Proyecto Aire Aconciconado

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
JOSÉ ANTONIO ANZOÁTEGUI

EL TIGRE – EDO. ANZOÁTEGUI
ELABORACIÓN DE UN INSTRUCTIVO DE MANTENIMIENTO PARA EL

SISTEMA DE ACONDICIONAMIENTO DE AIRE DE LA DIRECCIÓN DE
SISTEMAS E INFORMÁTICA EN LA ALCALDÍA DEL MUNICIPIO SIMÓN
RODRÍGUEZ.
Tutor Metodológico: Glorianyela Salazar

Tutor Técnico: Glorianyela Salazar
Autores:
Adalbys De la Rosa
Daniel Urquia
Jonathan Tandioy
José Arreaza
Manuel Castro
Rusbelys Tovar
El Tigre, Febrero 2013

ACTA DE APROBACIÓN DEL PROYECTO SOCIOINTEGRADOR O
SOCIO TECNOLÓGICO POR EL COLECTIVO DOCENTE: ASESOR
TÉCNICO Y METODOLÓGICO
Proyecto Socio integrador O Socio Tecnológico realizado por los Bachilleres o

TSU: ADALBYS DE LA ROSA C.I: 25.487.171, DANIEL URQUIA C.I:
21.178.994, JONATHAN TANDIOY C.I: 24.228.133, JOSÉ ARREAZA C.I:
23.536.341, MANUEL CASTRO CI: 24.901.378, RURBELYS TOVAR CI:
20.737.290. Titulado: ELABORACIÓN DE UN INSTRUCTIVO DE
MANTENIMIENTO PARA EL SISTEMA DE ACONDICIONAMIENTO DE AIRE
DE LA DIRECCIÓN DE SISTEMAS E INFORMÁTICA EN LA ALCALDÍA DEL
MUNICIPIO SIMÓN RODRÍGUEZ, y Aprobado en nombre del Instituto
Universitario de Tecnología José Antonio Anzoátegui, por el siguiente Colectivo de
Docentes, en la ciudad de El Tigre, a los 28 días del mes de febrero del año 2013.
Tutor Metodológico Tutor Técnico
___________________ __________________
Glorianyela Salazar Glorianyela Salazar
C.I: 15.716.478 C.I: 15.716.478
ACTA DE APROBACIÓN DEL JURADO EVALUADOR DEL PROYECTO
SOCIOINTEGRADOR O SOCIOTECNOLÓGICO
En nuestro carácter de Jurado Evaluador del Proyecto Socio Integrador o Socio

tecnológico presentado por los Bachilleres o TSU: ADALBYS DE LA ROSA C.I:
25.487.171, DANIEL URQUIA C.I: 21.178.994, JONATHAN TANDIOY C.I:
24.228.133, JOSÉ ARREAZA C.I: 23.536.341, MANUEL CASTRO CI: 24.901.378,
RURBELYS TOVAR CI: 20.737.290. Titulado: ELABORACIÓN DE UN
INSTRUCTIVO DE MANTENIMIENTO PARA EL SISTEMA DE
ACONDICIONAMIENTO DE AIRE DE LA DIRECCIÓN DE SISTEMAS E
INFORMÁTICA EN LA ALCALDÍA DEL MUNICIPIO SIMÓN RODRÍGUEZ,
como requisito parcial para optar al título o certificación de: asistente de
mantenimiento, consideramos que dicho proyecto reúne los requisitos y méritos
suficientes para ser sometido a la presentación pública por el siguiente Jurado
Evaluador, en la ciudad de El Tigre, a los 28 días del mes de febrero del año 2013.
Tutor Metodológico Tutor Técnico
__________________ _________________
Glorianyela Salazar Glorianyela Salazar
C.I: 15.716.478 C.I: 15.716.478
Jurado Representante de la Comunidad
_______________ __________________
Carmen Cabrera Leonardo Pulido
C.I: 9.817.500 C.I: 21.535.372
Dedicatoria
Daniel
A LA VIDA por sus vaivenes, golpes y enseñanzas tan significativas.
Dedico especialmente este proyecto a mis PADRES por ser tan

pacientes y darme su amor en todo momento.
A todo EL PERSONAL de la alcaldía de Simón Rodríguez por ser tan

amables conmigo.
Agradecimiento
Daniel
A DIOS por darme la salud y la fuerza para siempre seguir adelante y
nunca desmayar.
A todas las CAUSALIDADES que se correlacionaron para

permitirme estar en esta universidad, en este mundo.
A la PROFESORA Glorianyela por ayudarnos y orientarnos para hacer

posible este proyecto.
Título del proyecto: Elaboración de un instructivo de mantenimiento para el
sistema de acondicionamiento de aire de la dirección de Sistemas e Informática en la
alcaldía de municipio Simón Rodríguez.
Autores:
Adalbys De la Rosa
Daniel Urquia
José Arreaza
Jonathan Tandioy
Manuel Castro
Rusbelys Tovar
Tutor Metodológico: Glorianyela Salazar
Tutor Técnico: Glorianyela Salazar
Fecha: 28/02/13
Resumen
La dirección de Sistemas e Informática de la alcaldía de Simón Rodríguez cuenta
con un acondicionador de aire tipo split, que presenta fallas en el compresor de aire
por falta de un adecuado mantenimiento preventivo. Por esa razón se decidió hacer el
proyecto focalizado en la elaboración un instructivo de mantenimiento preventivo al
sistema de acondicionamiento de aire basado en los mantenimientos necesarios para
mejorar su operatividad, eficiencia y evitar futuras fallas. Para determinar su
situación actual se realizó una visita guiada, guía de observación, entrevista no
estructurada y un croquis que permitieron saber en profundidad las fallas que presenta
la unidad. Con la información obtenida en el diagnóstico se procedió con una
investigación de carácter participativo y documental a ejecutar los objetivos
específicos planteados. Obteniendo como resultado más relevante de las actividades
realizadas la conclusión que el sistema de acondicionamiento de aire necesita un
continuo y minucioso mantenimiento preventivo debido a su envergadura e
importante función que realiza como acondicionador de aire en esta dirección.
Descriptores: acondicionador, oficina, sistema, mantenimiento, preventivo.
Índice general
Acta de aprobación del proyecto sociointegrador…………………….…………..II

Acta de aprobación del jurado evaluador………………………………………...III
Dedicatoria………………………………………………………………………….IV
Agradecimiento……………………………………………………………………...V
Resumen…………………………………………………………………………….VI
Introducción…………………………………………………………………….….XII
Capítulo 0. Diagnóstico…………………………………………………………….14
Reseña histórica………………………………………………...………………...14
Dimensiones y potencialidades………………...…………………………………15
Dimensiones físico-espaciales………………………………………………...15
Dimensiones demográficas……………………………………………………16
Dimensiones económicas……………………………………………………...17
Dimensiones culturales………………………………………………………..17
Dimensiones ambientales……………………………………………………..20
Dimensiones potenciales……………………………………………………...20
Diagnóstico integral…………………………………………………………..…..22
Herramientas para la priorización de problemas……………………………...….28
Capítulo 1. El problema..…………………………………………………………..31
Planteamiento del problema……………………………...………………………31
Objetivos: General y específicos…………...…………………………………….33
General………………..………………………………………………………33
Específicos…………………...………………………………………………..33
Justificación………………...…………………………………………………….34
Alcance y limitaciones…………………………………………………………….35
Alcance…………………………………………………………………………...35
Limitaciones……………………………………………………………………...36
Capítulo 2. Marco teórico referencial……………………………………………..37
Antecedentes…………...…………………………………………………………37
Fundamentación teórica……………...…………………………………………...40
Fundamentación legal…………...………………………………………………..51
Capítulo 3.Marco metodológico…………………………………………………...55
Tipo de investigación………………………...…………………………………...55
Diseño de la investigación………...……………………………………………...55
Población y muestra……………………………………………………………....56
Población……………………………………………………………………...57
Muestra………………………………………………………………………..57
Técnicas e instrumentos de recolección de datos…………………………...……57
Técnicas de análisis de datos…………………...………………………………...58
Cronograma de actividades………………………………………………...……..59
Capítulo 4. Resultados……………………………………………………………...58
Resultados del primer objetivo especifico…...…………………………...………60
Resultados del segundo objetivo especifico……………………………...………66
Resultados del tercer objetivo especifico……………………………………...…68
Resultados de cuarto objetivo especifico…………………………………………73
Capítulo 5. Propuesta………………………………………………………………83
Conclusiones y recomendaciones………………………...………………………….99
Conclusiones……………………………………………………………………...99
Recomendaciones……………………………………………………………….100
Referencias bibliográficas………………………………………………………...101
Anexos……………………………………………………………………………...103
Índice de tablas
Tabla 0.1 Proyecto sociointegrador…………………………………………………22
Tabla 0.2 Información del ente o consejo comunal…………………………………23
Tabla 0.3 Planteamiento del problema, objetivo general y específicos……………..24
Tabla 0.4 Plan de acción…………………………………………………………….26
Tabla 0.5 Diagnóstico 1……………………………………………………………..28
Tabla 0.6 Diagnóstico 2……………………………………………………………..29
Tabla 0.7 Matriz de decisión para priorización del problema………………………30
Tabla 3.1 Población y muestra………………………………………………………56
Tabla 3.2Cronograma de actividades………………………………………………..59
Tabla 4. Resultados…………………………………………………………………60
Tabla 4.1 Guía de observación……………………………………………………...61
Tabla 4.2 Codificación………………………………………………………………66
Tabla 4.3 Frecuencia de cada instrucción técnica…………………………………...66
Tabla 4.4 - 4.13. Materiales, herramientas y mano de obra a necesitar……………..68
Tabla 4.14 – 4.23. Describir los pasos para cada instrucción técnica…………..…...73
Tabla 5. Propuesta…………………………………………………………………...83
Tabla 5.1 – 5.10. Materiales, herramientas y mano de obra a necesitar…………….83
Tabla 5.11 – 5.20. Describir los pasos para cada instrucción técnica…..…………...89
Índice de gráficos
Grafico 0.1 Croquis de la localización de la alcaldía……………………………….15
Grafico 4.1 Croquis del sistema de acondicionamiento de aire………………….63
Grafico 4.2 Croquis de las fallas del sistema de acondicionamiento de aire……65

Índice de anexos
Anexo A1 – A8. Fotografías del sistema de acondicionamiento de aire………..…104
Anexo A9. Entrevista no estructurada…………………………………….………..112
Anexo A10. Norma COVENIN 3049-93…………….…………………………….113

Introducción
Debido a la enorme penetración de las nuevas tecnologías computacionales, el

dominio asertivo y correcta aplicación de las mismas se ha convertido en elementos
imprescindibles para garantizar una elevada eficiencia y rapidez que facilite y
propicie una mejor interacción entre el público y las instituciones públicas y privadas.
En consecuencia de esa voraz penetración que ha sufrido la vida del hombre por
las computadoras y los otros elementos digitales, es vital mantener condiciones
operacionales y ambientales que permitan contar con equipos en buenas condiciones.
Entre esos elementos externos que son importantes para contar con equipos en buen
estado, está el acondicionador de aire. Artefacto que de no estar en optimas
condiciones, como ocurre en la dirección de Sistemas e Informática, incide
negativamente en el desempeño de las computadoras y otros elementos electrónicos,
representando para los profesionales y público en general que convergen en esta
dirección, inconvenientes que afectan negativamente en el servicio prestado.
Y sabiendo todos estos inconvenientes que ocasiona la situación del

acondicionador de aire de cinco toneladas de la dirección de Sistemas e Informática,
nuestra propuesta para la elaboración de un instructivo servirá para su mejor
operatividad y para evitar fallas futuras.
Capítulo 0. En este capítulo se suministra información sobre la reseña histórica y

las diferentes dimensiones y potencialidades que tiene la alcaldía de El Tigre y la
dirección de Sistemas e Informática.
Capítulo 1. Se expone la problemática actual del sistema de acondicionamiento de
aire, señalando la importancia de la realización de este proyecto, y también
exponiendo el objetivo general y específicos que se pretenden alcanzar.
Capítulo 2. Este capítulo contiene toda la referencia teórica e investigaciones

consultadas por los autores para obtener conocimientos de utilidad para el desarrollo
del presente proyecto.
Capítulo 3. Los autores señalan el tipo de investigación, diseño de la investigación

