CONCLUSIONES

 En realidad hoy en día en u mundo globalizado es necesario conocer sobre el uso de los
sistemas de información y la importancia que ellos tienen en las organizaciones además de
tener las bases bien fijadas y la creatividad de cada uno de nosotros para en determinado
momento poder tomar una opinión activa en los lugares donde laboremos.

 Es rescatable de este proyecto el saber de lo exitosa que tiene una empresa que sabe
combinar todos los aspectos posibles como lo es Coca-Cola, desde el sabor de un
producto hasta la presentación  y la mercadotecnia que envuelve a cada uno de ellos
complementado con el manejo de clientes y proveedores, el crecimiento que ha tenido esta
compañía sin llegar a desbordar su capacidad, la importancia de las estrategias que se
toman para no perder la competencia ante sus más acérrimos rivales.

 Conocer las fuerzas de la industria es de gran importancia ya que de esto depende el

manejo de nuestras posibilidades de crecimiento empresarial, la necesidad de conocer a
nuestros más cercanos competidores, el estar más cerca de nuestros clientes, el aprender
a negociar con nuestros proveedores, y los riesgos que existen de la entrada al mercado
de productos  sustitutos, todo esto lo ha logrado Coca-Cola y sobre todo le ha sacado
provecho.

 En conclusión en cualquier empresa ya sea pequeña o muy grande es necesario empezar

a incluir sistemas que nos faciliten las operaciones diarias y más que eso que nos hagan
más productivos a la hora de realizar nuestro trabajo, desde sistemas transaccionales
hasta sistemas de información para ejecutivos que reúnan la información de toda la
operación de la empresa y la presenten de manera resumida y digerible esto claro sin
perder la objetividad y credibilidad y por qué no sistemas a cualquier nivel de la empresa
que me permitan tomar estrategias adecuadas y medios para lograr el tan anhelado
CRECIMIENTO EMPRESARIAL.
https://siefinal.weebly.com/conclusiones.html

VENTAJAS DE UTILIZAR SISTEMAS DE INFORMACION

 Control efectivo de las actividades de la organización.
 Integración de nuevas tecnologías y herramientas de
vanguardia.
 Ayuda a incrementar la efectividad en la operación de las
empresas.
 Proporciona ventajas competitivas y valor agregado.
 Disponibilidad de mayor y mejor información para los usuarios
en tiempo real.
 Elimina la barrera de la distancia trabajando con un mismo
sistema en puntos distantes.
 Disminuye errores, tiempo y recursos superfluos.
 Permite comparar resultados alcanzados con los objetivos
programados, con fines de evaluación y control.
DESVENTAJAS DE UTILIZAR SISTEMAS DE INFORMACION
 El tiempo que pueda tomar su implementación.
 La resistencia al cambio de los usuarios.
 Problemas técnicos, si no se hace un estudio adecuado, como
fallas de hardware o de software o funciones implementadas
inadecuadamente para apoyar ciertas actividades de la
organización.

https://blogereducativo.wordpress.com/2011/09/06/ventajas-y-desventajas-de-utilizar-s-i/

