FORMULACIN DE PROYECTO

TUTOR: JUAN JOSE CORONADO

ESTUDIANTE:

OLGA LUCIA URANGO CONTRERAS

LIGIA SANCHEZ LOPEZ

UNIVERSIDAD DE CORDOBA
VII SEMESTRE ADMINISTRACIN EN SALUD
MONTELIBANO CORDOBA

06-12- 2015
 1. TITULO DEL PROYECTO

Creacin una empresa prestadora de servicio de ambulancia bsico y

medicalizada en la regin del san Jorge.

2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Crear una empresa que presta servicio de ambulancia bsica y medicalizada
en la regin del san Jorge TRANSALUD.

2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Identificar los clientes y el mercado objetivo.

Definir las estrategias de comercializacin y posicionamiento de la

empresa de ambulancias ante su competencia.

Generar empleo en el municipio.

3. DESCRIPCIN DEL PROBLEMA

La regin del san Jorge conformada por los municipios de Planeta Rica,
Montelbano, La Apartada, Buenavista, Puerto Libertador, Ayapel y San Jos
de Ur no cuenta con un servicio de traslado asistencial bsico y
medicalizada.
Las entidades que prestan este servicio no tienen la capacidad de cubrir toda
la demanda que presenta esta regin, y es donde entrara nuestra empresa a
cubrir esta falencia; Ya que en cualquier momento va necesitar el servicio y
este consiste en prestar el transporte de ambulancia las 24H con el fin de
garantizar la prestacin oportuna del servicio.

4. FORMULACION DEL PROBLEMA

Qu impacto generara en el mercado de la salud la creacin de una

empresa TRANSALUD denominada para la prestacin del servicio particular
de ambulancia, que permita el transporte asistencial, bsico y medicalizada
de pacientes?

5. JUSTIFICACIN

El servicio de ambulancia bsica y medicalizada es una necesidad que tiene

la regin del san Jorge actualmente, y es donde nos nace la idea del plan de
negocio, crear una empresa de transporte de ambulancia bsica y
medicalizada.

Las entidades de la regin del san Jorge cuenta con pocas ambulancias y es
donde vemos la oportunidad del plan de negocio, y serviremos de apoyo a
estas entidades de salud con el servicio de traslado de ambulancia bsica
medicalizada y a toda la poblacin de la regin.

Tenemos versiones de personas que nos cuentan cuanto tienen que esperar
para recibir este tipo de servicio, es ms algunas veces ni logran llegar o si lo
hacen no cuentan con suerte de llegar con el paciente con vida.
Nuestra empresa va ser Creada con el objeto de brindar soluciones
integrales de asistencia en salud, pensando en mejorar la oferta de servicio
de salud, tanto en calidad como en costos, para as hacerlo ms accesible
al ciudadano comn y de igual manera a las instituciones que utilizan con
frecuencia este servicio.

6. DISEO METODOLOGICO

6.1 TIPO DE ESTUDIO

 El estudio a implementar en el presente proyecto es de carcter descriptivo-
evaluativo, descriptivo en la medida de que se identifican caractersticas de
la investigacin, es decir se describen las condiciones necesarias para la
organizacin econmica de una empresa de transporte asistencial bsica y
medicalizada en la regin del san Jorge y estas condiciones se someten a
un proceso de evaluacin en trminos econmicos, financieros, sociales y
ambientales, para determinar la viabilidad y factibilidad del proyecto.

6.2 POBLACIN:

La poblacin objeto de la empresa de ambulancia bsica y medicalizada ser

la comunidad del municipio de Montelbano que cuenta con una poblacin de
100.000 habitantes aproximadamente, el municipio de la Apartada con una
poblacin de 12.702 habitantes aproximadamente, el municipio de puerto
libertador con una poblacin de 36.026 habitantes aproximadamente. El
municipio de planeta rica cuenta con una poblacin de 66.000 habitantes
aproximadamente, el municipio de Buenavista cuenta con 20809 habitantes
aproximadamente, el municipio de Ayapel cuenta con una poblacin de
62.158 habitantes aproximadamente, y san Jos de Ure cuenta con una
poblacin menor a los 30.000 habitantes. Para un total de poblacin objetivo
de 327.693 habitantes.

