Caso Estudio Zara

Asignatura: Administración De La Tecnología | Sección: 1219
Tarea #2: Caso de estudio ZARA
Catedrático: Ingeniero Carlos Rosales
Grupo Nº 2
Integrantes:
Gina Ávila 312111235
Daniela Hernández 31341218
José Andino 30921443
Marcos Meza 30921375
Víctor Velásquez 31521078
Fecha de entrega: 19 de octubre de 2019
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Contenido
Introducción .....................................................................................3
1. Investiga en internet información adicional sobre el caso de ZARA
y escribe frases o párrafos con datos interesantes relacionados con
las tecnologías de información o estrategia. ....................................4
2. De acuerdo con los datos mostrados en el caso y los elementos
de la ventaja competitiva. ¿Qué tipo de elementos y ventaja
competitiva busca Zara? Explica claramente ....................................4
3. Describa y explique la ventaja competitiva de la empresa Zara....5
4. Explique cómo las Tecnologías de Información apoyan a la
ventaja competitiva y la ejecución de la estrategia. .........................5
5. Menciones de que manera podemos encontrar presente en ZARA
los cuatro principales sistemas de aplicaciones. ...............................6
2
Introducción
En este trabajo se realizara el desarrollo de preguntas sobre el caso

estudio de Zara.
La compañía fue fundada en 1975, es una de las empresas con más
rápido crecimiento y más exitosas de España de moda internacional
y es la principal marca del grupo Inditex y el minorista de
indumentaria más grande del mundo con más de 2200 tiendas y
con una amplia presencia en todos los continentes. Es popular
debido a su concepto de “moda rápida”, masiva llevando la moda a
los consumidores de clase media en todo el mundo. Su modelo se
basa en un canal en su totalidad, gracias al control de fabricación y
distribución, junto con una logística considerada como una de las
más eficaces del mundo.
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1. Investiga en internet información adicional sobre el caso
de ZARA y escribe frases o párrafos con datos interesantes
relacionados con las tecnologías de información o
estrategia.
Desde hace tiempo, Zara hace uso de internet para promocionar su marca y
productos. Cuenta con su propia página web, diseñadas acorde con el estilo
del producto y pensando en su público. Pero además de dinámicas páginas
web con el catálogo de producto. Por otro lado, en el mes de diciembre
Inditex ha implantado una nueva forma de anunciarse y dar a conocer sus
productos. Se trata de los catálogos disponibles en versión para móvil de Zara
y Zara Home.
Se creó una extranet privada con un código de acceso para los proveedores
entre otros servicios, donde incluye todo el reglamento Zara: normas de
empaquetado y de etiquetas que los proveedores deben emplear.
Utiliza sistemas punteros como la robótica.
2. De acuerdo con los datos mostrados en el caso y los

elementos de la ventaja competitiva. ¿Qué tipo de
elementos y ventaja competitiva busca Zara? Explica
claramente
Para Zara los consumidores son la razón de su existencia, permanentemente
están en contacto con los compradores identificando sus deseos y
necesidades, para lo cual siempre buscan segmentar el mercado buscando
diferenciarse en cada uno de los grupos. Logrando diferenciarse de una
manera ágil y permanente en el tiempo.
centrando su desarrollo en estimular los cambios de moda, planeando
estratégicamente cada paso que dan en su camino hacia su mercado meta.
Colocando ropa nueva todas las semanas en todas sus tiendas haciendo de
este un mercado cambiante y renovado semanalmente. Además de esto Zara
cuida su participación en el mercado actual esto quiere decir que no por
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enfocarse en el futuro va a descuidar su presente. Empresas como Zara
entienden muy bien que del exitoso desarrollo de su presente, se encuentra
su crecimiento en el futuro.
3. Describa y explique la ventaja competitiva de la empresa

