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    Díptico Lineamientos Trato Intercultural

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    Francisco Javier Amador Ponce
    México se reconoce como un país multi-étnico y pluricultural, sustentado en sus pueblos originarios y en un profundo y generoso mestizaje. En los últimos 10 años se ha experimentado un amplio movimiento social a fin de fomentar una cultura de respeto a todos lo grupos que conforman la sociedad, concretado en la modificación de diferentes ordenamientos legales.

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    México se reconoce como un país multi-étnico y pluricultural, sustentado en sus pueblos originarios y en un profundo y generoso mestizaje. En los últimos 10 años se ha experimentado un amplio movimiento social a fin de fomentar una cultura de respeto a todos lo grupos que conforman la sociedad, concretado en la modificación de diferentes ordenamientos legales.

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    Díptico lineamientos trato intercultural

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    México se reconoce como un país multi-étnico y pluricultural, sustentado en sus pueblos originarios y en un profundo y generoso mestizaje. En los últimos 10 años se ha experimentado un amplio movimiento social a fin de fomentar una cultura de respeto a todos lo grupos que conforman la sociedad, concretado en la modificación de diferentes ordenamientos legales.

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    México se reconoce como un país multi-étnico y pluricultural, sustentado en sus pueblos originarios y en un profundo y generoso mestizaje. En los últimos 10 años se ha experimentado un amplio movimiento social a fin de fomentar una cultura de respeto a todos lo grupos que conforman la sociedad, concretado en la modificación de diferentes ordenamientos legales.

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    FUNDAMENTOS LEGALES PARA EL RESPETO A LA DIVERSIDAD EN

    SALUD

    Lineamientos Interculturales
    Para el personal de Salud

    Direccin de Medicina Tradicional


    y Desarrollo Intercultural

    Artculo 2 La Nacin Mexicana es nica e indivisible, tiene una composicin pluricultural


    sustentada originalmente en sus pueblos Indgenas (Incisos A Frac. IV y B Frac. III)

    Mxico se reconoce como un pas multitnico y pluricultural, sustentado


    en sus pueblos originarios y en un profundo y generoso mestizaje. En los
    ltimos 10 aos se ha experimentado un amplio movimiento social a fin
    de fomentar una cultura de respeto a todos lo grupos que conforman la
    sociedad, concretado en la modificacin de diferentes ordenamientos
    legales.

    Garantiza el derecho de los pueblos indgenas a preservar los elementos de su identidad


    cultural, asegurar el acceso efectivo a los servicios de salud, aprovechando debidamente
    la medicina tradicional.
    Artculo 4 El varn y la mujer son iguales ante la ley!
    Artculo 24 Todo hombre es libre para profesar la creencia religiosa que ms le agrade...
    Ley de la Comisin Nacional de los Derechos Humanos;
    Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminacin;
    Ley General de las Personas con Discapacidad;
    Ley General de Derechos Lingsticos de los Pueblos Indgenas;
    Reglamento Interior de la Secretaria de Salud Artculo 25 Frac. VII;
    Carta General de los Derechos Humanos;
    Carta de los Derechos de los pacientes y de los mdicos.

    Diversidad de la Poblacin Mexicana.

    Si requiere mas informacin le sugerimos consultar la pagina WEB:


    http://dgplades.salud.gob.mx/dmtdi.html
    y/o a los tels.. 52-56-01-13 al 16, Ext. 213 y 309.
    Dr. Jos Alejandro Almaguer Gonzlez. Director de Medicina Tradicional y
    Desarrollo Intercultural

    Para el ao 2005, se calculan cerca de


    13 millones de indgenas, lo cual
    corresponde a 12.21% de la poblacin,
    esto es que 1 de cada 8 es indgena, sin
    considerar a los nios menores de 5 aos.
    Del total de la poblacin:
    51% son mujeres.
    11.5% son menores de 10 aos.
    8 % de otra religin distinta a la catlica.
    5.7% tienen entre 10 a 14 aos.
    5.2% son adolescentes de 15 a 19 aos.
    7% son ancianos mayores de 60 aos.
    1.5% personas con VIH.
    Hombres alcohlicos dependientes 10%
    Ms del 50% de los adultos y 30% de los
    nios son obesos.
    Homosexuales y lesbianas 5%
    Esta diversidad se manifiesta en
    mltiples maneras de percibir el
    mundo, la vida, la salud, la enfermedad
    e influye en el trato de los servicios de
    salud.

