Objetivos

 Conocer de manera objetiva la resolución creativa de problemas dentro de una

organización que nos enfoque a realizar un análisis entre las aptitudes de las
personas y las herramientas a utilizar.

 Entender cuáles son las etapas que deben llevarse a cabo para realizar una
solución creativa de los problemas dentro de nuestra organización.

 Conocer las partes fundamentales que componen el proceso de mejora continua

de una organización del punto de vista de una manera creativa.
 Resolución Creativa de Problemas: Método Simplex

Simplex es una herramienta de resolución creativa de problemas. Es un método de

creatividad aplicada que interconecta el proceso de resolver problemas de forma
creativa con aptitudes y herramientas para hacer que el proceso funcione.

En lugar de ver a la creatividad como un proceso en una sola línea, Simplex lo ve como
un ciclo continuo. La finalización de un ciclo y la aplicación de sus resultados alimentan
el comienzo del siguiente ciclo de mejora creativa.

Simplex utiliza 4 etapas de 2 subniveles cada una:

Fase 1: Generación
Paso 1: Detección del problema

Nuestro planteamiento gira alrededor de espacios de trabajo muy

pequeños donde aprovechar al máximo cada área nos permite tener un
área de trabajo eficiente. De ello nos surge la idea de una mesa con
diseños decorativos y funcionalidades que otros productos del mercado
no tiene. No solamente decorativo si no también que pueda adecuarse a
las necesidades de espacio y estudio.

- ¿Qué quieren mejorar nuestros clientes?

Lo que quisieran mejorar respecto a las mesas convencionales es

que las mismas ocupan espacio y por lo tanto no pueden hacer
modificaciones en sus habitaciones o espacios de trabajo, de esta manera
nosotros proponemos un diseño empotrado en la pared que pueda ser
plegable y que permita el paso o el acomodamiento del espacio de una
manera distinta.

Debido a que hoy en día el aprovechamiento eficiente del espacio

de trabajo es un tema esencial nos hemos propuesto mejorarlo y hacerlo
más eficiente con nuestro producto.

Altura del plano de trabajo

La determinación de la altura del plano de trabajo es muy importante para la concepción
de los puestos de trabajo, ya que si ésta es demasiado afta tendremos que levantar la
espalda con el consiguiente dolor en los homóplatos, si por el contrario es demasiado
baja provocaremos que la espalda se doble más de lo normal creando dolores en los
músculos de la espalda.
Es pues necesario que el plano de trabajo se sitúe a una altura adecuada a la talla del
operario, ya sea en trabajos sentado o de pie.
Para un trabajo sentado, la altura óptima del plano de trabajo estará en función del tipo
de trabajo que vaya a realizarse, si requiere una cierta precisión, si se va a utilizar
máquina de escribir, si hay exigencias de tipo visual o si se requiere un esfuerzo
mantenido.

Si el trabajo requiere el uso de máquina de escribir y una gran libertad de movimientos

es necesario que el plano de trabajo esté situado a la altura de los codos; el nivel del
plano de trabajo nos lo da la altura de la máquina, por lo tanto la altura de la mesa de
trabajo deberá ser un poco más baja que la altura de los codos.

Si por el contrario el trabajo es de oficina, leer y escribir, la altura del plano de trabajo
se situará a la altura de los codos, teniendo presente elegir la altura para las personas de
mayor talla ya que los demás pueden adaptar la altura con sillas regulables.

Las alturas del plano de trabajo recomendadas para trabajos sentados serán los indicados
en la figura 1 para distintos tipos de trabajo.

Fig. 1: Altura del plano de trabajo para puestos de trabajo sentado (cotas en mm)

Espacio reservado para las piernas

En este apartado se pretende definir si el espacio reservado para las piernas permite el
confort postural del operario en situación de trabajo.

Las dimensiones mínimas de los espacios libres para piernas, serán las que se dan en la
figura 2.

Fig. 2: Cotas de emplazamiento para las piernas en puestos de trabajo sentado

Zonas de alcance óptimas del área de trabajo
Una buena disposición de los elementos a manipular en el área de trabajo no nos
obligará a realizar movimientos forzados del tronco con los consiguientes problemas de
dolores de espalda.

