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    Práctica 2 - Design Thinking - Empatizar y Definir

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    Ronald Cuenta Mamani
    Este documento describe las actividades de una práctica de diseño centrado en el usuario. Los estudiantes deben diseñar una encuesta y entrevistas para diagnosticar problemas relacionados con el uso incorrecto de tachos de basura para reciclaje. Luego, deben crear un diagrama de Ishikawa para resumir los hallazgos y sus causas. Finalmente, deben responder las preguntas de cada actividad y adjuntar sus respuestas y materiales recopilados.

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    Práctica 2 - Design Thinking - Empatizar y Definir

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    Ronald Cuenta Mamani
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    Este documento describe las actividades de una práctica de diseño centrado en el usuario. Los estudiantes deben diseñar una encuesta y entrevistas para diagnosticar problemas relacionados con el uso incorrecto de tachos de basura para reciclaje. Luego, deben crear un diagrama de Ishikawa para resumir los hallazgos y sus causas. Finalmente, deben responder las preguntas de cada actividad y adjuntar sus respuestas y materiales recopilados.

    Descripción original:

    inovacion

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    Este documento describe las actividades de una práctica de diseño centrado en el usuario. Los estudiantes deben diseñar una encuesta y entrevistas para diagnosticar problemas relacionados con el uso incorrecto de tachos de basura para reciclaje. Luego, deben crear un diagrama de Ishikawa para resumir los hallazgos y sus causas. Finalmente, deben responder las preguntas de cada actividad y adjuntar sus respuestas y materiales recopilados.

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    Ronald Cuenta Mamani
    Este documento describe las actividades de una práctica de diseño centrado en el usuario. Los estudiantes deben diseñar una encuesta y entrevistas para diagnosticar problemas relacionados con el uso incorrecto de tachos de basura para reciclaje. Luego, deben crear un diagrama de Ishikawa para resumir los hallazgos y sus causas. Finalmente, deben responder las preguntas de cada actividad y adjuntar sus respuestas y materiales recopilados.

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    INVESTIGACIN E INNOVACIN TECNOLGICA

    TEMA Prctica 2 - Design Thinking Empatizar y Definir


    PROFESORES Juan Diego Ernesto Cerrn Salcedo / Renato Alonso Hurtado Medina
    ACTIVIDAD Cuestionario de actividades

    ACTIVIDAD 1 (CLASE): Disear una encuesta de 15 preguntas en base al problema planteado y las causas
    observadas

    EJEMPLO:

    UTILIZACIN INCORRECTA DE LOS TACHOS


    DE BASURA PARA RECICLAJE

    CAUSAS / OBSERVACIONES PREGUNTAS


    Altura incorrecta del orificio para insertar basura En este caso aplicaremos la encuesta a aquellos
    Indicacin del tipo de basura errnea, no notoria que estn directamente expuestos al problema
    Falta de un tacho de basura para desechos
    metlicos 1. Qu edad tienes?
    Mal diseo de la tapa para retirar la basura 2. Ha utilizado los tachos de reciclaje?
    Falta de cultura de reciclaje 3. Alguna vez ha recibido charlas sobre reciclaje?
    Falta de capacitacin del uso de los tachos 4. Cuando toma un jugo en caja, en qu tacho
    No se sabe que desecho echar a que tacho suele botar el envase
    5. Ha tenido problemas para ingresar su basura
    No se sabe el impacto del reciclaje en el sitio
    al tacho?
    instalado
    6. Qu importancia tiene el reciclaje?
    7. Cuando toma una gaseosa en lata, en qu tacho
    bota el envase
    8. Sabe qu significa cada uno de los smbolos de
    reciclaje

    ACTIVIDAD 2 (CASA): Encuestar a 30 personas

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    TEMA Prctica 2 - Design Thinking Empatizar y Definir


    PROFESORES Juan Diego Ernesto Cerrn Salcedo / Renato Alonso Hurtado Medina
    ACTIVIDAD Cuestionario de actividades

    ACTIVIDAD 3 (CLASE): Disear una entrevista para ahondar en el problema planteado en base a las
    causas observadas con 8 preguntas.

    EJEMPLO:

    UTILIZACIN INCORRECTA DE LOS TACHOS DE


    BASURA PARA RECICLAJE

    CAUSAS / OBSERVACIONES PREGUNTAS


    Altura incorrecta del orificio para insertar En este caso aplicaremos la encuesta a aquellos
    basura encargados de realizar las labores de limpieza o que
    Indicacin del tipo de basura errnea, no estn en contacto directo con la administracin de los
    notoria desechos
    Falta de un tacho de basura para desechos
    metlicos 1. Cul es su cargo?
    Mal diseo de la tapa para retirar la basura 2. Usted ha observado que se usan correctamente
    Falta de cultura de reciclaje los tachos?, en caso contrario qu problemas ha
    Falta de capacitacin del uso de los tachos encontrado?
    No se sabe que desecho echar a que tacho 3. Qu se hace con los desechos de los tachos?
    son reciclados?
    No se sabe el impacto del reciclaje en el sitio
    4. Existe un programa de reciclaje?
    instalado
    5. Ha recibido capacitacin sobre reciclaje?
    6. Qu hara usted para mejorar el proceso de
    reciclaje?

    ACTIVIDAD 4 (CASA): Realizar una entrevista filmada a 3 personas de 5 minutos de duracin como mximo
    (Total mximo de 15 minutos, subirlo a YouTube).

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    TEMA Prctica 2 - Design Thinking Empatizar y Definir


    PROFESORES Juan Diego Ernesto Cerrn Salcedo / Renato Alonso Hurtado Medina
    ACTIVIDAD Cuestionario de actividades

    ACTIVIDAD 5 (CASA): Con ayuda de la informacin obtenida de las encuestas y las entrevistas, realizar un
    diagrama de Ishikawa (Espina de pescado). Comience enumerando la informacin recaudada, patrones y
    coincidencias y luego realice el diagrama.

    EJEMPLO:

    INFORMACIN OBTENIDA
    Indicacin mal diseada
    Tachos mal diseados
    Orificio de ingreso de basura mal ubicada
    Tapa mal diseada para extraer basura
    Personal no capacitado
    Usuarios no capacitados
    La basura no est clasificada
    El desecho metlico no tiene contenedor
    Personas no botan en el lugar indicado
    El personal no desecha correctamente lo recolectado
    No existe plan de reciclaje
    DIAGRAMA DE ISHIKAWA

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    TEMA Prctica 2 - Design Thinking Empatizar y Definir


    PROFESORES Juan Diego Ernesto Cerrn Salcedo / Renato Alonso Hurtado Medina
    ACTIVIDAD Cuestionario de actividades

    NOMBRES
    ESPECIALIDAD
    GRUPO
    ACTIVIDAD 1 RESPUESTAS
    #Escribir la respuesta mencionada en esta seccin

    ACTIVIDAD 2 RESPUESTAS
    #Adjuntar en esta seccin escaneadas las encuestas resueltas

    ACTIVIDAD 3 RESPUESTAS
    #Escribir la respuesta mencionada en esta seccin

    ACTIVIDAD 4 RESPUESTAS
    #Adjuntar el link en esta seccin

    ACTIVIDAD 5 RESPUESTAS
    #Escribir la respuesta mencionada en esta seccin

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