6.3 FUENTE DE INFORMACION

Para este estudio se consideraron dos fuentes de informacin, primarias y

secundarias.

Datos primarios: Esta informacin primaria se obtuvo de las encuestas

realizadas a la poblacin usuaria del servicio de urgencia en cada uno de los
municipios de la regin del San Jorge de la siguiente manera: Montelbano
10 encuestas, Puerto Libertador 10, la Apartada 7, Ayapel 10, San Jose de
Ure 10, Planeta Rica 10, Buena Vista 10 un grupo de habitantes del
municipio Montelbano para un total de 67 encuestas.
Datos secundarios: Este tipo de informacin se obtuvo de entidades como,
Alcaldas Municipales y Secretarias de salud de los municipios de la Regin
del San Jorge en el departamento de Crdoba por medio de entrevistas
realizadas a los Gerentes o encargados de las IPS.

7. POBLACIN Y MUESTRA

7.1 Elementos: Los elementos para el diseo de la muestra son los 89 .664
personas de la regin del san Jorge.

7.2 Recoleccin de Datos: el proceso de recoleccin de datos se realizara

directamente a las personas poblacin objetivo.

7.3 Diseo de la muestra: Para hacer la seleccin del tamao de la muestra

se recurre a escoger un mtodo aleatorio simple,

Para ello se recurre a la siguiente frmula para calcular el tamao de la

muestra requerida, con un intervalo de confianza del 95%.

n= O2 x N x p x q_____

e2 (N-1) +O2 x p x q

Donde:

O: nivel de confianza. (95% =1.96)

N: poblacin. (89.664 hogares)

p: probabilidad a favor. (50%)

q: probabilidad en contra. (50%)

e: error de estimacin.(0.05)

n: tamao de la muestra.

Reemplazando los datos de la anterior tabla en la formula se tiene:

(1,96)2 (89.664) (0,5) (0,5)

n=

(0.05)2 (89.664 1) + (1.96)2 (0,5)(0,5)

n= 383

Estrato poblacional
fh= n/N

fh =383/89.664

fh = 0,0042715

INFORMACIN POBLACIONAL AO 2015 REGIN SAN JORGE

ESTRATO HOGARES

I
50.035
 II 20.837

III 18.792

total 89664

8. NUESTRO SERVICIO:

Traslados de pacientes en los diferentes niveles de

complejidad: asistencial bsico, medicalizado y medicalizado
neonatal. A nivel local, regional.

Traslados asistenciales de pacientes en casos de urgencias

vitales, traslados primarios, secundarios.

Recibimiento, traslado y ubicacin de pacientes hospitales

Valoraciones y atencin medica domiciliaria.

Eventos especiales masivos pblicos y privados.

9. Clientes:

Nuestra empresa tendr como clientes la ESE, hospitales, Cam, IPS,

Clnicas pblicas y privadas y empresa que requieran nuestros servicios.

10.1 Caractersticas de los clientes:

No hay distincin entre los clientes de este tipo de negocio, ya que los
problemas de salud o accidentalidad los puede tener cualquier persona,
desde un nio cero aos hasta una edad indefinida. Es decir que personas
puede utilizar este tipo de servicios

Nuestros potenciales consumidores sera aquella poblacin que est afiliada

a un seguro subsidiado o contributivo, ya que se podra tener un contrato con
las IPS donde tengan dicha afiliacin.

10. DEMANDA

Para el clculo de la demanda potencial actual, se toma como base la

investigacin de mercado en donde se indago por el nmero de personas
que requieren del servicio de AMBULANCIA BSICA Y MEDICALIZADA para
satisfacer las necesidades del transporte de las diferentes clnicas y
hospitales de la regin.

11.1 TIPO DE DEMANDA

La confrontacin de la Demanda Potencial y la Oferta satisfecha actual,

muestran un tipo de demanda insatisfecha, la siguiente es la frmula para
determinar la Demanda Insatisfecha.

DI = D-O

Donde,

DI : Demanda Insatisfecha

D: Demanda

O: Oferta.

Demanda potencial insatisfecha

ao Proyeccin Proyeccin Demanda

demanda oferta insatisfecha
 2015 18.630 25.637 7.007

2016 20.574 37.869 17.295

2017 25.943 47.238 21.295

ANLISIS DEL PRECIO:

El servicio que se les prestara a nuestros usuarios se le estar evaluando el

precio del servicio segn el permetro recorrido a continuacin una tarifa.

