FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

TESIS

DESARROLLO DE UN SISTEMA DE CONTROL DE

INVENTARIO PARA LA FARMACIA SAN
HILARION
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE INGENIERO DE
SISTEMAS E INFORMÁTICA

PRESENTADO POR EL BACHILLER

JOSÉ YRUPAILLA

ASESOR

LIMA – PERÚ

2019
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTOS

Agradezco al creador y a todo el docente que

fueron parte de mi formación profesional.
A la farnacia SAN HILARION del distrito de San
Juan Lurigancho. Donde me brindó la oportunidad
de automatizar el módulo de inventario de la
farmacia
A mi familia mi esposa xxx a mis hijos xxxx uuu
A todos ellos expreso mi profundo e infinito
agradecimiento
 RESUMEN

Toda empresa debe tener fijados y redactados los objetivos principales de

inventarios y ventas, para darles una ordenada y mayor control de los
medicamentos. La Farmacia SAN CARLOS DE SAN HILARION ubicada en el
distrito de San Juan de Lurigancho es una empresa destinada al cuidado de la
salud, específicamente en las ventas y en inventario de medicinas, en donde es
necesario aplicar todas las actividades estratégicas para mantenerse líder en el
mercado. Implementar un sistemas de ventas vía web donde el manejo
adecuando de la información y así evitando problemas de las mismas ayudando
el control de lote por marca y como también la caducidad de la misma. Así mismo
permitiendo que los procesos de información sean confiables y proporcionados
en un tiempo adecuado y oportuno.

PALABRAS CLAVES: Diseño de Sistemas, Servicios Web, almacenamiento, Stock de

seguridad.
 ABSTRACT

Every company must have set and drafted the main objectives of inventories and

sales, to give them an orderly and greater control of medicines. The SAN

CARLOS DE SAN HILARION Pharmacy located in the district of San Juan de

Lurigancho is a company dedicated to health care, specifically in the sales and

inventory of medicines, where it is necessary to apply all strategic activities to

remain a leader in the market. Implement a web sales system where the

appropriate handling of the information and thus avoiding problems of the same

helping the batch control by brand and also the expiration of the same. Likewise,

allowing information processes to be reliable and provided in an adequate and

timely time.

KEY WORDS: Systems Design, Web Services, storage, Security stock.

 INTRODUCCIÓN

El presente documento pretende mostrar brevemente el desarrollo de un sistema

de ventas para la farmacia San Carlos de San Hilarión. El primer capítulo se

realizara el análisis de la organización, el segundo capítulo llevaremos a cabo el

marco teórico del negocio y del proyecto, el tercer capítulo se planteara el inicio

y planificación del proyecto, en el capítulo 4 se llevara a cabo la ejecución,

seguimiento y control del proyecto por último el capítulo 5 en esta etapa se busca

el cierre del proyecto y entrega del manual de usuario del sistema, como los

requerimientos a emplear para subir el sistema al servidor web.

En la actualidad los sistemas de información han venido evolucionando y la

tecnología ha avanzado aún más por lo que se han implementado sistemas

computarizados permitiendo un fácil manejo de datos como también mejoras en

toma de decisiones gerenciales.

Con el avance técnicas de diseño y análisis de sistemas como los lenguajes de

programación han permitido una evolución en el desarrollo del software,

mejorando la funcionalidad de estos y la cantidad de operación que realiza.

Es por ello se considera de vital importancia la creación de un sistema de control

de almacén en la Farmacia SAN CARLOS DE SAN HILARION el cual ayudará

al personal que administra dicha farmacia a realizar en menos tiempo el control

de stock y la fecha de vencimiento de los medicamentos. Según Aldama (2015),

“La gestión de ventas y control de stock es un proceso dinámico donde

interactúan diferentes elementos que contribuyen a que la venta se realice,

teniendo como premisa la satisfacción de las necesidades del cliente”. Con la

implementación y desarrollo del sistema propuesto se aprovechará más los

recursos que brinda la farmacia permitiendo así determinar la mejor atención a

los usuarios.

