Aserrtividad

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La asertividad es la capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse manipular ni

manipular a los demás. Los comportamientos asertivos suponen un saber defender las propias
necesidades frente a las exigencias de los demás sin llegar a utilizar comportamientos
agresivos o violentos.

Respuestas asertivas:

1. Asertividad Positiva: Consiste en expresarle algo positivo a otra persona, por


ejemplo, "me gusta como lo has hecho", "te considero muy valioso para mí" o "te
agradezco que te hayas acordado de mi".
2. Respuesta asertiva espontánea: la das cuando te ves "pisado" por otros, cuando te
interrumpen, te descalifican o te desvalorizan. Por ejemplo, "déjame que acabe y
después hablas tú", "no necesito que me digas lo que he de hacer", "no me gusta
que me critiques". Estas respuestas son dadas con voz firme y clara pero no
agresiva.
3. Respuesta asertiva escalonada: cuando la persona no se da por aludida a pesar de
nuestros mensajes asertivos, se hace necesario aumentar escalonadamente, con
paciencia y firmeza, nuestra respuesta inicial.
4. Respuesta asertiva empática: se trata de ponerse en el lugar del otro para darle a
entender que comprendemos su punto de vista y desde ahí hacerle comprender el
nuestro. Por ejemplo: "Comprendo que tienes mucho trabajo pero necesito que
cumplas tu compromiso conmigo".
5. Es una de las más eficaces estrategias para conseguir resolver los conflictos en las
relaciones. El primer paso es identificar el comportamiento que no nos gusta, el
segundo paso es comunicar lo que ese comportamiento nos hace sentir, el tercero
es mostrar nuestra preferencia por otro tipo de comportamiento y el cuarto es
reforzarle a esa persona si cambia y hace lo que le pedimos. Por ejemplo:
1. "Cuando tu me gritas..."
2. "me haces sentir mal..."
3. "por ello, te ruego moderes tu tono de voz"
4. "y yo te haré más caso a lo que me digas."
6. Respuesta asertiva frente a la agresividad o la sumisión: Se trata de hacerle ver al
otro las consecuencias que tiene en mí su comportamiento y sugerirle otro más
adecuado. Por ejemplo, una persona agresiva que trata de imponer su punto de
vista "Veo que estás enfadado y no me escuchas, ¿por qué no te paras un momento
y escuchas lo que te quiero decir?. Otro ejemplo con una persona de naturaleza
inhibida: "Como no te expresas, me confundes un poco, ?no podrías comentarme tu
punto de vista?".

Estrategias asertivas para afrontar las discusiones:

1. Técnica del disco rayado: se trata de repetir el mismo argumento una y otra vez, de
forma paciente y tranquila sin entrar en discusiones.
2. Banco de niebla: se le da la razón a la otra persona, pero evitando entrar en
mayores discusiones. Se le dice en un tono de voz calmado y convincente
transmitiéndole a la otra persona que lleva parte de razón en lo que dice.
3. Aplazamiento asertivo: se pospone la discusión para otro momento donde se
controle más la situación.
4. Relativizar la importancia de lo que se discute: se trata de hacer ver que a veces es
más importante no entrar en discusión y comprender que ésta no lleva a ningún
lado. Por ejemplo, interrumpir una discusión con algún comentario del tipo "Quizás
esta discusión no tiene tanta importancia como le estamos dando".
5. Técnica de ignorar: no se le sigue la discusión al otro pero a través del lenguaje
verbal y no verbal se le trasmite que no es una desconsideración el ignorar el tema
de discusión.
6. Técnica de diferenciar un comportamiento de un modo de ser: se le hace ver al
otro que aunque incluso uno pueda haber cometido un error, eso no implica que es
una mala persona. Por ejemplo, "Aunque hoy haya llegado tarde, eso no quiere
decir que sea impuntual".
7. Técnica de la pregunta asertiva: se parte de la idea que la crítica del otro es
bienintencionada (aunque no lo sea). Se le hace una pregunta para que nos
clarifique lo que hemos hecho mal y cómo podemos hacerlo bien. Por ejemplo,
"Cómo quieres que cambie para que esto no vuelva a ocurrir"

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