DIAGNOSTICO SOCIAL

La palabra diagnstico es utilizada en diferentes circunstancias, para hacer referencia a la

caracterizacin de una situacin, mediante el anlisis de algunos sntomas (Aguilar y Ander Egg,
1994).

Es la recopilacin de informacin o de datos del sistema, de sus subsistemas, elementos,

procesos. Esta etapa implica obtener los puntos fuertes, las reas problema y las oportunidades no
realizadas (French y Bell, 1996).

El diagnostico consiste en investigar la realidad social en que se desea planificar, para determinar
la naturaleza y magnitud de los problemas que en ella se manifiestan, as como las causas y
consecuencias de estos. Para ello, es necesario analizar la tendencia histrica que origina y explica
la existencia de tales problemas. Se trata entonces, de conocer e interpretar la dinmica de los
hechos que se han manifestado en el pasado y que se observan en el presente para prever las
probables evoluciones de la situacin diagnosticada (Pichardo).

CARACTERISTICAS. Segn (Aguilar y Ander Egg, 1994):

El diagnostico social es una fase o momento de los mtodos de intervencin social.

El diagnostico como una forma de utilizar los resultados de una investigacin aplicada de cara
a la accin, es decir se trata de investigaciones que se caracterizan por su inters en la aplicacin,
utilizacin y consecuencias prcticas de los conocimientos que se adquiere, busca el conocer para
hacer y a fin de modificar, mantener o cambiar algn aspecto de la realidad social.

Es como una unidad de anlisis y sntesis de una situacin- problema que sirve de referencia
para la elaboracin de un programa de accin. En el diagnostico se debe hacer una descripcin de
los elementos y aspectos integrantes de una realidad pero al mismo tiempo hay que establecer la
interconexin e interdependencia de los mismos, de modo que las partes queden estudiadas como
construyendo un todo estructurado e indisoluble.

Un diagnostico nunca es algo terminado, es un instrumento abierto que siempre est

hacindose, es decir en cualquier parte del proceso se puede ir aadiendo nuevos datos e
informacin, nuevos ajustes derivados de nuevas relaciones e interdependencias que se
establecen a partir de los datos disponibles o que se van obteniendo.

El diagnostico social adquiere su significado ms pleno en la medida en que se hace una

adecuada contextualizacin de la situacin problema diagnosticado, vale decir, debe ser
contextualizado como un aspecto de la totalidad social del que forma parte. Para la
contextualizacin el autor propone un:
- Abordaje sistmico (cada hecho, fenmeno o proceso que se analiza y cada accin o
intervencin que se propone, debe ser considerada como un aspecto de la totalidad social de
la que forma parte);
- Abordaje ecolgico (todo est relacionado con todo, para el tratamiento de los problemas se
debe tomar en cuenta los efectos, interacciones y retroalimentaciones que existen en los
diferentes subsistemas.
- Abordaje dialectico, procura captar el movimiento mismo de la realidad, cuyas partes estn en
relacin activa, causada por el choque de contrarios.

PROCESO METODOLOGICO.

De acuerdo a (Aguilar y Ander Egg, 1994) se debe desarrollar las siguientes acciones:

1. Identificacin de las necesidades, problemas. Es preciso distinguir entre necesidades

(carencia o falta de medios adecuados para satisfacer una o varias necesidades, pero tambin
hay necesidad cuando hay satisfactores inadecuados o falsos satisfactores) ) y problema (no
est vinculado necesariamente con la necesidad).
2. Pronostico de la situacin. Permite prever cual ser el futuro si se mantienen iguales o
modificados algunos de los parmetros definitorios de la situacin, teniendo en cuenta las
tendencias e inercias del pasado y del presente. Puede desarrollarse de dos formas diferentes:
haciendo una proyeccin y una previsin.
3. Identificacin de recursos y medios de accin: hay que identificar el tipo y cantidad de
recursos que se podran requerir, esta puede iniciarse respondiendo dos cuestiones: quin
puede resolver los problemas?, Qu tipo de ayuda o atencin se necesita?, tambin se debe
identificar y buscar las fuentes en donde se pueden obtener esos recursos, las fuentes
principales pude ser los recursos existentes en la propia comunidad, recursos externos
existentes y potencialmente disponibles.

