Universidad Abierta a distancia de México

Grupo: LT-LATL-LSTE-1802-001

Sistemas de transporte

Unidad 1. Fundamentos de sistemas de transporte

Presentación de la unidad.

Actualidad se habla mucho sobre los sistemas y sobre las aplicaciones que se
observan en el área de informática pero poco se dice sobre las aplicaciones y
conceptos relacionados con el transporte y la logística. El estudio del transporte y la
logística como sistema es de gran importancia para la toma de decisiones dentro de la
empresa ya que a través del conocimiento de los elementos (como se verá en esta
unidad) que conforman un sistema de transporte y de sus relaciones con otros
elementos, se puede inferir las implicaciones que se tendrían si se modifica alguno de
estos elementos.

Por lo anterior se aborda esta unidad con los conceptos y definiciones básicas de la
teoría general de sistemas, una vez comprendida esta parte, se aborda el transporte
desde la perspectiva de sistemas y se complementa en un tercer apartado con
aquellos conceptos, características e ideas que están íntimamente relacionados al
modo de transporte que se esté estudiando. El conocimiento adquirido en esta unidad
es reforzado mediante una discusión con las y los compañeros de clase acerca de los
componentes de un sistema.

La parte de búsqueda de información en internet y en sitios oficiales

especializados refuerza la definición y el concepto de transporte como sistema.

Propósito Al final de esta unidad podrás identificar los elementos que componen un
sistema de transporte para entender las relaciones de cada uno de estos elementos
desde el punto de vista sistémico a través de la integración de la teoría general de
sistemas con los elementos del transporte y su entorno. Competencia específica
Relacionar la teoría general de sistemas con el sector transporte, para comprender la
dinámica de los elementos que lo integran, esquematizando los medios de transporte.

¡Gracias!
Ing. Blanca Magdalena Jiménez Quintero
Docente en línea
1
Índice
1.1. Teoría general de sistemas. .................................................................................. 3
1.1.1. El enfoque de sistemas ................................................................................... 4
1.1.2. Características de los sistemas ..................................................................... 10
1.1.3. Aplicaciones de los sistemas. ........................................................................ 14
Fuente bibliografía...................................................................................................... 17

¡Gracias!
Ing. Blanca Magdalena Jiménez Quintero
Docente en línea
2
1.1. Teoría general de sistemas.

Primeramente antes de abordar y profundizar a raíz el temas y subtemas es

imprescindible aclarar es que la manera correcta es teoría general de sistema y no
teoría general de sistemas como suele aparecer en, algunos libros y textos, tal y
como menciona Laszlo 1975. El enfoque de la teoría se aplica a cualquier sistema, si
se aplicara a varios y estos se relacionaran, se estaría hablando de subsistemas que a
su vez forman parte de un sistema mayor, revisaremos el panorama general de los
antecedentes de la teoría general de sistema, sin embargo a pesar de esta aclaración
y dado lo expendido del uso del término teoría general de sistemas, en el actual
estudio mantendremos este uso generalizado.

Buckley (1968) menciona que alrededor de 1930 las ideas de Ludwig Von Bertalanffy
fueron publicadas en varia conferencias y que esta manera de pensar podía explicar
características de los seres vivos (evolución) y de los sistemas abiertos (entropía) que
la física y las matemáticas no podían. No fue sino hasta el año 1956 año en el que la
sociedad para la Investigación General de Sistemas.

1. “Existe una tendencia general hacia la integración de diversas ciencias (como las
naturales y las sociales) en una teoría general de sistemas”.

2. “La teoría general de sistemas puede ser un medio para explicar campos no físicos
de la ciencia ya que se aplica para cualquier ciencia”.