Zara.
La ventaja competitiva de Zara, en parte está en la logística, producción just
in time, tiene la capacidad de renovar completamente todo lo que hay en sus
tiendas en unas pocas semanas.
Calidad y diseño Zara: Zara ofrece un producto de calidad y diseño novedoso.
Proporcionan lo último en moda porque cuentan con una gran variedad de
ojeadores repartidos por todo el mundo buscando nuevas tendencias en
base a ello se crean los nuevos diseños de las marcas que se encuentran en
las tiendas en menos de dos semanas
Control sobre toda la cadena de valor: Zara se distingue por un modelo de
negocio único en el sector de distribución minorista de la moda, integrando a
todas la actividades principales de la cadena de valor incluyendo el diseño de
los modelos, la producción de las prendas, la logística de entrada y salida, así
con las ventas en tiendas propias.
Su éxito radica en ofrecer lo que el consumidor pide y, además, hacerlo en el
menor tiempo posible, a un precio accesible y con una buena calidad.
4. Explique cómo las Tecnologías de Información apoyan a

la ventaja competitiva y la ejecución de la estrategia.
Zara introdujo el uso de la tecnología RFID en sus tiendas en 2014. Los chips
RFID se encuentran en las etiquetas de seguridad que se quitan de la ropa
cuando se compra y se pueden reutilizar. El chip permite a la empresa hacer
un inventario rápidamente mediante la detección de señales de radio de las
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etiquetas RFID. Cuando se vende un artículo, el almacén es notificado
inmediatamente para que el artículo pueda ser reemplazado. Un artículo que
no está en el estante se puede encontrar fácilmente con una etiqueta RFID.
La utilización del sistema Just In Time, está implantado en todas las unidades
y departamentos. Es una gran fortaleza ya que de esta forma no se almacena
la ropa y no se pierde dinero con los inventarios. Si se descubre que un
modelo no le gusta al cliente, se retira y se rediseña adaptándolo a los gustos
de los consumidores o se desplaza hacia un mercado en el que sí que haya
tenido éxito. Con este sistema Just In Time, produce sólo lo que se va a
vender a corto plazo y así no arriesga pérdidas por causa de suministros
obsoletos.
5. Menciones de que manera podemos encontrar presente

en ZARA los cuatro principales sistemas de aplicaciones.
Inditex cuenta con una red internacional de comunicaciones, privada y
virtual, que le permite unir países, centros logísticos, cadenas de tiendas y
canales on line aproximadamente hace unos mese, Zara desarrolla una
tienda en internet donde poco a poco se irá ampliando a otras cadenas del
grup. La conexión on line con todas las instalaciones del planeta, con
diferentes anchos de banda dependiendo del país en que radique la sucursal
del grupo, permite a la cadena ser más proactiva.
Para conseguir esto, está el cerebro: dos CPD (siglas del Centro de
Procesamiento de Datos) centrales redundados conectados a todos los site
de los centros locales a lo largo y ancho del globo gracias a 1.400 servidores
virtualizados. Como decíamos, Inditex tiene diferentes modos de conexión a
los centros locales dependiendo de la capacidad tecnológica del país. Uno de
los CPD, que se sirve de una plataforma Power de IBM, se emplea en las
transacciones comerciales y la actividad de recursos humanos. El otro, que no
es operacional, sino informacional, sirve para la toma de decisiones
6
Inditex estratifica la información que llega a la central, y la ordena por
prioridad, para que las máquinas accedan más o menos rápido según las
necesidades de la compañía.
En la planta que se encuentran el Data Center cuenta con 4.000 servidores y
1.300 kilómetros de fibra; y la Sala de Operaciones, desde la que se detectan
y gestionan las posibles incidencias que se registren en cualquiera de las
infraestructuras del grupo, incluidas las relacionadas con el comercio
electrónico
Zara procesa su información basándose en la tecnología y los nuevos
sistemas de información, esto le permite gran rapidez y flexibilidad para
adaptarse a los cambios volátiles del mercado
Mediante las tecnologías de información Zara logra que sus diseñadores
estén en contacto con sus tiendas para conocer qué es lo que se está
vendiendo en tiempo real y además para obtener una impresión de parte de
los gerentes de tienda de que es lo más atractivo y así complementarla con
datos obtenidos de otras fuentes como los desfiles de moda.
Con estos datos obtenidos mediantes las tecnologías de información los
diseñadores de Zara crean alrededor de 40,000 nuevos diseños al año, de los
cuales se eligen 10,000 para su producción, y así satisfacer a sus clientes. La
maquinaria con la que cuanta Zara en sus respectivas fábricas están
controladas por medio de computadoras para cortar las piezas de vestir, para
minimizar la variabilidad.

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Fecha de entrega: 19 de octubre de 2019

En este trabajo se realizara el desarrollo de preguntas sobre el caso

2. De acuerdo con los datos mostrados en el caso y los

3. Describa y explique la ventaja competitiva de la empresa

4. Explique cómo las Tecnologías de Información apoyan a

5. Menciones de que manera podemos encontrar presente

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