Sistema: Son partes o elementos que además de estar organizados

deben estar relacionados para que interactúen y así poder lograr los
objetivos para el cual fueron creados; es cuando existe un conjunto de
funciones bien sean  reales o abstractas referenciadas entre sí para el
desarrollo de un proceso.
Sistema de información: puede definirse como un conjunto de
componentes interrelacionados que permiten capturar, procesar,
almacenar y distribuir la información para apoyar la toma de decisiones y
el control en una institución.
Los sistemas de información sirven para:
 Un acceso rápido  a determinada información y por ende mejora
tanto en tiempos como en resultados el servicio a los usuarios.
 Motivar a todo tipo de funcionario  de las compañías para
requerimientos de cualquier índole con excelentes resultados.
 Generar información e indicadores  los cuales permiten analizar,
comparar estudiar para detectar fallas y así mismo tener el control
del sistema.
 Da la posibilidad de planear, idear proyectos los cuales van a estar
generados de un sistema de información  que tiene unos
elementos claros y en dado caso sustentados  para prever
cualquier tipo de  requerimientos.
 Evita la pérdida de tiempo en la organización de la información ya
que realizándola de forma manual se corre el riesgo de no dar la
investigación correcta.
 Hay mayor interés en la creación de nuevos procesos de trabajo
debido a la facilidad que brinda para la obtención y el
procesamiento de información.
 Se hace más efectiva la comunicación entre procesos y por lo tanto
entre grupos de trabajo, una comunicación de diferentes instancias
con los mismos resultados ágiles y confiables.
 Organización de archivo automatizado, clasificado de interés
general y particular,  entre otras.
Un sistema de información es tan importante que además de llevar un
control adecuado de todas las operaciones que allí se registren, conlleva
a buen funcionamiento de cualquier proceso y por ende de una entidad
por lo que genera buenos beneficios tanto para la empresa como para
sus usuarios, sean estos internos o externos.
¿En la parte financiera para que sirven los sistemas de
información?
Los sistemas de información se utilizan para el registro de todas las
operaciones económicas de una entidad, realizándola de forma
cronológica y por lo tanto ordenada a través de diversos soportes o
documentación  que permite hacer cumplir procedimientos, reglas,
principios que están debidamente relacionados  para un análisis y
comprobación de hechos realizados y así minimizar los recursos
económicos que se puedan emplear para lograr llegar al resultado de
una información resumida, concreta  y eficaz.
Es importante analizar que implementar un sistema de información en
una organización conlleva a reducir riesgos de fracaso debido a todo tipo
de amenazas inherentes en el momento en que se inicia un proceso en
el desarrollo de la actividad económica,  amenazas que son latentes en
las cuales hay que trabajar para el éxito empresarial.
Un sistema de información no solo puede ser idea y creación  de los
gerentes sino de cada persona en el desarrollo de sus labores diarias;
puede ser aplicada  en diferentes procesos  con la seguridad  que si ha
sido implementado de la manera adecuada se van a tener resultados que
sean de utilidad.

https://www.gerencie.com/sistemas-de-informacion.html

Ejemplo de sistema de información

Un sistema de información es un conjunto de elementos, normalmente datos,

personas, recursos materias y metodología, conectados entre sí, con el fin de
procesar, administrar  y organizar información y datos, permitiendo
elevar los conocimientos a la hora de tomar decisiones o del accionar.

Existen diversos tipos de sistemas de información, dependiendo de la función que

cumplan. Puede ser clasificado de diversas maneras, algunos ejemplos de sistemas
de información son:
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1. Gerencial: este tipo de sistemas de información intenta dar respuesta a las

posibles dificultades que surgen dentro de una determinada organización o
empresa.
2. Ejecutiva: en este caso el sistema es utilizado con el fin de brindar un
instrumento para la jerarquía gerencial, con el fin de controlar las distintas
divisiones o áreas de una organización o de una empresa, desde puntos de
vista tanto por dentro como por fuera de las mismas áreas.
 3. Experto: imita las conductas de un sujeto que sea experto en una
determinada cuestión dentro del ámbito empresarial u organizacional.
4. Operativo o transaccional: administran datos respecto a las
transacciones realizadas en la organización. Gracias a ellos la cantidad de
personas trabajando en esta área disminuye notablemente. La salida y
entrada de información es constante y los cálculos que realizan se
caracterizan por la simplicidad.
5. Organización de recursos: este se encarga de recopilar toda la
información y los procesos que incumben a la empresa.
6. Apoyo de decisiones: es utilizado como un instrumento de análisis de los
diversos negocios, con el objetivo de actuar como soporte a la hora de tomar
ciertas decisiones. Normalmente son utilizados por aquellas personas que
ocupan cargos jerárquicos medios y altos. La entrada y salida de información
es mínima ya que o cálculos que se realizan son complejos.  Se caracterizan
por ser sistemas interactivos y fáciles de ejecutar, sin embargo la mano los
trabajadores siguen siendo requeridos constantemente.
7. Oficinas automáticas: estas herramientas son creadas con el fin de
colaborar en las tareas administrativas.
8. Estratégico: la finalidad que cumplen estos sistemas es poder tener ciertas
ventajas ante la competencia, ya sea en tanto a los servicios como a los
costos. Estos suelen ser desarrollados dentro de la misma empresa, es por ello
que no son encontrados en el mercado con facilidad. Normalmente comienzan
a ser desarrollados a partir de un proceso particular, al que luego se le
agregarán nuevas funciones. Además, resultan muy útiles a la hora de
presentar nuevos productos.

