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V CONITS 2013 V Congreso Internacional de Trabajo Social
RECONFIGURACIÓN ÉTICA, EPISTEMOLÓGICA Y METODOLÓGICA DEL TRABAJO

SOCIAL EN LOS NUEVOS ESCENARIOS LATINOAMERICANOS1
Rosa María Cifuentes Gil 2
El arco iris Latinoamericano es dinámico y cambiante; vivimos procesos políticos, económicos y

sociales paradójicos y por tanto, desafiantes: la globalización e implementación del
neoliberalismo, la sociedad del conocimiento y el capitalismo cognitivo, implican la necesidad,
vigencia y pertinencia de pensamiento crítico proactivo y propositivo; asumirnos y comprender
históricamente los procesos sociales, en el complejo entramado de actividades profesionales y
de servicio; avanzar en la producción de conocimiento desde y sobre Trabajo Social; en la
construcción colectiva y colaborativa de sinergia intelectual, como legado a nuestro saber y
tradición.
1. DE LA RECONCEPTUALIZACIÓN A LA RECONFIGURACIÓN
La reconceptualización, momento histórico fundante de nuevos tiempos, nos dejó un importante

legado. Lamentablemente, varias propuestas acrisoladas en este periodo, no fueron
visibilizadas en las discusiones profesionales ni en los procesos de formación, por diversos
motivos: entre ellos la descalificación, basada en la sobreideologización y sobrepolitización de
los argumentos. De la reconceptualización aprendimos la necesidad de consolidar un
pensamiento crítico latinoamericano en Trabajo Social, para nuestras actuales condiciones.
Precisar lecciones aprendidas, aporta a proyectar el Trabajo Social, en la perspectiva de
responder a cambios y paradojas contextuales.
1
Construyo este planteamiento inspirada en reflexiones docentes desde la Cátedras de Metodología Integrada(2004-
2013) y sistematización de experiencias (2012-2013), programa Trabajo Social Universidad de la Salle Bogotá, en discusiones del
nodo de enseñanza de propuestas metodológicas integradas en Bogotá Colombia (2004-2005). Incorporo frutos de investigaciones
en Construcción Disciplinar en Trabajo Social (Grupo reconocido en Categoría D por COLCIENCIAS COLOMBIA 2009). Me inspiro
en textos escritos por Trabajadores Sociales: Reconfigurando el TS (Olga Lucía Vélez, Espacio, 2003 Argentina) y TS
Latinoamericano a 40 años de la reconceptualización (coordinador Norberto Alayón, Espacio 2 edición, 2007 Argentina). Desarrollo
apartes de las ponencias: “De la reconceptualización a la reconfiguración. Resignificación de la intervención en TS, aporte desde
Colombia a la formación profesional en América Latina y el Caribe” XIX Seminario Latinoamericano de Trabajo Social Guayaquil
2009, “Aportes para la reconfiguración de la intervención profesional en Trabajo Social” 6 Congreso internacional de TS: producción
de sentido y de conocimiento en TS” Talca Chile 2009, “Reconfiguración ética, epistemológica y metodológica del Trabajo Social”
Seminario internacional Intervención de Trabajo Social en la sociedad del conocimiento, de 2010 Manta Ecuador, “Integración
metodológica, sistematización e interdisciplinariedad” IV Congreso Internacional de Trabajo Social: Trabajo Social y
transdisciplinariedad en el siglo XXI, México 2011. “Freire: aportes éticos, teóricos y epistemológicos para promover una formación
crítica en Trabajo Social” XX Seminario latinoamericano TS Córdoba, 2012.
2
Trabajadora Social, Licenciada en Ciencias Sociales y en Educación Familiar y Social. Docente programa de Trabajo
Social Universidad de la Salle, Bogotá, Colombia.
www.ts.ucr.ac.cr 1
Los contextos local, nacional, regional y global demandan hoy reconstruir permanentemente el
ejercicio, que permita intervenciones fundamentadas, en que conjuguemos la reflexión, la
acción y la transformación, para incidir de manera estratégica y pertinente en la complejidad
de las manifestaciones de la cuestión social, que presenta altos niveles de pobreza,
marginalidad, flexibilidad laboral, desplazamiento, inmigración, interculturalidad, desigualdades,
inequidades, deslegitimación de las instituciones y exclusión de minorías étnicas u
orientaciones políticas, religiosas y sexuales, entre muchos otros aspectos” Universidad de
Antioquia (2008).
Comprender el Trabajo Social implica estudiar sus conceptualizaciones, desarrollos y

prospectivas, en dinámica permanente de reflexión, debate, diálogo e intercambio académico y
profesional desde la perspectiva del dialogo de saberes. Natalio Kisnerman precisó que desde
perspectivas críticas y construccionistas, se posibilita su proceso de reconfiguración:
Pensar el Trabajo Social significa volver a definir los problemas sociales de nuestra época
desde la concepción de la vida social como producto de la actividad humana. Su análisis
se convierte, en la reconstrucción de los procesos a través de los cuales esa realidad ha sido
producida y vivida. Recobrar el sentido hermenéutico del conocimiento, no desde nuestra
lógica, sino desde la lógica de las personas con quienes trabajamos. Antes de definir cualquier
acción, conocer qué definición hacen ellas de su situación, de sus conductas, de lo que hacen,
del por qué lo están haciendo... recobrar la comprensión de sus valores, de sus formas de
comprender el mundo, del aprendizaje de las tareas sociales, de sus experiencias de vida, que
tiene que ver con el mundo de su cultura (1998, 18).
Pensar el Trabajo Social es convertirlo en objeto de reflexión sistemática, ubicarlo en sus

prácticas constitutivas donde los hechos sociales suceden entrelazados en interacciones
sociales... la crisis hace parte del Trabajo Social; esto le ha permitido avanzar y
transformarse... Es social… porque se inserta en una trama de relaciones que han construido
una situación problema… porque es un trabajo junto con la gente a partir de las significaciones
que ellos hacen de sus días y obras (158).
Pensar el Trabajo Social es trabajar sobre las diferencias, la heterogeneidad social, la

pluralidad ideológica, los discursos, puntos de vista; fomentar la democracia no como un
derecho individual sino definido en contextos de relaciones sociales que involucren otros
sujetos que participan de la misma relación social… romper con la cultura asistencialista
fomentada por las políticas y las acciones del Estado y las estructuras paternalistas de las
instituciones (243)… es pensar en sus prácticas, reflexionar su realidad, tratando de llegar a
la comprensión y ubicación crítica de la realidad en que ellas se dan. Es abandonar el
empirismo de las buenas acciones, los complejos de inferioridad frente a las otras profesiones.
Hay que dejar la burocracia con la que representamos nuestro quehacer y somos
representados por el pueblo (244).
La actual sociedad del conocimiento y el capitalismo cognitivo, constituyen escenarios y

condiciones desafiantes e inminentes. Olga Lucía Vélez (2003, 7-19) en su libro
“reconfigurando el Trabajo Social” propone:
- Pensar el Trabajo Social convergente y prospectivamente desde afuera y desde

adentro.
- Afianzar los valores y principios desde los que se direcciona la acción profesional;
aportar a comprender y abordar problemas fundamentales de las sociedades
contemporáneas, desde la disposición de reflexionar sobre nosotros mismos, los desafíos,
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opciones y posibilidades que aspectos duros y complejos de la realidad sugieren

(dimensión ética).
- Reorganizar el saber específico, promover conocimientos abiertos, pertinentes,
relevantes y significativos con rigor y espíritu crítico (nuevos mapas cognitivos –
dimensión epistemológica-), en los cuales podemos albergar el error y la ilusión.
- Visualizar estratégicamente su eficacia, eficiencia y competitividad, considerar el
despliegue de dispositivos de actuación (dimensión metodológica) en que conjuguemos lo
global con lo particular.
Estamos avanzando en la instauración del estatuto disciplinar que arrojará al Trabajo Social al
encuentro con lo real de su propia realidad en una cosmología disciplinaria Yañez (2007). Para
reconfigurar el Trabajo Social requerimos
Ponderar críticamente la necesidad de rescatar y resignificar la dimensión asistencial del

Trabajo Social… transformar políticamente el asistencialismo en asistencia (como
derecho)… re-politizar la política social, en tanto ésta tiende cada vez más a salir del
campo del Estado (ámbito de la política por excelencia) para ser transferida hacia los
espacios e iniciativas privadas, connotando la acción social como si se tratara de una
alternativa desinteresada y generosa de parte de ciertos sectores y no como un proceso
complejo que expresa dinámicamente diversos intereses y objetivos en juego (Alayón,
2008, 9).
La comprensión crítica, constructivista y compleja3 posibilita avizorar horizontes para la

reconfiguración:
El Trabajo Social Alternativo no es una nueva profesión. Encuentra una tradición
que le es propia a la profesión y se enraiza en ella… asume a plenitud la tradición
profesional reinterpretándola a la luz del desarrollo histórico del propio proyecto
popular… parte del "corpus" tradicional… Cabrá, entonces, recuperar y resignificar
ciertas nociones (Alayón, 1998, 102).
Luego de la reconceptualización pensamos la resignificación, que se relaciona con los campos

semánticos del significado y el signo, la comunicación; para trascender la razón técnica e
instrumental propia de la racionalidad moderna (Carr y Kemmis, 1984).
Planteamos que la Reconfiguración implica la articulación holística de planteamientos

epistemológicos y metodológicos, mediados por la ética; integrar las visiones histórica,
contextual, ideológica, política, inherentes en los procesos de intervención profesional de
Trabajo Social pertinente, relevante y significativo, ante la emergencias de nuevas
procesualidades y subjetividades.
3
Me inspiro principalmente en Paulo Freire, Humberto Maturana y Edgar Morin y retomo y proyecto visiones sobre sus
planteamientos desde y para Trabajo Social
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Gustavo Parra (2005, 89) propone asumir el Trabajo Social como un proyecto profesional con
tres dimensiones: “ético-política, teórico-metodológica, operativo-instrumental...
inherentes e indisolubles, separadas para fines analíticos”. La complejidad de lo social y de la
intervención en lo social, implica y desafía la comprensión holística de estas dimensiones, en
sus múltiples pliegues. Proponemos una comprensión convergente de las dimensiones ética,
epistemológica y metodológica del Trabajo Social, sin desconocer la ideológica, contextual,
estética, inherentes e indispensables.
2. RECONFIGURACIÓN ÉTICA
Vivimos, pensamos, escribimos, trabajamos en América Latina; su cultura, historia, unidad; “no
podemos seguir neutros ante el sometimiento colonialista; hemos renunciado a ser invadidos
culturalmente; nos hemos puesto a crear; hemos dejado de verla en libros, para empezar a
descubrirla en el dialogo con su realidad, con su pueblo, para atender los problemas actuales
del mundo y contribuir al desarrollo de la disciplina. Actuamos, somos, pensamos, al coprender
la explotación, las matanzas, la destrucción de culturas; de allí la necesidad y urgencia de
incorporar la dimensión política a nuestro quehacer: escuchar la voz del pueblo junto al
pueblo (Kisnerman en Alayón, 2007, 39).
En la reconceptualización se hizo explícita esta dimensión del Trabajo Social, a la que

subyacen las perspectivas ética e ideológica: La acción profesional siempre tuvo una
dimensión política, no debidamente visualizada; por ello operamos–compleja y oscilantemente-
entre opciones: legitimar o cuestionar el orden social vigente en un periodo. Tenemos la
posibilidad (¡y la obligación!), aun en condiciones subordinadas, no ineluctables, de construir
otro tipo de sociedades, basadas en relaciones solidarias, fraternidad y equidad (Alayón,
2007, 7-9). La democracia como valor ético-político central, es el patrón de organización
político-social capaz de asegurar la explicación de valores esenciales de la libertad y la equidad
(Faleiros en Alayón, 2007, 62-65).
La intervención es más que desempeño técnico y disciplinario, sujeto a conocimientos,

reglas, normas y procesos administrativos; implica valores y principios éticos, inherentes a la
vocación y responsabilidad (Aguayo, 2007). Colocamos en primer plano las relaciones de
nuestro éthos personal y profesional en un horizonte de compatibilidad, congruencia e
integridad (Cortina A, 1996, p.106).
En el ejercicio profesional tomamos decisiones a partir de la interacción, en que enfrentamos

y resolvemos dilemas4. Nos orientamos desde una ética profesional; desde valores. Hemos
4
El dilema se puede entender como “instrumento” para abordar situaciones que se plantean de forma compleja, a veces
dicotómica, otras como desviación con respecto a un ideal. Un dilema se caracteriza porque ninguna de sus posiciones extremas
resulta convincente. Ambos polos son posiciones legítimas, pero en la medida en que niegan el otro, resultan insuficientes y/o
inapropiadas. La solución suele radicar en buscar ciertos equilibrios. Lo importante es tomar decisiones conscientemente, tomando
en cuenta diversos elementos que dan sentido. El concepto dilema implica cuestiones que no tienen una solución lineal y única. No
cabe recetas universales para intentar resolver los dilemas. Las diversas opciones en ese proceso, traen consigo incertidumbre y
efectos colaterales. Estos dilemas pueden ser resueltos buscando el equilibrio entre las alternativas disponibles y el tipo de
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dado respuestas a necesidades, promovido la Justicia Social y los Derechos Humanos. Los
valores Servicio, Justicia Social, Dignidad cobran sentido por el compromiso con el respeto
por la convivencia humana (Gordillo, 2007). El componente comunicativo es imprescindible,
pues a través de la palabra y la acción, compartimos el ser y saber; aceptamos, proponemos y
apoyamos consensos en la búsqueda de mejores condiciones de vida (Bermejo 2002, Huertas,
2006).
Adela Cortina ubica desde la justicia universal, la reflexión ética en Trabajo Social: potenciar
tendencias que nos orientan a la solidaridad desde una ética pública global, diferente a la
que dirigie el proceso de globalización. Una ética en que sociedad civil y ciudadanía, asumimos
un papel protagónico; una ética de las profesiones para hacer excelente la vida cotidiana
(Cortina, 1997, 1998, 2000), constituir una revolución social (Tylor, citado por Cortina, 2006):
"buscar la excelencia" en la vida corriente. La libertad, igualdad y vida solidaria “valiosas para” y
“en sí”, permiten avizorar el vínculo que se revela en las acciones comunicativas y descubrir en él,
otras dimensiones. Es indispensable atender el lado experiencial del reconocimiento recíproco, en
la formación dialógica de la voluntad de sujetos morales.
Según Marcuse, en diálogo con Habermas, la perspectiva crítica se fundamenta en la compasión

por el dolor de otros (Cortina, 2006). El Principio del Reconocimiento Compasivo permite
orientar al de Intercambio; descubrir un vínculo de pertenencia mutua, una ob-ligación
originaria, más que el deber de com-padecer. El reconocimiento compasivo ha ido tomando
la forma de respeto a la dignidad; se expresa en el reconocimiento de derechos y
empoderamiento de capacidades. El hambre, la miseria, la escasez material, política y cultural,
son inmorales e incoherentes con una cultura que se autocomprende como defensora de
derechos humanos. Los bienes de la tierra son sociales; nadie puede verse privado de ellos.
Desde una perspectiva crítica, Paulo Freire postula una visión dialéctica, no mecanicista de la
historia, de la vida y de la práctica (Cuevas, 1995), pertinente en Trabajo Social: La Historia
como tiempo de posibilidad y no de determinismo: somos seres históricos, condicionados, pero
no determinados; hablamos de lo que ya pasó, desde y en la perspectiva de lo que está
pasando. Propuso asumirnos como sujetos activos, construir el futuro en la lucha por
transformar el presente. Reconoció la naturaleza procesal de la historia: Presente y futuro
como tiempos en construcción, transitando por el pasado: Ningún contexto crece
globalmente si lo tocamos parcialmente. Planteó que la naturaleza se gesta socialmente en
la Historia; la experiencia histórica, política, cultural y social, no se da "virgen" del conflicto,
situación que implica comprometernos a promover y cambiar el mundo: luchar para ser sujetos
de la historia (Freire 1994, 1996, 1997).
Propuso problematizar el futuro, rechazar su inexorabilidad, analizar y apropiar los

contextos. Aprender con las diferencias, confrontar la ideología inmovilista, reencontrar razones
de esperanza en la desesperanza, reconocer en diferentes tiempos históricos las condiciones
propuesta que se acomode a las características de la situación (Zabalza, 2002 y 2003). La conceptualización de dilemas, se ubica
en perspectivas complejas y constructivas.
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para la lucha, hacer es posible intervenir para mejorarlas. Una Utopía posible hoy, es
reinventar las sociedades (Freire y Araujo Freire 2003).
También reivindicó la dimensión filosófica política, facilitar el conocimiento crítico de la

realidad, desde una educación liberadora, que permite diálogo. Definió la educación como
especificidad humana. La conciencia del inacabamiento implica nuestra “educabilidad”;
de búsqueda, desde el cual sustenta la esperanza (Freire, 1972).
Nos invitó a reconocer la interculturalidad: Las transformaciones sociales en el marco de la

