Un Producto Tecnológico Puede Ser Tangible 4

UN PRODUCTO TECNOLGICO PUEDE SER TAUN PRODUCTO TECNOLGICO PUEDE SER TANGIBLE
O INTANGIBLE.
El servicio es un producto tecnolgico que tiene como propsito satisfacer las necesidades de sus usuarios, a
travs de un satisfactor intangible o tangible no permanente.
EL SERVICIO TECNOLGICO.
Es una actividad de naturaleza ms o menos intangible que, por regla general, aunque no necesariamente, se
genera por la interaccin entre el cliente y el personal o los sistema de una organizacin proveedora, pblica o
privada, en un mercado industrial, que proporciona una solucin, basada en conocimiento cientfico o
tecnolgico, a los problemas del cliente.
REQUERIMIENTOS:
-Instalaciones
-Maquinarias
-Mobiliarios
-Material de escritorio
-Insumos
RECURSOS HUMANOS:
-Perfil del personal
En la elaboracin del perfil convergen diferentes fuentes de informacin. Los puestos difieren de una empresa a
otra. Bajo la misma denominacin suelen encontrarse diferencias apreciables; no obstante podemos reconocer
puestos tpicos, cuyo paradigma suele ser la recepcionista o la secretaria, y puestos peculiares, tales como
asistente, coordinadora de negocios, etc.
En la primera etapa de la elaboracin del perfil, se aborda la tarea: qu tiene que hacer el candidato.Los
requisitos son los datos manifiestos, de carcter formal, necesarios pero no suficientes. Son los datos que
podemos publicar en un aviso y que constituyen el criterio para la seleccin de currculums.
Los aspectos que se requiere conocer para la mejor realizacin de la tarea de seleccin son las caractersticas,
las condiciones, los conocimientos y las destrezas requeridos, y constituyen el esqueleto de la posicin a cubrir;
si no se cuenta con ellos, es imposible abordar el proceso.

Por ejemplo, un tipo de tarea que requiere anlisis, evaluacin y control de datos difiere sustancialmente de una
tarea que demanda contacto interpersonal, poner en juego capacidad de organizacin, comunicacin y
autonoma.
SERVICIO TANGIBLE:
Bien tangible es todo aquel que se pueda percibir con los sentidos.
Son los que se pueden tocar, medir o pesar. Ej: reloj, un auto, una casa, un pepino.
Lo tangible, en definitiva, es aquello a lo que se puede acceder desde eltacto. ste es el sentido que posibilita
que un organismo perciba diversas caractersticas de un objeto, como su dureza o su temperatura. El rgano
ms importante en este sentido es la piel, que dispone de mltiples receptores nerviosos que logran convertir
los estmulos externos en datos que pueden ser interpretados a travs de la actividad cerebral.
Podra decirse que todas las cosas concretas (fsicas) son tangibles: una pelota (baln), una cama,
una computadora, un rbol, etctera. Todas ellas estn hechas de materiales y pueden ser percibidas
mediante el tacto. Cuando un sujeto pasa su mano por el ptalo de una flor, los receptores nerviosos de su piel
captan la informacin de su textura y la transmiten al cerebro.
SERVICIO INTANGIBLE:
Bien Intangible no es percibido por los sentidos, es difcil de definir y no se puede formar una imagen o
representacin mental del mismo. EJ: Una asesora jurdica, Servicios de Seguridad Privada, Una meloda, Un
seguro de vida, etc.
Los conceptos abstractos como las emociones y los sentimientos, en cambio, son intangibles. La felicidad, la
tristeza y el amor no pueden tocarse: estas palabras, de todas formas, pueden manifestarse de forma tangible
(un regalo especial a un ser querido puede ser una manifestacin tangible de afecto). Otras cosas intangibles
son el viento, la luz y el humo.
Cabe destacar que para la economa, un bien tangible es aquel producto o servicio que es comercializado
entre los habitantes de una misma nacin.
DIFERENCIAS ENTRE LO TANGIBLE E INTANGIBLE
TANGIBLE
SE FABRICAN
NATURALEZA TANGIBLE
TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
SE COMPRA PARA SIEMPRE
ALMACENABLE
HOMOGENIDAD
SE PUEDE SUBSANAR ERRORES
FABRICACION Y VENTA ESTANDARIZABLE
NOTA: se produce en instalaciones en las cuales el publico tiene acceso.
EJEMPLO
TELEVISION
PIZZA
LIBROS
TOSTADORA
COCHE
BOLSA
E,T,C
INTANGIBLE
SE PRESTA
NATURALEZA INTANGIBLE
NO HAY TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
NO HAY COMPRA
NO ES PARA SIEMPRE
HETEROGENIDAD
NO SE PUEDE SUBSONAR ERRORES
SIMULTANEIDAD
NO ESTANDARIZABLE
CASI SIEMPRE SE PRODUCEN EN LAS INSTALACIONES DE PRESTAMO CON LA
PARTICIPACION DEL CLIENTE.
EJEMPLO
SERVICIO AGENCIA
SERVICIO DE MERCADEO
SERVICIO DE VIAJES
SERVICIO DE MEDICO
E.T.C
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS PRODUCTOS TANGIBLES E INTANGIBLES
VENTAJAS:
Productos tangibles
Los productos se pueden ver y tocar por lo tanto pueden ser inspeccionados
Nos pertenece, no tenemos que volver a pagar por el cada vez que lo utilicemos.
Se compra para siempre.
Es fcil de obtener. Existen literalmente miles de fuentes para los productos tangibles
Son difciles de devolver. Para que alguien reintegre el producto y solicite la devolucin de su
dinero, tiene que molestarse en enviarte fsicamente el producto.
Lo podemos patentar para que otra empresa no venda el mismo producto.
Podemos almacenar grandes cantidades
El producto siempre es el mismo; es decir que tiene siempre las mismas caractersticas
Se pueden subsanar errores, es decir se pueden arreglar o incluso mejorar.
Los productos son standarizables es decir se hacen los mismos productos para toda clase de
personas.
Producto intangible (servicios)
Pueden ser entregados DE INMEDIATO.
No nos pertenece por tanto no tenemos que preocuparnos por su cuidado o preservacin.
No hace falta que los distribuyas.
No lo compramos para siempre, si ya no lo queremos no tenemos que devolverlo.
No se puede patentar, no tenemos que pagar derecho de autor.