Para obtener resultados de la investigación se realizó un análisis del sistema

actual recogiendo la información que guarda en archivos de Excel y así

permitiendo el diseño de la base de datos y la carga de información una vez

culminado los módulos de ventas y stock.

El sistema está diseñado a la medida de las necesidades para la Farmacia SAN

CARLOS DE SAN HILARION, cumple con los requerimientos necesarios para

llevar el control de almacén de los medicamentos, Ayudando de esta manera a

facilitar el trabajo a los usuarios brindándoles respuesta de manera rápida,

coherente y exacta.
 ÍNDICE PRINCIPAL

CAPÍTULO I: ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN

1.1 Fines de la Organización
1.1.1 Breve reseña histórica de la organización, ubicación.
1.1.2 Visión
1.1.3 Misión
1.1.4 Valores
1.1.5 Objetivos Estratégicos
1.1.6. Unidades Estratégicas de Negocios
1.2 Análisis externo
1.2.1 Análisis del entorno general
A. Factores económicos
B. Factores tecnológicos
C. Factores políticos
D. Factores sociales
E. Factores demográficos
1.2.2 Análisis del entorno competitivo
1.2.3 Análisis de la posición competitiva - Factores claves de éxito
1.3 Análisis Interno
1.3.1 Recursos y capacidades
A. Recursos tangibles
B. Recursos intangibles
C. Capacidades organizativas
D. Análisis de recursos y capacidades
1.3.2 Análisis de la cadena de valor
A. Actividades primarias
B. Actividades de apoyo
1.4 Análisis Estratégico
1.4.1 Análisis FODA
A. Fortalezas
B. Oportunidades
C. Debilidades
D. Amenazas
 1.4.2 Matriz FODA
1.5. Descripción de la problemática
1.5.1. Problemática
1.5.2. Objetivos
 Objetivo General
 Objetivos específicos
1.6. Resultados esperados
1.6.1. Resultados esperados del proyecto
1.6.2. Resultados esperados del producto

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO DEL NEGOCIO Y DEL PROYECTO

2.1 Marco teórico del Negocio
2.2 Marco teórico del Proyecto
2.2.1 Gestión del Proyecto
2.2.2 Ingeniería del Proyecto (Según modelo de desarrollo seleccionado
por el alumno y la metodología a usar)
2.2.3 Soporte del Proyecto
2.2.3.1 Planificación de la calidad
2.2.3.2 Identificación de estándares y métricas
CAPÍTULO III: INICIO Y PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
3.1. Gestión del proyecto
3.1.1. Iniciación
Acta de constitución del proyecto
Objetivo del Acta de Constitución
Descripción del Acta de Constitución
3.1.2. Planificación
A. Alcance
Plan de Gestión del Alcance
Alcances del Producto
Alcances del Proyecto
 Entregables
 EDT
 Diccionario de la EDT
 Matriz de trazabilidad de requerimientos
B. Tiempo
Plan de Gestión del Tiempo
Cronograma del Proyecto
Hitos del Proyecto
Gestión de Cambio en el Cronograma
C. Costo
Plan de Gestión del Costo
Cuadro de Costos
Forma de Pago
Gestión de Cambio en los Costos
D. Calidad
Plan de Gestión de la Calidad
Aseguramiento de la Calidad
Control de Calidad
E. Recursos Humanos
Plan de Gestión de los Recursos Humanos
Organigrama del Proyecto
Roles y Responsabilidades
Matriz de asignación de responsabilidades (RAM)
F. Comunicaciones
Plan de Gestión de Comunicaciones
Directorio de Stakeholders
Medios de Comunicación
G. Riesgos
Plan de Gestión de Riesgos
Fuentes de Riesgos
Matriz de descomposición de Riesgos (RBS)
Categorías, Criterios para priorizar y levantar los riesgos
Estrategias para la respuesta de los riesgos
Identificación, Seguimiento y Control de Riesgos
H. Adquisiciones
Plan de Gestión de Adquisiciones
Recursos Adquiridos
Seguimiento y Control de las adquisiciones
 I. Interesados del Proyecto
Plan de Gestión de los Interesados
Interesados del Proyecto
Equipos de Trabajo del Proyecto
Reuniones del Proyecto