voluntad popular, una dirigencia lúcida y el momento histórico propicio, provocan ruptura,
decisión; reconocer y asumir la identidad cultural, el ser condicionado; respetar la
autonomía del educando y su dignidad (Freire, 1970).
Afirmó nuestro compromiso de manejar el elemento emocional, reconocer papel formador en

la rabia justa; quien orienta acompaña: aquieta con la respuesta segura. La quiertud cobra
sentido en la relación con la inquietud; establecer relaciones afectivas, respetuosas, de
confianza; expresa su posición política y elige la coherencia, para desvelar contradicciones. La
sustantividad democrática exige radicalidad ética; autorreflexión y buen juicio, inciden en la
evaluación de nuestras prácticas. Resolver la tensión de la contradicción autoridad-libertad: al
asumir los límites de la libertad, pues en la cotidianeidad de condiciones difíciles, se generan
saberes y cultura, sin los cuales no sería posible sobrevivir, resistir (Freire, 1994),
Precisó la relación entre las condiciones materiales, mentales, espirituales, éticas, en el

espacio tiempo; propuso estudiar con seriedad la situación actual, cambiar, reinventar la
manera de pelear; pues la existencia humana es experiencia de lucha; de sujetos, requiere
pelea, esperanza, tenacidad, es necesario producir condiciones para hacer posible
enseñar y aprender críticamente , de modo que las y los participantes se van transformando
en sujetos reales de la construcción y reconstrucción del saber (Freire, 2003).
Requerimos condiciones favorables para realizar nuestras tareas. Luchar en favor del respeto,
defender nuestros derechos y dignidad, como un momento de la práctica ética. la lucha
política consciente, crítica y organizada puede aportar a vernos como profesionales
idóneos; con fuerza. El conflicto dinamiza nuestra conciencia;implica el derecho a ser
coherente, a criticar a las autoridades sin miedo –a responder por la veracidad de las criticas-;
a tener el deber de ser serios, coherentes, a no mentir para sobrevivir. Querer es
fundamental, pero no suficiente: es preciso saber querer, aprender a saber querer, aprender a
saber luchar políticamente con tácticas adecuadas y coherentes con nuestros sueños
estratégicos, integrar ética a la práctica, testimoniarla.
De otra parte, desde la perspectiva construccionista, Humberto Maturana (1995 y 1996) aporta
pistas a la reconfiguración ética en Trabajo Social: la emoción y el emocionar; el lenguaje
y el lenguajear, asociados complejamente a los procesos de conocimiento y
transformación social:
- Reivindica los fundamentos emocionales de los comportamientos éticos (1996, 83); el

amor y la aceptación del otro junto a uno en la convivencia, como fundamento biológico del
fenómeno social, posibilitan la socialización y humanidad; implica justicia, respeto,
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honestidad y colaboración, en el operar en un sistema social. La conducta social se basa en

cooperación (1995, 15-16). La ética deriva de la preocupación por el otro; es emocional
(1996, 89). La cultura no constituye las emociones, pero el curso de los emocionamientos
es sobre todo cultural (1996). Los conceptos de progreso, ética y responsabilidad social,
tienen que ver con la conciencia de si queremos o no las consecuencias de nuestra
preocupación por las consecuencias de nuestras acciones sobre la vida de otros seres
(1995, 90).
- Plantea los seres humanos como animales racionales, emocionales y lenguajeantes
que usan las coherencias operativas del lenguaje en la constitución de sistemas racionales,
para explicar y justificar las acciones. Las preocupaciones éticas van hasta el límite de
aceptación mutua, que especifica el dominio social en el que se hacen las reflexiones éticas
(Maturana, 1996, 87).
- Postula cambios sociales y culturales; la armonía social deriva de la disposición a
reconocer a las y los otros sujetos (1995, 18). La preparación para el ser aporta a la
sabiduría que se engendra en el respeto por los demás (1995, 100).
- Propone la objetividad entre paréntesis, que se evidencia en diferentes dominios de
realidad: un desacuerdo explicativo constituye una invitación a la reflexión responsable de
coexistencia; no una negación irresponsable del otro (1996, 21). Por el involucramiento
recursivo y recíproco entre lenguaje y corporeidad, la praxis de vivir del observador
cambia al generar explicaciones de su praxis: Lo que decimos o pensamos, tiene
consecuencias en el modo en que vivimos (1996, 88).
- La salud y el sufrimiento psíquico o somático, pasan por entender la participación del
lenguaje y las emociones en la vida cotidiana del conversar (Maturana, 1995, 20).
La Ética para Humberto Maturana adquiere su presencia en la preocupación

por las consecuencias que tienen nuestras acciones en la vida de otros seres
humanos que aceptamos en coexistencia con nosotros. La solución a
cualquier problema social… pertenece al dominio de la ética, de la
seriedad en la acción frente a cada circunstancia que parte de aceptar la
legitimidad de todo ser humano, de todo otro con sus semejanzas y diferencias
(Kisnerman, 1998, 183, 186).
La reconfiguración ética del Trabajo Social implica promover formas virtuosas de vida,
humanistas, sostenibles en las actuales incertidumbres, para conducir mediante libertad y
autonomía, a comprender las realidades. Desarrollar acciones sociales en intersubjetividad,
rescatar la cotidianidad, generar situaciones y procesos de comunicación, posibilitar
comprensiones y análisis de sujetos y contextos en que sustentemos nuevas formas de
proceder. Tener en cuenta ideologías y teorías abiertas, ver el mundo desde nuestras ideas,
debatir para dilucidar; orientar reflexivamente búsquedas críticas. Construir vínculos,
conexiones y mediaciones con la realidad, desde racionalidades abiertas, dialógicas, críticas y
autocríticas (Vélez, 2003, 9, 21). Nos vemos desafiados a la coherencia entre lo que
pensamos, hacemos y sentimos; a afinar nuestro ser como principal instrumental de
intervención profesional.
Acompañamos procesos individuales y colectivos para subvertir lo establecido; aportar a

dinamizar actitudes y valores constructores de sujetos sociales, identidades, subjetividades,
convivencia social. Necesitamos comprender lo público, sectorial privado y cotidiano, como
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espacios de construcción social de la realidad. Superar el paternalismo y asistencialismo;

reivindicar la garantía de los derechos, la eficiencia y responsabilidad; mantener racionalidades
críticas, prácticas reveladoras de condicionantes, matices y retos; gestionar bien y con calidad.
La reconfiguración ética del Trabajo Social implica sentido crítico, estratégico, propositivo,
responsable. Abordar holística y estratégicamente las problemáticas sociales; incorporar
perspectivas gerenciales y educativas, aportar a la construcción de políticas sociales de justicia
y equidad. Comprender el espacio profesional como proceso de construcción y deconstrucción
de realidad social, potenciación y empoderamiento de sujetos, desde principios éticos,
humanistas y democráticos (Vélez, 2003, 9, 21, 70, 72). Hosbsbawm citado por Fals Borda y
Libreros (1974), afirma: si los intelectuales no son necesariamente decisivos, tampoco sin ellos
podrán las clases trabajadoras hacer la revolución, mucho menos hacerla contra ellos.
“Ella está en el horizonte... Me acerco dos pasos,

ella se aleja dos pasos. Camino diez pasos y el horizonte se corre diez
pasos más allá. Por mucho que yo camine, nunca la alcanzaré. ¿Para
que sirve la utopía? Para eso sirve: para caminar” Eduardo Galeano
(1993)
Tenemos el desafío de ser artífices de la esperanza: puede ser una utopía –en su sentido de
inédito viable- que oriente la ética del compromiso de trabajadores sociales con metas del
fortalecimiento del capital social y empoderamiento de las personas (Hernández y Ruiz en
Alayón, 2007).
Paulo Freire aportó en una de sus últimas obras: Pedagogía de la Esperanza:
“No entiendo la existencia humana y la necesaria lucha por mejorarla, sin la esperanza y
sin el sueño. La esperanza es una necesidad ontológica. Soy esperanzado por
imperativo existencial e histórico. Mi esperanza es necesaria, pero no suficiente; sin ella
la lucha flaquea y titubea. Necesitamos la esperanza crítica como el pez necesita el
agua incontaminada. Pensar que la esperanza sola transforma el mundo y actuar
movido por esa ingenuidad, es un modo excelente de caer en la desesperanza, en el
pesimismo, en el fatalismo. Pero prescindir de la esperanza en la lucha por mejorar el
mundo, como si la lucha pudiera reducirse exclusivamente a actos calculados, a la pura
cientificidad, es frívola ilusión. Prescindir de la esperanza que se funda no sólo en la
verdad sino en la calidad ética de la lucha, es negarle uno de sus soportes
fundamentales. En cuanto necesidad ontológica, la esperanza necesita anclarse en
la práctica para volverse historia concreta. Sin un mínimo de esperanza no podemos ni
siquiera comenzar el embate” (Paulo Freire, 1996, 8).
Requerimos construir una crítica esperanza esperanzadora, en medio de las incertidumbres y

desencantos. Norberto Alayón (2008) plantea:
Es probable que tengamos que asumir, profundamente, la cruda dialéctica de Antonio

Gramsci cuando nos proponía la “necesidad de ejercitar al mismo tiempo el
pesimismo de la razón y el optimismo de la voluntad”… Hoy, como siempre o tal vez
más que nunca, la sociedad espera de sus cientistas sociales aportes lúcidos para
develar la compleja realidad actual y para sugerir, también, cursos de acción que ayuden
a concretar aquellos viejos y nuevos anhelos de construir sociedades más jus tas, más
solidarias; en suma más humanas (XV, 2000, 2008).
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En ese horizonte Lorena Molina plantea desarrollar investigación sostenida sobre las
manifestaciones de la cuestión social, desde donde se configuran objetos y procesos de
intervención, para asumir la responsabilidad ético-política que implica soñar un mundo
con equidad. Si en la historia está la fuente de nuestros problemas y de la búsqueda de
soluciones, como profesionales requerimos una ética que expresamos en la defensa,
promoción, protección y exigibilidad de los Derechos Humanos; así reconfiguramos los
parámetros de la intervención para forjar conciencia ciudadana ampliada con la
radicalización de la democracia en el significado que le atribuye Agnes Heller. Es pertinente y
urgente politizar la acción profesional desde cada sujeto y desde la acción corporativa gremial,
para la defensa y exigibilidad de los Derechos Humanos según condición social, género, etnia,
edad, situación, nacionalidad. Estos son producto histórico, promesa no cumplida de la
modernidad, constituyen un discurso legítimamente aceptado, aparentemente no trasgresor del
orden; estratégicos para la acción con los desfavorecidos del sistema, a partir de exigencias de
la cotidianidad de los sujetos sociales (Molina en Alayón 2007, 136-138).
3. RECONFIGURACIÓN EPISTEMOLÓGICA
Las disciplinas requieren reflexión epistemológica a partir de sus desarrollos y práctica.

Plantear interrogantes acerca de las características del objeto o de los hechos, del cómo
aprehenderlos y transformarlos o realizar una lectura crítica de determinados aspectos de la
realidad, implica la reflexión epistemológica (Kisnerman, 1998, 95). Una disciplina avanza
cuando trasciende las teorías tradicionales y la tradición, mediante la reflexión crítica y
la acción creativa, construyendo nuevas teorías y realizando nuevas prácticas, acordes al
tiempo en que le toca desarrollar su quehacer. Esto permite reconfigurar el Trabajo Social, en
una nueva época (Kisnerman, 1998, 117).
De la reconceptualización aprendimos a reivindicar la integración de teoría y práctica, para el

avance disciplinar en las ciencias sociales; requerimos competencia teórico - técnica y política;
ser estratégicos: saber “evaluar relaciones de fuerza, establecer alianzas profesionales,
comprender el impacto de programas” (Netto, citado por Kisnerman en Alayón 2007, 37). El
marxismo aporta a desentrañar y develar el funcionamiento de las sociedades, promover
cursos de acción para remover las trabas (Diego Palma, citado por Alayón 2007, 15). La
perspectiva crítica es vigente, necesaria y pertinente (Faleiros, citado por Alayón, 2007).
Como movimiento, proceso de deconstrucción de un paradigma dominante en la formulación

teórica y práctica del Trabajo Social y de construcción de un paradigma cuestionador crítico del
orden dominante, el “Trabajo Social reconceptualizado”, “crítico”, “dialéctico”, “Marxista”,
evidencia contradicciones. No hay unanimidad en el “nuevo” Trabajo Social, de óptica marxista
(Faleiros en Alayón, 2007, 51): No existe un solo trabajo Social Crítico en América Latina;
requerimos comprender su pluralidad y diversidad (Matus, 2009). El paradigma de las
relaciones de fuerza ubica al servicio Social en las relaciones de hegemonía y contra-
hegemonía. Desde la Teoría de la reproducción social, se aporta a análisis críticos de la
realidad, articulados con lo cotidiano (Faleiros en Alayón 2007, 66): se evidencia que el
capitalismo se reproduce a través del Estado, que utiliza las instituciones en que el profesional
controla y mantiene la población y legitima el sistema. 2 legados de la reconceptualización
fueron: replantear la conflictiva relación entre teoría, método y empiria (Aquin en Alayón
2007, 31). Superar el sentido común, evidenciar la necesidad de mediación con la teoría.
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Impulsar la producción teórica. Iniciar la interlocución crítica con las ciencias sociales y
sintonizarse con diversas tendencias del pensamiento social (Netto en Alayón, 2007).
Sin embargo, Teresa Matus (2009) plantea que aún tenemos un enorme desconocimiento de
las teorías contemporáneas, sus avances en el TS. Hemos olvidado que la teoría es el
medio más poderoso de observación y reflexión crítica que da lugar a un espacio ético
político en el TS, que navega por amplios y nuevos territorios. La historia -también la del
Trabajo Social- está hecha de conversaciones, superaciones y rupturas. Hoy contamos con
perspectivas teóricas y metodológicas diferentes (Aquin en Alayón, 2007, 32). El campo de los
discursos se caracteriza por la competencia entre distintos paradigmas o principios productores
de representación, que expresan distintos intereses. Requerimos construir razones permeables
a la crítica; argumentativas, activas, falibles y creativas; no dogmáticas ni prescriptivas (Aquin,
2003).
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Gráfico 1. Sistemas teóricos que aportan a la reconfiguración epistemológica del Trabajo Social
Adaptado de: Prieto Catalina y Romero Maribel (2009). Una opción para leer la intervención del Trabajo Social. En: Revista
Tendencias & Retos 14, Universidad de la Salle, 2009. Basado en: Prieto Catalina y Romero Maribel (2009A). Intervención de
Trabajo Social en los campos Comunidad, Derechos Humanos y Medio Ambiente, desde 17 trabajos de grado y 15 textos
complementarios. Universidad de la Salle, Bogotá.
Desde la Perspectiva Crítica, con Paulo Freire precisamos aportes a la reconfiguración

epistemológica del Trabajo Social: el conocimiento es histórico como nosotros. La práctica
educativa política en la experiencia gnoseológica de conocer técnicamente, del proceso de
producir conocimiento, implica sueños, valores, proyectos, utopías, ética; la responsabilidad
de desafiar a participar; de aportar conjuntamente información formadora y conocimiento
crítico; es bella como la formación de la cultura; requerimos trascender el saber utilitario,
para promover sueños, denuncia y anuncio.
El ejercicio profesional implica epistemología, ética y estética: desocultadoras, desalienantes,

decisión, de ruptura, pensar, conocer críticamente; una experiencia esperanzada, amar; saber
amar con el cuerpo entero. Para ello es necesaria preparación científica y rectitud ética. La
presentación de conceptos no es suficiente para su comprensión; requerimos la discusión
crítica sobre la práctica: tomar distancia, tiene consecuencias epistemológicas. Las y los
trabajadores sociales acompañamos, desafiamos a percibir relaciones entre lo que se lee y lo
que ocurre en el contexto, de forma coherente; una de las bellezas de estar en el mundo y con
el mundo, como seres históricos, es la capacidad de, al intervenir, conocerlo. Podemos
estimular la Curiosidad humana, crítica, insatisfecha, indócil, histórica, socialmente
construida y reconstruida, asumir el propio malestar como objeto de curiosidad. El
desacuerdo es un acto político-pedagógico. La conscientización apunta a cambiar la
percepción de los hechos y se basa en su comprensión crítica (Freire, Decimo octava carta,
1994, 202).
La reflexión sobre democracia implica la cuestión del poder, económica, de la igualdad, de la

justicia y la ética. Podemos comprender la realidad e interacción con mayores niveles de
complejidad, gracias a enfoques interpretativos, desde categorías como concientización,
conciencia mágica, conciencia ingenua, cultura.
También Maturana, desde el constructivismo, aporta pistas para la reconfiguración

epistemológica del Trabajo Social; articular los procesos del emocionar, para comprender la
especificidad de lo social y la construcción de sentidos, desde la perspectiva de la objetividad
entre paréntesis:
- La comprensión y el conocimiento se basan en la emoción humana. Retomar el

