Coaching en Ventas Primera Parte PDF

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Coaching en Ventas

ÁNGELA MARÍA ORTIZ CABRERA


ANDRÉS JOJOA MARTÍNEZ
CONCEPTOS PREVIOS

Guía: el proceso de Consejero: ayuda al


dirigir a un individuo individuo a mejorar su
o grupo a lo largo desempeño a través
del camino que de la re-solución de
conduce de un situaciones del pasado
estado actual a un
estado deseado
https://pixabay.com/static/uploads/photo/2015/10/22/09/32/businessmen-1000934__180.jpg

Enseñanza: ayudar a un individuo o grupo a desarrollar


habilidades cognitivas

Fuente: Brefi Group. Consultores en Coaching (Reino Unido)


Que es Coaching:

Método que consiste en entrenar a una persona o grupo de personas con el objetivo
de conseguir una meta o desarrollar habilidades.

 Ayudar a otra persona a


mejorar su desempeño, a lograr
un conjunto de objetivos en
orden de mejorar un
comportamiento particular

https://www.youtube.com/watch?v=UzdNDdOz-Ck
Que es Coaching:

Es un proceso de cambio donde se lleva a las personas al


máximo desarrollo de sus habilidades

Se apoya en…

El estudio de las habilidades


psicológicas que favorecen el manejo y
equilibrio de las emociones humanas
para mejorar el comportamiento,
pensamiento y comprensión de los https://goo.gl/JjfHZR

demás
Que no es Coaching:

 Mentoring
 Psicoterapia
 Asesoramiento
 Consejo
 Evaluación
 Corregir conductas o acciones de los
colaboradores
 Dirigir para cumplir metas
Mentoring

 Ayudar a moldear las creencias y valores de un individuo de forma


positiva, a menudo en una relación larga con alguien más
experimentado.
 Implica un proceso de enseñanza, guianza, consejería e inversión de
tiempo y conocimiento en quienes reciben formación.
http://comempresarial.net/programas/
Mentoring Vs Coaching

Mentoring Coaching
La agenda la establece proporcionando La agenda se focaliza en alcanzar objetivos
apoyo y guía para que pueda ocupar futuros específicos e inmediatos
roles

Se focaliza en la carrera y el desarrollo personal Se focaliza en el desarrollo de problemas en el


trabajo u objetivos específicos

Hay más conocimiento y una mayor visión Focalizados en un área específica de desarrollo
sobre la persona de la persona
Es una relación que puede durar por un largo Es una relación que suele durar unas sesiones
período de tiempo
Fuente: Brefi Group. Consultores
Diferencia líder coach-Gerente Tradicional

Líder coach Gerente Tradicional


Insisten en que las personas se motiven a si Tratan de motivar
mismas
Los colaboradores se responsabilicen por si Responsables de sus colaboradores
mismos
Observan desde el futuro para crear un Piensan por ¨que anda mal¨ y ¨porque suceden
contexto de compromiso y buscan ¨que falta¨ las cosas¨

Confían y permiten que sus colaboradores Usan premios y castigos para controlar
decidan su propia conducta conductas

Los coach trabajan para sus colaboradores Piensa que la gente trabaja para ellos

Retail Coaching. Coaching y PNL en la práctica,


Ventajas

 Mejora el clima organizacional


 Favorece el liderazgo

Promueve el cumplimiento de objetivos de largo


plazo
Mas productividad en el manejo adecuado de los
recursos
https://goo.gl/8dX77J
Por que desarrollar Coaching

 En el entorno empresarial actual, se exige de los directivos un elevado


nivel de competencias técnicas, visión estratégica del negocio y mayores
habilidades en el ámbito de la gestión del talento.

 La necesidad de gestionar el talento está generando nuevos perfiles


profesionales basados en su identificación, en la evaluación de áreas de
mejora potencial y en la puesta en marcha de actividades para optimizar
las capacidades de las que dispone este talento para alcanzar sus metas
http://goo.gl/4rAJtz
Cuando hacer coaching

 Existe la necesidad o la oportunidad Ejemplo

Existe mal ambiente de trabajo


 Hay que centrarse mas en las personas Tareas No existe motivación --- rutina
Bajos rendimientos en las metas

Tener en cuenta:
https://goo.gl/eTJRfi

Entender la situación
Quien es la persona
Las habilidades de la persona QUE CREES QUE
FALTA?
Características del coaching

Recopilar Motivador
información Entusiasta

Escucha
activa Observador

Feedback Gran
comunicador

Gestión y Auto-
liderazgo Conciliador
responsabiliad

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