5 Desgravamen

Desgravamen
¡Cobertura del saldo insoluto de

la deuda a la fecha del
fallecimiento
o invalidez del asegurado!
 Es un seguro que se puede adquirir al momento de solicitar un Crédito o Préstamo

Personal con Banco Azteca del Perú S.A.
 La suma asegurada será igual al monto de la deuda calculada al momento del
fallecimiento o invalidez del Asegurado.
 Este seguro lo podrás contratar en Banco Azteca o en cualquier otra institución
financiera.
¡Adquiérelo en las Agencias de Banco Azteca!, su costo depende del monto del préstamo
que solicites.
Planes y Requisitos
 Tener entre 18 y 75 años de edad.

 Tener contratado un Crédito o Préstamo Personal.
 No es necesario un examen médico.
Coberturas Saldo Insoluto
Muerte accidental Variable de acuerdo al monto del préstamo

Muerte natural Variable de acuerdo al monto del préstamo
Invalidez total y permanente por enfermedad Variable de acuerdo al monto del préstamo
Invalidez total y permanente por accidente Variable de acuerdo al monto del préstamo
Preguntas Frecuentes
¿Quiénes son los beneficiarios legales?
Por ley son las personas que pueden reclamar el pago de un Seguro de Vida, en caso de
fallecimiento del Titular, en el siguiente orden:
1º. Cónyuge.
2º. Hijos mayores de 18 años, quienes recibirán en partes proporcionales la suma asegurada.
4°. Hijos menores de edad, quienes recibirán en partes proporcionales la suma asegurada.
3º. Padres.
5º. Sucesión del titular, es decir, tíos, primos, etc.
¿Cómo puedo cambiar a mis beneficiarios?
Es necesario elaborar una carta solicitando el cambio de beneficiarios (solicítala en sucursal),

con los siguientes datos:
 Fecha y nombre completo del Titular del seguro.

 Número de póliza. Teléfono y horario para localizarte.
 Nombre de los beneficiarios, parentesco y el porcentaje que le asignarás a cada uno.
 Puedes tener máximo 4 beneficiarios.
 El porcentaje total debe sumar el 100%.
 Firma.
Una vez llenada la solicitud de cambio de beneficiarios, entrégala en cualquier tienda Elektra o
Banco Azteca con una copia de tu identificación oficial por ambos lados y un comprobante de
domicilio con antigüedad no mayor a tres meses.
¿Cuáles son las identificaciones oficiales que puedes presentar?
Tarjeta de identidad DNI, pasaporte vigente, licencia de conducir.
¿Qué debo hacer si falleció el Titular de la Póliza?
Identifica el tipo de seguro que tenía el Titular y presenta la documentación necesaria en

cualquier tienda Elektra o Banco Azteca. Consulta la sección de Siniestros.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar el pago de un seguro?
El siniestro será comunicado a la Aseguradora dentro de los siete (7) días siguientes a la
fecha en que se tenga conocimiento de la ocurrencia o del beneficio, según corresponda. Sin
perjuicio de ello, el aviso de siniestro comunicado al Comercializador del seguro indicado en
las condiciones particulares del presente documento o certificado de seguro, tendrá los
mismos efectos como si hubiera sido presentado a La Aseguradora pudiendo recibir el
Comercializador los documentos descritos para la atención del siniestro, descritos en el
numeral siguiente.
El incumplimiento del plazo antes señalado, no será motivo para que sea rechazado el
siniestro, sin embargo la Aseguradora podrá reducir la indemnización hasta la concurrencia
del perjuicio ocasionado cuando se haya afectado la posibilidad de verificar o determinar las
circunstancias del siniestro, con excepción de lo dispuesto en los párrafos siguientes del
presente artículo.
Cuando se pruebe la falta de culpa en el incumplimiento del aviso, o éste se deba por caso
fortuito, fuerza mayor o imposibilidad de hecho, no se aplicará la reducción de la
indemnización.
El dolo en que se incurra en el incumplimiento de los plazos para comunicar el siniestro libera
de responsabilidad a la Aseguradora.
En caso de culpa inexcusable, que origine el incumplimiento de los plazos para comunicar el
siniestro, no se pierde el derecho a ser indemnizado si la falta de aviso no afectó la posibilidad
de verificar o determinar las circunstancias del siniestro, o si se demuestra que la Aseguradora
ha tenido conocimiento del siniestro o de sus circunstancias por otro medio.
¿Tengo qué presentar exámenes médicos para comprar un seguro?
Es muy fácil estar asegurado con nosotros, no necesitas exámenes médicos para comprar
nuestros seguros.
¿Qué puedo hacer si perdí mi Póliza de Seguro?
Acude a cualquier tienda Elektra o Banco Azteca y solicita a un ejecutivo de venta una
reimpresión.
Siniestros
En caso de siniestro reporta de inmediato a los teléfonos:
Servicio 411-1000 en Lima y