fundamento emocional de los sistemas racionales, implica que los argumentos pueden
convencer, si se está de partida, convencido de aceptar las premisas a priori que los
constituyen (1995, 24). Las emociones son una parte legítima y constitutiva de lo que las y
los científicos hacen; sustentan las circunstancias del explicar; los deseos e inquietudes
inciden en la configuración de preguntas en que se sustenta la ciencia. Las
conversaciones en el marco de la ciencia, determinan su curso, dentro del dominio de
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experiencias a través del entrelazamiento continúo del lenguajeamiento y emocionalidad

implícita en lo que hacemos como seres humanos (1995, 88).
- Las afirmaciones de objetividad y universalidad en la ciencia son morales y no
ontológicas (1995, 89); la ciencia y tecnología deben ser asumidas como fuentes de
bienestar humano (1996, 98). El valor de la ciencia para la vida se encuentra en las
posibilidades para comprenderla, al permitir entrar en reflexiones sobre los dominios de
experiencias a través de la operacionalidad del criterio de validación de explicaciones como
parte de las operaciones diarias en los dominios de experiencias (1996, 99).
- Comprender cualquier actividad humana atender la emoción que define el dominio de
acciones en que se lleva a cabo y aprender a ver a las acciones deseadas en esa
emoción (1995, 69).
Reivindica la reflexión sobre el hacer como posibilidad de integrar las dimensiones ética y
epistemológica: la construcción de la realidad, de la intervención, desde el lenguajear humano
posibilita reflexionar como sujetos observantes, responsables y transformadores de nuestros
propios procesos de intervención profesional.
- Realizamos lo humano en el entrecruzamiento del lenguajear y el emocionar que surge con

el lenguaje, configura la posibilidad de reintegrarnos en estas dos dimensiones con una
comprensión holística de emoción y razón.
- Dar cuenta del entrelazamiento del emocionar y lenguajear que todo conversar y
quehacer humano es, permite comprender dos dimensiones adicionales del ser
humano: la responsabilidad y la libertad, desde la reflexión sobre el emocionar (1995,
35-36).
- La reflexión en el lenguaje posibilita contemplar nuestro mundo y el del otro; hacer de la
descripción de nuestras circunstancias y las del otro, afianzar la identidad, aceptar o
rechazar concientemente el mundo (1995, 14). Como observadores, nuestro lenguajear
modula nuestra capacidad de emocionarnos, que a su vez modula nuestro lenguajear
(1995, 39). En el lenguajear se construyen observación y el observador; la primera
como recursión de segundo orden en las coordinaciones consensuales de acciones que
constituyen el fenómeno de la diferenciación (1996, 42). Observamos lo observado dentro
del lenguaje en una interacción de tercer orden (1996, 58). La reflexión consciente , la
conciencia del conocimiento como una manera de lenguajeo, es una fuente de cambio de
las comunidades que integramos (1996, 78).
Sobre el valor de la reflexión, en 1983, Donald Schön, profesor del Massachusetts Institute of
Technology, publicó el libro “El profesional reflexivo: cómo piensan los profesionales cuando
actúan”: refiere una epistemología de la práctica. Desde la perspectiva del intelectual como
práctico reflexivo (1995 y 1998) reivindica la pertinencia y potencia de los saberes
intuitivos, artesanales y prácticos que construimos en el ejercicio profesional, a partir de su
reflexión y formalización:
En las tierras altas, los problemas fáciles de controlar se solucionan por medio de la
aplicación de la teoría y la técnica con base en la investigación. En las tierras bajas del
pantano, los problemas confusos y poco claros se resisten a una solución técnica. Lo
paradójico de esta situación es que los problemas de las tierras altas tienden a ser de
relativa importancia para los individuos o para la sociedad en su conjunto, aún a pesar
de lo relevante que puede resultar su interés técnico, mientras que en el pantano
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residen aquellos otros problemas de mayor preocupación humana. El práctico debe

elegir ¿Tendrá que quedarse en las tierras altas donde le es posible resolver problemas
de relativa importancia según los estándares de rigor predominante, o descenderá al
pantano de los problemas relevantes y de investigación carente de rigor? Un dilema así
tiene dos puntos de origen: uno, la idea dominante del conocimiento profesional
riguroso, fundamentado en la racionalidad técnica; y otro, la toma de conciencia de
aquellas zonas de la práctica poco definidas y cenagosas que permanecen fuera de los
cánones de la racionalidad técnica (1995).
La autorreflexión nos permite construir saber práctico, fruto de la autobiografía creadora y

de la interpretación rigurosa del conocimiento generado desde la acción, sometido al análisis
de contenido desde el que se evidencian unidades y procesos a seguir personalmente y en
equipo. Buscar el sentido y fundamento de la práctica desde el conocimiento reflexivo,
aporta a configurar sentidos de la intervención profesional y comprenderla en su
amplitud (Cifuentes, 2008 A) a partir de interrogantes, que constituyen un paso para conocer,
una predisposición a la acción, una respuesta colectiva (Alberich, 2002, 65).
Kisnerman (1998, 120) sistentiza que el constructivismo aporta a aprender la realidad desde
nuestra perspectiva: no existe sujeto sin objeto, no hay objetos independientes de nosotros, ni
somos independientes de ellos. Los hechos no anteceden a su investigación; resultan de ella.
Cuando elaboramos conocimiento, no estamos representando algo externo a nosotros; sino
construyendo un objeto (Kisnerman, 1998). El científico construye después de intervenir un
complicado proceso en que concurren múltiples redes sociales, convenciones, entramados de
relaciones de poder, procedimientos retóricos, para luego autonomizarse del proceso que lo ha
creado. Este enfoque, transdiciplinario, aporta a responder a las necesidades y objetivos de
nuestra profesión inserta en lo social (121). En él dialogan pluralmente la psicología social de
Kenneth J, Gergen y Tomas Ibáñez entre otros, la sociología fenomenológica de Alfred Shutz,
Peter Berger y Thomas Luckmann, el interaccionismo simbólico de george H. Mead, los
trabajos producidos en el campo de la pedagogía por Lev S. Vigotsky y colaboradores, la
biología del conocimiento de los neurobiologos Humberto Maturana y Francisco Varela, la
llamada cibernética de segundo orden del físico Heinz Von Foerster, el constructivismo radical
del matemático Ernest Glasersfeld, la teoría sistémica del filólogo y filosofo Paul Watzlawick y
de los sociólogos NIklas Luhmann y Edgar Morín entre otros, los aportes de la teoría crítica de
la llamada escuela de Francfort, constituida en el Instituto de Investigaciones Sociales de esa
ciudad a finales de la década del veinte, con Max Horkheimer, Theodor Adorno, Herbert
Marcuse, vinculados a la izquierda de finales de la década del sesenta, y el joven Jürgen
Habermas, la que apuntó a revelar los propósitos ideológicos, morales o políticos dentro de
descripciones aparentemente objetivas del mundo, de los pragmáticos Jhon Dewey y William
James, de los deconstructivistas como Jacques Derrida, y los escritos del filosofo Ludwing
Wittgenstein, la hermenéutica de Hans Gadamer y también la etnometodología de Harold
Garfinkel.
En este horizonte, Olga Lucía Vélez propone comprender procesos de construcción de

sentidos en la vida cotidiana, dilucidar y esclarecer entramados de interacción social
comprender la complejidad humana y social (2003: 41, 42, 81,82).
En 1962 Edgar Morin articula lo físico con lo biológico, antropológico, psicológico y mitológico,
para entender las condiciones de producción de discursos sociales, como emergentes de
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cruces de caminos y fertilizaciones. Propone articular las ciencias del ser humano y de la
naturaleza, en un ámbito de crítica y autocrítica; un trabajo multidisciplinar. Comprender
holísticamente (1996) implica aproximarse a construcciones inter, trans y pluridisciplinares para
ver procesos sociales en movimiento, aspectos soslayados, cuestionar presuposiciones, asumir
opciones éticas, responder al desencanto de discursos hegemónicos. Plantea unir lo literario al
discurso “científico objetivista”; lo personal y social; lo aleatorio, racional y reflexivo, con para
ordenar y estructurar, cuestionar en procesos sin fin. El desafío de la complejidad es pensar
complejamente en la acción cotidiana, estudiar cualquier aspecto de la experiencia
humana de forma multifacética (Morin, 1996, 10-21).
Propuestas de Convergencia y holísticas, posibilitan reconocer y potenciar la diversidad y el

respeto, la concertación, el diálogo, el trabajo conjunto, plural, comprender condicionantes
estructurales y coyunturales de la realidad; reconocer lo cotidiano y multicultural (Vélez, 50-
85) con responsabilidad ética, eficiencia, calidad en gestiones sociales de sentido humanista.
Los enfoques holísticos posibilitan abordar la complejidad: lecturas de corte hermenéutico,
desde la tradición Weberiana destacan comprender elementos subjetivos de la acción humana
en las interacciones sociales. La perspectiva comprensiva aporta categorías referidas al mundo
de la vida cotidiana, de la interacción comunicativa y el lenguaje común.
Las teorías aportan a la comprensión compleja de lo social. Podemos buscar convergencias

entre instancias teórico/prácticas en procesos de producción de conocimiento, valorar las
prácticas y experiencias como fuente de conocimiento conceptual, teórico, metodológico,
epistemológico; desarrollar trabajo intelectual sistemático, crítico y riguroso; usar racional, ética
y estratégicamente los conocimientos. Establecer mediaciones entre conocimiento global y
específico, comprender críticamente diversidad y complejidad social (Teresa Matus 2009).
La teoría para la práctica tiene que adaptarse a presiones sociales del momento… está
teñida de intereses e inquietudes… refleja los antecedentes históricos del contexto
teórico, ocupacional y asistencial. La intensidad con que influyen estos antecedentes en
la formación de la teoría actual varía según el momento, el lugar y la persona… (Payne,
1995).
Es necesario el esfuerzo intelectual colectivo de reelaborar y construir nuevos discursos que

den cuenta de realidades complejas, en que se desdibujan las fronteras entre ciencia y poder;
descubrir sus imbricaciones y efectos en la sociedad.
Toda intervención es capturada a partir de un lugar teórico… un modo de ver (Barreira,
1992, 113)
No hay intervención sin interpretación social. Trabajo Social constituye su

especificidad, en las mediaciones de un modo particular de ver que tiene como resultado
un hacer particular. Hay una relación mediada insustituible entre intervención y un
sistema de comprensión social constituida al menos por cuatro dimensiones
relacionadas aunque no homologables: los cambios existentes en el contexto, las
diversas perspectivas de teorías sociales, los enfoques epistemológicos y los marco
ético/valóricos (Matus, 2001, 24).
Requerimos sustentar la intervención en teoría que posibilite la crítica; no se trata de

acumulación conceptual al margen y en contra del compromiso con las urgencias, sino de
revalorarla, para lograr una intervención pertinente, relevante, significativa, que aporte a
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desarrollar la especificidad profesional; hoy queremos hacer, pensar lo que hacemos y saber lo
que pensamos (Aquin, 1994, 1996).
Como aporte a la reconfiguración epistemológica del Trabajo Social proponemos la categoría

sistemas teóricos, que permite construir miradas holísticas, críticas y propositivas, hacer
explícitas las relaciones entre sustentos, conceptos y propuestas metodológicas, desde una
comprensión histórica (Camelo y Cifuentes 2006). El concepto sistema implica unidad, un todo
integrado, cuyas propiedades y características emergen del juego de relaciones y conexiones
entre elementos que lo configuran y del todo con el entorno en que está inscrito (Luhman
Niklás, 1998, 51); implica también reglas que regulan la conexión de las relaciones y
posibilitan visualizar convergencias. En un sistema podemos evidenciar la presencia de lo
diverso, diferente; todo sistema es uno como totalidad y múltiple como partes (Garciandía,
2005, 123).
Podemos analizar y comprender sistemas teóricos a partir de subsistemas conceptuales

(Camelo y Cifuentes, 2006).
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Gráfico 2. Categorías para analizar sistemas teóricos en Trabajo Social
2.
CONCEPTUALIZACION
Sistemas de
conceptos y sus
comprensiones
1. CONTEXTUALIZACIÓN 3. POSTULADOS
Proposiciones que
Ubicación histórica,
social, cultural de autores se admiten como
y obras que sustentan el ciertas y básicas,
para sustentar el
sistema sistema
CATEGORIAS
ANÁLIZAR
4. PROPUESTA
7. CRITICAS SISTEMAS METODOLOGICA
Distanciamiento o TEÓRICOS Planteamiento que
resignificaciones permite
sobre postulados, operacionalizar la
conceptos, usos del
sistema intervención
profesional
6. CRITERIOS DE
VALIDEZ 5, TENDENCIAS
Argumentos para Desarrollos o
aceptar como cierto vertientes del
o verdadero un sistema teórico, a
planteamiento partir de posiciones,
discusiones y usos
& La Contextualización permite dar cuenta de antecedentes, autores, condiciones en que se

formula, las condiciones de emergencia y desarrollo, su pertinencia y vigencia para Trabajo
Social5. Las prácticas epistemológicas se comprenden en sus contextos
socioculturales (Mc Carty Tomas, 1992, 53).
& Postulados: proposiciones que condensan el fundamento filosófico sobre el conocimiento
(Florián, 2002, 184); “posición acerca de la naturaleza de lo real y del conocimiento” (Morin
1996, 65), base para comprender enfoques y corrientes filosóficas (Ponce de León y Paiva
2001, 124); posibilitan desarrollar conexiones con epistemología, tienen implicaciones y
usos en Trabajo Social. Se pueden postular conexiones que no necesariamente
corresponden a un punto de vista epistemológico (por ejemplo, asociados a las relaciones
entre conocimiento acción transformación). Toda teoría social tiene un fundamento
filosófico. Los postulados se pueden inferir y precisar a partir de las relaciones entre
autores y teorías; asociados a las dimensiones ética y política que implican direccionalidad
y sentido en el sistema teórico. En los procesos sociales y de conocimiento hay procesos
de validación del saber, de una noción de racionalidad, de tiempo y espacio, una
5
Este planteamiento se puede complementar mediante la lectura del artículo de Camelo Aracely y Cifuentes Rosa María
(2007 y 2007A) contextualización de la discusión epistemológica de Metodología Integrada. En: Revista Tendencias y Retos # 12,
Facultad de Trabajo Social de la Universidad de la Salle, Bogotá.
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concepción de teoría y praxis, una determinada forma de relacionar sujeto y objeto (Adorno,
1973, 143-180).
& Conceptualización: conceptos en el sistema teórico, posibilitan avanzar en la
comprensión y construcción de sistemas conceptuales, articularlos mediante relaciones. En
esta construcción aporta, elaborar mapas conceptuales (Ontoria y Molina 1996).
& Propuestas metodológicas: planteamientos que permiten operacionalizar de forma
estratégica y organizada procesos de conocimiento, acción y/o transformación: posibilitan
identificar, describir y desarrollar métodos de construcción de conocimiento, de indagación,
de análisis, de intervención (acción, transformación), CÓMO se llevan a la práctica los
conceptos y postulados, para conocer, interactuar y transformar la realidad.en la
perspectiva de visualizar aportes, pertinencia y vigencia para Trabajo Social. Implican
trascender la perspectiva instrumental y contemplar las dimensiones epistemológicas,
éticas, políticas, contextuales subyacentes a lo metodológico.
& Tendencias: denotan matices, derivaciones, desarrollos o vertientes de los sistemas
teóricos, a partir de posiciones de autores y discusiones, en que precisan las convergencias
y diferencias con el sistema que analizan. Las tendencias se derivan de críticas,
distanciamientos, precisiones que se hacen a un sistema teórico; usualmente son
desarrolladas por personas que han vivido y trabajado en la escuela, pero toman distancia
que expresan en planteamientos, conceptos, propuestas metodológicas, avanzan sobre los
postulados y conceptos básicos del sistema.
& Criterios de validez: juicios que en el marco del sistema, permiten valorar, evaluar,
dictaminar, concluir (Vox, 1995) en torno al carácter de verdadero, confiable, útil, pertinente
del conocimiento, acciones y/o transformaciones.
& Críticas: planteamientos que se distancian, cuestionan los postulados, conceptos y/o
propuestas metodológicas del sistema teórico. Posibilitan resignificaciones.
La categoría sistemas teóricos aporta a comprender y potenciar la intervención profesional en

