Plantilla Plan de intervencin para

Trabajo Social
por Daniel | Jul 1, 2015

Hoy quiero compartir contigo una plantilla de plan de

intervencin para trabajo social totalmente gratis. La podrs

descargar al final de esta publicacin. Si ests a punto de

realizar tu prctica profesional o deseas tener otro formato.
Aqui te dejo uno que espero te pueda ayudar.
Como Trabajadores Sociales, estamos en constante relacin
con las familias o personas que estamos interviniendo. Todo
este proceso ser fundamental para la elaboracin del plan de
intervencin, ya que todo el diagnstico que obtengas, ser
plasmado en tu plan.
Para comenzar vamos a definir de que trata este instrumento,
como puedes sacarle el mximo provecho y cada uno de sus
elementos. Asi que tomate tu tiempo, guarda la publicacin si
es necesario para leerla despus, pero por ningn motivo te la
pierdas.

El Plan de Intervencin
Comenzamos con su definicin. El Plan de intervencin es un
instrumento que te permitir realizar un mapa o ruta que
debers seguir durante el periodo de intervencin que llevars
ya sea de forma individual, familiar o comunitaria.
En este plan, tendrs objetivos que debers cumplir a travs de
todo el proceso de intervencin. Pero OjO, una de las ventajas
del instrumento es que es adaptable ya que a travs del
feedback que vayas obteniendo en el proceso, los objetivos y el
diseo puede cambiar y mejorar.

Para que sirve?

En un ejemplo sera as: Comienzas a construir tu casa, llegas

al segundo piso y te das cuenta que no te alcanzaron los
materiales, que el bao iba a bajo y no arriba, que compraste
menos material. Luego de ver este escenario te pones manos a
la obra y haces un plano, cuando el desastre ya est hecho.
Bueno, el plan de intervencin sirve para que no comiences a
realizar talleres de prevencin de droga, cuando lo que
realmente necesitan es sobre violencia intrafamiliar. El plan
ser tu mejor amigo durante todo el proceso de intervencin
que lleves con familias, comunidades, etc.
Sirve para que puedas delimitar el trabajo que realizars
durante un periodo de tiempo, y que ese trabajo podr medirse
a travs de variables que sealaras en el instrumento. Adems
te servir para cuando te supervisen y te pregunten En que
estas? y Porqu ests haciendo esto? y tu respondas a estas
preguntas con el instrumento que diseaste.

Elementos del Plan de intervencin

Ahora comienza la accin. Vamos a ir punto por punto, de los
elementos que contiene el plan. Espero poder ayudarte a
comprenderlos de manera sencilla. Debo destacar que cada
institucin presenta sus propias necesidades, es por ello que
debes tener la capacidad de adaptar este instrumento, para
poder alcanzar los objetivos de la institucin en la que trabajas.

No planear es planificar el fracaso. Alan Lakein.

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1. Presentacin del problema

Se dice que en Chile somos expertos para dar soluciones a
problemas que son mal planteados. Espero que esto no te
suceda a ti. En este apartado del documento debers redactar
de la manera ms clara posible el problema, que se desea
abordar durante el periodo de intervencin. Si bien las familias
son multiproblemticas, debers ser capaz de enfocarte en
aquel que a travs de su solucin logre diluir otros problemas.
Para poder dar respuesta a este apartado es necesario, que
lleves un periodo racionable de intervencin con el grupo o
familia a intervenir, ya que debers nutrirte con la mayor
informacin posible. Es por ello que en este punto el
diagnstico es clave.

2. Diagnostico
Es la clave. Si tienes un psimo diagnostico no esperes
grandes resultados. Por lo mismo, es que debes centrar tus
esfuerzo al comienzo de la intervencin, para obtener todos los
antecedentes del caso que se te fue asignado. Pero que pasa
si ya tiene un diagnostico? Sencillo. Debes verificar si
concuerda con los antecedentes que has obtenido a travs de
tus visitas domiciliares o entrevistas.

En este punto es bueno que apliques la mayor cantidad de

instrumentos, para poder obtener antecedentes, uno de ellos
puede ser el Cuestionario de Funcionamiento Familiar (ffsil) para Trabajo Social. o el Cuestionario de habilidades
parentales.
Sinceramente espero que en esta etapa puedas obtener los
mejores resultados, ya que de ello depender como cambia la
situacin familiar o de una comunidad.

3. Objetivos
A travs de este documento llegaremos a los objetivos que se
dividirn en general y especficos. El general como su nombre
lo indica responder a las preguntas Que se va hacer?
Donde?Cuando?Cuanto?
Creo que no hace falta recordar que cada objetivo debe
comenzar con un verbo. AQUI te dejo un lista que podrs
utilizar para la elaboracin. Por otra parte los objetivos
especficos respondern

que

acciones

concretas

se

realizarn para alcanzar el objetivo general.

Si te animas un poco ms podras ocupar la tcnica del rbol
del problema, el cual pasa al de objetivos. Aqui te dejo 8
Tcnicas

herramientas

para

realizar

un

Diagnstico

Comunitario en donde de seguro encontrars algo que te

servir.

Una planificacin meticulosa, permitir que todo lo

que un hombre haga, aparezca como
COMPRTELO EN TWITTER

4. Modelos de intervencin
En este punto te sugiero que te sientes con tu equipo de trabajo
o dupla y puedan definir muy bien que modelo de intervencin
utilizarn en cada caso. Ya que este se debe adaptar al
proceso de intervencin que desean llevar.
Si no te recuerdas cuales modelos de intervencin puedes

utilizar, a continuacin te dejo la lista:

Modelo Sistmico
Modelo Conductual Cognitivo
Modelo Critico/radical
Modelo Psicodinmico
Modelo de gestin de caso
Modelo centrado en la tarea
Modelo de intervencin en crisis
Si no recuerdas de que van estos modelos te aconsejo que
leas el libro Fundamentos del Trabajo Social de Jesus
Viscarret Garro el que sin duda te guiar a tomar la mejor
decisin.

5. reas de intervencin
En este apartado del plan, debers delimitar en que reas de
intervencin trabajars. Ya que podr ser en el mbito familiar,

de

salud,

comunitario,

escolar,

etc.

Todo

ello

deber

correctamente sealado en el documento, ya que esto se

encuentra ligado con los objetivos y las actividades que
realizarn.
Entre ms claro tengas tu reas de intervencin, te ser mucho
ms fcil elaborar el material de trabajo que debers aplicar. Y
creme que eso a la larga ayuda y bastante.

6. Juicio Profesional

Y llegamos al final. El juicio profesional ser el apartado donde

justificas cada uno de los puntos planteados en el documento.
El porque deber aplicarse el plan de intervencin que
diseaste y los objetivos que se esperan alcanzar al final de la
intervencin. Destacando tanto las problemticas como los
resultados esperados.
Este espacio es tuyo, y podrs aclarar o justificar cada decisin
que tomaste para la familia, grupo o comunidad.

El trabajo ms productivo es el que sale de las

manos de un hombre contento. Victor Pauchet.
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Resumen
A lo largo de toda esta publicacin hemos hablado desde que
es el plan de intervencin hasta cada una de sus partes. Como
lo mencion anteriormente, cada institucin maneja un

instrumento diferente, por lo cual debes adaptarte a ellos. Pero

siempre tener la claridad y la importancia del instrumento.
Con este documentos, ya podrs estar un poco ms preparado
cuando te digan: necesito un plan de intervencin familiar

Descarga
Estoy ansioso por leer tus comentarios, cada sugerencia o
consejo siempre sern bien valorados, as que si te animas con
gusto te leer. A continuacin podrs descargar la plantilla.