Fuente: http://ejemplosde.org/informatica/sistema-de-informacion/#ixzz5OOi3OJT8

http://ejemplosde.org/informatica/sistema-de-informacion/

Características de los sistemas de

información (si)
By ingeniods 8 Comentarios

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Para habla de las características de los sistemas de

información (de ahora en demás SI), debemos definir que
es un SI, y esos los podemos definir citando a Andreu,
Ricart y Valor (1991), en esta definición un SI queda
definido como: “conjunto formal de procesos que, operando
 sobre una colección de datos estructurada de acuerdo a las
necesidades de la empresa, recopila, elabora y distribuyen
selectivamente la información necesaria para la operación
de dicha empresa y para las actividades de dirección y
control correspondientes, apoyando, al menos en parte, los
procesos de toma de decisiones necesarios para
desempeñar funciones de negocio de la empresa de
acuerdo con su estrategia”. Un SI tiene diversas
características dependiendo de la perspectiva con la que se
observa, lo dividiremos en dos grupos (1) desde la
naturaleza:
 Propósito u objetivo.
 Globalismo o totalidad.
 Entropía.
 Homeostasis.

Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos

propósitos. Los elementos (u objetos), como también las
relaciones, definen una distribución que trata siempre de
alcanzar un objetivo.

Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades

del sistema, con probabilidad producirá cambios en las
otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el
sistema. Hay una relación de causa/efecto. De estos
cambios y ajustes, se derivan dos fenómenos: entropía y
homeostasia.

Entropía: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a

desintegrarse, para el relajamiento de los estándares y un
aumento de la aleatoriedad. La entropía aumenta con el
 correr del tiempo. Si aumenta la información, disminuye la
entropía, pues la información es la base de la configuración
y del orden. De aquí nace la negentropía, o sea, la
información como medio o instrumento de ordenación del
sistema.

Homeostasia: es el equilibrio dinámico entre las partes del

sistema. Los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con
el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios
externos del entorno.

Una organización podrá ser entendida como un sistema o

subsistema o un súper sistema, dependiendo del enfoque.
El sistema total es aquel representado por todos los
componentes y relaciones necesarios para la realización de
un objetivo, dado un cierto número de restricciones. Los
sistemas pueden operar, tanto en serie como en paralelo.

Aunque también se pueden ver las características que

tienen desde el (2) tipo de sistema:

1. Sistemas Transaccionales:
o Agilizar las tareas operacionales de la
organización.
o Alta transaccionabilidad (entradas y salidas de
información).
o Nivel de cálculo bajo.
2. Sistemas de Apoyo de las Decisiones:
o Baja transaccionabilidad (entradas y salidas de
información).
o Nivel alto de cálculo, y operaciones complejas.
2. Sistemas Estratégicos:
o La complejidad de estos SI es alta.
o Generalmente su implementación en la
organizacional va precedida de los anteriores.
o Apuntan a “apuntar” a otros horizontes la
organización.

https://ingeniods.wordpress.com/2011/10/03/caracteristicas-de-los-sistemas-de-informacion-si/

