Manual de Uso de Tu Tarjeta Welten Enero 2017
Manual de Uso de Tu Tarjeta Welten Enero 2017
Manual de Uso de Tu Tarjeta Welten Enero 2017
Lo importante es que t debes estar bien en claro que es lo que se viene y los
pasos a seguir. Nosotros registraremos de manera inmediata tu compra y la
procesaremos. Lo primero que se viene por tu parte y segn la compra que
hayas hecho, es lo siguiente:
a. ACTIVACIN
Tarjeta virtual: Te llegar un correo electrnico de confirmacin de la creacin
de la tarjeta virtual con la informacin que registraste a la hora de la compra. El
correo vendr desde MasterCard con el asunto MyChoice MasterCard Virtual
Card created successfully en l se te entregara un link para que actives tu
cuenta y una clave para que puedas acceder. Este correo normalmente tarda
entre 1 y 24 horas hbiles.
Una vez activada, te llegara un correo de confirmacin de activacin con el
asunto MyChoice MasterCard Virtual Card activated successfully. Ahora
podrs ingresar a tu portal de gestin de tu tarjeta a travs del siguiente
link: http://welten.cl/my-account/ en seccin Gestiona tus tarjetas o tambin a
travs del siguiente link https://cardholderonline.com/wap/, debers hacerlo con
tu correo y clave.
Ah podrs encontrar informacin o realizar acciones como:
Visualizar tu nmero de tarjeta, fecha de caducidad y CVV.
Revisar tu saldo disponible.
Visualizar y descargar el historial de transacciones.
Realizar transferencias entre usuarios Welten.
Suspender/Reactivar tu tarjeta.
Subir los documentos necesarios para aumentar tu nivel de seguridad.
Tarjeta Fsica: Te llegar va correo postal, tu tarjeta fsica ser enviada a la
direccin que registraste al momento de la compra, esto tardar entre 4 a 6
semanas. Una vez recibida, debers ingresar al siguiente link para
activarla https://cardholderonline.com/wap/#/register/card.
Una vez activada, te llegara un correo de confirmacin de activacin con el
asunto MyChoice MasterCard Card activated successfully. Ahora podrs
ingresar a tu portal de gestin de tu tarjeta a travs del siguiente
link: http://welten.cl/my-account/ en seccin Gestiona tus tarjetas o tambin a
travs del siguiente link https://cardholderonline.com/wap/, debers hacerlo con
tu correo y clave.
Ah podrs encontrar informacin como:
Visualizar tu nmero de tarjeta, fecha de caducidad y CVV.
Revisar tu saldo disponible.
Visualizar y descargar el historial de transacciones.
Realizar transferencias entre usuarios Welten.
Suspender/Reactivar tu tarjeta.
Subir los documentos necesarios para aumentar tu nivel de seguridad.
b. CARGA TU TARJETA
Una vez creada y activada tu tarjeta, tanto fsica como virtual, para poder
utilizarla en los comercios online o tiendas comerciales al rededor del mundo,
debers cargar con saldo en la divisa que seleccionaste al momento de la
compra. No hagas uso de la tarjeta sin antes haberla cargado, ya que el
comercio al cual accedas, puede proceder a bloquearla y no podrs volver a
usarla hasta que el equipo de soporte proceda al desbloqueo. Para
desbloquearla, debers comunicarnos y seguir unos pasos que te
informaremos oportunamente.
Para cargar tu tarjeta debers ingresar a www.welten.cl e ingresar como
usuario luego ir a la seccin Carga tu tarjeta, o a travs del siguiente
link: http://welten.cl/cargatarjeta/. Carga tu tarjeta con el monto que t estimes,
puede ser a travs de cargas rpidas de 5.000, 10.000, 25.000 pesos, o bien
el monto que estimes conveniente a travs de Cargas libres.
Recuerda que Welten Chile no cobra porcentaje por monto de carga, slo
gastos de administracin fijo, que van a depender del tipo de carga. Puedes
revisar las diferentes alternativas en http://welten.cl/cargatarjeta/
Luego de realizado el pago por carga de tu tarjeta, te llegar un correo de
confirmacin de la realizacin de la carga de tu tarjeta de manera exitosa.
Recuerda que puedes cargar el monto que desees, desde 1USD hasta el
monto que permita tu tarjeta segn tu nivel de seguridad. Por favor, ten en
cuenta que las cargas de montos mayores (sobre 500.000) pueden tardar mas
de un da hbil. Una vez recibido este correo, podrs comenzar a utilizar tu
tarjeta en los comercios online o fsicos pagando a travs de pos con tu tarjeta
fsica.
Recuerda que puedes ver el saldo o las transacciones realizadas con tu tarjeta
en la seccin http://welten.cl/my-account/ en seccin Gestiona tus tarjetas.
Para mayor seguridad, sers redirigido a otro portal.
c. USO DE TU TARJETA
Si quieres enterarte con mayores detalles sobre el uso de tu tarjeta, puedes
ingresar a la seccin http://welten.cl/#blog y entrate de todas las preguntas y
respuestas sobre el uso de tu tarjeta, ingresa a
http://welten.cl/informativo/costosylimites/
Tarjeta Virtual: Tu tarjeta virtual podrs usarla en todos los e-commerce
al rededor del mundo, para ello debes tener presente la informacin que
el comercio te pedir, esta informacin generalmente es: Nombre del
titular, Fecha de expiracin, CVV, Nmero de tarjeta. Esta informacin la
podrs conocer en tu web de gestin de tu tarjeta, la cual podrs
acceder a travs de http://welten.cl/my-account/ clicleando en Gestiona
tus tarjetas. Recuerda que la mayora de los comercios solicitan tu
domicilio, ste debe coincidir exactamente con el domicilio el cual
registraste tu tarjeta.