Introduccin
La elaboracin de este documento ha sido durante muchos aos una aspiracin de todos los
profesionales de este mbito. La necesidad de dar un cuerpo conceptual al conjunto tan heterogneo
de actividades profesionales desarrolladas en la intervencin social fue sentida ya hace muchos aos.
Su urgencia se haca notar con fuerza debido a la novedad de este sector profesional que sin una
formacin universitaria previa (hasta hace relativamente poco las especializaciones universitarias
seguan el criterio de las tres grandes reas: clnica, educativa y organizaciones) se vea inmerso en
una importante demanda, especialmente generada desde el sistema pblico de los servicios sociales
desarrollado en las dos ltimas dcadas.
Este documento pretende ser el marco de referencia del Colegio Oficial de Psiclogos de Espaa
para todos aquellos profesionales que trabajan en el rea de la Psicologa de la Intervencin Social
(PSIS). A modo de gua, nos permitir avanzar en la construccin de unos conceptos y una
metodologa que identifiquen, desde la teora, a lo que ya se ha configurado como uno de los mbitos
de intervencin ms importantes de la psicologa. Adems, nos permitir afrontar con mayor
seguridad las mltiples conversaciones que debemos mantener con la Universidad, la Administracin,
otros colegios profesionales y, sobre todo, nos facilitar el avance en la creacin de las secciones o
asociaciones profesionales y las futuras acreditaciones.
Es importante advertir que este documento no contempla uno de los mbitos ms sobresalientes de
la intervencin social como es el de las drogodependencias. Los psiclogos que intervienen en este
mbito tienen su propio grupo de trabajo y su documento especfico, precisamente por esta relevancia
antes aludida.

Desarrollo Histrico
A finales de los aos setenta se comenz a gestar el desarrollo de los servicios sociales en Espaa y
con l comenz la ampliacin de un campo de trabajo que si bien exista ya anteriormente, era
fundamentalmente en torno al papel del psiclogo en lo que hoy conocemos como servicios sociales
especializados (psiclogos trabajando en servicios para discapacitados, residencias de menores,
etc.). La propia dispersin de estos servicios haca difcil una identidad comn de estos psiclogos
que podramos considerar como los pioneros de la intervencin social. Sin embargo, fue la aparicin
de los servicios sociales de base o comunitarios, junto a la estructuracin de los servicios sociales
como sistema, lo que propici la convergencia de los nuevos psiclogos comunitarios junto a los ms
especializados en la creacin de un nuevo campo de trabajo profesional, que ya en el I Congreso del
Colegio Oficial de Psiclogos (1984) decide adoptar el trmino de PSIS.
As pues, a diferencia de otros mbitos profesionales de la psicologa, la PSIS es una disciplina (en
Espaa) que ha surgido al amparo del cambio poltico y social que culmin con la Constitucin de
1978. La definicin de un Estado social, democrtico y de derecho, obligaba a la construccin de
sistemas de servicios que atendieran las necesidades y derechos sociales expresamente
reconocidos. Aunque el desarrollo normativo de estos sistemas ha sido muy lento, algunos hitos
merecen destacarse. Tal es el caso de la Ley Reguladora de Bases de Rgimen Local (1985) que
reconoce por vez primera la obligatoriedad de los ayuntamientos de prestar servicios sociales cuando
se alcanza una poblacin de 20.000 habitantes, lo que en la prctica ha supuesto el afianzamiento de

las ideas comunitarias de la intervencin social. Asimismo, han sido esenciales las sucesivas leyes de
servicios sociales de las distintas comunidades autnomas, donde se da un paso ms all al definir
los tipos de necesidades a las que se dar cobertura y sus correspondientes prestaciones. Merecen
destacarse tambin los desarrollos legislativos en sectores especializados como la Ley de Integracin
Social de Minusvlidos (1982) o la Ley sobre Adopcin y Acogimiento Familiar (1987), en las cules
se deja ver la importancia de las intervenciones interdisciplinares y entre ellas la de la psicologa.
Igualmente es justo reconocer el papel jugado por algunos planes que encauzaron y facilitaron el
desarrollo del sistema pblico de los servicios sociales. A modo de ejemplo citaremos el Plan
Concertado para el Desarrollo de las Prestaciones Bsicas en las Administraciones Locales, a finales
de los ochenta, o el ms reciente y especfico Plan Gerontolgico.
A travs de estas normas se ha ido reconociendo y facilitando la incorporacin del psiclogo a este
nuevo campo, hasta el punto de constituir en la actualidad uno de los mbitos con mayor presencia
laboral. Paralelamente, conviene recordar la importancia que han tenido tanto los congresos del
Colegio Oficial de Psiclogos como las Jornadas de Intervencin Social que en sus cuatro
convocatorias impulsadas por la Delegacin de Madrid (conjuntamente con la Coordinadora Estatal
en las dos ltimas ocasiones) se han convertido en el punto de encuentro y foro de referencia de los
profesionales vinculados al sector.
El afianzamiento y expansin de la PSIS est indudablemente ligado a los servicios sociales. Sin
embargo, la concepcin actual es ms amplia, como se tratar de mostrar en este documento.

Definicin
La PSIS es una actividad profesional de una de las ramas de la psicologa que en su evolucin
histrica surge como respuesta a la necesidad de analizar y actuar sobre los problemas de las
interacciones personales en sus diversos contextos sociales. Su continua accin, reflexin e
investigacin tiene como principal marco de referencia la Psicologa Social, la Antropologa, la
sociologa y otras disciplinas afines. Los problemas que afronta tienen que ver con los mltiples
niveles y con los procesos complejos que encierra la relacin entre el individuo y su contexto social,
especialmente con los procesos que tienen que ver con la forma en que las necesidades individuales
y colectivas son satisfechas en ese medio social. Lejos de definir los problemas desde un anlisis
individual, la PSIS ha ido desarrollando procedimientos e instrumentos para tratar de evaluar e
intervenir sobre procesos sociales complejos y dinmicos que aborden no slo el componente
individual y/o grupal sino tambin las estructuras sociales, polticas, econmicas, etc., que lo
envuelven y le dan sentido. A lo largo de su desarrollo podramos afirmar que los modelos de
competencia social y ecolgico han sido los que mayor repercusin han tenido en la metodologa de
este mbito.
Aunque histricamente el desarrollo de la PSIS est estrechamente ligado al de los servicios sociales,
en la actualidad el enfoque se dirige hacia nuevos y ms amplios conceptos. En este sentido cabe
decir que este nuevo mbito busca mejorar la calidad de vida y el bienestar de las personas,
superando el anclaje conceptual que vena sufriendo la PSIS con respecto a trminos como
marginacin, inadaptacin, pobreza, etc. Como ha sucedido en otros mbitos profesionales, donde se
han ido superando enfoques centrados en la carencia, el dficit y la patologa, para pasar a una
intervencin proactiva, preventiva y de mejora de la calidad de vida, en el caso de la intervencin
social los esfuerzos se dirigen hacia enfoques que buscan el desarrollo en personas, grupos y

comunidades de las necesarias habilidades y competencias para analizar mejor su realidad social y
buscar las soluciones ms adecuadas.
En este sentido cabe hablar de los objetivos de la intervencin social como aquellos que consisten en
reducir o prevenir situaciones de riesgo social y personal, ya sea mediante la intervencin en la
solucin de problemas concretos que afectan a individuos, grupos o comunidades aportando recursos
materiales o profesionales, o mediante la promocin de una mayor calidad de vida. Esas situaciones
de riesgo estn referidas, cuando hablamos de intervencin social, a la falta de cobertura de
necesidades humanas muy bsicas que se encuentran directamente condicionadas por el entorno
social: necesidades de subsistencia, convivencia e integracin social, participacin, acceso a la
informacin y a los recursos sociales, igualdad de oportunidades, no discriminacin, no exclusin
social, etc.
Por la complejidad de los objetivos de la intervencin social se debe destacar que sta requiere un
abordaje interdisciplinar en el que las relaciones del psiclogo con los trabajadores sociales,
abogados, socilogos, economistas, y otros profesionales se convierten en un factor esencial para el
alcance de sus objetivos.

