Molino

UNIVERSIDAD CATLICA SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO
PROPUESTA DE MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD EN EL PROCESO

DE PILADO DE ARROZ EN EL MOLINO LATINO S.A.C.
TESIS PARA OPTAR EL TTULO DE

INGENIERO INDUSTRIAL
REAO VILLALOBOS, RAL ERNESTO

Chiclayo, 03 de marzo de 2015
PROPUESTA DE MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD EN EL

PROCESO DE PILADO DE ARROZ EN EL MOLINO LATINO SAC
POR:
REAO VILLALOBOS, RAL ERNESTO
Presentada a la Facultad de Ingeniera de la

Universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo
APROBADA POR EL JURADO INTEGRADA POR:
_____________________
Sonia Salazar Zegarra
PRESIDENTE
__________________
Zaida Chvez Romero
SECRETARIO
____________________
Oscar Vsquez Gervasi
ASESOR
DEDICATORIA
A Dios, por darme la oportunidad de vivir, por estar conmigo en cada paso que doy, por
fortalecer mi corazn e iluminar mi mente y por haberme permitido llegar hasta este
punto de culminar mis estudios.
A mis padres, por ser el pilar fundamental en todo lo que soy, porque creyeron en m y
me han apoyado para poder llegar a esta instancia de mis estudios, mediante sus
consejos, sus valores, por la motivacin constante que me ha permitido ser una persona
de bien, pero ms que nada por su amor.
A mis maestros, por su gran apoyo y motivacin para la culminacin de nuestros
estudios profesionales y para la elaboracin de esta tesis.
AGRADECIMIENTOS
A la empresa El Molino Latino S.A.C., por poner a mi disposicin los medios
necesarios para el desarrollo de este trabajo final de carrera.
Sobre todo gracias a toda mi familia, el mejor equipo que puedo desear, por darme
siempre la fuerza, el nimo y el cario para seguir para adelante, ya que sin ellos esto no
hubiera sido posible.
Y a ti Dios, por haber recorrido este camino tan largo conmigo, guiarme y darme
fortaleza de seguir adelante.
PRESENTACION
El presente trabajo de investigacin lleva como ttulo PROPUESTADE MEJORA DE
LA PRODUCTIVIDAD en el proceso de pilado de arroz en el Molino Latino S.A.C.,
con la finalidad de mejorar sus indicadores de productividad, y la eficiencia durante el
proceso de produccin de pilado de arroz. Este estudio o anlisis est reflejado en una
lnea de produccin real en tiempo real para dicha planta.
Para el desarrollo de este trabajo, se ha llegado a aplicar los conocimientos adquiridos
en el transcurso de toda la carrera profesional, de tal forma que se alcance conocer y
entender las variables ms importantes a considerar para poder realizar un estudio ms
eficaz en la lnea de produccin de pilado de arroz, los cuales me sean necesarios para el
comienzo de mi desarrollo profesional y personal.
Autor: Ral Ernesto Reao Villalobos
RESUMEN
En el presente trabajo de investigacin se analizan los procesos productivos del proceso

