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MANUAL PARA
INVESTIGADORES
PRIVADOS

PRESENTACION
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El presente Manual se elabor con el objetivo de desarrollar el contenido del

Pensum de Estudio para capacitacin y certificacin de los prestadores de servicios
de Investigacin dentro del mbito privado, quienes al finalizar la capacitacin
desarrollada a travs de los temas que se detallan a continuacin y de una
evaluacin satisfactoria, podrn optar a una acreditacin, por parte de la Direccin
General de Servicios de Seguridad Privada, que les permitir desempearse como
especialistas en Investigacin Privada.
El Pensum a desarrollarse a travs de este Manual, se conforma de tres reas
bsicas: Disposiciones Generales del Investigador Privado, rea Jurdica y rea
Humanstica, las cuales permitirn que se manejen temas dentro del mbito
personal, social, cientfico, laboral y tcnico, que de manera integral harn que el
Investigador cuente con una preparacin especializada en reas propias de la
investigacin como una ciencia, enmarcada dentro del contexto social guatemalteco
y de acuerdo con los procedimientos establecidos en la legislacin del pas.

OBJETIVOS
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Objetivo General

Desarrollar el contenido del Pensum de Estudio para capacitacin y

certificacin de los prestadores de servicios de Investigacin Privada.

Objetivos Especficos
1. Transmitir y/o reforzar los conocimientos de las personas que pretendan
capacitarse y certificarse como Investigadores Privados.
2. Capacitar al Investigador privado con el objetivo que desempee su funcin
de forma profesional y dentro del marco jurdico guatemalteco.
3. Inculcar la tica profesional en los prestadores de servicios de Investigacin
Privada.
4. Brindar elementos tcnicos a los prestadores de servicios de Investigacin
privada que les permitan ejercer y desarrollar las funciones de acuerdo a su
competencia, con calidad y responsabilidad.

DISPOSICIONES GENERALES DEL INVESTIGADOR PRIVADO

Investigacin
El concepto de investigacin se refiere a la actividad humana que tiene como
objetivo la obtencin de nuevos conocimientos y la aplicacin de estos para
solucionar problemas o cuestionamientos cientficos.

Principios de Investigacin
Investigacin Cientfica:
Es un proceso que a travs de la aplicacin del mtodo cientfico, sirve para recabar
informacin relevante y fidedigna para entender, verificar, corregir o aplicar el
conocimiento.
La investigacin cientfica tiene como base la utilizacin del mtodo cientfico, el
cual consiste en un procedimiento de estudio sistemtico que incluye: tcnicas de
observacin, reglas para el razonamiento y la prediccin, ideas sobre la
experimentacin planificada y los modos de comunicar los resultados
experimentales y tericos.
Los elementos de la investigacin son: sujeto activo, sujeto pasivo, objeto, medio
y fin.
a. El sujeto activo es quien desarrolla la actividad, es decir el investigador
privado;
b. El sujeto pasivo es la persona objeto de la investigacin;
c. El objeto se refiere a lo que se investiga, es decir el tema o la materia;
d. Medio es lo que se requiere para llevar a cabo la actividad, es decir los
mtodos y las tcnicas adecuadas utilizadas en la investigacin.
e. Fin, se refiere a los propsitos de la actividad de bsqueda, para la
solucin de un problema concreto.
Por la clase de medios utilizados para obtener los datos, la investigacin, puede ser
documental, de campo o experimental. La investigacin documental se apoya en
documentos de cualquier tipo. La investigacin de campo o experimental se

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apoya en informacin proveniente de entrevistas, cuestionarios, encuestas y

observaciones.
La investigacin tiene como propsito principal el descubrimiento de principios
generales. Para el xito de una investigacin, el investigador debe:

Planear cuidadosamente una metodologa,

Recoger, registrar y analizar los datos obtenidos
Crear instrumentos

La investigacin debe ser objetiva, lo cual permitir que el investigador deje a un

lado sus sentimientos, preferencias personales o que tergiverse los datos en la
bsqueda de la confirmacin de su hiptesis.

Tcnicas de Investigacin Cientfica

La Observacin: Es la tcnica que consiste en observar con atencin, un
fenmeno, un hecho o algn caso, para tomar la informacin derivada de dicha
accin y registrarla para su posterior anlisis.
Los procedimientos para realizar observacin son los siguientes:
1. Determinar el objeto, sujeto pasivo (investigado), situacin, caso, etc (que se
va a observar)
2. Determinar los objetivos de la observacin (para qu se va a observar)
3. Determinar la forma con que se van a registrar los datos
4. Observar cuidadosa y crticamente
5. Registrar los datos observados
6. Analizar e interpretar los datos
7. Elaborar conclusiones
8. Elaborar el informe de observacin (este paso puede omitirse si en la
investigacin se emplean tambin otras tcnicas, en cuyo caso el informe
incluye los resultados obtenidos en todo el proceso investigativo)
El cuestionario: Es el documento en el cual se recopila la informacin por medio
de preguntas concretas (abiertas o cerradas) aplicadas a un universo o muestra
establecidos, con el propsito de conocer una opinin.

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La entrevista: Es una recopilacin verbal sobre algn tpico de inters para el

entrevistador. A diferencia del cuestionario, requiere de una capacitacin amplia y
de experiencia por parte del entrevistador, as como un juicio sereno y libre de
influencias para captar las opiniones del entrevistado sin agregar ni quitar nada en
la informacin proporcionada.
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Un investigador nunca debera comenzar una entrevista sin contar con una
estrategia. Los elementos de una adecuada estrategia incluyen esencialmente:
decidir la forma de acercarse a la persona, estudiar los detalles del caso, establecer
el tiempo de duracin apropiado, definir el lugar de la reunin y tener muy claro lo
que se espera.
Los investigadores poco experimentados a menudo comienzan cuestionando a
cada persona que tiene que ver con un incidente bajo investigacin. Pero los
profesionales con mayor experiencia tienden a elaborar una lista de personas a
entrevistar. En algunas ocasiones los entrevistadores hbiles no valoran la
conveniencia de seguir un procedimiento establecido y hacer la tarea como se debe.
Piensan que pueden obtener lo que necesitan en cualquier momento y no le dan la
importancia al proceso de entrevista. Esto es un error. Conocer y dominar con
maestra los detalles que rodean el caso es algo esencial por varias razones:
Primero, si una persona entrevistada se percata de la falta de conocimiento y
pericia del investigador o lo sorprende en un error de apreciacin, la credibilidad del
investigador se ver afectada. Segundo, cuando un entrevistador esta armado con
evidencia corroborada, tiene mayor margen de maniobra para aprovechar los
huecos que deja el entrevistado y reformular preguntas para conseguir informacin
adicional. Tercero, un investigador bien informado tendr mayor probabilidad en
reconocer cuando una informacin obtenida durante una entrevista puede ser falsa
o engaosa.
Los investigadores deben tambin revisar los reportes y otros documentos
relacionados con el asunto que se investiga, examinar evidencias fsicas,
inferencias y desde luego, obtener informacin de los antecedentes personales del
investigado. Los entrevistadores no deben tener temor en tomar notas durante la
entrevista ya que junto con los dems preparativos, ayudarn a fomentar y a animar
a que las personas se conduzcan con la verdad.
Cada persona, cada investigacin, cada entrevista es nica y mientras el
investigador conozca y domine varias herramientas metodolgicas, tendr mayores
posibilidades de resolver un caso. En cualquier investigacin, el investigador debe

aplicar un repertorio personal de habilidades de entrevista que le resulten

apropiadas y efectivas. Un entrevistador efectivo sabe cmo aumentar el nivel de
presin sobre una persona para que seguidamente se incrementen los indicadores
verbales y no verbales que habr de interpretar en su momento.
Recomendacin clave: los investigadores deben tener siempre presente que estn
utilizando una herramienta poderosa pero imprecisa dentro del proceso de
cuestionamiento a cualquier persona, as que deben conducirse con
responsabilidad y aplicar este recurso cuando lo demanden las circunstancias.
Para finalizar el proceso de investigacin, el investigador debe presentar un informe
en el cual podr indicar la metodologa y los procedimientos empleados para llegar
a las conclusiones planteadas.
Investigacin Pblica:
La investigacin pblica es aquella que realizan las personas que pertenecen a
instituciones del Sector Justicia, quienes cuentan con la facultad para investigar
casos relacionados con hechos delictivos en contra de los bienes jurdicos del
Estado o como una funcin preventiva. En este caso se pueden citar: Investigadores
del Ministerio Pblico, Ministerio de Gobernacin (Polica Nacional Civil, DIGICI),
as como aquellas que realizan investigacin pblica en el mbito de la Seguridad
Nacional como el Ministerio de la Defensa, Secretara de Inteligencia Estratgica
del Estado, Secretara Nacional de Seguridad Nacional. Este tipo de investigacin
se caracteriza porque la misma, puede iniciar de oficio y adems, es vinculante a
los procesos criminolgicos y criminalsticos, en la bsqueda de la verdad y la
justicia.

Investigacin Privada
Este tipo de investigacin se encuentra relegada al plano privado, es decir que una
persona o una empresa pueden contratar a un investigador, pagando por sus
servicios los cuales se pueden requerir para la indagacin de temas de tipo: laboral,
financiero, por la comisin de un delito, por infidelidad, entre otros.

El Investigador Privado
El Investigador Privado es la persona que a travs de la capacitacin y la
experiencia se especializa en la investigacin de casos que le son requeridos por

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personas o empresas particulares, a travs de la contratacin de sus servicios.

Generalmente realizan su trabajo de una manera independiente y cuentan con su
propio sistema de anlisis de la evidencia, as como con diferentes equipos
tecnolgicos. Puede investigar temas de tipo econmico, laboral, comercial, fiscal,
personal, familiar, social, entre otros. Y, adems, estn subordinados en brindar Pgina | 10
informacin que ayude a prevenir la comisin de hechos delictivos, estando sujetos
a la Direccin General de Servicios de Seguridad Privada y en coordinacin con la
Polica Nacional Civil.
Para el proceso investigativo deben realizar trabajo de campo como: recoger
pruebas, examinar registros, hacer entrevistas, vigilar sospechosos, entre otros. Los
Investigadores Privados en Guatemala, para ejercer legalmente esta profesin
deben estar acreditados por la Direccin General de Servicios de Seguridad
Privada, del Ministerio de Gobernacin.
De acuerdo al artculo 49, del Decreto Nmero 52-2010 del Congreso de la
Repblica de Guatemala, Ley que Regula los Servicios de Seguridad Privada, los
Investigadores Privados son personas capacitadas, certificadas que prestan
servicios de investigacin de carcter estrictamente privado, es decir que las
personas que quieran ejercer dicha funcin, debern cumplir con los requisitos
establecidos en la Ley referida.
mbito de actuacin
De acuerdo al artculo 49 del Decreto Nmero 52-2010 del Congreso de la
Repblica de Guatemala, Ley que Regula los Servicios de Seguridad Privada, los
investigadores privados No pueden invadir el mbito de accin del Ministerio
Pblico y de las instituciones encargadas de velar por la seguridad pblica y
defensa nacional, as como cualquier otra institucin de inteligencia del
Estado
Un Investigador Privado podr desarrollar su trabajo en el mbito econmico,
laboral, mercantil, financiero y, en general, a la vida personal, familiar o social,
exceptuando aquella que se desarrolle en los domicilios o lugares reservados.
Por lo anterior, el Investigador Privado en Guatemala, se encuentra con las
siguientes responsabilidades y limitantes:
1. No puede invadir el mbito de accin del Ministerio Pblico y de las
instituciones encargadas de velar por la Seguridad Pblica y Defensa
Nacional, as como cualquier otra institucin de inteligencia del Estado.

