Casa ANDINA 2016 MEMORIA ANUAL PDF
Casa ANDINA 2016 MEMORIA ANUAL PDF
Casa ANDINA 2016 MEMORIA ANUAL PDF
En el 2016, el PBI del Perú tuvo un incremento de 3,9%. Este incremento fue posible principalmente
por el impulso del consumo privado como consecuencia del incremento de empleo y el ingreso total
real de los trabajadores, y por otro lado a las exportaciones de bienes y servicios. El gasto de
consumo final del gobierno tuvo un crecimiento de 4,9% respecto al 20151.
El número de ingresos extranjero al Perú en el 2016 fue de 4´575,763 según cifras, reportadas por el
INEI (esta cifra incluye turistas extranjeros, excursionistas, cuerpo diplomático, extranjeros que visitan
nuestro país por trabajo, fuerzas armadas, entre otros), lo que constituye un 8.4% más de ingresos
en comparación con el año anterior.
Del 100% de los ingresos internacionales, el 58% se realizó a través de Lima, el 25 % a través de
Tacna, el 6.5% a través de Tumbes. El fuerte incremento de ingresos a través de Tacna y Tumbes
se debió principalmente al Control migratorio abierto las 24 horas en dichas fronteras, lo que permite
un mayor flujo de turistas al país3.
En el período 2011 al 2016 se incrementaron las rutas internacionales en un 29% y al cierre del 2016
el Perú cuenta con 155 nuevas frecuencias aéreas por semana pasando de 502 en el 2011 a 657 al
cierre del 20164
En el año 2016, Machu Picchu recibió 1´344,119 visitas, de los cuales el 31% fueron visitantes
nacionales y el 69% fueron visitantes provenientes del exterior. Los meses de agosto y octubre
presentaron un mayor número de visitantes nacionales, mientras que el mayor número de visitantes
extranjeros se produjo en los meses de julio y agosto5.
1
Informe técnico N° 1 – Producto bruto interno trimestral. Instituto Nacional de Estadística Informativa - INEI
2
Informe técnico N° 1 – Producto bruto interno trimestral. Instituto Nacional de Estadística Informativa - INEI
3
Evolución de la oferta aérea y hotelera. Ministerio de Comercio Exterior y de Turismo
4
Evolución de la oferta aérea y hotelera. Ministerio de Comercio Exterior y de Turismo
5
Fuente MINCETUR
Hechos de importancia del Sector
El Perú otorgó mediante la emisión de un Decreto Supremo la exoneración de solicitud de visa para
ingresar al país a ciudadanos chinos que cuenten con residencia permanente o cuenten con visa
vigente de un mínimo de 06 meses de Estados Unidos, algún país del espacio Schengen, Canadá,
Reino Unido o Australia. Este decreto indica a su vez que el pazo máximo de estadía de dichos
ciudadanos en Perú es de 180 días.
El Comité Multisectorial encargado del Estudio Nacional del Fenómeno El Niño (ENFEN) decretó
estado de Alerta, estimando que el mismo alcance en el 2016 una magnitud similar a las observadas
en los veranos 1982-1983 o 1997-1998. Ante este hecho se realizaron diversas obras preventivas en
los hoteles de la zona norte del país (Tumbes, Chiclayo y Trujillo) a fin de minimizar los posibles
impactos.
La aerolínea Plus Ultra inició operaciones en el Perú a mediados del 2016 con vuelos directos
procedentes de Madrid.
El Presidente Pedro Pablo Kuczynski propuso duplicar número de turista hacia 2021. El
objetivo es alcanzar los 7 millones de turistas mejorando la infraestructura del país, creando
más circuitos turísticos y eliminando la acumulación de basura en las calles.
Cocina peruana destaca en el evento gastronómico más importante de EEUU. Por quinto año
consecutivo el Perú participó en este evento que fortalece nuestra imagen e incrementa
oportunidades de agro exportación.
Habilitan nueva salida para visitantes de Machu Picchu. Este camino era una de las
recomendaciones de la UNESCO para no incluir a Machu Picchu en la lista de patrimonios en
riesgo.
Perú exonera de visa de turismo y negocios a chinos residentes. Ello aportaría positivamente
al flujo de turistas chinos.
Perfil de la Empresa
En el año 2003, Nessus Hoteles Perú S.A inició sus operaciones bajo la marca Casa Andina. Desde
entonces, nuestro portafolio se ha venido ampliando año a año. Somos una cadena hotelera peruana
fundada en febrero de 2003 cuyo enfoque es proporcionar a nuestros huéspedes una experiencia de
viaje extraordinaria. Integramos las particularidades de cada destino donde nos encontramos desde
arquitectura, decoración, gastronomía, actividades y música, ofreciendo así a nuestros visitantes una
experiencia de viaje única.