1.  SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL INFORMÁTICA

APLICADA A LA GESTIÓN DE LA EMPRESA Ing. Lourdes Paredes
[email_address]
2. 2. INTRODUCCIÓN En la actualidad para muchas organizaciones, los
sistemas de información basados en computadoras son el corazón de
las actividades cotidianas y objeto de gran consideración en la toma
de decisiones. La competitividad y la rapidez de maniobra de una
empresa es imprescindible para el éxito de la misma, y para
conseguir estos fines, es necesario que cuenten con la información
que necesitan para proceder correctamente en cada situación.   Es
por esto, que las organizaciones crean Sistemas de Información que
les permitan lograr los objetivos que pretenden alcanzar.    
3. 3. CONCEPTO DE SISTEMA “ Sistema es un conjunto de cosas que
ordenadamente relacionadas entre sí contribuyen a un determinado
objetivo.”
4. 4. CONCEPTO DE SISTEMA <ul><li>Cada sistema existe dentro de
otro más grande, por lo tanto un sistema puede estar formado por
subsistemas, y a la vez puede ser parte de un supersistema. </li></ul>
5. 5. ELEMENTOS DE UN SISTEMA <ul><li>Los componentes del
sistema. </li></ul><ul><li>Las relaciones entre ellos, que determinan
la estructura del sistema. </li></ul><ul><li>El objetivo del sistema.
</li></ul><ul><li>El entorno del sistema: aquello que lo rodea, dentro
del cual está ubicado. </li></ul><ul><li>Los límites del sistema: la
frontera entre lo que es el sistema y lo que constituye el entorno.
</li></ul><ul><li>Tipos de sistemas </li></ul><ul><li>Físico (una
computadora, un televisor, un humano) </li></ul><ul><li>Abstracto (un
software, una página web, etc.). </li></ul><ul><li>En cuanto a su
 naturaleza pueden ser: </li></ul><ul><li>Cerrados
</li></ul><ul><li>Abiertos </li></ul>
6. 6. Datos vs Información
7. 7. CONCEPTO DE INFORMACIÓN APLICADO A LA EMPRESA
<ul><li>La información es un elemento clave y fundamental para el
buen funcionamiento de cualquier tipo de organización. Para que la
información cumpla con sus objetivos es necesario que posea ciertas
características: </li></ul><ul><li>Debe ser importante
</li></ul><ul><li>Debe estar actualizada </li></ul><ul><li>Debe ser
rápida </li></ul><ul><li>Debe ser económica </li></ul><ul><li>Debe ser
de calidad </li></ul><ul><li>Debe ser objetiva </li></ul><ul><li>Debe
ser completa </li></ul><ul><li>Debe ser aplicable </li></ul><ul><li>Una
información que no satisfaga estas características carecerá de valor
y, por tanto, no será válida para la organización. </li></ul>
8. 8. SISTEMAS DE INFORMACIÓN <ul><li>“ El SI empresarial es el
sistema encargado de coordinar los flujos y registros de información
necesarios para llevar a cabo las funciones de una empresa de
acuerdo con su planteamiento o estrategia de negocio”
</li></ul><ul><li> La estrategia de negocio es fundamental.
</li></ul><ul><li>Las empresas utilizan fundamentalmente los
sistemas de información automatizados. Que son un conjunto
integrado de procesos desarrollados en un entorno usuario-
computadora que, operando sobre unos datos, recopilan, procesan y
distribuyen la información necesaria para facilitar la actividad
habitual de la organización, la dirección y control de la misma, la
toma de decisiones, la coordinación y el análisis. </li></ul>
9. 9. Actividades de los sistemas de información
10. 10. Actividades que puede realizar un Sistema de Información de
Control de Clientes: <ul><li>Entradas : </li></ul><ul><li>Datos
generales del cliente: nombre, dirección, tipo de cliente, etc.
</li></ul><ul><li>Políticas de créditos: límite de crédito, plazo de
pago, etc. Facturas (interfaz automática). </li></ul><ul><li>Pagos,
depuraciones, etc. </li></ul><ul><li>Proceso: </li></ul><ul><li>Cálculo
de antigüedad de saldos. </li></ul><ul><li>Cálculo de intereses
moratorios. </li></ul><ul><li>Cálculo del saldo de un cliente.
</li></ul><ul><li>Almacenamiento: </li></ul><ul><li>Movimientos del
mes (pagos, depuraciones). </li></ul><ul><li>Catálogo de clientes.
</li></ul><ul><li>Facturas. </li></ul><ul><li>Salidas:
</li></ul><ul><li>Reporte de pagos. </li></ul><ul><li>Estados de
cuenta. </li></ul><ul><li>Pólizas contables (interfaz automática).
</li></ul><ul><li>Consultas de saldos en pantalla de una terminal.
</li></ul>
11. 11. Sistema de información. Ejemplo
12. 12. COMPONENTES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN • Recursos
físicos : Documentos y archivadores, equipos de telecomunicaciones
y de informática. • Recursos humanos o personal . • Procedimientos y
 prácticas de trabajo. • La información : Es el elemento fundamental
del sistema y su razón de ser.    
13. 13. COMPONENTES DE UN SISTEMAS INFORMÁTICO Los SI están
formados por documentos en forma de Bases de Datos (BD) y