Funciones
En el mbito de la PSIS el psiclogo desarrolla las siguientes funciones:

1. Atencin directa
Esta faceta se comparte de modo general con otros muchos mbitos de la psicologa aplicada en los
cules el psiclogo interviene directamente con la poblacin objetivo de los servicios para evaluacin,
orientacin y/o solucin de problemas. Esta atencin directa puede realizarse de formas muy
diferentes segn se trate de atencin directa a individuos, grupos o comunidades. A modo de ejemplo
en el primer caso podra tratarse de una valoracin u orientacin de una persona mayor para una
medida de alternativa a la convivencia (residencia de tercera edad, vivienda tutelada, etc.). En el
segundo caso, atencin grupal, podra ejemplificarse con las intervenciones con grupos de
autoayuda, como en el caso de intervenciones con padres con problemas de relacin con sus hijos.
Finalmente, en el nivel comunitario, podra citarse el trabajo desde programas de prevencin de malos
tratos a la infancia.
Sin embargo, una nota caracterstica que merece subrayarse es la orientacin que la atencin directa
tiene hacia la construccin de habilidades, competencias y recursos que permitan al destinatario de la
intervencin enfrentar sus problemas con mayores posibilidades de xito.

2. Asesoramiento y consultora
Como uno de los rasgos ms distintivos de la intervencin social destaca esta funcin profesional en
la cual el psiclogo realiza un trabajo dirigido no al cliente de los servicios, sino al personal o a la
direccin de programas o servicios, respecto de su funcionamiento, implementacin, opciones
alternativas, superacin de crisis. Se trata en este caso de una intervencin indirecta en la cual el
psiclogo de la PSIS intenta obtener un efecto multiplicador al orientar y asesorar a aquellos que
estn en contacto con la poblacin objetivo.

3. Dinamizacin comunitaria
Desde el modelo comunitario aparece con fuerza la intervencin del psiclogo que persigue una
mayor conciencia de comunidad y la dinamizacin del potencial de recursos que ella encierra. La
posibilidad de reconstruir un tejido social ms solidario creando flujos de apoyo en la comunidad, la
promocin de movimientos asociativos, el impulso a la generacin de proyectos nacidos de las
propias necesidades de cada comunidad, etc., suponen en la actualidad un tipo de intervencin muy
relevante en la PSIS.

4. Investigacin
Una funcin especialmente necesaria es la realizacin de prospecciones, estudios y trabajos de
investigacin que contribuyan al avance del cuerpo de conocimientos que sustentan esta actividad
profesional. A partir del importante peso relativo concedido a las tcnicas de investigacin dentro del
curriculum formativo del psiclogo, ste se encuentra en una situacin privilegiada para desarrollar
este tipo de labor en un campo que plantea excepcionales retos debido a la compleja red de factores
que se encuentran actuando en cualquier problemtica social.

5. Planificacin y programas
La intervencin social suele entraar una gran complejidad, atendiendo a la complejidad de los
fenmenos sobre los que acta. En este sentido se hace necesario un trabajo de planificacin y
programacin para alcanzar el ptimo grado de estructuracin de los componentes de la intervencin
(definicin de la poblacin destinataria, objetivos, creacin de servicios, recursos, etc.).

6. Evaluacin de programas
Como un aspecto que destaca por la importancia que entraa para las tomas de decisiones, la
evaluacin de programas se refiere al estudio sistemtico de los componentes, procesos y resultados
de las intervenciones y programas. En este caso tambin la formacin del psiclogo en tcnicas de
evaluacin y diseo, junto al conocimiento del mbito concreto de trabajo, le permite obtener una
posicin ventajosa para realizar esta funcin esencial a cualquier programa.

7. Direccin y gestin
Dentro de las estructuras de servicios y programas de intervencin social los psiclogos tambin se
han ido incorporando a los niveles de direccin y gestin, tanto en la Administracin como en la
iniciativa privada.

8. Formacin
Como en otros campos de la psicologa aplicada el psiclogo disea y realiza actividades formativas.
Sin embargo, en el caso de la PSIS, dada la carencia de una formacin universitaria slida (hasta
fechas muy recientes), las actividades formativas han tenido una gran demanda y han supuesto una
funcin muy importante tanto en la formacin de los propios psiclogos como por la aportacin que
supone para otros profesionales de la intervencin social.

Procedimientos, Tcnicas e Instrumentos

Adems de las tcnicas y procedimientos que comparte con los profesionales de otros campos de la
psicologa aplicada, se pueden destacar algunos aspectos metodolgicos que caracterizan
especficamente este mbito.

1. Intervencin grupal
En la PSIS el psiclogo trabaja frecuentemente con grupos para alcanzar objetivos que nicamente
con esta metodologa son posibles. Se tratara de intervenciones centradas en la ayuda mutua,
desarrollo de la solidaridad, participacin ciudadana, competencia para el anlisis de situaciones y
tomas de decisiones que afectan a un colectivo, habilidades de trabajo en equipo, etc. Las tcnicas
de intervencin grupal permiten al psiclogo desarrollar objetivos de organizacin y dinamizacin
comunitaria.

2. Intervencin y terapia familiar

Como un caso muy especfico y de obligada referencia para muchos de los sectores de intervencin
social, el grupo familiar se convierte en escenario frecuente del trabajo del psiclogo. En este caso
existen mltiples conexiones con los modelos de intervencin familiar que desde la psicologa clnica
se han planteado, aunque adaptndolos a los objetivos sociales propios de este mbito. Un aspecto
que atrae especialmente la atencin de los profesionales y en el que existen en la actualidad notables
avances, es el que se refiere a la necesidad de realizar evaluaciones del grupo familiar (como en los
casos de desamparo infantil) para llegar a elaborar juicio de capacidad o competencia de la familia
para cumplir con sus obligaciones. Otro tanto cabe decir de las intervenciones en sectores como la
tercera edad.

3. Tcnicas de mediacin
Partiendo de que es consustancial a este contexto de intervencin la aparicin de situaciones donde
entran en conflicto los intereses de distintos grupos o personas, el psiclogo debe utilizar las tcnicas
de negociacin y mediacin que le permitan reducir este tipo de conflictos sociales y avanzar en la
resolucin de problemas.

4. Tcnicas de evaluacin e intervencin ambiental

La psicologa ambiental, en su desarrollo desde los aos sesenta ha ido encontrando muchos puntos
de convergencia con las preocupaciones de la PSIS. Como es lgico, la concepcin de lo social como
una parte del ambiente que rodea a todo individuo, ha permitido a los psiclogos de la intervencin
social incorporar tcnicas y procedimientos desarrollados desde la psicologa ambiental que resultan
idneos para su trabajo. Los modelos ecolgicos y las tcnicas que de ellos han ido derivando, como
es el caso de ecologa social de Moos, la psicologa ecolgica de Barker, o la ecologa del desarrollo
de Bronfenbrenner, han supuesto una fuente importante de recursos para disear y programar
intervenciones.

