10 Estrategias de Marketing para Servicios de Salud M-3
10 Estrategias de Marketing para Servicios de Salud M-3
10 Estrategias de Marketing para Servicios de Salud M-3
Sabemos que es complicado mezclar los negocios con la salud, pero hoy en
día, existe tanta competencia en la industria de la salud, que debemos de
elaborar estrategias y una excelente planeación si queremos que nuestro
negocio crezca.
Es importante que sepas quien contrata tus servicios, que piensan tus pacientes
de atención recibida, como se enteró la gente de tu establecimiento y cuál es tu
competencia.
Conoce a la gente con la que trabajas, y por ello no quiero decir que te sepas de
pe a pa la vida amorosa e íntima de tus compañeros, o que quieras hacer un
remake de Grace Anatomy en el hospital, más bien, conoce los intereses y
formación de tu equipo de trabajo, bájale dos tonitos al ego y aprende a convivir.
No hay nada más difícil que llegar a un lugar donde el ambiente es tóxico.
Recuerda que nuestro público llega por cuestiones de salud, la gente percibe
cuando un ambiente es agradable, incluso, te aseguro que podrás subir tus
ingresos si el paciente se siente cómodo con el ambiente que percibe. Ten
siempre una sonrisa para tus clientes, a todos nos gusta sentirnos especiales y en
paz ¿no crees?
Pésimo escuchar, “que síntomas tiene madre”, o “madrecita” y te podría hacer una
lista interminable de apodos para los pacientes. El que te sepas y le hables por su
nombre al paciente es clave para que se sienta en plena confianza contigo,
recuerda que no hay mejor recomendación que un paciente que habla bien de ti.
5. Trabaja en equipo
Recuerda la frase “´puedes hacerlo todo, pero no puedes hacerlo solo” aprende a
trabajar en equipo, verás que la calidad del servicio y la eficiencia
aumentará. Otórgale el reconocimiento a tu personal, un equipo que se siente
valorado siempre será más productivo y atenderá mejor a tus clientes.
Las redes sociales son una herramienta de comunicación muy potente. Crea
diferentes tipos de contenido de interés para tu público, te recomiendo que
contrates a un diseñador gráfico que te ayude a generar un mayor impacto visual,
recuerda que de la vista nace el amor.