archivadores que almacenan información en distintos formatos; los
recursos físicos los constituyen los hardware empleados en el
sistema, los recursos humanos son el personal de informática y los
usuarios que utilizan el SI; y las normas, y procedimientos, están
determinados por el Sistema Operativo y demás Software que se
hayan instalado en el SI.  
14. 14. Recursos SW y HW <ul><ul><ul><li>El sistema operativo
</li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Software de ayuda a la
programación </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Utilidades
</li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Software de comunicación
</li></ul></ul></ul><ul><li>Ordenador Personal
</li></ul><ul><li>Servidor </li></ul><ul><li>Estación de Trabajo
(Workstation) </li></ul>
15. 15. Recurso Humano <ul><li>Dirección </li></ul><ul><ul><ul><li>Alta
dirección </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Directivos medios
</li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Director del departamento de
sistemas de información </li></ul></ul></ul><ul><li>Usuarios
</li></ul><ul><ul><ul><li>Dirección
</li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Personal administrativo
</li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Técnicos y profesionales
</li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Supervisores
</li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Personas externas a la
organización </li></ul></ul></ul><ul><li>Personal Técnico
</li></ul><ul><ul><ul><li>Jefes de proyecto
</li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Operadores informáticos
</li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Analistas  y diseñadores de
sistemas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Programadores
</li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Administradores de datos
</li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Personal de mantenimiento
</li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Personas externas a la
organización </li></ul></ul></ul>
16. 16. OBJETIVOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN <ul><li>Los
sistemas de información cumplirán tres objetivos básicos dentro de
las organizaciones: </li></ul><ul><li>1. automatizar los procesos
operativos. (compras, ventas, producción, gestión, apoyo, etc)
</li></ul><ul><li>2. proporcionar información que sirva de apoyo a la
toma de decisiones. </li></ul><ul><li>3. lograr ventajas competitivas a
través de su implantación y uso. </li></ul><ul><li>En base a satisfacer
estos tres objetivos, podemos hacer una clasificación de los sistemas
de información: </li></ul>
17. 17. Clasificación de los sistemas de información DESDE EL PUNTO
DE VISTA EMPRESARIAL Según la función a la que vayan destinados o
el tipo de usuario final
18. 18. CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE
ACUERDO A SU PROPÓSITO <ul><li>Sistema de procesamiento de
transacciones ( TPS ).- Gestiona la información referente a las
transacciones producidas en una empresa u organización.
(trabajadores operativos – cajeras, vendedores, etc)
</li></ul><ul><li>Sistemas de información directiva o gerencial
( MIS ).- Orientados a solucionar problemas empresariales en general.
(Gerente Medios) </li></ul><ul><li>Sistemas de soporte a decisiones
( DSS ).- Herramienta para realizar el análisis de las diferentes
variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de
decisiones.(Gerentes Principales) </li></ul>
19. 19. CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE
ACUERDO A SU PROPÓSITO <ul><li>Sistemas de información
ejecutiva ( EIS ).- Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial,
que permite monitorizar el estado de las variables de un área o unidad
de la empresa a partir de información interna y externa a la misma.
(Ejecutivos) </li></ul><ul><li>Sistemas de automatización de oficinas (
OAS ).- Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del
administrativo de una empresa u organización, como: secretarias,
archivistas, etc </li></ul><ul><li>Sistema experto ( SE ).- Emulan el
comportamiento de un experto en un dominio concreto. </li></ul>
20. 20. EJEMPLOS DE SISTEMAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE
INFORMACIÓN <ul><li>Sistemas ERP (Enterprise-resource planning)
</li></ul><ul><li>Automatiza las actividades de una empresa en un
solo sistema integrado de software como son: las finanzas /
contabilidad , producción , ventas y servicios, etc.
</li></ul><ul><li>Sistemas de flujo de trabajo (Workflow management
systems) </li></ul><ul><li>Es el estudio de los aspectos operacionales
de una actividad de trabajo: cómo se estructuran las tareas, cómo se
realizan, cuál es su orden correlativo, cómo se sincronizan, cómo