Tanto en el plano vertical como en el horizontal, debemos determinar cuáles son las
distancias óptimas que consigan un confort postural adecuado, y que se dan en las
figuras 3 y 4 para el plano vertical y el horizontal, respectivamente

Fig. 3: Arco de manipulación vertical en el plano sagital

Fig. 4: Arco horizontal de alcance del brazo y área de trabajo sobre

una mesa (cotas en mm)

- ¿Qué podrían hacer mejor si nosotros pudiéramos ayudarles?

Nuestra ayuda se orienta a hacer el espacio de trabajo más

eficiente proporcionándoles un producto que les permita replegarse
contra la pared y en un momento determinado de su rutina diaria pueda
volverse a colocar sin mucho esfuerzo.

- ¿A Quién más podríamos ayudar con el uso de nuestras

competencias?

Nuestro producto puede proveer soluciones a la medida,

trabajaremos con un estándar de 900mm de largo por 500mm de
ancho, de acuerdo a las necesidades de amplitud o espacio
disponible podemos variar a 1200mm de largo y 500mm de
ancho.
 - ¿Qué pequeños problemas tenemos que podrían convertirse en los
problemas más grandes?

El material a usar respecto a la propuesta que serían paneles de

vidrio de las medidas siguientes:

Podría representar un riesgo si los paneles de vidrio no son lo

suficientemente fuertes para soportar cierta cantidad de peso, por lo que
debemos elegir el espesor de los paneles de vidrio para poder optimizar tanto el
peso como la capacidad de mantener el agua.

Para calcular el grosor del vidrio de un acuario por flexión tendremos en cuenta los
conceptos:

W = Presión (Presión total ejercida por el agua sobre el vidrio)

Wl = Presión a lo largo (Presión ejercida por el agua sobre el vidrio en sentido
horizontal)
Wh = Presión a lo alto (Presión ejercida por el agua sobre el vidrio en sentido vertical)
h = Altura (Altura en cms. del tanque)
l = Largo (Largo en cms. del tanque)
El = espesor calculado para el largo
Eh = espesor calculado para el alto (Espesor del vidrio para soportar la presión en
sentido vertical)
Las fórmulas para el cálculo del espesor por flexión son:
Fórmula 1
Wl = h4
Wh = l4
Fórmula 2
Wl + Wh = W Total
- ¿Qué frena nuestro trabajo o lo hace más difícil? ¿Qué es lo que a menudo
no logramos hacer con éxito?

Nuestro trabajo de planeación respecto a nuestro producto ha dado pasos

para convertirse en una opción para el mercado, ya que nuestro producto no lo
hemos visto en ningún otro lugar. Tenemos una gran expectativa respecto a la
aceptación del mismo.

- ¿Cómo podemos mejorar la calidad?

A la medida que diseñemos y mejoremos nuestro producto del primero

que realicemos podremos ir evaluando la calidad o los requerimientos de los
clientes.

- ¿Qué están haciendo nuestros competidores que podríamos hacer?

Nuestro mercado es amplio y precisamente lo que buscamos es mejorar

el aprovechamiento del espacio y a su vez brindarle un artículo diferente para
que pueda deleitarse sin necesidad de salir de su misma área de trabajo. Es una
mesa pecera, la cual contendrá todo aquello que lleva una pecera la cual sobre
ella se podrá realizar tareas de casa, escritos y todo tipo de uso para lo cual se
realicen trabajos sobre una mesa.

- ¿Qué es frustrante e irritante?

A nuestro producto debemos mejorarle la calidad respecto al peso, la

medida y la manera de empotrar el producto en la pared para que sea plegable en
forma vertical y así cumplir con el cometido que debe empotrarse en la pared y
así se volvería una pecera-mesa.

Paso 2: Detección de los hechos

- Utilizar las mejores ideas que sus competidores han tenido

Unas de las mejores ideas que la competencia ha tenido respecto a
la mesa es que sus patas son replegables a tal grado de hacer parecer un
marco de un cuadro de donde se colocan las patas ya empotradas en la
pared.

- Entender las necesidades de los clientes con más detalle

Nos hemos puesto nosotros como los clientes y sentados junto a

una mesa nos hemos preguntado cuales son las necesidades de nosotros
estando sentados cuando requerimos de trabajar y tener nuestro propio
espacio para cumplir la tarea que sobre ella se realiza.

