5/5/2019 Fase 2 - Quiz 1

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Entorno de seguimiento y evaluación del aprendizaje ► Fase 2 - Quiz 1

Comenzado el domingo, 5 de mayo de 2019, 20:56

Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 5 de mayo de 2019, 21:48
Tiempo empleado 51 minutos 11 segundos
Puntos 8,0/15,0
Calificación 21,3 de 40,0 (53%)
Comentario - Buen resultado!

Pregunta 1 ¿Cuál de las siguientes frases no está alineada con el objetivo, filosofía y concepto del Seis
Finalizado Sigma?

Puntúa 1,0 sobre

Seleccione una:
1,0
a. Seis Sigma es un enfoque altamente cualitativo para solución de problemas de
calidad

b. Seis Sigma, se centra tanto en los clientes como en los resultados finales
c. Seis Sigma es una metodología de resolución de problemas

d. Seis Sigma es una filosofía de negocio y dirigida por la alta dirección

Pregunta 2 Es uno de los principios del seis sigma que indica que todo proyecto
Finalizado seis sigma implica un cambio en la forma de operar y tomar
Puntúa 0,0 sobre
decisiones, por esto la estrategia debe ser comprendida y apoyada
1,0
desde los niveles altos de la dirección de la organización.

Seleccione una:
a. Análisis de datos

b. Resultados

c. Gestión del cambio

d. Liderazgo

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Pregunta 3 De acuerdo con Taguchi, el concepto de la "función de pérdida de calidad" se utiliza para:
Finalizado
Seleccione una:
Puntúa 1,0 sobre
1,0 a. Cuantificar la disminución en el valor percibido por el cliente una vez que la
calidad disminuye

b. Cuantificar los costos asociados por demandas, multas y pérdida de clientes

c. Cuantificar los defectos de calidad

d. Cuantificar la percepción de la insatisfacción del cliente

Pregunta 4 Si el nivel sigma de un proceso incrementa, ¿qué sucede con el

Finalizado DPMO?
Puntúa 1,0 sobre
1,0
Seleccione una:
a. Incrementa

b. Puede incrementar o disminuir

c. Disminuye

d. Permanece constante

Pregunta 5 Cualquier actividad o evento que genera costos pero que no agrega
Finalizado valor al producto o servicio, se considera un desperdicio o “muda”. De
Puntúa 1,0 sobre
acuerdo con el Lean seis sigma, los siete tipos de desperdicio o muda
1,0 son:

Seleccione una:
a. Sobreproducción, esperas, talento humano no idóneo,
reprocesos, inventarios, movimientos, procesos innecesarios
b. Sobreproducción, talento humano, transportes, reprocesos,
inventarios, movimientos, defectos
c. Sobreproducción, esperas, devoluciones, defectos, inventarios,
movimientos, procesos innecesarios
d. Sobreproducción, esperas, transportes, reprocesos,
inventarios, movimientos, procesos innecesarios

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Pregunta 6 Es un método gráfico que relaciona un problema o efecto con sus
Finalizado posibles causas
Puntúa 1,0 sobre
1,0
Seleccione una:
a. Diagrama de Pareto

b. Hoja de verificación

c. Diagrama de Ishikawa

d. Diagrama de árbol

Pregunta 7 Un proyecto Seis Sigma que se enfoque en la reducción de los rechazos por una mala
Finalizado soldadura de dos piezas, corresponde al tipo de:

Puntúa 1,0 sobre

Seleccione una:
1,0
a. Proyecto de problemas
b. Proyecto de producto

c. Proyecto de procesos

d. Proyecto de costos

Pregunta 8 Seis Sigma, representa una manera de medir el desempeño de un proceso en cuanto a su
Finalizado nivel de productos o servicio fuera de especificación. La anterior afirmación corresponde a
la acepción de Seis Sigma como:
Puntúa 1,0 sobre
1,0
Seleccione una:
a. Seis Sigma como Estrategia
b. Seis Sigma como meta

c. Seis Sigma como métrica

d. Seis sigma como filosofía de trabajo

Pregunta 9 Corresponde al rol de un proyecto Seis Sigma que es responsable por dedicar parte de su
Finalizado tiempo a Lean Seis Sigma, domina los principios y herramientas Lean, participa y lidera
eventos kaizen, además de las funciones y responsabilidades inherentes a su puesto,
Puntúa 0,0 sobre
ayuda a seleccionar los miembros del equipo de su proyecto.
1,0