    En la formacin profesional del


    personal de salud se privilegia la
    importancia de las competencias
    tcnicas,
    descuidando
    las
    competencias humanas, relacionales
    y culturales.
    Por ello, es comn escuchar que las
    opiniones, creencias, expectativas y
    temores de de la poblacin usuaria,
    no se toman en cuenta cuando
    acuden a los servicios de salud.

    Interculturalidad
    Entendemos por Interculturalidad, al modo de convivencia en el que las personas,
    grupos e instituciones, conviven y se relacionan de manera abierta, horizontal,
    incluyente y respetuosa.
    Parte de un marco de respeto al otro, entendindolo como
    una persona diferente a m, que tiene derecho a ser y pensar
    diferente. Pretende avanzar hacia un dilogo horizontal, la
    comprensin y el enriquecimiento mutuo.
    El trato intercultural en los servicios de salud, favorece la
    comunicacin entre el personal de salud y los usuarios de
    culturas diferentes, facilita la comprensin del paciente y el
    establecimiento de diagnsticos acertados, favorece el
    entendimiento y adherencia del tratamiento indicado,
    incrementa el impacto de las acciones educativas, mejora la
    respuesta de la comunidad y pacientes, propicia la
    satisfaccin tanto del usuario como del personal de salud y
    enriquece los servicios.
    Por ello consideramos que el enfoque intercultural en salud es un camino para evitar
    y/o erradicar las barreras culturales que dificultan el acceso a los servicios de salud.
    Estas barreras se dan a nivel de la estructura y procedimientos de los servicios
    (normas, horarios, procedimientos), en la forma que estn diseados y amueblados
    los espacios de salud y en la formacin y los prejuicios del personal.

    Lineamientos Interculturales para el personal de


    las Unidades de Salud
    1. Incluya en la Misin de la Unidad de Salud: La satisfaccin del usuario
    como uno de los elementos centrales, tomando en cuenta el respeto a los
    pacientes como norma fundamental.
    2. Fomente la empata. Utilice los cdigos de respeto de la cultura local.
    Reciba al paciente con un saludo mirndolo a la cara, llamndole por su
    nombre.

    3. Identifique la singularidad cultural de los usuarios y conozca su


    percepcin y expectativas.
    4. Establezca con el paciente y familiares, actitudes de respeto,
    comprensin y amabilidad, independientemente de su origen tnico,
    nivel socioeconmico, higiene, preferencia sexual, religiosa, sexo y edad,
    considerando el respeto y el trato digno como norma fundamental.
    5. Evite burlarse, regaar o prohibir la utilizacin de elementos de la
    cosmovisin y de la medicina tradicional indgena (como utilizar amuletos,
    serenar medicamentos, colocar imgenes religiosas o cualquier otra
    practica relacionada con su sistema de creencias acerca del proceso
    salud-enfermedad-atencin).En caso de contravenir una norma oficial, y/o
    que usted esta seguro de que se trata de una practica nociva, explquelo
    clara y respetuosamente, orientando al paciente.
    6. Permita y promueva condiciones para la atencin vertical del parto y la
    participacin de parteras y familiares, si las usuarias lo demandan.
    7. Evite la emisin de juicios, prejuicios y culpas respecto a la causas de
    la enfermedad. (preferencia sexual, religiosa, adiccin, enfermedades
    sujetas a prejuicios).
    8. Fomente la participacin social y la comunicacin asertiva con las
    autoridades locales, practicantes de la medicina tradicional y otras
    medicinas complementarias, con las figuras pblicas, independientemente
    de que haya comunin con sus creencias o no, coordinando acciones
    especficas, favoreciendo la referencia mutua en beneficio de la salud de la
    poblacin.
    9. Explique claramente la enfermedad, tratamiento y cuidados,
    asegurndose que el usuario y/o sus familiares le entiendan, hgalo de
    manera comprensible considerando su edad, sexo, etnia, idioma,
    preferencia sexual, religiosa y enfermedad, a satisfaccin del usuario (esto
    incluye a los nios, ancianos y enfermos mentales). Si el paciente no habla
    espaol, busque apoyo de traduccin.
    10. Revise al paciente previo consentimiento, de acuerdo a la enfermedad
    de que se trate, explicndole las maniobras que se la va a practicar. No
    realice actividades para lo que no est entrenado ni calificado, respete los
    reglamentos en materia de atencin mdica, cuidando de ofrecer la mejor
    calidad de servicio.

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