Philips (1969) menciona que George Wilhelm Friedrich Hegel aportó las siguientes
ideas a la teoría general de sistemas:

1. El todo es más que la suma de las partes.

2. El todo determina la naturaleza de las partes.

3. Las partes no pueden comprenderse de manera aislada del todo.

4. Las partes están dinámicamente interrelacionadas.

Otras aportaciones a la teoría general de sistemas llegaron en 1948, cuando John

Von Neumann postuló la teoría general del autómata que forma la base de la
inteligencia artificial. Ese mismo año Norbert Wiener en su trabajo llamado Cibernética

¡Gracias!
Ing. Blanca Magdalena Jiménez Quintero
Docente en línea
3
relacionó los conceptos de entropía, desorden, cantidad de información e
incertidumbre relacionándolos con la teoría de sistemas.

Van Gigch (2006) menciona que derivados de las teorías de la cibernética y de la

información surgieron dos efectos, en el primero las teorías conductuales de las
organizaciones se basan en un punto de vista analítico y mecánico pero no explican la
conducta de los subsistemas. En el segundo efecto, la teoría de la conducta de las
organizaciones combina conceptos económicos con conceptos psicológicos y
sociológicos pero no tiene el sustento analítico y matemático.

Finalmente Van Gigch (2006) menciona que la evolución de la teoría general de

sistema se orienta en tres direcciones:

 La primera se refiere a la teoría general de sistemas rígida y se basa en las ciencias

exactas como las matemáticas y la física.

 La segunda hace referencia a la teoría general de sistemas flexible en la cual se

establece a un sistema como “una porción del mundo que se percibe como una
unidad, y que puede mantener su identidad, a pesar de los cambios en este”
(Rapoport, 1970) por ejemplo una civilización, un país, una empresa y un animal
reaccionan al medio ambiente y evolucionan.

 La tercera se refiere a los sistemas autopoiéticos los cuales permiten la renovación

continua a través del intercambio de materia y energía pero se mantienen cerrados en
su organización. Hasta este momento, conoces un poco acerca de los inicios de la
teoría general de sistemas y de sus comienzos, las aportaciones de los pioneros en el
tema y la dirección en la que se orienta la teoría, es el momento de que comprendas
la idea principal de un sistema.

1.1.1. El enfoque de sistemas

Para que entender y comprender esta forma de pensar revisaremos las definiciones
de algunos autores. Comenzando con Weinberg (1975) define un sistema como “Una
unión de partes o componentes, conectados en una forma organizada. Las partes se
afectan por estar en el sistema y se cambian si lo dejan. La unión de partes hace algo
(es decir ésta muestra conducta dinámica).

La unión particular se ha identificado como de interés especial. Además, un sistema

puede existir como un agregado natural de partes componentes encontradas en la
¡Gracias!
Ing. Blanca Magdalena Jiménez Quintero
Docente en línea
4
naturaleza, o ésta puede ser un agregado inventado por el hombre y una forma de ver
el problema que resulta de una decisión deliberada de suponer que un conjunto de
elementos están relacionados y constituyen una cosa llamada un sistema”. De esta
definición podrás notar que un sistema es una unión de algo a lo que Weinberg
denomina partes o componentes y que pueden encontrarse en la naturaleza o ser
obra del ser humano. Estas partes se encuentran conectadas, se afectan y además
hacen algo.

Kast y Rosenzweig (1981) definen sistema como: “un todo unitario organizado,
compuesto por dos o mas partes, componentes o subsistemas interdependientes y
delineado por los límites, identificables de su medio ambiente o suprasistema”. En
esta definición nuevamente encontramos partes que conforman un todo que tiene
límites establecidos por un sistema mayor.

Versiones más recientes sugieren que un sistema es “una colección de objetos y

relaciones entre objetos” (Haefner, 2005). Aquí podemos identificar nuevamente las
partes como objetos y que mantienen relaciones entre ellas. “Un sistema es lo que sea
que se distingue como una potencial fuente de datos” (Ashby, 1956). Ashby marca que
un sistema puede ser cualquier cosa que proporcione información (al mencionar
fuente de datos se refiere a que emana o brinda información).