5. Tcnicas de investigacin social

Como es lgico, esta metodologa encuentra un campo de aplicacin importante en la PSIS. Las
encuestas, los grupos estructurados, paneles de discusin, el mtodo Delphi, los indicadores
sociales, los inventarios de recursos, entre otras muchas tcnicas, permiten al profesional de la PSIS
cumplir con sus funciones de investigacin y evaluacin.

mbitos de Actuacin
1. Intervencin con la Comunidad
Siguiendo las caractersticas que plantea el modelo comunitario en otros mbitos como la salud o la
educacin, la intervencin con la comunidad se plantea la meta del incremento del bienestar social y
la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos que la componen. El psiclogo trabaja orientado por
la finalidad de una promocin de la competencia de la comunidad para analizar sus problemas y
generar recursos para superarlos. Se desarrollan trabajos de investigacin social, dinamizacin de
grupos, consultora, etc., desde una perspectiva preventiva y proactiva. Un aspecto importante tiene
que ver con la intervencin sobre los factores que facilitan fenmenos como la exclusin,
discriminacin, racismo y xenofobia.
Como una de las finalidades ms importantes de la intervencin con la comunidad se debe destacar
la prevencin, focalizada en grupos de riesgo o grupos relevantes con respecto al problema del que
se trate. Dada la relevancia que el concepto de prevencin tiene para el resto de los mbitos de la
PSIS, este sector comunitario resulta de la mayor importancia. Igualmente los programas de
participacin social o sensibilizacin ante grupos o problemas concretos sean del mbito que fueren
deben ser contemplados desde las estrategias comunitarias.
Uno de los contextos de trabajo ms relevantes para los psiclogos en este sector son los servicios
sociales comunitarios, si bien en este caso el trabajo con la comunidad se complementa con la
atencin directa a los ciudadanos.

2. Familia e Infancia
Con este rtulo se hace referencia a las actuaciones que se llevan a cabo con el sector de poblacin
que no ha alcanzado la mayora de edad. El objetivo general de la intervencin de los psiclogos en
este rea es el desarrollo de los derechos de los menores de edad, velando por las condiciones que
deben potenciar su desarrollo y protegindole del impacto de situaciones adversas que lo amenacen
(malos tratos, abusos, etc.). En la actualidad se ha pasado a denominar este sector como "familia e
infancia" para resaltar la necesidad de intervenir en el contexto familiar del que el nio forma parte
inseparable, y en el que se encuentran las claves que permiten evaluar el problema y disear
soluciones.
El psiclogo interviene con especial incidencia en este sector y en los diferentes tipos de recursos que
se instrumentan para cubrir las necesidades de la infancia. En un primer momento el psiclogo
aborda junto con otros profesionales con los que forma equipo los casos en los que existe posibilidad
de situaciones de riesgo o desamparo, investigando y evaluando la veracidad y el alcance de la
situacin. En el caso de que exista un riesgo importante para los menores se debe valorar la
intervencin idnea que puede consistir en alguna de las siguientes alternativas:

Intervencin familiar
Cuando existe la posibilidad de trabajar con el grupo familiar para superar la situacin de
desproteccin del nio. El objetivo del psiclogo puede ser el trabajo para el desarrollo de habilidades
de cuidado y educacin de los hijos, la integracin de la familia en redes de apoyo social, la mejora de
las relaciones personales del grupo familiar, la conexin con otros recursos sociales, etc. Existe un
buen nmero de profesionales trabajando en programas de habilidades parentales para padres que
tienen problemas de competencia para la crianza de sus hijos o desde una perspectiva ms
preventiva en escuelas de padres dirigidas a la comunidad en general.

Acogimiento familiar
Cuando se debe tomar la medida de separacin temporal del nio con respecto a la familia, las
nuevas orientaciones en este sector estn promoviendo que se realicen mediante acogimientos
familiares que permitan al sujeto de la intervencin mantenerse en un contexto de desarrollo
normalizado. Esta medida plantea la necesidad de un intenso trabajo para el psiclogo tanto en la
evaluacin de las familias acogedoras, como en la disposicin del nio, y lo que es igualmente
importante, en el seguimiento del acoplamiento que debe producirse entre ambos. Una parte
importante en este proceso es el asesoramiento a las familias sobre las posibles incidencias que
vayan ocurriendo en este proceso de adaptacin, que complementa la formacin que inicialmente han
debido recibir.

Adopciones
Cuando la adopcin es posible el psiclogo realiza igualmente una evaluacin y dictamen de
idoneidad de los adoptantes que permita el ajuste ptimo con el nio, as como el correspondiente
seguimiento y asesoramiento.

Acogimiento residencial
El trabajo en residencias de menores ha sido uno de los mbitos ms tradicionales de los psiclogos.
En la actualidad los objetivos profesionales con respecto a estas medidas se orientan hacia la
evaluacin de los nios que ingresan en residencias, el seguimiento de su desarrollo en el periodo de
estancia, la intervencin en problemas de desarrollo que puedan plantear y el apoyo tcnico a los
educadores en sus programaciones e intervenciones con los nios.
Otro de los mbitos importantes de este sector es el de los menores de edad que presentan
conductas infractoras y que tradicionalmente se ha conocido como la intervencin en reforma. En este
caso el trabajo del psiclogo tiene una faceta muy importante en cuanto al asesoramiento tcnico al
juez para tomar decisiones en el mbito de los juzgados de menores. Para ello elabora informe
tcnico antes de la comparecencia del menor y asiste como perito durante la misma. Igualmente tiene
una funcin importante en el seguimiento de las medidas que se adopten, sea en rgimen de medio
abierto (libertad vigilada y trabajos de compensacin a la comunidad), semi-abierto (centros de da) o
cerrado (mediante ingreso en los centros especficos).

3. Tercera Edad
Como sector de poblacin definido como las personas mayores de 65 aos, este mbito es por
razones demogrficas y sociales uno de los que mayor proyeccin estn presentando para los
profesionales de la psicologa, aglutinndose en la actualidad en torno a nuevos conceptos como
psicogerontologa o gerontologa social. El enfoque en el que la vejez era caracterizada
fundamentalmente por un declive y deterioro generalizado, ha ido cambiando hacia una visin de esta
etapa de la vida como un reto adaptativo que cada persona supera de forma diferente en funcin de
un conjunto de factores muy heterogneos.
El fomento de la independencia y autonoma del individuo, de su participacin en la vida social, la
solucin independiente de sus problemas, y la permanencia de las personas mayores en su domicilio
y entorno habitual son recomendaciones que han sido enfatizadas por diversas organizaciones y
asambleas internacionales referidas a la gerontologa social.
El psiclogo ha pasado a tener un papel relevante en la intervencin con las personas mayores desde
esta perspectiva del envejecimiento como una etapa evolutiva especialmente importante en el que la
calidad de vida se ve especialmente amenazada. El objetivo es ayudar en este proceso adaptativo
tanto con intervenciones sobre el propio sujeto como con su entorno familiar o de convivencia.
La evaluacin psicolgica en esta edad exige una adaptacin de las tcnicas que son utilizadas en
otros mbitos, as como el desarrollo de instrumentos especficos (actividades de la vida cotidiana,
salud percibida, etc.). Las intervenciones individuales y grupales estn dando lugar a programas de
habilidades cognitivas y sociales, de dinamizacin de la actividad y el ocio, de la participacin social,
etc.
Los servicios a los que el psiclogo se incorpora con mayor frecuencia son los servicios
especializados como las residencias geritricas, centros de da, hogares, etc., aunque cada vez van
apareciendo con mayor fuerza programas desde la atencin primaria y los enfoques ms preventivos.
En el mbito de los servicios sociales la Ayuda a Domicilio es uno de los programas cuyo destinatario
principal es este sector de edad. En esos casos el psiclogo evala la situacin de cada caso junto a
otros profesionales para valorar la situacin de necesidad y el tipo de prestacin a desarrollar. Un
objetivo especfico muy importante en este programa lo constituye en la actualidad la intervencin de
apoyo a cuidadores de enfermos con demencias y en especial la ayuda a familiares cuidadores de
enfermos de Alzheimer.

