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    Paso a paso Mercado Pago

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    Paso a paso para el envío del dinero a su cuenta bancaria:

    1. Ingresa a la página web de Mercado Pago: www.mercadopago.com.co

    2. Haz clic en el botón “Ingresa” que se encuentra en la parte superior derecha.

    3. Diligencia el email o correo electrónico que usaste en el momento de realizar la


    compra por Puntos Colombia y el pago por Mercado Pago.

    4. Luego, ingresa la clave en la casilla en la que se solicita. En caso de no tener


    una cuenta o no recordar la clave, hacer clic en “No sé mi clave”.

    Sigue todo el procedimiento sugerido por la herramienta para el ingreso por medio
    de clave temporal.

    5. Una vez logres ingresar a la herramienta con tu correo electrónico y clave


    personal o temporal, podrás visualizar una pantalla como la que se muestra a
    continuación, la cual muestra un resumen de tu cuenta, tu actividad y el dinero
    disponible en esta.
    En el recuadro donde se muestra el dinero disponible en la cuenta, se debe hacer
    clic en “Retirar dinero”.

    6. Ingresa el monto de dinero que se desea retirar de la cuenta de Mercado Pago,


    el cual no podrá sobrepasar el total disponible.

    Luego haz clic en “Continuar”.


    7. Para hacer una doble validación de la identidad, Mercado Pago te pedirá
    ingresar nuevamente tu clave personal, o te permitirá seleccionar la opción “No
    sé mi clave”.

    8. Una vez se vuelve a ingresar la clave, Mercado Pago te pedirá todos los datos
    de la cuenta bancaria a la que quieres transferir tu dinero:
    • Nombre y apellido del titular.
    • Tipo y número de documento.
    • Banco.
    • Tipo y número de cuenta.
    Se deben diligenciar todos los datos y hacer clic en “Continuar”.

    9. Mercado Pago te pedirá revisar que toda la información de la cuenta bancaria y


    el monto a enviar estén correctos, y te confirmará la fecha en que se acreditará
    el dinero en tu cuenta.

    Luego de revisar toda la información y garantizar que todo está bien, debes hacer
    clic en el botón “Retirar”.
    10. Finalmente, podrás ver la confirmación del envío exitoso del dinero a su cuenta.
    11. A continuación recibirás una notificación de Mercado Pago en tu correo
    electrónico, donde te informan que se va a proceder con el envío del dinero al
    banco.

    Esta operación no tiene ningún costo y contará con 6 meses para retirar o usar el
    dinero de su cuenta de Mercado Pago.

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