Otra definición de sistema es “una colección de entidades, por ejemplo, gente o

máquinas, que actúan e interactúan juntas hacia el cumplimiento de algún fin lógico”.
(Law y Kelton, 2000). Aquí los autores establecen un conjunto de seres vivos o no
vivos que interactúan para cumplir con un propósito. Fritzson (2004) define un sistema
como “un objeto o colección de objetos cuyas propiedades se desean estudiar”.
Fritzon menciona que un sistema puede ser uno o varios objetos que se desea o
desean analizar. De acuerdo con las definiciones que analizamos, podemos notar y
destacar de manera general que un sistema:

1. Está compuesto por dos o más elementos, entes, objetos o partes.

2. Estas partes se relacionan entre sí y pueden o no entrar al sistema o salir del

sistema.

3. El conjunto de las partes persigue un propósito. Con las partes que hemos
identificado de las definiciones podemos formar una definición de lo que es un
sistema. Como primera definición diremos que un sistema es cualquier cosa que
brinde información y cuyas propiedades se desean estudiar; llámese entidad, objeto,
elemento, parte o componente que interactúan o se relacionan entre sí para cumplir un
fin lógico.
¡Gracias!
Ing. Blanca Magdalena Jiménez Quintero
Docente en línea
5
Como segunda definición podemos decir que un sistema es cualquier cosa hecha por
el hombre o hallada en la naturaleza que cumpla con las siguientes características:
brinde información, es un sujeto de estudio, las partes que lo componen interactúan
entre sí y todos sus componentes persiguen un fin común.

Una tercera definición podría ser: Un sistema es una entidad, objeto, elemento, parte o
componente, o conjunto de ellos, conectados entre sí de manera dinámica para
alcanzar un objetivo. Como ejercicio mental sería bueno que escribamos la propia
definición. Hemos visto la elaboración de tres definiciones retomando la idea principal
de algunos autores, ahora para que quede más claro el concepto de sistema se
analiza el ejemplo de cualquier cosa (Resaltando que Ashby definió un sistema como
“lo que sea”) y aquí identificaremos si es un sistema o no lo es a partir de lo que
hemos entendido como un sistema y de las definiciones citadas en párrafos anteriores:
un reloj analógico de mano. ¿Qué características tiene?, ¿Es un sistema?.

1. Es cualquier cosa.

2. No se encuentra en la naturaleza pero sí es fabricado por el hombre.

3. Es un conjunto de elementos.

Sus elementos son, entre otros: las manecillas, los números, los engranes, la batería,
el vidrio protector, el motor y el extensible.

4. ¿Sus elementos están conectados entre sí de manera dinámica? Sí lo están, la

batería proporciona la energía al motor, el cual impulsa a una velocidad constante los
engranes los cuales permiten sincronizar las manecillas.

El vidrio protege las manecillas, los engranes, el motor y la batería del agua, polvo y
animales pequeños que puedan afectar su funcionamiento.

5. ¿Tiene un propósito lógico? Si, su propósito principal es mostrar la hora al ser

humano.

6. Si se desea puede ser un objeto de estudio para analizar su funcionamiento y

mejorarlo.

7. Emana información como la fecha y la hora. Un reloj analógico de mano visto desde
otras disciplinas puede ser un utensilio, herramienta, accesorio de vestimenta o de
moda, un objeto, etc., pero desde el enfoque de sistemas cumple con los elementos
de la definición y por lo tanto para concluir, comprendemos que un reloj analógico de

¡Gracias!
Ing. Blanca Magdalena Jiménez Quintero
Docente en línea
6
mano es un sistema. Ya hemos descrito un objeto, ahora describir un ser vivo como un
pez:

1. Cumple con ser cualquier cosa.

2. Se encuentra en la naturaleza y no es fabricado por el hombre.

3. Es un conjunto de elementos.

Contiene elementos los cuales son: ojos, aletas, escamas, cabeza, boca, branquias,
cola y de manera general órganos internos.

4. ¿Sus elementos están conectados entre sí de manera dinámica? Si lo están y dada

la complejidad de este sistema su descripción será breve.