4. Deficiencias, discapacidades y minusvalas

Se trata de uno de los sectores con mayor trayectoria en la PSIS y se compone de muy diversas
problemticas en las que el denominador comn es la discapacidad del sujeto y su repercusin social
en cuanto a la igualdad de oportunidades y la integracin social. En este mbito el psiclogo ha
buscado la integracin al entorno familiar, social y laboral, desarrollando al mximo las capacidades
del sujeto y, al mismo tiempo, diseando y ejecutando programas que fomentan la aceptacin,
sensibilidad, flexibilidad y relacin de ayuda de la sociedad con respecto a todo tipo de
discapacidades.
Tanto en el caso de discapacidades fsicas, como en el de las psquicas o sensoriales, los psiclogos
tienen una funcin de diagnstico muy importante. Bien entendido que este diagnstico, en la actual

orientacin terica del sector, trasciende con mucho la valoracin de la patologa individual, que debe
ser complementada con una rigurosa valoracin de las repercusiones sociales que conlleva. Es
necesario valorar las condiciones sociales del entorno del sujeto, sus recursos personales y
familiares, el impacto de su discapacidad sobre sus posibilidades educativas, laborales o de relacin,
etc.
En cuanto a la intervencin, realiza orientaciones y tratamientos para la superacin de los problemas
personales asociados a la discapacidad. Participa en programas de estimulacin temprana desde un
enfoque ms preventivo con los nios y en programas de rehabilitacin, cuyo auge en la actualidad va
abriendo paso hacia la llamada psicologa de la rehabilitacin como una disciplina orientada a la
superacin de los citados problemas mediante programas concretos de intervencin tanto individual
como grupal.
Tambin desarrolla un papel muy importante en las residencias y centros para discapacitados donde
el psiclogo adems de evaluar e intervenir con los individuos o con el grupo, realiza una tarea de
apoyo al personal de atencin directa del centro (educadores, monitores, etc.).
Los centros ocupacionales y la insercin sociolaboral configuran otro importante contexto de actividad
profesional en este sector, en el cual el psiclogo busca la adaptacin ptima entre las capacidades y
habilidades de cada persona, teniendo en cuenta el grado de discapacidad, y las tareas y puestos de
trabajo.
Entre otras muchas actividades merece destacarse el papel del psiclogo en su trabajo con
asociaciones como las de familiares de discapacitados, cuya iniciativa est impulsando nuevos
proyectos y recursos. El papel de apoyo a estos movimientos asociativos combina el conocimiento del
sector de las discapacidades con las tcnicas de grupo y dinamizacin de actividades. Igualmente es
de destacar la fuerte presencia de algunas organizaciones no gubernamentales en este sector, desde
las que trabajan numerosos psiclogos.
Finalmente no debe olvidarse el papel del psiclogo en la puesta en marcha de programas de cambio
de actitudes de la persona no discapacitada, programas que pretenden posibilitar la integracin en los
distintos niveles laboral, escolar, comunitario, etc., de la persona con algn tipo de discapacidad.

5. Mujer
Las polticas de accin social en favor de la igualdad de oportunidades de las mujeres surgen y se
desarrollan en Espaa a partir de la dcada de los ochenta. A fin de conseguir que el derecho a la
igualdad recogido en la legislacin se materialice, las Administraciones Pblicas emprenden una serie
de medidas que, frente al asistencialismo y la accin puntual y reparadora caracterstica de pocas
anteriores, se plantean la promocin de la mujer y la prevencin de la desigualdad como criterios
bsicos de intervencin.
Dentro de este contexto, comienzan a surgir en el mbito de la intervencin social programas
especficos de atencin a la mujer y se van consolidando unas estructuras tcnicas con personal
propio adscrito a esta tarea, cobrando la figura profesional del psiclogo un papel relevante dentro de
estos equipos de intervencin.

En la actualidad cabe distinguir una serie de programas y servicios en los que el psiclogo se ha
incorporado. En primer lugar, los Centros de Informacin y Asesoramiento a la Mujer estn destinados
a ofrecer a las mujeres informacin sobre sus derechos legales y los recursos disponibles para hacer
efectiva la igualdad de oportunidades, as como a prestar asesoramiento especializado ante
problemticas especficas que afectan a la mujer (malos tratos, agresiones sexuales, aborto, etc.). La
funcin del psiclogo en estos centros abarca la valoracin y diagnstico psicolgico de las mujeres
que lo precisen, as como la aplicacin de la correspondiente terapia de apoyo y posterior
seguimiento. Igualmente, asesora al equipo del centro en el diseo de campaas de concienciacin y
sensibilizacin de la comunidad, destinadas a prevenir la aparicin de dichas problemticas.
Los Programas de Apoyo a la Insercin Laboral de Mujeres Desempleadas estn dirigidos a
colectivos de mujeres con dificultades especiales para insertarse en el mercado de trabajo. Las
funciones del psiclogo en estos equipos abarcan el diseo y elaboracin de contenidos formativos, la
prestacin de servicios de orientacin profesional y el apoyo a la insercin mediante la utilizacin de
tcnicas de bsqueda de empleo y el diseo de itinerarios ocupacionales personalizados.
Finalmente, las Casas de Acogida para mujeres con problemas de malos tratos configuran un tipo de
dispositivo en el que el psiclogo debe intervenir sobre las secuelas y el impacto psicolgico que este
tipo de situaciones ocasiona. Entre otras actividades posibles se podra destacar la intervencin sobre
los problemas de autoestima que sufren estas mujeres y la aparicin de tcnicas individuales y
grupales para abordarlos.

6. Juventud
Desde hace tiempo las polticas sociales vienen reparando en la importancia de un sector de
poblacin como la juventud que en la actualidad est sujeto a importantes cambios con respecto a su
rol social. La transicin que en el pasado se vena realizando sin solucin de continuidad entre la
educacin y el mundo laboral, en la actualidad se est alargando de tal manera que este periodo
evolutivo cobra una nueva importancia. La integracin familiar, escolar, la citada transicin e
incorporacin al mundo laboral, el acceso a la informacin y a los recursos, la intervencin sobre
problemas cuya mayor incidencia se encuentra en estas edades (riesgo de drogodependencias,
hbitos saludables, educacin sexual, etc.) son algunos de los objetivos esenciales en este sector.
El psiclogo desarrolla en este contexto un trabajo de apoyo potenciando iniciativas orientadas a
ayudar al joven en la ocupacin de su tiempo libre de forma constructiva, promoviendo asociaciones y
colectivos y trabajando desde las estrategias de animacin cultural. Se deben destacar tambin los
programas especficos de tcnicas de bsqueda de empleo y orientacin profesional, que faciliten el
acceso al mundo laboral.
Las actividades preventivas se estn centrando para este sector en los temas de delincuencia,
adicciones, fracaso acadmico, sexualidad, etc. En todas ellas el diseo de dispositivos de
informacin cercanos y de fcil acceso, junto a campaas de divulgacin, suponen contextos
laborales relevantes para los psiclogos.