2. Si en el desempeo de sus funciones tiene conocimiento de un hecho

delictivo, debe hacerlo saber al Ministerio Pblico para la investigacin
correspondiente (Ley que Regula los Servicios de Seguridad Privada) y
poner a su disposicin toda la informacin y los instrumentos que
pudieran haber obtenido, relacionados con dichos hechos delictivos.
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3. En el desempeo de sus funciones, ningn investigador privado podr
realizar identificaciones, detenciones o interrogatorios; ni impedir o
restringir la libre circulacin de ningn ciudadano.
4. En ningn caso podrn utilizar para sus investigaciones medios
personales o tcnicos que atenten contra el derecho a la dignidad, al
honor, a la intimidad personal o familiar, a la propia imagen, al secreto de
las comunicaciones o a cualquier otro derecho protegido por la
Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala y los tratados
internacionales en materia de derechos humanos.
5. En el desempeo de sus funciones deben portar siempre su respectiva
identificacin que los acredite como Investigadores Privados extendida
por la Direccin General de Servicios de Seguridad Privada.
6. Para efectos de obtener su acreditacin debern recibir la capacitacin
correspondiente en un centro autorizado y aprobar las evaluaciones
establecidas por la Direccin General de Servicios de Seguridad Privada
DIGESSP-.
7. Los requisitos que debern cumplir, segn lo establecido en el Artculo 49
de la Ley que Regula los Servicios de Seguridad Privada son:
a. Haberse graduado en el nivel tcnico universitario, universitario y
oficial graduado de los centros de formacin de las instituciones de
seguridad del Estado;
b. Haber obtenido la capacitacin y certificacin por el ente
establecido por la Direccin;
c. Acreditar que su retiro de otras empresas o instituciones no se
origin por la comisin de algn delito doloso o violacin de
derechos humanos; y
d. Carecer de antecedentes penales y policacos.

Caractersticas de un Investigador Privado

Un Investigador Privado debe contar con las caractersticas siguientes:
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1. Profesionalismo: Es la capacidad y preparacin constante para el

desempeo de una tarea o actividad que conlleva a que las personas se
conviertan en expertos. Se debe considerar que un Investigador que acta
con profesionalismo pondr especial cuidado en el orden, la puntualidad, la
constancia, la formalidad y, en general, en todos los detalles.
2. Conocimiento Tcnico: Un Investigador Privado debe contar con
conocimientos que le permitan la utilizacin de equipo como: Computadoras,
video cmaras, cmaras fotogrficas, as como otras herramientas
tecnolgicas para la documentacin de hechos y la recopilacin de la
informacin.
3. Capacidad de Observacin: El Investigador Privado debe ser un buen
observador acerca de lo que sucede a su alrededor. No debe perder de vista
ningn detalle por insignificante que parezca, principalmente cuando lo que
observa se relaciona con la investigacin que realiza.
4. Capacidad de anlisis y pensamiento lgico: Esta caracterstica es
importante para poder analizar hechos y datos relacionados con la
investigacin.
5. Memoria: Tambin debe contar con una buena capacidad para recordar
todos los datos obtenidos a travs de la observacin y de otras tcnicas para
recabar informacin relacionada con los casos de investigacin.
6. Meticulosidad: El Investigador Privado debe ser meticuloso y ordenado,
procurando que todo su accionar se realice de una manera organizada y
minuciosa, poniendo atencin a los detalles que observe dentro de su
proceso de investigacin.
7. Formacin tica: Los investigadores privados deben realizar su trabajo con
profesionalismo y con tica, estableciendo los lmites que le permitan saber
hasta dnde pueden llegar por un cliente, sin cometer transgresiones a la ley
o la moral.

8. Discrecin y confidencialidad: Las caractersticas de mayor valor de un

Investigador Privado, son la discrecin y la confidencialidad, ya que en la
mayora de casos, los clientes buscan la ayuda de una persona que realice
un trabajo de investigacin de manera confidencial y discreta, es decir
alguien a quien puedan confiar informacin sensible, sin temor y con Pgina | 13
seguridad.
9. Paciencia y Perseverancia. En la investigacin privada es importante que
la persona que la realiza sea paciente, ya que es un proceso que requiere
tiempo y esfuerzo, principalmente al realizar tcnicas de vigilancia.
10. Habilidad de comunicacin: Es importante que el Investigador Privado
cuente con habilidad para comunicarse con los dems para establecer
relaciones sociales, pues eso le facilitar indagar y recabar informacin para
la investigacin.
11. Objetividad: debe ser capaz de ver las situaciones que se le presenten,
derivadas de su trabajo, con objetividad, dejando por un lado los prejuicios y
solo actuar en la bsqueda de la verdad.
12. Asertividad: es la capacidad que tiene una persona para comunicarse sin
ofender, agredir o forzar la voluntad de otras personas, sin dejar de expresar
sus puntos de vista, ni la defensa de sus derechos.
13. Disciplina: es una virtud mediante la cual una persona mantiene el orden y
la constancia en sus proyectos de vida, tanto en el mbito personal como en
el laboral. La disciplina se obtiene mediante la prctica de rutina y hbitos
que se trabajan da a da.
14. Compromiso: el investigador privado debe estar comprometido en
proporcionar un servicio de calidad a sus clientes.
Principios Rectores de un Investigador Privado:
Los investigadores privados deben regirse por principios fundamentales que les
permitan actuar de una manera tica, con concordancia a la ley y a los preceptos
de la sociedad, entre los que se pueden mencionar:

1. Principio de Independencia: Un Investigador Privado debe actuar sin

influencias ni presiones externas, garantizando de esta manera que su
trabajo sea eficaz y objetivo.
2. Principio de Discrecin absoluta: El Investigador Privado debe ser
discreto en todo momento respecto a: la identidad de sus clientes y a las Pgina | 14
solicitudes que le han hecho y a la informacin que ha obtenido de los
casos investigados. En todo momento debe guardar el Secreto
Profesional.
3. Principio de Honestidad: Un investigador privado debe practicar la
honestidad, siendo sensato, veraz, leal y diligente en el desempeo de
sus funciones.
4. Principio del inters por el Cliente: En todo momento el Investigador
Privado deber actuar en defensa de los intereses de sus clientes,
aunque estos pudieran resultar perjudiciales al confrontarse con los
suyos, los de algn colega o los de la profesin en general.
5. Principio de veracidad: Los informes realizados por un Investigador
Privado deben estar enmarcados en informaciones verdaderas,
comprobables y por lo tanto confiables, las cuales en algn momento y
dependiendo del tipo de investigacin realizada, puedan utilizarse en
Tribunales o en investigaciones realizadas por el Ministerio Pblico.

Funciones de un Investigador Privado:

Un Investigador Privado realiza su trabajo de acuerdo a lo pactado con su cliente,
dentro de mbitos como el laboral, econmico-financiero, familiar y personal, por lo
que en general cumple con las siguientes funciones:
1. Obtener y aportar informacin y pruebas acerca de hechos o sobre conductas
de personas, a solicitud de clientes, entre los que se puede mencionar:
Infidelidades y gestiones relacionadas con la separacin/divorcio.
Temas de custodia de hijos.
Investigaciones laborales: absentismo laboral, bajas fingidas, baja
productividad, duplicidad de empleos, conductas anmalas,
investigacin de curriculums y vida laboral, etc.
Investigacin socioeconmica.
Robos y hurtos en la empresa.
Investigacin de insolvencias fingidas, quiebras y suspensiones de
pago.

Localizacin de personas desaparecidas.

Localizacin de morosos.
Investigacin de los antecedentes de una persona, al objeto de
conocer su situacin financiera, profesional o personal.
Servicios especiales empresariales: anlisis de riesgo, control Pgina | 15
encubierto de los movimientos de los empleados.
Control de conductas anmalas de los hijos: consumo de alcohol y
drogas, malas compaas, sectas, bandas.
Investigacin de fraudes civiles, laborales y comerciales.
Seguimientos a personas.
Localizacin de bienes sustrados o perdidos.
Falsificacin de documentos, cheques, firmas, annimos, etc.
Servicios relacionados con la competencia desleal.
Invalidez fingida.
Investigacin de arrendamientos: duplicidad de domicilio,
subarriendos indebidos, alquiler de habitaciones por el inquilino,
utilizacin de viviendas o locales para otros fines, actividades
molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilcitas.

2. Investigacin de delitos perseguibles a solicitud de parte (delitos privados) o

por encargo de los implicados en un proceso penal. Segn lo establecido en
el Artculo 24 Quter, del Cdigo Procesal Penal de Guatemala, los delitos
de accin privada, son:
a. Los Relativos al honor
b. Daos
c. Los relativos al derecho de autor, la propiedad industrial y delitos
informticos
d. Violacin y revelacin de secretos
e. Estafa mediante cheque
3. Vigilancia de diversos lugares: Obtencin de informacin que garantice el
desarrollo de actividades que se lleven a cabo en ferias, hoteles,
exposiciones, espectculos, certmenes, convenciones, grandes superficies
comerciales, locales pblicos de gran concurrencia, entre otros.

Conocimientos que debe poseer un Investigador Privado:

Un Investigador Privado debe poseer una cultura general muy amplia, pues cada
uno de los casos a investigar requiere diversos tipos de conocimiento, pero los
temas fundamentales son:

Criminalstica: Balstica, Identificacin de personas, Recoleccin de pruebas

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y tratamiento de evidencias, Fotografa y Filmacin, Dactiloscopia,
Grafotecnia y etc.
Criminologa
Fundamentos legales
Manejo de armas
Tcnicas de defensa personal.