4. Determinacin de prioridades, en relacin con las necesidades y problemas detectados:

en el diagnostico se presentan mltiples problemas y necesidades, sobre las que no se puede
intervenir simultneamente, habida cuenta de que los recursos son escasos o limitados. Por
ello, es preciso decidir qu problemas se intentara resolver primero. Para ello es preciso
mnimamente responder a cuatro cuestiones: Cul es el problema ms grave?; Qu
reportara las mayores ventajas en el futuro?; Qu necesidades y problemas pueden atenderse
con los recursos disponibles?; Cules son los problemas que ms preocupan a las personas?
5. Establecimiento de estrategias de accin, es necesario que el diagnostico sirva para orientar
la toma de decisiones con el fin de mantener o corregir el conjunto de las actividades en
direccin de la situacin objetivo.
 Para establecer la estrategia apropiada que enfrente el problema o necesidad debe conocer
sus causas, las razones del comportamiento que refuerzan o agravan el comportamiento,
factores contextuales que condicionan el problema o necesidad.
6. Anlisis de contingencias, permite identificar los posibles obstculos y dificultades en la
implementacin de dicha estrategia, es decir identificar factores que de manera positiva,
negativa o neutra, podran influir sobre la estrategia de intervencin.

FINALIDAD.

El diagnostico est orientado y elaborado con dos propsitos:

- Sirve para programar acciones concretas, vale decir a partir de los datos se disean las
operaciones y acciones que permiten enfrentar de manera permanente los problemas y
necesidades detectadas.
- Proporcionar un cuadro de situacin que sirve para las estrategias de actuacin.

BIBLIOGRAFIA.

- Ander- Egg, Aguilar (1995). DIAGNOSTICO SOCIAL, conceptos y metodologa. Mexico,

Lumen
- Pichardo Muiz, Arlette. PLANIFICACION Y POROGRAMACION SOCIAL .Costa Rica,
HVMANITAS
PROYECTO SOCIAL

De acuerdo a Pichardo, el Proyecto social es parte de la planificacin, esta debe definir las
acciones especficas que permitan concretar las medidas de carcter general. Por ello, es
importante clarificar la relacin entre los diferentes niveles operativos de planificacin. El plan debe
ser el marco general que contenga las directrices que deben seguirse en la formulacin de los
programas. Estos ltimos deben ocuparse de atender problemas especficos. En tanto los
proyectos como la parte final del proceso de planificacin, deben orientarse a la obtencin de un
producto final que garantice el logro de los objetivos propuestos en las polticas.

Entonces el proyecto es la unidad ms operativa dentro del proceso de planificacin y constituye el

eslabn final de dicho proceso. Est orientado a la produccin de determinados bienes a prestar
servicios especficos.

Segn Espinoza, la formulacin de combina factores humanos, tcnicos y financieros para obtener
ciertos objetivos y metas para resolver la situacin diagnosticada dentro de un plazo determinado.
Se debe describir de forma clara y ordenada el proceso que se seguir para enfrentar la alternativa
que se eligio en el diagnstico y alcanzar los objetivos y metas propuestas.

ELEMENTOS.

Para la elaboracin del plan del proyecto, segn Espinoza, se debe considerar los siguientes
elementos:

- Naturaleza del proyecto o descripcin del proyecto: se busca definir la idea central del
proyecto y tambin mencionar el origen de la idea del proyecto o la necesidad que lo origina.
- Justificacin o fundamentacin: especifica las detectadas en el diagnstico, por qu y para
que del proyecto argumentadas doctrinal y tcnicamente.
- Objetivos: Es aquello que se quiere lograr con la ejecucin de las actividades; es importante
que los objetivos sean claros y precisos; realistas o factibles de alcanzar con los recursos
disponibles; pertinentes que siga una lgica.
- Metas: Es elemento cuantificador y calificador de los propsitos u objetivos del proyecto, es
decir cunto queremos alcanzar de cada objetivo y de que calidad.
- Tamao y localizacin: es el lugar, el rea geogrfica, puede mencionarse la
macrolocalizacion y microlocalizacion.
- Metodologa: es el conjunto de actividades, acciones y procedimientos que deben
desarrollarse para alcanzar la finalidad propuesta. Se debe describir los distintos aspectos del
procedimiento, por ejemplo: sistema de trabajo, tecnologa usada, sistema de coordinacin.
- Cronograma o ubicacin en el tiempo: permite ubica dentro de un periodo de tiempo preciso
cada una de las actividades o tareas que se deben ejecutar.
- Recursos humanos: cantidad y calidad de personas necesarias para la ejecucin de las
actividades.
- Recursos materiales
- Presupuesto y recursos financieros: constituido por el presupuesto (determina costos) y
financiamiento (obtencin de los recursos fincieros)
- Evaluacin: puede tener dos caractersticas, una proviene del exterior, es decir no tienen una
relacin estrecha con el proyecto; la otra proviene del interior del sistema o proyecto que se
controla.