Trabajo Social, hacer análisis holísticos del uso de la teoría en la profesión y disciplina;
construir coherencias en los procesos de conocimiento, acción y transformación social.
En la reconfiguración epistemológica del Trabajo Social requerimos consensuar lenguajes,

reinventar categorías para comprender lo social desde la lógica de lo social, aportar a
producir conocimiento desde la esfera cultural y cotidiana; nombrar nuevos mundos
intangibles y posibles, construir enunciados, proposiciones, categorías y conceptualizaciones
para traducir el significado de prácticas, relaciones sociales disímiles y complejas; considerar
de manera integrada contextos de producción, distribución o consumo, concebir la vida social
más allá de marcos de la normatividad, orden y regulaciones, neutralizar el empirismo o
autorregulación irreflexiva en la práctica social (Vélez 2003, 36-55).
El trabajo conceptual permite construir acuerdos (Montoya y otras, 2000 y 2002). La

normalización del lenguaje aporta a la formación, consolidación profesional y construcción
disciplinar; posibilita consolidar la reconfiguración teórica y filosófica (Vélez, 55).
En un proceso de construcción de conocimiento en una disciplina o profesión, es

ideal que se identifique primero la realidad por la cual se interesa, es decir el campo de
intervención, luego se seleccionen las propiedades esenciales de su objeto… dentro
de un área específica y… los métodos para ejecutar la intervención... los conceptos
propios de la profesión como significado y producto de los hechos, experiencias y
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acciones de intervención; son productos conceptuales que se identifican con

términos, deben formar parte del hábeas teórico de ésta, deben ser normalizados
(Montoya y Giraldo, 2003, 119).
La idónea intervención se reconfigura con CONCEPTOS, reinterpretados en cada contexto, en

condiciones cotidianas, específicas (Cifuentes, 2003). En Trabajo Social el profesional se
inserta en la realidad social, involucra un saber científico, académico, disciplinar,
intuitivo y valorativo (Olaya y otros, 2008).
Tibaná y Rico (2009) categorizan tipos de conocimientos políticos, ontológicos, éticos,

epistemológicos y metodológicos en que se sustenta el Trabajo Social. Carvajal, Sánchez y
Sanabria (2010) complementan esta clasificación con los conocimientos contextuales.
• POLÍTICOS se relacionan con visiones sobre la historia, la política social, la cuestión

social, las áreas, campos y sectores en que se desarrolla la profesión, así como con el
trabajo y su demanda.
• ONTOLÓGICOS: se relacionan con definiciones de Trabajo Social, las propuestas en torno
a la identidad profesional; las concepciones de sujeto que influyen en la acción, funciones y
roles de trabajadores y trabajadoras sociales.
• ÉTICOS: se relacionan con las intencionalidades, principios y valores. Los Principios
éticos y valores materializan la dimensión ética de la intervención; la direccionan, desde la
explicitación y desarrollo coherente de intencionalidades. Los primeros se consideran
pautas particulares por las que las y los profesionales rigen la intervención
(individualización, expresión explicita de sentimientos, implicación emocional controlada,
aceptación, actitud no enjuiciadora, autodeterminación de las y los actores participantes y
confidencialidad) (Montoya, Zapata y Cardona, 2002). Los valores son “supuestos
generales constitutivos; tienen trasfondo ético, filosófico y político. Se relacionan con el
ser y hacer en pro de la dignificación humana sostenible, la calidad de vida, la
reivindicación, defensa y garantía de derechos humanos; posibilitan direccionar
consistentemente propuestas metodológicas; orientan, regulan las conductas, procesos
sociales; se reconocen culturalmente como validos para convivir; sostienen las normas y
subyacen a éstas” (Dal paraponticeli).
• EPISTEMOLÓGICOS: se relacionan con perspectivas sobre el objeto de conocimiento e
intervención profesional, epistemología, investigación, desarrollos teóricos y conceptuales
sobre la intervención. Los conceptos enfoques, sistemas teóricos y conceptuales, posibilitan
desentrañar conocimientos que sustentan la intervención, a la vez que trascender
comprensiones rígidas, formalistas (paradigma, modelo, método científico).
• METODOLÓGICOS: se relacionan con la concepción de metodología, método; la
dimensión instrumental-operativa de la intervención profesional de Trabajo Social. Incluyen
Referentes Metodológicos que presentan de forma sistemática los enfoques y estrategias
orientadas al conocimiento, acción y transformación de una realidad. Suponen la capacidad
transformadora de las acciones sociales (Torres y Zapata, 2002) y los Desarrollos
Operativos que se refieren al proceso de intervención, fases, secuencia, etapas,
estrategias, técnicas, en relación con el cuerpo teórico. Permiten traducir las
intencionalidades de la intervención (Tibaná y Rico).
• CONTEXTUALES. Se relacionan con informaciones relacionadas con el entorno, la nueva
cuesitópn social y problemáticas emergentes (Carvajal y otras, 2010).
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Gráfico 3. Conocimientos implícitos en la fundamentación de la intervención de TS6
En Trabajo Social podemos comprendernos como proceso en construcción (Kisnerman,

2005, 73). En las últimas décadas se han hecho aportes para cualificar la profesión, la
formación y la disciplina (Mejía Naranjo, 1998, 14). Acercamientos sistemáticos a la
Intervención posibilitan fortalecer su pertinencia. Teresa Matus (1998), Nidia Aylwin (1999),
Matus, Alwyn y otras (2004) proponen reconstruir aportes del Trabajo Social, reinventar la
memoria, en perspectiva de su constitución disciplinar.
Olga Lucía Vélez (2003 A) propone la vigilancia epistemológica, la reflexión sobre nuestro ser
y hacer: una actitud crítica, que permita analizar las implicaciones prácticas que determinadas
nociones, concepciones y rutinas le imponen al accionar profesional posibilita avanzar en la
construcción de coherencia en los procesos de intervención profesional. La auto-conciencia
se enhebra delicadamente a través de experiencias interrelacionadas, como la auto-
explicación, el autodescubrimiento y la autopresentación (Meza, 2008, 68). La autorreflexión
posibilita nuestra coherencia entre ser, pensar, hacer, vivir, al agenciar el proyecto profesional
ético, político de Trabajo Social.
Aportamos el siguiente mapa conceptual sobre para la comprensión holística de la intervención

profesional de Trabajo Social, como aporte a su reconfiguración.
Gráfico 4. Mapa conceptual para comprender holísticamente la intervención profesional de TS7
6
Basado en: CARVAJAL Dolly, ORTÍZ Diana Marcela, SANABRIA Alejandra. Estudio sobre la visibilización de
conocimientos en la Revista Tendencias & Retos de Trabajo Social Universidad de la Salle, Bogotá, 2010. A partir de propuesta
hecha por: TIBANÁ Diana y RICO Jeny. Fundamentación de la intervención de Trabajo Social: sistema conceptual y avances.
Trabajo de Grado Trabajo Social Universidad de la Salle Bogotá. 2009.
7
Diseñado en la investigación: aproximaciones a la fundamentación de TS desde escritos por profesionales en ejercicio.
(1984-2002). De puño y letra, a viva voz. Trabajo de grado, Universidad de la Salle, elaborado por: DAZA Mónica, PEREZ Gina,
QUINTERO Silvia Quintero, RODRÍGUEZ Haydali, orientación de Rosa María Cifuentes (2003). Los conceptos implícitos se han
desarrollado en otros textos (Cifuentes 2003, 2004, 2008, 2009).
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La reconfiguración epistemológica del Trabajo Social implica
• dar cuenta de los procesos de conocimiento implícitos en la intervención profesional,

en que se sustenta la relación sujeto–objeto y sujeto-sujeto; reflexionar cómo, donde, por
qué y para qué se conoce. “Las formas de conocer trascienden el límite de la relación entre
el sujeto y el objeto; llevan al terreno de la reflexión filosófica en que se buscan respuestas
al proceso; los resultados permiten construir enunciados explicativos de cómo lograr el
conocimiento (Pantoja, 1996).
• sustentar la integración de los procesos de conocimiento, acción y transformación en
la intervención profesional: desarrollos teóricos y conceptuales reflexivos posibilitan
ampliar horizontes disciplinares e inter disciplinares; afianzar la inteligencia y sabiduría para
comprender situacional, compleja y propositivamente; retomar dialógicamente sistemas
teóricos que aporten a reconocer la diversidad humana, traducir y entender sus lenguajes e
imaginarios, construir interpretaciones culturales sobre mediaciones, límites, fortalezas y
posibilidades de la intervención profesional de Trabajo Social.
• reinventar categorías que posibiliten comprender lo social y producir conocimiento
desde la particular lógica de lo social y la esfera cultural y cotidiana. Usar críticamente
sistemas conceptuales para orientar la acción, evitar que la práctica quede relegada a
empirismo e irreflexividad; albergar proposiciones, categorías y conceptualizaciones que
permitan traducir el significado de prácticas y relaciones sociales disímiles y complejas, en
el horizonte de nombrar el mundo intangible y posible (Vélez, 39-38); construir a partir
de la intervención y la reflexión sobre la misma, nuevos lenguajes inclusivos, incluyentes,
democráticos, posibilitadores.
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• asumir la complejidad de los procesos de conocimientos, que trascienden su dimensión

epistemológica, están atravesados por la dimensión ética y se proyectan en la
metodológica.
• trascender el uso polarizado, instrumental y racionalizador de la teoría (Vélez, 2003, 9,
21). Integrar Teoría y práctica como procesos intersubjetivos, abiertos de traducción y
representación de la realidad; incorporar constructivamente la duda y el error. Montaño
puntualiza: Pensar una práctica y relación Teoría Práctica superadora de racionalidad
positivista, exige romper con perspectivas parcializadoras de la realidad social,
visiones disociadoras, autonomizadoras. Cualquier individuo, escindido reproduce la
racionalidad positivista, implica una visión recortada de la realidad. Entre Teoría y Práctica
debe haber una Relación Libre; podemos producir conocimiento que no tenga resultados
inmediatos aplicables, inmediatos. Muchas veces la teoría no es aplicada a la realidad y no
por ello deja de ser importante conocerla (Montaño, 2009). Conviene integrar la concepción
teórica en los procesos de conocimiento; Bordieu advierte: un objeto de investigación, por
parcial y parcelario, no puede ser definido y construido sino en función de una
problemática teórica que permita someter a un sistemático examen todos los
aspectos de la realidad puestos en relación por los problemas (1973, 549). La integración
demanda valorar el saber cotidiano, la perspectiva micro, tomar distancia de paradigmas
científicos, leer permanentemente la dimensión contextual; es necesario recoger datos
ubicados en su contexto; recurrir a una hermenéutica (Martínez, 1997, 22).
• trascender la dicotomía entre método y teoría; asumir la teoría como “posibilidad de tratar
un problema; no el fin del conocimiento, sino medio-fin inscrito en una recursión
permanente”, en una intervención profesional situada, crítica y propositiva; “Teoría y método
son componentes indispensables del conocimiento complejo. El método es la actividad
pensante del sujeto (Morin, 2004: 364). Toda práctica obedece a una teoría; la relación
entre ambas es dialéctica.
En este horizonte, para afianzar el proceso de reconfiguración epistemológica del Trabajo

Social, requerimos esclarecer:
- Las apuestas epistemológicas y teóricas de y desde Trabajo Social. No existe una teoría
configurada; hemos avanzado en la proposición de premisas epistemológicas, lógicas para
abordar la realidad, conceptualizaciones que pueden servir de insumos para aportar a la
construcción de teorías; Viviana Travi (2009) plantea que Trabajo Social “ha desarrollado
enorme riqueza desde perspectivas teóricas de carácter epistemológico y vertientes
hermenéuticas, genealógicas siguiendo a Focault -genealógica, estructuralistas, dialécticas,
constructivistas (Bourdieu); El feminismo incorpora la cuestión de género. Hay propuestas
contemporáneas como las denomina Matus (1998, 2002), que desde diversos horizontes
posibilitan analizar los orígenes y le dan riqueza a Trabajo Social.
- Cómo se construyen los objetos de y en Trabajo Social: Pasar de conceptos generales
asociados a teorías generales sociológicas, a definir objetos, precisar problemas
específicos.
- Los estatutos de validación de construcción de Trabajo Social como construcción
disciplinar, ¿desde dónde y cómo se valida? (Rosa Margarita Vargas de Roa, 2009)
4. RECONFIGURACIÓN METODOLÓGICA
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La reconceptualización permitió dinamizar la reflexión metodológica en Trabajo Social, al

problematizar la atomización de los tres “métodos clásicos “trabajo social de caso, grupo y
comunidad”; desarrollar ideas sobre la integración metodológica. Se postuló la relación
dialéctica entre conocimiento, acción y transformación (teoría práctica); la indisolubilidad entre
investigación e intervención. Fruto de las discusiones se hicieron diversas propuestas de
integración metodológica, para trascender la atomización que implicaban los llamados métodos
clásicos. Este debate se presenta con mayor énfasis en América Latina (Barreto y otros, 2003).
Se hicieron planteamientos metodológicos basados en la inspiración epistemológica crítica; se

reivindicó la integración acción, reflexión transformación; teoría práctica praxis; investigación
acción transformación. Se criticó la funcionalidad y carácter reproductivo de la intervención, se
discutieron los métodos clásicos. Se hicieron propuestas (Teresópolis, Araxá…); se tendió a
confundir los conceptos de metodología y método. El énfasis ideológico y político
(sobreideologizado), como plantea Ander Egg, incidió en la poca divulgación,
institucionalización y legitimación de estas propuestas en los procesos de formación e
intervención profesional.
El desafío de construir precisiones conceptuales sigue vigente para la reconfiguración

metodológica del Trabajo Social.
Desde la perspectiva crítica Paulo Freire aportó la investigación temática para el desarrollo de
proyectos alternativos; identificar y analizar problemáticas, como base del proceso, conformar
círculos de cultura. Considerar la formación técnico-científica, buscar la creación de un saber
pensar acertadamente, crítico; aprender la razón de ser de la técnica, como condición del
ejercicio del ciudadano: la ciudadanía es una invención social que exige un saber político.
Nos convocó a asumir el RIGOR METÓDICO: No basar nuestra crítica a un autor, en la lectura
superficial; que nuestros estudiantes perciban el respeto y lealtad con que analizamos y
criticamos. Promover la relación entre Teoría/Práctica, para evitar que la teoría se convierta en
palabrería y la práctica en activismo.
Postuló la Pedagogía de la esperanza como capacidad crítica de arrojarse a la cotidianidad,

sin prejuicios, para lograr una comprensión histórica de la propia situación. Emerger de las
tramas habituales, indagar y vivir la cotidianidad en el contexto, que exige desarrollar afecto por
él y tomarlo como objeto de reflexión crítica: convertir la extrañeza en camaradería, amistad,
fraternidad (Freire, 1994, 32).
Propuso desarrollar la competencia técnico-científica y rigor, compatibles con la actitud

amorosa necesaria en las relaciones educativas; de nada sirve el discurso competente si la
acción es impermeable al cambio. Problematizar aporta a transitar entre el asistencialismo y la
asistencia. La comprensión debe instrumentarse. Hablar sobre el proyecto es parte del proceso
de escribir: innovar, producir teóricamente, trabajar la experiencia vital de inserción en
realidad; con voluntad. Inventar la esperanza de liberarse del malestar, hacer “arqueología” del
dolor, desnudar tramas en que los hechos, descubrir su razón de ser; sufrir y trascender el
sufrimiento, al rehacer la lectura del mundo bajo la fuerza de una percepción nueva (Freire,
1996).
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Postuló la Formación permanente para el uso más sistemático de la curiosidad

epistemológica: partiendo contexto teórico y tomando distancia de nuestra práctica,
desentrañar de ella su saber, tomar distancia del contexto teórico, de nuestra práctica y
hacernos epistemológicamente curiosos, para aprehenderla en su razón de ser. posibilitar en
las clases populares el desarrollo de su lenguaje, como camino de invención de la
ciudadanía; reconocer el papel del lenguaje en la historia, la lectura de la palabra,
siempre precedida por la lectura del mundo, pues Lectura y escritura posibilitan una re-
lectura más crítica del mundo, como camino para “re-escribirlo” y transformarlo. Promover
aprender la lectura y escritura en función de lo que significa; mediados por el sentido de aportar
a construir ciudadanía; leer la realidad para escribir la historia; buscar la concientización, como
apuesta por la racionalidad reflexiva. Leer es un entendimiento participativo; pronunciar la
palabra es reconocerse dentro del engendrarse de la realidad a digerir. Al leer, trascendemos el
seguimiento de la inteligencia del texto, avanzamos en pensar acertadamente. Hacer con
competencia, lealtad, claridad, persistencia en la dirección de sumar fuerzas para debilitar la
fuerza del desamor, del egoísmo, de la maldad; Podemos realizar con los equipos una
administración democrática, una gestión abierta (Freire, 2010) implica relacionar pensar,
leer y escribir con frecuencia y periodicidad, tener en cuenta la necesidad de perseguir el
momento estético, pues no puede haber antagonismo entre "escribir correctamente" y escribir
sabroso. Escribir un texto, implica leer, un ejercicio crítico de lectura, posibilidad de participar en
crear la comprensión del texto, hace capaz de reescribirlo. También aporta para consolidar la
unidad en la diversidad de intereses.
Desde el construccionismo, Gergen aporta la deconstrucción, en que todas las suposiciones y