y otros elementos que explican el contexto investigativo en el que se desarrolla toda
la investigación.
Capítulo 4. En este capítulo se describen todas las actividades realizadas con la

finalidad de establecer la situación actual del acondicionador de aire y los materiales,
herramientas, mano de obra y procedimientos necesarios para hacer el apropiado
mantenimiento al sistema de acondicionamiento de aire.
Capítulo 5. Se identifican todos los recursos necesarios para la correcta aplicación

del instructivo de mantenimiento.
Capítulo 6. Los autores señalan las conjeturas obtenidas después de ejecutar todas
las actividades planteadas para la elaboración del instructivo de mantenimiento al
sistema de acondicionamiento de aire en la dirección de Sistemas e Informática de la
alcaldía de Simón Rodríguez.
Capítulo 0. Diagnóstico
Exploración Inicial
Reseña histórica:
Luego de asentarse el primer pozo petrolero en nuestra ciudad, fundado

oficialmente el 23 de febrero de 1933, El Tigre empezó a desarrollarse de forma muy
vertiginosa. Poco a poco nuestra ciudad comenzó a expandirse hacia todos los puntos
cardinales, tomando como principal eje, el famoso pozo Gulf Oil Company (OG-1:
Oficina Gulf 1). Siendo fundamental para este crecimiento los sectores: La Charneca,
Casco Viejo y Pueblo Nuevo Sur y Norte; en este último se encuentra localizada la
alcaldía del Municipio Simón Rodríguez, cuya estructura se construyó durante el
gobierno de Pérez Jiménez.
La creación constitucional de las alcaldías surgió como respuesta a la creciente

necesidad del pueblo venezolano, por elegir democráticamente y de forma directa a
sus máximos representantes municipales y regionales, es así como en el periodo
1984-1989, durante el gobierno de Jaime Lusinchi se inicio un proceso de
descentralización, para dar respuesta a esa necesidad social que tenían los
venezolanos.
Para concretar, este proceso de restructuración del modelo político de nuestro país
en El Tigre, en el año 1989, se reacondicionó el edificio construido en la década de
los 50, conocido como “Elefante Blanco” ubicado en la primera carrera, que había
permanecido abandonado por un decenio. Dejando en el pasado las viejas prácticas
políticas que mantenían en el poder a los presidentes del Concejo Municipal, que eran
antiguamente la equivalencia de un alcalde, por periodos irregulares, que en el caso
de nuestra ciudad, generalmente eran de dos años. Subestimando la capacidad de
decisión del pueblo.
Desde 1989, nuestra ciudad ha tenido 7 alcaldes, de los cuales la mitad de ellos
formaron parte de la hegemonía política de Acción Democrática que reinaba en la
década de los 90. Con la llagada del nuevo milenio se rompe ese monopolio partidista
reinante en el momento dándole paso al ascenso al poder de los partidos ligados al
gobierno actual.
Dimensiones y Potencialidades
Dimensiones físico-espaciales:
Gráfico 0.1
Croquis de la localización de la alcaldía.
Fuente: Dirección de Desarrollo Urbano.
Alcaldía del Municipio Simón Rodríguez

Como muestra el croquis suministrado por la dirección de Desarrollo Urbano, de
la alcaldía de nuestra ciudad, la alcaldía se encuentra en una zona privilegiada,
gracias a su ubicación en la avenida Francisco de Miranda, la cual es la principal
arteria comercial de El Tigre, también le brinda a la alcaldía facilidades para su
acceso y ubicación, además de contar con una de las principales vías de penetración
hacia la ciudad vecina San José de Guanipa. En cuanto a la vialidad y demás
infraestructuras viales se evidencia buenas condiciones gracias al continuo trabajo de
asfaltado y limpieza que realiza la alcaldía de El Tigre. La alcaldía de Simón
Rodríguez cuanta con una superficie de aproximadamente 7,035 m2 y limita:
-Sur con la Av. Francisco de Miranda.

-Norte con casas de diferentes propietarios, ubicadas en la 2da carrera norte.
-Este con el edificio Raymos.
-Oeste con el callejón Soublette.
Dimensiones demográficas:
En cuanto al aspecto demográfico, la alcaldía cuanta con alrededor de 81

trabajadores distribuidos en 11 oficinas con sus respectivos cubículos. Entre las
oficinas con mayor cantidad de trabajadores: la oficina de Desarrollo Social,
Hacienda, Sistemas e Informática y Desarrollo Urbano, en ellas hay 60 trabajadores
lo cual representa aproximadamente el 74% de su población total. Las otras
direcciones administrativas son: Atención a la Comunidad, Intermisiones, Recursos
Humanos, Caja de Ahorro, Tesorería, Despacho y Cámara Municipal, las cuales
representan 21 trabajadores, que son aproximadamente el 26% restante.
La oficina de Sistemas e Informática tiene dos cubículos, donde laboran seis

personas: dos ingenieros en sistemas, uno en informática, dos técnicos superiores
universitarios en informática y una secretaria.
Dimensiones económicas:
En cuanto al aspecto económico es importante resaltar que la alcaldía de El Tigre,

cuenta con dos tipos de ingresos económicos: los que provienen de la transferencia de
recursos a través del gobierno central o gobierno regional. Esta transferencia
económica está establecida en la constitución de la República Bolivariana de
Venezuela, la cual aclara que la distribución de recursos entre los municipios de un
estado se hará de la siguiente forma: cuarenta y cinco por ciento en partes iguales,
cincuenta por ciento en proporción a la población de los municipios y cinco por
ciento en proporción a su extensión territorial.
Nuestro municipio de igual forma recibe ingresos conforme al Fondo de

Compensación Interterritorial, con el fin de promover un desarrollo equilibrado,
eficiente, racional y justo de las localidades, y le corresponde al municipio orientar
los recursos provenientes de este fondo al financiamiento de proyectos en las áreas de
infraestructura, sociales y de servicios.
Otro tipo de ingresos económicos que recibe la alcaldía del municipio Simón
Rodríguez son los que provienen de los ingresos propios, que derivan principalmente
de los impuestos sobre actividades económicas de industria, comercio, servicios o de
índole similar, los impuestos sobre inmuebles urbanos, vehículos, espectáculos
públicos, juegos, apuestas licitas, tasas, propaganda, regalías petroleras y publicidad
comercial, así como la venta de bienes y servicios, ingresos de la propiedad, entre
otros.
Dimensiones culturales:
La alcaldía del municipio Simón Rodríguez apoya de manera directa toda

iniciativa y representación cultural que tenga lugar en nuestra ciudad, a través de sus
diferentes direcciones administrativas que la conforman. Entre las principales
festividades celebradas están las de carácter nacional, regional y local, que
representan un cese parcial o total de las direcciones de la alcaldía, se destacan las
siguientes:
Enero:
1 Año nuevo.
6 Día de los reyes magos.
15 Día del maestro.
Febrero:
12 Día de la juventud.
12 Batalla de la victoria.
28 Muerte de “Simón Rodríguez”.
Marzo:
11 Día del médico.
24 Abolición de la esclavitud.
Abril:
7 Día mundial de la salud.
22 Día de la tierra.
Mayo:
1 Día internacional del trabajador.
2do domingo de mayo: día de la Madre.
Última semana de mayo: semana del árbol y de la conservación.
Junio:
5 Día internacional del ambiente.
10 Día del adulto mayor.
3er domingo de junio: día del padre.
24 Batalla de Carabobo.
Julio:
5 Declaración de la independencia.
13 Fin de curso escolar.
24 Natalicio de Libertador Simón Bolívar.
3er domingo de julio: día internacional del niño.
Agosto:
3 Día de la Bandera de Venezuela.
Septiembre:
8 Día de la virgen del valle (Patrona del oriente).
Octubre:
1 Día mundial del hábitat.
6 Día internacional del agua.
12 Día de la hispanidad, de la raza, o resistencia indígena.
28 Natalicio de Simón Rodríguez.
Noviembre:
2 Día de los fieles difuntos.
14 Natalicio de José Antonio Anzoátegui.
14 Duelo por la muerte de José Antonio Anzoátegui.
Diciembre:
1 Día internacional de la prevención del SIDA.
17 Duelo por la muerte del Libertador Simón Bolívar.
25 Día de navidad.
Dimensiones ambientales:
Entre el los periodos de 1717 hasta 1903, la zona donde se ubica actualmente El
Tigre, sufrió numerosos cambios en su entorno, causado por pequeñas
deforestaciones para el establecimiento de haciendas, asentamientos y otras
estructuras que más tarde desaparecerían porque no poseían sustentabilidad.
Con la convulsión producida por la cada vez más imperante revolución industrial
inglesa y la infatigable fiebre por el oro negro, la tierra sabanera de El tigre recibió
formalmente a sus primeros pobladores en la década de los treinta y como efecto de
ello, el abundante hábitat vegetal comenzó a desaparecer. Con la instalación del poder
municipal se construyó la infraestructura apodada como "El Elefante Blanco".
En 1989 luego de que nombrado edificio durara abandonado por una década, la
infraestructura seria nuevamente funcional con el venidero proceso de
descentralización que se vivía en aquel entonces todo el país.
La alcaldía se encuentra en una zona privilegiada que cuenta con los servicios de
aseo urbano, cloacas, aguas blancas y no presenta estos problemas notorios de
contaminación.
Dimensiones potenciales:
En cuanto a las potencialidades, la alcaldía del municipio Simón Rodríguez

cuenta con un profuso talento humano colmado de experiencia (Técnicos Superiores
Universitarios, Ingenieros, Licenciados, Abogados…), que continuamente siguen
fortaleciendo dentro de este ente gubernamental esas capacidades laborales y
humanas. Posee instalaciones y personal capacitado que constantemente buscan
conocimientos significativos para atender y solventar las exigencias de las
comunidades cuando estas lo demanden.
SUBDIRECCION ACADEMICA
PROYECTO SOCIO INTEGRADOR
Tabla 0.1
PNF TRAYECTO TRIMESTRE SECCION TUTOR TUTOR EQUIPO DE TÍTULO
METODOLÓGICO TÉCNICO INVESTIGACION TENTATIVO
MMTO I III 5 Glorianyela Salazar Glorianyela Adalbys De la Rosa Asistente de
Salazar Daniel Urquia mantenimiento
José Arreaza
Jonathan Tandioy
Manuel Castro
Rusbelis tovar
Fuente: Los autores.

Tabla 0.2
CIUDAD El Tigre.
CONSEJO COMUNAL O ENTE Alcaldía del municipio Simón Rodríguez.
RIF
DIRECCIÓN Avenida Francisco de Miranda diagonal al edificio Antorcha.
MUNICIPIO Simón Rodríguez.
PARROQUIA Edmundo Barrios.
VOCERO DE CONTACTO O REPRESENTANTE Leonardo Pulido.
CEDULA DE IDENTIDAD 21.535.378
TELEFONOS 04148428935
Tabla 0.3
En la actualidad la dirección de sistemas e Informática cuenta
con un acondicionador de aire tipo Split que presenta fallas en el
compresor de aire que impide el normal funcionamiento del
equipo, situación que incide negativamente en la operatividad
administrativa en esta importante dirección que ofrece avance
tecnológico y científico, soporte y reparación a las computadoras
que son la principal herramienta de almacenamiento y
PLATEAMINETO DEL PROBLEMA transcripción de fatos. Sabiendo la importancia que representa
para la alcaldía su templo tecnológico. Se eligió esa dirección
para realizar el proyecto motivado a la falta de un exhaustivo y
definido mantenimiento preventivo al acondicionador de aire.
Debido a las altas temperaturas los programas informáticos

que demanden alto desempeño pueden llegar a ser imprecisables
para las computadoras. Situación que afecta negativamente en la
calidad de servicio que presta los trabajadores de esta área de la
alcaldía.
OBJETIVO GENERAL Elaborar un instructivo de mantenimiento para el sistema de
acondicionamiento de aire de la dirección de Sistemas e
Informática en la alcaldía del municipio Simón Rodríguez.
-Diagnosticar la situación del sistema de acondicionamiento
de aire de la dirección de Sistemas e Informática de la alcaldía
del municipio Simón Rodríguez.
-Listar las instrucciones técnicas para el mantenimiento del

sistema de acondicionamiento de aire de la dirección de Sistemas
OBJETIVOS ESPECIFICOS e Informática de la alcaldía del municipio Simón Rodríguez.
-Asignar recursos para cada instrucción técnica de

mantenimiento.
-Establecer procedimientos para cada instrucción técnica.
NOMBRE Y APELLIDO: Leonardo Pulido SELLO

