Evaluacion Semana 5

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 ALTA GERENCIA-200222-200327-C346

 23 de marzo - 29 de marzo

 EVALUACIÓN - MÓDULO 5
Comenzado el jueves, 19 de marzo de 2020, 08:56
Estado Finalizado
Finalizado en jueves, 19 de marzo de 2020, 09:01
Tiempo empleado 4 minutos 56 segundos
Puntos 10.00/10.00
Calificación 100.00 de 100.00
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Algunas situaciones estratégicas que se mejoran con la implementación del cuadro de
mando integral son las siguientes:
Realiza apareamiento según los conceptos entregados.
Cuando en el BSC decimos que facilita la Respuesta 1
creación de manera sostenible de valor al
establecer la visión a corto, mediano y largo plata Creación sostenible de valor

nos referimos al concepto:
Si hablamos de clientes satisfechos, incremento Respuesta 2
de ingresos y posicionamiento en el BCS, nos Crecimiento
referimos al concepto.
Permite encaminar los recursos humanos, Respuesta 3

materiales, financieros hacia la estrategia,
permitiendo que la misión llegue a todos los Alineación

nivele de la empresa.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Cuando en el BSC decimos que facilita la creación de manera sostenible
de valor al establecer la visión a corto, mediano y largo plata nos referimos al concepto: →
Creación sostenible de valor, Si hablamos de clientes satisfechos, incremento de ingresos y
posicionamiento en el BCS, nos referimos al concepto. → Crecimiento, Permite encaminar los
recursos humanos, materiales, financieros hacia la estrategia, permitiendo que la misión llegue a
todos los nivele de la empresa. → Alineación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Son expresiones cuantitativas que miden el desempeño en términos de resultados en una
organización.
Seleccione una:
a. Balanced Scoredcard
b. Mensurabilidad
c. Indicadores de Gestión
d. Mejoramiento continúo
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Indicadores de Gestión
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Son criterios para la construcción de indicadores, excepto:
Seleccione una:
a. Mensurabilidad
b. Resultado
c. Análisis
d. Relevancia
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Resultado
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Cuando la empresa selecciona las actividades que consideran se le deben dar mayor
relevancia en la elaboración de indicadores, está respondiendo a la pregunta:
Seleccione una:
a. ¿Que se desea medir?
b. ¿Quién utilizara la información?
c. ¿Con que se compara?
d. ¿Qué se hace?
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: ¿Que se desea medir?
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Una serie de pasos se consideran básicos si se asume la necesidad de implantar un Sistema
de Medición del Desempeño:
Seleccione una:
a. Asumir la necesidad, definir objetivos, seleccionar sistema medición, realizar mediciones

previas, establecer responsabilidades y medir periódicamente el desempeño.
b. Asumir la necesidad, definir objetivos, seleccionar sistema medición, realizar mediciones
previas, establecer recursos y medir periódicamente el desempeño.
c. Asumir la necesidad, definir objetivos, seleccionar sistema medición, establecer

responsabilidades y medir periódicamente el desempeño.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Asumir la necesidad, definir objetivos, seleccionar sistema medición,
realizar mediciones previas, establecer recursos y medir periódicamente el desempeño.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
La orientación hacia la creación de valor, la redefinición de estrategias con base a los en
resultados, la alineación de los empleados hacia la visión de la organización, son algunos
beneficios del:
Balanced Scoredcard
Respuesta:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Balanced Scoredcard
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
El cuadro de mando integral emplea cuatro perspectivas claves:
Seleccione una:
a. Proveedores, objetivos, procesos e indicadores.
b. Ciudadanos, financiera, satisfacción y recursos humanos.
c. Clientes, financiera, procesos internos, aprendizaje y crecimiento.
d. Ninguna de las anteriores.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Clientes, financiera, procesos internos, aprendizaje y crecimiento.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Las siguientes perspectivas contribuyen a estructurar indicadores y alinear el modelo de
negocio:
Realice apareamiento según los conceptos entregados.
Respuesta 1
Define el valor que los consumidores
otorgan a las organizaciones. La perspectiva del cliente

Respuesta 2
Describe los resultados tangibles de la
estrategia en un entorno monetario. La perspectiva financiera

Identifica que métodos en el interior de la Respuesta 3

empresa afecta positiva o negativamente la La perspectiva del proceso interno
satisfacción del cliente.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Define el valor que los consumidores otorgan a las organizaciones. → La
perspectiva del cliente, Describe los resultados tangibles de la estrategia en un entorno monetario.
→ La perspectiva financiera, Identifica que métodos en el interior de la empresa afecta positiva o
negativamente la satisfacción del cliente. → La perspectiva del proceso interno
Pregunta 9
Correcta

Marcar pregunta
Estas dos actividades entre otras, se deben realizarse a la hora de elaborar un mapa
estratégico BSC.
Seleccione una o más de una:
a. Calcular índices de productividad.
b. Definir Cambios.
c. Definir resultados financieros.
d. Definir perspectiva del cliente.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Las respuestas correctas son: Definir perspectiva del cliente., Definir resultados financieros.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Son elementos relacionados con el BSC.
Seleccione una o más de una:
a. Salidas.
b. Relación causa - efecto.

c. Estrategia.
d. Indicadores.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Las respuestas correctas son: Indicadores., Relación causa - efecto., Estrategia.

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Finalizado en jueves, 19 de marzo de 2020, 09:01

Tiempo empleado 4 minutos 56 segundos

Calificación 100.00 de 100.00

Puntúa 1.00 sobre 1.00

Permite encaminar los recursos humanos, Respuesta 3

Puntúa 1.00 sobre 1.00

Puntúa 1.00 sobre 1.00

La respuesta correcta es: Resultado

Puntúa 1.00 sobre 1.00

b. ¿Quién utilizara la información?

c. ¿Con que se compara?

La respuesta correcta es: ¿Que se desea medir?

Puntúa 1.00 sobre 1.00

a. Asumir la necesidad, definir objetivos, seleccionar sistema medición, realizar mediciones

b. Asumir la necesidad, definir objetivos, seleccionar sistema medición, realizar mediciones

previas, establecer recursos y medir periódicamente el desempeño.

c. Asumir la necesidad, definir objetivos, seleccionar sistema medición, establecer

Puntúa 1.00 sobre 1.00

Puntúa 1.00 sobre 1.00

a. Proveedores, objetivos, procesos e indicadores.

b. Ciudadanos, financiera, satisfacción y recursos humanos.

c. Clientes, financiera, procesos internos, aprendizaje y crecimiento.

d. Ninguna de las anteriores.

La respuesta correcta es: Clientes, financiera, procesos internos, aprendizaje y crecimiento.

Puntúa 1.00 sobre 1.00

Identifica que métodos en el interior de la Respuesta 3

Puntúa 1.00 sobre 1.00

a. Calcular índices de productividad.

c. Definir resultados financieros.

d. Definir perspectiva del cliente.

Puntúa 1.00 sobre 1.00

b. Relación causa - efecto.

Las respuestas correctas son: Indicadores., Relación causa - efecto., Estrategia.

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