presupuestos acerca de la verdad, lo relacional y el bien quedan bajo sospecha; la
democratización, en la que la gama de voces que participan en diálogos resultantes de la
ciencia se amplifica; y la reconstrucción, en que nuevas realidades y prácticas son moldeadas
para la transformación. Construimos la realidad desde adentro, no desde afuera en un contexto
acontecimientos precedentes y consecuentes, que se expresa a través de ideas, conceptos,
recuerdos, sentimientos, que se construyen en el intercambio social, en el diálogo y a través del
lenguaje. La crítica interna, analizar y clarificar dudas, atraviesa construcciones de la cultura y
posibilita alcanzar su comprensión. El observador se hace observador en la observación y en la
reflexión sobre su observación, que revela las cualidades del observador. No hay construcción
sin reflexión sobre lo que construimos. Es un aprendizaje significativo en sí, que se va
construyendo en una amplia gama de situaciones y circunstancias en un proceso (Kisnerman,
1998, 124-125).
Un avance desde la perspectiva construccionista, sobre la definición de método, trasciende la

dimensión eminentemente operativa o instrumental:
El método utiliza técnicas y procedimientos para operar en una realidad. Las técnicas
son instrumentos que interponemos entre nosotros y la realidad para construir el objeto
y transformarlo. Los procedimientos un conjunto de acciones ordenadas utilizadas en
la consecución de un objetivo”. Así como el método es parte de la teoría y sólo puede
comprenderse por ella, las técnicas y procedimientos, al integrarse al método se
constituyen en partes de su totalidad (Kisnerman, 1998, 226).
En consecuencia se asume la integración dialéctica entre los procesos de conocimiento, acción

y transformación social; se propone comprender lo metodológico trascendiendo el nivel racional
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y el instrumental; superar concepciones instrumentales. Como aporte a la reconfiguración

metodológica del trabajo social se hace evidente el carácter macro, global y asociado a la
filosofía, de la metodología, y el específico puntual del método. Se evidencia la dimensón ético
política, relacionada con la intención para llegar a un fin, desde la que se configuran procesos
de intervención.
Gráfico 5. Red conceptual sobre metodologías y métodos
La reconfiguración METODOLÓGICA en Trabajo Social implica cambios de actitud en

consonancia con intencionalidades profesionales éticamente responsables, comprometidas
con el conocimiento, la solidaridad y la justicia social; explicitar las incidencias del
quehacer con los seres humanos y la sociedad; construir alternativas viables y pertinentes a un
tipo de exigencias y ordenamientos alternativos a los del capitalismo salvaje. Construir nuevas
propuestas metodológicas para ampliar y reinterpretar las modalidades y ámbitos de actuación
(Vélez, 2003, 83-93); integrar las dimensiones ética y epistemológica, la sabiduría de las y los
profesionales.
La reconfiguración metodológica implica asumir la integración de principios

epistemológicos, intencionalidades en contextos particulares; explicitar los procesos de
conocimiento implícitos en la interacción profesional de Trabajo Social (dimensión
epistemológica); las intencionalidades (dimensiones ética –política e ideológica-) y la ubicación
en un espacio y tiempo particulares (dimensión contextual) (Barreto y otros, 2003). Integrar la
diversas dimensiones en la intervención:
, Operativa: se relaciona con la comprensión metodológica tradicional; las técnicas e

instrumentos forman parte constitutiva del método, corresponden a su operacionalización, al
nivel de procesos, etapas y procedimientos que permiten concretar los objetivos con
respecto a la realidad; posibilitan operacionalizar los métodos; aportan a comprender y
transformar realidades concretas. Las connotaciones instrumentalistas requieren ser
revaluadas, en acuerdo con las perspectivas críticas, sistémicas y constructivistas. La
dimensión operativa es necesaria pero insuficiente.
, Dimensión Contextual: Desde una perspectiva construccionista, la realidad y su
comprensión se construyen de forma situada. Payne (1995) afirma que el Trabajo Social es
una actividad socialmente construida; varía según las culturas; forma parte de un
entramado de actividades. La sociedad hoy requiere formas pertinentes, contextuales,
significativas, relevantes; es necesario proponer contextualmente nuevas racionalidades de
acción profesional que posibiliten procesos estratégicos y pertinentes de intervención.
, Dimensión Epistemológica: Se relaciona con los procesos de conocimiento implícitos en
la interacción profesional de Trabajo Social (esta fue definida en el apartado anterior).
, Dimensión Ideológica: se relaciona con las intencionalidades de la intervención; por qué y
para qué; se hizo explícita en la reconceptualización al descalificar el carácter instrumental
y funcionalista de la profesión
, Dimensión Ética: se relaciona con el proyecto histórico y político del profesional (esta fue
definida en el primer apartado del artículo).
,
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, Desde las dimensiones ética y epistemológica podemos construir relaciones coherentes entre
métodos y técnicas. Las segundas posibilitan operacionalizar los métodos, comprender la
transformación de realidades concretas; los instrumentos son medios o recursos.
Relacionar metodología y teoría permite trascender la concepción reduccionista de la primera

como receta a través de la cual es posible abordar cualquier realidad. La concepción -o
postura teórica o ideológica sobre una situación- condiciona las opciones
metodológicas; requerimos reflexionar críticamente sobre las posturas, para esclarecer la
forma en que afectan la acción y modificarlas -si es del caso- en el contacto con la realidad. La
perspectiva teórica presente en la metodología, concepción e intencionalidad para orientar el
proceso de aprehensión y comprensión del objeto, permite orientar la gestión, su abordaje,
definición de estrategias y procedimientos.
Para trascender confusiones conceptuales derivadas de discusiones irresueltas o

insuficientemente decantadas de la reconceptualización, postulamos el concepto
PROPUESTA METODOLÓGICA que posibilita ir más allá del carácter global (filosófico, teórico
y epistemológico) de la metodología y el prescriptivo del método (como camino realizado o por
realizar); integrar las dimensiones epistemológica, ideológica, ética, contextual y operativa, que
dan cuenta de la complejidad metodológica en Trabajo Social. La “propuesta” como
“preposición o idea que se manifiesta y ofrece para un fin”, se relaciona con el campo
semántico del ofrecimiento, de las posibilidades a crear; permite reconocer diversidad de
aportes, respetar construcciones semánticas contextualizarlas en el tiempo y lugar en el
que se desarrollaron y considerar el carácter polidimensional de los desarrollos
metodológicos; posibilita asumir concientemente las presiones teóricas e instrumentales e
incorporar el conocimiento del contexto al desarrollo de las funciones profesionales, de forma
pertinente con los contextos, momentos histórico y demandas sociales y profesionales.
Gráfico 6. Poliedro Propuestas Metodológicas en Trabajo Social 8
METODOLOGÍA
8
Diseñado en la investigación “Metodología y métodos de TS”, Barreto y otros, 2003. Edgar Morin (1996) propone
concebir la circularidad como posibilidad de un método que, “al hacer interactuar términos que se remiten unos a otros, propicia un
conocimiento complejo que comporta su reflexividad.”MÉTODO
Las redes conceptuales con “atributos de contención, sostén, tejido,
estructura, densidad, extensión”; permiten comprender entramados de relaciones (Dabas, 1995, 296) entre las dimensiones de los
procesos metodológicos que se agencian en y desde Trabajo Social. En un poliedro cada arista tiene relación con varias aristas al
mismo tiempo; cualquier relación se establece a su vez, desde varios rasgos. La unión entre dos aristas (categorías o dimensiones)
se da por ejercicios interpretativos. La construcción de redes de tráfico entre categorías de análisis, implica líneas y contextos
relacionados mediante triángulos. Una categoría tiene múltiples interacciones. Un poliedro tiene muchas caras y aristas (Navarro y
Díaz en: Delgado Juan Manuel y Gutiérrez Juan, 1994).
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DIMENSIÓN IDEOLÓGICA DIMENSIÓN ÉTICA
DIMENSIÓN
EPISTEMOLÓGICA DIMENSIÓN
CONTEXTUAL
DIMENSIÓN
OPERATIVA
Hablar de propuestas metodológicas implica apropiación y discusión reflexiva sobre la relación

entre objeto de intervención, historia del Trabajo Social y fundamentación en Ciencias Sociales,
desde comprensiones que permitan superar las dicotomías teórico-metodológicas y prácticas.
Promover investigación orientada a crear conocimiento sobre la temática, ofrecer la posibilidad
de afianzar la construcción y comprensión disciplinar/profesional del Trabajo Social y la
integración en la formación, para contribuir a generar lógicas de pensamiento contextualizado,
histórico y pertinente con los actuales desafíos de la profesión.
Construimos situacionalmente la fundamentación en Trabajo Social en el contexto en el que

adquiere sentido, desde el espacio profesional, la situación problemática inscrita en
dimensiones temporo – espaciales. Contextualizamos razones, características y condiciones
actuales de procesos de búsqueda, apertura y convergencia epistemológica, teórica y
metodológica, así como la diversificación de posibilidades para conocer, abordar y
transformar la realidad desde perspectivas integradas para la construcción de conocimiento
disciplinar y metodológico (Camelo y Cifuentes, 2009).
Como aporte a la reconfiguración metodológica presentamos sistemas de conceptos asociados

(Camelo y Cifuentes 2006 y 2010).
Cuadro 2. Conceptos asociados a la reconfiguración metodológica
Conceptos asociados a la Contextualización del conocimiento y de la Realidad social/lo social

intervención en TS: su OBJETO Cuestión social
Contextualización de Bienestar Social
la Institución social
Sentidos y horizontes del Trabajo Social: Dimensiones ideológica, Discusión Intencionalidad
política, ética epistemológica Transformación
Fundamentación: sistemas teóricos Estructuralismo
Hermenéutica
Crítico social
Teoría de sistemas
Constructivismo,
Construccionismo
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Complejidad, Teoría del

caos
Referentes metodológicos Proceso metodológico Teoría, Teoría social
Relativización Metodología, Método
Metodológica Proyecto, Estrategia
Implicaciones metodológicas Diagnóstico social
Construcción del objeto
Relación Teoría
práctica
Triangulación
Uso de la conversación
Uso del registro
Interacción Profesional Praxis, práctica social
Práctica profesional
Intervención profesional
Actuación profesional
Interacción profesional
El Proceso Metodológico como expresión de una secuencia en el tiempo, conduce al logro

de objetivos, se asocia con momentos, etapas o fases desde una visión dinámica: para
entender la secuencia del Proceso Metodológico de Intervención, es necesario partir de la
complejidad en la construcción del campo problemático (Rozas, 1998, 75).
La concepción de momentos del proceso ha variado: desde los clásicos estudio, diagnóstico y
tratamiento, hasta el estudio, diagnóstico, planeación, ejecución, evaluación y sistematización.
El proceso metodológico incluye la secuencia de tres momentos: inserción, diagnóstico y
planificación, que generalmente se dan en la intervención, posibilitan recrear en el nivel
individual, grupal y comunitario (Rozas, 75); se articula en una realidad social específica,
sistemas teóricos o conceptuales, características y condiciones de la relación sujeto - objeto de
intervención, el diseño de técnicas y procedimientos para operacionalizar la interacción
profesional; desentrañar la esencia y complejidad de la realidad, aporta a la producción de
conocimiento (Vélez, 130) y a la construcción de propuestas metodológicas pertinentes.
La relativización metodológica posibilita comprender de forma flexible los conceptos,

procedimientos y sus sentidos. En perspectiva crítica Villasante plantea: “Según cómo
formulemos las preguntas y sondeos sobre las cuestiones en juego, así obtenemos unas
u otras identificaciones o construimos sus identidades” (2000, 48). Podemos reflexionar
sobre los fines y medios de una propuesta metodológica: cuestionar las respuestas y las
preguntas (49). Faleiros plantea que el método no es un dogma único para todas las
ciencias (1983, 60); se desarrolla en la relación de la teoría con la práctica, de lo abstracto con
lo concreto; implica examen constante de las categorías; analizar las decisiones que se
adoptan en un proceso metodológico, en que confluyen tensiones entre teoría, realidad y
técnicas, que necesariamente superan la utilización instrumental (UNER, 2003, 11).
Los desarrollos operativos o implicaciones metodológicas “se refieren al proceso de

intervención, procedimientos, secuencias, forma, etapas, pertinencia de cada técnica en
relación con el cuerpo teórico; permiten traducir elaboraciones sobre los objetivos, establecer
cambios para transitar a propuestas alternativas. Conllevan tener en cuenta conocimientos y
habilidades, organización del trabajo en cuanto a distribución de responsabilidades, rutinas,
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hábitos y costumbres” (García, 1998, 99). Permiten visualizar repercusiones o consecuencias

que se derivan al relacionar sistemas teóricos, discusión epistemológica, sistemas
conceptuales y referentes metodológicos, en la fundamentación metodológica en Trabajo
Social.
Las implicaciones, significaciones o consecuencias que se derivan al relacionar sistemas

conceptuales y referentes metodológicos, son importantes en la resignificación metodológica;
son: el abordaje complejo, la construcción del objeto, diagnóstico social, relación teoría
práctica, triangulación, uso de la conversación, uso del registro (Camelo y Cifuentes, 2009A).
Es necesario analizar las especiales implicancias de la relación práctica social-

teoría- método en el área de las ciencias humanas o sociales. Ellas no estudian hechos
exteriores a los hombres, son por el contrario, el estudio de la acción humana, de su
estructura y de sus objetivos. El objeto de las ciencias sociales tiene la característica de
no ser solo un objeto, sino objeto y sujeto a la vez. Estableciéndose entre el objeto y el
investigador una relación que modifica a ambos (Aylwin, 1999).
Requerimos potenciar el trabajo en redes desde una perspectiva integracionista y global,

trascender espacios microsociales de supervivencia, promover la interacción y el
establecimiento de lazos internos y externos (Vélez, 65-68).
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Gráfico 7. Abordaje complejo en la intervención profesional de Trabajo Social
Aylwin (24) afirma que el proceso metodológico es teórico-práctico de aproximaciones

sucesivas; se da de lo particular a lo general y de lo general a lo particular, de lo simple a lo
complejo, de lo abstracto a lo concreto y de lo superficial a lo profundo.
Sobre el abordaje complejo Morín (2002, 245) refiere la unión de la simplicidad y la

complejidad; la dialógica orden/desorden/organización; cuanta más complejidad, más
diversidad, más interacciones (250); la Complejidad permite articular sin homogeneizar;
respetar la diversidad, sin hacer un simple catálogo (135). La complejidad es un llamado a la
civilización de las ideas (163); adquiere importancia la integración de investigaciones e
intervenciones, de un conjunto teórico/metodológico/epistemológico, coherente y abierto
(76).
El abordaje holístico posibilita reintegrar al observador en su observación; compromete al

profesional y a los sujetos sociales en la necesidad de un diálogo permanente con el
descubrimiento de las posibilidades, condiciones, alternativas pertinentes para el
conocimiento y la intervención, como procesos contextualizados y éticamente
sustentados.
El abordaje de los problemas sociales es complejo porque los diferentes objetos formales de
las ciencias sociales están estrechamente interrelacionados, como aspectos de una
totalidad social única y compleja, en la cual no es posible separar lo histórico de lo social, lo
económico, lo psicológico (Aylwin, 20).
En este horizonte la reconfiguración metodológica implica trascender la concepción

instrumental y operativa, desde la vigilancia epistemológica sobre la intervención: los
procesos metodológicos implican concepciones; si asumimos procesos reflexivos, podremos
crear conocimientos y comprensiones sociales, integrar saber y hacer: que cada individuo sea
su propio metodólogo, desarrolle procesos cíclicos de configuraciones metodológicas, genere
nuevas instrumentalidades y competencias profesionales para configurar legitimidades distintas
a las simplemente operativas, sin perjuicio de capacidad técnica, de atender y anticipar
demandas. La necesidad de trascender la dimensión instrumental de la intervención, no implica
renunciar a la eficacia y eficiencia profesional. Requerimos avanzar en construir
conocimientos; establecer mediaciones y subjetividades para incidir con
responsabilidad social en los procesos sociales, en respuesta a las alteraciones
producidas en el mundo del trabajo, que plantean nuevas respuestas y renovadas
instrumentalidades (Vélez 2003, 84-87).
Definir intencionalidades profesionales éticamente responsables y comprometidas con el

conocimiento, con las implicaciones de su quehacer, con el ser humano y con la
sociedad, exige generar nuevas instrumentalidades o competencias profesionales
capaces de configurar legitimidades distintas a las simplemente operativas, requeridas
por el mercado laboral… enriquecer la instrumentalidad… es contribuir a la
reconfiguración profesional sin perjuicio de su capacidad técnica… de atender y
anticipar las demandas, colocando a las técnicas en su debido lugar y construyendo
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alternativas… viables … a un tipo de exigencias y ordenamientos alternativos (Vélez,