A lo largo de estos 14 años de exitoso desempeño nos hemos convertido en la cadena hotelera más
importante del Perú, tanto en número de hoteles y habitaciones.
Somos un equipo de más de 1000 colaboradores que compartimos pasión por el servicio, buena onda
y amor por el Perú.
Al cierre del 2016 contamos con 26 hoteles ubicados en las principales ciudades el Perú destinados
a sector corporativo y turístico distribuidos en las ciudades de Tumbes, Piura, Talara, Chiclayo,
Trujillo, Lima, Chincha, Nazca, Arequipa, Colca, Tacna, Cusco, Valle Sagrado, Machu Picchu, Puno
Actualmente operamos tres marcas de hoteles con atributos diferentes, considerando las
necesidades y preferencias de nuestros viajeros cubriendo las necesidades de los diferentes
segmentos de clientes:
A diciembre del 2016, nuestros 26 hoteles están distribuidos de la siguiente forma, sumando 5 hoteles
adicionales a nuestra cartera ofrecida en el 2015:
3
5
Como parte de nuestro proceso de expansión, en el 2016 aperturamos cinco nuevos hoteles, tres de
los cuales se ubican en Piura. Este hecho constituye un hito importante al completar la presencia de
Casa Andina en todas las ciudades importantes del norte del país.
Casa Andina Classic Piura: Se tomó la operación del hotel en marzo del 2016
Casa Andina Private Collection Piura: Se tomó la operación del hotel en marzo del 2016
Casa Andina Classic Talara: Se tomó la operación del hotel en marzo del 2016
Casa Andina Select Arequipa (febrero 2016), completando con ello la apertura de la tercera
marca de Casa Andina en Arequipa.
Casa Andina Select Tacna (septiembre 2016), destino clave por la afluencia de turistas
principalmente chilenos a esta ciudad convirtiéndose como un hito importante para dar a
conocer nuestra marca a ese mercado.
A fin de continuar con nuestro plan de remodelación de hoteles, durante el 2016 realizamos la
remodelación de los siguientes hoteles:
Las aperturas y ampliaciones realizadas en el 2016 permitieron a Casa Andina alcanzar un total de
más de 2000 habitaciones a nivel nacional de la cadena.
CAPC CAPC
Arequipa Piura
Apertura: 2007 Apertura: 2016
Ciudad: Arequipa Ciudad: Piura
Habitaciones: 40 Habitaciones: 83
Arrendado Arrendado
Reconocimientos y Logros
Como parte de su esfuerzo por brindar un excelente servicio a sus clientes, Casa Andina ha obtenido
en los últimos años un gran número de reconocimientos y logros a nivel nacional a internacional:
Mejor cadena hotelera Latinoamericana: En el 2009 Casa Andina fue reconocida por LATA
(Latin American Travel Association).
En 2015 Casa Andina obtuvo, según el ranking Great Place to Work, el puesto doce dentro
de las empresas con mejor clima laboral en Perú.
Certificación HACCP: HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) – SGS en todos
los hoteles de la marca Private Collection.
Casa Andina Private Collection Arequipa, Hotel Nro 1 del destino: Según la prestigiosa revista
de viajes National Geographic Traveler, es el hotel N°1 del destino.
Mejores Hoteles a nivel mundial: Studiosus, el tour operador alemán más importante y unos
de los más grandes del mundo nombró a Casa Andina Private Collection Arequipa y Miraflores
como unos de los mejores hoteles a nivel mundial con más de 95% de satisfacción.
Ganadores del Creative Difference, medición que trabaja IDEO para medir la innovación en
las empresas, en los rubros de Collaboration y Experimentation.
Líneas de Negocio
Alojamiento
Alimentos y Bebidas
Otros
La distribución de nuestros ingresos por línea de negocio al cierre del 2016, se distribuye de la
siguiente manera:
Alojamiento
Los ingresos por alojamiento corresponden a las tarifas diarias que pagan los clientes para
hospedarse en el hotel. Estas tarifas varían en función de los diferentes servicios brindados, el
tamaño de las habitaciones. Los rangos de precios varían no sólo de acuerdo a la marca, sino también
del formato de reserva, época del año en que se realiza la reserva, entre otros.
Turismo – Clientes que se alojan en nuestros hoteles para fines de ocio. Son más sensibles a los
precios que las corporaciones y como resultado quieren obtener precios más bajos.
Negocios – Clientes que se alojan en nuestros hoteles por viajes de negocios. Tomando en cuenta
que los viajes de negocios por lo general se reservan en cuentas corporativas, en general los viajeros
de negocios son menos sensibles a los precios.
Walk in – Clientes que no hacen reservas con anticipación y se presenten al hotel y piden alojamiento
la noche de su primera estancia. Dada la falta de previsión, el precio que se les cobra en todas las
marcas está en el extremo superior de los rangos de precios.