fluye la información que soporta las tareas y cómo se le hace
seguimiento al cumplimiento de las tareas. </li></ul><ul><li>Sistemas
de trabajo cooperativo (Groupware systems) </li></ul><ul><li>Trabajo
en grupo basado en sistemas informáticos. </li></ul>
21. 21. EJEMPLOS DE SISTEMAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE
INFORMACIÓN <ul><li>Sistemas de comercio electrónico (E-
commerce systems) </li></ul><ul><li>Es algo más que comprar y
vender productos en línea. También incluye todo el proceso en línea
de desarrollo, comercialización, venta, entrega, servicio y el pago de
productos y servicios. A través de Tiendas Virtuales que realizan
venta por catalogo, marathon, amazom, etc </li></ul><ul><li>Sistemas
de Intercambio Electrónico de Datos (Electronic Data Interchange)
</li></ul><ul><li>Intercambian información a través de una red de
 computadores que pueden ser locales o globales. A través de correo
electrónico, chat, redes sociales, etc. Ejemplos de datos EDI son las
facturas, órdenes de compra, declaraciones de aduanas, etc.
</li></ul>
22. 22. TIC TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACION
23. 23. TIC T ECNOLOGIA <ul><li>La Tecnología se define como el
conjunto de conocimientos y técnicas que, aplicados de forma lógica
y ordenada, permiten al ser humano modificar su entorno.
</li></ul><ul><li>Es la aplicación de los conocimientos científicos a
las actividades humanas, con el propósito de hacer mas eficiente y
eficaz la producción de bienes y servicios. </li></ul><ul><li>I
NFORMACION </li></ul><ul><li>Texto, imágenes, videos, audio
</li></ul><ul><li>C OMUNICACIÓN </li></ul><ul><li>La comunicación
se define como un proceso en el que intervienen un emisor y un
receptor, en un ambiente determinado (físico o virtual) a través del
cual se logra la transmisión e intercambio de ideas e información,
comprensible entre las partes. </li></ul>
24. 24. TIC <ul><li>Las tecnologías de la comunicación (TIC), se
encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y
distribución de la información mediante la utilización de hardware y
software como medio de sistema informático. </li></ul><ul><li>Son
herramientas que han transformado de manera radical la manera en
que personas, organizaciones y sociedades puedan acceder a la
información. </li></ul>
25. 25. TIC en las empresas <ul><li>Son el conjunto de tecnologías
desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro
</li></ul><ul><li>Pero no sólo eso, las Tecnologías de la Información y
la Comunicación han transformado la gestión de las empresas y
nuestra manera de hacer negocios : </li></ul><ul><li>Para
comunicarnos con nuestro clientes y proveedores.
</li></ul><ul><li>Para gestionar pedidos </li></ul><ul><li>Para
promocionar nuestros productos </li></ul><ul><li>Para relacionarnos
con la administración pública (e-goverment. p.e iess,sri)
</li></ul><ul><li>TALLER : Identificar TIC implementadas en nuestras
empresas. </li></ul>
26. 26. LAS TIC Ventajas en la Gestión PYMES <ul><li>&quot;Cuando sop
lan fuertes vientos de cambio, algunas personas construyen refugios,
otras hacen molinos...!&quot; Mervyn Evan </li></ul><ul><li>Gestión
cómoda y rápida </li></ul><ul><li>Ahorro en tiempo y costes
</li></ul><ul><li>Información siempre disponible
</li></ul><ul><li>Mejora de la comunicación con clientes y
proveedores </li></ul><ul><li>Mejora de la competitividad de la
empresa </li></ul><ul><li>Acceso a nuevos mercados </li></ul>
27. 27. Tomemos como ejemplo el área de Marketing y Comunicación.
<ul><li>Las empresas tienen como objetivo principal vender sus
productos en el mercado. Y para conseguirlo necesitan primero
 presentar el producto a sus clientes para que lo conozcan. Esa es una
función del marketing. </li></ul><ul><li>Las TIC facilitan el trabajo de
presentar el producto a los clientes y conseguir ventas de muchas
maneras distintas. Por ejemplo: </li></ul><ul><li>El correo electrónico
nos permite enviar todo tipo de información y comunicados a nuestros
clientes. Podemos enviarles un catálogo de productos, una
felicitación de navidad o un boletín de noticias, sin prácticamente
ningún coste. </li></ul><ul><li>Una página web donde exponer
nuestros productos permite que los clientes interesados encuentren
nuestros productos fácilmente en Internet y contacten con nosotros.
También permite transmitir al mundo nuestra filosofía de empresa.
</li></ul><ul><li>Un sistema de gestión de clientes informatizado
(también conocido por sus siglas en inglés como CRM) nos permite
conocer mejor a nuestros clientes, analizando sus hábitos y su
historial de compras. Así podemos planificar mejor  nuestras
acciones de venta y también gestionar de forma eficaz de las
diferentes áreas de negocio de la empresa