2003, 87).
Las técnicas e instrumentos son dispositivos metodológicos de la acción social que se vinculan
con concepciones y visiones; requerimos conectar intención-concepción y
operacionalización, evidenciar cómo contribuyen al control, evaluación y sistematización.
Construimos permanentemente la dimensión instrumental en el proceso de la intervención

profesional; requerimos posturas críticas y creativas para definir su alcance y dirección;
construir9 instrumental para recoger el sentir y necesidades de actores involucrados en los
procesos sociales y que aporten a la construcción de conocimientos, a configurar sujetos
sociales y a garantizar la pertinencia social, generar sentidos estructuradores de procesos
interactivos que retroalimenten el ejercicio.
la decisión sobre herramientas-técnicas e instrumentos-determina la

configuración de un proceso de instrumentalidad que actúa como operación
cognitiva-reflexiva de orden metodológico, define posibles rutas o caminos… La
actuación profesional combina exploración a fondo del oficio, con la del mundo social, y
actuación reflexiva con el análisis concienzudo de las rutas a seguir. La eficiencia
instrumental está dada por la referencia al mundo particular… por el conocimiento y
experiencia (Vélez 96-97).
Diversos encuadres, perspectivas dinámicas, sistemáticas y dialogantes, soportan

estrategias de acción social vigente y pertinente: En la investigación cualitativa son vitales
la autorreflexión, la meta observación, las conversaciones, como alternativas para conocer e
interactuar significativamente en la realidad social, desde la autorreferencia, la conversación
con diversos actores, la interacción y creación para la transformación hasta la autogestión, que
incide en la transformación de contextos y de formas de relación. Podemos comprender la
investigación cualitativa como un cuerpo multifacético y policromado en el que asumimos
diversas posturas compartidas, consonantes sobre lo ontológico, lo epistemológico, lo
metodológico y lo ético; aportes disciplinares de las ciencias sociales, humanas y naturales y
transdisciplinares (pensamiento complejo); no como un bloque homogéneo ni compacto, con
diversos modos de interpretar la realidad social (Vélez y Galeano, 2000, 12, 31, 37).
En general las transdisciplinas desarrollan la investigación cualitativa y el análisis del

discurso, así como enfocan situaciones específicas de la vida cotidiana en micro realidades
(Kisnerman, 1998, 117).
La investigación etnográfica como modalidad cualitativa de investigación en el marco del

enfoque histórico hermenéutico, busca conocer la cultura en contextos específicos;
enfoques críticos aportan intencionalidades transformadoras.
9
Construir, a diferencia de fábrica o hacer, denota una acción social de naturaleza interactiva que da cuenta de un
proceso donde están involucrados distintos actores y saberes (Vélez, 2003).
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Olga Lucía Vélez puntualiza estrategias cualitativas, interactivas y proactivas (2003, 8, 13, 82);
de convergencia, que posibilitan dinamizar e integrar desarrollo social y crecimiento interno de
actores sociales, transitar por su historia, reconocer y desentrañar límites y posibilidades.
Para comprender y develar lógicas, representaciones y situaciones inmersas en el

mundo de la vida y en la cotidianidad, conviene apelar a la observación… configurar
sentidos y significados… técnicas interactivas… Nuevas formas de proceder que
promuevan la circularidad de la acción, la construcción de conocimiento dialógico que
permita generar información… visibilizar y escuchar multiplicidad de voces, a veces
escondidas… todo evento de implementación instrumental está comprometido con un
proceso de negociación social que afecta a las partes involucradas; la reflexión-acción,
el pluralismo metodológico, la complementariedad de técnicas, el contacto con la
realidad, permiten el cuestionamiento, recreación, descubrir, construir y deconstruir lo
que subyace en la sociedad, generar información que de cuenta de prácticas y
experiencias diversas y minoritarias… (Vélez 98-100)
Las técnicas interactivas permiten reconocer subjetividades, promueven cercanía en la

interacción profesional, validar diversas perspectivas incluyendo la propia: no se borran sujetos
detrás de las técnicas, las encarnan en interacción permanente; aportan a configurar futuros
hipotéticos en que reconocemos en el otro su calidad de sujeto, interlocutor y protagonista, a
quien afectamos y nos afecta. El clima, ambiente y tipo de relación posibilita penetrar las
complejidades de diversos universos y cosmovisiones, para buscar de forma colegiada,
construir fines compartidos interpelar visiones… construir claves que conectan la acción social
con lo desconocido, configurar estructuras de sentido que se abren de manera polimorfa para
dar cabida a la novedad y diferencia presente (Vélez, 99-100).
Generar conocimientos, acción y reflexión. Reconocer el propio saber (que aparece
reflejado en el saber del otro), acceder al saber del otro, establecer puentes y caminos
que permiten avanzar en la producción de conocimientos y construcción de propuestas
conjuntas viables y pertinentes social y profesionalmente… no invisibilizar pequeñas
unidades sociales fracturadas… identificar no solo núcleos fuertes y centrales de la
actuación; también rupturas y desconexiones que ratifican presencias de prácticas y
discursos minoritarios… realidades afectivas, simbólicas, económicas, culturales y
sociales que se vienen tejiendo… resistencias… practicas soportadas en redes sociales
aparentemente marginales - requieren ser visibilizadas e informadas a través de sus
protagonistas y constructores… abrirse informativamente… contrastar y validar múltiples
y distintas versiones de la realidad… dialogo, escucha, creatividad, reflexión critica y
observación, deberán iluminar la selección y uso de técnicas - construyendo como
artesanos… pistas y claves que apoyen búsquedas interactivas de comprensiones…
pertinentes (101).
La resignificación metodológica implica reconocer y potenciar la relevancia de lo

simbólico en la vida social, ampliar y reinterpretar las modalidades y ámbitos de actuación
(Vélez, 8, 13, 39-54). El registro de las experiencias permite reflexionar sobre el trabajo y
propicia su cualificación. El diario de campo constituye una estrategia de autorreflexión sobre
la práctica; posibilita instituir a las y los participantes en actores reflexivos que meditan sobre
sus acciones y transforman sus ideas y acción futura a la luz de la reflexión (Porlan y Martín,
1993, 23).
El trabajador social debe hacer que la práctica sea un acto de aprendizaje a partir de la
constante reflexión en la conversación (Kisnerman, 1998, 234). Hoy requerimos crear
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nuevas respuestas y renovadas instrumentalidades, pues la razón instrumenta l, en

boga en las políticas neoliberales, instaura relaciones sociales basadas en el cálculo
racional de resultados tangibles y cortoplacistas, rompe ámbitos democráticos de
elecciones concertadas y colectivas. La eficacia se convierte en sinónimo de
pertinencia social, el tránsito de lo instrumental como la practicidad técnica en que lo
importante es la afanosa búsqueda de resultados inmediatos-hacia la definición de
intencionalidades profesionales éticamente responsables y comprometidas con el
conocimiento, con las implicaciones de su quehacer, con el ser humano y la sociedad,
exige generar nuevas competencias para configurar legitimidades distintas a las
operativas; enriquecer la instrumentalidad es contribuir a la reconfiguración profesional
sin perjuicio de su capacidad técnica de atender y anticipar las demandas, colocando a
las técnicas en su lugar y construyendo alternativas viables y pertinentes a un tipo de
exigencias y ordenamientos alternativos a los del capitalismo salvaje (Vélez, 2003, 87).
Una instrumentalidad soportada en un conjunto de técnicas que operan como dispositivos

metodológicos de la acción social; reconocer su uso vinculado con concepciones y visiones;
tener en cuenta que la práctica profesional y la realidad social no están aisladas de los
contextos, de los postulados teóricos o metodológicos que las fundamentan. Necesitamos
problematizar las implicaciones epistemológicas, éticas y sociales de posturas que
preconizan el uso esquemático, positivo, instrumental y manipulador de técnicas, separándolas
de sus condiciones particulares de uso. Las alternativas instrumentales contemporáneas de
reconfiguración profesional implican dotarnos de un instrumental o caja de herramientas, como
puente que posibilita conectar intención-concepción y operacionalización de procesos
metodológicos de intervención en trabajo Social. El instrumental profesional de se construye,
reconstruye y reconstruye permanentemente en el proceso de intervención; abarca técnicas,
conocimientos, competencias y habilidades en que cambia de sentido.
Necesitamos reflexionar sobre consecuencias epistemológicas, metodológicas, practicas,

éticas y políticas que de usar diversas técnicas; soportar su desarrollo teórico y metodológico
en estrategias cualitativas, interactivas y proactivas, desde enfoques contemporáneos y
convergentes. El uso renovado y no solo instrumental de técnicas, posibilita la lectura de
situaciones y actos de comunicación, comprensión y análisis de los sujetos, contextos y
situaciones sociales. La creatividad se constituye así en un acto ético, que posibilita relacionar
el conocimiento con la creación y la transformación (Vélez, 96-102).
En este marco, precisamos APORTES DE LA SISTEMATIZACIÓN a la reconfiguración

metodológica, teniendo en cuenta que fuimos pioneros en su propuesta en América Latina y
que requerimos recuperar el liderazgo sobre la temática, Consideramos que la sistematización
constituye una alternativa metodológica pertinente y potente para la reconfiguración del Trabajo
Social.
La sistematización de experiencias de intervención profesional en Trabajo Social es un proceso de

construcción social del conocimiento que permite reflexionar sobre la práctica, para aprender de
ella, conceptualizarla, comprenderla y potenciarla. Puede aportar al desempeño profesional
comprometido y pertinente, de la transformación de condiciones de inequidad, injusticia,
discriminación, pobreza, que abordamos en nuestros contextos cotidianos y laborales. Posibilita
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darle contenido, claridad, profundidad, relevancia social y proyección política a nuestras

intervenciones y diálogos entre colegas (Cifuentes, 2011).
Sistematizar la intervención profesional de Trabajo Social aporta a la producción intencionada de

conocimientos sobre y desde la práctica, su reconstrucción pertinente, de modo que podamos
contextualizarla histórica y socialmente e interpretarla, al asumir el reto profesional de la
autorreflexión sobre la Intervención Profesional (Cifuentes, La sistematización en Trabajo Social,
2010). Esta práctica con sello latinoamericano, posibilita buscar respuestas para reflexionar,
intervenir profesionalmente y transformar nuestras realidades, ser creativos, trascender los
modelos pensados en y para otros contextos (Cifuentes, La sistematización de la práctica en
Trabajo Social, 1999).
Históricamente la sistematización de las prácticas de servicio social se gestó en la

Reconceptualización como aporte a la formación científica, análisis profundo de la realidad
nacional y latinoamericana; se le atribuyó “la misión de recuperar y reflexionar sobre las
experiencias como fuente de conocimiento de lo social para la transformación de la realidad,
objetivo inherente a la naturaleza del Trabajo Social, en ese período; se consideró como factor
que permitiría superar la separación entre práctica y teoría, principalmente desde el lado de los
profesionales “prácticos” que saben más de lo que ellos mismos comprenden… poseen, porque
no lo ordenan, lo concretan y lo sistematizan” (Jara, 2012, 287) 10.
Teresa Quiroz y Diego Palma, de la Universidad Católica de Chile, en 1971, postularon “el
trabajo de campo como fuente de teoría” y se habló de la “Sistematización de las prácticas
como fuente de teoría” (Ana María Quiroga y Leila Lima, Escuela de Servicio Social de Belo
Horizonte, Brasil), para incorporar desafíos históricos en la coyuntura política favorece la
participación de los sectores populares en la gestión del poder político y en los beneficios de la
sociedad, y a la vez, permite al Servicio Social ir más allá de los pequeños cambios locales
(Jara, 2012, 29).
El Seminario Latinoamericano de Servicio Social en Porto Alegre en julio de 1972, se orientó

a la “Sistematización de la actividad práctica en Servicio Social”, para promover la reflexión
crítica sobre la búsqueda de un pensamiento propio; aportaron ALAESS que se liga a la
creación del Centro Latinoamericano de Trabajo Social, CELATS en 1976; posteriormente en
1977 ALAETS, desde nueva visión comprometida, política, con nuevo enfoque epistemológico y
aproximaciones metodológicas, incorporó también la “sistematización de prácticas”. Por ello
podemos afirmar que la sistematización en América Latina, proviene del campo del Trabajo
Social, desde su propio proceso de constitución como disciplina. Esta ruta abierta por el campo
del Trabajo Social, fue cortada por las dictaduras. Teresa Quiroz y María de la Luz Morgan
CELATS impulsan un replanteamiento de la formación profesional de trabajadoras y
trabajadores sociales, al identificar la sistematización como el factor que serviría de base
10
Para una mayor profundización en los debates de este período ver: Dupont Oliveira R. (1971) De la
Reconceptualización al Trabajo Social Crítico, selección de documentos en: www.tss.ucr.ac.cr
www.ts.ucr.ac.cr 34
o materia prima para elaborar un cuerpo técnico, conceptual y teórico propio de esta
disciplina.
El siguiente cuadro evidencia la pluralidad de visiones con que hemos asumido desde Trabajo
Social, la sistematización, con distintos énfasis. Chile es percibido como referente en temas de
práctica y sistematización (Quiroz, 2010). Quienes aportaron desde Trabajo Social lo hicieron
desde el enfoque de equidad de género en la educación de adultos, la educación popular y
más recientemente la gestión social (Jara, 2011). Requerimos recuperar el liderazgo disciplinar
y profesional en la temática.
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA CONCEPTOS SISTEMATIZACION DESDE TRABAJO SOCIAL
1. Teresa Quiroz, María De La Luz Morgan. Método para generar conocimiento social a partir de la experiencia y orientarla.
1988. La Sistematización Intento Conceptual Y Reconstruir dimensiones de un proceso en relación con problema de acción y del
Propuesta De Operacionalización. En: CEAAL P. Trabajador Social. Reflexión teorizada en torno a una práctica social.
37-65.
2. Antonio Silva. En Villa O’higgins. La Demanda/necesidad sentida de profesionales de la práctica; acción social motivada
Experiencia De Comprender. Universidad De Chile. desde las ciencias sociales , las instituciones, los profesionales, la coyuntura política.
Apuntes Para Trabajo Social # 16. 1989. Abre posibilidades de acumulación y sospecha teórica. Esfuerzo de carácter teórico,
reflexivo, analítico, distingue a nivel teórico lo que en la práctica se da como un todo.
3. Daniela Sánchez Velázquez. Sistematizar Práctica que reconstruye experiencia, produce conocimiento, saber singular y
Es Un Verbo Que Se Conjuga En La Acción. particular, se apoya en reflexión teórica. Elaboración reflexiva de la experiencia con
Colectivo De Trabajo Social, Apuntes Para Trabajo carácter contextual; importancia va más allá de resolver un problema o remover un
Social # 16. Chile. 1989. obstáculo a la marcha de la experiencia. No es respuesta empírica reducida a registro,
ordenación y clasificación.
4. Teresa Quiroz. La Sistematización En El Propuesta metodológica y proceso que se liga al problema del conocimiento.
Trabajo De Educación Popular. Programa El Canelo Elaboración sobre la práctica que entrega conocimientos generales básicos,
De Nos. En: Aportes 32, Dimensión Educativa, desagregados, que a la luz de categorías enriquecen discurso teórico.
Bogotá-Chile 1989.
5. María Mercedes Barnechea, Estela Actividad de producción de conocimientos sobre la práctica de promoción. Proceso
González Y María De La Luz Morgan. ¿Y Como Lo permanente acumulativo de creación de conocimientos a partir de la experiencia de
Hace? Propuesta De Método De Sistematización. intervención como primer nivel de teorización. Representa articulación entre teoría y
CEAAL, 1992. práctica. Aspira a enriquecer, confrontar y modificar el conocimiento en herramienta útil
para entender y transformar la realidad. Quehacer de las ciencias sociales, de los
profesionales de la práctica.
6. María Mercedes Barnechea, Estela Proceso permanente, acumulativo de creación de conocimientos a partir de experiencia
González, María De La Luz Morgan. (S. F) ¿Cómo de intervención en una realidad social; primer nivel de teorización sobre la práctica.
lo hace? Propuesta de método de sistematización. Representa articulación entre la teoría y práctica; reto de desarrollar lenguaje que
exprese, a nivel conceptual, la riqueza y dinámica de las prácticas. Actividad teórico-
práctica, sirve a dos objetivos: mejorar la práctica, la intervención y propiciar
articulación entre saber popular y análisis académico, rescata aprendizajes logrados en
la práctica cotidiana. Tipo particular de intervención, que se realiza en promoción y
educación popular, articulándose con sectores populares para transformar la realidad.
Surge como un intento de brindarle al profesional una orientación para ello
7. CELATS. Programa De Formación Proceso de aprendizaje y conocimiento sobre el desarrollo de una experiencia
Profesional. T.S. (S.F) particular. Debería ser realizada por quienes han participado directamente como
actores del proceso.
8. Antonio Puerta. Sistematización E Acto de conocimiento, práctica de investigación, modo de conocer. La literatura enfatiza
Investigación. En Revista Enfoques, Facultad De su carácter político. Metodología que puede servir a prácticas populares y
Trabajo Social, Universidad De Caldas. profesionales, para clarificarlas conceptual y metodológicamente.
9. Antonio Puerta. Evaluación y Método de investigación que permite formalizar, recuperar, interpretar, evaluar,
sistematización de proyectos sociales. Facultad de conceptualizar y comunicar experiencias de acción social.
ciencias sociales y Humanas Universidad de En el seminario Latinoamericano de Trabajo Social Lima 1991 (CELATS) expresa 3
Antioquia, 1996. definiciones:
Actividad de producción de conocimientos a partir de la práctica cuyo objetivo
fundamental es el mejoramiento (reorientación) de la misma práctica. Articula teoría y
práctica, enriquece ambos polos, sus resultados mejoran la práctica y la teoría (María
de la Luz Morgan).
Modo de ordenar y organizar el conocimiento a partir de la materia prima que dan la
realidad y la práctica para reflexionar y redireccionar la acción. A partir de su análisis y
reinterpretación se puede conceptualizar y reconceptualizar (Susana Cazaniga)
Recuperación de la experiencia profesional a partir de la reflexión teórica. Forma de
investigar la práctica del TS; posibilidad de generar teoría o conocimiento para la
acción social (Rosario Ayllón).
10. Antonio Puerta. Aportes de la La práctica y el concepto son más recientes que la investigación social y evaluativa.
sistematización de experiencias y de la Conocemos su origen en las prácticas de educación popular, luego extendida a
investigación evaluativa a la Intervención disciplinas y profesiones sociales. Trabajo Social ha incorporado de manera dinámica y
Profesional del Trabajo Social 2008. creativa esta forma de hacer investigación en la acción… Permite recuperar saberes de
www.ts.ucr.ac.cr 35

