Ejercicios Tema 1,2,3 Ret

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TEMA 1

TEMA 2

1.

Emisor. Persona que emite el mensaje.

Mensaje. Es el objeto de la transmisión, la información del emisor.

Receptor. Persona que recibe el mensaje y lo decodifica.

Canal. Es el medio a través del cual se transmite el mensaje verbal o no verbal.

Código. El sistema de signos y de reglas identificables por el emisor y el receptor.

Contexto. Es la situación real en que se da la comunicación.

Ruido. Perturbación del canal de comunicación que puede ocasionar una pérdida de la
información.

2.
La comunicación no verbal es aquella que no emplea los signos lingüísticos para transmitir el
mensaje, facilita la información sobre la personalidad o el status social del comunicante.

Para la comunicación laboral es necesario tener en cuenta las consecuencias de las conductas
no verbales.

Para que la comunicación sea más eficaz, el lenguaje oral debe relacionarse con la
comunicación no verbal, tratando de mantener una coherencia entre ambos.

3.

Método de comunicación que va dirigido a transmitir informaciones, a pedir lo que se desea o


decir lo que uno piensa, teniendo en cuenta siempre los derechos de nuestros interlocutores.

En la empresa crea un buen clima laboral.

4.

TEMA 3.

1. Motivación de logro. Impulso de obtener los mejores resultados posibles en las actividades
que se realizan.

Motivación de afiliación. Impulso por establecer o mantener relaciones cordiales y estrechas


con otras personas y de sentirse parte de un grupo, ser estimado y apreciado por los demás.

Motivación por la competencia. Impulso por lograr realizar en el trabajo tareas de alta calidad.

Motivación por el poder. Impulso hacia el control de los medios, influir en una persona y
modificar situaciones.

2.
Según el Estatuto de los Trabajadores se establece el derecho de éstos a la promoción y la
formación profesional en el trabajo, lo que implica a su vez un deber por parte del empresario.

Al empresario no se le exige dar formación profesional salvo en materia de prevención de


riesgos laborales.

3.

Formación profesional reglada. Formación dentro del sistema educativo.

Formación profesional ocupacional. Formación de trabajadores en paro.

Formación profesional continúa. Formación de trabajadores ocupados.

4.

Impulso que le lleva a actuar para satisfacer unas necesidades y conseguir unos objetivos.

5.

Estado de tensión emocional que se produce cuando aparece un obstáculo que impide alcanzar
un objetivo.

-Prevenir la situación frustrante.

-Ver la situación desde otro ángulo.

- Evitar la influencia en nuestra conducta.

- Conseguir apoyo en el dialogo con los demás.

- Evitar las conductas agresivas hacia los otros.

- Desarrollar la autoestima.

- Analizar objetivamente la situación desde diferentes puntos de vista.

- Definir un plan o una estrategia al respecto.

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