TÉRMINOS DE REFERENCIA

Contratación de Servicios de Consultoría para “GESTIÓN DE PLATAFORMA E-

LEARNING MOODLE DE CENPROMYPE”
Contenido
1. ANTECEDENTES ................................................................................................................ 3

Actividades indicativas: ....................................................................................................................... 5

Productos a entregar: ......................................................................................................................... 6

3. FECHA DE INICIO, PLAZO, COORDINACIÓN, LUGAR DE LA MISIÓN, PRESUPUESTO DE LA

ACTIVIDAD Y VISIBILIDAD .......................................................................................................... 6

Fecha de inicio ................................................................................................................................... 6

Número de meses para la ejecución de la AT ....................................................................................... 6

Coordinación de la asistencia técnica ................................................................................................... 6

Presupuesto de la consultoría.............................................................................................................. 7

Visibilidad .......................................................................................................................................... 7

4. PERFIL DE LA PERSONA OFERENTE ................................................................................... 7

5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE LA PERSONA CONSULTORA ............................................... 7

6. INFORMES Y FORMA DE PAGO............................................................................................ 8

7. PROPIEDAD INTELECTUAL ................................................................................................. 8

8. CARACTERÍSTICAS DE LA CONTRATACIÓN ......................................................................... 9

9. PRESENTACION DE OFERTAS ............................................................................................. 9

10. CONSULTAS Y ACLARACIONES ........................................................................................ 10

11. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO ..................................................................................... 10

 1. ANTECEDENTES
El Centro para la Promoción de la Micro y Pequeña Empresa en Centroamérica - CENPROMYPE es una
institución de carácter regional, con personería jurídica internacional, creada en el marco del Sistema de la
Integración Centroamericana (SICA) y en el Subsistema de Integración Económica, nace a partir del Convenio
Constitutivo suscrito en junio del año 2001 y ratificado por los estados miembros.

CENPROMYPE está conformado por un Consejo Directivo (órgano político), una Dirección Ejecutiva (órgano
técnico-administrativo) y un Consejo Consultivo (órgano asesor). Estos órganos buscan que la institución
contribuya a mejorar la competitividad de la MIPYME a los mercados regionales e internacionales, a través de
la promoción de políticas públicas a nivel regional.

La creación de CENPROMYPE responde a la necesidad de sentar las bases para un modelo de crecimiento
incluyente que permita el desarrollo eficiente de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa en la región. Busca
contribuir, desde el espacio regional a mejorar la competitividad y el acceso a los mercados regionales e
internacionales promoviendo la integración centroamericana y la coherencia de políticas de fomento al sector.

Las acciones que realiza, se caracterizan por la participación de los gobiernos, del sector empresarial y de la
cooperación internacional como sujetos básicos en la gestión, su intervención se desarrolla con base en la
identificación, socialización y transferencia de buenas prácticas, selección de temas en función de generar
beneficios a los actores.

Desde su modelo de actuación, CENPROMYPE ejecuta el Programa regional de promoción de la

empresarialidad femenina (PREFEM), con el apoyo de la Agencia Luxemburguesa de Cooperación para el
Desarrollo. El PREFEM es una acción regional que responde, principalmente, a dos instrumentos normativos:
uno de estos es la Política Regional de Igualdad y Equidad de Género (PRIEG), que asigna a CENPROMYPE
la responsabilidad de promover la empresarialidad femenina en su Eje de Autonomía Económica; y el otro es
la Política Regional Mipyme, que se orienta a la visión de una mipyme protagonista de la integración económica
regional, competitiva y altamente organizada.

Asimismo, en el plano de los compromisos internacionales, el programa contribuye al logro de los Objetivos de
Desarrollo Sostenible y se circunscribe al sector de servicios e instituciones de apoyo a empresas de la
clasificación del Comité de Ayuda al Desarrollo de la OCDE, y en esa línea contribuye a los marcadores de:
igualdad de género y medio ambiente y cambio climático, mismos que son asumidos por la cooperación
luxemburguesa.

El PREFEM II da continuidad al programa piloto del mismo nombre desarrollado entre abril de 2018 y octubre
de 2020. Sobre la base de los logros alcanzados en la primera fase, al término de la cual se pudo constatar
efectos positivos en la vida y los negocios de las mujeres beneficiadas, la segunda fase apuesta al objetivo
específico de que las mujeres empresarias atendidas en el ecosistema de desarrollo empresarial MIPYME
escalen sus negocios y el nivel de autonomía económica.