Criminalstica:
Es una disciplina que tiene como objetivo principal descubrir, explicar y probar los
delitos que se encuentran en proceso de investigacin, ya que es una ciencia
auxiliar del Derecho Penal y de los rganos de administracin de justicia. Lleva a
cabo sus objetivos a travs de la aplicacin del mtodo cientfico para la
reconstruccin de los hechos e investigacin de materiales sensibles.
Criminologa:
Es una ciencia multidisciplinaria que tiene por objeto el estudio del delito, el
delincuente, de manera integral, es decir, aspectos biolgicos, psicolgicos y
sociales, para obtener datos que permitan realizar acciones preventivas.
Vctima:
Es la persona que como consecuencia de la violencia, de una conducta antisocial o
de un delito, enfrenta un trauma de dolor y sufrimiento, que puede provocar daos
colaterales en aspectos fsicos, psicolgicos y sociales, es decir que su entorno
puede ser afectado por dichos daos.
El Proceso Investigativo:
Para realizar una investigacin privada, se debe proceder de la siguiente manera:
1. Primer Contacto: Desde el momento en que el Investigador Privado recibe
la llamada o visita del cliente, da el primer paso para iniciar una investigacin,
en la cual si es por la va telefnica, tendr que establecer la cita para la
reunin informativa, del cliente hacia el Investigador Privado y viceversa,
pues debern ponerse de acuerdo en la temporalidad y los costos generados
(debe realizar un presupuesto) de acuerdo al tema de investigacin, y

adems, determinar si el tema es de su competencia, es decir si no traspasa

los lmites legales segn las funciones de los entes del Sector Justicia.
2. Planificacin de la Investigacin: El segundo paso en un proceso de
investigacin privada, es la planificacin de la misma, estableciendo la Pgina | 17
metodologa, las tcnicas e instrumentos que utilizar durante el desarrollo
de la misma.
3. Recopilacin de la informacin y trabajo de campo: A partir de este
procedimiento inicia la investigacin de campo, la cual se realizar a travs
de las tcnicas y mtodos que el investigador escoja, para recopilar la
informacin correspondiente. Es importante mencionar que no se deber
investigar la vida ntima de las personas en sus domicilios u otros lugares
reservados, ni podrn utilizarse en este tipo de servicios medios personales,
4. Conformacin del Expediente: El Investigador Privado, para conservar el
orden y el control de los procedimientos que se lleven a cabo en su oficina,
deber conformar un expediente por cada uno de sus casos
(investigaciones), al cual podr asignar un nmero. Dicho nmero tambin
ser registrado en un libro (fsico o control digital), en el cual anotar los datos
relacionados con el mismo: nmero, fecha de inicio de la investigacin,
nombre del cliente, fecha de finalizacin de la investigacin y otros datos
relevantes. El expediente en mencin, podr estar conformado de la
siguiente manera:
1. Documento de aceptacin de la investigacin.
2. Anlisis de la informacin recabada.
3. Informe de Investigacin:
a. Portada
b. Inicio del Informe: Breve Currculo del Investigador Privado,
Fundamento Legal, confidencialidad, Asunto.
c. Resultados obtenidos en la Investigacin.
d. Anexos.
El informe de Investigacin deber mantenerse a disposicin del cliente,
a quien deber entregarse al finalizar el servicio y tambin a disposicin
de las autoridades competentes a solicitud del Ministerio Pblico.

5. Materiales o tcnicos que atenten contra el derecho al honor, a la intimidad

personal o familiar, a la propia imagen, al secreto de las comunicaciones o a
la proteccin de datos.
a. Seguimiento y Vigilancia: Este un mtodo que puede ser utilizado Pgina | 18
en los casos en los que se deba obtener informacin acerca de las
actividades que realiza una persona, sus contactos y todos aquellos
datos que lleven a establecer su identidad y/o participacin o
involucramiento en el caso que se investiga. Puede ser utilizada en
los casos de infidelidad, entre otros.
b. Entrevistas: Las entrevistas pueden utilizadas para investigacin
laboral y econmica, principalmente.
c. Fuentes informativas: La fuentes informativas las constituyen las
personas a travs de quienes se puede obtener informacin, ya sea
por voluntad propia (informantes) o de quienes sin saberlo pueden
brindar datos de las personas o del hecho que se investiga.
d. Fotografas: Las fotografas pueden servir como evidencias de que la
investigacin fue realizada, para probar e ilustrar el tema de
investigacin y como una pieza del rompecabezas para continuar con
la misma, por ejemplo las fotografas de los actores principales y
secundarios de la investigacin. Las fotografas deben servir solo para
la investigacin, pues se debe tener cuidado de no transgredir las
normas de privacidad de las personas.
e. Grabaciones: As como las fotografas, las grabaciones pueden servir
para recabar informacin sobre las personas, los motivos y los
intereses del tema que se investigue, pero es importante tener cuidado
de no transgredir las leyes.
f. Notas (Cuaderno de notas): En una investigacin, es importante
realizar anotaciones de lo que se ha observado e investigado, tratando
de realizar las anotaciones en orden cronolgico.
g. Infiltraciones (Agente encubierto): Tambin se puede realizar la
infiltracin de un investigador o un colaborador del proceso, dentro de
una organizacin, con el objetivo de observar personas y acciones que
puedan brindar informacin para la investigacin.
6. Anlisis de la informacin: Luego de la recopilacin de la informacin (que
puede durar varios das), sta deber ser analizada, verificando si es
suficiente para la entrega de los resultados obtenidos a la persona que
solicit la investigacin o si tiene que complementar los datos que ya posee,
con nueva informacin.

7. Elaboracin de Informe: Luego de haber recopilado y analizado la

informacin necesaria para la obtencin de los resultados, se deber
elaborar un informe dirigido al cliente que solicit la investigacin, por medio
del cual se le indicar los resultados de la misma, indicndole los Pgina | 19
antecedentes de la investigacin, la metodologa y tcnicas utilizadas, las
conclusiones (resultados obtenidos) y recomendaciones (si fuera necesario).
8. Presentacin de Resultados: Finalmente, el investigador privado debe
presentar al cliente, los resultados obtenidos a travs del informe de
investigacin, tomando las precauciones necesarias para que el cliente,
luego de escuchar los resultados e irse a su casa, no cometa un error, un
dao e incluso un delito, por su reaccin ante los resultados de la
investigacin, esto principalmente en el caso de las investigaciones por
infidelidad.
El Informe de Investigacin
La elaboracin de un Informe de Investigacin es muy importante, dado que en ste
quedarn plasmados los resultados de la Investigacin realizada. Debe poseer una
estructura que garantice orden y organizacin y para esto tambin es importante
que la presentacin de la informacin se realice cronolgicamente (de lo ms
antiguo a lo ms reciente), para que sea de fcil comprensin y lectura. Adems,
debe transcribirse de forma clara y precisa, con buena ortografa y redaccin.
Un investigador profesional debe ser original al momento de redactar sus informes,
evitando caer en las acciones de copiar y pegar textos de otros informes, pues cada
caso es diferente y tiene sus propias caractersticas.
Estructura:
Un Informe profesional debe poseer una estructura que permita visualizar la
informacin de una manera ordenada, de acuerdo al tipo de investigacin que se
realice.
La Estructura de un Informe de Investigacin Privada bsicamente, debe contener:
Portada: Esta parte del Informe debe contener todos los datos por medio de los
cuales se pueda identificar el expediente de una manera fcil, por lo que deber
contar con lo siguiente:

Nmero de expediente: El nmero de expediente servir no solo para

identificar el expediente entre otros, sino para llevar un correlativo de los
Informes, los cuales tambin se pueden ordenar de acuerdo al tema de la
Investigacin. Puede llevar un Cdigo en el que podr aparecer el nmero
de expediente y la fecha en la que se conform el mismo para un mejor Pgina | 20
ordenamiento.
Numeracin de Hojas. Cada una de las hojas deber estar numerada, esto
es importante pues es una forma de asegurar el contenido del informe y evitar
el extravo de las mismas.
Identificacin. Es importante que en la portada se identifique la Oficina, o
el Investigador, a travs del logotipo (si el investigador lo posee), nombre del
investigador o de la oficina de investigaciones y el nmero de Licencia que
posee, la direccin de la oficina del investigador, el nmero telefnico y otros
datos que el Investigador crea de importancia.

Inicio del Informe:

En la primera hoja despus de la portada, inicia el Informe de Investigacin,
indicando en primer lugar la fecha de realizacin del mismo, un breve currculo del
Investigador Privado y el fundamento legal que lo respalda.
Breve Currculo del Investigador Privado: En este, es importante indicar las
competencias con las que cuenta el Investigador, es decir, sus conocimientos y la
experiencia que posee. Debe ser un breve resumen de unas cuantas lneas.
Fundamento Legal: Base legal que respalda y delimita su investigacin.
Confidencialidad: Se debe anotar tambin que la informacin que se obtuvo del
proceso investigativo y de los datos que se presentarn a continuacin han sido y
sern manejados con estricta confidencialidad.
Asunto: En esta parte del Informe, se anotar el nombre del Investigador Privado,
el nombre del caso (o la persona que requiere la investigacin), la direccin del
requirente, su nmero telefnico o correo electrnico, el tipo de investigacin y el
objetivo u objetivos a quien va dirigida la investigacin, as como la direccin y otros
datos importantes para la misma.
Fechas: Es importante indicar la fecha en la cual inici la investigacin y la
finalizacin de la misma, la cual deber coincidir con las fechas contenidas en el
libro de registro de investigacin que tendr que formar parte de los controles.

Resultados de la Investigacin:
Esta es la parte medular del informe, por lo que deber redactarse de una manera
clara y detallada acerca de los resultados que se obtuvieron a travs de la
investigacin.
Es importante tomar en cuenta que en el Informe nicamente se debe hacer constar
informacin directamente relacionada con el objeto y finalidad de la investigacin
contratada, sin incluir en l referencias, informacin obtenida relacionada con el
cliente o el sujeto investigado, principalmente los de tipo personal que se encuentren
protegidos, que no resulten necesarios o que no guarden directa relacin con dicho
objeto y finalidad ni con el inters legtimo de la contratacin.
Anexos:
Esta parte del Informe deber contener los elementos que forman parte de la
investigacin y que se deben adjuntar como pruebas de los resultados que se estn
presentando, los cuales pueden consistir en: fotografas, documentos, videos,
grabaciones, entre otros.
La elaboracin de un Informe de esta naturaleza, es de suma importancia, no solo
porque en l se plasma el resultado de un proceso de investigacin, sino porque es
la respuesta al compromiso adquirido con el cliente y adems, es la forma en que
se muestra la calidad del trabajo profesional del Investigador Privado.
Riesgos o peligros derivados de la Investigacin Privada
La actividad que realiza el Investigador Privado, es de hecho un tema de riesgo, que
puede ir, desde una amenaza en contra de la integridad del Investigador Privado
hasta la prdida de la vida, ya que los procesos de investigacin podran afectar los
intereses de personas de gran poder econmico, social o poltico, as como
empleados pblicos y privados que puedan estar involucrados en actos de
corrupcin o que pertenezcan a organizaciones criminales.
La Investigacin Privada es una profesin de riesgo, en la que como consecuencia
de su trabajo, el Investigador privado puede sufrir atentados hacia su persona o
personas cercanas e importantes para l e incluso morir en el ejercicio de su trabajo.