de pilado de arroz en la empresa Molino Latino S.A.C. de Lambayeque. Este anlisis
consistir en realizar un diagnstico de la situacin actual de la empresa, lo que
permitir identificar las principales restricciones del sistema, que reducen la eficiencia
del proceso, mediante la metodologa de estudio de trabajo, estudio de tiempos y
movimientos, sobre la base de un indicador importante de produccin que es la
productividad con relacin a la materia prima, de mano de obra y econmica.
Para esto se identific las actividades que limitan la productividad en el proceso de
pilado de arroz, realizando el diagrama de procesos para el estudio de mtodos. Se pudo
ver que el principal limitante o cuello de botella es la etapa del secado, esto se da porque
el tipo de secado que realizan es de forma artesanal, ocasionando retrasos de entrega de
pedidos, con una duracin de 2,2 das.
Una vez identificado las actividades que limitan la productividad, fue necesario
proponer e implementar un nuevo mtodo, esto implicara adquirir nueva tecnologa. Es
por ello que se propone implementar una mquina de secado: Secador Rotativo
Continuo SRCZ-1, lo cual reducir el cuello de botella para atender una produccin
ms ajustada.
Finalmente para tener un mejor entendimiento del estudio realizado, se presenta un
anlisis comparativo entre los indicadores de produccin de la situacin actual y los
indicadores de produccin obtenidos a travs de la propuesta de mejora presentada,
tenindose como resultado que los planes propuestos permitieron aumentar los
indicadores de produccin y por otro lado reducir tiempos de proceso.
Al evaluar la productividad, comparando la productividad actual con la productividad
obtenida con la mejora, se obtiene un incremento de la productividad del 59,95%. Esto
implica que la productividad increment de S/.17, 53 kg/h a S/. 28,04 kg/h. Esta
productividad permitir cubrir la necesidad del rea mercadeo, produciendo 6 500 kg/h,
con una eficiencia de 96,15 %.
Palabras Claves: Pilado de arroz, productividad, eficiencia.
ABSTRACT AND KEY WORDS
In the present investigation we analyze all the productive processes in the general
process of milled rice at Molino Latino S.A.C in Lambayeque. This analysis will
involve a diagnosis of the actual situation of the Company which will let us identify the
main restrictions that the system has, this restrictions reduce the efficiency of the
process, through the methodology of study, time and movements studies, based on an
important indicator of production that is productivity in relation with the raw material,
mans work and costs.
For this, we identify the activities that limit the productivity of the milled rice process,
thats why is a need to draw a process diagram for the study of methods. This study
shows that the main restriction or bottleneck is the process of drying, that is because of
the type of drying that they use is done by the mans hands, causing delays in the orders,
with a time of 2,2 days.
After identifying the activities that limit productivity was necessary to propose and
implement a new method, this would involve acquiring new technology. That is why the
propose is to implement a drying machine: Continuous Rotary Dryer - SRCZ-1, which
will reduce the bottleneck to tend a tighter production.
Finally, to have a better understanding of the study, it shows a comparative analysis of
production indicators of the actual situation and production indicators obtained through
the new proposed presented, taking as a result that the suggestion let the Company first
to increase the production indicators and secondly to reduce processing times.
When productivity is evaluated, comparing actual productivity with the future
productivity, we obtain an increment of productivity in 59,95%. Which shows that
productivity increase from S / .17, 53 kg / h to S /. 28,04 kg / h. This productivity allows
to cover the markets area, obtaining 6 500 kg / h, and having an efficiency of 96,15%.
Keywords: Milled rice, productivity, efficiency.
NDICE
I. INTRODUCCIN
13
II. MARCO DE REFERENCIA DEL PROBLEMA
15
2.1. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA ............................................................................... 15

2.2. FUNDAMENTOS TERICOS .......................................................................................... 17
III RESULTADOS
38
3.1 DIAGNSTICO DE SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA ...................................... 38

