Línea del tiempo sobre la historia de la investigación de

mercados John P. Alevizos

- Inicia la aplicación de la investigación “la aplicación de principios
operativa y el desarrollo de modelos Wentz: “la recogida y
científicos …el comportamiento
Texto de mas influencia fue el de matemáticos complejos. de los consumidores y del análisis de información
se publica el primer libro de Lindón Brown y la American Marketing -La comercialización de los ordenadores se mercado, para poder lograr una para asistir a la
investigación de mercados con el título Association publicó un texto sobre transforma en el punto clave en la historia comercialización y una dirección en la toma de
“Commercial Research: An outline of investigación de mercados (Wheeler) de la investigación de mercados. distribución más eficaz del decisiones comerciales”
working principles” de C.S. Duncan producto” ( Datos = información)
Contribuciones de P. Lazarsfeld, E.
se crearon los Wilson (fundador de International Green y Tull : “búsqueda -Aparición y éxito de técnicas de explotación
la agencia N.W. primeros Research Associates) y de R. Likert -Journal of Consumer Research. sistemática y objetiva y el de bases de datos como “data mining”, CRM,
realizó el primer textos en que (creador de la escala que toma su -Surge análisis multidimensional análisis de la información cubos OLAP, etc.
estudio de se desarrolla nombre y fundador de Survey Research de similitudes y de preferencias. relevante para la identificación y -Generalización de Internet como un medio
mercado White publica el concepto y Center). -Modelos econométricos y de solución de cualquier problema más de recogida de información.
documentado, el primer libro metodologías actitud multiatributos. en el campo del marketing”
sobre la de gran de la
investigación pública y Aparición de CONCEPTO: Kinnear y Taylor Las investigaciones de mercado en este siglo
estimación de la difusión de investigación (Boyd) “la reunión, registro y
gubernamental sobre temas publicaciones como: (1989): “enfoque sistemático generan altas expectativas, ya que cada día
producción de investigación de mercados análisis de todos los hechos
sociales, ejemplo: El estudio -Journal of Marketing y objetivo al desarrollo y surge un nuevo empresario que quiere que su
cereales en de mercados como el de acerca de problemas
de las actitudes de la Research ,el Journal of disposición de la información empresa sea la mejor, y con estas puede
diversos estados “Market Lindón Brown relacionados con la transferencia
población americana ante la Advertising Research y para el proceso de toma de hacer que un cliente se interese de manera
americanos analysis”, (1937) de bienes y servicios del
participación en la 2ª Guerra Research for Marketing decisiones por parte de la real e incremente sus ganancias con una
productor al consumidor” gerencia de marketing”” mínima inversión.
Mundial Decisions

1879 1890 1919 1920 1921 1929 1930 1937 1940 1950 1960 1966 1969 1970 1974 1978 1980 1981 1982 1989 1993 1995 ACTUALIDAD y EXPECTATIVA

Nacen los términos AMA Celebra una asamblea sobre

Los hermanos -Los análisis del Llega la crisis y -La investigación de mercados Llegan los
-Inicia el interés en Kotler “el análisis Investigación y Técnicas de Mercado.
Farquhar mercado aviva la -Saturación de se utiliza para estudiar y computadore y diferencias entre
aspectos específicos sistemático del
estudian derivaron hacia búsqueda de mercador y analizar los diferentes s y con ellos la investigación
de la dirección de problema, Steward (1991) From Methods and
empíricament el consumidor. segmentos de competencia. entornos de marketing, el análisis de básica es que se
marketing. construcción de Projects to Systems and Processs: The
e el efecto de - Se definen y consumidores y -inician los -al desarrollo de teorías más datos. realice de forma
-la investigación de módulos y Revolution of Marketing Research
la variación desarrollan las estudio para la estudios sistematizadas del entrevistas detenida y
mercados se hallazgos que Thecniques
de precios técnicas del producción. motivacionale comportamiento del por soporte completa y la
transforma en una permitan mejorar la
sobre las muestreo, del s de los consumidor y de sistemas de técnico e investigación
importante actividad toma de decisiones Con temas como:
ventas análisis de consumidores. valoración psicométrica del informático. aplicada la
directiva. y el control en el
cuestionarios y mismo. minuciosidad de la
-la adopción de mercado de bienes - Cambio de enfoque de las
de la conducta investigación estará
decisiones por parte Denominaciones: investigación y servicios” investigaciones de mercado.
del consumidor. de acuerdo con las
de la dirección pasa a de mercados (market research), -Importancia de la - Evolución de planteamientos
necesidades de
convertirse en la Inician las investigaciones investigación comercial 0 aplicación de los descriptivos a predictivos.
información
razón de ser de la de marketing de carácter investigación de marketing métodos - Importancia de la calidad de los
planteadas y la
investigación. cuantitativo. (marketing research) multivariables, datos
relación coste-valor
surgen los análisis - Tendencia a la utilización
de la misma
conjuntos y integrada de diferentes enfoques
La AMA (American Marketing Association) causales. y diferentes técnicas
-Búsqueda de la - Integración de la Investigación de
“la recolección, registro y análisis sistemático de pertinencia entre
Elaborado por: Leonor Gisela Navarro Caicedo Mercados en los procesos de
datos acerca de problemas relacionados con el tipos de planificación global de la
Esp. Tecnológica en Diseño y Desarrollo de marketing de bienes y servicios” información y empresa
investigaciones de Mercado técnicas de análisis.