El pez come por la boca, los músculos internos desplazan el alimento hasta su
estómago, una vez ahí se aprovechan los nutrientes necesarios que proporcionan
energía a las demás órganos internos y externos, las branquias se encargan de
extraer el oxígeno que la sangre lleva a todos los órganos internos a través de la
sangre la cual es bombeada por el corazón. Para obtener alimento el pez debe de
buscarlo utilizando sus sentidos y su experiencia en la caza almacenada en su
cerebro.

5. ¿Tiene un propósito lógico? Si, sus propósitos principales son la supervivencia y la

reproducción.

6. El pez puede ser un objeto de estudio para los biólogos para entender el
funcionamiento de su cuerpo y a su vez proporciona información. Para concluir de lo
leído anteriormente que un pez también es un sistema o se puede estudiar como un
sistema. Ahora pensemos si una empresa o las personas que habitan en un
determinado poblado es un sistema.

Con lo que hemos entendido de lo que es un sistema y ya que se puede aplicar a

cualquier cosa o colección de cosas (y en distintas disciplinas como se vio en la
historia del surgimiento de la teoría), el ser humano ha podido crear sistemas para su
propio beneficio.

Algunos ejemplos de sistemas creados por el hombre son: el automóvil, la

computadora, el teléfono celular, los satélites, los lenguajes de programación, entre
otros. Ahora veamos qué se necesita para diseñar un sistema.

¡Gracias!
Ing. Blanca Magdalena Jiménez Quintero
Docente en línea
7
 Diseño de sistemas. Se puede diseñar un sistema para satisfacer una necesidad o
para cumplir con un objetivo y de la misma manera se puede mejorar un sistema ya
existente. Los sistemas contienen los siguientes componentes (Van Gigch, 2006):

1. Elementos

2. Proceso de conversión

3. Entradas y recursos

4. Salidas o resultados

5. El medio

6. Propósitos y función

7. Atributos

8. Metas y objetivos

9. Componentes, programas y misiones

10. Administración, agentes y autores de decisiones

11. Estructura Elementos

Los elementos. Son aquellos que componen al sistema y se puede dividir en tres,
los elementos que ingresan al sistema (conocidos como entradas), los elementos
que lo dejan (conocidos como salidas) y los elementos que se mantienen en el
sistema. Es importante mencionar que los elementos de un sistema pueden ser
objetos vivientes o no vivientes. No debemos olvidar que los elementos de un
sistema pueden ser también un sistema pero desde el nivel de donde se está
analizando, el elemento suele entonces denominarse subsistema (ya que forma parte
de algo mayor). Y a su vez, cuando se analiza un subsistema, a éste se le puede
denominar sistema.

Proceso de conversión. Durante un proceso de conversión, un elemento cambia de

estado es decir, una entrada puede cambiar a una salida por ejemplo: cuando se
introduce gasolina a un automóvil, éste la transforma en energía y bióxido de
carbono. La gasolina tuvo que pasar por un proceso de conversión para llegar a ser
una emisión contaminante.

¡Gracias!
Ing. Blanca Magdalena Jiménez Quintero
Docente en línea
8
 Otro ejemplo es cuando se elabora un programa informático, el dato (número) que se
introduce pasa por una serie de ecuaciones matemáticas (proceso) para tener en la
salida (otro número).

Entradas. Las entradas son los elementos que pueden ser modificados o que sirven
como base durante el proceso de conversión. Algunos autores lo consideran como la
materia prima en el proceso de fabricación, por ejemplo: en la fabricación del papel, la
madera es el elemento de entrada, que a través de un proceso de conversión llega a
ser el papel. Otro ejemplo de entrada puede ser el cacao, el cual a través de un
proceso de conversión termina siendo chocolate.

Salidas. Las salidas por el contrario son los elementos (o entradas) que ya han sido
transformados durante el proceso de conversión por ejemplo, el caucho (que es el
elemento de entrada) y después de transformación se tiene como salida un neumático.
En algunas ocasiones son elementos distintos a las entradas por ejemplo, como
entrada se tiene al petróleo que después de la transformación pasa a ser plástico.