3.1.1. LA EMPRESA ............................................................................................................. 38
3.1.2. DESCRIPCION DEL SISTEMA DE PRODUCCION................................................. 39
3.2. IDENTIFICACIN DE PROBLEMAS EN EL SISTEMA DE PRODUCCION Y SUS
CAUSAS .................................................................................................................................... 64
3.3. DESARROLLO DE PROPUESTA DE MEJORAS EN EL SISTEMA DE PRODUCCION
................................................................................................................................................... 81
3.4. PLANES DE ACCION PARA LA MEJORA ..................................................................... 96
3.5. COMPARACIN DE INDICADORES ACTUALES Y PROPUESTOS .......................... 99
3.6. PLAN DE VENTAS ......................................................................................................... 100
3.6.1. PLAN DE VENTAS .................................................................................................. 100
3.6.2. MTODO DE PROYECCIN DE PLAN DE VENTAS .......................................... 101
3.7. EVALUACIN ECONMICA Y FINANCIERA ........................................................... 103
3.7.1. INVERSIONES .......................................................................................................... 103
3.7.1. INVERSION TOTAL ................................................................................................ 109
3.7.2. PRESUPUESTO DE INGRESOS .............................................................................. 109
3.7.3. PRESUPUESTO DE COSTOS .................................................................................. 110
3.7.4. ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS ......................................................... 111
3.7.5. EVALUACIN ECONMICA Y FINANCIERA .................................................... 113
IV. CONCLUSIONES ............................................................................................................. 114
V. RECOMENDACIONES ..................................................................................................... 115
VI. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ............................................................................... 116
VI. ANEXOS ........................................................................................................................... 118
NDICE DE TABLAS
Tabla N 01: Acciones que tienen lugar durante un proceso dado ............................................. 25
Tabla N 02: Simbologa empleada ............................................................................................ 26
Tabla N03: Correlacin de Tcnicas e Instrumentos ................................................................ 27
Tabla N04: Maquinaria y Equipos en el Molino Latino S.A.C. ................................................ 41
Tabla N05: Esquema de Produccin y Valor de Mercado Unitario .......................................... 47
Tabla N06: Produccin Anual Actual en sacos de los aos 2006 - 2014 .................................. 48
Tabla N07: Produccin Anual Ideal Pronosticada en sacos de los aos 2012 - 2014 ................ 49
Tabla N08: Comparacin del Arroz Pilado Pronosticado y Actual ........................................... 50
Tabla N 09: Ingreso por Venta Actual del ao 2014 ................................................................. 51
Tabla N 10: Ingreso por Venta Pronosticado del ao 2014 ....................................................... 52
Tabla N11: Prdida econmica durante el ao 2014 ................................................................. 52
Tabla N12: Resumen de actividades pilado de arroz ................................................................. 57
Tabla N13: Tabulacin de respuesta tem 1 de la encuesta ....................................................... 65
Tabla N 14: Tabulacin de respuesta tem 2 de la encuesta ...................................................... 66
Tabla N 22: Tabulacin de respuesta tem 10 de la encuesta .................................................... 74
Tabla N 23: Datos recolectados del diagrama de causa efecto ............................................... 77
Tabla N24: Identificacin de problemas, causas y propuestas de solucin ............................... 78
Tabla N 25: Socios APEMA de Lambayeque ........................................................................... 83
Tabla N26: Molinos que utilizan marca ZACCARIA ............................................................... 84
Tabla N27: Tiempo de duracin del Secador Rotativo Continuo - SRCZ-1 ............................. 84
Tabla N28: Resumen de actividades pilado de arroz ................................................................. 88
Tabla N29: Utilidad de 1 saco de 50 kg. ................................................................................... 89
Tabla N30: Utilidad del lote de 625 sacos de 80 Kg de arroz cscara ....................................... 89
Tabla N31: Utilidad de 1 saco de 50 kg. ................................................................................... 89
Tabla N32: Utilidad del lote de 625 Kg de arroz cscara .......................................................... 89
10
Tabla N33: Cuadro comparativo de Utilidad ............................................................................ 90

Tabla N 34: Distribucin de frecuencia por N de fallo durante 2014 ...................................... 92
Tabla N35: Nmero de das de averas ..................................................................................... 93
Tabla N36: Plan de accin para la mejora ................................................................................ 98
Tabla N37: Comparacin de los indicadores actuales y la propuesta ........................................ 99
Tabla N38: Plan de ventas histrico de arroz pilado de la empresa MOLINO LATINO
S.A.C, ..................................................................................................................................... 100
Tabla N39: Anlisis de plan de ventas de arroz pilado proyectado, de la empresa MOLINO
LATINO S.A.C. ..................................................................................................................... 101
Tabla N 40: Plan de ventas proyectado de arroz pilado, de la empresa MOLINO LATINO
S.A.C. ..................................................................................................................................... 102
Tabla N41: Ficha Tcnica - Secador Rotativo Continuo SRCZ-1........................................... 105
Tabla N42: Maquinaria de produccin ................................................................................... 108
Tabla N43: Equipos de produccin ......................................................................................... 108
Tabla N44: Estudios ............................................................................................................... 108
Tabla N45: Inversin .............................................................................................................. 109
Tabla N46: Programa de Ventas Proyectadas ......................................................................... 110
Tabla N47: Costos Variables de Materiales ............................................................................ 110
Tabla N48: Salarios ................................................................................................................ 111
Tabla N49: Gastos Generales ................................................................................................. 111
Tabla N50: Flujo de Caja ........................................................................................................ 112
Tabla N51: Cuentas por pagar ................................................................................................ 112
Tabla N52: Corriente de Liquidez Actualizadas Capital Invertido Total ............................. 113
NDICE DE FIGURAS
Figura N 01: Diagrama de Ishikawa ......................................................................................... 24