Montelbano- Montera $270.000

Montelbano- Planeta rica $240.000

Montelbano- Buena vista $200.000

Montelbano - Ayapel $120.000

Montelbano - La Apartada $80.000

Montelbano- san Jos de Ur $120.000

Montelbano- puerto libertador $100.000

Montelbano- Medelln $650.000

Montelbano- Caucasia $240.000

CANALES DE DISTRIBUCIN:
Las empresas de ambulancia solo venden servicio el canal de
comercializacin es directo, ya que se estar prestando el servicio
directamente a la persona sin ningn intermediario.

PUBLICIDAD Y PROMOCIN:

La publicidad y promocin de nuestra empresa TRANSALUD se dar

conocer por Medios Masivos como son:

Televisin.

Radio.

Pancartas

Internet.

atreves de visita personalizada a entidades de salud de la regin.

ESTUDIO TCNICO

1. TAMAO DEL PROYECTO

La capacidad productiva de TRANSALUD SAS. en condiciones

normales de operacin teniendo en cuenta el anlisis de la demanda
actual y la unidad de servicios diarios, seria estipulada de la siguiente
manera

servicio Servicio servicio Servicio Servicio

prestado prestado prestado prestado
diarios semanal mensual anual
Servicio de ambulancia 8 56 240 2920
 Servicios a producir durante un ao 2920
La empresa TRANSALUD estar atendiendo 2920 servicio anual.

TECNOLOGIA

La tecnologa utilizada en la empresa TRANSALUD es una tecnologa

moderna donde los usuarios se sientan satisfechos con nuestros
servicios.

2. LOCALIZACIN

3. FINANCIACION

La empresa de TRANSALUD ser financiada de la siguiente manera:

Los socios darn la mitad del aporte de montos iguales.

Y se har un prstamo al banco con por la otra mitad del

dinero, la cual tendr un inters del 29,8% efectivo anual.
 Participacin Monto Costo
Fuentes de
financiacin
Capital social 50% $ 158.204.300 18%
Prstamo bancario 50% $ 158.204.300 29,8%

La tasa de rentabilidad efectiva anual equivale al mismo costo de

oportunidad o costo de capital asumido por los emprendedores o
inversionistas; para este caso es del 18% esta tasa esperada, puesto que se
comparan los beneficios frente a un CDT, un bono, o una inversin en
cuentas bancarias esperando que la rentabilidad siempre supere las
expectativas del inversor.

4. PROCESO PRODUCTIVO

5. Distribucin de plantas:
 6. Requerimiento de materia prima

Mano de obra

CANTIDAD COSTOS
PERSONAL DE TRABAJO
Medico general 2 $3.000.000
Paramdico - conductor 2 $1.800.000
Auxiliar de enfermera 2 $1.500.000
Operador de radio 1 $ 1.500.000
administrador 1 $ 2.500.000
TOTAL $10.300.000
MUEBLES Y ENSERES

nombre cantidad precios

escritorio 3 $ 1.200.000
Silla de escritorio 3 $ 150.000
archivador 1 $ 40.000
estantera 1 $ 40.000
Sillas auxiliares 3 $ 60.000
 TOTAL $ 1.490.000

MAQUINARIA Y EQUIPO DE LA EMPRESA

NOMBRES CANTIDAD PRECIOS

AMBULANCIA 2 $ 300.000.000
AIRE ACONDICIONADO 2 $ 1.200.000
computador 2 $ 1.800.000
impresora 1 $ 250.000
RADIO TELEFONO 1 $ 300.000
TOTAL $ 303.550.000