N° CÉDULA: 21.535.378
FIRMA Y SELLO DEL CONSEJO COMUNAL O
ENTE:
Fuente: Los autores

PLAN DE ACCIÓN
Tabla 0.4
OBJETIVOS ESTRATEGIA ACTIVIDADES RESULTADOS FECHA DE
ESPERADOS EJECUCION
1. Diagnosticar la situación -Aplicar una guía de
del sistema de -Observación observación.
acondicionamiento de aire de directa. -Realizar la entrevista Conocer la
la dirección de Sistemas e no estructurada. situación actual del 30-03-12 / 22-01-13
Informática de la alcaldía del -Visita guiada. acondicionador de
municipio Simón Rodríguez. -Elaborar un croquis. aire.
-Elaborar un croquis de
las fallas.
-Consulta con
especialista y
2. Listar las instrucciones manual del -Codificar los
técnicas para el fabricante. componentes del sistema
mantenimiento del sistema de de acondicionamiento de Conocer las 24-01-13
acondicionamiento de aire de -Documentación aire. instrucciones
la dirección de Sistemas e bibliográfica. técnicas para el
Informática de la alcaldía del -Listar las instrucciones mantenimiento de
municipio Simón Rodríguez. -Revisión de la de mantenimiento. la unidad.
norma COVENIN
3049-93
3. Asignar recursos para -Consulta con -Elaborar formatos de Recursos
cada instrucción técnica de especialista y los materiales, recursos necesarios para 25-01-13
mantenimiento. manual del y mano de obra realizar las
fabricante. necesarios. instrucciones
técnicas.
-Documentación
bibliográfica.
-Consulta con
especialista. -Elaborar formatos de
4.Establecer procedimientos
los procedimientos para Pasos para realizar
para cada instrucción técnica. -Documentación cada instrucción técnica. cada instrucción
bibliográfica. técnica. 25-01-13

DIAGNÓSTICO
Tabla 0.5
Herramientas para la identificación y priorización de Descripción
problemas
Se realizó una visita por todos las ambientes y direcciones de
la alcaldía en compañía de uno de los trabajadores del
Visita guiada departamento de mantenimiento con el fin de identificar y
priorizar el lugar para la realización del proyecto.
Se realizaron entrevistas al personal que labora directamente

Entrevista no estructurada en el área de Sistemas e Informática y al personal del
departamento de mantenimiento de la alcaldía, estableciendo un
dialogo con el fin de obtener información precisa.
Guía de observación A través de la guía de observación se pudo conocer el estado

actual de los elementos que conforman el sistema de
acondicionamiento de la dirección de Sistemas e Informática.
Revisión documental Los autores buscaron soporte bibliográfico y electrónico

referente a todos los componentes del sistema de
acondicionamiento de aire con la finalidad de obtener
información sobre su mantenimiento.
DIAGNÓSTICO
Tabla 0.6
Problema Descripción Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 SUMA

Valor del problema Probabilidades de Impacto sobre otros
para la comunidad enfrentarlo con éxito Apoyo comunitario problemas
afectada
El acondicionador
de aire presenta
problemas con el
Acondicionador compresor de aire a
de aire dañado causa de la falta de 0.7 0.8 0.8 0.9 80%
un continuo
mantenimiento
preventivo.
Algunos de los
Problemas con pasillos sufren de 0.9 0.1 0.5 0.5 50%
inundaciones con
el drenaje el arribo de la
estación lluviosa.
La red de tuberías
Problemas con de aguas blancas
no está presente
tuberías de en todas las
0.5 0.4 0.4 0.4 42.5%
agua blanca oficinas de la
alcaldía.
Tabla 0.7
Capítulo 1. El problema
Planteamiento del problema
Desde la elección del primer alcalde de El Tigre hasta la actualidad, por nuestra
ciudad han estado en el cargo de máximo representante municipal, siete alcaldes,
siendo en el gobierno de Ángel Francisco Godoy Chávez, cuando se creó la dirección
de Sistemas e Informática.
Esta dirección se estableció para estar a la vanguardia de las nuevas tecnologías,

que sin duda ha cambiado la forma cómo se hacen las gestiones administrativas en la
alcaldía de nuestra ciudad.
En la actualidad la dirección de Sistemas e Informática es de vital importancia

para el normal funcionamiento de la alcaldía, porque ofrece avance tecnológico y
científico, soporte y reparación a las computadoras que son la principal herramienta
de almacenamiento y transcripción de datos. Sabiendo la importancia que representa
para la alcaldía su templo tecnológico, se tomó la decisión de realizar el proyecto en
esta dirección, motivado a la falta de un exhaustivo y definido mantenimiento
preventivo.
Las computadoras y el servidor que están en poder de la oficina de Sistemas e

Informática, necesitan temperaturas específicas para su adecuado funcionamiento.
Elementos vitales como: la memoria, el procesador, la fuente de poder y otros
circuitos internos, necesitan temperaturas que generalmente no deben ser mayores de
60ºC (temperatura interna del CPU) y 30ºC ambiente, de lo contrario pueden
ocasionar problemas al abrir ciertos programas o en casos graves el recalentamiento
del procesador, causando daños totales o parciales en los diferentes circuitos
eléctricos de la unidad.
Además de las incidencias en el hardware (elementos visibles), están las

implicaciones en el software o programas informáticos, que de demandar alto
desempeño del procesador pueden llegar a ser improcesables para las computadoras
de la dirección Sistemas e Informática, incidiendo en el tiempo que tarda el personal
de esta dirección para realizar el trabajo de reparación y reprogramación de
computadoras.
Sumado a todo este conjunto de problemas técnicos que sufren los trabajadores de
esta área cibernética, están las molestias que ocasiona la falta de un mantenimiento
constante y definido del acondicionador de aire a los diferentes usuarios que
diariamente visitan esta oficina.
Para el mejoramiento de la situación operativa de la unidad del acondicionador de

aire se plantea la ejecución de un instructivo de mantenimiento de carácter
preventivo, el cual traerá no solo beneficios operacionales, también traerá beneficios
económicos que contribuirán en gran medida a la disminución de gastos en las
finanzas municipales por concepto de compra de nuevos equipos de
acondicionamiento de aire.
Objetivos.
General:
Elaborar un instructivo de mantenimiento para el sistema de acondicionamiento de

aire de la dirección de Sistemas e Informática en la alcaldía del municipio Simón
Rodríguez.
Específicos:
1. Diagnosticar la situación del sistema de acondicionamiento de aire de la

dirección de Sistemas e Informática de la alcaldía del municipio Simón
Rodríguez.
2. Listar las instrucciones técnicas para el mantenimiento del sistema de

acondicionamiento de aire de la dirección de Sistemas e Informática de la
alcaldía del municipio Simón Rodríguez.
3. Asignar recursos para cada instrucción técnica de mantenimiento.
4. Establecer procedimientos para cada instrucción técnica.

Justificación
Los acondicionadores de aires logran que un ambiente de trabajo sea confortable y

que los trabajadores laboren con más eficiencia, además contribuir a que los equipos
electrónicos aumenten sus periodos de vida y márgenes de productividad con
temperaturas adecuadas. La oficina de Sistemas e Informática es el epicentro
tecnológico de la alcaldía del municipio Simón Rodríguez, en esta oficina se
encuentran los motores informáticos de la alcaldía, la cual hospeda todos los sistemas
de alojamiento de archivos e interconexión entre oficinas. Cuenta con un aire
acondicionador central el cual no se encuentra en óptimas condiciones aumentando
los riesgos de falla en los equipos electrónicos que allí se encuentran.
Con la correcta aplicación del instructivo planteado al acondicionador de aire

central, se busca que los equipos electrónicos no trabajen de manera forzada y
disminuyan esos crecientes márgenes de fallas que actualmente existen en esta
oficina. Además se busca el fortalecimiento de esta importante dirección de la
alcaldía para contribuir a la construcción de una nueva “ética socialista”, la cual es el
principal objetivo del Plan Nacional de Desarrollo Económico y Social Simón
Bolívar 2007-2013, donde entes como la alcaldía de nuestra ciudad cuente con
instalaciones tecnológicas que tengan todas las comodidades y ambientes óptimos
para evitar el deterioro de los diferentes elementos. Rompiendo con los viejos moldes
sociales-políticos que contemplaban instituciones públicas débiles y sin ningún
sentido de pertenencia social.
De igual forma hay que contemplar que el instructivo planteado promulga

dimensiones referidas a la segunda línea estratégica “suprema felicidad social” la cual
está sujeta a la conjetura de que al contar con instalaciones mejor dotadas de
artefactos electrónicos y un ambiente optimo, el acercamiento entre las comunidades
y la dirección de Sistemas e Informática se incrementará, ayudando al progreso
tecnológico de las comunidades y resolución de algunos problemas que estas puedan
presentar.
Alcance
Con el desarrollo de este proyecto se propone la elaboración de un instructivo de

mantenimiento para el sistema de acondicionamiento de aire de la dirección de
Sistemas e Informática de la alcaldía del municipio Simón Rodríguez, con el fin de
mejorar el funcionamiento del mismo y de la calidad de trabajo y servicio prestado
por esta importante oficina. Instructivo que se fundamenta en el análisis y evaluación
de los elementos que componen el acondicionador de aire con la finalidad de
proponer mejoras y evitar futuros inconvenientes.
De esta forma no solo se promoverán mejoras en el mantenimiento preventivo,

que incidirán positivamente en el desempeño de la unidad, si no que los alcances de
este proyecto incidirán en todo el público que se beneficia de esta importante
dirección de la alcaldía, entre las más resaltantes están los usuarios de los consejos
comunales, empleados de la alcaldía y otros entes municipales en las que la dirección
de Sistemas e Informática tenga competencia.
Limitaciones
Para la elaboración de este proyecto se presentaron las siguientes limitaciones:
1. Inconvenientes para elaborar la reseña histórica sobre la alcaldía por la

escasez de fuentes confiables.
2. Dificultad para ser atendidos por el personal de mantenimiento, debido a sus

compromisos laborales.
3. Falta de documentos sobre el historial de fallas del equipo de

acondicionamiento de aire.
Capítulo 2. Marco teórico referencial.
Antecedentes
Andrango Calvachi y Yessenia Cecilia, 2010, Quito-Ecuador. Plan de

mantenimiento preventivo de los sistemas de aire acondicionado de los
laboratorios NIFA S.A. El objetivo principal fue establecer un plan de
mantenimiento preventivo en la empresa NIFA S.A. con el fin de disminuir sus
costos por mantenimiento y pérdidas de producción.
La conclusión más relevante fue que la teoría asegura que el mantenimiento

preventivo permite disminuir en un alto porcentaje los costos que se incurre por
reparaciones y otras pérdidas asociadas, sin embargo en el presente estudio ha sido
posible demostrar este hecho, permitiendo de esta manera que a través del presente
análisis y plan sea posible disminuir un 70% los costos relacionados a reparaciones
de los equipos de aire de la industria.
Entre el presente proyecto y el trabajo investigativo referenciado existe una

correlación muy explícita debido a la intención en los dos trabajos de elaborar
propuestas para el mantenimiento preventivo de unidades de acondicionador de aire.
Y de esa forma proporcionar consideraciones para el mantenimiento preventivo que
permitan mejorar las condiciones operacionales de los sistemas puntualizados tanto
en el presente trabajo como en el referenciado.
Marrero José, 2011, Cuidad Bolívar. Edo-Bolívar, El mantenimiento aplicable en
un aire acondicionado para su continuo funcionamiento como sistema de
refrigeración ambiental. Esta investigación tuvo como objetivo general la de desarrollar
el mantenimiento aplicable a un acondicionador de aire para su continuo
funcionamiento como sistema de refrigeración ambiental.
La conclusión más resaltante fue que en los sistemas de acondicionado aire los
difusores, registros, y/o rejillas, son extraídos y limpiados. Cambio de chumaceras si se
requiere. Arreglo de los compresores en caso de daño, colocando los refrigerantes y
repuestos a utilizar; cambio de brekers y contactores cuando se dañen. En caso de
contaminación de los sistemas de climatización por microorganismos como bacterias,
hongos y levaduras, se utilizan compuestos biocidas adecuados a la instalación.
La relación que guarda el señalado antecedente con este proyecto, se sustenta en la

