Capitulo 5

Resumen Cap.
5 Desarrollar ventaja competitiva por medio de la estrategia de

negocios.
Por: Eliana Estrella, 1072124
Un modelo de negocio exitoso es producto de estrategias de negocios que crean una

ventaja competitiva sobre los rivales y logran un desempeño superior en una industria.
En este capítulo se estudian las decisiones competitivas implicadas en la creación de
un modelo de negocio que atraiga y retenga a los clientes y continúe haciéndolo en el
tiempo, de manera que una empresa disfrute de una rentabilidad creciente.
Para crear un modelo de negocio exitoso, los administradores deben elegir un conjunto
de estrategias de negocios que funcionen en conjunto para crear una ventaja
competitiva sobre sus rivales; es decir, deben optimizar el posicionamiento competitivo.
La frontera de creación de valor representa la cantidad máxima de valor que los
productos de empresas. Donde Las empresas en la frontera de valor son aquellas que
tienen los modelos de negocio más exitosos en una industria determinada.
Las necesidades del cliente son deseos, necesidades o antojos que se pueden
satisfacer Mediante los atributos o características de un producto (un bien o servicio).
Dos factores determinan qué producto elegirá un cliente para satisfacer esas
necesidades: primero la forma en que el producto se diferencia de los demás productos
en su tipo, de manera que esto atraiga a los clientes y segundo el precio del producto.
La diferenciación de productos es el proceso de diseñar productos que satisfagan las

necesidades de los clientes. Una empresa obtiene una ventaja competitiva cuando crea,
fabrica y vende un producto de tal forma que satisface mejor las necesidades del cliente
que sus rivales.
Al diseñar el modelo de negocio, los administradores estratégicos siempre están

limitados por la necesidad de diferenciar sus productos y de mantener bajo control su
estructura de costos, de manera que puedan ofrecer el producto a un precio competitivo,
un precio que ofrece a los clientes tanto o más valor que los productos de sus rivales.
Una empresa que busca un modelo de negocio exitoso debe agrupar a sus clientes con
base en las similitudes o diferencias en sus necesidades para descubrir qué tipo de
productos desarrollar para diferentes tipos de clientes.
Tres métodos para la segmentación de mercados, Primero, la empresa debe segmentar
el mercado con base en cuánto pueden o están dispuestos a pagar los clientes por un
producto determinado, como los diferentes rangos de precios de los automóviles que se
mencionaron antes. A capacidad de respuesta al cliente está a su mínima expresión y l
Segundo, una empresa puede optar por reconocer las diferencias entre los grupos de
clientes y hacer un producto orientado hacia la mayoría o todos los diferentes segmentos
de mercado ventaja competitiva se logra mediante precios bajos, no mediante la
diferenciación y Tercero, una empresa puede optar por orientarse tan sólo a uno o dos
segmentos del mercado.
La segmentación de mercados es un proceso en evolución y continúo que presenta

oportunidades considerables para que los administradores estratégicos mejoren su
modelo de negocio.
Para desarrollar un modelo de negocio exitoso, los administradores estratégicos deben

diseñar un conjunto de estrategias que determine 1) cómo diferenciar y fijar el precio de
sus productos y 2) qué tanto segmentar un mercado y cómo ampliar la variedad de
productos para desarrollar.
La curva que conecta los ejes representa la frontera de creación de valor, es decir, la
cantidad máxima de valor que los productos de empresas diferentes en una industria
pueden ofrecer a los clientes en cualquier momento mediante los diferentes modelos de
negocio.
Las empresas en la frontera de creación de valor son aquellas que han desarrollado y
conservado en el tiempo los modelos de negocio más exitosos en una industria
determinada, es decir, aquellas que tienen una ventaja competitiva y una rentabilidad
superior a la promedio.
Una empresa que adopta un modelo de negocio de liderazgo en costos elige estrategias
que hagan lo posible por reducir su estructura de costos, de manera que puedan fabricar
y vender bienes o servicios a un costo menor que el de sus competidores.
Una empresa que adopta el liderazgo en costos tiene dos ventajas. Primero, debido a
que la empresa ha reducido sus costos y Segundo el líder en costos logra una ventaja
competitiva debido a que puede fijar un precio más bajo que sus competidores.
Una empresa se convierte en líder en costos, cuando sus administradores estratégicos

toman las siguientes decisiones de posicionamiento competitivo.
Un líder en costos enfocado no siempre es una empresa grande y nacional que se
orienta al cliente promedio. En ocasiones, una empresa puede adoptar un modelo de
negocio de liderazgo en costos enfocado el cual consiste en combinar el liderazgo en
costos y enfocar las estrategias de negocios para competir por los clientes en sólo uno
o algunos segmentos de mercado.
Para perseguir el liderazgo en costos, los administradores estratégicos necesitan

dedicar grandes esfuerzos para incorporar lo último en información, manejo de
materiales y tecnología de manufactura en sus operaciones para encontrar nuevas
maneras de reducir costos.
Una empresa que adopta un modelo de negocio de diferenciación persigue estrategias

de negocios que le permiten crear un producto único, uno que los clientes perciban como
diferente o distintivo en alguna forma importante. Un diferenciador (es decir, una
empresa diferenciada) obtiene una ventaja competitiva debido a que tiene la capacidad
de satisfacer las necesidades de los clientes de una forma que los competidores no
pueden, lo cual le permite fijar un precio mayor por su producto.
El concepto de grupos estratégicos tiene varias repercusiones en el posicionamiento

competitivo.
El análisis de grupo estratégico ayuda a las empresas en una industria a comprender

mejor la dinámica del posicionamiento competitivo. En este análisis, los administradores
identifican y catalogan los modelos y las estrategias de negocios que sus rivales están
persiguiendo. Después, pueden determinar cuáles estrategias son exitosas o no y por
qué un determinado modelo de negocio está funcionando o no. A su vez, esto les
permite perfeccionar o altera de manera radical sus modelos y estrategias de negocio
para mejorar su posicionamiento competitivo

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5 Desarrollar ventaja competitiva por medio de la estrategia de

Por: Eliana Estrella, 1072124

Un modelo de negocio exitoso es producto de estrategias de negocios que crean una

La diferenciación de productos es el proceso de diseñar productos que satisfagan las

Al diseñar el modelo de negocio, los administradores estratégicos siempre están

La segmentación de mercados es un proceso en evolución y continúo que presenta

Para desarrollar un modelo de negocio exitoso, los administradores estratégicos deben

Una empresa se convierte en líder en costos, cuando sus administradores estratégicos

Para perseguir el liderazgo en costos, los administradores estratégicos necesitan

Una empresa que adopta un modelo de negocio de diferenciación persigue estrategias

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