7. Minoras sociales e inmigrantes

En los ltimos aos se han producido importantes cambios demogrficos, en las estructuras
familiares y del mercado de trabajo, conflictos blicos, etc., que han agravado an ms el problema

de exclusin social que algunos colectivos tradicionalmente ya venan padeciendo (como es el caso
de las minoras gitanas). Aunque minoras tnicas e inmigrantes son conceptos bien distintos, viene
consolidndose el nombre conjunto para este sector debido a que las necesidades de ambos
colectivos convergen en gran medida.
Reconociendo la exclusin social como un fenmeno estructural dinmico y multidimensional, y
considerando los servicios sociales como un eje de actuacin transversal para la integracin de estos
colectivos en la sociedad y en la satisfaccin de las necesidades bsicas, la intervencin social en
este sector est obligada a confluir con las actuaciones en otros programas no menos importantes
como los del sistema educativo, sanitario, de la vivienda, el trabajo, etc.
El papel del psiclogo en este amplio sector se dirige hacia la adquisicin por parte de estos
colectivos de las habilidades personales precisas que garanticen una mayor integracin en su
entorno, desarrollando sus propios recursos personales, para lo cual son importantes tanto las
tcnicas de trabajo grupal como individual. Otro nivel de actuacin muy significativo es el de trabajo
familiar, procurando que la familia cumpla un rol socializador, incidiendo sobre las pautas educativas y
desarrollo de estilos de comunicacin ms eficaces, relaciones de ayuda y expresin de la
afectividad.
El papel del psiclogo desde una intervencin comunitaria est orientado a disear, ejecutar, y evaluar
programas que favorezcan cambios de actitud en la sociedad con respecto a la estigmatizacin y
prejuicio que dificultan la integracin e insercin de estas minoras sociales, mediante un incremento
de la sensibilizacin y la tolerancia social.

8. Cooperacin para el desarrollo

En la actualidad ha ido cobrando relevancia un sector de intervencin referido a los planes de
desarrollo de los distintos pases y comunidades, ya que se ha ido evidenciando la necesidad de
aadir a los criterios econmicos o polticos que los suelen sustentar otros criterios centrados en las
necesidades de los individuos y los grupos.
El papel del psiclogo en la cooperacin ser proporcionar al diseo de estos planes el elemento
psicosocial. Para ello deber estudiar cada una de las situaciones en concreto de la manera ms
amplia, sin olvidar el aspecto antropolgico-cultural y del medio ambiente, con la finalidad de predecir
y optimizar los efectos psicolgicos y sociales de dichos planes.
Muchos de los psiclogos de este sector estn trabajando en programas de cooperacin en pases
con situaciones extremadamente difciles, bien sea por el nivel de pobreza de estas comunidades, por
situaciones de guerra o de posguerra, o interviniendo ante acontecimientos catastrficos. En todas
estas situaciones el psiclogo aade a los recursos materiales y econmicos movilizados, el elemento
de atencin a individuos y grupos afectados por estos acontecimientos extremos. Casi todas las
tcnicas de la intervencin social a sus diferentes niveles (individual, grupal, comunitario) son
pertinentes en este caso, tratando de asumir las circunstancias adversas y generar recursos para una
superacin en el menor tiempo posible.

9. Psicologa Ambiental

La preocupacin por la psicologa ambiental, aunque tiene antecedentes en estudios de los aos
veinte y cuarenta, adquiere relieve especial a partir del auge de los movimientos ecologistas. Las
preocupaciones son en gran parte compartidas con estos colectivos, en cuanto a la preservacin del
medio y la correccin de la degradacin a que est siendo sometido.
Una de las finalidades que persigue el psiclogo ambiental son las de una conducta ecolgica
responsable, es decir, un cambio en los patrones de relacin entre el individuo y su medio. Desde los
clsicos estudios de cmo preservar los parques y jardines de las ciudades, hasta la educacin de los
ciudadanos en el tratamiento de residuos, consumo de energas, etc., son objetivos en los que el
psiclogo se ha venido implicando. El estudio sobre actitudes ante el medio, preferencias
ambientales, relaciones entre salud y entorno, percepcin de riesgos, etc., han ayudado al desarrollo
de programas para cubrir estos objetivos.
Otro campo importante ha sido la adaptacin de determinados ambientes a las caractersticas de los
usuarios, caso de las colaboraciones de los psiclogos en planes de urbanismo, o ms en concreto
en la construccin de viviendas para personas mayores, discapacitados, o cualquier otro colectivo de
especiales necesidades.

10. Otros sectores emergentes

Uno de los sectores de intervencin que aparece como ms relevantes en la actualidad es el que
tiene que ver con el tiempo libre y su ocupacin. Detrs del ocio se encuentra un modelo de sociedad
y unos determinantes de recursos disponibles, educacin, facilidad de acceso, valores, etc., que
configuran un campo psicosocial muy importante.
La aparicin de nuevas manifestaciones del ocio, como el ocio tecnolgico ligado a los avances en
materia de informacin, como la televisin, los ordenadores y las redes informticas y el ocio
ecolgico, que englobara una serie de actividades que va desde la deportiva, el turismo rural o
ecoturismo, el turismo de aventura, etc., han generado nuevas posibilidades pero tambin nuevos
problemas. Las consecuencias del ocio tecnolgico presentan algunos aspectos como el aislamiento
o la adiccin que estn generando cierta alarma social. En este contexto el psiclogo interviene
mediante la investigacin de estos efectos, el diseo de una oferta asequible e igualitaria de las
nuevas alternativas, la adaptacin a los diferentes colectivos en funcin de sus necesidades y de las
posibilidades que el ocio tiene para promocionar el desarrollo personal y la integracin social, entre
otras finalidades.
La intervencin del psiclogo se realiza en el mbito empresarial que disea estas ofertas, el diseo e
intervencin en los programas de animacin socio-turstica, y los programas de ocio destinados a
determinados colectivos como la tercera edad o jvenes con problemas de adaptacin social.
Otro sector emergente es el de los medios de comunicacin. Si bien su incidencia sobre los patrones
de comportamiento de una comunidad son un tpico clsico de la psicologa social, la enorme y
creciente presencia que estos medios estn teniendo en la vida familiar y social de los individuos lo ha
convertido en la actualidad en una demanda social de intervencin.
El potencial formativo y las posibilidades de transmitir y configurar nuevos lenguajes, normas, valores,
patrones de conducta, actitudes, etc., supone la necesidad de un aporte desde el enfoque de la PSIS.
El diseo de programas educativos, las tomas de decisiones con respecto a los contenidos y su

repercusin sobre ciertas edades o ciertos colectivos (mujer, minoras, por ejemplo), el estudio de las
representaciones sociales que se promueven desde los medios, los controles de calidad de la
informacin, son algunos de los campos ms desarrollados.

Formacin
La formacin en la intervencin social ha contado hasta hace muy poco tiempo con fuertes carencias
por lo que a la carrera universitaria se refiere. Eran muy contadas las facultades que contaban con
opciones de especialidad hacia este mbito. Los nuevos planes de estudio desarrollados en esta
dcada han corregido, aunque de modo an insuficiente, la situacin anterior.
Partiendo del enfoque de los nuevos planes de estudio como una oferta para que cada alumno
configure su propio curriculum, la oferta educativa consiste ms bien en una propuesta de varias
materias que tengan que ver con las necesidades de intervencin. De este modo, adems de la
tradicional psicologa comunitaria han ido apareciendo otras materias con denominaciones como
psicologa y servicios sociales, intervencin psicosocial, bienestar social, psicologa ambiental,
adems de asignaturas referidas a sectores como la tercera edad, la infancia o las discapacidades.
Sin embargo, por compensacin, los grandes esfuerzos en formacin han venido desde la
organizacin colegial que se vea en la necesidad de cubrir estas lagunas. Desde el Colegio se ha
promovido e intervenido en masters y cursos en cooperacin con las instituciones sociales que estn
implicadas en la demanda de profesionales competentes (caso del INSERSO, por ejemplo) y se han
realizado esfuerzos ms modestos de las delegaciones para poner en marcha tambin otros cursos
de formacin.
Por la complejidad de la propia PSIS se entender que las necesidades de formacin tiene un doble
componente. Por un lado existe un sustrato comn a todos los profesionales, que debe incorporar los
modelos tericos y los conocimientos de la psicologa social como rama extensa, adems del uso de
tcnicas de evaluacin e intervencin generales pero aplicadas a este contexto social (y a sus
diferentes niveles individual, grupal y comunitario). Sin embargo, como se ha tratado de exponer
anteriormente, los sectores de la intervencin van a requerir un aprendizaje especfico que se debe
aadir al anterior, y que supone siempre una especie de segunda especialidad. En este sentido cabe
hablar de contenidos transversales (comunes a todos los sectores de intervencin) y especficos (para
cada sector). Los documentos sobre formacin y acreditacin que se estn consensuando entre el
Colegio Oficial de Psiclogos y la Conferencia de Decanos de Facultades de Psicologa apuntan a
una formacin que incluya al menos los siguientes contenidos:
1. Conocimiento del marco normativo, administrativo y organizativo con sus principales
programas y servicios.
2. Caractersticas psicosociales de los sectores propios de intervencin.
3. Estrategias y tcnicas ms habituales de intervencin tanto a nivel individual, como grupal
y comunitario.
4. Modelos tericos de la intervencin social.
5. Metodologa: planificacin, evaluacin de necesidades, evaluacin de programas.