MATERIALES Y EQUIPOS DE EQUIPAMIENTO DE

AMBULANCIA PRECIOS
Equipo de radiocomunicacin en condiciones adecuadas $ 95.000
Neumtico de refaccin con accesorios (gato y llave de $ 40.000
cruz).
Un extintor contra fuego como mnimo. $ 30.000
Cinturones de seguridad en todos los asientos. $ 20.000
Lmpara porttil de emergencia. $ 6.000
Carro camilla rodante y camilla adicional tipo marina o $ 120.000
militar
Estetoscopio biauricular adulto y peditrico $ 18.000
Esfigmomanmetro con brazaletes tamaos peditrico y $ 90.000
adulto
Equipo de cnulas oro farngeas $ 25.000
Ganchos porta sueros $ 30.000
Equipo esterilizado para atencin de parto $ 60.000
Camilla rgida y tabla corta $ 200.000
Equipos de aspiracin de secreciones, fijo y porttil $ 7.000
Cnulas nasofarngeas $ 13.000
Desfibrilador porttil automatizado externo $ 23.000
Termmetros oral y rectal $ 5.000
Catteres venosos cortos estriles $ 2.500
Apsitos y gasas estriles $ 6.000
Jeringas desechables de 3, 5, 10 y 20 mililitros $ 1.000
Torundas secas $ 2.500
Jabn quirrgico $ 15.000
Guantes quirrgicos estriles y no estriles $ 3.000
Vendas elsticas de 5, 10, 15, 20 y 30 centmetros de ancho $ 3.000
Cnula de Yankauer y sondas blandas de aspiracin $ 12.000
Puntas nasales para oxgeno $ 6.000
Sbanas y cobertores $ 30.000
Tiras reactivas para determinacin de glucosa en sangre $ 8.000
Sbana para quemados $ 35.000
Vendas triangulares $ 25.000
Mascarillas con filtro N-95 $ 10.000
Batas protectoras desechable $ 20.000
Acido acetilsaliclico tabletas 100 y 500 mg. $ 3.000
Trinitrato de glicerilo cpsulas, tabletas masticables 0.8 mg $ 1.000
Isosorbida tabletas de 5 mg sublingual o 10 mg va oral. $ 1.500
Epinefrina solucin inyectable 1 mg 1:1000/ml. $ 3.500
Salbutamol aerosol. $ 7.000
Agua bidestilada solucin inyectable; $ 1.800
Cloruro de Sodio solucin al 0.9%; $ 1.500
Glucosa solucin al 5%, 10% y 50%. $ 2.000
Solucin Hartmann $ 3.000
mascara con bolsa $ 50.000
TOTAL $ 1.035.300

INSUMO MEDICO DESECHABLE CANTIDAD VR. VR. TOTAL

UNITARIO
gasas 2 paqx7gas $ 1.200 $2.400
Vendas elsticas 1 paqx6vend $ 2.200 $2.200
Jeringa 5 cm 5 $ 300 $ 1.500
Jeringa 10 cm 5 $ 300 $1.500
Solucin salina x 250 1 bolsa $ 2.000 $2.000
Solucin salina x 500 2 bolsas $ 1.600 $ 3.200
Liquido intravenoso x 500 1 bolsa $ 2.000 $2.000
Destroza 5 % solucin 1 bolsa $ 2.200 $2.200
Equipo de canalizacin 1 $ 2.000 $2.000
Baja lenguas 1paqx20 $ 2.000 $2.000
Micropore 3 pulgada 1 $ 3.000 $3.000
Esparadrapo tela 1/2 1 $ 3.000 $3.000
tapaboca 3 unidades $ 400 $1.200
Alcohol botella 1 $ 2.400 $2.400
Guantes estriles 3 pares $ 900 $2.700
TOTAL $ 33.300

ESTUDIO ADMINSITRATIVO Y LEGAL

1. Tipo de empresa

TRANSALUD es una empresa de tipo legal S.A.S

2. Organigrama
MISIN

Satisfacer las necesidades de atencin medica Pre hospitalaria de los

afiliados de manera integral durante las 24 horas, mejorando su calidad de
vida, brindando un ptimo servicio que les de seguridad y confianza, a travs
de personal altamente calificado, motivado y comprometido con la
organizacin, con equipos de avanzada tecnologa con los cuales se
garantiza una atencin gil, oportuna y confiable, ofreciendo precios
competitivos y teniendo siempre presenta que lo ms importante es la salud
de los afiliados.

VISIN

Para el 2020, ser reconocida a nivel del departamento de Crdoba, como

una empresa consolidada en el mercado en los Servicios de Atencin de
Emergencias Mdicas, Auxilio Mdico en Accidentes a nivel local y regional y
Asistencia Pre hospitalaria Domiciliaria e innovar constante, creando
servicios con los cuales pueda acaparar nuevos mercados.

