Departamentalización Por Producto y Servicios

Departamentalización por Producto, Ventajas y
Desventaja
Que es Departamentalización por Producto
Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades

específicas por área con base en su similitud. Al departamentalizar,
Es una clase de enfoque divisional. En la departamentalización por productos o
servidos, la organización forma divisiones en torno de sus productos o servicios.
Cada división desempeña las funciones necesarias para el producto o servicio
específico. La organización se amolda a sus diferentes productos y servidos. En
otras palabras, lo importante es el producto o servicio que se debe generar, y la
organización debe existir para que esto sea posible. Es conveniente observar la
siguiente ciencia.
• Listar todas las funciones de la empresa.

• Clasificarlas.
• Agruparlas según un orden jerárquico.
• Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas.
• Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligación entre las
funciones y los puestos.
• Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los departamentos.
• El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un departamento deberán
relacionarse con el tamaño y las necesidades específicas de la empresa y las
funciones involucradas.
De acuerdo con la situación específica de cada empresa, los tipos de

departamentalización más usuales son:
1. Funcional: Es común en las empresas industriales; consiste en agrupar las
actividades análogas según su función principal.
2. Por producto: Es característica de las empresas fabricantes de diversas líneas

de productos, la departamentalización se hace en base a un producto o grupo de
productos relacionados entre sí.
Se realizan cuando los productos revisten mucha importancia. Esta división se

realiza por producto, servicio o línea de productos y cada división se ocupa de un
producto pero abarca todos los aspectos relacionados con su producción y
comercialización.
Ventajas
 Fomenta un cierto tipo de coordinación y permite el uso máximo de las
habilidades personales y del conocimiento especializado.
 Permite el crecimiento y la diversidad de los productos y servicios
proporcionados por la empresa.
 Este tipo de departamentalización ofrece un campo de capacitación medible
para gerentes generales.
 Permite a las personas identificarse con un producto en particular y desarrollar
un gran espíritu de solidaridad.
 Se concentra la atención en las líneas de productos.
 Se permite el crecimiento y variedad de bienes y servicios.
 La responsabilidad recae sobre el nivel divisional.
 La comunicación entre las funciones de comercialización, diseño y fabricación
se tornan más especializadas, desarrollando en la organización un aprendizaje
mucho mejor acerca del producto, el cliente y el mercado en general.
 Del anterior conocimiento se desprende una facilidad de adaptación a los
continuos cambios planteados por el medio ambiente y la creciente competitividad.
 Al haber un responsable o gerente de producto, la gerencia general puede
medir mejor el desempeño del producto o la línea de productos y el grado de su
contribución a la compañía.
 En relación con el manejo y la aplicación de la estrategia organizacional, la
empresa así dispuesta puede más fácilmente optar por la diversificación.
 La innovación permanente tiene en este tipo de organización un nicho
adecuado para su desarrollo.
Desventajas
 La necesidad de contar con más personas con capacidades administrativas
generales.
 Necesitan tener suficientes decisiones y control a nivel de las oficinas centrales
para asegurar que no se desintegre toda la empresa.
 Tiende a hacer más difícil el mantenimiento de servicios centrales económicos y
presenta cada vez más problemas de control de la alta gerencia.
 Se concentra la atención en las líneas de productos.
 Se permite el crecimiento y variedad de bienes y servicios.
 La responsabilidad recae sobre el nivel divisional.
 Demasiada especialización exige un grupo numeroso de personas con saberes
especializados a fin de producir y comercializar los productos o las líneas de
productos.
 Lo anterior va en contravía con los nuevos tiempos si se tiene en cuenta que la
tendencia muestra la disminución de los especialistas y propende por la formación
de más generalistas.
 En determinado momento hay subprocesos que pueden generar duplicidades o
yuxtaposiciones en las labores a realizar, lo cual constituye un desperdicio de
recursos.
 La comunicación entre los especialistas resulta lenta, por el nivel de
concentración en su propio trabajo, y dificultosa, por el nivel de conocimiento
específico.
Los gerentes de muchas de las grandes empresas diversificadas agrupan los
puestos con base en los productos. Todos los puestos que se relacionen con la
producción y la venta de un producto o una línea de productos se colocan bajo la
dirección de un solo gerente.
Esta forma de organización permite que el personal del grupo que maneja el
producto desarrolle totalmente sus conocimientos y experiencia en cuanto a la
investigación, manufactura y distribución de una línea de productos. Concentrar la
autoridad, la responsabilidad y la contabilidad en un departamento específico para
cada producto permite que la alta gerencia coordine sus acciones.
En esta modalidad, todas las actividades necesarias para producir y vender un

producto o servicio se encuentran generalmente bajo un solo administrador.
Consideran que la departamentalización por producto permite a las personas

identificarse con un producto en particular y desarrollar un gran espíritu de
solidaridad.
Es característica de las empresas fabricantes de diversas líneas de productos, la

departamentalización se hace en base a un producto o grupo de productos
relacionados entre sí.
Se basa en la agrupación de las actividades de acuerdo con los productos y

resultados ofrecidos por la empresa, su característica primordial es que requiere
de una estructura organizacional flexible y cambiante, además ésta estrategia es
utilizada en empresas de gran tamaño y envergadura.

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Que es Departamentalización por Producto

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