TERCERO Y CUARTO GRADO –

EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO

EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE N° 7
“Creamos prototipos de tiendas virtuales para mejorar la venta
de los productos de nuestra comunidad”

ACTIVIDAD 01
Empatizamos y definimos para crear tiendas virtuales.
SEMANA 25 del 20 al 24 de setiembre 2021
DOCENTE ANNTONIO ESPINOZA RICHARD NELSON
COMPETENCIA Gestiona proyectos de emprendimiento económico y social
CAPACIDAD Crea propuesta de valor
PROPÓSITO LOS ESTUDIANTES REDACTAN EL RETO, OBTIENEN INFORMACIÓN Y DEFINEN EL PR
Los estudiantes redactan el reto, planifican el recojo de la información y definen el
problema al elaborar prototipos de tiendas virtuales. DE COMERCECTRÓNIC

EVIDENCIAS
 Redactan el desafío para crear prototipos de tiendas virtuales para mejorar la venta.
 Aplica ficha de observación para obtener información.
 Aplica las técnicas Insights cluster, POV y ¿Cómo podríamos?

RETO DE LA EXPERIENCIA:
¿Cómo podríamos crear prototipos de tiendas virtuales para mejorar la venta de los
productos característicos de nuestra comunidad?

DESIGN THINKING: FORMULAMOS EL RETO O DESAFIO

¿QUÉ HAREMOS?

¡Hola!
En esta actividad, formularemos el
desafío orientado a crear prototipos
de tiendas virtuales para mejorar la
venta de los productos característicos
de nuestra comunidad; asimismo, nos
informaremos sobre los problemas
con relación a dicho desafío y
definiremos el problema a resolver.
Con todo ello, nos prepararemos para
la generación de ideas solución en la TIENDAS VIRTUALES PARA VENDER
LOS PRODUCTOS
próxima actividad.
 DESIGN THINKING: FASE EMPATIZAR

RETO O
DESAFÍO PRODUCTO
FINAL

NOS INFORMAMOS: “FASE EMPATIZAR”

El Design Thinking no parte de un problema, sino del desafío que nos

planteamos. En esta experiencia de aprendizaje, el desafío estará
relacionado con crear prototipos de tiendas virtuales para mejorar la
venta de los productos característicos de nuestra comunidad.

Escogeremos un marco con características definidas respecto al tipo de

productos que pondremos a la venta en la tienda virtual; por ejemplo, una
opción serían las artesanías con identidad cultural que trabajamos en
experiencias anteriores.

Criterios que debe cumplir el desafío

Permitir un abanico de Beneficiar a un grupo de

soluciones Ser retador y alcanzable
personas

Debe plantearse a modo de pregunta empleando la expresión “¿Cómo podríamos?”

Estas dos palabras son una invitación a proponer el desafío (la palabra “cómo” está orientada a la manera de
solucionar y “podríamos” alienta el optimismo y el trabajo cooperativo. A continuación, observemos un ejemplo de
redacción de un desafío:

¿Cómo podríamos diseñar el prototipo de una tienda virtual que mejore la venta
de artesanías elaboradas en madera?

…… CREAMOS …….

Ahora, nos corresponde redactar el desafío específico con

relación a la situación planteada en esta séptima
experiencia de aprendizaje. ¡Vamos! ¡Claro que podemos!
 EJEMPLO DE DESAFÍO PROPUESTO POR EL DOCENTE.

Elaboremos diversas formas de una tienda virtual

que mejore las ventas de artesanías elaborados
en lana.

Ahora te toca redactar tu desafío de crear tiendas virtuales para mejorar la venta de los
productos de nuestra comunidad.

Nos informamos sobre nuestro desafio

Ya con el desafío planteado respecto a crear prototipos de

tiendas virtuales para mejorar la venta de los productos
característicos de nuestra comunidad, el paso siguiente es
aprender lo máximo posible sobre nuestro desafío.