Este tipo de formacin deber reglarse en el sentido de considerar la admisin nicamente de

psiclogos cuando en el ttulo acreditativo figure la palabra psicologa. Igualmente habr que velar por
la utilizacin de una metodologa participativa y terico-prctica, en la que se incluyan prcticas
externas. Igualmente se tendrn que contemplar las cuestiones de convalidacin tanto por los
estudios pre como post grado realizados y la experiencia profesional acreditada.
En cualquier caso los esfuerzos deben ir en la direccin de un mejor reconocimiento de las
necesidades formativas de este mbito de la PSIS, desde las instancias universitarias, ofertando no
slo asignaturas sueltas, sino asesorando en la configuracin de un curriculum que obedezca a estos
criterios de conocimientos bsicos y especializados en sectores de intervencin. Al mismo tiempo el
papel del colegio debe seguir siendo el impulso pionero que en estrecha conexin con las nuevas
demandas laborales y sociales, va abriendo paso a una formacin ms especfica y ms conectada a
la realidad social.

Consideraciones Finales
A modo de anotaciones generales conviene destacar un par de cuestiones.
La primera es el relieve que en este mbito de la intervencin adquieren las relaciones
interprofesionales. Ello llevo implcita la necesidad de que el psiclogo de la intervencin social sepa
desarrollar habilidades de dilogo, participacin y respeto por los dems profesiones que actan
sobre el cambio interpersonal y social.
La segunda cuestin es la necesidad de subrayar que esta breve definicin del rol del psiclogo de la
intervencin social conlleva un marco de referencia tico y de comportamiento profesional que va ms
all del cdigo estrictamente deontolgico de nuestra profesin.
Entendemos que el psiclogo de la intervencin social tiene que tener un fuerte compromiso con los
valores de la solidaridad entre personas, pueblos y razas, as como con otros valores supremos que
debe asumir y saber hacer respetar como la igualdad de oportunidades y el respeto a los derechos de
los ms desfavorecidos. Esta idea ha sido recogida en el concepto del rol de abogaca social que se
ha reivindicado como un componente esencial del profesional de la intervencin social. El profesional
de este mbito asume un compromiso muy especial en la consecucin de una mayor calidad de vida
de las personas y del bienestar de las comunidades y ha de integrarse en la concepcin de una tica
global que contemple el respeto estricto por los derechos humanos y libertades de los individuos y de
los pueblos, as como el respeto a los dems seres vivos y el entorno medioambiental, promoviendo
un desarrollo sostenible del planeta que garantice una mayor calidad de vida a las futuras
generaciones.

EL ROL DEL PSICOLOGO DE LA INTERVENCION SOCIAL

Jaume Garau Salas
Coordinador Estatal, Vocal Junta de Gobierno Estatal
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Este Documento pretende ser el marco de referencia del Colegio Oficial de Psiclogos de Espaa para todos aquellos
profesionales que trabajan en el Area de Psicologa de la Intervencin Social. Ha sido elaborado por el equipo de
trabajo que se resea al final, despus de un largo periodo de trabajo que se inicia en el verano de 1994 y termina
ahora, despus de varias reuniones con la Comisin de Expertos y diversas reuniones de la CESS, con la participacin
de otros Especialistas de las diferentes Delegaciones.
En este momento de su publicacin, ya ha sido aprobado por la CESS en su ltima reunin del mes de noviembre y
ser aprobado por la Junta de Gobierno el prximo mes de mayo. Este documento pretende ser la gua que nos
permitir afrontar con mayor seguridad las mltiples conversaciones que debemos mantener con el sector
universitario, con otros colegios profesionales, con la administracin pblica y sobre todo, como gua para avanzar en la
creacin de las secciones o asociaciones profesionales y las futuras acreditaciones.
INTRODUCCION
La Psicologa de la Intervencin Social es una actividad profesional de una de las ramas de la Psicologa que en su
evolucin histrica surge como respuesta a la necesidad de analizar y/o actuar sobre los problemas de las interacciones
personales y su entorno en los diversos contextos sociales. Su continua accin, reflexin e investigacin tiene como
principal marco de referencia la Psicologa Social, adems de la Sociologa, la Antropologa y otras disciplinas afines. Su
desarrollo en el mundo occidental ha venido de la mano principalmente de los Servicios Personales, aunque no se limita
a este campo de actuacin; sino, que abarca muchos otros contextos de la interaccin humana.
La Psicologa de la Intervencin Social se centra, con mayor frecuencia, en problemas o cuestiones sociales que se dan
en el seno de sistemas o procesos sociales complejos, multifacticos y dinmicos. A partir de un estado inicial dado,
intenta alcanzar un estado o estructura final definida por unos objetivos que incluyen la resolucin o disolucin de los
problemas. Aplica estrategias y tcnicas de intervencin mltiples a varios niveles desde un estilo activo de prestacin
de servicios y con criterios organizativos centrados en la atencin y participacin de la persona.
OBJETIVOS
La Psicologa de la Intervencin Social busca mejorar la calidad de vida y el bienestar de las personas tanto en
situaciones de normalidad y conflicto, como en las de necesidad o carencia.
El Psiclogo de la Intervencin Social trata de generar o mejorar aquellas capacidades y habilidades para que las
personas, grupos, instituciones y comunidades, puedan analizar mejor su realidad social, situarse adecuadamente
frente a las diferentes opciones que se le presentan y encontrar soluciones idneas a sus necesidades.
Por otra parte el Psiclogo de la Intervencin Social trabaja facilitando la superacin de las resistencias individuales y
colectivas que impiden un mejor posicionamiento ante el conflicto o situacin.
En ltimo trmino, el objetivo del Psiclogo de la Intervencin Social es el cambio psicosocial que pretende hacer a los
colectivos y a las personas ms capaces en su relacin con lo que les rodea; persigue reducir o prevenir las situaciones
de riesgo social y personal y promover el bienestar de la comunidad, ya sea solucionando problemas o promocionando
la calidad de vida.
EL OBJETO DEL PSICOLOGO DE LA INTERVENCION SOCIAL
El principal objeto del Psiclogo de la Intervencin Social es la interaccin social, vista como un continuo, con sus
antecedentes o condicionantes previos, su situacin actual y su dimensin de futuro.
Toda interaccin social se da siempre en una continua dialctica donde las personas, los grupos, las instituciones y las
comunidades se encuentran ms capacitados o ms marginales frente a la posibilidad de conseguir sus objetivos. La
marginalidad supone una prdida de poder y capacidad para la autonoma del individuo respecto a los
condicionamientos de su entorno. Es ah, en la capacitacin y potenciacin de los colectivos y las personas donde
trabaja el Psiclogo de la Intervencin Social.
Este objeto de intervencin puede observarse desde mltiples niveles:

a) Nivel Estructural: grandes orientaciones sociopolticas que se concretan en leyes, planes, redes de recursos, etc.
b) Nivel Comunitario: las diferentes instituciones, organizaciones y grupos, de carcter pblico o privado, as como,
las redes de relaciones e intercambios que se dan entre grupos y colectivos.
c) Nivel Individual: los comportamientos, emociones, actitudes de las relaciones interpersonales en su grupo de
convivencia y su entorno inmediato.
METODOS, TECNICAS E INSTRUMENTOS DE TRABAJO
Adems de los instrumentos de diagnstico, valoracin, planificacin e intervencin comunes a otras ramas de la
Psicologa, el Psiclogo de la Intervencin Social usa frecuentemente, los siguientes mtodos de trabajo:
Ecologa Social
Elaborando los mapas de redes o relaciones vecinales e interviniendo en los procesos de interaccin de grupos o
instituciones en un territorio determinado.
Anlisis e Intervencin Institucional
Consiste en descubrir y hacer aflorar los factores que impiden el desarrollo de los fines de las instituciones u
organizaciones para las que trabaja, as como realizar anlisis de sus potencialidades y sus dificultades y ayudar a
establecer planes estratgicos para resolverlas.
Intervencin Grupal
Tanto con clientes de servicios como con usuarios y profesionales en sus mltiples variedades y objetivos. El Psiclogo
de la Intervencin Social trabaja frecuentemente con grupos para desarrollar mejor las habilidades de trabajo en
equipo, de ayuda mutua, de solidaridad social, de participacin ciudadana, etc.
Anlisis e Intervencin Familiar
Entendiendo a la familia como un conjunto dinmico de interacciones internas y externas y aplicando estrategias
adecuadas de intervencin.
Desarrollo Individual
Mediante todo tipo de instrumentos y tcnicas de capacitacin social, frente a los escenarios sociales ms importantes.
FUNCIONES BASICAS DEL PSICOLOGO DE LA INTERVENCION SOCIAL
Se observan, en la prctica profesional habitual del Psiclogo de la Intervencin Social, las siguientes funciones
bsicas:
Atencin Directa
Consiste en las acciones directas sobre los clientes de servicios pblicos o privados, ya sea con un fin de promocin, de
prevencin o reinsercin.
Asesoramiento y Consultora
Prescripciones tcnicas dirigidas al personal o a la direccin de programas o servicios, respecto de su funcionamiento,
implementacin, opciones alternativas, superacin de crisis, etc.
Formacin
Diseo, realizacin o evaluacin de programas formativos para diferentes colectivos, instituciones, u organizaciones, as
como en la enseanza universitaria, con el fin de mejorar o desarrollar nuevos conocimientos o nuevas habilidades
sociales.
Investigacin y Evaluacin
Realizacin de prospecciones, estudios, valoraciones y evaluaciones de planes o programas, as como la confeccin de
informes de viabilidad de proyectos, servicios, instituciones ,etc.

Supervisin
De las tareas de los Psiclogos de la Intervencin Social, especialmente en las etapas iniciales de su ejercicio
profesional.
Planificacin y Programacin
Elaboracin de planes y programas de actuacin.
Direccin y Gestin
En servicios, programas e instituciones pblicas o privadas.
AREAS, SECTORES O COLECTIVOS DE INTERVENCION
Comunidad
Actuando en el desarrollo del bienestar social, calidad de vida y la capacitacin colectiva para promocionar y resolver
problemticas que les afectan o para una mayor autonoma de las personas. Interviniendo sobre los factores que
facilitan los fenmenos de exclusin, discriminacin, racismo y xenofobia.
Familia y otras Unidades de Convivencia
Facilitando el desarrollo de las capacidades de proteccin, seguridad, alimentacin, educacin y evitando la influencia
de los factores que desestructuran la convivencia para el cumplimiento de las funciones sealadas.
Infancia
Desarrollando los derechos sociales que protegen al menor, potenciando su pleno desarrollo, as como evitando y
disminuyendo los impactos de situaciones de malos tratos, abusos y explotacin social.
Juventud
Con intervenciones que facilitan la integracin, la promocin, la correccin de situaciones deficitarias o de riesgo
caractersticas de la juventud actual, desde una ptica muy participativa.
Mujeres
Avanzando de la igualdad jurdica a la igualdad real y trabajando para superar los obstculos psicosociales que impiden
o dificultan este proceso.
Mayores
Colaborando en la definicin y el proceso de construccin del nuevo rol que los mayores deben jugar en los mbitos
sociales y econmicos del futuro, as como atendiendo las necesidades del proceso individual de envejecimiento desde
la ptica de la mxima autonoma y convivencia social.
Discapacitados
Tanto en su diagnstico como en su rehabilitacin e integracin social, encontramos al Psiclogo de la Intervencin
Social actuando en todo tipo de servicios y programas dirigidos a las personas discapacitadas y a sus entornos sociales,
familiares, y laborales.
Drogodependientes
Actuando en el proceso global de rehabilitacin del drogodependiente, ayudando a la reestructuracin individual,
familiar y social en un estilo de vida sin drogas o en programas de mantenimiento de la mxima calidad de vida.
Minorias Sociales
Interviniendo en los problemas psicosociales que tienen las Minoras tnicas, los refugiados, los transentes, los
inmigrantes forzosos, las personas reclusas, etc, para su autonoma, su mejor integracin y su lucha por la igualdad y
la no exclusin social.

Cooperacin para el Desarrollo

En intercambios internacionales con otros pases encontramos la figura del Psiclogo de la Intervencin Social
ayudando a potenciar las instituciones y programas dirigidos a mejorar sus capacidades de desarrollo y los derechos
humanos.
Medio Ambiente
En la prevencin de impactos medioambientales de cualquier accin social, urbanstica o industrial, con el fin de
mejorar el hbitat de los ciudadanos.
Medios de Comunicacin Social
El Psiclogo de la Intervencin Social acta en esta rea con el fin de mejorar los hbitos de consumo, de participacin
social y de concienciacin de los problemas ciudadanos.
Turismo y Ocio
En el desarrollo de una mejor capacitacin de los recursos humanos y en la adquisicin de nuevos hbitos de ocio y
tiempo libre que las actividades tursticas y de intercambios culturales ofrece nuestra sociedad de fin de siglo.
CONSIDERACIONES FINALES
Esta breve definicin del Rol del Psiclogo de la Intervencin Social conlleva un marco de referencia tico y de
comportamiento profesional que va ms all del cdigo estrictamente deontolgico de nuestra profesin.
Entendemos que el Psiclogo de la Intervencin Social tiene que tener un fuerte compromiso con los valores de la
solidaridad entre personas, pueblos y razas, por encima de los valores ideolgicos partidistas.
Al mismo tiempo no est de ms hacer notar la importancia de las relaciones interprofesionales en la mayora de casos
en que este rol se desempea. Ello lleva implcita la necesidad de que el Psiclogo de la Intervencin Social sepa
desarrollar habilidades de dilogo, participacin y respeto por las dems profesiones que actan sobre el cambio
interpersonal y social.
La bsqueda de la calidad de vida de las personas y del bienestar de las comunidades ha de integrarse en la
concepcin de una tica global que contemple el respeto estricto por los derechos humanos y libertades de los
individuos y de los pueblos, as como, el respeto a los dems seres vivos y al entorno medioambiental, promoviendo un
desarrollo sostenible del planeta que garantice una mejor calidad de vida a las futuras generaciones.