Figura 02: Diseo de la Produccin Lineal del Proceso de Pilado (Vista Perfil y Vista Superior)
................................................................................................................................................... 44
Figura N03: Puntos de Separacin en el Proceso de Pilado del Molino Latino S.A.C. ............. 45
Figura N4: Comparacin del Arroz Pilado Pronosticado y Actual ........................................... 50
Figura N05: Comparacin de los Subproductos Pronosticado y Actual .................................... 51
Figura N 06: Diagrama de Flujo del Proceso de pilado de arroz ............................................... 53
Figura N 07: Diagrama Balance de Materiales del Proceso de pilado de arroz ......................... 54
Figura N 08: Diagrama de Operaciones del Proceso de pilado de arroz ................................... 55
11
Figura N 09: Diagrama de Anlisis de Proceso de pilado de arroz ........................................... 56

Figura N 10: Diagrama de Proceso de Recorrido del Proceso de pilado de arroz ..................... 59
Figura N 11: Diagrama de Proceso de Recorrido del Proceso de pilado de arroz ..................... 60
Figura N 12: Resultado del tem 1 ............................................................................................ 65
Figura N14: Resultado del tem 3 ............................................................................................. 67
Figura N 21: Resultado del tem 10 .......................................................................................... 74
Figura N22: Diagrama de Ishikawa .......................................................................................... 76
Figura N 23: Diagrama de Pareto ............................................................................................. 77
Figura N25: Diagrama de Proceso de Recorrido del Proceso de pilado de arroz ...................... 86
Figura N26: Diagrama de Anlisis de Proceso de pilado de arroz con la nueva mquina de
secado......................................................................................................................................... 87
Figura N27: Diagrama de barras por Frecuencia de Mantenimiento 2013 ................................ 92
Figura N28: Plan de ventas histrico de arroz pilado de la empresa MOLINO LATINO S.A.,
................................................................................................................................................. 100
Figura N 29: Plan de ventas proyectado de arroz pilado de la empresa MOLINO LATINO
S.A., 2015 2019 ................................................................................................................... 102
Figura N30: Secador Rotativo Continuo - SRCZ-1 ................................................................ 105
Figura N31: Dimensiones de la Secador Rotativo Continuo - SRCZ-1 .................................. 106
Figura N32: Silos elevados ..................................................................................................... 107
Figura N33: Elevadores - ESZ ................................................................................................ 107
12
I. INTRODUCCIN
Los procesos por medio de los cuales se obtienen los subproductos y productos, se les
conoce como proceso de manufactura, y su evolucin y estudio comprende un campo frtil
para el desarrollo de diversos trabajos en reas diferentes.
En la actualidad, las empresas buscan evolucionar y utilizar nuevas tecnologas en sus
procesos productivos, ya que estos son norte y base fundamental para mejorar e incrementar
notablemente la capacidad de produccin de muchas plantas industriales, sin importar a que
rama o rubro pueda dedicarse.
Es primordial tener siempre en cuenta que una organizacin o empresa que desee surgir y
mantenerse en la sociedad actual, se ve presionada y obligada a funcionar en estos tiempos
con procesos adecuados a las necesidades del momento y objetivos propuestos, para
participar en la sociedad que cada da es ms competitiva y exitosa.
Es importante y relevante acotar que uno de los propsitos fundamentales de mejorar la
capacidad de produccin de una empresa, es incrementar paulatinamente la participacin en
el mercado, seguidamente ofertar productos que cubran las necesidades y expectativas
exigidas por los clientes, y de esta manera crear una mejor influencia para incrementar su
competitividad cada da.
Por ello realiz un anlisis del proceso de pilado de arroz con el objetivo de encontrar las
fallas existentes en el proceso de pilado y as poder cumplir con las necesidades de un
pblico que cada vez se torna ms exigente a la hora de adquirir un producto o disfrutar de
un servicio.
Por lo tanto la finalidad de este estudio es dar impulso a las mejoras del proceso de pilado
de arroz que permita un aprovechamiento mximo de todas y cada uno de los procesos que
intervienen en el mismo, y con ello mejorar la calidad de los productos, as como obtener
los volmenes demandados en los tiempos requeridos.
Las empresas agroindustriales, se han visto en la obligacin de planificarse, crecer y
distribuirse con las exigencias del mercado. Entre estas empresas se encuentra el Molino
Latino SAC, esta empresa se dedica al procesamiento de pilado de arroz, ubicado en el
departamento de Lambayeque.
Dicho trabajo se realiz en la empresa el Molino Latino S.A.C., donde la propuesta es la
realizacin de un trabajo de mejoramiento que permita incrementar la produccin, la
productividad, adquiriendo mayores beneficios e intereses dentro de la competitividad del
sector.
Actualmente se ha visto en la necesidad de mejorar su sistema productivo con el objetivo
principal de aumentar la produccin, dado el incremento en la demanda de arroz pilado,
debido al aumento de molinos de arroz en el departamento de Lambayeque, por lo tanto se
13
requiere mejorar los procesos, el nivel de produccin para satisfacer las exigencias en el
mercado.
De all que existe una serie de problemas y fallas en los procesos de produccin, entre los
posibles problemas se pueden mencionar: disminucin en la produccin y aumento de los
subproductos, aumento de porcentaje de quebrado, fallas en los procesos de produccin,
esto ocasiona incumplimiento en la entrega de la produccin debido a que existen paradas
en el proceso de pilado por falta de mantenimiento preventivo en las mquinas. Por ello, se
obtienen grandes prdidas, las cuales afectan directamente a los indicadores de produccin,
apareciendo como desperdicios para la industria, lo que genera un sobrecosto y una
deficiencia en el rendimiento del proceso de produccin.
Por lo tanto la realizacin de este estudio e investigacin con respecto a todo el proceso de
pilado de arroz permitir identificar los problemas existentes y otros que no hayan sido
manifestados o simplemente buscar las mejoras continuas por medio de herramientas y
mtodos que definan la toma de decisiones para optimizar el proceso de pilado de arroz
asegurando una excelente calidad, para satisfacer la demanda del mercado, y as convertirse
en una organizacin ms competitiva.
As, el problema de la empresa radica en Cmo mejorar el proceso de pilado de arroz en el
Molino Latino S.A.C.?; por lo cual, el objetivo principal de la siguiente investigacin
consiste en la PROPUESTA DE MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD en el proceso de
pilado de arroz en el Molino Latino SAC, para ello se realizar un diagnstico de la
situacin actual de la empresa, determinando los indicadores de productividad de la
produccin de materia prima, de mano de obra, econmica; seguido se analizar los
problemas detectados y se propondr acciones para elaborar una propuesta de mejora a
travs del diagrama de Ishikawa causa y efecto. Finalmente, se realizar un anlisis costo beneficio para conocer la rentabilidad de la aplicacin del nuevo modelo en la empresa.
Con este estudio se logra evidenciar las deficiencias del proceso y elaborar propuestas de
mejoras, adems le ofrece a la empresa nuevas oportunidades para propiciar y aplicar la
filosofa de mejorar continua con miras a tener una creciente proyeccin en la comunidad
industrial, puesto que al incrementar su produccin a travs del mejoramiento de los
procesos, la mano de obra, maquinaria, materia prima, obtendrn mayores ganancias,
creando una atmsfera adecuada para superar y satisfacer las exigencias de los clientes,
logrando mayores beneficios en el mercado competitivo.
14
II. MARCO DE REFERENCIA DEL PROBLEMA