forma generalizada en que dicha investigación trata el mantenimiento preventivo,
correctivo y reparación de acondicionadores de aire. Por esa generalización investigativa,
se pudo incorporar fielmente al proyecto los posibles procedimientos de mantenimiento
necesarios para que la unidad de la dirección de Sistemas e Informática de la alcaldía del
municipio Simón Rodríguez reciba futuros mantenimientos preventivos que alarguen la
vida útil y funcionamiento de la unidad.
Velásquez Johannys, 2012, Maturín. Edo-Monagas. Propuesta de mejoras al

mantenimiento del Sistema De Aire Acondicionado del Hospital Universitario
“Dr. Manuel Núñez Tovar”. El objetivo general fue la de proponer mejoras al
mantenimiento del sistema de aire acondicionado central del Hospital Universitario
“Dr. Manuel Núñez Tovar” Maturín Estado Monagas, para definir estrategias que
optimicen su operatividad.
Esta propuesta de mejoras al mantenimiento de forma relevante concluyó que en

el estudio realizado al mantenimiento preventivo se revisaron los manuales de
mantenimiento y operacionales para describir las especificaciones técnicas de los
equipos que conforman el sistema de aire acondicionado central, se realizaron
visitas al sitio de trabajo para describir las actividades de mantenimiento y se
determino que existe programación de estas pero en algunas ocasiones son realizadas
fuera de las frecuencias establecidas.
A pesar que en este antecedente se acentúa mucho en la higiene y pureza del aire,
incorpora elementos muy significantes para nuestro proyecto, debido que al igual que
la dirección de Sistemas e Informática en el Hospital Universitario “Dr. Manuel
Núñez Tovar” hay un acondicionador de aire con similares especificaciones técnicas
a la de este proyecto, pero con capacidad frigorífica mucho mayor, porque en el
Hospital el acondicionador de aire abastece a las áreas de terapia de adultos, terapia
de niños, ginecostetricia y quirófano central.
Br. Yudales Aular T., 2012, El Tigre. Edo-Anzoátegui. Plan preventivo para aire
acondicionado central de la empresa constructora Pihmar C.A. oficina El
Tigrito. Tuvo como objetivo principal elaborar un plan preventivo a un aire
acondicionado central para obtener un mejor desempeño de la unidad de la empresa
constructora Pihmar C.A. oficina El Tigrito.
La conclusión más relevante del trabajo investigativo fue que los formatos de
control de mantenimiento preventivo indican de una forma clara , el componente y
frecuencia estipulada para realizar el mantenimiento del equipo de aire
acondicionado, es decir establece los componentes en forma separada, de tal manera
que se pueda hacer fácilmente su adecuado mantenimiento.
Por ser un trabajo de la zona sur de nuestro estado, las condiciones del clima y
requerimientos de la unidad son similares a las del acondicionador de aire de la
oficina de Sistemas e Informática. De igual forma la intención de prevenir sobre la de
hacer eventuales reparaciones, armoniza perfectamente con la intención de este
proyecto.
Fundamentación teórica
Acondicionador de aire: Según la Universidad Estatal de Nuevo México

(NMSU) (2005).
“Es un artefacto que el ejecuta un proceso completo de tratamiento del aire ambiente
de los locales habitados; consiste en regular las condiciones en cuanto a la
temperatura (calefacción o refrigeración), humedad y limpieza (renovación, filtrado).
Si no se trata la humedad, sino solamente la temperatura, podría llamarse
climatización”.
Los tipos de acondicionadores de aire son: según Quadri N. (1986) Sistemas de

Aire Acondicionado, Editorial Alsina, 1era edición, Argentina.
Acondicionadores de aire de ventana o muro:
“Son uno de los más populares que se utiliza. Ya sea en su sala de estudio,
dormitorio o salón, el aire acondicionado de ventana puede ser usado para casi todo
tipo de espacios. iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
Acondicionadores de aire de ventana se componen de componentes como el

compresor, el condensador válvula de expansión, y el evaporador o el serpentín de
enfriamiento, todo ello alojado en una sola caja. También hay un motor que tiene ejes
en ambos lados. A un lado del eje se conecta el ventilador, que aspira el aire caliente
de la habitación y lo sopla sobre el serpentín de enfriamiento, por lo que la
refrigeración y de enviarlo a la sala. En el otro eje del ventilador está conectado, que
sopla el aire sobre el gas freón que pasa por el condensador”.
Sistema todo refrigerante:
“Los sistemas VRV (volumen de refrigerante variable), son capaces de

proporcionar calefacción y refrigeración al mismo tiempo o eventualmente por
separado. Esos sistemas son de expansión directa utilizando el mismo refrigerante
como fluido transportador de la energía térmica, con lo que se eliminan los
intercambios de calor entre los distintos medios como puede ser el desplazamiento de
aire o agua como fluido termodinámico, eliminando bombas o ventiladores”.
Split simple:
“Sistemas de expansión directa y se diferencian de los unitarios con equipos auto

contenidos en que utilizan unidades que están divididas en dos gabinetes uno exterior
y otro interior, la zona de evaporación en el interior con la zona de condensación en el
exterior.
Las unidades se encuentran unidas por medio de tuberías de cobre para la

conducción del refrigerante y constituyen el sistema denominado todo refrigerante o
también llamado sistema separado (split system)”.
Sistema multi-split:
“El sistema separado multi-split consiste en una única unidad condensadora

exterior, que se puede vincular de 2 hasta 6 unidades interiores, estando la capacidad
total de enfriamiento del sistema determinada por la unidad exterior.
Aun que es poco usual que se necesite operar simultáneamente todas las unidades
interiores durante el día, lo que permite diseñar una unidad condensadora más
económica. Debido a esto las unidades condensadoras pueden servir a unidades
evaporadoras interiores en las cuales la capacidad total puede llegar hasta el doble de
la unidad condensadora y dado el caso, cuando funcionen todas las unidades
evaporadoras se eleva la potencia frigorífica total del sistema, valor que está previsto
en el diseño de fabricación de la unidad condensadora y su condensador”.
Equipo compacto individual: Según Adrián Sanclaudio, JMS Instalaciones. 2010.
“Es un equipo de descarga indirecta, mediante red de conductos y emisión de aire a

través de rejillas en pared o difusores en techo. Generalmente se instala un equipo
para todo el conjunto de una vivienda o local. El control es individual por equipo, y
se realiza de acuerdo con las condiciones de confort de la habitación más
representativa (por ejemplo, en una vivienda, la Sala de Estar). El equipo necesita una
toma de aire exterior. Se puede colocar en un falso techo o en un armario, existiendo
modelos horizontales y verticales”.
Equipo partido individual:
“Es también un equipo de descarga indirecta, mediante red de conductos y emisión

de aire a través de rejillas en pared o difusores en techo. Al igual que los equipos
partidos unitarios, está formado por dos unidades: el compresor y el condensador se
sitúan en la unidad exterior, mientras que la unidad evaporadora se instala en el
interior, conectada a la red de conductos. Ambas unidades se conectan mediante las
líneas de refrigerante. Como en el caso anterior, se suele instalar un equipo para toda
la vivienda o local.
El control es individual por equipo, y se realiza de acuerdo con las condiciones de

confort de la habitación más representativa. Para asegurar una correcta ventilación de
las dependencias acondicionadas, la unidad interior precisa una toma de aire exterior.
Esta unidad suele ser, en general, de tipo horizontal, para facilitar su colocación
oculta por un falso techo”.
Condensador:
“Un condensador o capacitor es un dispositivo que almacena energía eléctrica, es

un componente pasivo. Está formado por un par de superficies conductoras en
situación de influencia total (esto es, que todas las líneas de campo eléctrico que
parten de una van a parar a la otra), generalmente en forma de tablas, esferas o
láminas, separados por un material dieléctrico (siendo este utilizado en un
condensador para disminuir el campo eléctrico, ya que actúa como aislante) o por el
vacío, que, sometidos a una diferencia de potencial (d.d.p.) adquieren una
determinada carga eléctrica, positiva en una de las placas y negativa en la otra (siendo
nula la carga total almacenada)”.
Compresor de aire: según Gamiz J. (2000). Control de sistemas de aire

acondicionado.
“Un compresor es una maquina de fluido que está construida para aumentar la presión
y desplazar cierto tipo de fluidos llamados compresibles, tal como lo son los gases y
los vapores. Esto se realiza a través de un intercambio de energía entre la máquina y
el fluido en el cual el trabajo ejercido por el compresor es transferido a la sustancia
que pasa por él convirtiéndose en energía de flujo, aumentando su presión y energía
cinética impulsándola a flui”.
Bobinas de condensación:
“Es la parte que permite que el gas a expandirse y enfriarse. El exceso de calor se
sopla a través de las bobinas al exterior por un ventilador. El refrigerante está en
constante movimiento a través de las bobinas.”
Termostato:
“El termostato en el aire acondicionado es un dispositivo que se emplea para

mantener la temperatura en un punto determinado de un ambiente o sistema; los
mismos adquieren varias formas o tipos, pueden ser tan simples como una lámina
metálica o extremadamente complejos como microprocesadores”.
Evaporador: según Y. Cecilia y A. Calvachi, 2010. Plan de mantenimiento

preventivo de los sistemas de aire acondicionado de los laboratorios NIFA S.A. Escuela
Politécnica Nacional Quito. Ecuador.
“El evaporador es un intercambiador térmico cuya función es indisociable con la

de válvula termostática de expansión. Su función es la de asegurar la evaporación
total del fluido frigorígeno proveniente de la válvula de expansión pasando de la fase
de vapor saturante al estado gaseoso, antes de su recirculación por el compresor,
durante la evaporación el fluido adsorbe la energía del aire impulsado, que se enfría
atravesando la tubería del evaporador.
El calor es transmitido a través del evaporador por una acción de conducción y

movimiento convección. Existen varios tipos, lo más comunes son los evaporadores
de tubo redondo y aletas planas. Estos evaporadores tiene un bajo costo de
fabricación, pero el costo es alto para las numerosas operaciones manuales de
soldadura, necesaria para su colocación de la red de distribución interna del fluido
frigorígeno. Además existen evaporadores de placas y aletas intercaladas
apersianadas en acordeón esta tecnología, solo requieren pocas intervenciones
manuales para ensamblarlo, permite mayores ritmos de producción y unos costes
adaptados a una gran difusión”.
Ventilador: Para Carnicer, Enrique. (2006). Aire Acondicionado. Madrid,
España.
“Los ventiladores son maquinas volumétricas que mueven cantidades de aire,

impartiéndole suficiente energía para darle movimiento y vencer la resistencia del
flujo en su trayectoria. Hay dos tipos de ventiladores:
i. De flujo axial, la cual tiene un impulsor giratorio para producir el flujo y

puede ser de hélice, de tubo axial y deflector axial.
ii. De flujo radial, la cual tiene un rodete giratorio y una carcasa estacionaria
para girar el flujo también llamados centrífugos. Los ventiladores se hallan
afectados por dos tipos de presiones. La presión estática que sirve para vencer
las fuerzas que encuentra el flujo en su trayectoria y la presión dinámica que
sirve para dar movimiento al flujo la suma de ambas presiones es la presión
total aplicada al ventilador.
Los ventiladores están integrados por aspas o aletas que guían el aire o gas. La
posición de estas determinan la aplicación de los ventiladores las diferentes
posiciones de las aspas pueden ser:
i. Aspas curvas hacia atrás, son sentido de carácter contrario a las agujas del
reloj, produce un flujo radial y forzado.
ii. Aspas curvas hacia adelante, con el sentido de rotación contrario a las agujas
del reloj produce un tiro inducido”.
Válvula de expansión:
“La válvula termostática de expansión es el regulador proporcional del caudal de

fluido frigorigeno dentro del evaporador. Controla el caudal en función del
recalentamiento y alimenta regularmente el evaporador de este modo, solo se inyecta
la cantidad de fluido necesario para una evaporación óptima, también asegura el
control de la evaporación para que sea completa e impida al fluido no evaporado
volver al compresor”.
Mantenimiento: Según El Centro Internacional de Educación y Desarrollo

(CIED), filial de PDVSA (1995).
“El conjunto de acciones orientadas a conservar o restablecer un sistema y/o

equipo a su estado normal de operación, para cumplir un servicio determinado en
condiciones económicamente favorables y de acuerdo a las normas de protección
integral”.
Vida útil: según la Norma Venezolana COVENIN 3049-93: Mantenimiento,