Esta nueva fase del proyecto PREFEM, al igual que la primera, tendrá una intervención en los países de la
región SICA; Belice, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y República
Dominicana y los interlocutores de las instituciones nacionales encargadas del tema Micro, pequeña y mediana
empresa (MIPYME) en cada país.
La evaluación del PREFEM I validó la Teoría de Cambio planteada en 2018, la cual establecía que “la apuesta
a que un sistema de atención especializado y una alternativa de fondos no reembolsables tendrán como efecto
que las emprendedoras atendidas generen iniciativas más competitivas y productivas y que ellas se encaminen
al logro de su autonomía económica”; para lo cual se desarrollaron cuatro productos: (i) un programa de
formación que aplica la metodología Lean startup, (ii) un fondo regional para acciones afirmativas, (iii) un fondo
regional de capital semilla/fondo de inversión no reembolsable y (iv) un componente de gestión de conocimiento.

La Teoría de Cambio del PREFEM II, se describe así: Si (1) se mejora la gobernanza relacionada con las
políticas públicas MIPYME con la integración de la perspectiva de género y el diálogo, si (2) se articula un
ecosistema para ofrecer servicios de desarrollo empresarial especializados, y si (3) se fortalecen las
capacidades de CENPROMYPE y sus socios para el diseño e implementación de políticas MIPYME; entonces,
(4) se contribuirá a la consolidación de mecanismos para que las empresarias accedan a sus derechos
económicos y con ellos (5) se incrementará su autonomía económica a través de la generación de ingresos
propios y el incremento en su participación en procesos de toma de decisiones.

El objetivo global del PREFEM II es contribuir a la creación de un contexto regional “propicio a la participación
equitativa de las mujeres en el tejido empresarial de la región SICA en un entorno institucional que favorezca
su autonomía económica”. Esto se logrará, entre otras cosas, con la condición de que las “mujeres empresarias
atendidas en el ecosistema de desarrollo empresarial MIPYME escalan sus negocios y el nivel de autonomía
económica”, a través de los servicios de desarrollo empresarial públicos y privados que les ofrece el ecosistema
regional articulado.

La estrategia para alcanzar el objetivo específico establece tres resultados:

1. integrados los principios de igualdad y derechos económicos de las mujeres en los instrumentos
de la normativa regional MIPYME, para esto se desarrollará un proceso de participación de las
mujeres empresarias de la región SICA a fin construir colectivamente el enfoque sobre
empresarialidad femenina y el principio de igualdad para integrarlo en la Agenda SICA
EMPRENDE y en la Política regional MIPYME;
2. mejorado el acceso de las mujeres empresarias a una oferta de servicios que reduzca la brecha
de desigualdad durante el ciclo de desarrollo empresarial. Con este resultado se mejorará el
acceso de las mujeres a servicios empresariales en calidad y cantidad, al contar con personal
fortalecido en sus capacidades para brindan servicios financieros y no financieros con criterios de
género, medio ambiente y cambio climático;
3. fortalecidas las capacidades institucionales, organizativas e individuales de CENPROMYPE para
el posicionamiento de la empresarialidad femenina en la región SICA. Con este resultado se
espera que durante la implementación del PREFEM II el personal de CENPROMYPE obtenga
nuevas capacidades con la implementación de un programa de formación en los enfoques de
género, medio ambiente, cambio climático, en relación con las MIPYME.

Otro de los procesos de fortalecimiento es la instalación y puesta en marcha del sistema de monitoreo y
evaluación (SME) que fortalecerá la práctica de la GBR y, por último, el fortalecimiento de la transformación
digital.

El PREFEM II tiene una duración de cuatro años con una población destinataria de 1 250 mujeres empresarias
y emprendedoras en diferentes fases del ciclo de desarrollo empresarial como beneficiarias directas, al menos
50 proveedores de servicios de desarrollo empresarial, 50 mujeres dirigentes, 250 asesores y mentores en
servicios de desarrollo empresarial.