Seleccione una:
a. Yellow Belt

b. Green Belt

c. Champion

d. Black Belt

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Pregunta 10 Según Sconinni (2016), ¿el impacto en el costo de la calidad COPQ de
Finalizado una organización que trabaje a un nivel 4 sigma es?
Puntúa 0,0 sobre
Seleccione una:
1,0
a. Entre 10% al 15% sobre las ventas

b. Entre el 15% a 20 % sobre las ventas

c. Menor al 10% sobre las ventas

d. Entre 30% al 40% sobre las ventas

Pregunta 11 Una de las herramientas utilizadas para determinar o mapear la voz del cliente es el QFD
Finalizado (Quality Function Deployment ó Función Despliegue de la Calidad), es correcto afirmar en
el uso de esta herramienta lo siguiente a excepción de:
Puntúa 0,0 sobre
1,0
Seleccione una:
a. Los requisitos, necesidades y expectativas del clientes pueden convertirse en
elementos de entrada o especificaciones de proceso mediante el uso del QFD.

b. El análisis de QFD incluye los aportes de todos los grupos dentro de la

organización y constituye la base para determinar los requisitos para el proyecto como
son: partes interesadas, clientes y medidas.

c. Justamente antes de obtener las entradas del cliente, el Despliegue de la función

de calidad (QFD) se puede utilizar para mapear la voz del cliente a los procesos
internos de la empresa y también proporcionar una evaluación competitiva

d. Una de las los productos de salida en el uso del QFD es la llamada “Casa de la
calidad”

Pregunta 12 De acuerdo con Rajadell (2010), es un término japonés que hace

Finalizado referencia a la ejecución de una serie de actividades enfocadas en la
Puntúa 0,0 sobre
eliminación sistemática del despilfarro y todo aquello que resulte
1,0 improductivo, inútil o que no aporte valor añadido, se conoce como:

Seleccione una:
a. Control total de calidad

b. Cinco eses

c. Kaizen

d. Hoshin

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Pregunta 13 El establecimiento de métricas es un requisito muy importante en cualquier proyecto Seis
Finalizado Sigma. Las razones válidas de esta afirmación son las siguientes, menos:

Puntúa 1,0 sobre

Seleccione una:
1,0
a. Las métricas proporcionan metas claras e inequívocas para el equipo del proyecto

b. Las métricas no pueden cambiarse en el desarrollo del proyecto porque pueden

alterar el diseño del proyecto

c. Las métricas ayudan a cuantificar los beneficios esperados del proyecto

d. Las métricas permiten monitorear y controlar el desempeño del proyecto luego de

implementar las soluciones

Pregunta 14 ¿Cuál es la estructura de un equipo de un proyecto Seis Sigma que tiene el orden correcto
Finalizado (cima-base)?

Puntúa 0,0 sobre

Seleccione una:
1,0
a. Black Belt – Champion – Líder ejecutivo – Green Belts – Miembros del equipo

b. Champion - Líder ejecutivo -Green Belts – Black Belt – Miembros del equipo

c. Líder ejecutivo – Champion – Black Belt – Green Belt – Miembros del equipo

d. Líder ejecutivo – Miembros del equipo – Black Belt – Champion -Green Belts

Pregunta 15 Cuál de los siguientes proyectos no corresponde a un evento Kaizen:

Finalizado
Seleccione una:
Puntúa 0,0 sobre
1,0 a. Mejorar el método de inspección un producto
b. Implementar 5S

c. Reducirlas mermas en un proceso

d. Implementar SMED

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