Definiciones (1993). Caracas.
“Es el periodo durante el cual un equipo cumple un objetivo determinado dentro

de los niveles de tasa de fallas considerados tolerables, bajo un costo aceptable para la
organización”.
Falla:
“Disminución ó pérdida de la función del componente con respecto a las

necesidades de operación que se requieren para un momento determinado. Es la
incapacidad de cualquier elemento físico de satisfacer un criterio de funcionamiento
deseado. Esta condición puede interrumpir la continuidad o secuencia ordenada de un
proceso, donde ocurren una serie de eventos que tienen más de una causa”.
Tipos de falla:
Falla funcionales:
“Es la capacidad de cualquier elemento físico de satisfacer un criterio de

funcionamiento deseado. Por ejemplo un equipo deja de funcionar totalmente”.
Falla parciales (potenciales):
“Se definen como las condiciones físicas identificables que indican que va ocurrir
una falla funcional. Estas fallas están por encima o por debajo de los parámetros
identificados para cada función. Por ejemplo, el elemento no cumple un estándar o
parámetro establecido de su servicio”.
Las causas de cualquier falla pueden ubicarse en una de estas siete categorías:
i. Defectos de diseño.
ii. Defectos de materiales.
iii. Manufactura o procesos de fabricación defectuosos.
iv. Ensamblaje o instalación defectuosos.
v. Imprevisiones en las condiciones de servicio.
vi. Mantenimiento deficiente.
vii. Malas prácticas de operación
Para identificar y analizar las fallas, se requiere de un profundo conocimiento del

sistema, las operaciones, el personal y los métodos de trabajo, por lo tanto es el
resultado de un trabajo en equipo.
Mantenimiento preventivo en un acondicionado de aire:
Marrero José, 2011. En su trabajo de investigación “El mantenimiento aplicable

en un aire acondicionado para su continuo funcionamiento como sistema de
refrigeración ambiental”, Cuidad Bolívar. Edo-Bolívar. Establece.
Cárter: “Uno de los más críticos controles de una unidad de aire acondicionado A/A
es el calentador del cárter del cigüeñal. Preferiblemente, el calentador debe dejarse
energizado mientras el equipo está ocioso. Un calentador energizado minimizará la
migración de refrigerante al compresor y la dilución del aceite del cárter. En todos los
casos es de vital importancia que el calentador del cárter esté energizado al menos desde
8 horas antes de encender la unidad de aire acondicionado A/A”.
Condensador: “El condensador de la unidad debe ser limpiado como mínimo una vez
al año. Si el condensador está ubicado en una zona con mucho polvo o suciedad, se le
deben programar limpiezas más frecuentes. Un condensador limpio previene las altas
presiones que pueden acortar la vida útil de la unidad”.
Eléctricos: “Los iniciadores magnéticos del motor deben ser inspeccionados antes del
encendido. Los contactos pueden haberse deteriorado como resultado de los ciclos del
compresor. Todos los terminales de conexión deben ser revisados y apretados, y todos
los contactos que presenten perforaciones deben ser cambiados. La protección de
sobrecarga de la unidad también debe ser revisada para asegurar una calibración
adecuada”.
Mecánicos: “Como los controles de operación y de seguridad son el corazón de la

unidad, deben ser revisados para asegurar que están bien calibrados y funcionando
correctamente. Como todo equipo mecánico y eléctrico, estos controles se desgastan y
deben ser reemplazados. El aceite de la unidad debe ser probado antes de encenderla. Los
resultados del análisis le permitirán saber si el aceite servirá para la estación venidera. Si
hay alguna duda sobre la calidad del aceite, éste debe ser reemplazado”.
Humedad: “El sistema de aire acondicionado A/A debe estar equipado con un
indicador de humedad. Este dispositivo detectará la presencia de humedad dentro del
sistema. Si hay presencia de humedad, deben instalarse o cambiarse los secadores de
filtro para eliminar esa humedad. Más importante aún, debe determinarse la fuente de esa
humedad y tomar acciones preventivas para corregir esa situación”.
Mantenimiento preventivo programado:
“Un aparato de aire acondicionado exige un cuidadoso mantenimiento. Los filtros

se han de limpiar cada 15 días. Así se impide que el aire se vicie y que las sustancias
contaminantes y el polvo circulen por el ambiente, ya que los contaminantes
biológicos como hongos o bacterias se reproducen fácilmente en filtros al igual que
en unidades de refrigeración o paneles aislantes de conducciones porque en ellos
encuentran condiciones de humedad, temperatura y nutrientes que favorecen su
crecimiento. Algunos modelos de aire acondicionado disponen de una función de
limpieza automática.
Una vez al año hace falta acudir al instalador oficial de aire acondicionado o a la
asistencia técnica de la marca para que limpien los conductos, serpentines y
comprueben el nivel de refrigerante. En cuanto a un aparato de aire acondicionado
fijado en la pared o en el techo es aconsejable comprobar con regularidad los puntos
de fijación de sus unidades”.
Mantenimiento correctivo en un acondicionado de aire:
“Aplicación de correctivos: Reparación de las partes que se encuentren dañadas o

defectuosas y que afecten el normal funcionamiento de los equipos de aire. Igualmente
comprenden la reposición original de repuestos. Se considera como pieza original
aquellas que poseen las mismas características de marca y origen a reemplazar. El
mantenimiento correctivo comprende:
i. Cambio de filtros del sistema se encuentran en mal estado cada seis meses.
ii. Cambio de bujes, aspas rotas. Chumaceras donde requieran.
iii. Cambio de breakers eléctricos si se encuentran dañados en cada uno de los

tableros comandos de los pisos donde eléctricamente tienen los controles de los
aires.
iv. Cambio de correas, poleas, recubrimiento en yumbolon u otro material a fin de

conservar el frio y retorno dentro de los parámetros normales.
v. Colocación de las tuberías de drenaje de acuerdo a los manuales del equipo.
vi. En aplicación de los correctivos deben ser instalados en un periodo no mayor a 24

horas al suceso de la falla o avería.
vii. Aplicar correctivos en los motores cuando presenten ruido por desbalance o y
desnivel de las bases, cambio de bujes y otros.
viii. Arreglo de los compresores en caso de daño, colocando los refrigerantes y

repuestos a utilizar, cambio de brekers y contactores cuando se dañen”.
Descripción del principio de funcionamiento de los sistemas de acondicionador

de aire:
“El sistema de funcionamiento, es un sistema de volumen variable que
suministra aire exterior filtrado y tratado, por medio de una manejadora de aire,
para impulsar el caudal requerido a total capacidad.
El sistema presuriza la sala y controla la temperatura y humedad relativa por

medio de serpentin y condensador para el enfriamiento, de igual manera utiliza un
serpentin de vapor para calentamiento, diseñados para entrega de aire a las
condiciones requeridas bajo cualquier condición psiconometrica del aire exterior.
El aire en tratamiento se distribuye hacia un plenum por medio de ductos

debidamente aislados. La extracción de aire se hace mediante la succión
provocada por el ventilador, el cual está encargado de absorber el aire de la cabina
para descargarlo al medio ambiente”.
Fundamentación legal
SENCAMER. Comisión Venezolana de Normas Industriales (COVENIN)

3049-93 (1993). Caracas.
La norma COVENIN 3049-93. Mantenimiento, Definiciones (1993),

indica que los mantenimientos realizados a un Sistema Productivo, como el
caso del sistema de acondicionamiento de aire de este proyecto, y define el
mantenimiento como: “el conjunto de acciones que permiten conservar o
restablecer un sistema productivo a un estado físico, para que pueda cumplir
un servicio determinado”.
Asamblea Nacional. Constitución De La República Bolivariana De
Venezuela. (1999). Caracas.
Art. 168 Los Municipios constituyen la unidad política primaria de la organización

nacional, gozan de personalidad jurídica y autonomía dentro de los límites de la
Constitución y de la ley. La autonomía municipal comprende:
i. La elección de sus autoridades.

ii. La gestión de las materias de su competencia.
iii. La creación, recaudación e inversión de sus ingresos.
Las actuaciones del Municipio en el ámbito de sus competencias se cumplirán

incorporando la participación ciudadana al proceso de definición y ejecución de la
gestión pública y en el control y evaluación de sus resultados, en forma efectiva,
suficiente y oportuna, conforme la ley.
Los actos de los Municipios no podrán ser impugnados sino ante los tribunales
competentes, de conformidad con la Constitución y la ley.
Asamblea Nacional. Ley Orgánica del Poder Público Municipal, (2010).

Caracas.
Capítulo VI: Del sistema presupuestario y contable.
Art.223 El Presupuesto Municipal es un instrumento estratégico de planificación,

administración y de gobierno local, que exige captar y asignar recursos conducentes
al cumplimiento de las metas de desarrollo económico, social e institucional del
Municipio, y será ejecutado con base a los principios de eficiencia, solvencia,
transparencia, responsabilidad y equilibrio fiscal.
Art.224 Los municipios están obligados a normar su acción administrativa y de

gobierno por un presupuesto aprobado anualmente por el respectivo Concejo, el cual
se Publicará en una ordenanza que se denominará Ordenanza de Presupuesto Anual
de Ingresos y Gastos.
Art.225 El Presupuesto Municipal se ajustará a las normas constitucionales,

legales y a las previsiones técnicas aplicables.
Art.226 De los ingresos previstos en el presupuesto municipal se destinará como

mínimo, el cincuenta por ciento (50%) para ser aplicados a gastos de inversión o de
formación de capital.
Art.227 El Presupuesto de Inversión está dirigido al desarrollo humano, social,

cultural y económico del Municipio, y se elaborará de acuerdo con las necesidades
prioritarias presentadas por las comunidades organizadas, en concordancia con lo
estimado por el Alcalde o Alcaldesa en el presupuesto destinado al referido sector y,
con los proyectos generales sobre urbanismo, infraestructura, servicios y vialidad.
A estos fines, el Alcalde o Alcaldesa deberá presentar su propuesta al Consejo

Local de Planificación Pública durante el mes de julio del año anterior a su vigencia
para facilitar la información y discusión pública del mismo, entre los habitantes del
respectivo Municipio.
Art.228 El Proyecto de Ordenanza de Presupuesto de ingresos y gastos del

Municipio junto con el Plan Municipal de Desarrollo y el Plan Operativo Anual debe
ser presentado por el Alcalde o Alcaldesa al Concejo antes del 1ero de Noviembre del
año anterior a su vigencia.
Art.230 En caso de ser reconducido el presupuesto, el Alcalde o Alcaldesa

ordenará la Publicación en la Gaceta Municipal, incluyendo los ajustes a que hubiere
lugar. Durante el periodo de vigencia del presupuesto reconducido regirán las
Disposiciones Generales, de la Ordenanza de Presupuesto anterior, en cuanto sean
aplicables.
Asamblea Nacional. Ley Orgánica del Trabajo, Las Trabajadoras y Los
Trabajadores (LOTTT), (2012). Caracas.
Capitulo V: Condiciones Dignas de Trabajo
Art.156 El trabajo se llevará a cabo en condiciones dignas y seguras, que permitan

a los trabajadores y trabajadoras el desarrollo de sus potencialidades, capacidad
creativa y pleno respeto a sus derechos humanos, garantizando:
a) El desarrollo físico intelectual y moral.

b) La formación e intercambios de saberes en el proceso social de trabajo
c) El tiempo para el descanso y la recreación.
d) El ambiente saludable de trabajo.
e) La protección a la vida, la salud y la seguridad laboral.
f) La prevención y las condiciones necesarias para evitar toda forma de
hostigamiento o acoso sexual y laboral.
Capítulo 3. Marco Metodológico.
Tipo de investigación.
Según su alcance la investigación desarrollada se clasifica en acción participativa

debido a que se da a conocer los componentes, elementos, funciones y operaciones
del sistema de acondicionador de aire, se proponen acciones para mejorar la situación
planteada. López (1989). “Metodología que permite investigar la realidad, con
distintos problemas que en ella se presentan, además de planificar y ejecutar acciones
necesarias para mejorarla en forma participativa, por parte de quienes padecen los
problemas”.
Diseño de la investigación.
La estrategia que se empleo para dar respuesta al problema en estudio fueron las
siguientes:
Diseño de Campo: Según la Universidad Pedagógica Experimental

Libertador (2001) la investigación de campo es “El análisis sistemático de
problemas en la realidad, con el propósito bien sea de describirlos, interpretarlos,
entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos, o
predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de
los paradigmas o enfoques de investigación conocidos o en desarrollo. Los datos
de interés son recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido se trata
de investigaciones a partir de datos originales o primarios”.
Diseño documental: para Alfonso I. (1999). Técnicas de investigación
bibliográfica (8va ed.). Caracas. La investigación documental es “Constituye una
estrategia donde se observa y reflexiona sistemáticamente sobre realidades
(teóricas o no) usando para ello diferentes tipos de documentos. Indaga,
interpreta, presenta datos e informaciones sobre un tema determinado de
cualquier ciencia, utilizando para ello, una metódica de análisis; teniendo como
finalidad obtener resultados que pudiesen ser base para el desarrollo de la
creación científica”.
Población y muestra.
De acuerdo con los objetivos de la presente investigación fue necesario definir

claramente las características de la población y la muestra que fue objeto de estudio
en la presente investigación. La población es definida por Gutiérrez y De La Vara
(2006) como “La colección o totalidad de los posibles individuos, especímenes,
objetos o medidas de interés sobre los que se hace un estudio con el fin de acrecer el
conocimiento que se tiene acerca de ellos”. Y la muestra la define como “Una parte
de la población, seleccionada adecuadamente, que conserva los aspectos claves de la
población”.
Tabla 3.1 Población y muestra.