Web – Se refiere a todos aquellos clientes que hacen una reserva directamente a través de la página
web de la Compañía. Nuestra estrategia comercial considera expandir más la venta a través de este
canal.
Como parte de la propuesta de valor que ofrecemos a nuestros clientes, contamos con una importante
oferta gastronómica a través de las 3 marcas que operamos que le permiten tanto a nuestros
huéspedes como clientes externos disfrutar de experiencias inigualables:
Alma Restaurante:
Restaurante ubicado en los Casa Andina Private Collection, invita a sus clientes a disfrutar
sensorialmente del sabor del Perú. Para el desayuno, ofrecen el servicio de buffet la opción de pedir
algunos adicionales. Para el almuerzo y la cena, el restaurante ofrece sabores locales sabrosos
inspirados en la región andina con platos principales como pastas y arroz, pescado de río, carne de
res, cordero y alpaca, así como pescado de mar y mariscos, pollo y pato. Al cierre del 2016 contamos
con 04 restaurantes Alma ubicados en los Casa Andina Private Collection Lima, Trujillo, Arequipa,
Valle Sagrado, Cusco.
Invita a sus clientes a un espacio práctico, dinámico y con una propuesta de platos ligera y rápida.
Directorio
El Directorio se compondrá en no menos de tres (3) ni más de ocho (8) miembros. Serán elegidos en
la junta general de accionistas, la misma que determinará el número exacto de miembros del
Directorio.
Los Directores desempeñaran el cargo por un periodo de tres años. Salvo las designaciones que se
realicen para completar periodos.
El Directorio debe renovarse totalmente al término de su periodo, pudiendo ser reelegidos
indefinidamente todos o parte de sus miembros. El periodo del Directorio termina al resolver la junta
general obligatoria anual.
Para ser Director no se requiere ser Accionista, los Directores pueden ser removidos en cualquier
oportunidad por la Junta General, el directorio elegirá al Presidente y al vice-presidente.
Cada Director tiene derecho a un voto, los acuerdos de directorio se tomarán por mayoría absoluta
de votos de los directores concurrentes. En caso de empate, lo decidirá el presidente.
Todas las resoluciones emitidas por el Directorio, deberán constar en el Libro de Actas de Directorio.
Mediante Junta General de Accionistas de fecha 29 de marzo de 2012, se designó al Directorio para
el período 2011 - junio 2014, conforme se detalla a continuación:
Reseña profesional de los directores
Se desempeñó como Gerente General de la cadena de hoteles Sonesta Posadas de Inca hasta el
año 2002. Además, es Socio y Presidente del Directorio de Cusco Restaurants S.A.C. (cadena de
restaurantes en Cusco) y miembro del Directorio de la Sociedad Hoteles del Perú.
Según acuerdo tomado en la Junta General de Accionistas de fecha 17 de febrero de 2003, el actual
Gerente General de la Sociedad es el señor Juan Stoessel Florez, quien desempeña tal cargo desde
el 17 de febrero de 2003, y quien puede ejercer a sola firma las facultades establecidas en el Artículo
31º del Estatuto Social de la Sociedad.
Las principales gerencias de Nessus Hoteles Perú S.A. son las siguientes:
Experiencia:
Estudios:
Experiencia:
Estudios:
Experiencia:
Estudios:
Experiencia:
Estudios:
1350
1252 1282
1099
1000
900
800
700
Oportunidades Internas:
En Casa Andina nos enfocamos mucho en el crecimiento de nuestros colaboradores, por ello
buscamos que nuestros líderes provengan de oportunidades internas como parte del desarrollo de
su línea de carrera dentro de la compañía. Por ello en el 2016:es una prioridad para Casa Andina.
S/. 150.8
S/.133.2
S/.113.3
Durante el 2016 la tarifa promedio a nivel cadena fue de $73,8. Por otro lado, el porcentaje de
ocupación promedio de la cadena en el 2016 fue 61.6%. Este resultado incluye la ocupación de los
05 hoteles nuevos aperturados durante ese periodo y el cierre temporal de 02 hoteles por
remodelaciones en los mismos.
Liquidez
Las cobranzas a nuestros clientes están compuestas en un 56% en Dólares Americanos y 44% en
Nuevos Soles, 100% de los préstamos se encuentran en Dólares Americanos. Nuestra cartera de
clientes actualmente se encuentra diversificada 67% clientes receptivos y 33% clientes corporativos,
esto nos ayuda a estar cubierto ante eventualidades en el sector turismo, contribuyendo a atenuar el
impacto de la temporada baja.
Financiamiento y Garantías
Al cierre del 2016 Nessus Hoteles Perú S.A mantiene un saldo pendiente deuda financiera con el
Banco Internacional de Perú por $22´928,467. Dicha deuda se emitió con el objeto de implementación
de nuevos hoteles y reestructuración de las deudas vigentes en 2015.
