Pasos para Realizar Un Plan de Marketing - TRABAJANDO

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PASOS PARA

REALIZAR
UN PLAN DE
MARKETING
ANTOLOGIA: Dr. Christian Moscoso Caro/2019

Dr. Christian Karlos Moscoso Caro


Máster en Dirección y Gestión de Empresas – UNSA
Doctor en Administración – UNSA
2da especialidad – Marketing - UCSP
Plan de marketing

• Un plan de marketing es una herramienta que sirve para


planificar, organizar y dirigir programas de marketing.
• Apoyo áreas de la empresa (por ejemplo, el plan de
producción o el financiero)
• Asigna responsabilidades, permite revisiones y controles
periódicos para resolver los problemas con anticipación.
Plan de marketing

• Define los escenarios en que se va a desarrollar un


negocio y los objetivos específicos.
• Describe los objetivos de marketing que se
pretenden lograr, el cómo alcanzarlos, recursos a
emplear, cronograma de las actividades que se van
a implementar y los métodos de control y monitoreo
que se van a utilizar para realizar los ajustes que
sean necesarios.
Plan de marketing
¿Dónde estamos
y que somos? ¿Cómo podemos
fortalezas llegar?
Mercado
Productos
Recursos Estrategias
Estabilidad debilidades Tácticas
Flexibilidad ¿Adónde queremos llegar? Actividades
Políticas PLAN DE
MARKETING
Aprovechar oportunidades
¿Cómo está el Evitar amenazas
mercado meta? Minimizar debilidades LAS CUATRO PS
Explotar fortalezas

oportunidades
Producto
Clientes Precio
Tecnología Plaza
Competencia
amenazas Promoción
Legislación
Plan de marketing
• Es un documento escrito.
• Detalla todas las variables específicas de marketing.
• Está dirigido a la consecución de los objetivos.
• Suelen ser realizadas a corto plazo: un año.
• Es sencillo y fácil de entender.
• Es práctico y realista en cuanto a las metas y formas de
lograrlas.
• Flexible, con gran facilidad de adaptación a los cambios.
• El presupuesto económico debe ser real
Etapas del plan de marketing

• El plan de marketing es multidisciplinario por las


diferentes responsabilidades y necesidades, culturas,
política, etc.
• El plan de marketing es un trabajo metódico y organizado
para ir avanzando poco a poco en su redacción.
Procesos que debemos conocer y aplicar…
¿Cuál es la diferencia entre mercado meta y segmento de mercado?

Lo que hace la segmentación es dividir un pastel en diferentes trozos.


Mientras que el mercado meta o mercado objetivo va a ser la parte del trozo
del pastel que nosotros nos vamos a comer.
Objetivos de la segmentación de mercados
Si te has parado a leer detenidamente la definición, yo creo que puedes
intuir para qué sirve la segmentación de mercado.
El principal objetivo consiste en segmentar el mercado para poder dirigir
las acciones de marketing a un público con unas variables comunes.
Estrategia de segmentación indiferenciada
Este tipo de estrategia consiste en ofrecer el producto de la
empresa a la mayor parte del mercado, es decir, no tiene en
cuenta las diferencias entre segmentos.
Estrategia de segmentación diferenciada
Básicamente consiste en segmentar el mercado y seleccionar a dos
o más segmentos (que serán nuestro público objetivo) y
desarrollar una estrategia de marketing mix adaptada a cada uno
de ellos.
Estrategia de segmentación personalizada
Seguro que el término marketing personalizado te suena mucho
más. Pues de eso consiste esta estrategia.
Estrategia de segmentación concentrada
Ahora lo que vamos a hacer identificar los diferentes segmentos del
mercado pero únicamente vamos a centrarnos en uno de ellos.
Algunas de las preguntas para conocer en mayor detalle al
P.O son:
MATRIZ FODA
ANALISIS PESTEL
CRONOGRAMA
MATRIZ DE PRFIL COMPETITIVO

EMPRESA 01 EMPRESA 02 EMPRESA 03

Identificar y conocer a nuestra competencia…


Fases del plan
de marketing
Etapas del plan de marketing

Análisis de la situación

Determinación de objetivos

Elaboración y selección de estrategias

Plan de acción

Financiación

Métodos de control
Etapas del plan de marketing

• Resumen ejecutivo:

El resumen ejecutivo no se toma en cuenta en un plan de marketing.


Da una visión global del plan determinado (análisis previo).
Es un extracto del contenido del plan, así como los medios y estrategias que van a
utilizarse.
Desarrollo de las etapas del plan de
marketing
Análisis de la situación:

Primero se debe establecer el marco general, donde se recopilara, analizara y


evaluara los datos básicos para la correcta elaboración del plan tanto a nivel
interno como externo de la compañía, para ello se requiere la realización de:

• Un análisis histórico
• Una situación causal
• Estudio de mercado
• Análisis FODA:
Desarrollo de las etapas del plan de
marketing
• Un análisis histórico:
Establecer proyecciones de los hechos más significativos y de los que al examinar la
evolución pasada con proyección futura.
• Una situación causal:
Busca las razones que expliquen los buenos o malos resultados en los objetivos
marcados, y no las excusas y justificaciones, como algunas veces sucede.
• Un estudio de mercado:
Tiene la finalidad de establecer y ver el estado actual del mercado.
• Un análisis FODA:
Analizadas y estudiadas todas las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades que
se tengan o puedan surgir en la empresa o la competencia, lo que nos permitirá tener
reflejados no sólo la situación actual sino el posible futuro.
Desarrollo de las etapas del plan de
marketing

• Existen otros que afectan directamente a los resultados, por ello


conviene incluirlos dentro de esta etapa y que serán decisivos en
las siguientes.
Entre los principales, podemos destacar:
…entorno, imagen, mercado, red de distribución, competencia y
producto…
Desarrollo de las etapas del plan de
marketing

Determinación de objetivos:
Los objetivos constituyen un punto central en la elaboración del plan de
marketing, ya que todo lo que les precede conduce al establecimiento de los
mismos y todo lo que les sigue conduce al logro de ellos.
Con el establecimiento de objetivos lo que más se persigue es la fijación del
volumen de ventas o la participación del mercado con el menor riesgo posible,
para ello los objetivos deben ser:
Desarrollo de las etapas del plan de
marketing

• Viables: Es decir, que se puedan alcanzar y que estén formulados desde una
óptica práctica y realista.
• Concretos y precisos: Totalmente coherentes con las directrices de la compañía
• En el tiempo: Ajustados a un plan de trabajo. Consensuados. Englobados a la
política general de la empresa, han de ser aceptados y compartidos por el resto de
los departamentos.
• Flexibles: Totalmente adaptados a la necesidad del momento.
• Motivadores: éstos deben constituirse con un reto alcanzable.
Desarrollo de las etapas del plan de
marketing
• Elaboración y selección de estrategias:
Las estrategias son los caminos de acción de que dispone la empresa para
alcanzar los objetivos previstos.
Cuando se elabora un plan de marketing éstas deberán quedar bien definidas
de cara a posicionarse ventajosamente en el mercado y frente a la
competencia, para alcanzar la mayor rentabilidad a los recursos comerciales
asignados por la compañía.
El proceso a seguir para elegir las estrategias se basa en:
Desarrollo de las etapas del plan de
marketing

• El planteamiento general y objetivos específicos de las diferentes variables del


marketing (producto, comunicación, fuerza de ventas, distribución.
• La determinación del presupuesto en cuestión.
• La valoración global del plan, elaborando la cuenta de explotación provisional, la
cual nos permitirá conocer si obtenemos la rentabilidad fijada.
• La designación del responsable que tendrá a su cargo la consecución del plan de
marketing.
Desarrollo de las etapas del plan de
marketing

Plan de acción:
Cualquier objetivo se puede alcanzar desde la aplicación de
distintos supuestos estratégicos y cada uno de ellos exige la
aplicación de una serie de tácticas.
Estas tácticas definen las acciones concretas que se deben poner en
práctica para poder conseguir los efectos de la estrategia.
Ello implica necesariamente el disponer de los recursos humanos,
técnicos y económicos, capaces de llevar a buen término el plan de
marketing:
Desarrollo de las etapas del plan de
marketing
Financiación:
Una vez que se sabe qué es lo que hay que hacer, sólo faltan los medios
necesarios para llevar a cabo las acciones definidas previamente.
Esto se materializa en la financiación que se dará, cuya secuencia de gasto
se hace según los programas de trabajo y tiempo aplicados.
Para que la dirección general apruebe el plan de marketing, en este punto
se provee el presupuesto Después de su aprobación, un presupuesto es una
autorización para utilizar los recursos económicos.
Desarrollo de las etapas del plan de
marketing
Métodos de control:
El control es el último requisito exigible a un plan de marketing, el control
de la gestión y la utilización de los cuadros de mando permiten saber el
grado de cumplimiento de los objetivos a medida que se van aplicando las
estrategias y tácticas definidas.
A través de este control se pretende detectar los posibles fallos y
desviaciones a temor de las consecuencias que éstos vayan generando para
poder aplicar soluciones y medidas correctoras con la máxima inmediatez.
A continuación expondremos sucintamente el tipo de información que
necesitará el departamento de marketing para evaluar las posibles
desviaciones:

Estrategias Promocionales
Desarrollo de las etapas del plan de
marketing

• Resultados de ventas (por delegaciones, gama de productos,


por vendedor.
• Ratios de control establecidas por la dirección.
• Control de la actividad de los vendedores.
• Resultado de las diferentes campañas de comunicación.
• Ratios de visitas por pedido.
• Ratios de ingresos por pedido. Etc.
Desarrollo de las etapas del plan de
marketing

Proceso de control

Establecimiento de
Medición Diagnostico Acciones correctoras
objetivos

¿Qué queremos ¿Qué esta ¿Qué deberíamos


¿Por qué sucede?
conseguir? sucediendo? hacer?
PASOS PARA
REALIZAR
UN PLAN DE
MARKETING
ANTOLOGIA: Dr. Christian Moscoso Caro/2019

Dr. Christian Karlos Moscoso Caro


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Doctor en Administración – UNSA
2da especialidad – Marketing - UCSP

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