No es almacenable, no ocupa espacio.
No se puede subsanar errores pero se pueden preveer.
No es standarizable , por lo tanto podemos hacer un producto para tipo de personas segn
sus expectativas.
DESVENTAJAS:
Producto tangible
Necesitas un inventario. Ya sea t o tu distribuidor debern mantener un inventario para

cumplir con los pedidos.
Deben distribuirse.
Al estar patentado tenemos que pagar un impuesto de derecho de autor. Vender algo
exclusivo puede resultar caro. Los das en los que comprar los derechos de autor de otra
persona y hacer fortunas han quedado atrs (si es que alguna vez existieron).
Ocupan espacio y se pueden estropear.Los bienes tangibles se rompen, esto es un hecho.

Algunos se rompern antes de que lleguen a ti, otros lo harn camino al cliente y otros se
deteriorarn cuando el hijo de 3 aos de tu cliente juegue con ellos.
Cuestan dinero. Cada bien tangible tiene su costo asociado. Idealmente ese costo (el de
fabricacin) ser entre el 1/10 el 1/8 de su precio de venta, por cada uno que se arruine, que
se devuelva o que se pierda, tienes un costo fijo.
Producto intangible (servicios)
No se pueden ver ni tocar ni probar.
Su valor es ms difcil de apreciar. Dado que el comprador no est recibiendo un producto

fsico, muchos sienten que el valor no est all.
No nos pertenece solo nos da derecho a un uso temporal.
No se compra para siempre cada vez queramos usarlo debemos de pagar.
Al no poder patentarlo otras personas pueden ofrecer nuestro mismo producto.
No podemos almacenarlos en grandes cantidades por ser perecederos.
Los servicios nunca son iguales debido a diversos factores.
No se pueden subsanar errores porque hay una simultaneidad entre produccin-consumo.

Al no ser estandarizable no se puede crear servicios que sirvan para todas las personas.

Un Producto Tecnológico Puede Ser Tangible 4

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Un Producto Tecnológico Puede Ser Tangible 4

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Un Producto Tecnológico Puede Ser Tangible 4

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

UN PRODUCTO TECNOLGICO PUEDE SER TAUN PRODUCTO TECNOLGICO PUEDE SER TANGIBLE

travs de un satisfactor intangible o tangible no permanente.

tecnolgico, a los problemas del cliente.

-Perfil del personal

asistente, coordinadora de negocios, etc.

podemos publicar en un aviso y que constituyen el criterio para la seleccin de currculums.

si no se cuenta con ellos, es imposible abordar el proceso.

captan la informacin de su textura y la transmiten al cerebro.

entre los habitantes de una misma nacin.

DIFERENCIAS ENTRE LO TANGIBLE E INTANGIBLE

SE COMPRA PARA SIEMPRE

SE PUEDE SUBSANAR ERRORES

FABRICACION Y VENTA ESTANDARIZABLE

NOTA: se produce en instalaciones en las cuales el publico tiene acceso.

NO HAY TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD

NO SE PUEDE SUBSONAR ERRORES

CASI SIEMPRE SE PRODUCEN EN LAS INSTALACIONES DE PRESTAMO CON LA

PARTICIPACION DEL CLIENTE.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS PRODUCTOS TANGIBLES E INTANGIBLES

Se compra para siempre.

Lo podemos patentar para que otra empresa no venda el mismo producto.

Podemos almacenar grandes cantidades

Se pueden subsanar errores, es decir se pueden arreglar o incluso mejorar.

Producto intangible (servicios)

Pueden ser entregados DE INMEDIATO.

No hace falta que los distribuyas.

No lo compramos para siempre, si ya no lo queremos no tenemos que devolverlo.

No se puede patentar, no tenemos que pagar derecho de autor.

No se puede subsanar errores pero se pueden preveer.

Necesitas un inventario. Ya sea t o tu distribuidor debern mantener un inventario para

Ocupan espacio y se pueden estropear.Los bienes tangibles se rompen, esto es un hecho.

Producto intangible (servicios)

No se pueden ver ni tocar ni probar.

Su valor es ms difcil de apreciar. Dado que el comprador no est recibiendo un producto

No nos pertenece solo nos da derecho a un uso temporal.

No se compra para siempre cada vez queramos usarlo debemos de pagar.

Al no poder patentarlo otras personas pueden ofrecer nuestro mismo producto.

No podemos almacenarlos en grandes cantidades por ser perecederos.

Los servicios nunca son iguales debido a diversos factores.

No se pueden subsanar errores porque hay una simultaneidad entre produccin-consumo.

También podría gustarte