Población Muestra
17 Acondicionadores de aire. 1 Acondicionador de aire.
Distribuidos en 11 oficinas. Distribuido en 1 oficina.

La población en este proyecto fue de 17 acondicionadores de aire distribuidos en
las 11 oficinas que operan en la alcaldía de Simón Rodríguez.
De muestra fue tomado un acondicionador de aire Split ubicado en la dirección de

Sistema e informática, que corresponde a la marca ComfortStar modelo Bar36-1.
Técnicas e instrumentos de recolección de datos.
En primer paso para la realización de este estudio, fue recolección de toda la

información necesaria. Para eso se emplearon las técnicas que a continuación se
mencionan:
Visita guiada: Se realizó una visita por todos los ambientes y direcciones de
la alcaldía en compañía de uno de los trabajadores del departamento de
mantenimiento con el fin de identificar y priorizar el lugar para la realización del
proyecto.
Entrevista no estructuradas: Se realizó entrevistas al personal que labora

directamente en las diferentes dirección de Sistemas e Informática y en el
departamento de mantenimiento, estableciendo un dialogo con el fin de obtener
la información precisa, acerca de las fallas que se han venido presentando en el
sistema de acondicionador de aire.
Guía de observación: Se utilizó en la investigación este instrumento con la

finalidad para identificar el funcionamiento del sistema de acondicionamiento de
aire.
Técnicas de análisis de datos
Para la elaboración de esta investigación se utilizó una técnica lógica basada en el
análisis-síntesis. Para Muñoz Carlos autor del libro Cómo elaborar y asesorar una
investigación de Tesis, define el método de análisis-síntesis.
“Es un método analítico que consiste en la separación de las partes de un todo para
estudiarlas en forma individual y la reunión racional de elementos dispersos para
estudiarlos en su totalidad.
Análisis. Separación de un todo en sus partes constitutivas con el propósito de

estudiar éstas por separado, así como las relaciones que las unen.
Síntesis. Reunión racional de los elementos dispersos de un todo para

estudiarlos en su totalidad, así como en sus suposiciones globales las
consecuencias universales”.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Tabla 3.2
Actividades Duración Inicio Finalización Ubicación en el Responsables
calendario
Visita guiada 1 hora 30-03-12 30-03-12 3
Entrevista no 30 min 30-03-12 30-03-12 3
estructurada
Guía de 1 hora 22-01-13 22-01-13 14
observación Adalbys De la Rosa
Croquis 15 min 22-01-13 22-01-13 14
Daniel Urquia
Codificación 2 horas 24-01-13 24-01-13 14
Revisión 4 horas 24-01-13 24-01-13 14 José Arreaza
documental Jonathan Tandioy
Formatos de los
Manuel Castro
materiales, 4 horas 25-01-13 25-01-13 14
recursos y mano Rusbelis tovar
de obra necesarios
Elaborar formatos
de los
procedimientos 4 horas 25-01-13 25-01-13 14
para cada
instrucción
técnica.
Fuente: Los autores
Capítulo 4. Resultados
1. Diagnosticar la situación del sistema de acondicionamiento de aire de la dirección

de Sistemas e Informática de la alcaldía del municipio Simón Rodríguez.
1.1 Aplicar una guía de observación: se elaboró una guía con la finalidad de
conocer el estado de los ductos de aire, extractor del aire, cables y otros
elementos del sistema de acondicionador de aire.
Tabla 4.1. Guía de observación.
Guía de observación
Estado
Elemento a observar Observaciones

Bueno Regular Malo
Acondicionador X
de aire
Ductos de aire X
X
Equipos electrónicos
Cableado X
eléctrico
Extractor de aire X

Los resultados obtenidos gracias a esta actividad fueron que el acondicionador de
aire de cinco toneladas marca ConfortStar Bar36-1 de la dirección de Sistemas e
Informática se encuentra en mal estado, en cableado eléctrico está regular y los
ductos de aire, equipos electrónicos y el extractor de aire están en buen estado.
1.2 Realizar la entrevista no estructurada: Se realizó una entrevista a uno de los

responsables del mantenimiento y al director de la oficina de Sistemas e Informática
de la institución. La entrevista se estructuró con una serie de preguntas que iban
dirigidas al efecto y repercusión que tiene el acondicionador de aire en el trabajo. Con
dicha entrevista se llego a la conclusión que el acondicionador de aire juega un papel
fundamental en el desenvolvimiento de la oficina y de la alcaldía en general, debido
que se encuentra el epicentro informático de la alcaldía.
1.3 Elaborar un croquis: se elaboró un croquis con la finalidad identificar el

sistema de acondicionamiento de aire y sus componentes y así conocer todos los
elementos que conforman este sistema.
Gráfico 4.1
Croquis del sistema de condicionamiento de aire de la direccion Sistemas e Informatica.

1.4 Elaborar un croquis de las fallas: Con la elaboración de croquis se pudo
identificar fallas en el sistema de acondicionamiento de aire y sus componentes. Con
esta actividad se señalaron las fallas del sistema. Concluyendo que la falla que
presenta el sistema es la existente en el compresor de la unidad.iiiiiiiiiiiiiiiiii
iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
Gráfico 4.2
Croquis del sistema de condicionamiento de aire de la direccion Sistemas e Informatica, en el que se señalan las fallas del
sistema.

2. Listar las instrucciones técnicas para el mantenimiento del sistema de
acondicionamiento de aire de la dirección de Sistemas e Informática de la alcaldía del
municipio Simón Rodríguez.
2.1 Codificar los componentes del sistema de acondicionamiento de aire
Tabla 4.2.Codificacion.
Código Elemento
EV01 Evaporador
CO01 Condensador
PS01 Presostato
VT01 Ventilador
FL01 Filtros
DD01 Ductos de distribución de aire
CA01 Compresor de aire
VD01 Válvula de distribución
CR01 Carga refrigerante
BD01 Bandeja desagüe de condensación
2.2 Listar las instrucciones de mantenimiento.
Tabla 4.3. Frecuencia de cada instrucción.
Código Instrucciones técnicas Frecuencia

CR01 Inspección de carga refrigerante Mensual
CO01 Limpieza del condensador Semestral
CO01 Comprobación de presión y temperatura del Mensual
condensador
EV01 Limpieza del evaporador Anual
EV01 Comprobación de presión y temperatura del Mensual
evaporador
VT01 Comprobación que las aspas giren Anual
correctamente
VD01 Verificar de fugas de gas Semestral
PS01 Calibración del presostato Anual
FL01 Limpieza de filtros Quincenal
CA01 Limpieza del compresor de aire Semestral
DD01 Ductos de distribución de aire Mensual
BD01 Bandeja desagüe de condensación Mensual
3. Asignar recursos para cada instrucción técnica de mantenimiento
3.1 Elaborar formatos de los materiales, recursos y mano de obra necesarios.
Tabla 4.4. Materiales, herramientas y mano de obra a necesitar.

Recursos Instrucción técnica: limpieza de filtros
Materiales/Repuestos: Código: FL01
Descripción Unidad Cantidad observaciones
--- --- --- ---
--- --- --- ---
Herramientas/Equipos
Descripción Cantidad Observaciones
Guantes Tejido Con 1
Puntos PVC
Se puede usar de igual forma
Aspiradora 1 abundante agua y jabón para
limpiar los filtros.
Mano de obra
Descripción cantidad
Técnico en refrigeración 1
Ayudante 1
Tabla 4.5
Recursos Instrucción técnica: Verificación de fugas de gas
Materiales/Repuestos: Código: FD01
Agua L 1
Jabón g 130
Puntos PVC
Llave Allen 1
Mano de obra
Ayudante 1
Tabla 4.6
Recursos Instrucción técnica: Comprobación de carga refrigerante.
Materiales/Repuestos: Código: CR01
Tanque con carga Lb/in2 70
refrigerante
Manómetro 1
Llave Allen 1
Mano de obra
Ayudante 1
Tabla 4.7
Recursos Instrucción técnica: limpieza de compresores del

acondicionador de aire
Materiales/Repuestos: Código: CA01
--- --- ---
Aspiradora 1
Trapo industrial 1
Desarmador estrella ¼ 1
Desarmador plano ¼ 1
Mano de obra
Ayudante 1
Tabla 4.8
Recursos Instrucción técnica: Limpieza de ductos de distribución de
aire
Materiales/Repuestos: Código: DD01
Agua L ---
Aerosol bactericida Cm2 1000
Pintura anticorrosiva L 3500
Aspiradora 1
Pañuelo 1
Brocha 1
Mano de obra
Ayudante 1
Tabla 4.9
Recursos Instrucción técnica: Limpieza de bandeja de desagüe de

condensación
Materiales/Repuestos: Código: BD01
Agua L ---
Desarmador de cubo de ¼ 1
Hidrolimpiadora 1
Mano de obra
Ayudante 1
Tabla 4.10
Recursos Instrucción técnica: Limpieza y chequeo de las aspas del
ventilador
Materiales/Repuestos: Código: VT01
Agua L ---
Producto de --- ---
limpieza
Hidrolimpiadora 1
Mano de obra
Ayudante 1
Tabla 4.11
Recursos Instrucción técnica: Limpieza del evaporador

Materiales/Repuestos: Código: EV01
Solución L 4
anticorrosiva
Agua L ---
Puntos PVC
Lentes de seguridad 1
Desarmador plano ¼
Desarmador de cubo de ¼ cantidad
Ayudante 1
Tabla 4.12
Recursos Instrucción técnica: Calibracion del presostato
Materiales/Repuestos: Código: PS01
--- --- --- ---
--- --- --- ---
Mano de obra
Ayudante 1
Tabla 4.13
Recursos Instrucción técnica: Limpieza y chequeo del

condensador
Materiales/Repuestos: Código: CO01
Agua L --- ---
Sustancia L 4 ---
anticorrosiva
Puntos PVC
Hidrolimpiadora 1
Mano de obra
Ayudante 1
4. Establecer procedimientos para cada instrucción técnica.
4.1 Elaborar formatos de los procedimientos para cada instrucción técnica.
Tabla 4.14. Pasos para cada instrucción técnica.

Procedimiento
Instrucción técnica: Limpieza de filtros
Código: FL01
Descripción: Filtros
Pasos para realizar la instrucción técnica:
1. Apagar y desconectar la unidad de cualquier fuente de energía.
2. Levantar el panel de la unidad interior hasta un ángulo en el que se quede fijo

y escuche un ruido.
3. Retirar los filtros de la unidad interior y evitan tirar agua dentro de la unidad.
4. Proceder a la limpieza de los filtros con una aspiradora de mano.
5. Colocar los filtros en la posición correcta.
6. Cerrar el panel de la unidad interior.

Tabla 4.15
Procedimiento
Instrucción técnica: Verificación de fugas de gas
Código: VD01
Descripción: Válvula de distribución
2. Apretar adecuadamente con una llave Allen la válvula de distribución para

proceder a la verificación de fugas de gas.
3. Elaborar una solución espumosa con agua y jabón o un detergente líquido

neutro.
4. Aplicar alrededor de la válvula de distribución la solución preparada.
5. Si aparecen burbujas sobre la válvula de distribución se debe proceder

nuevamente a apretarla con la llave allen.
6. Limpiar la solución espumosa.