Pgina | 21

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AREA JURIDICA

Fundamentos Legales

Si la justicia existe, tiene que ser para todos;

nadie puede quedar excluido, de lo contrario
ya no sera justicia.

Concepto de Ley: Norma jurdica de observancia general emitida por un legislador

y de carcter obligatorio.
Generalidades del derecho: Se llama Derecho al conjunto de normas jurdicas
impuestas por el Estado para que sean observadas y cumplidas por la colectividad
para una mejor convivencia social.
Justicia y derecho: Virtud de la ley que se inclina a dar a cada uno lo que le
corresponde, despus de realizado un juicio basndose en el derecho o la ley, o
sea que el derecho se usa para impartir justicia, por eso se dice que la Justicia y
el Derecho son coincidentes, ya que puede haber derechos injustos basados en la
Justicia, por ejemplo la esclavitud se basaba en un derecho, pero representaba una
injusticia.
Jerarqua de la ley:
Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala, tratados y
convenciones sobre derechos humanos aceptados y ratificados por
Guatemala.
Leyes constitucionales
Leyes ordinarias
Disposiciones reglamentarias
Disposiciones individualizadas

Nociones bsicas de la Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala y

Leyes conexas en relacin a la seguridad

La validez de todo el sistema jurdico depende de su conformidad con la

Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala, que es la ley suprema

Pgina | 23

emanada por la Asamblea Nacional Constituyente la cual representa al

pueblo.
La Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala es la ley suprema de
mayor jerarqua dentro del ordenamiento jurdico, porque sobre ella no existe
ninguna otra ley y ninguna ley la puede contradecir.
Pgina | 24

Caractersticas de la Constitucin y deberes del Estado

La Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala contiene los derechos

fundamentales que tienen todo ser humano y la obligacin del Estado frente
a estos derechos.
Dentro de los primeros tres artculos de la Constitucin encontramos que el
Estado se encuentra organizado para proteger a la persona y su familia, debe
buscar la realizacin del bien comn; debe garantizar a los habitantes la vida,
la libertad, la justicia, la paz y el desarrollo integral de la persona, y por ultimo
debe proteger la vida humana desde la concepcin, as como la integridad y
la seguridad de la persona.
Basados en estos tres preceptos, entendemos la obligacin del Estado en
regular la seguridad privada prestada por las empresas particulares, puesto
que dada su obligacin constitucional de proteger a la persona su familia y
garantizar la vida, el tema de seguridad debe ser controlado, supervisado y
fiscalizado por el Estado.

Importancia del Derecho Constitucional para el Investigador Privado

Para el Investigador Privado es esencial conocer el ordenamiento jurdico para el
buen desarrollo de su funcin y la correcta aplicacin de la ley a la hora de efectuar
los procedimientos que le corresponden como Investigador Privado, por tal motivo
es de gran importancia conocer a profundidad la Constitucin de la Repblica de
Guatemala, ya que este es un texto que regula y norma la forma en la que deben
de conducirse los ciudadanos del pas, as como los derechos que estos tienen,
adems de ser la norma suprema dentro de todo Estado, lo que quiere decir que
ninguna norma es superior ni puede ser contraria a esta.
Al ser esta (Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala) la norma suprema
contiene todas las garantas, derechos y procedimientos a los que los ciudadanos
del pas son acreedores como anotamos con anterioridad, por tal motivo el
Investigador Privado debe de respetar los procedimientos, derechos individuales y
sociales que se encuentran contemplados en ella y en su funcin cumplirlos a

cabalidad, para dar como resultado un proceso de investigacin transparente, y

eficaz para dar buenos resultados en la investigacin; adems porque de la
Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala deviene y emana las dems
leyes (el ordenamiento jurdico interno del pas).
Pgina | 25

Deberes del Estado. El artculo 2 indica que es deber del Estado garantizarle a los
habitantes de la Repblica la vida, la libertad, la justicia, la seguridad, la paz y el
desarrollo integral de la persona.

Derechos inherentes a la persona:

El derecho a la vida. El Artculo 3. de la Constitucin Poltica de la Repblica de
Guatemala, garantiza y protege la vida desde el momento de su concepcin, as
como la integridad y la seguridad de la persona.
Libertad e igualdad: El Derecho de Libertad e igualdad establecido en el artculo
4, de la Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala, consiste en el hecho
de que todos los seres humanos poseen la misma dignidad y los mismos derechos
para hacer todo lo que las leyes les permitan, no importando el gnero al que la
persona pertenezca, pues tenemos iguales derechos y responsabilidades.
La libertad de accin: En Guatemala toda persona tiene derecho a hacer lo que la
ley no prohbe, (Art. 5 Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala), por tal
motivo es que el Investigador debe conocer qu s y que no le permiten las leyes,
dentro del mbito de la Investigacin Privada. Tambin existe el derecho de hablar
o expresarse libremente, siempre y cuando no se convierta en una falta en contra
de otras personas, es decir difamacin o calumnia. Finalmente, este artculo para
garantizar ms nuestra libertad de accin, se refiere a que la persona no est
obligada a acatar rdenes que no estn basadas en ley ni a resoluciones judiciales
que, no solo tienen que estar legalmente fundamentadas, sino conforme al criterio
de quien resuelve, pudiendo aquel que se estime afectado y que no se encuentre
de acuerdo con lo resuelto, hacer uso de medios de impugnacin que la ley
establece para el efecto1.
Detencin Legal. En su artculo 6, la Constitucin Poltica de Guatemala, se
establecen las NICAS formas legales de proceder ante la detencin legal de una
persona, la primera por causa de la comisin de un delito o falta y en virtud de orden
1

Gaceta No, 4, expediente No. 24-87, paginas No. 37 sentencia: 15-06-87, Catecismo Constitucional Ramiro
de Len Carpio, pgina 26.

librada con apego a la ley por autoridad judicial competente. El segundo caso se
realiza cuando existe la FLAGRANCIA de delito o falta (sorprender a la persona en
el momento mismo de cometer el delito o instantes despus). En todos los casos
las personas privadas de su libertad deben ser puestas por sus captores a
disposicin de la autoridad judicial competente en un plazo que no exceda de SEIS Pgina | 26
HORAS, y no podrn quedar sujetos a ninguna otra autoridad.
Es importante sealar que el Investigador Privado no tiene competencia para
realizar detenciones, pues al identificar un delito o ser observador del mismo
o de una falta, inmediatamente deber dar aviso a las autoridades, ya que de
lo contrario podr ser sancionado administrativamente de conformidad con lo
establecido en el artculo 58 numeral 3 inciso i del Decreto Nmero 52-2010
del Congreso de la Repblica, Ley que Regula los Servicios de Seguridad
Privada.
Un Investigador Privado, carece de facultades para realizar interrogatorios,
ya que de conformidad con el artculo 9 de la Constitucin Poltica de la
Repblica de Guatemala establece que nicamente las autoridades judiciales
son las nicas competentes para realizar interrogatorios a detenidos o presos.
Derecho de Defensa. Todos los seres humanos tienen derecho a ser defendidos
y segn lo establecido en el Artculo 12 de la Constitucin Poltica de Guatemala,
La defensa de la persona y sus derechos son inviolables. Nadie podr ser
condenado, ni privado de sus derechos, sin haber sido citado, odo y vencido en
proceso legal ante juez o tribunal competente y preestablecido. Esto significa que
una persona solo puede ser condenada, despus de haber ejercido su derecho de
defensa, siendo escuchado por una autoridad competente (Juez o Tribunal) y
vencido en un juicio, es decir, que el Juez debe tener la certeza legal de la
acusacin.
Inviolabilidad de la Vivienda. De conformidad con el artculo 23, de la
Constitucin poltica de la repblica de guatemala, la vivienda de las personas es
inviolable. Esto significa que nadie puede penetrar (entrar), en ninguna residencia
sin permiso de quien la habita, salvo por orden escrita de juez competente (orden
de allanamiento, inspeccin y registro), en la que se especifique el motivo de la
diligencia. Tambin regula los horarios para realizar los allanamientos, los cuales
no se podrn llevar a cabo antes de las seis horas ni despus de las dieciocho horas,
siendo importante hacerla en presencia del interesado, o de su mandatario.

Registro a Personas y Vehculos. En Guatemala, el registro a personas y de los

vehculos, slo puede efectuarse por elementos de las fuerzas de seguridad (Polica
Nacional Civil), cuando se establezca causa justificada para ello. Los elementos de
la Polica Nacional Civil debern presentarse debidamente uniformados y
pertenecer al mismo sexo de la persona que se requisa, debiendo guardarse el Pgina | 27
respeto a la dignidad, intimidad y decoro de las personas, (art. 25. De la
Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala.). Esta actividad, tambin se
debe realizar respetando la propiedad privada, la libertad de locomocin, por lo que
deber efectivamente existir una causa justificada para el registro, tales como
ordenes de trabajo, prevencin del delito, operativos relmpagos, recuperacin de
vehculos robados, etc.
Libertad de Locomocin. Este derecho se encuentra establecido en la
Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala en el artculo 26. Establece que
todos los guatemaltecos poseen libertad de entrar, permanecer, transitar y salir del
pas, as como la libertad y el derecho para cambio de casa, municipio o del
departamento de residencia.
Derecho a la Intimidad o Hbeas Data. La intimidad es una necesidad humana y
un derecho natural del hombre. Comprende su personalidad, valores morales y
religiosos, tendencias sexuales y amorosas, as como sus orientaciones
ideolgicas.
El Hbeas data, de acuerdo con lo establecido en el artculo 9 numeral 4 del Decreto
Nmero 57-2008 del Congreso de la Repblica de Guatemala, Ley de Acceso a la
Informacin Pblica, es la garanta que tiene toda persona de ejercer el derecho
para conocer lo que de ella conste en archivos, fichas, registros o cualquier otra
forma de registros pblicos, y la finalidad a que se dedica esta informacin, as como
a su proteccin, correccin, rectificacin o actualizacin. Los datos impersonales no
identificables, como aquellos de carcter demogrfico recolectados para mantener
estadsticas, no se sujetan al rgimen de hbeas data o proteccin de datos
personales de la presente ley.
La Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala, en sus Artculos 24 y 31,
establece preceptos para la proteccin de la intimidad de las personas: Artculo 24:
Inviolabilidad de correspondencia, documentos y libros. La correspondencia de toda
persona, sus documentos y libros son inviolables. Slo podrn revisarse o
incautarse, en virtud de resolucin firme dictada por juez competente y con las
formalidades legales. Se garantiza el secreto de la correspondencia y de las
comunicaciones telefnicas, radiofnicas, cablegrficas y otros productos de la
tecnologa moderna. Artculo 31: Acceso a archivos y registros estatales. Toda