Tarjeta Fsica: Podrs utilizar tu tarjeta en todos los comercios que
acepten pagos con tarjeta MasterCard. Al momento de pagar debes
seleccionar la opcin tarjeta de crdito e ingresar el cdigo de
seguridad. Esta informacin la podrs conocer en tu web de gestin de
tu tarjeta, la cual podrs acceder a travs de http://welten.cl/my-account/
clicleando en Gestiona tus tarjetas
Welten Chile te recomienda encarecidamente crear una clave secureCode.
Esto evita la posibilidad de que tu tarjeta sea usada maliciosamente por
terceros, y adems evita que tu tarjeta sea bloqueada por uso repetido en
comercios como Aliexpress (Esto sucede si compras muchas veces en un corto
periodo de tiempo, y se realiza por seguridad).
Puedes crear tu clave SecureCode aqu
Netflix
Debes tener saldo disponible equivalente a un mes de suscripcin, mas 1USD (o su
equivalente en otras divisas) dependiendo del plan que selecciones. Si eres cliente
nuevo y tienes derecho a un mes gratis, Netflix te cobrar un mes de suscripcin al
momento de la inscripcin. Este monto ser devuelto a tu cuenta luego de 14 das,
para luego ser cobrado de manera real, al mes siguiente. Carga tu tarjeta Welten con
la cantidad de saldo equivalente a los meses que quieras tener activa tu suscripcin,
smale a esto mnimo 8 dlares, ya que al segundo o tercer pueden hacer el cobro
nuevamente de autorizacin.
Aliexpress
Debes considerar que este comercio cobra 2 dlares de verificacin de tu tarjeta al
momento de intentar el pago. Este monto ser devuelto por parte del comercio, si
tienes el saldo justo para realizar tu compra, pero no el sado de verificacin, no podrs
finalizar la compra.
Para evitar introducir los datos de tu tarjeta cada vez que compras, marca la casilla
Guardar esta tarjeta al momento de ingresar el mtodo de pago.
Spotify
Para comprar en esta tienda, al momento de pagar, debes cambiar la ubicacin de
pago y seleccionar Reino Unido (UK). Debido a que cambias de pas. Los precios que
se te mostraran, sern en Libras esterlinas, la cual es ms caro que la equivalencia en
CLP (Peso Chileno).
Para hacer el pego, debes tener al menos 14 dlares para pagar la cuenta Premium.
iTunes
Debes registra tu informacin e ingresar la direccin que registraste en tu cuenta
Welten, pero ojo que debes ingresar lo siguiente:
Microsoft
Debes registra tu informacin e ingresar la direccin que registraste en tu cuenta
Welten, pero ojo que debes ingresar lo siguiente:
Para este comercio debes tener saldo de sobra de 2 dlares ya que ser utilizado
como cargo de verificacin, este ser devuelto.
EBay
Debes regstrate con una cuenta Chilena y usar la direccin que ingresaste en tu
cuenta Welten, esta ser usada adems como direccin de facturacin. Este comercio
te har un cargo de 1 dlar como cargo de verificacin y luego te lo devolvern.
Amazon
Debes regstrate con una cuenta Chilena y usar la direccin que ingresaste en tu
cuenta Welten, esta ser usada adems como direccin de facturacin. Este comercio
te har un cargo de 1 o 2 dlares como cargo de verificacin y luego te lo devolvern.
Facebook Ads
Debes crear tu cuenta para realizar anuncios, e ingresar como moneda de pago
Dlares USD en la configuracin de la cuenta. Luego ingresar los datos de tu tarjeta,
asegrate de tener saldo suficiente para hacer tus anuncios. Este comercio te har
cargos de verificacin los cuales sern luego devueltos.
LAN
Para poder pagar con tu tarjeta Welten, debes seleccionar como medio de pago
Dlares eso simulara en el sistema que estas fuera de Chile.
Sky Airlines
Para poder pagar con tu tarjeta Welten, debes seleccionar como medio de pago
Dlares eso simulara en el sistema que estas fuera de Chile.
Despegar.com
Para poder pagar con tu tarjeta Welten, debes seleccionar como medio de pago
Dlares eso simulara en el sistema que estas fuera de Chile.
Google Adwords
Al momento de configurar tus campaas, debes considerar que debes tener 3 dlares
de sobra segn lo que planificaste gastar, ya que Google te har un cobro de
verificacin de 2 dlares si este monto no se encuentra, te rechazaran la campaa. El
cobro de verificacin el comercio te lo devolver.
4. Preguntas Frecuentes
A continuacin te mostramos las preguntas y respuestas que ms frecuentes que nos
hacen nuestros clientes.
Reglas de POS
Nmero de
Por da Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas
adquisiciones
Valor de las
Por da Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas
adquisiciones
Reglas de los
cajeros
automticos
Nmero de
Transacciones de Por da Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas
Cajero Automtico
Por
Valor de Retiro de
Transaccin
Cajeros $200 200 160 $1,500 1,500 1,200
de Cajero
Automticos
Automtico
Valor de Retiro de
Cajeros Por da $400 400 320 $1,500 1,500 1,200
Automticos
Retiro Mximo de
Vida
un Cajero $1,000 1,000 800 Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas
Econmica
Automtico