Evaluacion Semana 1

NOMBRES Y APELLIDOS:
CIUDAD o PAÍS:
PROFESIÓN U OCUPACIÓN:
EXPECTATIVAS FRENTE AL PROCESO FORMATIVO:
Buenos días cordial saludo para todos mi nombre es Pedro José Ortiz Rubio soy
de Purísima Córdoba Colombia, soy Administrador de Empresas egresado de la
Fundación Universitaria Luis Amigó mis expectativas para con este diplomado es
son los de ampliar más mis conocimientos en ventas ya que en el campo que me
desempeño es relacionado a las ventas.
 Mis cursos

 GESTION COMERCIAL Y VENTAS-200328-200501-C351

 28 de marzo - 3 de abril

 EVALUACIÓN - MÓDULO 1
Comenzado el lunes, 30 de marzo de 2020, 11:09
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 30 de marzo de 2020, 11:14
Tiempo empleado 5 minutos 12 segundos
Puntos 10.00/10.00
Calificación 100.00 de 100.00
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Los clientes establecen relaciones duraderas y de confianza, cuando el enfoque de las
ventas no es ético:
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
1) Al reinventar la organización de las ventas han surgido una serie de temas entre
los cuales están:
 Establecer relaciones duraderas con los clientes, e
incluso darles el valor adecuadycatalogarlos por
orden de prioridad
 Crear estructuras organizacionales de ventas más
ágiles y adaptables a las necesidades de los distintos
grupos de consumidores
 Conseguir que los vendedores se apropien más de su
trabajo y se comprometan más, mediante la
eliminación de las barreras funcionales que existen
en la compañía y el aprovechamiento de la
experiencia del equipo
 Cambiar el estilo del gerente de ventas, de jefe a
entrenador
 Aprovechar la tecnología existente para ayudar a
que las ventas tengan éxito
 Integrar mejor la evaluación del desempeño del
vendedor, de modo que incluya toda la gama de
actividades importantes para los trabajos de ventas
de hoy en día y sus resultados.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
1) Cuando las empresas ofrecen un gran servicio, es posible que los clientes se
vayan a las organizaciones de ventas competidoras
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
1) El enfoque de liderazgo de un buen gerente de ventas no incluyen:
 Comunicarse con los vendedores
 Ser su simpatizante y entrenador
 Conferir facultades a los vendedores para que
puedan tomar decisiones
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
1) Los factores de entorno que afectan el éxito en las ventas son:
 Factores Externos
 Factores Internos
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
1) Las variables del entorno interno (organizacional) se agrupan en seis categorías
generales:
 Metas, objetivos y cultura
 Recursos financieros
 capacidad productiva y capacidades de la cadena de
suministro
 Capacidad de servicio
 Capacidad tecnológica y para la investigación y el
desarrollo
 Personal
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
1) Se considera un foco de atención en la administración de ventas, dar a los
vendedores el conocimiento y las herramientas para manejar de forma inteligente
la relación con el cliente y personalizar las aplicaciones del producto conforme a
las necesidades individuales de éste.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
1) Una necesidad del cliente con respecto al vendedor es que esté disponible con
facilidad, se espera que los vendedores estén en contacto y disponibles cuando el
cliente lo necesite
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
1) Se considera un foco de atención en la administración de ventas, crear una
cultura dirigida al cliente, en la cual los gerentes de ventas deben facilitar la
función de ventas mediante la eliminación de obstáculos organizacionales para el
vendedor y las asociaciones con los clientes.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
1) En el proceso de la buena administración de la fuerza de ventas de una compañía
se incluye tres pasos a seguir:
 Formulación
 Aplicación
 Evaluación y Control
Seleccione una:
Verdadero
Falso

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