2.1. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
Segn Piedra (2010), en su investigacin: Mejoramiento del control de la etapa de
pulido mediante el anlisis de regresin de las variables que inciden en el proceso de
pilado de arroz, desarroll un modelo estadstico para mejorar el control de la etapa
de pulido de un molino de arroz, midiendo el grado de blancura del arroz a travs
del porcentaje de remocin del salvado (harina de arroz o polvillo). Siendo el pulido
una etapa de acabado, se obtiene una gran cantidad de subproductos por lo que se
trat de optimizar ese rango. Para este trabajo se tom varias muestras de arroz en
cscara provenientes de los silos de almacenamiento del secado. Ests muestras ya
haba cumplido con el tiempo de reposo para ser usadas en la piladora. Las muestras
se sometieron al proceso, llegando a la etapa del pulido con ciertos pesos. Cada
procesado fue controlado con distinto intervalo de tiempo. Se hizo un anlisis por
medio de un programa estadstico, que permiti encontrar las diferencias ms
significativas por cada pulido realizado, las variables aqu utilizadas fueron dureza
del grano, rendimiento de pilado, blancura, y remocin de salvado. Con los
resultados obtenidos se empez a determinar las diferencias y relaciones,
concluyendo que existe una variabilidad de las variables que inciden en el proceso al
modificar el tiempo de pulido y el peso ejercido en el pulidor. De esta conclusin se
eligi el mejor tratamiento para el pulido, respecto al tiempo y al peso, de manera tal
que pueda obtenerse un grano de mayor calidad. Usando un programa informtico
se valid dicho trabajo.
Cubas (2006), realizo el estudio con la finalidad del mejoramiento de la lnea de
produccin de Colgantes de Metal Parts C.A., estableciendo mejoras mediante la
aplicacin de tcnicas de ingeniera de mtodos y plantas industriales (descripcin
del proceso, diagrama de flujo, diagrama causa-efecto, anlisis crtico de las
operaciones). Concluyendo que mediante la aplicacin de las tcnicas mencionadas
anteriormente, se estableci una propuesta cuya aplicacin con
tribuir al incremento de la productividad del sistema.
Pea (2007), en su investigacin: Mejoramiento de la lnea de produccin de cuartos
marinados de alcachofa en la empresa Danper S.A.C., tiene como objetivo mejorar
la lnea de produccin de cuartos crudos marinados de la empresa Danper S.A.,
empresa agroindustrial concebida exclusivamente para el procesamiento de
conservas vegetales para exportacin, principalmente esprragos blancos y verdes,
alcachofas y pimiento del piquillo. Los problemas encontrados en la lnea de
produccin de cuartos crudos marinados de alcachofa es que no existe un adecuado
balance de lnea, y esto trae como consecuencia el incremento de los costos directos.
La mayora de los problemas generados son por el rea de pre escaldado y
escaldado, ya que su capacidad de produccin est siendo limitada por sus
15
materiales y equipos, esto genera tiempos muertos en el rea de pelado y perfilado.