En ese contexto y como un aporte a los objetivos 2 y 3 anteriormente mencionados, se desarrolla esta
consultoría a efectos de fortalecer la gestión del campus virtual de Cenpromype (Moodle), asegurando el
funcionamiento óptimo de la plataforma, la adaptación y la disponibilidad oportuna de contenidos de formación
virtual en un entorno de aprendizaje seguro y amigable para las y los usuarios que se inscriban a los cursos de
formación impulsados por Cenpromype.

2. DESCRIPCIÓN DE LA CONSULTORIA

Objetivo General:

Mejorar la oferta de contenido e-learning de Cenpromype mediante la gestión efectiva del campus virtual
institucional.

Objetivos Específicos:

1. Gestionar oportunamente la plataforma e-learning de Cenpromype manteniendo sus contenidos

organizados, actualizados y disponibles para los usuarios finales
2. Identificar oportunidades de mejora e implementar actualizaciones pedagógicas a los contenidos de
formación impulsados y desarrollados por Cenpromype utilizando las diversas herramientas digitales
disponibles y las bondades tecnológicas de Moodle.
3. Contribuir con el área de gestión de conocimiento de Cenpromype en actividades relacionadas a la mejora
general del campus virtual y de los contenidos puestos a disposición en la plataforma e-learning.

Actividades indicativas:
Sin detrimento de otras posibles actividades a realizar que se deriven de la naturaleza de esta contratación,
se mencionan las siguientes actividades que deberá desarrollar:

▪ Realizar una exploración y diagnóstico de la plataforma e-learning de Cenpromype para proponer

mejoras en sus funcionalidades.
▪ Hacer una revisión de los cursos de formación virtual que actualmente están puestos a disposición a
través de la plataforma e-learning institucional para proponer y realizar cambios o mejoras
pedagógicas en sus actividades, exámenes o otros elementos para adaptarlos de una forma más
efectivas al entorno virtual.
▪ Realizar adaptaciones efectivas al entorno virtual de cursos nuevos que puedan generarse durante el
periodo de esta consultoría para que sean puestos a disposición en la plataforma e-learning de
Cenpromype
▪ Realizar actividades de importación de cursos de otras plataformas de e-learning externas
pertenecientes a instituciones socias de Cenpromype que busquen difundir sus contenidos en el
campus virtual
▪ Modificar contenidos multimedia existentes dentro de la plataforma e-learning, incluyendo:
modificación/creación de imágenes, recorte de videos, personalizar imágenes/videos con logos, entre
otras ediciones multimedia, haciendo uso de herramientas digitales.
▪ Asegurar la correcta gestión y accesos de usuarios a la plataforma Moodle de Cenpromype
 ▪ Proponer alternativas pedagógicas innovadoras y pertinentes, para los cursos de formación virtuales
impulsados por Cenpromype aprovechando las herramientas digitales disponibles.
▪ Brindar asesoría técnica a las tutoras y tutores de los cursos que se implementen desde la plataforma
e-learning de Cenpromype.
▪ Brindar asistencia técnica a los usuarios/estudiantes para solventar dificultades de acceso y otras
consultas.
▪ Implementar formularios de evaluación a los cursos que se pongan a disposición en la plataforma
▪ Programar las sesiones de video tutorías entre las/los tutores y las/los estudiantes.
▪ Reunirse periódicamente con la coordinación de gestión del conocimiento para coordinar la ejecución
de acciones de la consultoría.
Productos a entregar:
Producto 1: Plan de trabajo de la consultoría indicando detalle de fechas de las actividades, hitos y entregables
asociados a la consultoría.
Producto 2: Propuesta de implementación de mejoras a la plataforma e-learning de Cenpromype
Producto 3: Propuesta de implementación adaptaciones a los contenidos de formación impulsados por
Cenpromype.
Producto 4: Informe de actividades desarrolladas en el marco de la consultoría que debe incluir medios de
verificación (fotografías, bitácoras, productos y resultados) que respalden el desarrollo de las actividades
indicativas establecidas en estos términos de referencia (y el desarrollo de otras actividades adicionales si fuera
el caso).

3. FECHA DE INICIO, PLAZO, COORDINACIÓN, LUGAR DE LA MISIÓN, PRESUPUESTO DE LA

ACTIVIDAD Y VISIBILIDAD
Fecha de inicio
La fecha prevista de inicio de esta consultoría es el mes de agosto de 2022.

Número de meses para la ejecución de la AT

La consultoría tendrá una duración 4 meses a partir de la firma de contrato, con posibilidades de extensión de
contar con presupuesto para la continuidad.

