¿Que es Coaching?

Es una herramienta de desarrollo de

directivos que se lleva a cabo mediante
un sistema de asesoramiento personal y
profesional para el posterior impacto en
la organización. Dicho sistema
proporciona información, conocimientos,
habilidades, referencias, colaboración y
asesoramiento personalizado para que
cada directivo desarrolle su potencial de
forma metódica, estructurada y eficaz.
¿Cómo y Cuando surgió el Coaching?

Coaching deriva del entrenamiento de

deportistas. Fue John Whitmore quien lo
aplicó al mundo empresarial a
mediados de los 80’s. El concepto del
coaching tiene varios miles de años. En
sentido puro es el arte de la mayéutica,
que
empleaba Sócrates en la antigua
Grecia. Sócrates ayudaba a sus
discípulos haciéndoles preguntas
permitiéndoles que encontraran y
respuesta por si mismos. la
¿Qué no es
Coaching?

No es formación ni consultoría.
Los formadores suelen dirigirse más
hacia la
transmisión conocimiento, y los
de consultores aparecen como
profesionales con respuestas. El coach
o tutor lo que hace más bien es plantear
preguntas, no se posiciona como
experto, ya que el que verdaderamente
tiene las respuestas para una situación,
es la persona que la está viviendo,
aunque le cueste verlas o ponerlas en
práctica.
¿Que no es
Coaching?
No es Terapia. Es cierto que dos de los Hábitos
que más se tienen que trabajar por ser de los
más descuidados y más extensos a desarrollar
son el del Autodesarrollo personal y el de la
Comunicación. Éstos, desde el coaching, se
abordan en el lugar de trabajo, y desde los
problemas que pueden surgir en el ámbito
laboral. El objetivo del coaching no es, por lo
tanto, cambiar la personalidad del directivo, ni su
vida personal, afectiva, etc., aunque esto suela
venir como consecuencia secundaria, sino
hacerle funcionar mejor como gestor o ejecutivo
y enfocarse en lo que hay que hacer de cara al
futuro.
¿Que no es
Coaching?

No es Mentoring. El concepto de mentor se

asocia con el de una persona que forma a
alguien a su imagen y semejanza. El de
coach no tiene esa connotación. El coach
no transmite conocimientos al cliente, más
bien lo orienta para que por si
responda mismo apropiassus inquietudes.
alguien cumple Si un
no mentorpodría decir: compromiso,
"Usted un
desilusionado
me " . En cambio, un coach dice: ha
"Esto es lo que usted dijo que haría, y no lo
está haciendo".
¿Cuáles son los beneficios del Coaching?

✓ El coaching promueve el liderazgo

✓ Prepara a los lideres para asumir
nuevas responsabilidades y desafíos
✓ Establece objetivos claros que permite
desarrollar con éxito un proyecto
✓ Contribuye al crecimiento personal, al
mejoramiento del autoestima y las
relaciones interpersonales
✓ Mejora la comunicación, aumentael
compromiso, la confianza y
del personal fidelidad
¿Cuáles son los beneficios del Coaching?

✓ Ayuda pensar y planificar de una forma

estratégica,
a a gestionar el riesgo con mayor
eficacia y a crear y comunicar la misión y visión
empresarial
✓ Permite desarrollar unidad y espíritu de equipo, y
descubrir nuevas posibilidades y talentos en los
demás
✓ Contribuye al desarrollo de una cultura de
cambio y aprendizaje continuo
✓ Es sistémico y con múltiples impactos: cuando un
líder da muestra de crecimiento, irradia a su
departamento y otras instancias de la
organización.
¿Cuáles son los beneficios del Coaching?

✓ Se enfoca en el uso de nuevas

habilidades y en conductas efectivas: el
coaching se desarrolla en un contexto
organizacional, lo que permite el
aprendizaje y la practica de
nuevas
destrezas,
y bajo un
habilidadesde reforzar las conductas
esquema
efectivas y no centrarse en las erradas.
✓ Como consecuencia de todo lo anterior,
el coaching incrementa la productividad
y las utilidades de las organizaciones
¿Quién es el Coach?