El trabajo considera que es importante un buen balance de lnea ya que esto nos
ayuda a que no existan tiempos muertos en ninguna etapa del proceso de cuartos
crudos, para ello hemos adquirido material para el almacenamiento de la alcachofa
cuando ya se va a pre-escaldar y escaldar.
El material consiste en canastas metlicas de mayor capacidad y de mucha seguridad
que las anteriores. La implementacin de la mejora se desarroll en dos semanas,
teniendo como beneficio la productividad de esta lnea de produccin, es decir, al
aumento de la velocidad de produccin y la disminucin de Costo de mano de Obra.
De acuerdo con Najar and lvarez (2007), a travs de su investigacin: Mejoras en
el proceso de produccin y modernizacin mediante sustitucin y tecnologas
limpias, presentaron una propuesta para la mejora de un proceso productivo dentro
de un molino de arroz en el distrito de Islay, Arequipa; aplicando conceptos sobre
produccin ms limpia, en el marco de una creciente demanda de arroz que viva la
zona. En este trabajo se realiza un diagnostico situacional de la empresa en base a
dos aspectos; proceso productivo, maquinaria y tecnologa. Con ayuda de un
Benchmarking se compar los ndices de produccin del molino con el promedio
nacional estimado. Se propuso incrementar y modernizar la lnea de produccin del
molino implementando una mini central elctrica, la propuesta inclua la utilizacin
de la cascarilla de arroz como medio de combustible para el horno secador del
molino. Esta opcin fue medida respecto a la situacin actual y se comprob que los
indicadores de productividad incrementaran, mostrando eficiencia y rapidez en cada
etapa del proceso, adems de que contribuira a disminuir la contaminacin.
Arrastia, Surez, Cruz y Navarro (2008), en su investigacin: Perspectivas para el
mejoramiento de la calidad del arroz molinado en reas de produccin popular de
Cuba, presentaron un informe en donde se analiza la situacin contractual de Cuba,
respecto a los productores artesanales de arroz. Ellos midieron el rendimiento del
arroz obtenido bajo diferentes procesos. Aplicaron en su primera etapa diferentes
formas de secado, tanto solar como mecnico, midiendo en cada caso, la rapidez de
esta etapa. Seguidamente emplearon dos clases de mquinas para el descascarado; el
primero un molino criollo perteneciente a un agricultor, y la otra con rodillos de
goma acoplada a un pequeo molino. Los resultados obtenidos manifestaron que es
ms conveniente la utilizacin de los pequeos molinos criollos, los cuales tiene
diferentes caractersticas ya que en su mayora fueron construidos por los propios
dueos. Estas pequeas mquinas procesan en una sola etapa el pulido y descascado,
no usan fajas de transporte.
Sierralta (2010), en su investigacin: Mejoramiento del nivel de produccin de las
mquinas empaquetadoras en la empresa Mavenca C.A., Barquisimeto, Estado Lara.
Tuvo como objetivo general mejorar el nivel de produccin de las maquinas
empaquetadoras con la finalidad de elaborar productos de calidad que puedan
competir en el mercado nacional e internacional tan exigente de hoy en da. En este
16
trabajo se utilizaron diferentes tcnicas y herramientas necesarias para la recoleccin