https://es.slideshare.net/paredes_lourdes/sistemas-de-informacion-empresarial-11071446

http://www.eldiario.net/noticias/2015/2015_01/nt150126/ciencia.php?n=8&-sistemas-de-
informacion

http://sistemadeinformacionnuevoblog.blogspot.com/2015/06/fase-de-un-sistema-de-
informacion.html

http://lmvp33.blogspot.com/2017/08/sistemas-de-informacion-empresarial.html

Clasificación de los 6 tipos de

sistemas de información más
relevantes
Los tipos de sistemas de la información más populares pueden
clasificarse de la siguiente forma:
1. Sistemas de procesamiento de transacciones
Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en
inglés) son los sistemas empresariales básicos que sirven al nivel
operacional de la organización.
Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema
computarizado que realiza y registra las transacciones rutinarias diarias
necesarias para el funcionamiento de la empresa. Se encuentran en el
nivel más bajo de la jerarquía organizacional y soportan las actividades
cotidianas del negocio.
 

2. Sistemas de control de procesos de negocio

Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés)
monitorizan y controlan los procesos industriales o físicos, como puede ser la
refinación de petróleo, generación de energía o los sistemas de producción de
acero en una planta siderúrgica.

Por ejemplo, en una refinería de petróleo se utilizan sensores electrónicos

conectados a ordenadores para monitorizar procesos químicos continuamente y
hacer ajustes en tiempo real que controlan el proceso de refinación. Un sistema de
control de procesos comprende toda una gama de equipos, programas de
ordenador y procedimientos de operación.

