m15 Caso 1 Saica
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SAICA es una empresa dedicada a la fabricación de papel para cartón ondulado con una
capacidad de producción de 2,4 millones de toneladas/año.
En Zaragoza se encuentran sus oficinas centrales, sede del grupo, desde donde se
coordinan de forma unitaria las actividades de todas las delegaciones con el objetivo de
prestar a sus clientes el mejor servicio posible.
Francia: situada a 100 km. al norte de París y 50 km. de Reims, dispone de una
máquina de papel con una capacidad de producción de 250.000 toneladas/año.
Reino Unido: situada en Partington, próximo a Manchester, con una capacidad
de producción de 450.000 toneladas/año.
Desde su fundación la cultura SAICA está basada en sus valores y principios que han
permitido que sea hoy la mayor Empresa con implantación Multinacional, brindando a
su entorno:
Principales ESTRATEGIAS:
Actualmente, están cada vez más comprometidos con el desarrollo sostenible, siendo
capaces de aprovechar un residuo, el papel recuperado, como materia prima para
fabricar un producto indispensable para la sociedad, el cartón ondulado, 100%
reciclable y biodegradable.
Es cada vez más común el buscar mayor competitividad respaldado en los más bajos
costos de producción sin sacrificar la calidad de sus productos.
SITUACIÓN DE PARTIDA
El siguiente paso fue crear una administración de soporte que llevara las riendas del
negocio de acuerdo a los lineamientos de junta directiva, aspecto que representaba un
Área de Dirección de Operaciones, Logística y Calidad
gran reto para la familia, pues estaban acostumbrados a medir sus operaciones de
manera financiera y todo lo relacionado a los procesos de producción querían enfocarlo
en la misma forma (bajos niveles de activos, bajo inventarios de materias primas, bajos
inventarios de productos terminado, recorte de gastos, entre otros).
En este sentido, la Gerencia de Logística cambiando de lámina ( ver Anexo 2), explicó
la función del elemento Compras, bajo las órdenes directas de la Gerencia General,
haciendo resaltar que ello constituyó una importante mejora, debido a que centralizó la
responsabilidad de las adquisiciones en una sola dependencia y, de esta manera, se
logró reducir las inversiones en materiales.
También hizo notar que dependiendo los almacenes de otros elementos de la empresa
siempre se producían roces y discusiones, complicando el accionar del flujo de
materiales y representándose diferencias entre el personal de los distintos
departamentos y secciones.
Para terminar hizo notar al Directorio que las responsabilidades que asumía la
Gerencia de Logística eran básicamente las de mantener existencias en las cantidades
adecuadas para que la compañía no se viese afectada por la falta de materiales o por
exceso de éstos, como había estado sucediendo, y se reiteró su pedido de cooperación
con su Gerencia, al mismo tiempo que les solicitaba no sentirse afectados por la
transferencia de algunas dependencias de ciertas actividades de sus elementos al de
Logística.
Aunque dichas necesidades, en muchas ocasiones, son vistas de manera diferente por
cada Gerencia, la empresa es un solo sistema y que como tal todos sus órganos se
interrelacionan e inciden entre ellos. No se puede pensar en los objetivos únicamente
de cada una de las Gerencias, sino en los objetivos generales de la organización y,
sobretodo, que en la época actual hay que procurar reducir los costos a como dé lugar
y en el área de materiales es donde mejores reducciones se pueden llevar a cabo.
Para esto, se ha creado el planteamiento de cada función de las Gerencias que, debe
ser elaborado en equipo para así lograr desde el inicio la coordinación que la
Gerencia de Logística está solicitando.
La Gerencia de Finanzas argumentó que el término logística tiene algo nuevo que
podía ayudar a las demás Gerencias, pues la consideró algo más que una simple
técnica o un cambio de responsabilidades y de elementos dentro de la empresa;
considerando necesaria la reducción de los inventarios y por lo tanto una mejor
estrategia competitiva frente al entorno.
Se enfatizó además que, muchas veces se han hecho responsables de las innumerables
veces que han desempeñado el papel de compradores por la ineficiencia del Dpto. de
Compras.
Sin embargo, se consideró que, el flujo de materiales habría que verlo desde lo que
necesita el mercado de consumo hasta el mercado de proveedores, estando de acuerdo
y si la Gerencia de Logística quería absorber toda esta responsabilidad, no se oponía a
que se haga la prueba; cedió toda la cooperación en aquello que no afecte a los
clientes, a esta Gerencia y a su accionar, especialmente teniendo en cuenta que también
se va a encargar de la distribución física de los productos.
SITUACIÓN GENERAL
La empresa “SAICA” cuenta con cerca de 9.000 empleados distribuidos en las tres
actividades principales, entre obreros y empleados.
ANEXOS
GERENCIA GENERAL
GERENCIA
GENERAL
COMPRAS PLANIFICACIÓN
GERENCIA LOGÍSTICA
GERENCIA
LOGÍSTICA
PLANIFICACIÓN Y
COMPRAS IMPORTACIONES ALMACÉN TRANSPORTE
PROGRAMAS
GERENCIA
LOGÍSTICA
Cuestiones a resolver: