Informe de Pamec Clinica Del Prado
Informe de Pamec Clinica Del Prado
Informe de Pamec Clinica Del Prado
1. OBJETIVO
Evaluar la planeación, formulación y gestión del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad de la
atención en salud PAMEC.
2. ALCANCE
La Auditoria tiene como alcance el PAMEC formulado en la vigencia.
3. PROCESO AUDITADO
Sistema Integrado de Gestión – Sistema Obligatorio de la Garantía de la Calidad
4. HECHOS RELEVANTES
SOCIEDAD MEDICA DE SANTA MARTA S.A. - CLINICA EL PRADO presta servicios de primer, segundo y tercer nivel
de complejidad a personas afiliadas al régimen subsidiado, contributivo y prepagado en salud.
La Entidad en el momento de la ejecución del procedimiento auditor cuenta con un Profesional Universitario
Líder del Sistema Obligatorio de la Garantía de la Calidad en Salud.
Nombre del auditor ADALIS GARCIA MEDINA, teléfono 3107282439, correo electrónico
[email protected].
5. METODOLOGÍA
6. DESARROLLO DE LA AUDITORIA
Se aprecia dentro de las evidencias presentadas por el líder de proceso, que existe una matriz de autoevaluación
de estándares de acreditación y Mejoramiento del resultado de los indicadores del Sistema de Información para
la Calidad, al resultado de la autoevaluación de cada grupo de estándares se presenta a continuación, la cual
evidencio por cada estándar aplicable una calificación, para su proceso de selección de priorización.
El resultado de la autoevaluación de estándares de acreditación realizado en la vigencia 2018 fue de 80%, se
observó que los estándares de mejoramiento obtuvieron mayor resultado y el grupo de estándares de gerencia
de la información obtuvieron el menos valor de autoevaluación.
Alcance y objetivo del PAMEC
Se evidencio la correlación de los grupos de estándares de acreditación con los procesos del mapa de
procesos de la entidad, lo cual plasma el compromiso de cada proceso institucional con la implementación de
los estándares de calidad superior que le aplicaron.
• El Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad define con precisión las acciones a realizar,
a fin de evaluar cada uno de los procesos de la entidad y evidencia orientación hacia la detección de desviaciones
de la calidad observada frente a la calidad esperada, para promover la construcción de planes de mejoramiento
costo-efectivos que permitan superarlas y lograr la modificación de procesos en favor del usuario.
• cuenta con identificación de oportunidades para mejorar en los servicios que se brindan a los usuarios,
lo cual constituye la función fundamental de los procedimientos de auditoría y nutre el proceso de toma de
decisiones para mejorar la calidad de los servicios.
FORTALEZAS
Se aprecia talento humano competente para liderar la formulación, ejecución y seguimiento del Programa de
Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en salud.
En el momento de la ejecución del procedimiento auditor se aprecia que existe responsabilidad concreta para
liderar las actividades del PAMEC.
En el momento de la ejecución del procedimiento auditor se observa que el Sistema Integrado de Gestión
Administrativa fue reestructurado y el mismo integra el subsistema de Calidad en salud que contiene los
componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad (SOGC).
El equipo auditor cuenta con acta de capacitación de ministerio de salud el cual aporta información de despegue
de la ruta crítica.
Auditorías internas:
Se evidencio seguimientos y evaluaciones del PAMEC que se traducen en deficientes resultados en materia de
aprendizaje organizacional, se aprecia documento de análisis de las acciones que deben estandarizarse una vez
cerrado el PAMEC, se desconocen los impactos positivos que genera el programa para la Entidad y la generación
de huella o memoria institucional que se traduzca en mejores prácticas que impacten la calidad de la atención
en salud.
Como resultado de la auditoria adelantada, se conceptúa que la gestión del PAMEC es eficiente y consecuente,
se aprecia la ejecución de controles que son resultado de un análisis técnico de administración.
Los responsables del proceso deben continuar con la planeación y ejecución las acciones de mejoramiento
necesarias para subsanar las debilidades encontradas en el procedimiento auditor, las acciones de
mejoramiento deben ser coordinadas por el responsable del proceso.
Firma: __________________________
Nombre: LOREN DE ARMAS