Casos Administrativo

Preguntas Caso Capítulo 2.
1. ¿Qué lecciones empresariales imparte este caso?
R: En este caso aprendimos que de la idea de otros pueden surgir más y mejores
ideas para emprender nuestro propio negocio y que la creatividad junto con la
chispa de la curiosidad nos permitirá encontrar potenciales ideas de negocio,
teniendo una visión empresarial constante y analítica.
2. Describa dos ocasiones en que este empresario puso en práctica la chispa de la

conexión.
R: La primera conexión que hizo fue: Entre el producto que elaboraba la compañía
en la que trabajaba y el producto que inventó uno de sus clientes; pensó que una
empresa que distribuyera esta máquina de leches batidas tenía un enorme
potencial de ventas, así que desarrolló su propio negocio de distribución y venta
de estas máquinas de leche batida.
La segunda conexión la podemos apreciar cuando él aprovechó su descubrimiento

del método rápido que usaba el pequeño restaurante en preparar las órdenes de
comida para luego ver una oportunidad de crecimiento y de desarrollar su nuevo
negocio de cadena de restaurantes de comida rápida.
3. ¿Por qué los hermanos McDonald no desarrollaron la empresa que ellos

iniciaron?
R: Primeramente estos hermanos carecían de visión y no creyeron que su negocio

llegaría a ser tan grande porque tenían una visión cerrada y pobre. Segundo
porque subestimaron al vendedor de máquinas, ya que pensaron que sólo por ser
un vendedor era empresarialmente menos que ellos y su idea posiblemente era
muy ilusionista. Así que no tenían interés en crecer ni en ver una oportunidad de
innovación y crecimiento en su método rápido de atención al cliente y explotar eso
como empresa.
4. Mencione dos necesidades principales que los clientes de establecimientos de
comida rápida (tipo McDonald’s) tienen en estos momentos y describa qué
oportunidades empresariales representan éstas.
R: Creo que necesitan una línea de ensaladas que se prepararen rápido y con
vegetales frescos para las personas que no consumen el tipo de comida que ellos
distribuyen. Esto representa una oportunidad para crear puestos de comidas
ligeras en lugares muy transitados que vendan comidas sanas y rápidas.
También necesitan en la operación y manipulación de los alimentos ciertas pautas

para evitar altercados que han tenido sobre cosas que aparecen en los alimentos
y en mi caso yo elaboraría un método más especifico para la manipulación de
alimentos e intentaría vender ese material a empresas que se dediquen a ese tipo
de actividad y tengan alguna problemática que necesiten resolver. (Vender
propuestas de mejoras a restaurantes).
5. Ponga en práctica la chispa de la curiosidad (por ejemplo, mediante la técnica

SCAMPER) para identificar varias oportunidades empresariales que se
desprendan de las diferentes necesidades identificadas en la pregunta anterior.
Sustituir:
¿Qué pasaría si no se vendieran las comidas durante una temporada larga?
¿Se puede sustituir la música?
Se puede cambiar la forma en que se sirven las ordenes?
Se podría sustituir la forma o el color del local?
Combinar:
¿Se podría combinar los gustos de diferentes tipos de clientes?
¿Qué pasaría si se pudiera combinar la comida con la bebida adecuadamente?

¿Se puede combinar la publicidad online con el contacto mas físico y directo con
los clientes?
Modificar:
¿Qué se podría modificar para reducir el tiempo de servicio?
¿Se podría modificar el tamaño del producto?
¿Se podría modifica la forma de presentación del producto?
¿Se puede añadir al servicio que ofrece otras experiencias de animación?
Poner en uso otros datos:
¿Se le podría dar otros usos al local de comidas rápidas?
¿Puede impartirse cursos para personas que deseen aprender a elaborar nuestras
recetas?
Eliminar o minimizar:
¿Qué pasaría si elimináramos más plástico de la presentación del producto?
¿Se podría minimizar el tamaño de los platos o vasos?
Oportunidades identificadas (FALTA) si usted tiene una propuesta mejor no

hay problema. Como puede ver formulé preguntas pero hay que
responderlas para sacar las posibles oportunidades.

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1. ¿Qué lecciones empresariales imparte este caso?

2. Describa dos ocasiones en que este empresario puso en práctica la chispa de la

La segunda conexión la podemos apreciar cuando él aprovechó su descubrimiento

3. ¿Por qué los hermanos McDonald no desarrollaron la empresa que ellos

R: Primeramente estos hermanos carecían de visión y no creyeron que su negocio

También necesitan en la operación y manipulación de los alimentos ciertas pautas

5. Ponga en práctica la chispa de la curiosidad (por ejemplo, mediante la técnica

¿Qué pasaría si no se vendieran las comidas durante una temporada larga?

¿Se puede sustituir la música?

Se puede cambiar la forma en que se sirven las ordenes?

Se podría sustituir la forma o el color del local?

¿Se podría combinar los gustos de diferentes tipos de clientes?

¿Qué pasaría si se pudiera combinar la comida con la bebida adecuadamente?

¿Qué se podría modificar para reducir el tiempo de servicio?

¿Se podría modificar el tamaño del producto?

¿Se podría modifica la forma de presentación del producto?

¿Se puede añadir al servicio que ofrece otras experiencias de animación?

Poner en uso otros datos:

¿Se le podría dar otros usos al local de comidas rápidas?

¿Qué pasaría si elimináramos más plástico de la presentación del producto?

¿Se podría minimizar el tamaño de los platos o vasos?

Oportunidades identificadas (FALTA) si usted tiene una propuesta mejor no

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