persona tiene el derecho de conocer lo que de ella conste en archivos, fichas o

cualquier otra forma de registros estatales, y la finalidad a que se dedica esta
informacin, as como a correccin, rectificacin y actualizacin. Quedan prohibidos
los registros y archivos de filiacin poltica, excepto los propios de las autoridades
electorales y de los partidos polticos.
Pgina | 28
La Ley de Acceso a la Informacin Pblica, Decreto Nmero 57-2008 del
Congreso de la Repblica de Guatemala, en sus artculos 30 y 31 hace referencia
al Hbeas Data, con el objetivo de proteger los datos (de las personas), que se
administran y manejan a travs de las bases de datos de las instituciones del
Estado.
Un Investigador Privado deber tomar en cuenta que acciones como la revelacin
de secretos o informacin relacionada con sus clientes, as como cualquier tipo de
dato que derivado de su trabajo pudiera publicar, comercializar o hacer cualquier
tipo de uso indebido, va contra la tica profesional y podra derivar en faltas o en
delito, si este se enmarcara en lo establecido en el Artculo 190. Violacin a la
intimidad sexual. Quien por cualquier medio sin el consentimiento de la persona,
atentare contra su intimidad sexual y se apodere o capte mensajes, conversaciones,
comunicaciones, sonidos, imgenes en general o imgenes de su cuerpo, para
afectar su dignidad, ser sancionado con prisin de uno a tres aos. / Las mismas
penas se impondrn al que, sin estar autorizado, se apodere, acceda, utilice o
modifique, en perjuicio de tercero, comunicaciones efectuadas por cualquier medio
fsico o electrnico o datos reservados con contenido sexual de carcter personal,
familiar o de otro, que se encuentren registrados en ficheros o soportes informticos,
electrnicos o telemticos o en cualquier otro tipo de archivo o registro pblico o
privado, en perjuicio de la persona titular de los datos o de una tercera persona. /
Se impondr prisin de dos a cuatro aos a quien difunda, revele o ceda, a cualquier
ttulo, a terceros, los datos o hechos descubiertos o las imgenes captadas a que
se refiere este artculo.
Atentados contra la Intimidad: Entre los atentados contra la intimidad, se pueden
considerar los siguientes:
Violacin de correspondencia.
Violacin de domicilio.
Violacin del secreto profesional y sigilo sacramental
Violacin de documentos de carcter privado.
Intercepcin de documentos de carcter privado.
Intercepcin telefnica sin orden judicial
Empleo ilcito de medios tcnicos de grabacin, observacin o escucha.

Empleo de equipos de verificacin de la verdad, sin autorizacin de la

persona a quien se aplica.
Aplicacin de pruebas psicomtricas de evaluacin de la personalidad sin
contar con el consentimiento del entrevistado.
Pgina | 29

Tenencia y portacin de armas. Segn el artculo 38 de la Constitucin Poltica de

la Repblica de Guatemala, y el Artculo 62 de la Ley de Armas y Municiones
reconoce el derecho de tenencia de armas de uso personal, no prohibidas por la
ley, en el lugar de habitacin. No habr obligacin de entregarlas, salvo en los casos
que fuera ordenado por juez competente. Se reconoce el derecho de portacin de
armas regulado por la ley, por lo que la persona que porte un arma de fuego, debe
cumplir con los requisitos establecidos en la Ley de Armas y Municiones y otras
leyes conexas, en relacin a su portacin y tenencia. Los Artculos 70 al 72 de la
Ley de Armas y Municiones, establecen lo siguiente: Artculo 70 Portacin. Con
autorizacin de la DIGECAM, los ciudadanos guatemaltecos y extranjeros con
residencia temporal o permanente legalmente autorizada, podrn portar armas de
fuego de las permitidas por la presente Ley, salvo las prohibiciones contenidas en
este cuerpo legal. Artculo 71. Casos de excepcin. La DIGECAM podr otorgar
la tenencia y/o la licencia de portacin de armas de fuego en las clasificadas de uso
y manejo individual, y las de uso de las fuerzas de seguridad y orden pblico del
Estado, a las personas individuales o jurdicas, segn sea el caso, cuyo objeto es la
prestacin de servicios privados de seguridad, nica y exclusivamente para custodia
de distribucin de valores monetarios en el sistema financiero nacional, situacin
que deber constar en el contrato de servicio vigente, debindose cumplir con los
requisitos que se establezcan en el Reglamento de la presente Ley. En el caso de
los ciudadanos cuya seguridad haga necesaria la tenencia y/o la licencia de
portacin de las armas a las que se refiere el presente artculo, debern obtener el
dictamen favorable del despacho superior del Ministerio de la Defensa Nacional, el
que determinar el tipo de arma y la cantidad a autorizar, las medidas de seguridad
de las mismas y escoltas de seguridad que llenen los requisitos de portacin que
establece la presente Ley. La licencia de portacin de los casos de excepcin
establecidas en este artculo tendrn vigencia por el plazo de un ao. Para solicitar
la renovacin de la licencia, 23 el solicitante deber demostrar que la situacin que
motiv la autorizacin original persiste. Artculo 72. Licencia. Los ciudadanos, para
portar armas de fuego de las permitidas en la presente Ley, deben obtener
previamente la licencia de portacin. La licencia puede cubrir y amparar hasta tres
(3) armas diversas, que debern ser previamente registradas en la DIGECAM.
Un investigador privado, puede portar armas de fuego, como un derecho
regulado por la ley, como persona individual o jurdica.

Derechos Humanos
Los derechos humanos son inherentes a todos los seres humanos, sin distincin
alguna de nacionalidad, lugar de residencia, sexo, origen nacional o tnico, color,
religin, lengua, o cualquier otra condicin. Todos tenemos los mismos derechos
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humanos, sin discriminacin alguna. Estos derechos son interrelacionados,
interdependientes e indivisibles. (Oficina del Alto Comisionado para los Derechos
Humanos).
La dignidad Humana: El trmino dignidad significa algo que es valioso, lo que es
estimado o considerado por s mismo, y no en funcin de otra cosa. La dignidad
humana es un valor que se encuentra dentro de cada uno. El hombre vale por lo
que es, no por lo que sabe, lo que hace o lo que tiene.
La dignidad humana no se puede dar ni quitar a nadie. Es inherente al ser humano.
Los Derechos Humanos en la Constitucin Poltica de la Repblica de
Guatemala:

Todos los seres humanos son libres e iguales en dignidad y derechos.

Segn la Constitucin, el Estado garantiza como derechos inherentes a la
persona humana: La vida, la integridad corporal, la dignidad, la seguridad
personal y la de sus bienes. Ninguna persona puede ser sometida a
servidumbre ni a otra condicin que menoscabe su dignidad y decoro. Se
prohbe cualquier discriminacin por motivo de raza, color, sexo, religin,
nacimiento, posicin econmica o social u opiniones polticas.

Se garantiza el libre ejercicio de los derechos que establece la Constitucin,

sin ms limitaciones que las que se derivan de la necesidad del
mantenimiento del orden pblico y social.
Toda persona tiene derecho a hacer lo que la ley no prohbe. Ninguno est
obligado a cumplir ni a acatar rdenes o mandatos que no estn basados en
la ley. Nadie puede ser perseguido o molestado por sus opiniones o por actos
que no impliquen infraccin de la ley.
La ley no tiene efecto retroactivo, salvo en materia penal cuando favorezca
al reo.
No hay prisin por deudas ni podr imponerse pena de confinamiento, y
nadie puede ser obligado en causa criminal a declarar contra s mismo,

contra su cnyuge o sus parientes dentro del cuarto grado de consanguinidad

o segundo de afinidad.
A ningn detenido o preso podr infligrsele torturas fsicas o morales, trato
cruel, castigo o acciones infamantes, molestias o coaccin, ni obligrsele a
trabajos perjudiciales a su salud o incompatibles con su constitucin fsica o Pgina | 31
su dignidad, o hacrsele vctima de exacciones ilegales.
Los menores de edad no deben ser considerados como delincuentes y por
ningn motivo ser enviados a crceles o a los establecimientos destinados
para mayores, sino debern ser atendidos en instituciones adecuadas y bajo
el cuidado de personal idneo, a fin de procurarles educacin integral,
asistencia mdica-social y adaptacin a la sociedad.
La correspondencia de toda persona y sus documentos y libros privados son
inviolables. Slo podrn ser ocupados o revisados en virtud de auto de juez
competente y con las formalidades legales.
Toda persona tiene libertad de entrar, permanecer, transitar y salir del
territorio de la Repblica, salvo las limitaciones que la ley establezca.
Por otra parte, el Texto Fundamental de Guatemala establece que los
derechos y garantas que otorga la Constitucin no excluyen otros que,
aunque no figuran expresamente en ella, son inherentes a la persona
humana.

Derecho penal
Es la rama del derecho pblico que contiene el conjunto de principios, doctrinas y
normas jurdicas que determinan los delitos, las faltas, medidas de seguridad y las
penas que el estado impone, ejerciendo su poder de coercin ante una conducta
contraria a la ley.
Falta: Es una conducta antijurdica que pone en peligro algn bien jurdico
protegible, pero que es considerado de menor gravedad y que, por tanto, no es
tipificada como delito.
Delito: Se puede conceptualizar como la accin u omisin voluntaria, tpica,
antijurdica y culpable de lesionar intereses materiales de otras personas (lesiona
bienes jurdicos) que al ser establecido como tal, deriva en consecuencias como la
aplicacin de una sancin penal o una medida de seguridad.

Bien Jurdico penalmente tutelado: es la relacin de disponibilidad de un individuo

con un objeto, protegida por el Estado; que revela su inters mediante la tipificacin
penal de conductas que le afectan"2
Accin Penal Pblica y Accin Penal Privada:
Accin Penal: se refiere a la accin que se origina a partir de un delito y como
consecuencia de ello, la imposicin de un castigo al responsable, de acuerdo a lo
establecido por la legislacin. Es el punto de partida del proceso judicial y supone
un ejercicio de poder por parte del Estado y un derecho a la tutela de los ciudadanos
que sufren las consecuencias de un delito cometido en contra de su persona.
Accin Penal Pblica: es la accin ejercida exclusiva, excluyente y de oficio por el
Ministerio Pblico, o un juez, de acuerdo a la normativa procesal correspondiente a
la persecucin de un delito.
Accin Penal Privada: Este tipo de accin penal procede cuando no se ha visto
afectado el orden pblico y por lo tanto, depende del agraviado la persecucin de la
misma, teniendo ste una participacin activa.
Clasificacin del delito de acuerdo a la intencionalidad
Sujetos del Delito:
Sujeto activo: Persona que comete el delito.
Sujeto pasivo: Persona en contra de la cual se comete el delito.
Delitos de accin Pblica: Un delito de accin pblica es aquel en el que se
considera que la sociedad en su totalidad ha sido perjudicada por el delito cometido
y el Estado es quien debe asumir la defensa de la sociedad. La Mayora de los
delitos contemplados en una legislacin son de accin pblica.
Delitos de accin Privada: Son aquellos que afectan a particulares y que se
pueden resolver sin necesidad de llegar a instancias penales. Entre ellos: los
relativos al honor, al derecho, violacin y revelacin de secretos, estafa mediante
cheque y daos.