No es más que la persona que ayuda, a nivel de

individuos como de equipos, a aprender en vez de
enseñar, de tal forma que no se limite ni se deje de
lado la opinión y el poder de razonamiento del coachee,
estimulándole pero sin darle todas las respuestas, para
que encuentre sus propias soluciones.

El coach también es un líder que se preocupa por

promover el crecimiento personal y profesional de cada
uno de los miembros del equipo. Posee una visión
inspiradora, ganadora y trascendente, y mediante el
ejemplo, la disciplina, la responsabilidad y el
compromiso, orienta equipos y personas en el caminar
hacia sus metas convirtiéndolas en realidad.
¿Cuáles son los tipos de Coaching asociados a
la organización?

A medida que el coaching va adquiriendo estatus de profesión,

se produce un cierto movimiento hacia la especialización en
determinados contextos de la organización. Es así como surgen
las siguientes áreas:

✓ Coaching Personal: Busca que el coachee mejore su vida,

supere periodos de transición y alcance la realización y
equilibrio personales. Entre las áreas de coaching personal
están la salud, espiritualidad, crecimiento emocional, elección
profesional, ocio y equilibrio vida/trabajo.

✓ Coaching Ejecutivo: Ayuda al directivo o líder a desarrollar y

mejorar la eficacia profesional individual y el rendimiento en el
trabajo. Puede implicar un coaching para las capacidades o
técnicas, para el desarrollo, para el rendimiento y para la
agenda del ejecutivo.
¿Cuáles son los tipos de Coaching asociados a
la organización?

Coaching Empresarial: Es el trabajo con individuos u

organizaciones en reestructuraciones organizativas,
desarrollo de iniciativas de cambio, empresas en
reciente creación, que crecen y que amplían servicios.

Coaching Grupal: Tienen por objetivo dinamizar a un

grupo de personas o directivos. Las intervenciones más
habituales pueden ser: solución de problemas, sesiones
de creatividad, conflictos, etc.

Formación en Coaching: Permite desarrollar en los

participantes (mandos y directivos) las competencias de
coach para que sepan impulsar el potencial de sus
colaboradores y mejorar su rendimiento.
¿Cuando se debe llevar a cabo el Coaching?

✓ Cuando la empresa tenga la disponibilidad de

recursos para invertir significativamente en sus
lideres actuales y futuros. Sin embargo esto no
es limitante porque si un directivo posee
competencias de coach puede aprovecha las
oportunidades del día a día para proporcionar
coaching informalmente a sus colaboradores.
✓ Cuando un empleado es ascendido a un cargo
que le exige tomar decisiones y asumir
responsabilidades importantes
✓ Cuando un directivo es trasladado a una
empresa en el extranjero
¿Cuando se debe llevar a cabo el Coaching?

✓ Cuando se deseen aprovechar exitosamente

oportunidades de negocio en el mercado y el
desempeño de determinada persona o equipo
sea crucial para lograr ese fin
✓ Cuando un ejecutivo necesite adquirir destrezas
en el manejo de una tecnología determinada.
✓ Cuando se decida emprender planes de
reingeniería, desarrollar grandes estrategias de
marketing o cualquier proyecto de importancia
para la empresa.
✓ Cuando se desee capacitar a los empleados para
que puedan manejar problemas y situaciones del
día a día creativamente.
¿Cómo se lleva a cabo el Coaching?

Intervenciones o Sesiones
✓ Superación de las Barreras
de Comunicación
¿Cómo se lleva a cabo el Coaching?

Intervenciones o Sesiones
✓ Desafío y confrontación
de Creencias Autolimitadoras
¿Cómo se lleva a cabo el Coaching?

Intervenciones o Sesiones
✓Autorregulación de Emociones
¿Cómo se lleva a cabo el Coaching?

Intervenciones o Sesiones
✓Negociación
¿Cómo se lleva a cabo el Coaching?