3.2. Ingeniería del proyecto

La metodología de Ingeniería a seguir en el proyecto es particular y
depende de cada tipo de proyecto TI a presentar en el Informe de Tesis.
3.3. Soporte del proyecto
3.3.1. Plan de Gestión de la Configuración del Proyecto
3.3.2. Plan Gestión de Métricas del Proyecto
3.3.3. Plan Gestión del Aseguramiento de Calidad del Proyecto

CAPÍTULO IV: EJECUCIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL

PROYECTO
4.1. Gestión del proyecto
4.1.1. Ejecución
- Cronograma actualizado
- Cuadro de Costos actualizado
- WBS Actualizado
- Matriz de Trazabilidad de requerimientos actualizado
- Acta de reunión de Equipo
- Registro de Capacitaciones del Proyecto actualizado
4.1.2. Seguimiento y control
- Solicitud de Cambio
- Riesgos actualizados
- Informes de Estado
4.2. Ingeniería del proyecto
La metodología de Ingeniería a seguir en el proyecto es particular y
depende de cada tipo de proyecto TI a presentar en el Informe de Tesis.
4.3. Soporte del proyecto
4.3.1. Plantilla de Seguimiento a la Gestión de la configuración
actualizado
 4.3.2. Plantilla de Seguimiento a la Aseguramiento de la calidad
actualizado
4.3.3. Plantilla de Seguimiento a la Métricas y evaluación del desempeño
actualizado

CAPÍTULO V: CIERRE DEL PROYECTO

5.1. Gestión del proyecto
5.1.1. Gestión del Cierre del Proyecto
- Acta de Aprobación de entregables
- Lecciones aprendidas
- Acta de Cierre del Proyecto
5.2. Ingeniería del proyecto
La metodología de Ingeniería a seguir en el proyecto es particular y
depende de cada tipo de proyecto TI a presentar en el Informe de Tesis.
5.3. Soporte del proyecto
5.3.1. Plantilla de Seguimiento a la Gestión de la configuración
actualizado
5.3.2. Plantilla de Seguimiento a la Aseguramiento de la calidad
actualizado
5.3.3. Plantilla de Seguimiento a la Métricas y evaluación del desempeño
actualizado

CAPÍTULO VI: EVALUACIÓN DE RESULTADOS

6.1. Indicadores claves de éxito del Proyecto
 Validación de métricas del proyecto
 Validación del proyecto: SPI, CPI, curva S, ETC.

6.2. Indicadores claves de éxito del Producto

 Validación del producto en función de KPI.
 Validación mediante cartas de control de los procesos de cada KPI.
 Análisis de capacidad de los procesos por cada KPI
 Validación de instrumentos de medición.
CAPÍTULO VII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
7.1 CONCLUSIONES
7.1.1. Conclusiones para el proyecto
7.1.2. Conclusiones para el producto
7.2 RECOMENDACIONES
7.2.1. Recomendaciones para el proyecto
7.2.2. Recomendaciones para el producto
GLOSARIO DE TÉRMINOS
Del proyecto de investigación
Del producto realizado

BIBLIOGRAFÍA
Libros
Tesis
Revistas y periódicos
Artículos de Internet

ANEXOS
Fotografías de la Implementación del producto
Acta de conformidad de los entregables, firmada y sellada.
Toda la documentación realizada en la investigación
 CAPÍTULO I: ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN

1.1. Fines de la Organización.

1.1.1. Breve reseña histórica de la organización, ubicación
La farmacia SAN CARLOS DE SAN HILARION es una empresa del área
farmacéutica ubicada en el distrito de San Juan de Lurigancho en la provincia de
Lima cuenta con más de 7 años de funcionamiento en el distrito, empezó como
una farmacia pequeña y ahora después de mucho esfuerzo cuenta con un local
amplio como una amplia variedad de productos farmacéuticos, así como
medicamentos genéricos y de marca y de libre venta (OTC), implementos para el
cuidado personal.
El crecimiento de la empresa ha generado que el flujo de ventas sea más
continuo y al no tener un Sistema que le brinde un soporte a toda la información
obtenida, le viene generando diversos inconvenientes con sus productos, ya que
no hay un adecuado control de stocks, muchas veces se quedan desabastecidos o
sobre abastecidos de estos ya que la entrada y salida (rotación de productos) se
lleva de manera manual y la responsabilidad recae en los vendedores que por error
humano pueden o no llenar de manera adecuada el kardex, o emitir boletas de
venta; lo que genera pedidos erróneos, pérdida de tiempo del personal en
búsquedas físicas en almacén, productos vencidos, productos no rotados o con
muy poca rotación, etc.
Ubicación
La empresa se ubica en:
Calle las persicarias San Hilarión 1801-san juan de Lurigancho

Figura Nº 1 Ubicación geográfica

Fuente: el autor
1.1.2. Visión.
Estar entre las mejores farmacias del distrito de San Juan de Lurigancho
y ser reconocido por la comunidad, clientes y entorno social como una
empresa del rubro excelente.
1.1.3. Misión
Proveer los medicamentos en forma integral y eficiente a los clientes de
la zona de San Hilarión y su área de influencia de forma corresponsable
con el resto de farmacias, añadiendo calidad al proceso de despacho y
atención de modo que contribuya a mejorar el estado de salud de los
pacientes.
1.1.4. Valores.
Para el desarrollo de su misión y visión, la Farmacia se sustentará en los
conocimientos profesionales de los químicos farmacéuticos que laboran
en los 2 turnos, siendo estos valores: dedicación, integridad, afán de
superación, credibilidad y fiabilidad de sus miembros, en su capacidad de
innovación y creatividad, así como en el desarrollo del trabajo en equipo
que permita una adecuada comunicación, sinergia y flexibilidad.
1.1.5. Objetivos Estratégicos
Los objetivos estratégicos que se ha planteado la farmacia San Carlos de
San Hilarión pueden ser a mediano a través de la ejecución de la misión
que es la forma integral del área de despacho donde está ligado al
almacén de la farmacia.
A largo plazo, especifican los resultados que la organización desea
alcanzar, a través, de la ejecución de las políticas establecidas como
empresa siendo estos objetivos pueden estar orientados a la rentabilidad,
e innovación de promociones a los clientes como hacen las grandes
cadenas de farmacias transnacionales como es Inka Farma y Mi Farma.
1.1.6. Unidades Estratégicas de Negocios.
Las unidades estrategias de negocios para este proyecto se tomara en
cuenta los servicios y productos que ofrece a los clientes como un factor
clave de éxito la gerencia de la farmacia estableció como factor común de
éxito así surgiendo una política de estrategia llamada estrategia de
cartera como nos dio a conocer el propietario el sr. Carlos Guzmán
 Correa. Donde explica que permitió establecer una razón y una
justificación inteligente de aplicar las políticas de marketing y publicidad
Entendiendo nos comenta que el entorno competitivo requiere situaciones
de decisión y acción diferente a cada actividad y por esa se plantea el
desarrollo de la tecnología para el buen control de los productos que
despachan.
1.2. Análisis externo
1.2.1 Análisis del entorno general
Como entorno general el estudio se basa en el poder adquisitivo de las
familias baja considerablemente por el pronóstico de ventas baja
considerablemente por eso se necesita desarrollar la herramienta
informática para medir los niveles de venta.
A. Factores económicos
Los factores económicos ejercen un efecto directo en el posible atractivo
de cada estrategia. Para Ortiz Jeison (2016) “Son los relacionados con el
comportamiento de la economía, el flujo de dinero, de bienes y servicios,
tanto a nivel nacional o internacional.”