Dez Ripolls, Jos Luis. Delitos contra bienes jurdicos fundamentales, pg. 35, citado por Alay Lima, Henry
Giovanni en su Tesis Anlisis Jurdico y Doctrinario de los Bienes Jurdicos Fundamentales Protegidos por el
Derecho Penal Guatemalteco, Facultad de Ciencias Jurdicas y Sociales, Universidad de San Carlos de
Guatemala.

Pgina | 32

Causas de justificacin
Definicin y aplicacin de la Legtima Defensa
Legtima Defensa: Este trmino se refiere a la circunstancia que exime de Pgina | 33
culpabilidad a un individuo en ciertos delitos, debido a que la accin de defensa es
necesaria para impedir una agresin injusta.
La Legtima Defensa, de acuerdo a lo que establece el Artculo 24 del Cdigo Penal
de Guatemala, se aplica en las circunstancias siguientes:
Quien obra en defensa de su persona, bienes o derechos, o en defensa de la
persona, bienes o derechos de otra, siempre que concurran la circunstancias
siguientes: a) Agresin ilegtima; b) Necesidad racional del medio empleado para
impedirla o repelerla; c) Falta de provocacin suficiente por parte del defensor. Se
entender que concurren estas tres circunstancias respecto de aqul que rechaza
al que pretenda entrar o haya entrado en morada ajena o en sus dependencias, si
su actitud denota la inminencia de un peligro para la vida, bienes o derechos de los
moradores. El requisito previsto en el literal c) no es necesario cuando se trata de
la defensa de sus parientes dentro de los grados de ley, de su cnyuge o
concubinario, de sus padres o hijos adoptivos, siempre que el defensor no haya
tomado parte en la provocacin.

Responsabilidades Civiles, Penales y Administrativas

Responsabilidad: Este concepto hace referencia a la capacidad que posee una
persona para conocer y aceptar las consecuencias de sus actos, de una manera
inteligente y libre, as como la relacin de causalidad que une al autor con el
acto que realice. Para que exista responsabilidad, el autor del acto u
omisin que haya generado una consecuencia que afecte a terceros, debe
haber actuado libremente y en plena conciencia.
La responsabilidad puede ser: Penal, Civil y Administrativa, la cual se
clasifica de esta manera, dependiendo del cargo y oficio que desempee.
Responsabilidad Penal: Se refiere a la consecuencia jurdica derivada de la
comisin de un hecho tipificado en una ley penal (en Guatemala el Cdigo Penal),
por un sujeto imputable, y siempre que dicho hecho sea contrario a la ley, adems
de punible (que merece castigo). La responsabilidad penal se deriva de las

acciones humanas (voluntarias) que lesionen o que provoquen un riesgo de lesin

a un bien jurdicamente protegido por el ordenamiento legal (vida, integridad fsica,
libertad, honor, orden pblico, etc.). La comisin de un delito o falta puede generar
responsabilidad penal y la pena correspondiente.
Pgina | 34

Responsabilidad Civil: Se refiere a la responsabilidad de una persona para reparar

el perjuicio causado a otro, se ste en naturaleza o bien, habitualmente mediante el
pago de una indemnizacin de daos.
Responsabilidad Administrativa: Se refiere a la obligacin econmica derivada
del incumplimiento de las normas del sistema general de riesgos profesionales. En
el caso de los Funcionarios Pblicos, el Artculo 8 de la Ley de Probidad define la
responsabilidad administrativa, de la siguiente manera: La responsabilidad es
administrativa cuando la accin u omisin contraviene el ordenamiento jurdico
administrativo y las normas que regulan la conducta del funcionario pblico,
asimismo, cuando se incurriere en negligencia, imprudencia o impericia o bien
incumpliendo leyes, reglamentos, contratos y dems disposiciones legales a la
institucin estatal ante la cual estn obligados a prestar sus servicios; adems,
cuando no se cumplan, con la debida diligencia las obligaciones contradas o
funciones inherentes al cargo, as como cuando por accin u omisin se cause
perjuicio a los intereses pblicos que tuviere encomendados y no ocasionen daos
o perjuicios patrimoniales, o bien se incurra en falta o delito.

Derecho procesal penal

Es la rama del derecho a travs de la cual se estudia el conjunto de principios,
doctrinas y normas jurdicas que regulan el proceso mediante el cual se determina
si una persona es o no responsable de haber cometido un delito. Est regulado en
el Decreto Nmero 51-92 del Congreso de la Repblica de Guatemala Cdigo
Procesal Penal.
El Estado, para dar cumplimiento a los instrumentos anteriormente mencionados,
cuenta con instituciones como el Organismo Judicial, el Ministerio Pblico, la Polica
Nacional Civil.
Organismo Judicial: El Organismo Judicial (OJ) es uno de los organismos del
Estado, que ejerce el poder judicial en Guatemala y en ejercicio de la soberana

delegada por el pueblo, imparte justicia conforme la Constitucin Poltica de la

Repblica de Guatemala y los valores y normas del ordenamiento jurdico del pas.
Ministerio Pblico
Es una institucin con funciones autnomas, promueve la persecucin penal y dirige
Pgina | 35
la investigacin de los delitos de accin pblica; adems velar por el estricto
cumplimiento de las leyes del pas. En el ejercicio de esa funcin, el Ministerio
Pblico persigue la realizacin de la justicia, por lo que deber actuar con
objetividad, imparcialidad y con apego al principio de legalidad, en los trminos que
la ley establece. Entre sus funciones podemos mencionar las ms importantes: 1)
Investigar los delitos de accin pblica y promover la persecucin penal ante los
tribunales, segn las facultades que le confieren la Constitucin, las leyes de la
Repblica, y los Tratados y Convenios Internacionales. 2) Ejercer la accin civil en
los casos previstos por la ley y asesorar a quien pretenda querellarse por delitos de
accin privada de conformidad con lo que establece el Cdigo Procesal Penal. 3)
Dirigir a la polica y adems cuerpos de seguridad del Estado en la investigacin de
hechos delictivos. 4) Preservar el Estado de derecho y el respeto a los derechos
humanos, efectuando las diligencias necesarias ante los tribunales de justicia. Su
mxima autoridad es el Fiscal General de Guatemala.
El Ministerio Pblico acta independientemente, por propio impulso y en
cumplimiento de las funciones que le atribuyen las leyes sin subordinacin a
ninguno de los Organismos del Estado ni autoridad alguna, salvo lo establecido en
la ley.

Polica Nacional Civil

Es la fuerza armada de seguridad de Guatemala, que est a cargo de resguardar el
orden pblico, as como de la seguridad civil de la poblacin. Junto al Ejrcito de
Guatemala resguardan la seguridad del territorio nacional. Fue fundada el 17 de
julio de 1997.
La Polica Nacional Civil es una institucin profesional armada, ajena a toda
actividad poltica. Su organizacin es de naturaleza jerrquica y su funcionamiento
se rige por la ms estricta disciplina. La Polica Nacional Civil ejerce sus funciones
durante las veinticuatro horas del da en todo el territorio de la repblica. Para
efectos de su operatividad estar dividida en distritos y su nmero y demarcacin

sern fijados por su Direccin General. Est integrada por los miembros de la
carrera policial y de la carrera administrativa.

Cdigo Procesal Penal, Decreto nmero 51-92

El Cdigo Procesal Penal es un cuerpo legal en donde se encuentra establecido el
procedimiento de carcter jurdico que se lleva a cabo para que un rgano estatal
aplique una ley de tipo penal en un caso especfico.
Teniendo como objeto primordial la averiguacin de un hecho sealado como delito
o falta y de las circunstancias en que pudo ser cometido; el establecimiento de la
posible participacin del sindicado; el pronunciamiento de la sentencia respectiva, y
la ejecucin de la misma.

Ley que Regula los Servicios de Seguridad Privada, Decreto

nmero 52-2010 del Congreso de la Repblica de Guatemala

La Ley que regula los servicios de seguridad privada

tiene por objeto regular los servicios que presten las
personas Individuales o jurdicas en el rea de seguridad,
proteccin, transporte de valores, vigilancia, tecnologa y
consultora en seguridad e investigacin en el mbito
privado, as como los mecanismos de control y

fiscalizacin (Art. 1 Decreto nmero 52-2010). Entr en

vigencia el 9 de diciembre de 2010.

Por su naturaleza es una ley de orden pblico, ya que el control de los servicios de
seguridad privada es una obligacin del Estado. (Art. 2 Decreto nmero 52-2010)
En cuanto a su rgimen legal, el artculo 3 de dicha ley, estipula que las personas
individuales y las personas jurdicas que presten servicios de seguridad privada se
regirn en su orden: por la Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala, las
Tratados sobre Derechos Humanos vigentes en el pas, la presente Ley y sus
reglamentos. Las personas jurdicas tambin se sujetarn a las estipulaciones de
su escritura social de constitucin.

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La Ley que regula los servicios de seguridad privada contiene 76 artculos que
regularizan: las funciones de la Direccin General de Servicios de Seguridad
Privada y sus autoridades, el proceso y requerimientos para la adquisicin de
licencias, la contratacin de personal de seguridad privada, sociedades prestadoras
de servicios de seguridad privada, obligaciones de los prestadores de servicios de Pgina | 37
seguridad privada, seguro y fianza, requisitos para el personal, subcontratacin,
clasificacin de Agentes: vigilantes, guardias, guardias para propiedades rsticas,
escoltas privados, Investigadores privados.

Artculo 49. Investigadores Privados

Son personas capacitadas y certificadas que prestan servicios de investigacin de
carcter estrictamente privado. No pueden invadir el mbito de accin del
Ministerio Pblico y de las instituciones encargadas de valer por la seguridad
pblica y defensa nacional, as como cualquier otra institucin de inteligencia
del Estado. Si en el desempeo de sus funciones tiene conocimiento de un hecho
delictivo, debe hacerlo saber al Ministerio Pblico para la investigacin
correspondiente. En el desempeo de sus funciones deben portar siempre su
respectiva identificacin.
Debern cumplir los requisitos siguientes:
1. Haberse graduado en el nivel tcnico universitario, universitario u oficial
graduado de los centros de formacin de las instituciones de seguridad del
Estado;
2. Haber obtenido la capacitacin y certificacin por el ente establecido por la
Direccin;
3. Acreditar que su retiro de otras empresas o instituciones no se origin por la
comisin de algn delito doloso o violacin de derechos humanos; y,
4. Carecer de antecedentes penales y policacos.
Adems, el Decreto nmero 52-2010, regula los procesos de:
Artculo 50. Evaluacin.
Artculo 51. Capacitacin.
Artculo 52. Centros de capacitacin.
Artculo 55. Cumplimiento.
Artculo 59. Prohibiciones para el personal.
Artculo 66. Servicio ilegal. Toda persona que preste servicios de seguridad
privada sin la autorizacin o sin la licencia de operacin regulada en la Ley,

cometer el delito de prestacin ilegal de servicios de seguridad privada y ser

sancionada con la pena de seis a doce aos de prisin y multa de cien mil
Quetzales.
En la misma responsabilidad y sanciones, incurrirn quienes, a sabiendas, Pgina | 38
contraten empresas o personas que no estn autorizadas para prestar servicios de
seguridad privada. Los miembros del Consejo de Administracin y representantes
legales de personas jurdicas que incurran en el delito regulado en los prrafos
anteriores, sern responsables penal y civilmente, y se les impondrn las penas ya
establecidas
Esta ley cuenta con su Reglamento, contenido en el Acuerdo Nmero 417-2013, el
cual entr en vigencia el 16 de octubre de 2013.