Intervenciones o Sesiones
✓Promoción del Aprendizaje y el
cambio
¿Cómo se lleva a cabo el Coaching?

Intervenciones o Sesiones
✓Retroalimentación
¿Cómo se lleva a cabo el Coaching?

Técnicas y herramientas de Desarrollo

del Coaching

✓ Entrevista: En coaching, es un
proceso de preguntar y repreguntar
para que la persona o equipo
asistido descubra por si mismo las
respuestas, para elevar el nivel de
conciencia y responsabilidad.
¿Cómo se lleva a cabo el Coaching?

Técnicas y herramientas de Desarrollo del Coaching

✓ Juego de rol: Es como un sociodrama pero con la

diferencia que se representan las actitudes de
otras personas, las características de sus
ocupaciones o profesiones o las formas de
pensar de la gente.
¿Cómo se lleva a cabo el Coaching?

Técnicas y herramientas de Desarrollo del Coaching

✓ Relajación, meditación y visualización: Ejercicios

que facilitan el cambio en el coachee y son útiles
en la preparación para el aprendizaje de la
acción.
¿Cómo se lleva a cabo el Coaching?

Técnicas y herramientas de Desarrollo del Coaching

✓ Journalling: Registro escrito en

formatos que
diferentes permite al coachee
reflexionar controlar, y anotar aspectos
diversos de la
experiencia de coaching.
¿Cómo se lleva a cabo el Coaching?

Técnicas y herramientas de Desarrollo del Coaching

✓ Mind-mapping: Método de organización de la

información y mejora de las técnicas de
pensamiento, fomenta la creatividad e integra la
lógica y la imaginación.
¿Cómo se lleva a cabo el Coaching?

Técnicas y herramientas de Evaluación

✓ Test de personalidad, Perfil laboral,

Competencias de liderazgo, Competencias
empresariales, Autoconciencia, Valores y
estilos de aprendizaje.
✓ Herramientas de medida para la evaluación
de resultados: Entrevista, Autoinformes,
Apreciaciones de los demás, Autocontrol,
Observación directa.
¿Cuáles son las Tendencias Futuras en
Coaching?

✓ Credentialling: Debido al auge que ha adquirido el

Coaching como profesión, se hace necesario que se
creen organismos y regulaciones de reconocimiento
internacional destinadas a certificar las competencias
de los coaches.
✓ La espiritualidad las organizaciones: Es una
herramienta
en de liderazgo con auge en países
desarrollados como EEUU, basada en la satisfacción
de necesidades de realización personal, cuyo propósito
es fomentar la confianza y el compromiso de la
organización.
✓ Telecoaching y coaching vía e-mail: Beneficios y
limitaciones ¿En que se diferencian los resultados
comparados con las sesiones de coaching cara a cara?
✓ Medición de los progresos y el éxito de los programas
de Coaching
Tal y como mencionan Larson y Richburg (2004)
en su texto Leadership Coaching, si se pudiera usar
algún símil del mundo de la agricultura, entonces el
proceso de “coaching” sería algo como elegir la
semilla, entender el entorno en el cual es plantada,
evaluar su crecimiento, proveer los nutrientes
necesarios para su desarrollo, medir el progreso,
identificar y resolver los obstáculos y retos en el
ambiente y, finalmente, cosechar la fruta. En
nuestro contexto organizacional, el líder o talento
representa esa semilla que debe ser cuidadosamente
seleccionada y cultivada.
¿Que es Coaching?
¿QUIEN SOY?
¿COMO SOY?

¿COMO ACTUO?
Factores relevantes en la conducta del Coach

✓Reflejar que se presta

atención
✓Indagar
✓Afirmar
✓ Mantener
disciplina
Cualidades de un Coach

✓ Positivo
✓ Entusiasta
✓ Confiable
✓ Directo
✓ Orientado a la meta
✓ Experto
✓ Observador
✓ Respetuoso
✓ Paciente
✓ Claro
✓ Seguro
¿Cuáles son las etapas del proceso de Coaching?