FUENTES FUENTES EXPERIENCIA DE

OBTENER
PERSONAS SECUNDARIAS USUARIOS
INFORMACIÓN

Podemos obtener De fuentes Conocer las Anotaremos la

información de las secundarias a través experiencias de los información que nos
personas (entrevistas de Internet (artículos, usuarios al momento parezca interesante.
cualitativas, blogs, videos de navegar por una No solo acerca de lo
observación, “Los 5 tutoriales sobre el tienda virtual, su que podamos escuchar
¿por qué?”, etc.) diseño de prototipos opinión sobre los y ver, sino también de
de tiendas virtuales, procesos de pago y la lo que podamos inferir.
etc.). entrega de los
productos

A TOMAR EN CUENTA

En la fase “Empatizar” debemos

prestar atención a qué hacen las
personas y las decisiones que toman,
ya que esto nos permitirá descubrir
sus intereses.
También, mantengamos curiosidad
en saber por qué lo están haciendo y
por qué toman esas decisiones, pues
puede revelarnos algunas de sus
necesidades insatisfechas.
 Aplicamos una ficha de Observación para obtener información (Propuesta)

FICHA DE OBSERVACIÓN
Datos generales:

1. Fecha de la observación:
22 de setiembre 2021

2. Persona observada: Juan García Pino

3. Ocupación/profesión: Artesano de lana

Aspectos:
¿De qué manera
¿Qué tipos de el mercado
¿De qué manera
artesanías hechos nacional e
se realiza la
a lana son internacional
venta de las
adquiridos por el podría tener
artesanías hechas
mercado nacional información y
en lana? peruano? comprar las
artesanías?
Normalmente las vende hay una preocupación en
Chullos, ponchos,
en su tienda física, pero que los clientes desean
chalinas chompas,
hay clientes que les pide ver y comprar los
carteras y monederos,
otro medio de adquirir los productos desde casa
medias, zapatitos de
productos sin tener que para evitar contagios de
bebes, etc.
salir de casa. la Covid.

…… CREAMOS …….

Obtenemos información de los usuarios y conocedores del tema.

Elegiremos a un mínimo de tres personas (usuarias/os y conocedores del tema)
para aplicar alguna técnica de recojo de información. Considerando el contexto
ocasionado por la pandemia, podemos trabajar esta parte de la actividad
mediante llamadas telefónicas o vía WhatsApp u otra red social. Si no fuese
posible, podemos desarrollarla con la participación de nuestros familiares o en
función de fuentes secundarias.

Registra en tu cuaderno de trabajo.

DESIGN THINKING: FASE DEFINIR

RETO O
DESAFÍO PRODUCTO
FINAL
 AHORA NOS INFORMAMOS PARA DEFINIR

¿Qué vamos a definir? Principalmente, el problema, es decir,

buscaremos tener mayor claridad sobre él. No basándonos en lo que
suponemos, sino en lo que aprendimos de las personas y su contexto, y en
lo que descubrimos sobre el problema a partir de la información que ellas
nos brindaron.

Para organizar y sintetizar la información obtenida, podemos utilizar

alguna de las técnicas que trabajamos en las experiencias de aprendizaje
anteriores (“Mapa de empatía”, “Insights cluster”, etc.).

En la síntesis realizada, seguramente identificaremos las necesidades y

los problemas que existen para crear prototipos de tiendas virtuales a fin
de mejorar la venta de los productos característicos de nuestra comunidad.

ORGANICEMOS LA INFORMACIÓN - INSIGHTS CLUSTER

Ejemplo de insights cluster del desafío propuesto por el docente.

GRUPO 1 GRUPO 2
ELBORACIÓN DE VENTAS DE ARTESANÍAS
ARTESANIAS
A raíz de la Algunos clientes
Elaboramos pandemia se ha Participamos en
con mi familia nos llaman para
convertido en ferias y nuestra
chompas, preguntar sobre
nuestra principal tienda física en el
ponchos, los productos.
fuente de mercado
chullos, etc. ingresos Las ventas han
Se utiliza
bajado un poco las
diseños propios
personas tienen
de la comunidad
miedo al contagio
en los adornos.
por la pandemia

GRUPO 3 GRUPO 4
TIENDA VIRTUAL EN BENEFICIOS Y
MARCHA DIFICULTADES
Estamos Las personas Para el envío por
Pensamos que
pensando pueden ver y delivery se
las personas
asesorarnos para comprar los tendría que
pueden comprar
mostrar nuestro productos desde contratar a un
desde su casa y
producto por el sus casas courier
se le podría
internet.
llevar a casa

Ahora te toca a ti organizar y sintetizar la información de acuerdo con tu

desafío, puedes usar las técnicas: “Mapa de empatía” o “Insights cluster”.
 El “Punto de Vista” o POV

Luego de ello, procederemos a definir el problema a resolver considerando las

revelaciones que surgieron. Con este fin, formularemos el “Punto de Vista”
(POV). Para formularlo, como ya sabemos, se emplea la siguiente estructura:

(Usuaria/o) necesita (necesidad) porque (insight)

Para formar la oración, en los espacios entre paréntesis se

completará con el público usuario, la necesidad descubierta
y el insight o revelación. Recordemos que las necesidades
deben ser escritas con verbos y la declaración sintetizada del
POV debe estimular a desarrollar soluciones.

Ejemplo de redacción de un “Punto de Vista” o POV:

Insight o
Usuarias/os + Necesidad +
revelación

comprar artesanías pueden hacerlo con mayor

Las personas elaboradas en comodidad, sin moverse de
amantes de la necesitan madera a través de porque casa, y por la rapidez en la
artesanía. tiendas virtuales búsqueda de los productos
haciendo solo un par de clics.

Insight o
Usuarias/os + Necesidad +
revelación

Vender sus así incrementarían sus ventas

artesanías en ante la poca afluencia de
Los artesanos necesitan porque
lana a través de clientes por temor al contagio
medios virtuales. de la covid.

¡Listo! Una vez que tenemos redactado el “Punto de

Vista”, ya contamos con el insumo para redactar la
pregunta desafiante surgida del problema definido.
Observemos el siguiente ejemplo de pregunta:

¿Cómo podríamos diseñar una tienda virtual de artesanías en madera

que permita una rápida navegación al momento de la compra?

Otro ejemplo propuesto:

¿Cómo podríamos ayudar a los artesanos de lana a vender sus

productos a través de medios virtuales para mejorar las ventas en
tiempos de pandemia?
 DEFINIMOS EL POV

A continuación, formulamos el POV de nuestro proyecto con base en la

información sintetizada y considerando la estructura con los tres elementos
claves: público usuario, necesidad e insight. Finalmente, redactamos el
punto de vista en forma de pregunta “¿Cómo podríamos…?”.

Redactamos el ¿Cómo podríamos?

¿Cómo podríamos nosotros………………………………………………………

………………………………………………………………………………………….?

Registra en tu cuaderno de trabajo.

EVALUAMOS NUESTRO AVANCES

Nos autoevaluamos para reconocer nuestros avances e

identificar los aspectos que necesitamos mejorar.

Competencia: Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social.

¿Qué puedo
Estoy en hacer para
Criterios de evaluación Lo logré proceso de mejorar mis
lograrlo aprendizajes?
Creé una propuesta de valor de una
tienda virtual, a partir de formular el
desafío, recoger la información y definir
el problema.
Trabajé cooperativamente para generar
ideas y seleccionar la idea solución;
además, apliqué habilidades técnicas al
elaborar el prototipo.
Evalué el prototipo y lo mejoré a partir de
la retroalimentación de las/los
usuarias/os y personas conocedoras.
 EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE N° 7
“Creamos prototipos de tiendas virtuales para mejorar la venta
de los productos de nuestra comunidad”
ACTIVIDAD N °1
Empatizamos y definimos para crear tiendas virtuales.

1.- Redactan el desafío para crear prototipos de tiendas virtuales para mejorar la venta.

Listo, ahora te toca redactar tu desafío:

2.- Aplica ficha de observación para obtener información.

¿De qué manerael

¿Qué tipos de mercado
¿De qué manera se nacional e
realiza la artesanías hechos
a lana son internacional
venta de las
adquiridos por el podría tener
artesanías hechas
mercado nacional información y
en lana?
peruano? comprar las
artesanías?

.
 3.- Aplica las técnicas Insights cluster,

4.- Aplica las técnicas POV y ¿Cómo podríamos?

INSIGHT O
USUARIO + NECESIDAD +
REVELACIÓN

necesita porque

¿Cómo podríamos nosotros…?

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