El medio. Se refiere al entorno en el que se encuentra inmerso el sistema y con el

cual comúnmente interactúa. Los seres humanos (como sistema) se encuentran
interactuando con el ambiente, los peces viven en un medio acuático.

Propósitos y función. Como ya leíste en la definición de sistema, los elementos

inmersos en un sistema deben interactuar, estas relaciones entre subsistemas o
elementos y sistema se les conoce como propósitos o funciones. Si los elementos
carecieran de estas funciones simplemente no funcionarían como sistema, serían un
cúmulo de objetos vivos o no vivos. Por ejemplo si tuviéramos un motor, unos
neumáticos, una carrocería, un bastidor y un volante apilados (es decir sin interactuar),
sólo serían un cúmulo de metal, caucho y plástico, en cambio cuando ensamblamos
estas partes con una finalidad (el motor de dar potencia, las llantas de dar dirección, el
chasis de dar soporte, la carrocería de dar protección, etcétera.) entonces se comporta
como un sistema con el propósito de trasladar personas o cosas de un punto a otro.

Atributos. Los elementos, subsistemas e incluso los propios sistemas tienen

determinadas propiedades que se miden de manera cuantitativa (peso, tamaño,
temperatura, velocidad, dureza, etc.) o cualitativa (flexibilidad, estado,
comportamiento, etc.). A través de los atributos es como el sistema brinda información
objetiva a quien lo pretende estudiar.

Metas y objetivos. Dentro de un sistema o en el diseño de un sistema se puede

establecer un fin o propósito a alcanzar. En algunas ocasiones está asociado a
satisfacer una necesidad. Ejemplos muy claros se pueden observar en sistemas
¡Gracias!
Ing. Blanca Magdalena Jiménez Quintero
Docente en línea
9
cibernéticos cuyo propósito es remplazar la extremidad faltante de un individuo. Por
otro lado cuando se diseña un vehículo particular se le puede dar el propósito de
alcanzar velocidades altas o se le puede diseñar con el objetivo de ser un automóvil
espacioso, ahorrador de combustible, económico, o la combinación de estos
propósitos.

Componentes, programas y misiones. Son aquellos elementos que conjuntamente

llevan a cabo el proceso de conversión siguiendo la meta o el objetivo del sistema. Por
ejemplo, si deseas imprimir una imagen, el conjunto de elementos será la impresora,
los cartuchos de tinta, los cables; los programas será el software que recibirá la
información y la misión será imprimir la información del usuario en el papel indicado
con las características dadas (tamaño, color, orientación, etcétera). Administración,
agentes y autores de decisiones Cuando se diseña o se modifica un sistema, los
elementos vivientes que toman las decisiones que afectarán o cambiarán a un
sistema, subsistema o elemento, son los administradores del mismo. Dentro de las
empresas, los administradores del sistema son los presidentes, directores, gerentes y
subgerentes. Otro ejemplo de administrador de un sistema, es el programador,
tratándose del desarrollo de un software.

Estructura. Se divide en dos: simple o compleja y se refieren a las relaciones entre

las partes del sistema. En el proceso de fotosíntesis de una planta, ésta absorbe luz
solar, agua y CO2, los cuales son transformados en oxígeno y azúcares que a su vez
se transforman en almidones y proteínas y en compuestos más complejos para formar
tejidos. Este proceso es complejo comparado con un sistema informático donde, por
ejemplo, se deben ordenar los números de menor a mayor. Como ya leímos en
párrafos anteriores, la teoría general de sistemas se puede aplicar en cualquier ciencia
por lo tanto es lógico que nos preguntemos, si se tienen diversos tipos de sistemas por
ello es que como parte de las características de un sistema leerás su clasificación.

1.1.2. Características de los sistemas

De acuerdo con Van Gigch (2006) los sistemas se pueden caracterizar como:
1. Sistemas vivientes o no vivientes
2. Sistemas abstractos o concretos
3. Sistemas abiertos o cerrados
4. Sistemas con alto o bajo grado de entropía
5. Sistemas con alto o bajo grado de simplicidad organizada
6. Sistemas con propósito o sin propósito

¡Gracias!
Ing. Blanca Magdalena Jiménez Quintero
Docente en línea
10
7. Sistemas con retroalimentación o sin retroalimentación
8. Sistemas ordenados en jerarquías
9. Sistemas organizados Los sistemas vivientes y no vivientes.