FASES DE UN PROYECTO.

1. Preparacin del inicio.

- Proveer gestin efectiva para garantizar la finalizacin con xito del proyecto.
- Suministrar la informacin de la situacin del proyecto.
- Planificar y supervisar las actividades diarias del equipo.
- Realizar las revisiones detalladas de todos los procesos y salidas del proyecto.
- Identificar, estudiar y eliminar las fuentes de riesgo antes de que empiecen a amenazar la
finalizacin satisfactoria de un proyecto.

2. Planificar la ejecucin.

Es imprescindible la realizacin de las siguientes preguntas:

- Qu es necesario hacer?
- Cunto se tardar en completar cada tarea?
- Cul es el orden en que se deben realizar las tareas?
- Cundo debe empezar el trabajo?
- Cundo debe finalizar?
- Quin llevar a cabo cada tarea?
- Quin ser responsable de cada tarea?

A la misma vez la elaboracin y estimacin de:

- Plantillas de Informacin a generar (informes)

- Tiempo dedicado a reuniones
- Formacin del equipo
- Actividades Administrativas
- Generacin de Procedimientos del Proyecto
- Considerar la contingencia en funcin de los riesgos detectados
- Material de formacin, guas prcticas

3. Organizar los recursos.

- Obtener los recursos especficos necesarios para la realizacin del proyecto.
- Organizar los recursos, incluyendo el equipo de proyecto.
- Asignar los recursos.
- Disponibilidad de recursos para un uso productivo.
- Orientar, formar, motivar, gestionar, y evaluar los miembros del equipo, durante el proyecto.

4. Controlar el trabajo.
- Identificar y controlar el alcance
- Crear una planificacin detallada
- Descomponer el trabajo en unidades manejables
- Identificar y cuantificar las variaciones sobre el plan inicial
- Identificar las acciones correctivas comunicando al equipo de trabajo
- Minimizar los Riesgos / Problemas Re planificar cuando sea necesario
- Liderar al equipo y el proyecto
- Usar habilidades de comunicacin efectivas
- Mantener soporte y compromiso
- Conducir las reuniones de revisin de estado
- Tomar decisiones PROACTIVAMENTE
- Fortalecer al equipo
-
5. Informar el estado
- Es la comunicacin formal del Proyecto.
- Ha de servir para cubrir las necesidades de comunicacin
 - Debe proveer informacin para realizar cambios, replanificacin y evaluacin del estado del
Proyecto.
- Debe permitir a los/as responsables del proyecto.
- Afirmar el liderazgo, Demostrar su Competencia, Obtener compromiso y soporte.

6. Evaluacin del proyecto.

Un proyecto se finaliza cuando:
- Se han satisfecho todas las especificaciones de la peticin.
- Se ha recibido la aprobacin formal de todos los productos entregados.
- Los productos han sido transferidos.

En ese momento podremos:

- Liberar los recursos del proyecto.

- Conducir la revisin de los beneficios obtenidos.

BIBLIOGRAFIA.

- Gestin de Proyectos sociales, metodologa. Disponible en:

http://www.diba.cat/c/document_library/get_file?uuid=f067d455-fe09-488b-a2a0-
04656503eed0&groupId=527890
- Pichardo Muiz, Arlette. PLANIFICACION Y POROGRAMACION SOCIAL .Costa Rica,
HVMANITAS
- Espinoza Vergara Mario. PROGRAMACION. Hvmanitas
EVALUACION SOCIAL.

De acuerdo a Tobon, 1986, la evaluacin es un proceso de operacin continua, sistemtica, flexible

y funcional, que al integrarse al proceso de intervencin profesional, seala en qu medida se
responde a los problemas sobre los cuales interviene y se logran los objetivos y las metas;
describiendo y analizando las formas de trabajo, los mtodos y tcnicas utilizadas y las causas
principales de logros y fracasos.