VALORES CORPORATIVOS:

Brindar un servicio con

apoyo humano

oportunidad

responsabilidad

cumplimiento

calidad y

tica, para satisfacer plenamente a nuestros usuarios.

POLITICA DE LA EMPRESA
 En la empresa TRANSALUD nos comprometemos a prestar servicios
de transporte asistencial con personal competente y eficaz.

prestar servicios en el campo de la salud , generando procesos de

calidad en salud , a travs de acciones y servicios amables ,
oportunos ,competentes y con altos estndares tecnocientfico que
satisfagan o excedan las expectativas de los usuarios.

Invertir en la mejora de la cualificacin profesional y de gestin de

Nuestros equipos.

Retribuir de forma competitiva y equitativa: buscando reconocer la

contribucin y nivel de desempeo de cada colaborador.

Desarrollar una cultura organizativa centrada en el equipo, el cliente y

la pasin promoviendo un estilo de liderazgo que contribuya a ello.

IMAGEN CORPORATIVA

ESLOGAN: Expertos en el transporte y cuidado de tu salud TAB

LOGO:
 Manual de funciones para el cargo del Aseador
CODIGO: MS - - 05

MANUAL DE Versin: 1.0

FUNCIONES FECHA: 04 DE DICIEMBRE 2015

CONSECUTIVO: 001

Nombre: Aseador

Jefe Directo: Administrador

Dependencia: Gestin de calidad

Objetivo general del cargo

Asear y mantener limpio las instalaciones, muebles y enseres de la empresa, utilizando los equipos
y materiales correspondientes para mantener en condiciones ptimas de limpieza a la misma.
 Perfil del cargo

Formacin
Acadmica Educacin bsica, bachiller acadmico.

Experiencia 1 ao

Seguir instrucciones orales y escritas, establecer relaciones interpersonales,

Habilidades manipular objetos pesados y/o delicados.

Manejo y uso de herramientas y equipos utilizados para el mantenimiento y aseo

Cualidades de las instalaciones.

Criterios de Se realiza de acuerdo al procedimiento de convocatoria de seleccin del

seleccin candidato.

Funciones

Realizar limpiezas de oficinas, pasillos, baos y otras reas dentro de la empresa, mantener en
orden equipos y sitios de trabajo.

Otras actividades inherentes al cargo

Elaborado: Revisado: Aprobado:

Manual de funciones para el cargo del mdico

CODIGO: MS - - 05

Versin: 1.0
MANUAL DE
FUNCIONES FECHA: 04 DE DICIEMBRE
2015

CONSECUTIVO: 002

Nombre: medico

Jefe Directo: Administrador

Dependencia: Gestin de servicio

objetivo general del cargo

 Brindar servicios mdicos preventivos y curativos, atendiendo y examinando a pacientes
en general; a fin de preservar el bienestar y la salud
Perfil del cargo

Formacin Mdico cirujano

Acadmica
Experiencia Un (1) ao

Redactar informes mdicos.

Habilidades Tratar con pacientes en situaciones adversas o favorables.

. Las decisiones que se toman se basan en polticas especficas y/o en

Cualidades procedimientos definidos para lograr objetivos especficos y/o
establecer tcnicas o estndares, a nivel operativo
Criterios de Se realiza de acuerdo al procedimiento de convocatoria de seleccin
seleccin del candidato.
Funciones

Hace seguimiento a los tratamientos de los pacientes, a travs de consultas fijadas.

Asiste casos de emergencia.

Otras actividades inherentes al cargo

Elaborado: Revisado: Aprobado:

Manual de funciones para el cargo del Gerente

CODIGO: MS - - 05

MANUAL DE Versin: 1.0

FUNCIONES FECHA: 04 DE DICIEMBRE 2015

CONSECUTIVO: 003

Nombre: Gerente Administrativo

Jefe Directo: Gerente Administrativo

Dependencia: Gestin de Gerencia

 Objetivo general del cargo

Administrar todo el Recurso Humano, los Servicios Generales y dems gestione

Perfil del cargo

Formacin Gestin administrativa; Poseer ttulo profesional Universitario con nfasis en

Acadmica administracin en salud.
Un (1) ao de experiencia progresiva de carcter operativo en el rea de
Experiencia asistencia mdica.

Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con sus colaboradores sus

Habilidades clientes y proveedores

Conocer las estrategias para alcanzar los objetivos, es quien debe analizar los
Cualidades gastos en el cual incurrir la compaa en el desarrollo de su plan.

Criterios de Se realiza de acuerdo al procedimiento de convocatoria de seleccin del

seleccin candidato.
Funciones

Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus acciones y las del
departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos
planes

Otras actividades inherentes al cargo

Elaborado: Revisado: Aprobado:

Manual de funciones para el cargo de auxiliar de enfermera

CODIGO: MS - - 05

MANUAL DE Versin: 1.0

FUNCIONES FECHA: 04 DE DICIEMBRE 2015

CONSECUTIVO: 004

Nombre: Auxiliar de enfermera

Jefe Directo: gerente

Dependencia: Gestin de servicio

Objetivo general del cargo

Apoyar al servicio mdico en las labores de prevencin y/o curacin, dirigidas a los traslado
de los pacientes, utilizando los mtodos especficos, para garantizar un eficiente servicio
a la usuarios.
Perfil del cargo

Formacin
Acadmica Bachiller en cualquier modalidad.
Experiencia Un (1) ao.
Manejo de la informacin, Adaptacin al cambio, Disciplina,
Habilidades Relaciones interpersonales, Colaboracin.
Cualidades Transparencia, Compromiso con la organizacin.
Criterios de Se realiza de acuerdo al procedimiento de convocatoria de seleccin del
seleccin candidato
Funciones
Programar, ejecutar, supervisar, controlar y evaluar las acciones de enfermera en cualquier
nivel de atencin, con el fin de brindar cuidado integral conjuntamente con el equipo
interdisciplinario

Otras actividades inherentes al cargo

Elaborado: Revisado: Aprobado:

Manual de funciones para el cargo del paramdico

MANUAL DE CODIGO: MS - FOR - - 05

FUNCIONES
Versin: 1.0

FECHA: 04 DE DICIEMBRE 2015

 CONSECUTIVO: 005

Nombre: Tcnico paramdico

Jefe Directo: gerente

Dependencia: Gestin de servicio

Objetivo general del cargo

Brindar la atencin directa de enfermera, programada por la Enfermera, en forma

oportuna, segura, amable, resguardando siempre la integridad de cada paciente.
Perfil del cargo

Formacin
Acadmica tcnico profesional
Un (1) ao.
Experiencia
Habilidades Estabilidad laboral, buen trato al paciente y personal de trabajo.

Estabilidad emocional ,critico y capacidad de autocritica,

Cualidades responsabilidad

Criterios de
seleccin Se realiza de acuerdo al procedimiento de convocatoria de seleccin del
candidato
Funciones

Acompaamiento del transporte asistencial del paciente, ejecutar tcnica y procedimiento de

enfermera de las normas, atender ala personas oportuna y segura. Mantener una observacin
constante del paciente como objeto de verificar cambios y variaciones e informar oportuna. registra
en forma clara y veraz realizado al paciente.

Otras actividades inherentes al cargo

Elaborado: Revisado: Aprobado:

Manual de funciones para el cargo del operador de radio

MANUAL DE CODIGO: MS - - 05
 Versin: 1.0

FUNCIONES FECHA: 04 DE DICIEMBRE 2015

CONSECUTIVO: 006

Nombre: Operador de radio

Jefe Directo: gerente

Dependencia: Gestin de servicio

Objetivo general del cargo

Manejar los controles de sonido, operando los equipos correspondientes, a fin de

garantizar la nitidez y calidad del sonido de las grabaciones y de los programas
transmitidos por la radiodifusor
Perfil del cargo

Formacin
Acadmica Tcnico en radio comunicaciones
Experiencia Un (1) ao.

Habilidades Tener buen trato con el personal, mantener calma,

Cualidades Responsable, respetuoso. Buen manejo de los equipos.

Criterios de Se realiza de acuerdo al procedimiento de convocatoria de seleccin del

seleccin candidato
Funciones

Mantener informacin actualizada, vigilar el cumplimiento de las funciones, misin y

recepcin y transferencia de la informacin.,. Gestionar oportunamente el traslado del
paciente crtico y realizar las llamadas con calma.

Otras actividades inherentes al cargo

Elaborado: Revisado: Aprobado: