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    Contenido Curso Tecnicas de Ventas PDF

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    Osvaldo Silva Serqueira
    Este curso en técnicas de ventas tiene como objetivo entregar herramientas para desarrollar una gestión comercial estratégica y de control en las ventas. Cubrirá temas como gestión de ventas, puntos de venta, negociación y resolución de conflictos a través de 20 horas de contenido expositivo y actividades participativas. Los participantes serán evaluados a través de talleres individuales y grupales, y deberán obtener un mínimo de 4.0 en la calificación final y asistir al menos al 75% de las sesion

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    Este curso en técnicas de ventas tiene como objetivo entregar herramientas para desarrollar una gestión comercial estratégica y de control en las ventas. Cubrirá temas como gestión de ventas, puntos de venta, negociación y resolución de conflictos a través de 20 horas de contenido expositivo y actividades participativas. Los participantes serán evaluados a través de talleres individuales y grupales, y deberán obtener un mínimo de 4.0 en la calificación final y asistir al menos al 75% de las sesion

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    Este curso en técnicas de ventas tiene como objetivo entregar herramientas para desarrollar una gestión comercial estratégica y de control en las ventas. Cubrirá temas como gestión de ventas, puntos de venta, negociación y resolución de conflictos a través de 20 horas de contenido expositivo y actividades participativas. Los participantes serán evaluados a través de talleres individuales y grupales, y deberán obtener un mínimo de 4.0 en la calificación final y asistir al menos al 75% de las sesion

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    Este curso en técnicas de ventas tiene como objetivo entregar herramientas para desarrollar una gestión comercial estratégica y de control en las ventas. Cubrirá temas como gestión de ventas, puntos de venta, negociación y resolución de conflictos a través de 20 horas de contenido expositivo y actividades participativas. Los participantes serán evaluados a través de talleres individuales y grupales, y deberán obtener un mínimo de 4.0 en la calificación final y asistir al menos al 75% de las sesion

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    Curso

    TÉCNICAS DE VENTAS

    2018
    OBJETIVO GENERAL

    El Curso en Técnicas de Ventas tiene como objetivo

    entregar las herramientas para desarrollar una gestión

    comercial con visión estratégica y de control en las

    ventas, aplicando técnicas y habilidades para detectar

    las necesidades de esta área en los distintos niveles de

    comercialización, desarrollando una mirada integradora

    entre cliente - marketing - ventas, proponiendo las

    estrategias adecuadas e innovadoras de ventas, comu-

    nicación, promoción y publicidad del producto.

    www.escueladecomercio.cl
    DESCRIPCIÓN DEL DIPLOMADO

    Instituto Profesional Cámara de Comercio


    de Santiago, es la Institución continuadora de
    Instituto Profesional Arturo Prat. Posee Plena
    Autonomía según Decreto Exento Nº1849 del 20
    de Noviembre del año 2006. Certificada el año 2017
    por la agencia internacional Bureau Veritas hasta el año
    2020, en donde nuestra Institución cumple con la
    Nch2728:2015, Sistemas de Gestión de Calidad para Orga-
    nismos Técnicos de Capacitación.

    FUNDAMENTACIÓN

    Al momento de definir la gestión comercial y las estrategias de comercia-


    lización de cualquier tipo de proyecto de negocio es fundamental tomar en
    consideraciónel análisis del comportamiento y preferencia de los consumido-
    res. Comprender, por ejemplo, que según estudios realizados en los últimos
    años en la población nacional, dicen que el consumidor chileno prefiere realizar
    las compras de manera presencial, y que el 70% de los consumidores tomamos la
    decisiones de la compra en el mismo punto de venta, conlleva a definir las estrategias
    de ventas basadas al conocimiento y comprensión del comportamiento del consumidor,
    desarrollando acciones y estrategias comerciales que garanticen el éxito de la empresa.
    El curso de técnicas de ventas, entrega las herramientas que conlleven al incremento de las
    ventas y el desarrollo sustentable de la empresa. A través de los contenidos programados, el
    participante conoce las practicas más eficaces para la gestión comercial, adquiere herramientas
    para el manejo de equipos de venta y analiza los factores que influyen en el cambio del comporta-
    miento de los consumidores, adquiere la práctica de los elementos que se deben manejar a la hora de
    negociar, avalúa las mejores fórmulas que ayuden a la empresa a establecer relaciones rentables de largo
    plazo con los cliente, proporcionando una mirada estratégica de gestión de ventaque agreguen valor al
    negocio.

    Curso Neuromanagement
    Contenido
    del Curso

    www.escueladecomercio.cl
    CONTENIDOS
    TEMA I GESTIÓN DE VENTAS:

    1 » Gerencia de Ventas

    » Estableciendo la Red de Ventas

    » Proceso de Venta:

    » Estrategia de Venta

    » Atención al Cliente

    » Calidad de Servicio al Cliente


    N° HORAS CRONOLÓGICAS

    20 Hrs » Postventa y Relaciones con los Clientes

    » Indicadores de Desempeño Comercial

    TEMA II PUNTOS DE VENTAS:

    » El Marketing en el Punto de Venta

    » Gestión del Surtido

    » La Arquitectura del Punto de Venta

    » Punto de Venta y Cliente

    » El Pago

    TEMA III NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:

    » Habilidades para el Liderazgo y Manejo de Situaciones.

    » La Comunicación para la Negociación y Resolución de Pacífica de los Conflictos

    » Técnicas de Resolución Pacífica de los Conflictos

    » Un Tercero en el Abordaje de Conflictos

    » La Negociación

    Curso Neuromanagement
    ANTECEDENTES GENERALES
    METODOLOGÍA

    Presentación de los temas expositivos con apoyo audiovisual y estrategias formativas

    activas participativas. Se promueve la intervención del participante a través del aporte de

    su experiencia en el desarrollo de los temas. El relator en su rol de mediador, dirige las

    actividades centrando la atención en la ilustración de los componentes y los conceptos

    de base, a ejemplos simples y talleres de aplicación relacionados con elementos del

    mundo laboral de los participantes.

    REQUISITOS DE APROBACIÓN Y EVALUACIONES.

    La Evaluación del Diplomado es a través de talleres individuales y grupales. Para aprobar

    se deberá tener:

    » Calificación final mínima de un 4,0 (cuatro coma cero)

    » Asistencia mínimade un 75%.

    Se entiende dicho mínimo para cada tema sin excepción.

    INCLUYE MATERIAL POR PARTICIPANTE

    www.escueladecomercio.cl
    CONTACTOS

    María Verónica Millán Waldo Masías Zúñiga

    Tel: (56 2)22801328 Tel: (56 2) 22801354

    Email: [email protected] Email: [email protected]


    www.escueladecomercio.cl

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