Coordinación de la asistencia técnica

La coordinación, seguimiento y aprobación de los productos de esta consultoría estará a cargo de la
Coordinación de la Unidad de Gestión del PREFEM/Cenpromype.

Lugar de desarrollo de la misión

La sede para la elaboración de los trabajos será el lugar de residencia de las personas consultoras o las
instalaciones de la empresa o institución a contratar, debiendo realizar las reuniones, validaciones y demás
acciones de manera virtual.
Presupuesto de la consultoría.
Precio Global: USD$ 8,000.00 que incluye honorarios y todos los gastos necesarios para el desarrollo de las
actividades y la obtención de los productos.

Visibilidad
A lo largo del desarrollo de la actividad, se hará lo necesario para asegurar la visibilidad de CENPROMYPE
como entidad ejecutora y LuxDev como socio de cooperación del PREFEM II, en ese sentido los productos
entregables y otros materiales desarrollados como parte de esta consultoría incorporarán los logos de
CENPROMYPE y de LuxDev, archivos que serán entregados por CENPROMYPE.

4. PERFIL DE LA PERSONA OFERENTE

Pueden presentar propuesta personas naturales que demuestren las siguientes características, cualificaciones,
formación y experiencia con los mínimos que a continuación se expresan:
Preparación y cualificaciones
- Título de educación superior en carreras afines a tecnologías de información y comunicación.
- Estudios/conocimientos complementarios comprobables en temas relacionados a la gestión y
administración de entornos virtuales de aprendizaje.
- Conocimiento comprobable en temas relacionados a edición y diseño multimedia.

Experiencia profesional general

- Tres años de experiencia gestionando y administrando plataformas para el aprendizaje virtual, de
preferencia Moodle.

- Experiencia en uso de herramientas digitales complementarias para el aprendizaje virtual:

herramientas de mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram), videoconferencia (Zoom, Teams),
almacenamiento en la nube (OneDrive, Dropbox, otras), administración de canales de YouTube y
otras herramientas.

5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE LA PERSONA CONSULTORA

Criterios Puntaje máximo

Preparación y cualificaciones 30
Título de educación superior en carreras afines a tecnologías de información y 10
comunicación
Estudios/conocimientos complementarios comprobables en temas relacionados a la
10
gestión y administración de entornos virtuales de aprendizaje

Conocimiento comprobable en temas relacionados a edición y diseño multimedia. 10

Experiencia profesional general 50

Tres años de experiencia gestionando y administrando plataformas para el aprendizaje 30
virtual, de preferencia Moodle
 Experiencia en uso de herramientas digitales complementarias para el aprendizaje virtual:
herramientas de mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram), videoconferencia (Zoom,
20
Teams), almacenamiento en la nube (Onedrive, Dropbox, otras), administración de canales
de Youtube y otras herramientas
Nota interpretativa 20
Nota interpretativa de los términos de referencia: elaborar una nota explicando cómo
20
interpreta y propone abordar el trabajo requerido (máximo 1 página)
Total de puntos 100
Únicamente aquellas ofertas que reúnan el puntaje mínimo para calificar técnicamente (80) puntos sobre un
total de 100, avanzarán a la etapa de revisión de oferta económica.
Revisión de la oferta económica
Se revisará la oferta económica correspondiente a aquella empresa que haya alcanzado el mayor puntaje en
la evaluación técnica y, en caso que el monto de la misma no exceda el total del presupuesto disponible para
el desarrollo de esta consultoría, se adjudicará la contratación a dicha empresa.

6. INFORMES Y FORMA DE PAGO

Se establece el siguiente sistema de pagos de la consultoría:
• 20% a la entrega, aprobación y envío de factura del PRODUCTO 1.
• 25% a la entrega, aprobación y envío de factura del PRODUCTO 2.
• 25% a la entrega, aprobación y envío de factura del PRODUCTO 3.
• 30% a la entrega, aprobación y envío de factura del PRODUCTO 4.

El desembolso de cada pago se realizará previa aprobación de los productos correspondientes, esta aprobación
estará a cargo de la Coordinación de la Unidad de Gestión del PREFEM/Cenpromype.

