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    Mercadotecnia 1er Parcial

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    Luis Monreal
    El documento presenta varias preguntas sobre conceptos clave relacionados con el comportamiento del consumidor y el mercadeo. Cubre temas como segmentación del mercado, mercado meta, necesidades versus deseos, oferta y demanda, y las 4Ps del mercadeo (producto, precio, plaza y promoción).

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    Luis Monreal
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    El documento presenta varias preguntas sobre conceptos clave relacionados con el comportamiento del consumidor y el mercadeo. Cubre temas como segmentación del mercado, mercado meta, necesidades versus deseos, oferta y demanda, y las 4Ps del mercadeo (producto, precio, plaza y promoción).

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    Examen del primer parcial

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    El documento presenta varias preguntas sobre conceptos clave relacionados con el comportamiento del consumidor y el mercadeo. Cubre temas como segmentación del mercado, mercado meta, necesidades versus deseos, oferta y demanda, y las 4Ps del mercadeo (producto, precio, plaza y promoción).

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    Se refiere a la conducta de compra de los consumidores finales

    A. Investigación de mercado
    B. Segmento de mercado
    C. Análisis costo-beneficio
    D. Comportamiento de compra del consumidor
    ANSWER: D

    Es dividir un mercado en grupos de compradores que tienen diferentes necesidades,


    características y comportamientos. Responde a "¿a cuáles clientes atenderemos?
    A. Investigación de mercado
    B. Segmento de mercado
    C. Análisis costo-beneficio
    D. Comportamiento de compra del consumidor
    ANSWER: B

    Conjunto de compradores que comparten necesidades o características comunes que la empresa


    decide atender. Responde a "¿Cómo los atenderemos?
    A. Mercado potencial
    B. Mercado de valores
    C. Mercado cautivo
    D. Mercado meta
    ANSWER: D

    Grupo pequeño que tienen deseos o necesidades muy específicas. Están dispuestos a pagar un
    "extra" para adquirir dicho producto.
    A. Target
    B. Nicho
    C. Segmento
    D. Focus
    ANSWER: B

    Implica diferenciar la oferta de mercado de la empresa para crear un mayor valor para el cliente.
    A. Diferenciación
    B. Posicionamiento
    C. Mensaje
    D. Target
    ANSWER: A

    Consiste en organizar una oferta de mercado para ocupar un lugar claro, distintivo y deseable en
    relación con productos competidores en las mentes de los consumidores meta.
    A. Diferenciación
    B. Posicionamiento
    C. Mensaje
    D. Target
    ANSWER: B

    Estados de carencias; físicas (alimento, ropa), sociales (pertenencia, afecto) e individuales


    (conocimientos y expresión personal)
    A. Deseos
    B. Necesidades
    C. Caprichos
    D. Requisitos
    ANSWER: B

    Forma que adoptan las necesidades al ser moldeadas por la cultura y la personalidad individual.
    A. Deseos
    B. Necesidades
    C. Requisitos
    D. Ninguna de las anteriores
    ANSWER: A

    Deseos respaldados por el poder de compra


    A. Oferta
    B. Demanda
    C. Producto
    D. Servicio
    ANSWER: B

    Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio


    A. Oferta
    B. Entorno
    C. Mercado
    D. Demanda
    ANSWER: B

    Combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecidos a un mercado para


    satisfacer una necesidad o deseo
    A. Oferta de mercado
    B. Promoción continúa
    C. Estrategia de ventas
    D. Marketing relaciones
    ANSWER: A

    Acto de obtener de alguien un objeto deseado, ofreciéndole algo a cambio. El objetivo no es


    obtener el intercambio sino mantener relaciones de intercambios a largo plazo
    A. Oferta
    B. Venta
    C. Valor
    D. Intercambio
    ANSWER: D

    Se crean al entregar valor y satisfacción al cliente


    A. Demandas
    B. Ventas
    C. Relaciones
    D. Investigación de mercado
    ANSWER: C

    Conjunto de todos los compradores, reales y potenciales, de un producto o servicio


    A. Segmentos
    B. Mercado
    C. Clientes
    D. Prospectos
    ANSWER: B

    Arte y la ciencia de elegir el mercado meta y diseñar con ellos relaciones exitosas
    A. Estrategias de producto
    B. Estrategias de venta
    C. Estrategias de mercadotecnia
    D. Estrategias de promoción
    ANSWER: C

    Son entrevistas personales que implican invitar de 6-10 personas a reunirse durante algunas horas
    con un entrevistador capacitado para hablar acerca de un producto o servicio.
    A. Mystery Shopper
    B. Focus Grou
    C. BTL
    D. ATL
    ANSWER: B

    Es la descripción de atributos tangibles e intangibles del producto, es decir, qué es y para qué
    sirve. Incluye el diseño del mismo, su calidad, sus versiones, la marca, los servicios que ofrece, el
    envase y las garantías que ofrece.
    A. Producto
    B. Precio
    C. Plaza
    D. Promoción
    ANSWER: A

    Se trata de la cantidad de dinero que los clienets deben pagar para obtenerlo, lo que tiene una
    gran importancia en la percepción que el consumidor tiene del producto y de la empresa.
    A. Producto
    B. Precio
    C. Plaza
    D. Promoción
    ANSWER: B

    También conocida como posición o distribución, integra todas las acciones que realiza la empresa
    para poner el producto a disposición del consumidor.
    A. Producto
    B. Precio
    C. Plaza
    D. Promoción
    ANSWER: C

    Se trata de todas las acciones y estrategias que tengan por objetivo para dar a conocer el producto
    y llamar la atención de los consumidores.
    A. Producto
    B. Precio
    C. Plaza
    D. Promoción
    ANSWER: D

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