Ley de Armas y Municiones, Decreto nmero 15-2009 del Congreso

de la Repblica de Guatemala

Ley de Armas y Municiones, se encuentra contenida en el

Decreto nmero 15-2009 del Congreso de la Repblica de
Guatemala, que fue emitida el 12 de marzo de 2009. Se
encuentra conformada de 98 artculos.
Dicha ley por su naturaleza, norma la tenencia y portacin de
armas y municiones dentro del territorio nacional en apego a
la Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala.
Artculo 1.
De acuerdo a lo estipulado en el artculo 2, tiene por objeto regular la tenencia,
portacin, importacin, exportacin, fabricacin, comercializacin, donacin,
traslado, compraventa, almacenaje, desalmacenaje, trasporte, trfico y todos los
servicios relativos a las armas y las municiones.
El artculo 3, establece lo referente al uso de armas de fuego, de la siguiente
manera: El Ejrcito de Guatemala y la Polica Nacional Civil, en lo referente al uso
y tenencia de las armas y municiones propias de sus funciones, se regirn por sus
leyes especficas. Las Fuerzas de Seguridad del Estado cuya misin sea de
seguridad ciudadana y orden pblico, podrn utilizar todas las armas necesarias

para el desempeo de su funcin, contempladas en esta ley como de uso y manejo

individual.
La Ley de Armas y Municiones, regula tambin los siguientes temas:
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Artculo 4. Clasificacin de las armas.

Artculos 9. Armas de fuego de uso civil.
Artculo 22 DIGECAM.
Artculo 62. Tenencia.
Artculo 70. Portacin.
Artculo 79. Portacin de armas de uso civil por miembros de empresas de
seguridad privada. Requisitos
Artculo 85. Armeras.
Artculo 89. Polgonos de tiro.
Ttulo IV. Delitos, faltas, penas y sanciones.
Artculos 97 y 98. Hace referencia a la Ley Contra la Delincuencia Organizada
Decreto nmero 21-2006, Artculo 2.
Artculo 98. Prohibiciones generales de transferencia e intermediacin.
El captulo III se refiere a la tenencia y transporte ilegal de armas y municiones
El captulo IV aborda el tema de la portacin ilegal de armas de fuego.

AREA HUMANISTA
Relaciones Humanas y Relaciones Interpersonales

Relaciones Humanas:

Relacionarse es la aptitud de identificarse y establecer lazos

con las personas de modo tal que aumente la influencia que
se tiene sobre ellas. John Maxwell
John Maxwell

Las relaciones humanas son el conjunto de interacciones que se dan entre las
personas. Estas relaciones se basan en normas aceptadas por todos ya que desde
el nacimiento hasta el final, las personas forman toda clase de uniones y dependen
unos de otros para relacionarse de la mejor manera posible.
Principios de las relaciones humanas
Respeto: Significa apreciar, considerar a los dems, es reconocer el valor de cada
persona. En todo momento, se debe tratar a cada persona - a uno mismo y a los
dems- con el respeto que le corresponde por su dignidad y su valor. El respeto es
uno de los principios fundamentales que debe practicarse en las relaciones
humanas.
Honestidad: La honestidad es una cualidad humana que consiste en comportarse
y expresarse con sinceridad y coherencia. No puede basarse en los propios
deseos de las personas, si no en la capacidad de actuar siempre respetando los
valores de la justicia y la verdad.
Es uno de los principios ms importantes para el perfeccionamiento de la
personalidad. Una persona honesta es garanta de fidelidad, discrecin, trabajo
profesional y seguridad en el uso y manejo de los bienes materiales.
Responsabilidad: Es la caracterstica que posee un ser humano para responder
por las consecuencias de las decisiones que toma. As mismo, es quien cumple
con sus obligaciones, pone cuidado y atencin en lo que hace o decide.
La responsabilidad es un valor que se va adquiriendo a lo largo de la vida y queda
en la conciencia de la persona. Una persona responsable reflexiona, se detiene
y valora las consecuencias de sus actos.

Pgina | 40

La responsabilidad consiste en valorar nuestras acciones y tomar las decisiones

correctas.

Relaciones Interpersonales

En el fondo, son las relaciones con las personas lo que da

valor a la vida. Karl Wilhelm Von Humboldt
El ingrediente ms importante en la frmula del xito es
saber llevarse bien con las personas. Theodore Roosevelt

Son las relaciones que se establecen a largo plazo entre dos o ms personas. Estas
relaciones se basan en emociones y sentimientos, como el amor y el gusto artstico,
el inters por los negocios y las actividades sociales, tienen una gran variedad de
contextos como la familia, el matrimonio, las amistades y el trabajo.
Valores para mantener y mejorar las relaciones interpersonales
Lealtad: Significa cumplir con los compromisos an frente a circunstancias
cambiantes o desfavorables. Se trata de estar con aquellos que han confiado en
nosotros, en las buenas y en las malas. Ser leal es un valor que se aprende sobre
todo cuando se atraviesan situaciones difciles que son como prueba de la
verdadera amistad. La lealtad es uno de los valores ms importantes de las
relaciones interpersonales, porque es as como se puede confiar en los dems.
Tolerancia: La tolerancia es el respeto por los pensamientos y las acciones de
otros cuando resultan contrarios o distintos a los propios. Es la expresin ms clara
del respeto por los dems, y como tal es fundamental para la convivencia pacfica
entre las personas. Tiene que ver con el reconocimiento de los otros como seres
humanos y con el derecho a ser aceptados en su individualidad.
Es importante tener en cuenta que la tolerancia no es sinnimo de indiferencia o
estar de acuerdo con las acciones de los otros. Es ante todo respeto, y en el mejor
de los casos, entendimiento.

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Normas de tica en el Servicio

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La mente del hombre superior valora la honradez;
la mente del hombre inferior valora el beneficio.
Confucio

tica: es la disciplina filosfica que estudia el bien y el mal y sus relaciones con los
principios y los valores morales y la conducta de las personas, sin limitarse a
observar cmo es que actan, sino que busca emitir un juicio sobre las actuaciones,
es decir, indicar si una conducta es buena o es mala.
Los principios de la tica son obligatorios para todos y en todas las circunstancias.
tica y moral: son dos trminos que se complementan. La tica no propone
ninguna norma o conducta; no manda ni sugiere directamente qu debemos hacer.
Su funcin consiste en aclarar qu es lo correcto, y cmo debe aplicarse a la vida
diaria.
La moral, en cambio, es la aplicacin, el ejercicio de las buenas costumbres, de las
prcticas necesarias para llevar a la persona al pleno desarrollo de sus
capacidades. La moral se concreta en la relacin del hombre consigo mismo, con
los dems y con la sociedad en que se vive.
Principios ticos fundamentales:
Existen cuatro principios ticos bsicos: Respeto por la autonoma, la beneficencia,
la no maleficencia y la justicia.
1. Respeto por la autonoma: Este principio se fundamenta en la concepcin
occidental del individuo como un ser autnomo, capaz de dar forma y sentido
a su vida. Una persona capaz de tomar decisiones que conciernen a su
propia vida, de conformidad con su propia cosmovisin.
2. Beneficencia: Principio que se basa en la obligacin tica que tiene todo ser
humano de hacer bien a los dems, de aumentar al mximo los beneficios y

reducir al mnimo los daos o perjuicios. Este principio tambin enfatiza el

hecho de que el tratamiento tico de las personas no depende solamente de
respetar su autonoma, sino de procurar su bienestar.
3. No Maleficencia: Este principio enfatiza la obligacin tica de no hacer dao. Pgina | 43
4. Justicia: Este principio afirma que todos los seres humanos tienen iguales
derechos para alcanzar lo necesario para su pleno desarrollo. Implica la
obligacin tica de dar a cada persona lo que le corresponde de acuerdo con
lo que se considera ticamente correcto o apropiado.
De acuerdo con los principios ticos descritos anteriormente, un investigador
privado se debe manifestar en todos sus actos lo siguiente:
Integridad: Integridad es la capacidad de actuar con rectitud y transparencia.
Significa actuar en todo momento con un compromiso personal de honestidad, vivir
de acuerdo con principios ticos y morales. La integridad es una virtud que llegamos
a desarrollar al comprometernos con dichos principios.
Lealtad: Es la obligacin de corresponder al bien que hemos recibido de alguien,
un compromiso a defender lo que creemos. Este principio se manifiesta cuando los
investigadores, demuestren en su desempeo el estricto cumplimiento de los
deberes de honradez, fidelidad, confidencialidad y respeto a la palabra dada.
Desinters: Se refiere a la actitud de generosidad y disposicin para ayudar a otros
sin esperar un beneficio personal. Los investigadores privados debern prestar un
especial cuidado para evitar conflictos de intereses, los cuales surgen cuando el
inters personal de quien brinda un servicio, choca con los deberes y obligaciones
del compromiso adquirido.
Vocacin: Es el inters genuino que siente una persona hacia una forma de vida o
un trabajo. La persona con vocacin responde generosamente, poniendo al servicio
de los clientes sus mejores aptitudes; consciente de que su compromiso con ellos
le llevarn a su realizacin personal. Es importante tomar en cuenta que en el
desempeo de sus funciones, el investigador
privado, debe asumir la
responsabilidad y dar prioridad a aquellas personas que se encuentren en la
posicin ms vulnerable.
Deontologa profesional:

Es el conjunto ordenado de deberes y obligaciones morales que tienen los

profesionales de una determinada materia o profesin. Trata los "cdigos de
conducta" de las profesiones. Se refiere al
buen hacer que produce resultados
deseables.
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Los cdigos deontolgicos surgen de la
necesidad de regular el ejercicio de
determinada profesin, cuando no hay una
normativa legal especfica para el caso. Su legitimidad nace de la aceptacin
mayoritaria por parte del gremio profesional al que pertenecen, supliendo en un
momento determinado lo que no est normado en la Ley, pero que constituye un
cdigo informal en cuanto que recoge los principios y reglas propias de la profesin.
Importancia: La deontologa es esencial en el ejercicio de una profesin sobre todo
en aquellas en que se manejan los derechos fundamentales de los ciudadanos. Un
buen profesional es alguien que, en primer lugar, posee las capacidades que le
permiten realizar su tarea con un alto grado de competencia y calidad, observando
en todo momento los cdigos de conducta establecidos por los integrantes de
determinada profesin.
El establecimiento de cdigos de conducta de las profesiones tiene como propsito,
garantizar una disciplina interna entre sus miembros y el mantenimiento del prestigio
de las personas de cualquier profesin.
El secreto profesional: Es el secreto por el cual, la persona se obliga a mantener
ocultas todas aquellas confidencias que reciba en el ejercicio de su profesin. El
secreto profesional, tiene una condicin moral y otra jurdica. Desde el punto de
vista moral, existe el deber de guardar el hecho conocido cuando ste pueda
producir resultados dainos o injustos sobre el cliente si se viola el secreto. En el
mbito legal, la obligacin a guardar secreto est contemplada por la mayora de
las leyes.