Tabla 4.16
Procedimiento
Instrucción técnica: Comprobación de carga refrigerante
Código: CR01
Descripción: Carga refrigerante
2. Verificar que la manguera azul esté conectada al manómetro. (Si es de

dos vías la manguera azul debe estar de lado izquierdo y en caso de ser
de una sola vía estará de lado derecho).
3. Cerrar la válvula de paso del manómetro (ubicada en el centro, sobre la

manguera amarilla) usando las llaves Allen necesarias.
4. Conectar la manguera azul rápidamente a la válvula de servicio (lado de

baja presión) ubicada en el condensador. En caso de comprobar que el
refrigerante está incompleto, se procede como parte del mantenimiento a
recargar el sistema.
5. Para hacer la recarga solo se debe conectar la tubería amarilla (la del
centro del manómetro de dos vías o la de la izquierda del manómetro de
una sola vía) al tanque del refrigerante rápidamente para evitar que se
escape lo menos posible el gas. Y por último abrimos la válvula de paso
del manómetro. Observando que la aguja suba al valor deseado
6. Apretar nuevamente la válvula de distribución con las llaves Allen.

Tabla 4.17
Procedimiento
Instrucción técnica: Limpieza del compresor del acondicionador de aire
Código: CA01
Descripción: Compresor
2. Limpieza general del compresor de aire, se realiza utilizando una

aspiradora y trapo industrial, cuando sea necesario emplear brochas de 3
pulgadas. No usar escobillas de hierro o lijas de grano grueso (40-60).
3. Revisar y limpiar tuberías de alta y baja presión y grifería.
4. Revisar y limpiar filtros de succión y deshidratador.
5.
6. Revisar y limpiar visor de línea de liquido con solvente y trapo
industrial.
7. Revisar válvulas de paso y valvulas de By Pass.
8. Revisar, limpiar y ajustar relé térmico del compresor, temporizador de

retardo.
9. Revisar, limpiar y ajustar el protector de tensión anormal e inversor de

fases, de producirse bajo voltaje reduce la capacidad de enfriamiento del
sistema.
10. Revisar, limpiar y ajustar los presostatos de ata y baja presión.
11. Revisar y ajustar el capacitor de arranque y marcha.
Cuando se observe desviaciones en los rangos establecidos, se deberá retirar el

instrumento para su cambio.
Tabla 4.18
Procedimiento
Instrucción técnica: Limpieza de ductos de distribución de aire (retorno y carga)
Código: DD01
Descripción: Ductos de distribución
1. apagar y desconectar la unidad de cualquier fuente de energía.
2. se coloca una aspiradora en el ducto de aire e introduciendo una

manguera de aire comprimidos que arrastre la suciedad hacia la
aspiradora.
3. Limpiar las rejillas y difusores con aire a presión y un paño húmedo, para
arrastrar la pelusa depositada.
4. realizar el cambio de lonas deterioradas, compuertas, soportes metálicos,

etc.
5. Aplicación de pintura especial para partes corroídas.
6. Una vez limpio el conducto debe desinfectarse con un aerosol

bactericida, que se introduce con el equipo en marcha por la impulsión,
sin que haya personas en los recintos climatizados.
Tabla 4.19
Procedimiento
Instrucción técnica: Limpieza de bandeja de desagüe de condensación
Código: BD01
Descripción: Bandeja de desagüe de condensación
2. Desmontar el evaporador usando desarmadores estrella ¼, plano ¼ y de

cubo de ¼.
3. Proceder a la limpieza de la bandeja de desagüe de condensación con

una hidrolimpiadora.
4. Dejar secar y colocar nuevamente la bandeja de desagüe de condensación

en su lugar.
Tabla 4.20
Procedimiento
Instrucción técnica: Limpieza y chequeo de las aspas del ventilador
Código: VT01
Descripción: Ventilador
2. Desmontar la carcasa de la unidad exterior usando desarmadores estrella

¼, plano ¼ y de cubo de ¼.
3. Proceder al chequeo de las aspas del ventilador en búsqueda de

deformaciones o irregularidades.
4. Aplicar algún producto para limpieza que facilite la eliminación de la

suciedad.
5. Limpiar las aspas con una hidrolimpiadora
6. Dejar secar las aspas antes de encender nuevamente la unidad.
Tabla 4.21
Procedimiento
Instrucción técnica: Limpieza del evaporador
Código: EV01
Descripción: Evaporador
2. Utilizar una hidrolimpiadora para el mantenimiento del evaporador.
3. Rociarlo con 2/4 de cualquier solución concentrada para la limpieza de

serpentines de equipos de aire acondicionado y refrigeración, acida y de
acción desengrasante y agua.
4. Retirar la solución con agua ya que el acido posee altos niveles de

corrosión.
Tabla 4.22
Procedimiento
Instrucción técnica: Calibración del presostato
Código: PS01
Descripción: Presostato
2. Se observaran 2 tuercas de diferentes diámetros. La más grande es para

aumentar y disminuir la presion, mientras que la funcion de la pequeña
es aumentar la diferencia en el rango de trabajo.
3. Normalmente la descalibracion del presostato es entre un rango de 2,5 y

1,0 PA.
4. Se ajustan las tuercas según su descalibración.

Tabla 4.23
Procedimiento
Instrucción técnica: Limpieza y chequeo del condensador
Código: CO01
Descripción: Condensador
2. Destornillar el armazón de la unidad exterior con destornilladores de

estrella ¼, plano ¼ y de cubo de ¼.
3. Limpiar el Serpentín Condensador con agua; utilizando pulverizador

regulable de alta presión (40PSI) o compuesto químico cuando sea
necesario.
4. Limpieza interior y exterior del gabinete y alrededores en un perímetro

de dos (2) metros.
5. Limpieza de las paletas y/o hélices de ventilador del condensador.
6. Verificar alineamiento y regulación del tensado de fajas, cambiar cuando

sea necesario, previa evaluación.
7. Chequear el regulador de velocidad de los motores del ventilador.
8. Revisar y lubricar chumaceras, rodamientos, cojinetes, ejes y soportes

con grasa de acuerdo a su estado.
9. Control del nivel de aceite y agregar lo necesario a los compresores

semi-hermético.
10. Chequeo de válvulas solenoide, filtro secador y otros.
11. Revisión, prueba y limpieza en los tableros de fuerza y circuitos de

control, contactores, relays, interruptores termo magnéticos, sensores de
protección, temporizadores, protector de sobre y subvoltaje, capacitores,
presostatos, ventilador.
12. Revisar, limpiar y ajustar los soportes metálicos, pernos y abrazaderas. Si

es necesario utilizar anticorrosivo y esmalte.
13. Control y ajustes de presiones de alta y baja.
14. Inspección y acciones correctivas de las tuberías de cobre.
15. Dejar secar el evaporador y proceder a colocarlo nuevamente en su sitio.

Capítulo 5. Propuesta
Nombre: Instructivo para el mantenimiento preventivo al sistema de

acondicionamiento de aire marca ComfortStar, modelo Bar36-1 de la dirección de
Sistemas e Informática de la alcaldía de Simón Rodríguez.
Objetivo: Con este instructivo se busca establecer una serie de instrucciones

técnicas que le permitan al personal del departamento de mantenimiento de la alcaldía
del municipio Simón Rodríguez ejecutar el mantenimiento preventivo necesario para
evitar fallas en la unidad.
Materiales, herramientas y mano de obra a necesitar.
Tabla 5.1. Materiales, mano de obra y herramientas a utilizar.
Recursos Instrucción técnica: limpieza de filtros

Materiales/Repuestos: Código: FL01
--- --- --- ---
--- --- --- ---
Puntos PVC
Se puede usar de igual forma
Aspiradora 1 abundante agua y jabón para
limpiar los filtros.
Mano de obra
Ayudante 1
Tabla 5.2
Recursos Instrucción técnica: Verificación de fugas de gas
Materiales/Repuestos: Código: FD01
Agua L 1
Jabón g 130
Puntos PVC
Llave Allen 1
Mano de obra
Ayudante 1
Tabla 5.3
Recursos Instrucción técnica: Comprobación de carga

refrigerante.
Materiales/Repuestos: Código: CR01
Tanque con carga Lb/in2 70
refrigerante
Manómetro 1
Llave Allen 1
Mano de obra
Ayudante 1
Tabla 5.4
Recursos Instrucción técnica: limpieza de compresores del
acondicionador de aire
Materiales/Repuestos: Código: CA01
--- --- ---
Aspiradora 1
Trapo industrial 1
Mano de obra
Ayudante 1
Tabla 5.5
Recursos Instrucción técnica: Limpieza de ductos de distribución

de aire
Materiales/Repuestos: Código: DD01
Agua L ---
Aerosol bactericida Cm2 1000
Pintura anticorrosiva L 3500
Aspiradora 1
Pañuelo 1
Brocha 1
Mano de obra
Ayudante 1
Tabla 5.6
Recursos Instrucción técnica: Limpieza de bandeja de desagüe
de condensación
Materiales/Repuestos: Código: BD01
Agua L ---
Hidrolimpiadora 1
Mano de obra
Ayudante 1
Tabla 5.7
Recursos Instrucción técnica: Limpieza y chequeo de las aspas
del ventilador
Materiales/Repuestos: Código: VT01
Agua L ---
Producto de --- ---
limpieza
Hidrolimpiadora 1
Mano de obra
Ayudante 1
Tabla 5.8
Recursos Instrucción técnica: Limpieza del evaporador
Materiales/Repuestos: Código: EV01
Solución L 4
anticorrosiva
Agua L ---
Puntos PVC
Lentes de seguridad 1
Desarmador plano ¼
Desarmador de cubo de ¼ cantidad
Ayudante 1
Tabla 5.9
Recursos Instrucción técnica: Calibracion del presostato

Materiales/Repuestos: Código: PS01
--- --- --- ---
--- --- --- ---
Mano de obra
Ayudante 1
Tabla 5.10
Recursos Instrucción técnica: Limpieza y chequeo del

condensador
Materiales/Repuestos: Código: CO01
Agua L --- ---
Sustancia L 4 ---
anticorrosiva
Puntos PVC
Hidrolimpiadora 1
Mano de obra
Ayudante 1
Describir los pasos para cada instrucción técnica.
Tabla 5.11. Procedimientos para realizar cada instrucción técnica.
Procedimiento
Instrucción técnica: Limpieza de filtros
Código: FL01
Descripción: Filtros
2. Levantar el panel de la unidad interior hasta un ángulo en el que se quede fijo

y escuche un ruido.
3. Retirar los filtros de la unidad interior y evitan tirar agua dentro de la unidad.
4. Proceder a la limpieza de los filtros con una aspiradora de mano.
5. Colocar los filtros en la posición correcta.
6. Cerrar el panel de la unidad interior.

Tabla 5.12
Procedimiento
Instrucción técnica: Verificación de fugas de gas
Código: VD01
Descripción: Válvula de distribución
2. Apretar adecuadamente con una llave Allen la válvula de distribución para

proceder a la verificación de fugas de gas.
3. Elaborar una solución espumosa con agua y jabón o un detergente líquido

neutro.
4. Aplicar alrededor de la válvula de distribución la solución preparada.
5. Si aparecen burbujas sobre la válvula de distribución se debe proceder

nuevamente a apretarla con la llave allen.
6. Limpiar la solución espumosa.

Tabla 5.13
Procedimiento
Instrucción técnica: Comprobación de carga refrigerante
Código: CR01
Descripción: Carga refrigerante
2. Verificar que la manguera azul esté conectada al manómetro. (Si es de

dos vías la manguera azul debe estar de lado izquierdo y en caso de ser
de una sola vía estará de lado derecho).
3. Cerrar la válvula de paso del manómetro (ubicada en el centro, sobre la

manguera amarilla) usando las llaves Allen necesarias.
4. Conectar la manguera azul rápidamente a la válvula de servicio (lado de

baja presión) ubicada en el condensador. En caso de comprobar que el
refrigerante está incompleto, se procede como parte del mantenimiento a
recargar el sistema.
5. Para hacer la recarga solo se debe conectar la tubería amarilla (la del
centro del manómetro de dos vías o la de la izquierda del manómetro de
una sola vía) al tanque del refrigerante rápidamente para evitar que se
escape lo menos posible el gas. Y por último abrimos la válvula de paso
del manómetro. Observando que la aguja suba al valor deseado
6. Apretar nuevamente la válvula de distribución con las llaves Allen.

