Informe Final
Informe Final
Informe Final
1. INTRODUCCION.
Hoy en día vivimos en un mundo lleno de actividades que ocupan la mayor parte
de nuestro tiempo y como uno de los resultados es que dejamos de tener una
alimentación saludable, debido a que consumimos mayormente “comida chatarra”
que no tiene los nutrientes necesarios para nuestro organismo y que más bien nos
hace daño. Industrias Pacheco es una empresa que se dedica a la fabricación de
diferentes productos alimenticios ricos en vitaminas pensando en satisfacer las
necesidades de las familias. Industrias Pacheco ha creado un nuevo producto
COCOA MIKI rico en vitaminas y carbohidratos, el cual se lanzó al mercado y se
esperaba que el producto tuviera una aceptación en los hogares lo cual no sucedió
es por este motivo que se realizara un estudio de mercado para determinar cuál el
motivo o los motivos del porque no se está obteniendo los porcentajes de ventas
que se habían estimado.
2. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.
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Nuestro país y en el futuro de éste y, por tal razón, invierte en él y quiere seguir
siendo parte de su desarrollo siempre con la perspectiva de llegar a todas las
familias bolivianas.
2.1. PRODUCTOS
La empresa Industrias Pacheco S.R.L. ofrece los siguientes productos
alimenticios de consumo masivo:
GELATINAS
FLANES
ESENCIAS
REFRESCOS
COLORANTES EN POLVO
COLORANTES EN LÍQUIDO
TÉS Y MATES
MAICENA
HELADO
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Camionetas
Motos
Camiones
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Como problema principal que se detectó fue el bajo número de ventas que tiene
el producto COCOA MIKI, por lo cual se realizara una investigación de mercado en
donde se analizaran los siguientes aspectos o factores que posiblemente puedan
provocar el bajo rendimiento en las ventas, que son los siguientes:
Aspecto de imagen
Precios
Calidad y sabor
Publicidad o comunicación
Productos sustitutos
PRODUCTOS SUSTITUTOS.
3.2.1. PRODUCTO.
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Cocoa MIKI 1x30x160g. (Una bolsa con 30 envases de 160 gramos cada
una).
Cocoa MIKI 1x120x50g. (Una bolsa con 120 envases de 50 gramos cada
una).
La empresa actualmente no cuenta con publicidad comercial sino más bien tienen
promociones u ofertas de vasitos en cada una de las presentaciones de COCOA
MIKI y van promocionadas de la siguiente manera:
CUADRO DE PROMOCION
3.2.4. COMPETENCIAS.
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COCOA MILKO
COCOA PITER
COCOA CELINDA
COCOA MILO
3.2.5. PRODUCTOS SUSTITUTOS.
Chocolatada ( TODDY,CHOCOLIKE,NESQUICK,TODHYÑO)
Café (NESCAFE,IDEAL,CHIRIGUANO.PELE)
4. PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS
4.1. OBJETIVO GENERAL
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6. SEGMENTO DE MERCADO.
El mercado del producto presenta una alta demanda por eso la empresa
distribuye el producto en todos los mercados de santa cruz como también en
los supermercados y tiendas de barrio dando la facilidad de adquisición del
consumidor final.
7. DISEÑO DE HERRAMIENTAS A UTILIZAR.
8. PLAN DE MUESTREO.
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1.6452 ×0.05×0.95
n= = 143
0.032
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45%
55% SI
NO
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FRECUENCIA DE COMPRA
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
1 vez por semana 18 12,6 28,6 28,6
2 veces por semana 8 5,6 12,7 41,3
cada dos semanas 10 7,0 15,9 57,1
muy pocas veces 27 18,9 42,9 100,0
Total 63 44,1 100,0
28%
43% 1 vez por semana
2 veces por semana
13% cada dos semanas
16% muy pocas veces
Los que consumen 1 vez por semana el producto COCOA MIKI es del
28%.
Los que consumen 2 veces por semana el producto COCOA MIKI es del
13%.
Los que consumen cada dos semanas el producto COCOA MIKI es del
16%.
Los que consumen muy pocas veces el producto COCOA MIKI es del 43%.
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SE ENCUENTRA A DISPOSICION
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido siempre 30 21,0 47,6 47,6
casi siempre 30 21,0 47,6 95,2
nunca 3 2,1 4,8 100,0
Total 63 44,1 100,0
Perdido Sistema
80 55,9
s
Total 143 100,0
5%
47% siempre
48%
casi siempre
nunca
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5%
30%
bueno
regular
65%
malo
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ATRACTIVO EL ENVASE
Frecuenci Porcentaje Porcentaje
a Porcentaje válido acumulado
Válido si 18 12,6 28,6 28,6
no 45 31,5 71,4 100,0
Total 63 44,1 100,0
Perdidos Sistema 80 55,9
Total 143 100,0
ATRACTIVO EL ENVASE
SI
29% NO
71%
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50 gr
46% 160 gr
54% 160 gr
50 gr
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no
16%
si
si no
84%
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RELACION PRECIO-CALIDAD
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido si 55 38,5 87,3 87,3
no 8 5,6 12,7 100,0
Total 63 44,1 100,0
Perdidos Sistema 80 55,9
Total 143 100,0
RELACION PRECIO-CALIDAD
13%
SI
NO
87%
El 87% de los encuestados dicen que SI mantiene relación precio- calidad del
producto, mientras que el 13% dice que NO.
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24%
NO ME GUSTA
3%
MUY CARO
73% NO LO CONOZCO
El 73% de los encuestados dice que el motivo por el que no consume el producto
es porque NO LO CONOCE.
El 24% de los encuestados dice que el motivo por el que no consume el producto
es porque NO LE GUSTA.
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9. CONSLUSION FINAL
Mediante esta investigación se llegó a determinar a las siguientes conclusiones
que los Factores que más están incidiendo en el bajo porcentaje de ventas
son:
La calidad del producto en el cual la mayor parte de los encuestados
respondieron que el producto no tiene un sabor aceptable, otro factor es la
imagen del envase, ya que igualmente la mayoría de los encuestados que si
conocen el producto dijeron que el envase del producto no es muy llamativo.
Y por último el factor más influyente que se identificó en esta investigación es
que la mayoría de los encuestados respondieron que no conocen el
producto.
10. RECOMENDACIONES
Las recomendaciones que se harían para el presente trabajo de investigación
serían las de mejorar la imagen del envase, realizar un plan de marketing y
publicidad para que así el producto tenga mayor participación en el mercado.
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