actores sociales, naturales de la vida social y de profesionales u organizac iones que
actúan como agentes externos. Es una evaluación de la experiencia; aporta
conocimiento en términos de caracterización de usuarios, factores de contexto,
coherencia de enfoques de intervención, plantea nuevas rutas metodológicas para
abordar la realidad, permite estudios comparativos entre estrategias de intervención.
Puede producir teorías de alcance medio.
11. Flor Prieto. Conferencia. Universidad Escribir y generar conocimiento y teoría sobre la profesión e intervención profesional.
Nacional De Colombia, 1989. Método secundario para evaluar el trabajo y reconstruir la teoría. Movimiento desde
enfoque genético histórico.
12. Ricardo Herrera. Universidad Nacional, Método para obtener conocimiento.
1989.
13. Juan Manuel Latorre. Conferencia Reconstruir dimensiones. Una forma de trabajo. Permite mejorar la práctica que el
Universidad Nacional De Colombia. 1989. profesional aprenda su aprendizaje al igual que la comunidad y sus agentes;
trascender, interrogarse sobre el impacto del quehacer en la realidad y el colectivo.
Recupera el ámbito de lo concreto, pequeño y cotidiano pasándolo a primer plano.
14. Mario Gómez Baena. Una Opción Proceso de racionalización de la realidad a partir de la experiencia. Búsqueda de
Investigativa: La Sistematización. Facultad De información para responder a interrogantes, negar o probar hipótesis, construir nuevas
Trabajo Social, Universidad De Caldas, 1991. teorías y estrategias operativas de beneficio profesional y social. Desarrollo de proceso
metodológico para producir conocimientos científicos de la práctica profesional;
reordena críticamente presupuestos conceptuales y metodológicos.
15. Lorena Gartner. Sistematización De Método para producir conocimiento científico a partir de la experiencia desde lo
Experiencias En Trabajo Social. CELATS, FECTS. particular y cotidiano para mejorarlas y orientarlas. Se refiere a procesos sociales y
Colombia contextuales. Aborda teoría y práctica. Hace referencia a la acción investigativa como
tarea de producción de saberes, interesada en la generación de conocimiento
científico.
16. ZUÑIGA, RICARDO, MONTREAL. (1990) Proceso de reflexión sobre la práctica, orientada por un marco de análisis y por un
método de trabajo.
17. Zúñiga Ricardo, 1996 No es un método: es, fundamentalmente, la decisión de trabajar juntos en reforzar
prácticas, rayándoles un camino explícito, un método, una voz pública, un informe, que
les permita ser conocidas y comprendidas, las justifique y las defienda; sobre todo, es
un esfuerzo por encontrarles sentido pleno, y encontrárselos juntos, con
responsabilidad, honestidad y compromiso de hacer que una acción acerque lo más
posible el mundo concreto al que visualizamos como más justo y más humano.
18. Programa De Mujeres El Canelo De Nos. Tres niveles: Recuperar experiencias singulares, ordenando y reflexionando a la luz de
Teresa Quiroz. Chile. Desarrollo De Guía De una teoría; descubrir sentido de las prácticas. Recuperar experiencias diversas y
Trabajo. CEAAL 1994-1996 organizarlas según categorías, comparar, detectar procesos de transformación o
cambio, aportes, alianzas, articulaciones, logros y definición del proceso. Obtener
conocimiento a partir de la práctica de los sujetos, variables, dimensiones.
19. Cecilia Aguayo (1992). Fundamentos Permite permite dar cuenta de una interacción social compleja, el seguimiento-
Teóricos de la Sistematización. Revista de Trabajo reflexión de la acción respecto a las acciones propiciadas por el proyecto, cuya
Social. Universidad Católica Blas cañas, 1992, no. finalidad es mejorar la calidad de vida de los grupos con los que se trabaja. Se
61, pp.31-61. Santiago de Chile. fundamenta en la búsqueda y producción de conocimientos que surgen de la
elaboración, implementación, ejecución y, más particularmente, de la evaluación de los
proyectos sociales, es decir de la práctica social donde interviene el trabajador social.
Busca explicar y comprender la realidad social en que se desarrollan los proyectos,
encontrar nexos causales y explicar el significado que tienen los cambios producidos
para todos los sujetos implicados. Tiene por objetivo principal la producción de
conocimientos, a través del seguimiento y reflexión de las acciones impulsadas por el
proyecto; constituye un proceso de investigación en la acción, cuyo objeto de
conocimiento es la práctica soci al.
20. Aguayo Cuevas, Cecilia. Fundamentos El término proviene del concepto de "sistema". Sistematizar responde a un desafío de
Teóricos para la Sistematización en Trabajo Social. la práctica social que busca dar cuenta de cómo las distintas unidades del sistema se
Revista de Trabajo Social Perspectivas. Universidad relacionan y coordinan "conjuntos de cosas" (reglas, componentes, elementos)
Católica Silva Henriquez. Notas sobre Intervención relaciones de orden, articulación de partes, coherencia unidad (X Valdés, 1992). La
y Acción Social. Octubre 1995, Año 1: no.2, pp. 55- función es dar cuenta de una realidad social compleja, heterogénea y cambiante. Es el
58. esfuerzo de problematizar la realidad, de construir un saber colectivo (D Sánchez, G.
Torres); para analizar, comunicar, generalizar y evaluar la práctica social, por lo tanto es
un medio para producir conocimiento a partir de dicha práctica (García-Huidobro,
1984).
21. Rosario Ayllón. La sistematización como Proceso de conocimiento, sin ser investigación en estricto sentido, una modalidad de
instrumento de transformación social. Aportes para esta, que procura hacer una conceptualización a partir de las prácticas. Parte de las
el diálogo entre hacer y saber en TS. Pontificia Univ demandas de la práctica para comprender y enriquecer las experiencias; procura
Católica Perú. conceptualizar la práctica.
22. Víctor Mario Estrada. Fundamentos Enfoque teórico y metodológico, alternativa de investigación social cualitativa. Práctica
epistemológicos, teóricos y metodológicos de la política transformadora. Más que recuperar experiencia, hacer lectura teórica; referir
sistematización y la formación profesional en TS, una experiencia colectiva a un modo de comprenderla, de ver las cosas; atribuir
Universidad Del Valle, 2005 Y 2011. sentido; esfuerzo analítico, con cierta distancia; reflexionarla, hacerse preguntas.
Desafío; pasar a realizar interpretación crítica, extraer aprendizajes, pasar de lo
descriptivo y narrativo a lo interpretativo y crítico, ampliando horizonte a partir de
enfoques cualitativos de investigación social, perspectivas interpretativas
23. Liliana P Torres, Reflexiones en torno a la Reflexionar sobre la actuación profesional
www.ts.ucr.ac.cr 36

sistematización de experiencias, Univalle, 2005
24. Arizaldo Carvajal, Teoría, metodología, ética Más que recuperar, producir conocimiento a partir de la experiencia; interpretar, atribuir
y estética de la sistematización de experiencias. un sentido; interpretación crítica, pasar de lo descriptivo y narrativo a lo interpretativo
Universidad Del Valle, 2005 crítico. Aprender más trascendiendo las apariencias
25. Alex Pérez, Re-pensar la sistematización y Modalidad de investigación que permite producir conocimiento en y desde la
la investigación evaluativa en la intervención del intervención profesional, rescatar memoria y dotar de sentido, reflexividad y
Trabajo Social, como pilares para la producción de sistematicidad en la acción profesional. Es un componente estructurante de la
conocimiento. Revista Palobra, Cartagena, 2009. intervención. Se ha convertido en pilar inherente al ejercicio profesional. Desde ella
(junto con la investigación evaluativa) es posible recrear una intervención
fundamentada que vincula la reflexión sistemática de la praxis y el ejercicio
investigativo, como un medio f undamental para consolidar la profesión
26. Leticia Cáceres, 2010. Universidad de San No hay una versión unívoca. Principalmente las propuestas se orientan a la
Marcos, Perú comprensión del proceso de la experiencia: casi todas coinciden en que tiene un nivel
de complejidad que va más allá de la simple descripción de la acción. Eso lo notamos
cuando se plantea la reflexión, la identificación de relaciones establecidas, el sentido
del proceso, la participación de los actores, etc.
27. Cifuentes, Rosa María. Sistem atización en Aporta a la producción intencionada de conocimientos sobre y desde la práctica, su
Trabajo social. Desafío inminente e inaplazable. reconstrucción coherente, de modo que podamos contextualizarla histórica y socialmente e
interpretarla, al asum ir el reto profesional del carácter autorreflexivo sobre la Intervención
Profesional. Es una práctica con sello latinoamericano: posibilita buscar respuestas para
reflexionar, intervenir profesionalmente y transformar nuestras realidades; implica ser
creat ivos, trascender modelos pensados en y para otros contextos
28. Mercedes Gagneten (2010). Sistematizar es un método que posibilita investigar interviniendo.
www.reprasis.org
La sistematización como interpretación crítica de una o varias experiencias que, a partir de su

ordenamiento y reconstrucción, aporta a descubrir o explicitar la lógica y el sentido del proceso
vivido, a producir produce conocimientos y aprendizajes significativos que posibilitan apropiarse
críticamente de las experiencias vividas (sus saberes y sentires), comprenderlas teóricamente y
orientarlas hacia el futuro con una perspectiva transformadora. Interpretación crítica que se
realiza a partir del ordenamiento y reconstrucción; es resultado de un esfuerzo complejo de
ubicación, descripción, clasificación, análisis y reflexión, de forma crítica, tomando distancia de
lo que ocurrió, de modo que posibilite construir una interpretación de la lógica del proceso: de
cómo y por qué los distintos factores objetivos y subjetivos se relacionaron (Jara 2012).
La sistematización aporta a producir conocimientos y aprendizajes significativos desde la

particularidad de la intervención, llenos de contenido para quien ha vivido la experiencia…
apropiarnos críticamente de su sentido, del sentido de nuestro quehacer, de forma
consciente, planeada, rigurosa, intencionada y vital; comprender teóricamente –en un nivel de
abstracción y generalización mayor- la particularidad.
Consideramos que un aporte sustancial a la reconfiguración es retomar el estudio, formaicón,

desarrollo de procesos de sistematización, como alternativa para la construcción de
conocimientos pertinentes, relevantes y significativos, que asumamos con intencionalidad
transformadora.
5. ALGUNOS DESAFÍOS
Las lecciones aprendidas y por aprender, implican desafíos a nivel de la formación en Trabajo
Social: establecer objetivos y líneas de acción desde la opción crítica y propuestas
metodológicas que permitan abordar realidades concretas; enfrentar el divorcio entre las
escuelas y las instituciones; adoptar pedagogías constructivistas y trabajo en equipos
interdisciplinarios, en la perspectiva de integrar teoría y práctica a través de investigación –
docencia y comunicación de estudiantes y profesores. Reivindicar la importancia de la
www.ts.ucr.ac.cr 37
sistematización en un tiempo de esperanza, para hacer espacios pedagógicos de debate,

construcción crítica y propositividad (Molina en Alayón, 2007, 122-125).
Formar futuros profesionales de pensamiento – acción crítico y propositiva con compromiso

ético – político:
• Investigar las manifestaciones y la configuración de la cuestión social.

• Comprender los seres humanos en su universalidad, particularidad y singularidad, la
diversidad que hay en ellos y las formas de discriminación.
• Involucrarse y comprender las respuestas desde las organizaciones y movimientos
sociales.
• Asumir con criticidad respuestas fragmentadas desde la política social en la lógica
neoliberal y sus repercusiones en el manejo de la cotidianidad de las familias incluidas y
excluidas en los procesos de trabajo con y sin protección estatal.
• Posicionarse en los espacios de defensa de los derechos como profesional orgánico, a
favor de los intereses de la mayoría.
• Ser parte de la formulación de proyectos de ley.
• Desarrollar una actitud crítica, investigadora desde el trabajo profesional.
Requerimos construir renovadas docencias asentadas en líneas de investigación que refieran a

manifestaciones históricas de la desigualdad social expresadas en la cotidianidad de sujetos y
diversas formas de intervenir, pues sin investigación no comprendemos la historia y la
manifestación cotidiana en la diversidad y corremos el riesgo de no ser pertinentes, de poder
legitimidad social como profesión (IBID, 139).
En las escuelas asumimos el reto de gestar pensamiento crítico que permite comprender la
dimensión de la totalidad de la sociedad capitalista en su universalidad. Los proyectos
de formación deben posicionar la reflexión histórica en la dinámica de la totalidad social,
de modo que las y los estudiantes y futuros profesionales puedan reconocer y construir objetos
de intervención en sus prácticas. Esto implica analizar historicidad del debate teórico
metodológico en la formación profesional (Lorena Molina, 2009).
Es necesario seguir valorando sus resultados de la reconceptualización; ir insistiendo y

enfatizando en su validez, avanzar en consolidar sus postulados. La inviabilidad en que entró el
Movimiento debe ser superada con una “Neo reconceptualización” que surja con posiciones
distintas y sea realmente un proceso permanente, entendido como algo siempre
perfectible . Las y los trabajadores sociales debemos retomar la intencionalidad que sustenta la
necesidad de trabajar sobre la creación de conocimientos, la claridad metodológica, una mejor
definición de los objetivos, del perfil profesional y buscar y definir nuevos campos
ocupacionales, a la luz del vertiginoso cambio científico y tecnológico; tenemos que reflexionar
y hablar más de lo que debemos hacer. Trabajo Social debe inscribirse en la defensa activa,
afirmativa e intransigente de los derechos humanos, individuales o sociales, que practiquen una
nueva ética socio - política que cuestione las tendencias del desarrollo económico, la cuestión
social, las políticas sociales atenuantes a la exclusión social (Araneda en Alayón 2007, 149).
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Avanzar en clarificar los objetivos y perfil profesional, crear formas de acción, lo que llama
Gustavo Parra “dimensión operativo- instrumental, que se traduzcan en el uso adecuado de
técnicas. Redefinir la enseñanza profesional de manera que respondan sus asignaturas y
prácticas a las exigencias socio-políticas–económicas. Procurar “un nuevo contrato del Trabajo
Social con la sociedad, reflexionar sobre la dimensión sociopolítica y la capacidad critica y
propositiva para interpretar nuestra época y la dinámica de las relaciones económicas –
sociales que configuran complejas expresiones de la cuestión social, de donde derivan
nuestras intervenciones profesionales, mediadas por la lectura que de ellas hacen las políticas
sociales… construir consensos y disensos en ambiente de respeto a la expresión del
pensamiento”. “La transversalización de la formación académica por ejes como la defensa,
promoción, protección y exigibilidad de los derechos humanos, según condición social, género,
etnia, edad, nacionalidad…” En esta nueva concepción incorporar la variable epistemológica,
especialmente cuando se haga referencia a la metodología (intervención social) y creación de
conocimientos… incorporar nuevas variables socio-políticas-culturales que nos impone el
mundo de hoy, junto a una nueva ética profesional (Ibid, 2007, 149-161).
Apropiar referencial teórico con calidad suficiente para análisis teórico – critico de la sociedad
en su historicidad, posibilitar la previsión, proyección, realización de un trabajo que implique
ruptura con prácticas conservadoras”. Articular dinámica de cambio, critica al contexto,
vincular al proceso de resistencia, promover ciudadanía y democracia y producir análisis
concretos (Faleiros en Alayón 2007, 67-68)
Asumir que la sociedad es diversa y plural, convoca a nuevas miradas sobre el ser, el hacer y
el pensar, superar dualismos desde una descolonización epistémica, con capacidad de
impulsar el periodo del pensamiento en transición. Crear conciencias colectivas, fortalecer
redes sociales en solidaridad, desarrollar pensamiento diverso y plural; visibilizar los pobres y
excluidos y valorar de las culturas indígenas, entre otros.
Hoy desde las Ciencias Sociales en general y el Trabajo Social en particular, las estrategias de
construcción del futuro deben ser integrales, articular lo ecológico, lo cultural, económico y
político, buscando equilibrio en las condiciones de existencia de los sectores poblacionales. Los
imperativos éticos como reguladores de la función pública y de la acción de los individuos en la
sociedad, convergen en la definición de los malestares de lo público, como una nueva
categoría de análisis sociopolítico, que incluyen las contribuciones de la sociedad, la confianza
en los agentes del poder público y los mecanismos de participación desde la sociedad civil. En
la definición de los problemas sociales, se entrecruzan varios planos: las condiciones objetivas
o el fenómeno y los factores de orden socioeconómico y sociopolítico que históricamente y en
el momento del análisis, se asocian a su existencia; el contexto en que sucede – público o
privado – y la dialéctica de relaciones de dichos ámbitos en su origen y reproducción; los
valores, ideales y principios éticos asociados a la calificación individual y social de la situación y
las vivencias que para el sujeto registra estar en condiciones que afectan su dignidad y
bienestar. Además forma parte de este espectro problemático la incapacidad de sectores
sociales afectados por uno o varios problemas comunes de constituirse en grupos organizados
para reivindicar colectivamente aquello que los afecta individualmente, como estrategia para
superar los sentimientos de impotencia y soledad que llegan a tener efectos disolventes para la
vida del individuo, de sus familias y de la sociedad.
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La justicia social ha sido para la profesión el horizonte de sentido más significativo a través de
los tiempos. En la época actual visualizamos una profesión que impulsa la convivencia en la
diversidad y en la multiculturalidad; que reconoce las nuevas ciudadanías como expresión de
los derechos económicos, sociales, culturales y ambientales; que revalora lo cotidiano como
espacio de la existencia humana y las relaciones con los otros, con la naturaleza, con el mundo
del conocimiento, del arte y la política. Este planteamiento ilumina la intervención, que como
práctica, conlleva una fundamentación ética, epistemológica y teórica y se realiza en procesos
intencionados de cambio en las condiciones objetivas y subjetivas y en el restablecimiento de
los derechos (Vargas de Roa, 2009).
Los fundamentos de las Ciencias Sociales y del Trabajo Social, aproximan pluralidad de
posiciones y voces que desafían la comprensión compleja del conocimiento e intervención en
Trabajo Social; avanzar en su construcción conlleva más preguntas que respuestas, resignificar
interrogantes, comprender y argumentar la complejidad del objeto de conocimiento. En Trabajo
Social se ha iniciado la discusión epistemológica y la reivindicación de la teoría en la
construcción metodológica, así como su relación con el conocimiento práctico y desde la
práctica. Hoy es fundamental la discusión y dimensión ética inherente a la metodología y
epistemología, así como la dimensión contextual (Camelo y Cifuentes, 2009).
Teresa Matus propone construir una mirada dialéctica, atenta, diacrónica, que nos permita
trascender un pensamiento identitario y omnicomprensivo, en la búsqueda del verdadero y
correcto TS (Matus, 2009).
En Trabajo Social, profesión, formación y disciplina, requerimos construir saberes, para un