Préstamos bancarios al 31 de diciembre de 2016
Saldo Saldo
Principal Principal
Entidad US$ US$ Fecha de
bancaria Dic-15 Dic-16 vencimiento
BANCO INTERNACIONAL DEL PERU -
INTERBANK 24,561 22,928 Jun-23
BANCO DE CREDITO DEL PERÚ - BCP 51 64 Feb-18
Beneficios tributarios
Exportación de servicios
Decreto Legislativo N° 919 Exportación de Servicios de hospedaje, norma que regula el beneficio a
favor de los establecimientos de hospedaje, otorgándoles el derecho al saldo del Impuesto general a
las ventas correspondientes a las adquisiciones de bienes y servicios,
Este Decreto Legislativo considera como exportación a aquellos servicios de hospedaje y
alimentación otorgados a clientes extranjeros que permanezcan en el país por un plazo no mayor a
60 días.
En el periodo 2016 hemos solicitado devoluciones que ascienden a S/. 3’ 530, 000 soles.
Al cierre del 2016 Nessus Hoteles Perú S.A no presenta ningún reclamo, litigio, contingencia, que
signifique un riesgo de impacto significativo sobre los resultados de la operación y/o la posición
financiera de la empresa.
Datos generales
Objeto social
Dedicarse a las actividades relacionadas con la compra, venta, administración , concesión ,
arrendamiento, usufructo, control, explotación económica y/o operación de todo tipo de hoteles,
hostales, posadas agencias de viaje, paquetes turísticos, restaurantes, bares y en general funcionar
como operadores turísticos; comercializar y exportar productos artesanales y servicios turísticos de
cualquier naturaleza o género; brindar servicios de transporte de pasajeros; recepción y traslado y
transporte de turistas, transporte de equipaje y de bienes muebles en general a través de cualquier
medio de transporte; organización y operación de todo tipo de viajes, visitas guiadas, excursiones;
celebrar contratos de gerencia, de asociación en participación, de consorcio y/o de asesoría para la
administración de todo tipo de sociedades, empresas, negocios o proyectos que tengan por objeto la
realización de actividades hoteleras turísticas o afines
Denominación Social: NESSUS HOTELES PERÚ S.A
Código CIIU: 5510 “Actividades de alojamiento para estancias cortas”
Domicilio: Av. La Paz N° 463 Miraflores, Lima
Constitución: 13 de diciembre: del 2002
Plazo de duración del negocio: indefinido
Capital social: S/.61´449,588.8
Plazo de duración del negocio: Indefinida
Acciones creadas y emitidas: 60´675,304
Número y valor nominal de las acciones: S/. 1.00
Estructura accionaria:
Al 31 de diciembre de 2016, se tenían registrados dos accionistas, cuyo porcentaje es detallado en
el siguiente cuadro
Casa Andina.
HACER QUE EL PERÚ SUPERE TODA EXPECTATIVA
Este proceso, nos condujo además a revisar nuestra visión, misión, valores y cultura de servicio:
1 Dream Visión
2 Why Propósito
Ser la cadena hotelera Hacer que el Perú
peruana referente en el supere toda expectativa.
mundo gracias a nuestros
colaboradores, excelencia en el
servicio y resultados
extraordinarios.
3 What
Misión
4 How Valores / Cultura de Servicio
Creamos experiencias que Vocación de Servicio /
van Trabajo en Equipo / Atención
más alla de lo que el al detalle / Integridad /
viajero espera. Superación
CASA / Estándares de
Excelencia
Responsabilidad Social
2016 2015
S/. (000) S/. (000)
Activo
Activo corriente
Efectivo e equivalente de efectivo 2,358 19,673
Cuentas por cobrar comerciales, neto 10,951 9,158
Cuentas por cobrar a entidades relacionadas 3,221 1,294
Otras cuentas por cobrar 6,414 7,276
Inventario, neto 1,873 1,851
Activo no corriente
Otras cuentas por cobrar 3,399 3,988
Cuentas por cobrar a entidades relacionadas 314 1,132
Inversión en subsidiarias 12,806 12,806
Propiedades, mobiliario y equipo, neto 178,831 155,936
Intangibles, neto 8,010 2,232
203,360 176,094
70,801 78,462
Obligaciones financieras
Otras cuentas por pagar 4,952 -
Instrumento financiero derivado 3,826 5,901
Pasivo por impuesto a las ganancias diferido, neto 12,524 9,396
Patrimonio neto
Capital emitido 61,450 61,450
2016 2015
S/. (000) S/. (000)
Ingresos de operación
150,753 133,246
Gastos de operación
(133,825) (118,504)
(6,900) (13,592)