Los sistemas vivientes o no vivientes.

Se caracterizan por tener funciones biológicas como el nacimiento, crecimiento,
reproducción y muerte o dicho de otra manera sus elementos están compuestos de
células animales o vegetales como pueden ser las plantas, los animales e incluso el
ser humano; mientras que los sistemas no vivientes o no vivos se asocian con
aquellos elementos compuestos de materia sin vida como las rocas, el software o las
edificaciones.
Los sistemas abstractos o concretos.
Ackoff (1976) define un sistema abstracto como “aquel en que todos sus elementos
son conceptos. Un sistema concreto es aquel en el que por lo menos dos de sus
elementos son objetos”. Van Gigch (2006) comenta que cualquier sistema abstracto es
un sistema no viviente, mientras que los sistemas concretos pueden ser sistemas
vivientes o no.
Sistemas abiertos y cerrados.
Van Gigch (2006) define un sistema abierto como “un sistema que posee otros
sistemas con los cuales se relaciona, intercambia o comunica”. Define al sistema
cerrado como “un sistema que no tiene medio” es decir un sistema que no interactúa
con otros sistemas. Los sistemas abiertos son muy comunes ya que casi todos los
sistemas interactúan con su entorno por ejemplo un animal silvestre se encuentra en
un hábitat e interacciona con otros animales que son su alimento o sus predadores,
interactúa con el entorno que lo rodea ya sea el clima, la vegetación, el ser humano,
entre otros. En cambio, un sistema cerrado es difícil de describir ya que la mayoría
interactúan con su entorno, pero podemos mencionar como ejemplo a los sistemas
informáticos que se retroalimentan, éstos pueden generar sus entradas (puede ser a
través de números pseudo aleatorios) y el resultado que se tiene en la salida se

¡Gracias!
Ing. Blanca Magdalena Jiménez Quintero
Docente en línea
11
convierte en un dato de entrada para el siguiente cálculo y así sucesivamente hasta
que se encuentra el resultado deseado o finaliza el ciclo.
Sistemas con alto o bajo grado de entropía.
Un sistema se puede clasificar de acuerdo a que tan ordenada o desordenada es la
variación del estado actual de un sistema. Por ejemplo un hormiguero analizado como
sistema, puede ser un sistema con bajo grado de entropía cuando las hormigas se
encuentran recolectando comida pero a su vez puede volverse un sistema con alto
grado de entropía cuando algún animal o la lluvia perturban al hormiguero.
Sistemas con alto o bajo grado de simplicidad organizada.
Rapoport y Horvart (1959) establecen que los sistemas vivientes son sistemas de
complejidad organizada porque las funciones de cada elemento llevan un orden lógico
y a su vez los sistemas no vivientes pueden ser sistemas de complejidad organizada o
desorganizada (como puede ser un huracán, es un sistema no viviente y
desorganizado, no sigue un patrón organizado comprensible al moverse, razón por la
cual es difícil predecir su desplazamiento).
Sistemas con propósito o sin propósito.
Van Gigch (2006) describe tres tipos de conducta en un sistema: conducta con un
propósito, conducta sin un propósito y la conducta intencional. Se establece que la
conducta sin un propósito no persigue un objetivo mientras que la conducta intencional
y la conducta con un propósito si lo hacen.
Sistemas con retroalimentación o sin retroalimentación.
Se refiere a tomar parte de un elemento de salida o al elemento de salida para usarlo
como parte de un elemento de entrada o como elemento de entrada. Como ya se ha
mencionado los sistemas informáticos son ejemplos de sistemas con retroalimentación
por ejemplo, cuando se está calculando la posición de un vehículo (en un simulador),
la posición en el estado actual (que es el elemento de salida) pasa a ser el elemento
de entrada que a su vez se transforma en la posición en el estado siguiente y así
sucesivamente.
Sistemas ordenados en jerarquías.