sujeto históricamente definido: trabajadores sociales socialmente marginados como portadores
y productores de conocimiento: nuestra condición entre las disciplinas y los intelectuales, así
como la femenina, han sido consideradas como subalternas Nidia Alwyn (1999); requerimos
trascender este carácter. Hoy nos desafía la formación por competencias; precisar alternativas
para aportar a formar en el idóneo saber hacer; integrar investigación, intervención, práctica y
contexto a la formación para el ejercicio profesional; explicitar los valores que dan cuenta de
opciones de sociedad y profesión.
Trabajo Social, como disciplina profesional, hoy se mueve dentro de un denso campo de
interrogantes sobre la complejidad de la vida social, caracterizada por situaciones de
incertidumbre, singularidad y conflicto, que nos plantean la necesidad de resignificación del
quehacer profesional desde la búsqueda de conocimientos mediante la investigación y la
perspectiva del cambio desde la intervención (Blanco, Rodríguez y Rodríguez, 2012).
Julio César Díaz (2912) plantea que el modelo neoliberal ha implicado reducir el gasto público,
las partidas para la asistencia social; se ha afectado la calidad y condiciones de vida,
incrementado precios, agravado problemáticas y conflictos sociales. Las políticas sociales y el
Trabajo Social institucionalizado se han visto afectados por la maximización, mecanismos de
mercado, programas de compensación social y privatización; se ha desmantelado la estructura
institucional pública, al transferir las funciones estatales al sector privado y el ámbito local.
Plantear reducir la pobreza con propuestas de focalización, eficacia y eficiencia, implica
exigencias laborales y programáticas e inciden en la flexibilización y desregulación laboral;
desempleo estructural, trabajos de mala calidad, mal remunerados, aumento de la economía
www.ts.ucr.ac.cr 40
informal sin protección social; debilitamiento de condiciones, incertidumbre. Las y los

profesionales estamos insertos en estos juegos de poder, en los cuales asumimos
responsabilidades éticas, sociales, culturales y políticas que median producción de saberes y
quehaceres.
Este panorama nos implica el desafío y responsabilidad de asociar escuelas e instancias

organizativas en la región, en pos del conocimiento, documentación, reivindicación, proyección
del ejercicio y la formación profesional, así como de su consolidación disciplinar.
Lorena Molina (2012) plantea que hoy coexisten tendencias de concepciones sobre la
profesión: Trabajo Social aferrado a una comprensión clásica y tecnocrática con una ética
liberal ligada al ser humano individual, centra la identidad profesional en la fuente de certezas
metodológicas; y la tendencia crítica en permanente confrontación para asumir desafíos y
avanzar. En los países con proyectos socialistas, se han abierto nuevos espacios democráticos
con participación de ciudadanía, grupos sociales, comunitarios, para los que requerimos
construir claridad, capacidad y pertinencia, al asumir nuevos retos.
Hoy persisten algunos desafíos para el Trabajo Social latinoamericano (Cifuentes, 2012).
• En la dimensión ética y política: avanzar en la construcción histórica, diversa, compleja,

polifacética, de identidad; identidades plurales, contingentes, habitadas por procesos de
conservación, superación y ruptura, mediante redes de vínculos estables, significativos y de
relaciones (Aquin, 1999). Comprometernos con procesos idóneos, incidentes y pertinentes
de gestión participativa, con coherencia entre nuestro pensar, sentir y actuar; construir
comunidades académicas y profesionales que permitan gestionar e integrar contextos
sociales y actores profesionales. Posicionar crítica y propositivamente las apuestas y
proyectos profesionales; debatir el perfil, su teleología ético-política.
• En la dimensión epistemológica: consolidar interacciones, diálogo y sinergia inter, pluri,
multi disciplinaria, en la Convergencia de disciplinas y saberes, como oportunidad para
desarrollar estrategias críticas innovadoras, construccionistas y complejas. Fortalecer la
capacidad teórica y metodológica para intervenir idóneamente en la formulación y gestión
de políticas, proyectos y procesos sociales. Fortalecer los fundamentos críticos para
respaldar decisiones éticas y estratégicas de proyectos alternativos. Producir con rigor,
integrar la teoría en contexto desde la formación académica y la práctica de organizaciones
y gremios. Integrar las políticas públicas sectoriales, los enfoques transversales de género,
generación, interculturalidad, medio ambiente y sostenibilidad, gobernabilidad, Derechos
Humanos, Desarrollo local, economía informal, Teorías del poder a nuestras comprensiones
y emprendimientos. Recuperar el valor de la reflexión teórica que posibilite la crítica como
interpelación de la realidad y de los conflictos, para construir una intervención pertinente,
relevante, significativa, que posibilite desarrollar especificidad profesional y hacer, pensar lo
que hacemos y saber lo que pensamos (Aquin, 1994, 1996), con sentido autóctono,
autónomo, crítico y prospectivo.
• En la dimensión metodológica: sabiduría, idoneidad y capacidad para enfrentar
problemas y proponer alternativas. Construir rutas conceptuales, metodológicas y
pedagógicas, para generar procesos democráticos, participativos de construcción de
ciudadanía. En las unidades académicas acompañar también a egresados y egresadas,
hacer posible la educación continua, la sistematización de las experiencias profesionales,
www.ts.ucr.ac.cr 41
motivar la investigación sobre la profesión y propiciar el fortalecimiento de identidad

profesional.
Necesitamos consolidar pedagogías del Trabajo Social: Desde las unidades académicas, los
centros de investigación y el ejercicio profesional hoy asumimos la responsabilidad de aportar a
formar profesionales integrales para incidir positiva, pertinente y propositivamente en un mundo
interconectado, globalizado, diverso, con nuevas formas de interrelacionarnos; garantizar la
formación y práctica profesional comprometida con los desafíos que impone la actual situación
social, económica y política; transformar el carácter asistencial de las políticas y prácticas del
Trabajo Social, convertirnos en sujetos de nuestra propia transformación. Esto implica asumir
los aportes de las pedagogías críticas a la construcción de ciudadanos profesionales idóneos.
También consolidar holísticamente la reconfiguración ética, epistemológica y metodológica del

Trabajo Social en sus múltiples pliegues (Cifuentes, 2010): articular planteamientos
epistemológicos y metodológicos, mediados por la ética; integrar las visiones histórica,
contextual, política, inherentes a los procesos de intervención profesional, trascender la razón
técnica e instrumental de la racionalidad moderna (Carr y Kemmis, 1984).
Requerimos retomar, reinventar y proyectar a l crítica consistente en las ciencias sociales,

desde el sur para el Sur, como dice María Cristina Melano (2012). Boaventura de Sousa señala
que el Sur es una metáfora del sufrimiento humano sistemático; propone construir formas de
conocimiento local, contextual, más eficaces y eficientes. Promover la resistencia alternativa al
capitalismo y al colonialismo, a la destrucción física, social, política, producida por las
epistemologías del norte, pues en la ciencia moderna se desconoció diversos conocimientos y
se invalidaron con el calificativo de creencias y supersticiones; se produjo epistemicidio. Hoy
sabemos que no podemos pensar sin el cuerpo; tenemos contexto y naturaleza. Por ello
requerimos, desde una dimensión epistemológica, buscar otros tipos de conocimiento:
cosmovisiones, formas de entender la vida, que permiten enfrentar la ciencia moderna, avanzar
en la transformación social, reinventar la emancipación social. De Sousa (2010, inspirado en
Fals Borda).
En este horizonte, como aporte a la reconfiguración epistemológica del Trabajo Social

Zemelman (2010) propone un pensamiento crítico, social, constructivo, que nos permita dar
cuenta de emergencias imprevisibles, inéditas; abrirnos a entender problemas que configuran
desafíos. Discutir diseños históricos de pensamiento para objetos no claramente definidos
disciplinariamente. Requerimos asumir el riesgo de pensar pertinentemente, con certezas;
desentrañar lógicas de desarrollo, defensa y protección del capitalismo; reflexionar sobre cómo
operamos en las ciencias sociales; saber leer el poder. Analizar el vocabulario que usamos
para percibir, aclarar y ocultar, pues construir autonomía supone usar críticamente el lenguaje.
Nombrar para enfrentar; resignificar lo técnico, disciplinario, erudito; recuperar el ensayo, la
retórica. Pasar del discurso a práctica y la decisión de políticas.
Trabajo Social pertenece a lo que Torres (2010) llama campos del conocimiento y formación
plebeyos, en la frontera de la intervención social, donde hay potencialidad de pensamiento
transformador, para hacer evidentes epistemes marginales. Este tipo de “experiencia
alternativa” implica asumir particularidades investigativas, comprender la singularidad histórica
al estar relacionados con la realidad social desde opciones éticas, marcos culturales valóricos.
www.ts.ucr.ac.cr 42
Nora Aquin (1999) afirma que Trabajo Social ocupa un lugar privilegiado en el terreno de la
acción social en relación a la ciudadanía o a la desciudadanización, pues somos "cientistas
sociales atípicos": al deseo de conocer la problemática social se suma una fuerte voluntad de
modificarla en un sentido ético y de justicia social"; no creo que nuestra única opción sea la
legitimación acrítica de arbitrariedades.
REFERENCIAS CITADAS
1. AGUAYO Cecilia. Profesión y profesionalización. Perspectiva ética de las competencias en Trabajo Social. En: Revista
Tendencias & Retos 12. 2007.
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V CONITS 2013 V Congreso Internacional de Trabajo Social

RECONFIGURACIÓN ÉTICA, EPISTEMOLÓGICA Y METODOLÓGICA DEL TRABAJO

Rosa María Cifuentes Gil 2

El arco iris Latinoamericano es dinámico y cambiante; vivimos procesos políticos, económicos y

La reconceptualización, momento histórico fundante de nuevos tiempos, nos dejó un importante

Comprender el Trabajo Social implica estudiar sus conceptualizaciones, desarrollos y

Pensar el Trabajo Social es convertirlo en objeto de reflexión sistemática, ubicarlo en sus

Pensar el Trabajo Social es trabajar sobre las diferencias, la heterogeneidad social, la

La actual sociedad del conocimiento y el capitalismo cognitivo, constituyen escenarios y

- Pensar el Trabajo Social convergente y prospectivamente desde afuera y desde

opciones y posibilidades que aspectos duros y complejos de la realidad sugieren

Ponderar críticamente la necesidad de rescatar y resignificar la dimensión asistencial del

La comprensión crítica, constructivista y compleja3 posibilita avizorar horizontes para la

Luego de la reconceptualización pensamos la resignificación, que se relaciona con los campos

Planteamos que la Reconfiguración implica la articulación holística de planteamientos

En la reconceptualización se hizo explícita esta dimensión del Trabajo Social, a la que

La intervención es más que desempeño técnico y disciplinario, sujeto a conocimientos,

En el ejercicio profesional tomamos decisiones a partir de la interacción, en que enfrentamos

Según Marcuse, en diálogo con Habermas, la perspectiva crítica se fundamenta en la compasión

Propuso problematizar el futuro, rechazar su inexorabilidad, analizar y apropiar los

También reivindicó la dimensión filosófica política, facilitar el conocimiento crítico de la

Nos invitó a reconocer la interculturalidad: Las transformaciones sociales en el marco de la

Afirmó nuestro compromiso de manejar el elemento emocional, reconocer papel formador en

Precisó la relación entre las condiciones materiales, mentales, espirituales, éticas, en el

- Reivindica los fundamentos emocionales de los comportamientos éticos (1996, 83); el

honestidad y colaboración, en el operar en un sistema social. La conducta social se basa en

La Ética para Humberto Maturana adquiere su presencia en la preocupación

Acompañamos procesos individuales y colectivos para subvertir lo establecido; aportar a

espacios de construcción social de la realidad. Superar el paternalismo y asistencialismo;

“Ella está en el horizonte... Me acerco dos pasos,

Paulo Freire aportó en una de sus últimas obras: Pedagogía de la Esperanza:

Requerimos construir una crítica esperanza esperanzadora, en medio de las incertidumbres y

Es probable que tengamos que asumir, profundamente, la cruda dialéctica de Antonio

Las disciplinas requieren reflexión epistemológica a partir de sus desarrollos y práctica.

De la reconceptualización aprendimos a reivindicar la integración de teoría y práctica, para el

Como movimiento, proceso de deconstrucción de un paradigma dominante en la formulación

Desde la Perspectiva Crítica, con Paulo Freire precisamos aportes a la reconfiguración

El ejercicio profesional implica epistemología, ética y estética: desocultadoras, desalienantes,

La reflexión sobre democracia implica la cuestión del poder, económica, de la igualdad, de la

También Maturana, desde el constructivismo, aporta pistas para la reconfiguración

- La comprensión y el conocimiento se basan en la emoción humana. Retomar el

experiencias a través del entrelazamiento continúo del lenguajeamiento y emocionalidad

- Realizamos lo humano en el entrecruzamiento del lenguajear y el emocionar que surge con

residen aquellos otros problemas de mayor preocupación humana. El práctico debe

La autorreflexión nos permite construir saber práctico, fruto de la autobiografía creadora y

En este horizonte, Olga Lucía Vélez propone comprender procesos de construcción de

Propuestas de Convergencia y holísticas, posibilitan reconocer y potenciar la diversidad y el

Las teorías aportan a la comprensión compleja de lo social. Podemos buscar convergencias

Es necesario el esfuerzo intelectual colectivo de reelaborar y construir nuevos discursos que

No hay intervención sin interpretación social. Trabajo Social constituye su

Requerimos sustentar la intervención en teoría que posibilite la crítica; no se trata de

Como aporte a la reconfiguración epistemológica del Trabajo Social proponemos la categoría

Podemos analizar y comprender sistemas teóricos a partir de subsistemas conceptuales

Gráfico 2. Categorías para analizar sistemas teóricos en Trabajo Social

& La Contextualización permite dar cuenta de antecedentes, autores, condiciones en que se

La categoría sistemas teóricos aporta a comprender y potenciar la intervención profesional en

En la reconfiguración epistemológica del Trabajo Social requerimos consensuar lenguajes,

El trabajo conceptual permite construir acuerdos (Montoya y otras, 2000 y 2002). La