Tabla 5.14
Procedimiento
Instrucción técnica: Limpieza del compresor del acondicionador de aire
Código: CA01
Descripción: Compresor
2. Limpieza general del compresor de aire, se realiza utilizando una

aspiradora y trapo industrial, cuando sea necesario emplear brochas de 3
pulgadas. No usar escobillas de hierro o lijas de grano grueso (40-60).
3. Revisar y limpiar tuberías de alta y baja presión y grifería.
4. Revisar y limpiar filtros de succión y deshidratador.
5.
6. Revisar y limpiar visor de línea de liquido con solvente y trapo
industrial.
7. Revisar válvulas de paso y valvulas de By Pass.
8. Revisar, limpiar y ajustar relé térmico del compresor, temporizador de

retardo.
9. Revisar, limpiar y ajustar el protector de tensión anormal e inversor de

fases, de producirse bajo voltaje reduce la capacidad de enfriamiento del
sistema.
10. Revisar, limpiar y ajustar los presostatos de ata y baja presión.
11. Revisar y ajustar el capacitor de arranque y marcha.
Cuando se observe desviaciones en los rangos establecidos, se deberá retirar el

instrumento para su cambio.
Tabla 5.15
Procedimiento
Instrucción técnica: Limpieza de ductos de distribución de aire (retorno y carga)
Código: DD01
Descripción: Ductos de distribución
1. apagar y desconectar la unidad de cualquier fuente de energía.
2. se coloca una aspiradora en el ducto de aire e introduciendo una

manguera de aire comprimidos que arrastre la suciedad hacia la
aspiradora.
3. Limpiar las rejillas y difusores con aire a presión y un paño húmedo, para
arrastrar la pelusa depositada.
4. realizar el cambio de lonas deterioradas, compuertas, soportes metálicos,

etc.
5. Aplicación de pintura especial para partes corroídas.
6. Una vez limpio el conducto debe desinfectarse con un aerosol

bactericida, que se introduce con el equipo en marcha por la impulsión,
sin que haya personas en los recintos climatizados.
Tabla 5.16
Procedimiento
Instrucción técnica: Limpieza de bandeja de desagüe de condensación
Código: BD01
Descripción: Bandeja de desagüe de condensación
2. Desmontar el evaporador usando desarmadores estrella ¼, plano ¼ y de

cubo de ¼.
3. Proceder a la limpieza de la bandeja de desagüe de condensación con

una hidrolimpiadora.
4. Dejar secar y colocar nuevamente la bandeja de desagüe de condensación

en su lugar.
Tabla 5.17
Procedimiento
Instrucción técnica: Limpieza y chequeo de las aspas del ventilador
Código: VT01
Descripción: Ventilador
2. Desmontar la carcasa de la unidad exterior usando desarmadores estrella

¼, plano ¼ y de cubo de ¼.
3. Proceder al chequeo de las aspas del ventilador en búsqueda de

deformaciones o irregularidades.
4. Aplicar algún producto para limpieza que facilite la eliminación de la

suciedad.
5. Limpiar las aspas con una hidrolimpiadora
6. Dejar secar las aspas antes de encender nuevamente la unidad.
Tabla 5.18
Procedimiento
Instrucción técnica: Limpieza del evaporador
Código: EV01
Descripción: Evaporador
2. Utilizar una hidrolimpiadora para el mantenimiento del evaporador.
3. Rociarlo con 2/4 de cualquier solución concentrada para la limpieza de

serpentines de equipos de aire acondicionado y refrigeración, acida y de
acción desengrasante y agua.
4. Retirar la solución con agua ya que el acido posee altos niveles de

corrosión.
Tabla 5.19
Procedimiento
Instrucción técnica: Calibración del presostato
Código: PS01
Descripción: Presostato
2. Se observaran 2 tuercas de diferentes diámetros. La más grande es para

aumentar y disminuir la presión, mientras que la función de la pequeña
es aumentar la diferencia en el rango de trabajo.
3. Normalmente la descalibracion del presostato es entre un rango de 2,5 y

1,0 PA.
4. Se ajustan las tuercas según su descalibración.

Tabla 5.20
Procedimiento
Instrucción técnica: Limpieza y chequeo del condensador
Código: CO01
Descripción: Condensador
2. Destornillar el armazón de la unidad exterior con destornilladores de

estrella ¼, plano ¼ y de cubo de ¼.
3. Limpiar el Serpentín Condensador con agua; utilizando pulverizador

regulable de alta presión (40PSI) o compuesto químico cuando sea
necesario.
4. Limpieza interior y exterior del gabinete y alrededores en un perímetro

de dos (2) metros.
5. Limpieza de las paletas y/o hélices de ventilador del condensador.
6. Verificar alineamiento y regulación del tensado de fajas, cambiar cuando

sea necesario, previa evaluación.
7. Chequear el regulador de velocidad de los motores del ventilador.
8. Revisar y lubricar chumaceras, rodamientos, cojinetes, ejes y soportes

con grasa de acuerdo a su estado.
9. Control del nivel de aceite y agregar lo necesario a los compresores

semi-hermético.
10. Chequeo de válvulas solenoide, filtro secador y otros.
11. Revisión, prueba y limpieza en los tableros de fuerza y circuitos de

control, contactores, relays, interruptores termo magnéticos, sensores de
protección, temporizadores, protector de sobre y subvoltaje, capacitores,
presostatos, ventilador.
12. Revisar, limpiar y ajustar los soportes metálicos, pernos y abrazaderas. Si

es necesario utilizar anticorrosivo y esmalte.
13. Control y ajustes de presiones de alta y baja.
14. Inspección y acciones correctivas de las tuberías de cobre.
15. Dejar secar el evaporador y proceder a colocarlo nuevamente en su sitio.

Conclusiones y recomendaciones
Conclusiones:
1. Mediante un diagnostico se conoció que el sistema de acondicionamiento de

aire de la dirección de Sistemas e informática de la alcaldía de Simón
Rodríguez presenta una reincidencia en el problema del compresor de aire.
2. Se debe hacer un mantenimiento completo y exhaustivo de la unidad de

acondicionamiento de aire mínimo dos veces al año.
3. A través de los formatos elaborados quedo en evidencia que para la ejecución

la mayoría de las instrucciones técnicas de mantenimiento de la unidad, es
necesario una hidrolimpiadora.
4. Los pasos planteados para ejecutar las instrucciones técnicas de mantenimiento

mejoran la operatividad y funcionamiento de la unidad si se cumplen a
cabalidad y respetando la utilización del equipo adecuado.
Recomendaciones:
1. Se le aconseja a las autoridades de la alcaldía aplicar el instructivo de

mantenimiento suministrado por los autores y estar en constante vigilancia para
que se verifique el cumplimiento de los procedimientos de mantenimiento.
2. Adiestrar al personal encargado del mantenimiento en la alcaldía debido a que no

están capacitados para ejecutar las tareas de mantenimiento en equipos como este.
3. Llevar registros actualizados y fieles de las actividades de mantenimiento, lo cual

permitirá obtener resultados que beneficien a la institución.
4. Promover la autonomía económica del departamento de mantenimiento, para que

de esta forma se atiendan a tiempo los requerimientos no solo de los acondiciones
de aire sino también las diferentes problemáticas que requieran mantenimiento.
Referencias bibliográficas.
1. Andrango Calvachi y Yessenia Cecilia, 2010. Plan de mantenimiento

preventivo de los sistemas de aire acondicionado de los laboratorios NIFA
S.A.
Disponible: http://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/2581/1/CD-3265.pdf
2. Andrango Calvachi y Yessenia Cecilia, 2010, Quito. Ecuador. Plan de

mantenimiento preventivo de los sistemas de aire acondicionado de los laboratorios
NIFA S.A.
3. Br. Yudales Aular T., 2012, El Tigre. Edo-Anzoátegui. Plan preventivo para
aire acondicionado central de la empresa constructora Pihmar C.A. oficina El
Tigrito.
4. Caicedo Flores Paúl Vinicio y Vega Martínez Alex René, 2010. Diseño de un
sistema de ventilación y aire acondicionado para el quirófano y sala de terapia
intensiva de la clínica colonial
Disponible: http://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/3860/1/CD-3451.pdf
5. CARNICER, Enrique. (2006). Aire Acondicionado. [Libro en línea]. Madrid:

(España).
Disponible en:
http://books.google.com/books?id=geVMUvD7Lck
C&pg=PA3&dq=enrique+carnicer+aire+acondicionado&hl=es&ei=SuccTblrhIGUB
5rZyeUL&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=1&ved=0CCsQ6AEwAA#v=o
nepage&q&f=false.
6. Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial. República de

Colombia, 2006. El Mantenimiento de Sistemas de Refrigeración y Aire
Acondicionado y la Certificación por Competencias Laborales
Disponible:http://www.minambiente.gov.co/documentos/cartilla_mantenimie
nto_refrigeracion_aire.pdf
7. Iliveth Goudet, 2012, El Tigre, Edo-Anzoátegui. Diseño de un acondicionador

de ambiente escolar cerrado en la escuela comunitaria La Mata, municipio
Freites.
Disponible en: http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/2581

Anexos
Anexo A1
Oficina Sistemas e Informática.

Anexo A2
Impresora de tamaño industrial de la dirección de Sistemas e Informática.

Anexo A3
Servidor de la dirección Sistemas e Informática.

Anexo A4
Vista frontal de la unidad externa del acondicionador de aire.

Anexo A5
Vista lateral de la unidad externa del acondicionador de aire.

Anexo A6
Vista aérea de la unidad externa del acondicionador de aire.

Anexo A7
Unidad externa del acondicionador de aire.

Anexo A8
Departamento de mantenimiento de la alcaldía.

Anexo A-9
Entrevista no estructurada.
Entrevista al jefe de mantenimiento José Piña
1. ¿Quiénes son los encargados del mantenimiento del acondicionador de aire

de la dirección Sistemas e Informática?
2. ¿Llevan algún registro escrito o digital de las fallas del equipo, como un
historial de falla?
3. ¿El mantenimiento para esta unidad es diferente?
4. ¿Qué problemas históricamente ha presentado la unidad?
Entrevista a Juan Loga y Claudio Perez, miembros del personal que hace el
mantenimiento y chequeo técnico de las computadoras en la alcaldía de Simón
Rodríguez.
1. ¿Es importante el buen funcionamiento del acondicionador de aire en esta

oficina?
2. ¿Influye en el trabajo realizado la condición del acondicionador de aire?
3. ¿Se hace un continuo y regular mantenimiento al acondicionador de aire?

Anexo A10
Norma COVENIN 3049-93

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Tabla 0.1 Proyecto sociointegrador…………………………………………………22

Tabla 0.2 Información del ente o consejo comunal…………………………………23

Tabla 0.3 Planteamiento del problema, objetivo general y específicos……………..24

Tabla 0.4 Plan de acción…………………………………………………………….26

Tabla 0.5 Diagnóstico 1……………………………………………………………..28

Tabla 0.6 Diagnóstico 2……………………………………………………………..29

Tabla 0.7 Matriz de decisión para priorización del problema………………………30

Tabla 3.1 Población y muestra………………………………………………………56

Tabla 3.2Cronograma de actividades………………………………………………..59

Tabla 4.1 Guía de observación……………………………………………………...61

Tabla 4.2 Codificación………………………………………………………………66

Tabla 4.3 Frecuencia de cada instrucción técnica…………………………………...66

Tabla 4.4 - 4.13. Materiales, herramientas y mano de obra a necesitar……………..68

Tabla 5.1 – 5.10. Materiales, herramientas y mano de obra a necesitar…………….83

Grafico 0.1 Croquis de la localización de la alcaldía……………………………….15

Grafico 4.1 Croquis del sistema de acondicionamiento de aire………………….63

Grafico 4.2 Croquis de las fallas del sistema de acondicionamiento de aire……65

Anexo A1 – A8. Fotografías del sistema de acondicionamiento de aire………..…104

Anexo A9. Entrevista no estructurada…………………………………….………..112

Anexo A10. Norma COVENIN 3049-93…………….…………………………….113

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