a Clientes: 0800-41100 en Provincias
Central de Asistencias 411-1111 Opción 1 en Lima
y Emergencias: y 0800-41111 en Provincias
Si eres Beneficiario de un Seguro Desgravamen y tu familiar fallece por muerte natural,

presenta la siguiente documentación en tiendas Elektra o Banco Azteca:
 Solicitud de indemnización totalmente contestada (solicítala en la sucursal).

 Documento de identidad DNI (Titular) copia simple.
 Acta o partida de defunción (Titular) original o copia certificada.
 Certificado de defunción (Titular) original o copia certificada.
 Copia foliada y fedateada de la historia clínica.
 Informes médicos adicionales y/o ampliatorios a requerimiento de la compañía.
 Certificación de saldo deudor.
 Certificado del seguro contratado firmado por el asegurado.
Si la muerte del Asegurado ocurrió por accidente, agregar los siguientes documentos:
 Protocolo de necropsia, original o copia certificada.

 Atestado policial completo, original o copia certificada.
 Resultado de examen toxicológico, de haberse realizado, en original ó copia
certificada.
 Resultado de dosaje etílico (en caso de tratarse de un accidente de tránsito).
Si la solicitud de indemnización se debe por Invalidez Total y Permanente por

enfermedad:
 Solicitud de indemnización totalmente contestada (solicítala en la sucursal).

 Documento de identidad DNI (Beneficiario) copia simple.
 Dictamen de Invalidez Total y Permanente expedido por la autoridad competente
(ESSALUD, AFP, Ministerio de Salud, Instituto Nacional de Rehabilitación) o junta de
médicos.
 Copia foliada y fedateada de la historia clínica.
 Certificado de seguro firmado por el asegurado.
Si la Invalidez Total y Permanente ocurrió por accidente, agregar los siguientes
documentos:
 Atestado policial completo, original o copia certificada.

 Resultado del examen toxicológico, de haberse realizado, en original ó copia
certificada.
De cada Beneficiario:
 Si el Beneficiario es cónyuge, acta o partida de matrimonio original o copia certificada.

 Si el Beneficiario es Herederos Legales, testimonio de sucesión intestada original o
copia certificada.
 Copia literal de inscripción definitiva de la sucesión intestada en registros
públicos. (SUNARP).
 Si el beneficiario sea el hijo mayor con mayoría de edad (18 años), partida de
nacimiento original o copia certificada.
 Certificado domiciliario para hijos menores de edad (Beneficiario).
 Partida de nacimiento del menor original o copia certificada.
 De cualquier tipo de Beneficiario, documento de identidad DNI (Beneficiario) copia
simple.

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 Es un seguro que se puede adquirir al momento de solicitar un Crédito o Préstamo

 Tener entre 18 y 75 años de edad.

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¿Quiénes son los beneficiarios legales?

Es necesario elaborar una carta solicitando el cambio de beneficiarios (solicítala en sucursal),

 Fecha y nombre completo del Titular del seguro.

¿Cuáles son las identificaciones oficiales que puedes presentar?

Tarjeta de identidad DNI, pasaporte vigente, licencia de conducir.

¿Qué debo hacer si falleció el Titular de la Póliza?

Identifica el tipo de seguro que tenía el Titular y presenta la documentación necesaria en

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar el pago de un seguro?

¿Qué puedo hacer si perdí mi Póliza de Seguro?

En caso de siniestro reporta de inmediato a los teléfonos:

Servicio 411-1000 en Lima y

Si eres Beneficiario de un Seguro Desgravamen y tu familiar fallece por muerte natural,

 Solicitud de indemnización totalmente contestada (solicítala en la sucursal).

 Protocolo de necropsia, original o copia certificada.

Si la solicitud de indemnización se debe por Invalidez Total y Permanente por

 Solicitud de indemnización totalmente contestada (solicítala en la sucursal).

 Atestado policial completo, original o copia certificada.

 Si el Beneficiario es cónyuge, acta o partida de matrimonio original o copia certificada.

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