de la informacin, entre las cuales se encuentran: la observacin directa, encuestas,
tormenta de ideas, diagrama de operaciones del proceso, diagrama de causa-efecto,
diagrama de Pareto, entrevistas estructuradas. A travs de esto se pudo determinar
las principales causas que ocasionan el bajo nivel de produccin. Se concluy, mala
distribucin de planta, no existen planes de produccin, inexistencia de estndares
de produccin, existen equipos fuera de mantenimiento, lo que ocasiona un retraso
en la produccin. En tal sentido es necesario establecer mejoras en el nivel de
produccin de dicha empresa que permita el desarrollo econmico.
Pan, Amaratunga, Thompson (2007), en su investigacin: Relationship between rice
sample milling, conditions and milling quality, realizaron un investigacin que
busc de determinar cules son los factores que ms intervienen en la calidad del
grano de arroz. Para esto se emple un grano de tipo medio, con una humedad del
12, 8% (recomendable para ese tipo de arroz), se emplearon las condiciones de
descascado y pulido estndares de EE. UU. Se hicieron dos pruebas con diferentes
mtodos (Hry Try), y se trabaj con temperaturas de 49 C- 51 C usando
termmetros infrarrojos mientras se desarrollaba el proceso Los resultados
mostraron variabilidad en las respuestas; para un mtodo se obtuvo porcentajes de
67,6% a 72,7% , en el otro a 53,3% a 61,6%; esto demostr que largos perodos de
trabajo en el descascado y pulido se deben, a los diferentes tamaos en el que entra
el grano de arroz; en otras palabras la verdadera calidad del grano de arroz estar
determinado por la buena regulacin de tiempo en el descascado.
2.2. FUNDAMENTOS TERICOS

2.2.1. Organizacin de la produccin
Uno de los motivos principales para estudiar la productividad en una empresa es
encontrar las causas que la deterioran y una vez conocidas establecer las bases para
incrementarla. (Garca, 2005)
A) Productividad
Es el grado de rendimiento con que se emplean los recursos disponibles para
alcanzar objetivos predeterminados.
Si partimos de que los ndices de productividad se pueden determinar a travs de la
relacin producto insumo, tericamente existen tres formas de incrementarlos:
- Aumentar el producto y mantener el mismo insumo.
- Reducir el insumo y mantener el mismo producto.
- Aumentar el producto y reducir el insumo simultnea y proporcionalmente
17
La productividad no es una medida de la produccin ni de la cantidad que se ha

fabricado, sino de la eficiencia con que se han combinado y utilizado los recursos
para lograr los resultados especficos deseables.
Por tanto, la productividad puede ser medida segn el punto de vista:
=
=
La utilizacin de un solo factor productivo para medir la productividad, se conoce

como productividad de un solo factor, el cual indica la relacin entre los bienes y
servicios producidos y un recurso utilizado en su produccin. Mientras que la
productividad de mltiples factores supone una visin ms amplia que incluye
todos los factores productivos (trabajo, material, energa, capital) se le conoce como
productividad total o multifactor. (Heizer, 2007)
Productividad de materia prima
=
Productividad del recurso humano