El análisis externo está relacionado con la competencia Pueden ser

indirectos como directos a los servicios que ofrecen para satisfacer las
necesidades de los cliente. Teniendo identificado las sucursales de las
grandes de cadena de Farmacia de la zonas.
 FARMACIA INKA FARMA.- es una empresa farmacéutica que se
encuentra en el mercado por 30 años ofreciendo servicios de
medicamentos en la ciudad del Perú iniciando en Trujillo y Chiclayo.
 MI FARMA.- es una empresa que se encuentra en el mercado por
más de 20 años en la ciudad Lima empezó con capitales peruanos
del grupo Gloria hoy en día pertenece a la cadena chilena de Inka
FARMA.
 CADENAS BOTICAS PERU.- es un establecimiento farmacéutico
actualmente se estableció ya como cadena farmacéutica y que
maneja una cartera de clientes fidelizados por más de treinta años
en la ciudad de Lima y todo el Perú.
B. Factores tecnológicos
Sastre Victor, Nadal Jordi (2014) considera que : “La inversión en
nuevas tecnologías por parte de la industria farmacéutica crece poco
a poco y de forma gradual. Establecer relaciones más estrechas y ricas
con los clientes y prescriptores a través de Internet se considera vital
para futuros logros”.
El empresario hoy en día busca sacar mayor provecho con el uso del
internet, mediante comercio electrónico llamado ecomerce.

C. Factores políticos
Fuente Chávez Lucero(2019) Como factor político la legislación
peruana esta para el libre mercado de la oferta y demanda como
política farmacéutica nacional es un compromiso con un objetivo y una
guía de acción. Dando esa responsabilidad a INDECOPI donde poco
o nada puede ser por la concertación de precios de las grandes
cadenas farmacéuticas. Las cuales son denunciadas por los propios
usuarios
D. Factores sociales
Un nicho de mercado es la influencia de los factores socioeconómicos
y culturales que es la automedicación en usuarios de 18 – 64 años de
edad que acuden a los establecimientos farmacéuticos a nivel
nacional, donde el estado no llevan un control del uso de los
medicamentos sin control de recetas como lo hacen los demás países
de la región.
E. Factores demográficos
Es el conjunto de información relacionada con las características
demográficas del paciente como edad, sexo, grado de instrucción y
seguro médico, demográficamente las farmacias se asientan por los
establecimientos de salud como postas, clínicas y hospitales.
1.2.2 Análisis del entorno competitivo
Para el presente documento se realizara un análisis competitivo del
mercado de farmacias de venta de medicina en el distrito de San Juan
de Lurigancho, las cuales se realizara encuestas a los clientes de la
 farmacia a aledañas y a los clientes fidelizados de las farmacias San
Carlos de San Hilarión.
1.2.3 Análisis de la posición competitiva - Factores claves de éxito.
Por qué el gobierno no regula la concertación de precios de las
grandes cadenas de farmacia existe hoy en día en este mercado las
guerras de precios, promociones, entre otras y la rentabilidad bajara
en las farmacias pequeñas como es la farmacia de estudio como nos
menciona el sr Carlos Guzmán, propietario de la farmacia San Carlos.
El factor clave de éxito del negocio del sr. Guzmán es regalos a sus
clientes mediante sorteo por fiestas como es fiestas patria y navidad
y muchas veces realiza labores sociales a los vecinos de San Hilarión.

1.3. Análisis Interno

1.3.1 Recursos y capacidades
A. Recursos tangibles
Dentro de los materiales que podemos percibir en la farmacia San
Carlos de San Hilarión son sus activos físicos (materiales) como es el
local propio, mobiliario, los productos, recurso financiero como es el
capital propio, financiación de proveedores, crédito a corto o largo
plazo de parte de los principales laboratorios farmacéuticos.
B. Recursos intangibles
Dentro de los recursos que no se materializan tenemos los
conocimientos técnicos de nuestra química farmacéutica,
conocimiento legislativo, gestión, la relación amena del área de
despacho hacia los clientes, proveedores, de la farmacia

C. Capacidades organizativas

El personal de la farmacia San Carlos de San Hilarión están

especializados para llevar a cabo los procesos administrativos del
negocio, asociados con la gestión del establecimiento, es decir, el
control de los suministros, lo que implica la recepción de productos,
su clasificación, almacenaje, supervisión y reposición. Así como el
control del envasado y etiquetado de los productos, y la facturación.
 Siendo el área de despacho la más importante el dispensando de los
productos ya que el profesional da las pautas al público sobre la forma
de utilizar el producto y sobre los parámetros de dosificación de los
mismos señalada ´por el médico.

D. Análisis de recursos y capacidades

El análisis interno de la farmacia San Carlos de San Hilarión se basa
en establecer su estrategia en los recursos de la propia farmacia, es
decir sus recursos y sus capacidades. Teniendo en cuenta que el
mercado está cambiando continuamente, las farmacias pequeñas y
medianas deben estar adaptándose a estos cambios, se deben
diferenciar y hacer cosas distintas, y para ello hay que basarse en la
innovación y el cambio a partir del profundo conocimiento de los
recursos con los que se cuenta en este caso los profesionales que
conforma a la farmacia. En la actualidad el análisis interno es más
importante ya que son los que permitirán cambiar la estructura de
medicamentos. Para hacer un análisis interno se utiliza el modelo
VRIO que dice que la ventaja competitiva de la empresa descansa en
la heterogeneidad de sus recursos, los cuales deben hacer que la
empresa se diferencie.
Para James Case (2015) “Se dice que un recurso de la empresa es
un recurso VRIO cuando aporta una ventaja competitiva para la
empresa”
Valiosos.- permiten nuevas oportunidades en el mercado.
Raros, únicos o escasos.- específicos de la empresa, difícil de
comprar / obtener en el mercado.
Inimitables.- difíciles de copiar por la competencia.
Inmersos en la Organización de la empresa.- se complementan
con otros recursos.
 1.3.2 Análisis de la cadena de valor
A. Actividades primarias
Son los procesos y tareas que se realizan para producir un bien o
servicio, en otras palabras está conformada por todo el proceso
productivo, desde que ingresa los insumos, hasta que llega a manos
del consumidor o cliente. Incluye actividades de logística (compra,
almacenamiento y transporte de la materia prima requerida),
producción, ventas y servicios de post-venta.
Para anna (2015) las actividades primarias para el análisis de la
cadena de valor son:
 Logística interna
 Logística externa
 Marketing y ventas
B. Actividades de apoyo
Para anna (2015) “Son las tareas que apoyan el proceso de
producción y venta de un bien o servicio, y son medulares para el
funcionamiento de la empresa, como lo son los procesos que llevan a
cabo las direcciones y departamentos de contabilidad, finanzas,
recursos humanos, investigación y desarrollo.”

1.4. Análisis Estratégico

1.4.1 Análisis FODA

A. Fortalezas
 Fidelidad de los clientes, el conocimiento de la clientela genera
un trato personalizado (individualizado) del personal de la
farmacia. Brinda ayuda social a la comunidad de San Hilarión del
distrito de San Juan de Lurigancho.
 Los años de la farmacia que llevan atendiendo la a la
clientela, experiencia a través de los años.
 Es una farmacia sustentable al ser la única farmacia en la calle las
persicarias San Hilarión, además la atención personalizada le da
un plus.
 B. Oportunidades
 Fidelización de la clientela con la farmacia.
 Créditos de los laboratorios farmacéuticos para desarrollar
inversión en infraestructura.
 Personal capacitado en las Universidades para la atención del
público.
 Necesidad del producto en el mercado.
 Tendencias favorables en el mercado.

C. Debilidades
 Resistencia al cambio
 Problemas de motivación al personal de almacén
 Requiere de la implementación de un sistema de inventario,
compras y ventas

D. Amenazas
 Falta de liquidez económica
 Competidores
 Alta competitividad de las grandes farmacias

1.4.2 Matriz FODA

Tabla N° 1: MATRIZ FODA FARMACIA SAN CARLOS

F1. Fidelidad de los clientes, D1: Resistencia al cambio

F2. Experiencia a través de los D2: Problemas de motivación al

años. personal de almacén

F3 atención personalizada le da D3: Requiere de la

un plus. implementación de un sistema
de inventario, compras y ventas

O1: Fidelización de la clientela A1:Falta de liquidez económica

A2: Competidores
 O2: Créditos de los laboratorios A3: Alta competitividad de las
farmacéuticos grandes farmacias

O3: Personal capacitado

FUENTE: ELABORACION PROPIA

1.5. Descripción de la problemática

1.5.1. Problemática
Cuando se elaboró la reseña histórica de la farmacia San Carlos de
San Hilarión acta la actualidad, en el cual nos percatamos que existe
la falta de información para encontrar la ubicación de los
medicamentos por el crecimiento de la empresa ha generado que el
flujo de ventas sea más continuo y al no tener un Sistema que le brinde
un soporte a toda la información obtenida, le viene generando
diversos inconvenientes con sus productos, ya que no hay un
adecuado control de stocks, muchas veces se quedan desabastecidos
o sobre abastecidos de estos ya que la entrada y salida (rotación de
productos) se lleva de manera manual y la responsabilidad recae en
los vendedores que por error humano pueden o no llenar de manera
adecuada el kardex, o emitir boletas de venta; lo que genera pedidos
erróneos, pérdida de tiempo del personal en búsquedas físicas en
almacén, productos vencidos, productos no rotados o con muy poca
rotación, etc.

1.5.2. Objetivos
 Objetivo General
Innovar mediante el desarrollo de un sistema de control de inventario para la
farmacia san Hilarión del distrito de San Juan de Lurigancho.

 Objetivos específicos
O1: Centralizar la información actual e histórica en un repositorio de base de
datos que permita un análisis eficaz y eficiente de la información a través de
pantallas de consulta y reportes generados por el sistema web.
O2: Reducir los tiempos de venta y consulta de medicamentos.
 O3: Mejorar el proceso de entrada y salida del almacén de los medicamentos
1.6. Resultados esperados
1.6.1. Resultados esperados del proyecto
Se realizaron continuas entrevistas con todos los involucrados en La
farmacia San Carlos para obtener la descripción de los procesos
actuales de registro y control de la información.

Se elaboraron los diagramas de procesos que serán soportados por la

alternativa de solución a implementar

La metodología de desarrollo de software utilizada fue scrum, debido a

que se ha considerado la metodología ideal para obtener rápidos
resultados siguiendo el lineamiento de un entorno colaborativo en el
desarrollo de software.

1.6.2. Resultados esperados del producto

El lenguaje de programación utilizado para el desarrollo del sistema

web fue el ide eclipse indico jee con framework de bootstrap.

Se realizaron los prototipos de sistema web mediante el software

Microsoft Visio 2013 junto con la plataforma web Moqups 2013
(moqups.com)

Se verificó que los prototipos guarden relación con los procesos

soportados por la alternativa de solución propuesta.
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO DEL NEGOCIO Y DEL PROYECTO