Nuestras respuestas han girado desde tener a la mano una cafetera

dentro de la misma área de la mesa que mantenga siempre caliente el
café. También una necesidad importante a suplir es la distracción de
nuestra vista de las tareas que realizamos sobre dicha mesa por lo que el
 hecho de tener peces y un ambiente de acuario en nuestra propia mesa es
algo novedoso.
También hemos analizado lo que respecta a espacio y vemos que
la mesa básica debe tener medidas por lo menos de 50cm de ancho por
90 de largo con una altura de 5 cm. Y un espesor mínimo de 8mm. Todo
esto unido y decorado en un marco de madera que permita que el cliente
sienta la seguridad de que lo que está comprando es un producto de
calidad e innovador.

- Conocer lo que ya se ha intentado hacer

Hemos investigado lo básico y hemos llegado a la conclusión que
nadie ha intentado realizar un producto de dicha manera, por lo que
nuestra idea tiene potencial para realizarse.

- Comprender plenamente todos los procesos, componentes, servicios

o tecnologías que usted pueda necesitar usar

Uno de los procesos que deberemos usar es medida de mesa, corte

de todos los componentes que requeriremos, la base, las patas de dicha
mesa, el marco, el material para empotrar en la pared, silicón para vidrio,
piedras de colores para el acuario, peces, agua, motor para alimentar de
oxigeno la pecera, iluminación en la misma. También le proveeremos al
cliente el servicio de instalación en el área que requiera con atención
personalizada en el lugar que necesitara aprovechamiento de espacio.

Fase 2: Conceptualización
Paso 3. Definición del Problema

Para plantearnos de una manera sencilla el problema de nuestros clientes

radica en que sus espacios son pequeños y necesitan colocar una mesa de trabajo
en diferentes áreas para que sea funcional, pero dicha mesa debe estarse
moviendo constantemente, y a su vez quita espacio ya que la mesa ocupa
espacio en la parte de arriba pero abajo no ocupa tanto, por lo que nosotros
hemos propuesto una solución de una mesa-pecera empotrada en la pared que
nos permita tener un ambiente distinto en nuestra área de trabajo y a su vez algo
diferente a lo que el mercado ofrece.

Paso 4. Generación de Ideas

Nuestro producto hemos determinado que lo pondremos en lugares

como escuelas, bibliotecas, y en un área específica para poder probar que
nuestro producto de calidad.

Fase 3: Optimización
Paso 5: Selección y Evaluación

De las opciones para desarrollar un proyecto para nosotros esta es la

mejor opción ya que es un producto innovador, que se adecua a espacios, es
diferente y puede ser un proyecto potencialmente bueno.
 Paso 6: Planificación

Plan de Acción:
¿Quién?
Nuestro producto va orientado a toda aquella persona que desee
maximizar sus espacios y decorarlos saliendo de lo común, el ahorrar
espacio dentro de habitaciones o sencillamente para tener un ambiente
diferente con nuestro producto.

¿Qué?
Ofrecemos mesas con diseño distinto que le permitirá a la persona
tener ambientes diferentes en sus espacios de trabajo.

¿Cuándo?
Una vez que realicemos nuestro prototipo, lo daremos a conocer a
todo el público para que pueda probarlo y así sobre pedido realizar más
productos para la venta.

¿Dónde?
Se promocionara principalmente en escuelas, o colegios, etc.
Donde se requiera como solución principal a la falta de espacio.

¿Por qué?
Creemos que nuestro producto es innovador ya que nosotros
mismos mientras estudiamos o hacemos tarea hemos pensado en un
espacio distinto que se pueda transformar y que a su vez tenga ciertas
comodidades, vistas, y artículos a la mano.

¿Cómo hacer que funcione?

En primera, darlo a conocer, si el potencial cliente tiene a la vista
lo que es el producto podrá entonces animarse a hacer un pedido y
comprarlo.

Fase 4: Implementación
Paso 7: Vender la idea

Vender la idea incluirá que se haya realizado la Viabilidad del Proyecto para lo
cual incluimos los siguientes pasos de análisis:

Una definición clara de la actividad que se pretende realizar.

Nuestro producto lo comercializaremos, tratando de llevarlo a un estatus de
reconocido. Y que así podamos vender nuestro producto por unidad.

Un estudio concienzudo del mercado. Eso supone analizar no sólo las preferencias
y hábitos de los posibles clientes sino también las distintas entidades que se van a
convertir en competencia.

Queremos tomar en cuenta la opinión de las personas para un diseño a futuro,

por lo que podríamos realizar algunas encuestas de lo que requiere las personas cuando
están en espacios reducidos para poder trabajar y de lo que usan en sus mesas de trabajo
para que no tengan que levantarse y de acuerdo a todas estas ideas las podamos ir
proponiendo nuevas ideas para que la gente se sienta cómoda y feliz con su producto.

Un plan operativo referente tanto a los recursos técnicos como a los humanos que
son necesarios y se poseen.

EL PLAN OPERATIVO:
1. Objetivo General
Posicionarnos en el mercado como la mejor opción en mesas para el ahorro de
espacios y aprovechamiento de los recursos en general decorativos para una
pecera.

2. Objetivos Específicos
Dar a conocer nuestro producto en un plazo de 60 días posicionándolo como la
mejor opción de compra respecto a una mesa de trabajo.

3. Actividades y Metas
Nuestras actividades giran en torno a lo que haremos para que nuestro producto
se dé a conocer, queremos que para Finales de Abril de 2018 pueda la gente ver
nuestro producto como una buena opción y considere su compra. Nuestra meta
es poder implementar la primera mesa y hacer la demostración de la misma en la
fecha indicada para la práctica del curso pero si nuestro alcance es mayor
podemos hasta venderlo.

4. Estrategia de Trabajo
Iremos a promocionar nuestro producto recolectando las opiniones que de Él
merezcan y al tomar en cuenta todo esto pues mejorar el mismo.

5. Plazo de Ejecución
Queremos crear el primer modelo en un tiempo de un mes y medio con lo básico
que se requiere para una mesa de diseño empotrado en la pared, y tenerla lista
dentro de dos meses, la misma contara con la información recolectada que hará
el espacio de trabajo un mejor ambiente.

6. Responsabilidades
Todo el grupo de trabajo de práctica de la clase se reunirá a realizar el modelo
para que así podamos tomar la opinión de todos e ir implementando soluciones
básicas de espacio, área de trabajo, y algunos agregados que pudieran ser útiles
en dicho espacio de trabajo, para luego realizar el primer modelo y sacarle el
máximo a nuestras ideas.

Un estudio económico financiero.

El vidrio de 8mm de espesor cuesta:
(2) vidrios base 90cm por 50cm Q100 cortado y Q250 pulido
(2) frontal y trasero 90cm por 4.92cm Q 15 cortado y Q125 pulido
(2) laterales 49.6cm por 4.92cm Q10 cortado y Q105 pulido
Si solo es cortado sin pulir y el pulido lo hacemos con lija tendremos un costo de Q250
solo en vidrio más el costo del silicón, y las piedras de la pecera.

Un plan de marketing. Dentro de esta área debe establecerse de manera clara la

política comercial que se va a llevar a cabo. De ahí que haya que centrarse en cuestiones
tales como el producto, el precio, la promoción y la distribución del mismo.

Un análisis de la rentabilidad
Si el producto finalmente tiene un costo aproximado de Q400 debemos venderlo en un
costo de por lo menos Q500 para que podamos tener una ganancia de Q100 por cada
una de las mesas ya colocadas.

Paso 8: Acción

Iremos a la etapa de acción en cuanto tengamos muy bien analizada cada una de
las partes que componen este plan y estrategia por medio del método simplex.
 Conclusiones

Notablemente podemos entender que generar ideas para una organización es el factor
fundamental para iniciar el análisis y estudios que conllevaran a que nuestro producto al
salir al mercado tenga éxito o fracase, no hay una acción sin un plan pues ambos van de
la mano.

Para que una organización sea funcional debemos tener claras las partes que componen
el proceso ya que debemos tener en cuenta que proveemos soluciones a las necesidades
de las personas, por lo tanto debemos de estudiar qué es lo que las personas necesitan y
en base a ello orientar nuestros productos a satisfacer sus necesidades.

Cada parte dentro de la organización en el proceso de creación, comercialización, de un

producto es fundamental y en un ciclo continuo, pues sin ello el producto o servicio
ofrecido no tendrá una repercusión en la gente que es nuestro cliente potencial.