Preparacin mental y manejo de crisis

Las crisis son ofertas de cambio que nos hace

la vida. No es preciso en absoluto saber cmo

ser lo nuevo; slo hace falta estar preparados y

llenos de confianza.
Luise Rinser

Pgina | 45

Preparacin mental de un investigador privado.

En la prctica del servicio, al Investigador se le van a presentar diferentes
situaciones complicadas. Con frecuencia se ver en momentos difciles, porque su
intervencin se deriva de un conflicto o de la informacin que posea para ser
compartida con su cliente. Por estas razones, es necesario que rena una serie de
requisitos o condiciones que le ayuden a enfrentar con xito cualquier tipo de
situacin estresante, crtica o peligrosa que pueda surgir en el desarrollo de su labor
investigativa.
Manejo de emociones: Las emociones son reacciones naturales que nos permiten
ponernos en alerta ante determinadas situaciones que representan peligro,
amenaza, frustracin, etc. Los componentes centrales de las emociones son las
reacciones fisiolgicas (aumento de las palpitaciones del corazn, de la respiracin,
tensin muscular, etc.) y los pensamientos.
La mejor forma de manejar las emociones est en la capacidad para entenderlas y
manejarlas. Para ello es importante conocer tcnicas concretas de manejo de
emociones como la ansiedad y la ira. Por ejemplo: respiracin profunda, relajacin
muscular, ejercicios de imaginacin y visualizacin.
Manejo de crisis: Una crisis es el estado de desorganizacin producido por el
impacto de una situacin que altera la vida y que sobrepasa la capacidad normal
de las personas para enfrentar problemas.
En tal sentido, el investigador deber dedicar los recursos necesarios para que las
situaciones de crisis sean manejadas efectivamente. Lo importante es anticiparlas,
evitarlas o minimizar su impacto. En una situacin de crisis se pone en juego la
confianza y la competencia producto de la experiencia y el entrenamiento.

Las crisis pueden ser el resultado de tres tipos de incidentes:

Desastres o Catstrofes naturales
Comportamiento humano (asaltos, secuestros, sabotaje, huelgas)
Colapso tecnolgico (cortes de energa, crisis informticas y otros).

Crisis esperadas: Las crisis esperadas son las ocurren a partir de hechos que son
parte de la vida misma y marcan el paso a una nueva etapa, que requiere tareas
diferentes, por tanto, es posible anticipar su ocurrencia. Por ejemplo: el matrimonio,
el nacimiento de un hijo, regiones vulnerables a desastres, etc.
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Crisis no esperadas: Ocurren a partir de acontecimientos que aparecen

inesperadamente en la vida de las personas o de los grupos y, por tanto, tienen un
efecto destructor.
Reacciones ante las crisis:

Desorden: llantos, gritos, lamentos, desmayo, nudo en la garganta, vaco en

el estmago mareos, dolor de cabeza, sollozos, entre otros.
Negacin: Rechazo a aceptar lo ocurrido, la persona afectada planea
actividades como si nada hubiera ocurrido. Esta etapa ayuda a amortiguar
el impacto del suceso.
Intrusin: La persona siente el impacto pleno de lo ocurrido invadida por
abundantes ideas y sentimientos de dolor. Pesadillas e imgenes constantes
son comunes. Algunas personas no pasan por la negacin.
Translaboracin: Se expresan, identifican y se cuentan los pensamientos,
sentimientos e imgenes de la expresin.
Algunos logran hacerlo
naturalmente. Otros necesitan ayuda externa.
Finalizacin: Lleva a integrar la experiencia a la vida de la persona. El
suceso ha sido enfrentado, los pensamientos y sentimientos se han
identificado y expresado. La persona afectada inicia la reorganizacin.

Las crisis son inevitables y, en la mayora de los casos, no se puede predecir cundo
ocurrir una en particular, pero si es posible anticiparse, planeando de antemano
qu hacer. Anticipar las crisis supone desarrollar procedimientos que permitan:
Activar recursos para enfrentar las consecuencias del evento crtico.
Amortiguar y acoger el impacto propio de la crisis.
Es importante tener presente que la reaccin fsica al estrs es una respuesta
saludable y, por lo tanto, es buena idea aprender a reconocer sus sntomas para
que no nos asusten y permitamos que fluyan sin oponer resistencia. Sin embargo,
en algunas personas con traumas previos, estas sensaciones podran ser
detonantes: su sensacin de seguridad podra verse comprometida y pueden
experimentar algunas lagunas de memorias.

En el caso de afrontar una crisis emocional personal, es conveniente visitar un

especialista en la materia, por ejemplo un psiclogo que a travs de tcnicas
teraputicas pueda orientar a la persona en el manejo de sus emociones ante la
situacin crtica.
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Resiliencia

No puedes controlar todas las situaciones de tu vida,

pero si puedes controlar tus actitudes hacia esas
situaciones. Zig Ziglar

La resiliencia se ha caracterizado como un conjunto de procesos sociales y

psicolgicos que posibilitan tener una vida sana, viviendo en un medio insano.
Las persona resilientes poseen tres caractersticas principales: saben aceptar la
realidad tal y como es; tienen una profunda creencia en que la vida tiene sentido y
tienen una inquebrantable capacidad para mejorar.
Adems, presentan las
siguientes caractersticas:

Capacidad para identificar de manera precisa las causas de los problemas

para evitar que se vuelvan a repetir.
Control de emociones, sobre todo ante la adversidad. Pueden permanecer
centrados en situaciones crticas.
Control de impulsos.
Optimismo.
Confianza y seguridad en s mismos.
Empata.
Capacidad para buscar nuevas oportunidades, retos y relaciones para lograr
ms xito y satisfaccin en sus vidas.

Equidad e Igualdad de Gnero

No son los dos sexos superiores o
inferiores el uno al otro. Son, simplemente,
distintos.-Gregorio Maran

Equidad e igualdad de gnero

El concepto de equidad est vinculado a la justicia, imparcialidad e igualdad social.
El gnero es una clase o tipo que permite agrupar a los seres que tienen uno o
varios caracteres comunes.
En cuanto a equidad de gnero es un concepto que describe la defensa de la
igualdad del hombre y de la mujer en el control y uso de los bienes y servicios de la
sociedad, es decir, abolir la discriminacin entre ambos sexos y que no se privilegie
al hombre en ningn aspecto.
La equidad de gnero representa el respeto a nuestros derechos como seres
humanos y la tolerancia de nuestras diferencias como mujeres y hombres,
representa la igualdad de oportunidades en todos los sectores importantes y en
cualquier mbito, sea este social, cultural o poltico.
Definicin de gnero y sexo
Sexo: Diferencia natural que parte de nuestros genitales, aparatos reproductores y
otras diferencias corporales.
Gnero: Es lo que aprendemos a lo largo de nuestra vida y de cmo se supone
debemos ser o hacer por haber nacido hombre o mujer. Son roles o papeles
sociales que la persona desarrolla desde su infancia y que definen lo masculino y
lo femenino dentro de una sociedad.
Gnero, cultura y desarrollo
Cada cultura instituye procesos de aprendizaje diferenciados, estableciendo una
divisin del trabajo y del espacio de acuerdo al sexo. Esto ha producido modelos de
identidad femenina y masculina, lo cual en la actualidad, se ha ido modificando a

Pgina | 48

travs de la implementacin de programas que impulsan la equidad de gnero, tanto

en Guatemala, como en otros pases.

Pgina | 49

BIBLIOGRAFIA

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http://www.digessp.gob.gt

http://www.enciclopedia-juridica.biz

http://noticias.juridicas.com

http://www.laweblegal.com

http://www.monografias.com
https://es.wikipedia.org

Pgina | 52

INDICE

Pg.
Presentacin
Objetivos

2
3
4

Disposiciones Generales del Investigador Privado

Investigacin
Principios de Investigacin
Tcnicas de Investigacin Cientfica
Investigacin Pblica
Investigacin Privada
El Investigador Privado
mbito de Actuacin
Caractersticas de un Investigador Privado
Principios rectores de un Investigador Privado
Funciones de un Investigador Privado
Conocimientos que debe poseer un Investigador Privado
El Proceso Investigativo
El Informe de Investigacin
Resultados de la Investigacin
Riesgos o peligros derivados de la Investigacin Privada
rea Jurdica
Fundamentos Legales
Nociones bsicas de la Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala
y Leyes conexas en relacin a la seguridad
Caractersticas de la Constitucin y deberes del Estado
Derechos inherentes a la persona
Detencin Legal
Derecho a la intimidad o Hbeas Data
Ley de Acceso a la Informacin Pblica
Atentados contra la Intimidad
Tenencia y Portacin de armas
Derechos Humanos
Los Derechos Humanos en la Constitucin Poltica de la Repblica de
Guatemala
Derecho Penal
Accin Penal Pblica y Accin Penal Privada
Clasificacin del delito de acuerdo a la intencionalidad
Causas de justificacin
Responsabilidades Civiles, Penales y Administrativas
Derecho Procesal Penal
Cdigo Procesal Penal, Decreto 51-92
Ley que regula los servicios de seguridad privada, Decreto 52-2010

4
4
5
7
7 Pgina | 53
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14
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28
29
30
30
31
31
33
34
34
35
35

Artculo 49. Investigadores Privados

Ley de Armas y Municiones, Decreto 15-2009

36

rea Humanista
Relaciones Humanas y relaciones Interpersonales
Relaciones Humanas
Relaciones Interpersonales

38 Pgina | 54
38
39

Normas de tica en el Servicio

La tica
tica y Moral
Secreto Profesional
Preparacin mental y manejo de crisis
Resiliencia
Equidad e Igualdad de gnero
Definicin de Gnero y sexo

40
40
40
42
43
45
46
46

Bibliografa

48