La evaluacin permite valorar y medir desde la perspectiva cualitativa y cuantitativa los procesos de
intervencin social. Es posible de manera gradual y sistemtica identificar los alcances, logros,
obstculos y limitaciones que se presentan, as tambin; proponer acciones correctivas para
modificar, reestructurar y/o reorientar los rumbos del propio proceso. Mediante la evaluacin se
pretenden determinar los cambios que se deben buscar y por qu, cmo y en qu medida se
producen los cambios deseados, el grado en que se alcanzan los objetivos que se han propuesto,
la necesidad de modificar las acciones propuestas, la eficacia del programa y/o proyecto en qu
forma se deber de modificar si es que lo requiere.

PROCESO METODOLGICO.

Responde a una serie de interrogantes entre ellas:

- Para qu evaluar?
- Qu evaluar?
- Cundo evaluar?
- Quin evala?
- Cmo evaluar?

La respuesta a cada pregunta, intenta que la evaluacin sea un procedimiento sistemtico,

tcnicamente diseado y operativo para la realizacin de la prctica profesional.

Asi tambin la estrategia metodolgica depende de seis circunstancias principales:

- Naturaleza de la investigacin
- Recursos disponibles
- Aspectos a evaluar
- Tipo de informacin existente y accesible
- Grado de colaboracin (indiferencia o rechazo) que se presume tendr la investigacin, sobre
todo durante el trabajo de campo
- Tiempo disponible para su realizacin

Cano establece los siguientes pasos a desarrollar:

 1. Determinar el para qu de la evaluacin:
CUL ES EL OBJETIVO DE LA EVALUACIN? De lo que se trata es de formular
tcnicamente el objetivo de la investigacin evaluativa. Considerando los resultados y
acuerdos de las negociaciones previas, de lo que se trata es de establecer, por parte del
equipo responsable de realizar la investigacin, los objetivos de la misma, especificando en
lo posible el grado y extensin en que dichos objetivos pueden ser logrados con el estudio
evaluativo.
2. Identificar y determinar los aspectos que sern evaluados:
QU ES LO QUE SE VA A EVALUAR? Esta fase del trabajo consiste en establecer con
precisin los aspectos que sern objetivo de evaluacin. Se trata de formular las preguntas
a las que se quiere responsa la investigacin evaluativa: qu elementos o componentes
especficos del programa sern evaluados y, por tanto, qu tipo de evaluacin deber
hacerse.

3. Seleccin de variables y elaboracin de indicadores.

La determinacin de variables e indicadores que permitirn efectuar las mediciones y
recoger los datos en el trabajo de campo.
En las investigaciones evaluativas de programas socioeducativos, los objetos de evaluacin
o preguntas a que se quiere responder la evaluacin, suelen ser hechos, procesos,
situaciones o conceptos complejos que no pueden captarse o medirse directamente. Si,
adems, se pretende medir cuantitativamente y/o estadsticamente dicho objeto de
evaluacin, es imprescindible transformar dichos objetos/conceptos en nmeros. De ah la
necesidad de utilizar indicadores que permitan captar estadsticamente un fenmeno social
que no se puede medir conceptualmente de forma directa.
4. Recursos y cronograma.
Al igual que se hiciera en el diseo de la ejecucin, aqu tambin se trata de especificar los
recursos necesarios para llevar a cabo la evaluacin y definir el calendario durante el que se
efectuar.

TCNICAS Y PROCEDIMIENTOS.

Permite la recogida de datos e informacin, los mtodos cualitativos suelen utilizar las siguientes:

- Entrevistas en profundidad
- Observacin
- Anlisis de contenido
- Estudio de casos
- Historias de vida
- Reuniones de grupo
- Tcnicas grupales de investigacin

Por su parte los mtodos cuantitativos permiten el anlisis estadstico permitiendo hacer
presentaciones ms o menos precisas de los fenmenos que se estudian. Pa ra ello requiere de:

- Entrevistas estructuradas
- Encuestas
- Anlisis estadstico

BIBLIOGRAFIA.
- Cano Ramirez Ana (2006). EL PROCESO DE EVALUACIN: ASPECTOS METODOLGICOS. Disponible
en:
http://www2.ulpgc.es/hege/almacen/download/38/38198/tema_7_proceso_de_evaluacion_aspectos_
metodologicos.pdf