Los pagos serán realizados mediante cheque de caja o por medio de transferencias bancarias, si esta última
fuera la forma, será responsabilidad del/la Contratista proporcionar información de su cuenta bancaria para
poder realizarlas; todos los gastos originados en concepto de comisiones bancarias inherentes a la realización
de estas dos formas de pago serán por cuenta del/la Contratista.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los productos originados directa o indirectamente por la presente misión y que pudieran dar lugar a la
generación de derechos de propiedad intelectual o industrial, serán de propiedad de CENPROMYPE y no
podrán ser utilizados sin la autorización expresa de éste.
La utilización indebida de estos documentos o de la información conocida por la/el experta/o será sancionada
conforme a lo que estipulen las leyes respectivas y dará lugar a la finalización automática del contrato sin
responsabilidad para CENPROMYPE.

8. CARACTERÍSTICAS DE LA CONTRATACIÓN
▪ Contrato por servicios profesionales.
▪ La persona ganadora, deberá presentar la documentación legal complementaria para la elaboración del
contrato respectivo, si esta documentación a presentar viene en un idioma diferente al español, deberán
incluir asimismo una copia traducida a dicho idioma.
▪ Todos los impuestos que puedan afectar los pagos realizados en virtud del contrato de servicios serán
responsabilidad exclusiva de la persona contratada. CENPROMYPE es un organismo internacional y no
está obligado a retener impuestos.
▪ Tanto el contrato como las facturas deben ser enviadas en original físico, a las oficinas de CENPROMYPE
▪ El costo de las transferencias y/o emisión de cheques, serán descontados de los pagos a efectuar
▪ El monto del presupuesto disponible detallado en este documento incluye los honorarios por servicios
profesionales, así como todos los demás gastos requeridos para el desarrollo de las actividades de la
consultoría.

9. PRESENTACION DE OFERTAS
Las personas interesadas en participar en el proceso de selección deben enviar su propuesta, así como su CV
(en el formato que acompaña estos TdR) y la documentación pertinente para demostrar sus capacidades,
calificaciones y experiencia, así como su oferta técnica y económica, de la siguiente forma

Documentación a presentar:

a) Hoja de vida con los siguientes puntos:

a. Información personal
b. Educación superior
c. Educación/conocimientos complementarios (en los las temáticas especificadas en el cuadro
de evaluación)
d. Experiencia profesional (según se especifica en el cuadro de evaluación)
e. Enlace a carpeta en la nube que contenga atestados de respaldo para los puntos presentados
en el CV
b) Nota interpretativa de los términos de referencia (máximo 1 página)
c) Propuesta económica

Nota interpretativa

Consiste en una nota interpretativa de los términos de referencia en la que pueda apreciarse el manejo
conceptual y metodológico aplicable al trabajo solicitado. Esta debe contener un máximo de 1 página.

Propuesta económica
La propuesta económica debe detallar el presupuesto para todas las actividades necesarias para desarrollar el
trabajo, y debe visibilizar el esfuerzo en términos de día consultor/a dedicado a la realización de las actividades
de la consultoría. El monto debe ser especificado exento de impuestos y contemplar todos los gastos
relacionados para la obtención de los resultados del contrato.

Toda la documentación deberá enviarse al correo electrónico: [email protected]

La fecha límite para recibir la documentación es el 12 de agosto de 2022.

10. CONSULTAS Y ACLARACIONES

Si alguna persona oferente necesita aclaración o tuviere dudas en cuanto a la interpretación de los presentes
Términos de Referencia, o encontrare errores, contradicciones, discrepancias u omisiones en ellas, deberá
comunicarlo al correo electrónico [email protected] a más tardar el 08 de agosto de 2022.

Si no hicieren consultas, quedará entendido que la persona oferente al formular su oferta, lo ha hecho tomando
en cuenta la condición que sea más favorable para el contratante. No se permitirá que la persona oferente se
aproveche de cualquier error, contradicción, discrepancia u omisión cometido en estos Términos de Referencia
y no se harán pagos adicionales ni se concederá prórroga alguna por estos conceptos.

No se atenderán consultas vía telefónica

11. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

El adjudicatario, deberá presentar contrato completamente firmado y de forma física en las oficinas de
CENPROMYPE en El Salvador, así como los respectivos comprobantes de pago, para que sea completamente
valido. En el caso que la persona ganadora sea extranjera, deberá remitir los documentos vía Courier.