¡Gracias!
Ing. Blanca Magdalena Jiménez Quintero
Docente en línea
12
Boulding (1956) establece la siguiente jerarquía para los sistemas:
 Sistemas vivos:
1. “Sistemas abiertos con estructura de auto mantenimiento. Las células representan
el primer nivel en el cual la vida se diferencia de la no vida”.
2. Organismos vivos con poca capacidad para procesar información. Organismos
pequeños fácilmente adaptables a los cambios climáticos, por ejemplo los virus.
3. Organismos vivos con capacidad de procesamiento de información más
desarrollada –mayor que las plantas– como los animales (excepto el hombre) pero sin
llegar a ser conscientes de si mismos, los perros, los delfines, los pulpos, los
chimpancés, etcétera.
4. Nivel humano que se caracteriza por la capacidad de procesar información, ser
autoconsciente, autoreflexivo y por integrarse.
5. Organizaciones sociales. Son conjuntos o aglomeraciones de seres humanos con
uno o varios propósitos
6. Sistemas trascendentales (cualquier sistema más allá del conocimiento presente).
Por ejemplo algún sistema que se encontrase en la cuarta dimensión, existe pero no
se puede ver y por lo mismo no se tiene conocimiento de él.
 Sistemas no vivos:
1. “Estructuras estáticas llamadas marcos de referencia”. Se les denomina marcos de
referencia porque no cambian y sirven de referencia para comparar los que si
cambian.
2. Estructuras dinámicas simples que tienen movimientos predeterminados. Como las
máquinas trituradoras, los vehículos a control remoto o las máquinas automatizadas.
3. Sistemas de cibernética con capacidad de retroalimentación.
A diferencia de los robots, los sistemas cibernéticos utilizan niveles de programación
más complejos (como las redes neuronales que aprenden) de ahí el nombre de
sistemas inteligentes.
Sistemas organizados.

¡Gracias!
Ing. Blanca Magdalena Jiménez Quintero
Docente en línea
13
Ackoff (1976) define una organización como un sistema por lo menos parcialmente
autocontrolado que posee las siguientes características:
1. Contenido. Las organizaciones son sistemas hombre-máquina.
2. Estructura. El sistema debe tener cursos de acción alternativos basándose en el
mercado, la producción, la contabilidad, el área geográfica, etcétera.
3. Comunicaciones. Éstas son importantes para la interacción entre los subsistemas
de una organización.
4. Toma de decisiones. Los cursos de acción conllevan a resultados que son elegidos
por los integrantes.
Estas características que acabas de leer te permitirán clasificar cualquier sistema que
desees analizar. En el momento en que identifiquemos el sistema a la clasificación a la
que pertenece podremos identificar determinadas características para ese sistema en
particular. La lectura a continuación nos ayudará a relacionar lo que hemos aprendido
en estos dos temas con lo que en la práctica se ha realizado acerca de los sistemas.

