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    Lección 1 / Actividad 1: Almacenista-Montacarguista (Nivel 3)

    Cargado por

    Yeison Vertel
    Este documento presenta un caso sobre problemas con productos en un almacén y proporciona actividades para identificar y analizar diferentes tipos de problemas como faltantes, devoluciones y errores. La primera actividad describe un faltante de tarjetas de video y pide identificar el tipo de merma. La segunda actividad completa las características de las devoluciones. La tercera actividad analiza un caso de devolución de jabón en polvo y pregunta sobre las posibles causas y efectos.

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    Lección 1 / Actividad 1: Almacenista-Montacarguista (Nivel 3)

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    Este documento presenta un caso sobre problemas con productos en un almacén y proporciona actividades para identificar y analizar diferentes tipos de problemas como faltantes, devoluciones y errores. La primera actividad describe un faltante de tarjetas de video y pide identificar el tipo de merma. La segunda actividad completa las características de las devoluciones. La tercera actividad analiza un caso de devolución de jabón en polvo y pregunta sobre las posibles causas y efectos.

    Título original

    ua8w6zo

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    Este documento presenta un caso sobre problemas con productos en un almacén y proporciona actividades para identificar y analizar diferentes tipos de problemas como faltantes, devoluciones y errores. La primera actividad describe un faltante de tarjetas de video y pide identificar el tipo de merma. La segunda actividad completa las características de las devoluciones. La tercera actividad analiza un caso de devolución de jabón en polvo y pregunta sobre las posibles causas y efectos.

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    Lección 1 / Actividad 1: Almacenista-Montacarguista (Nivel 3)

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    Este documento presenta un caso sobre problemas con productos en un almacén y proporciona actividades para identificar y analizar diferentes tipos de problemas como faltantes, devoluciones y errores. La primera actividad describe un faltante de tarjetas de video y pide identificar el tipo de merma. La segunda actividad completa las características de las devoluciones. La tercera actividad analiza un caso de devolución de jabón en polvo y pregunta sobre las posibles causas y efectos.

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    de 3

    Actividad

    Almacenista-montacarguista [Nivel 3]
    Lección 1 / Actividad 1
    Problemas con los productos

    IMPORTANTE

    Para resolver tu actividad, guárdala en tu computadora e imprímela.

    Si lo deseas, puedes conservarla para consultas posteriores ya que te sirve


    para reforzar tu aprendizaje. No es necesario que la envíes para su revisión

    Propósito de la actividad

    Distinguir los problemas que pueden ocurrir durante el proceso de trabajo

    Practica lo que aprendiste

    I. Resuelve el siguiente caso

    Palomino trabaja en un almacén de productos electrónicos. Tarjetas de


    video, memorias USB, cables BNC, cámaras y bocinas son algunos de los
    productos que almacena diariamente.
    El día que le tocó hacer un inventario periódico de las tarjetas de video
    se dio cuenta de que había un faltante de al menos dos unidades.
    Realizó un reporte del faltante y se lo dio al jefe del almacén.

    a. ¿Qué tipo de merma presenta este caso? ¿Por qué?


    ______________________________________________________________________
    ______________________________________________________________________
    ______________________________________________________________________

    Veamos si tienes razón.

    El jefe del almacén al notar este faltante, le indicó a Palomino que


    comenzara un rastreo de los códigos de estos productos. Palomino
    revisó facturas, hojas de control y encontró el problema. El faltante se
    había enviado, como favor especial, a una productora de cine, con la
    promesa de comprar unas 15 más en cuanto firmaran con los
    patrocinadores.
    Actividad

    b. ¿Sigue tratándose del mismo tipo de merma? ¿Cuál fue el problema?


    ______________________________________________________________________
    ______________________________________________________________________
    ______________________________________________________________________

    II. Completa las características de las devoluciones con las opciones del
    recuadro.

    error dañado defectuoso cambio


    opinión diferencias transporte pedido

    Las devoluciones tienen diferentes causas:

    Cuando se trata de productos nuevos, las principales razones son:


    - ________________ de __________________ de un cliente
    - Producto _________________________
    - Producto ________________________ durante el _______________
    - _________________en el envío, _________________ con lo que el
    cliente realmente solicita en el ________________

    III. Estudio de caso. Responde las preguntas

    La empresa XT realizó un envío de mercancía a la empresa YE. Al


    regresar el camión a los almacenes fueron devueltos dos embalajes
    completos de jabón en polvo.

    a. ¿Cuáles pueden ser las causas de la devolución?


    ___________________________________________________________________
    ___________________________________________________________________
    ___________________________________________________________________
    Actividad

    b. ¿Qué efectos puede originar esta devolución en el stock de este


    producto?
    ___________________________________________________________________
    ___________________________________________________________________
    ___________________________________________________________________

    c. ¿Tiene que ver con problemas en la gestión de los productos?


    ___________________________________________________________________
    ___________________________________________________________________
    ___________________________________________________________________

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