3. Sistemas de colaboración empresarial

Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés) son uno
de los tipos de sistemas de información más utilizados. Ayudan a los directivos de
una empresa a controlar el flujo de información en sus organizaciones.

Se trata de uno de los tipos de sistemas de información que no son específicos de

un nivel concreto en la organización, sino que proporcionan un soporte importante
para una amplia gama de usuarios. Estos sistemas de información están
diseñados para soportar tareas de oficina como sistemas multimedia, correos
electrónicos, videoconferencias y transferencias de archivos.

 
4. Sistemas de Información de Gestión
Los sistemas de información de gestión (MIS por sus siglas en inglés) son un tipo
de sistemas de información que recopilan y procesan información de diferentes
fuentes para ayudar en la toma de decisiones en lo referente a la gestión de la
organización.

Los sistemas de información de gestión proporcionan información en

forma de informes y estadísticas. El siguiente nivel en la jerarquía
organizacional está ocupado por gerentes y supervisores de bajo nivel. Este nivel
contiene los sistemas informáticos que están destinados a ayudar a la gestión
operativa en la supervisión y control de las actividades de procesamiento de
transacciones que se producen a nivel administrativo.
Los sistemas de información de gestión utilizan los datos recogidos por el TPS
para proporcionar a los supervisores los informes de control necesarios. Los
sistemas de información de gestión son los tipos de sistemas de información que
toman los datos internos del sistema y los resumen en formatos útiles como
informes de gestión para utilizarlos como apoyo a las actividades de gestión y la
toma de decisiones.

5. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones

Un sistema de apoyo a la toma de decisiones o de soporte a la decisión (DSS por
sus siglas en inglés) es un sistema basado en ordenadores destinado a ser
utilizado por un gerente particular o por un grupo de gerentes a cualquier nivel
organizacional para tomar una decisión en el proceso de resolver una
problemática semiestructurada. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones
son un tipo de sistema computarizado de información organizacional que ayuda al
gerente en la toma de decisiones cuando necesita modelar, formular, calcular,
comparar, seleccionar la mejor opción o predecir los escenarios.

Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones están específicamente diseñados

para ayudar al equipo directivo a tomar decisiones en situaciones en las que existe
incertidumbre sobre los posibles resultados o consecuencias. Ayuda a los
gerentes a tomar decisiones complejas.

6. Sistemas de Información Ejecutiva

Los sistemas de información ejecutiva (EIS por sus siglas en inglés) proporcionan
un acceso rápido a la información interna y externa, presentada a menudo en
formato gráfico, pero con la capacidad de presentar datos básicos más detallados
si es necesario. Los sistemas información ejecutiva proporcionan información
crítica de una amplia variedad de fuentes internas y externas en formatos fáciles
de usar para ejecutivos y gerentes.

Un sistema de información ejecutiva proporciona a los altos directivos un sistema

para ayudar a tomar decisiones estratégicas. Está diseñado para generar
información que sea lo suficientemente abstracta como para presentar toda la
operación de la empresa en una versión simplificada para satisfacer a la alta
dirección……

Otros tipos de sistemas de

información
En este artículo, hemos presentado los 6 tipos de sistemas de
información más relevantes en el contexto actual. No obstante, existen
otros como, por ejemplo, los siguientes:  sistemas expertos, sistemas de
gestión del conocimiento,  sistemas de información estratégica,
sistemas funcionales de negocio, sistemas de información de ventas y
marketing, sistemas de información de fabricación y producción,
sistemas de información financieros y de contabilidad, y sistemas de
información de recursos humanos.
Identifica cuáles son tus necesidades y las de tu empresa, y opta por los
sistemas de información más adecuados. La clave del éxito de una
empresa no reside en poseer todas las herramientas disponibles, sino en
contar con las que más se adaptan a tus características.

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