Aserrtividad
Aserrtividad
Aserrtividad
manipular a los demás. Los comportamientos asertivos suponen un saber defender las propias
necesidades frente a las exigencias de los demás sin llegar a utilizar comportamientos
agresivos o violentos.
Respuestas asertivas:
1. Técnica del disco rayado: se trata de repetir el mismo argumento una y otra vez, de
forma paciente y tranquila sin entrar en discusiones.
2. Banco de niebla: se le da la razón a la otra persona, pero evitando entrar en
mayores discusiones. Se le dice en un tono de voz calmado y convincente
transmitiéndole a la otra persona que lleva parte de razón en lo que dice.
3. Aplazamiento asertivo: se pospone la discusión para otro momento donde se
controle más la situación.
4. Relativizar la importancia de lo que se discute: se trata de hacer ver que a veces es
más importante no entrar en discusión y comprender que ésta no lleva a ningún
lado. Por ejemplo, interrumpir una discusión con algún comentario del tipo "Quizás
esta discusión no tiene tanta importancia como le estamos dando".
5. Técnica de ignorar: no se le sigue la discusión al otro pero a través del lenguaje
verbal y no verbal se le trasmite que no es una desconsideración el ignorar el tema
de discusión.
6. Técnica de diferenciar un comportamiento de un modo de ser: se le hace ver al
otro que aunque incluso uno pueda haber cometido un error, eso no implica que es
una mala persona. Por ejemplo, "Aunque hoy haya llegado tarde, eso no quiere
decir que sea impuntual".
7. Técnica de la pregunta asertiva: se parte de la idea que la crítica del otro es
bienintencionada (aunque no lo sea). Se le hace una pregunta para que nos
clarifique lo que hemos hecho mal y cómo podemos hacerlo bien. Por ejemplo,
"Cómo quieres que cambie para que esto no vuelva a ocurrir"