1.1.3. Aplicaciones de los sistemas.

Van Gigch (2006) hace una descripción completa de lo que él denomina como teoría
general de sistemas aplicada y lo clasifica de la siguiente manera:
1. Una metodología de diseño.
2. Un marco de trabajo conceptual común.
3. Una nueva clase de método científico.
4. Una teoría de organizaciones.
5. Dirección por sistemas.
6. Un método relacionado con la Ingeniería de sistemas, investigación de operaciones,
eficiencia de costos, etcétera.
7. Teoría general de sistemas aplicada.
Una metodología de diseño. Esta metodología se aplica en las empresas, gobierno o
educación donde existe un problema y se le debe de encontrar una solución. Al
interactuar las personas y los departamentos internos, organización o individuos
¡Gracias!
Ing. Blanca Magdalena Jiménez Quintero
Docente en línea
14
(subsistemas) en cada uno de los organismos (sistemas), las decisiones que tomen
afectarán o beneficiarán a los demás sistemas por ello se debe diseñar un sistema
(que sirva a su vez, como una herramienta) que tome en cuenta todos los subsistemas
y sus relaciones para que permita a los tomadores de decisiones llevar a cabo una
adecuada planeación. Por ejemplo una empresa que tiene varias máquinas
involucradas en el proceso de producción y fallan algunas, debe de ponderar el
reparar las máquinas aunque esto lleve tiempo y se pueda retrasar la producción o
puede evaluar la probabilidad de comprar nuevas máquinas que aunque implique un
costo disminuya el costo de mantenimiento.
Un marco de trabajo conceptual común.
La idea central es encontrar similitudes en las propiedades y en la estructura de
diferentes sistemas en distintas disciplinas, encontrar la manera como los sistemas
reciben, almacenan y procesan información; y la forma como se comportan, se
adaptan y responden en su entorno. Un ejemplo puede ser cuando se crea una
empresa y se puede comparar con el nacimiento de un ser es decir, al inicio la
empresa, al igual que el ser vivo, es pequeña, necesita cuidados, tiene que evaluar su
entorno y aprender de él, debe desarrollar confianza, relacionarse con otras empresas
y aprender de ellas, entre otras cosas.
Una nueva clase de método científico.
El mundo está lleno de sistemas vivientes y no vivientes y el método científico que
utilizan las ciencias exactas como la física y las matemáticas ha explicado muy bien el
comportamiento de sistemas no vivos sin embargo, este método no muestra buenos
resultados cuando se analizan seres vivos. Con el enfoque de sistemas se pueden
abordar la conducta, la vida, la evolución y la muerte de un ser vivo (Checkland, 1972).

Una teoría de organizaciones.

El enfoque de sistemas complementa el pensamiento tradicional de una organización
al permitir analizar una empresa como un todo que persigue un objetivo común y para

¡Gracias!
Ing. Blanca Magdalena Jiménez Quintero
Docente en línea
15
analizar cada uno de los subsistemas que la componen –los departamentos de la
empresa– (Cleland y King, 1972).

Dirección por sistemas.

Este enfoque tiene que ver con las organizaciones privadas, públicas y la milicia los
cuales enfrentan problemas de competitividad, utilizando el enfoque de sistemas
permite analizar todo de manera integral para guiar a la organización a través de la
planeación, organización y administración de la tecnología de manera eficaz y
eficiente (Cleland y King, 1975).
Métodos relacionados.
Algunos estudios de análisis de sistemas estudian problemas relacionados con los
sistemas de información, sistemas de procesamiento de datos, sistemas de decisión,
sistemas de negocios, etcétera. Haciendo uso del enfoque de sistemas a través de la
investigación de operaciones, la administración, eficiencia de costos y la ingeniería de
sistemas (Van Gigch, 2006). Puedes conocer un sistema identificando a qué
clasificación pertenece, la clasificación nos puede decir como primer acercamiento
algunas características del sistema. Para analizar un sistema, tenemos que identificar
sus partes, hay que desmenuzar todas y cada una de los componentes, el siguiente
paso a dar es identificar cómo se relacionan esos componentes, una vez logrado esto
entenderemos el comportamiento del sistema y en algunas ocasiones podremos
predecir el comportamiento del sistema ante algún evento que lo perturbe. Finalmente
hay que identificar el propósito general del sistema, cuál es la razón de ser de su
existencia.

Es muy importante investigar material audiovisual respecto al enfoque sistémico y sus

aplicaciones. Por ejemplo observar el siguiente video de Andrea Bate (2014).

Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=RmdLvfEie04

¡Gracias!
Ing. Blanca Magdalena Jiménez Quintero
Docente en línea
16
Fuente bibliografía

Universidad Abierta y a Distancia de México. (2018). Fundamentos de sistemas de

Transporte. 1.1. Teoría general de sistemas. Recuperado de:
https://bit.ly/2NBX4qE
Andrea Bate (2014).Enfoque sistémico. Recuperado de: https://bit.ly/2NBX4qE

¡Gracias!
Ing. Blanca Magdalena Jiménez Quintero
Docente en línea
17