Dirección

Dirección
DIRECCION Esta etapa del Proceso Administrativo llamada

también ejecución, comando o liderazgo, es una
función de tal trascendencia que algunos autores
consideran que la administración y la dirección son
una misma cosa debido a que al dirigir es cuando
se ejercen más representativamente las funciones
administrativas, de manera que todos los
dirigentes pueden considerarse administradores.
Definición
Comprende la influencia interpersonal del
administrador a través de la cual logra que sus
subordinados obtengan los objetivos de la
organización, mediante la supervisión, la
comunicación y la motivación. Robert B. Buchele.
Importancia de la Dirección
1. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos
DIRECCION
durante la Planeación y la Organización.
2. A través de ella se logran las formas de conducta más
deseables en los miembros de la
3. estructura organizacional.
4. La dirección eficiente es determinante en la moral de los
empleados y consecuentemente, en la productividad.
5. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la
implementación de métodos de organización, y en la
eficiencia de los sistemas de control.
6. A través de ella se establece la comunicación necesaria
para que la organización funcione.
Principios de la Dirección
1.- De la armonía del objetivo o coordinación de intereses
La Dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el
DIRECCION
logro de los objetivos generales de la empresa. Los objetivos
de la empresa solo podrán alcanzarse si los subordinados se
interesan en ellos.
2.- Impersonalidad de mando
Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando),

surgen como una necesidad de la organización para obtener
ciertos resultados, por esto, tanto los subordinados como
los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que
emana de los dirigentes surge como un requerimiento para
lograr los objetivos, y no de su voluntad personal.
3.- De la supervisión directa.
DIRECCION
Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el
dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los
planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor
facilidad.
4.- De la vía jerárquica.
Postula la importancia de respetar los canales de

comunicación establecidos por la organización formal, de tal
manera que al emitirse una orden, sea transmitida a través
de los niveles jerárquicos correspondientes a fin de evitar
conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de
autoridad de los supervisores inmediatos, así como pérdidas
de tiempo.
5.- De la resolución del conflicto
DIRECCION
Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan
durante la gestión administrativa al momento en que
aparezcan; ya que al no tomar una decisión en relación con un
conflicto por insignificante que parezca, puede originar que
éste se desarrolle y provoque problemas graves colaterales.
6.- Aprovechamiento del conflicto
El conflicto es un problema, que se antepone al logro de las

metas de la organización, pero que, al obligar al
administrador a pensar en soluciones, ofrece la posibilidad
de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas
alternativas.
ELEMENTOS:
DIRECCION
El Jefe: Es aquel que tiene la función de dirigir.
Los Dirigidos: Son a los que dirige el jefe.
La Situación: Es el momento donde se lleva a cabo

la dirección.
Importancia: Estimula y dirige a las personas al

logro de los objetivos, propuestas o trabajos
Elementos
DIRECCION
1.- INTEGRACION:
La integración comprende la función a través de la cual el

administrador elige y se allega, de los recursos necesarios
para poner en marcha las decisiones previamente
establecidas para ejecutar los planes.
Elementos
DIRECCION
2.- MOTIVACION:
La motivación es la labor mas importante de la dirección y a
la vez la mas compleja, pues a través de ella se logra la
ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los
objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones
esperados. Múltiples son las teorías que existen en relación
con la motivación, pero todas pueden agruparse en dos
grandes tendencias:
Teorías de contenido.
Teorías de aprendizaje o del enfoque externo.
Elementos
3.- COMUNICACIÓN:
DIRECCION
La comunicación es un aspecto clave en el proceso de
dirección. La comunicación puede ser definida como el
proceso a través del cual se transmite y recibe información
en un grupo social. El ejecutivo para poner en marcha sus
planes, necesita sistemas de comunicación eficaces; cualquier
información desvirtuada origina confusiones y errores, que
disminuyen el rendimiento del grupo y que van en detrimento
del logro de los objetivos.
La comunicación consta de tres elementos básicos:
Emisor: en donde se origina la información

Transmisor: a través del cual fluye la comunicación
Receptor: que recibe y debe entender la información
Elementos
DIRECCION
4.- LIDERAZGO – SUPERVISION:
La supervisión consiste en vigilar y guiar a los subordinados

de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente.
Este termino se aplica por lo general a niveles jerárquicos
inferiores aunque todo administrador, en mayor o menor
grado, lleva a cabo esta función; por esto, de acuerdo con el
criterio personal de las autores, se considera la supervisión,
el liderazgo y los estilos de gerenciales, como sinónimos,
aunque referidos a diversos niveles jerárquicos.
Elementos
LIDERAZGO – SUPERVISION:
DIRECCION
En esta función confluyen todas las etapas de dirección
anteriormente estudiadas, y su importancia radica en que de
una supervisión efectiva dependerán:
1. La productividad del personal para lograr los objetivos.

2. La observancia de la comunicación.
3. La relación entre jefe-subordinado.
4. La corrección de errores.
5. La observancia de la motivación y del marco formal de
disciplina
Por lo tanto, el liderazgo esta ligado con la supervisión y, de

acuerdo con los diversos estilos de liderazgo que existan en la
empresa, variara el grado de eficiencia y productividad
dentro de la misma.
Toma de decisiones.
DIRECCION
La responsabilidad mas importante del administrador es la
toma de decisiones. Con frecuencia se dice que las
decisiones son algo así como el motor de los negocios y en
efecto de la adecuada selección de alternativas depende en
gran parte el éxito de cualquier organización.
Una decisión puede variar en transcendencia y connotación.
Definir el problema.
Analizar el problema.
Evaluar las alternativas.
Elegir entre alternativas.
Aplicar la decisión.
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1. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos

1.- De la armonía del objetivo o coordinación de intereses

La Dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el

2.- Impersonalidad de mando

Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando),

3.- De la supervisión directa.

4.- De la vía jerárquica.

Postula la importancia de respetar los canales de

5.- De la resolución del conflicto

6.- Aprovechamiento del conflicto

El conflicto es un problema, que se antepone al logro de las

Los Dirigidos: Son a los que dirige el jefe.

La Situación: Es el momento donde se lleva a cabo

Importancia: Estimula y dirige a las personas al

La integración comprende la función a través de la cual el

La comunicación consta de tres elementos básicos:

Emisor: en donde se origina la información

La supervisión consiste en vigilar y guiar a los subordinados

1. La productividad del personal para lograr los objetivos.

Por lo tanto, el liderazgo esta ligado con la supervisión y, de

Una decisión puede variar en transcendencia y connotación.

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