=
Productividad econmica
=
B) Factores que restringen la productividad

Un incremento de la productividad no ocurre por s solo, sino que son los directivos
dedicados y competentes los que lo provocan, y lo logran mediante la fijacin de
metas, la remocin de los obstculos que se oponen al cumplimiento de stas, el
desarrollo de planes de accin para eliminarlos y la direccin eficaz de todos los
recursos a su alcance para mejorar la productividad, pues varios son los factores
que actan en contra de sta, en ocasiones generados por la propia empresa o por su
18
personal. Otros surgen en el exterior, por lo cual estn fuera del control de los
directivos. (Garca, 2005)
Los factores restrictivos ms comunes son:
- Incapacidad de los dirigentes para fijar el ambiente y crear el clima apropiado
para el mejoramiento de la productividad: todos los dirigentes son responsables de
desarrollar y mantener un ambiente laborar favorable para cumplir las metas
organizacionales.
- Problemas de los reglamentos gubernamentales: la reglamentacin
gubernamental cada vez mayor ha tenido efectos negativos en la productividad ya
que redice los recursos de las organizaciones.
- El tamao y la obsolescencia de las organizaciones tienen un efecto negativo
sobre el aumento de la productividad, cuanto mayor tamao adquiere una
organizacin, mayores sern los obstculos a los que se enfrentaran tanto las
comunicaciones internas como las externas, la unicidad de propsitos y el
cumplimiento de los resultados.
- Incapacidad para medir y evaluar la productividad de la fuerza de trabajo:
muchas organizaciones desconocen los procedimientos para evaluar y medir la
productividad del trabajo, lo que genera inconformidad entre los empleadores.
- Los recursos fsicos, los mtodos de trabajo y los factores tecnolgicos que
actan tanto en forma individual y combinada para restringir la productividad: el
rea de produccin, el diseo del producto, la maquinaria y el equipo, as como la
calidad de las materias primas que se empleen y la continuidad de sus
abastecimiento tienen un importante efecto en la productividad.
C) Criterios para Analizar la Productividad
Para Garcia (2005), existe una gran variedad de parmetros que afectan a la
productividad del trabajo, pero en especial se analizan los factores conocidos como
las M mgicas, llamados as porque todos ellos empiezan en ingls con la letra
M.
-
Hombres (Men).
Dinero (Money).
Materiales.
Mtodos.
Mercados.
Mquinas.
Medio ambiente.
19
- Mantenimiento del sistema.

- Miscelneos: controles, materiales, costos, inventarios, calidad, cantidad,
tiempo, etc.
- Manufactura.
D) Productividad en la industria
Es importante tener presente que la productividad no solo se refiere a la mano de
obra, de manera que el aumento de la productividad se debe considerar como un
problema consistente en obtener el mximo provecho de todos los recursos
disponibles, incluyendo los materiales y maquinaria en general.
De tal forma que la productividad industrial se relaciona con el tiempo total
invertido por un hombre o por una mquina para llevar a cabo una operacin o para
producir una cantidad determinada de productos. El contenido bsico de trabajo es
el tiempo mnimo irreductible que tericamente se necesita para obtener una unidad
de produccin, es decir el tiempo que se invertira en fabricar un producto o en
llevar a cabo una operacin si el diseo, la especificacin, el proceso y el mtodo
de fabricacin fuesen perfectos; esto es si no hubiera prdida de tiempo por ningn
motivo durante la actividad. Obviamente, sta es una situacin que nunca se
lograr, pero el objetivo de la gerencia debe aproximarse lo ms posible al
contenido bsico del trabajo. Hay elementos que se aaden al contenido bsico de
trabajo, estos son: contenidos suplementarios y tiempos improductivos.
A estos factores se debe la disminucin de la productividad o el estancamiento de la
misma. En otras palabras, eliminndolos o reducindolos se logra elevar la
productividad. A continuacin se presentan las causas especficas de los tiempos
improductivos.
Tiempo improductivo por deficiencias de la direccin
- Mala planificacin de la secuencia de operaciones y pedidos.
- Inadecuada organizacin del abastecimiento de materias primas, herramientas y
dems elementos necesarios.
- Deficiente mantenimiento de las instalaciones y maquinaria.
- Inexistencia de condiciones de trabajo que permitan al operador trabajar en forma
continua.
Tiempo improductivo imputable al trabajador
- Ausencia, retardos, no trabajar de inmediato, trabajar despacio, o no querer
trabajar.
- Trabajar con descuido, lo cual origina desechos o repeticiones.
- Inobservancia de las normas de seguridad.
20
2.2.2. Indicadores Importantes

A) Capacidad
Segn Rojas (1996), es la produccin o nmero de unidades que una instalacin
puede gestionar, recibir, almacenar o producir en un determinado periodo de
tiempo.
- Capacidad proyectada o diseada: es la mxima produccin terica que se
puede obtener de un sistema en un periodo de tiempo determinado en condiciones
ideales.
- Capacidad efectiva o real: es la capacidad que espera alcanzar una empresa
segn su combinacin de productos, mtodos de programacin, mantenimiento y
estndares de calidad.
- Capacidad utilizada: es la capacidad actual, dadas las limitaciones operativas.
- Capacidad ociosa: es la capacidad dad por la diferencia entre la capacidad real
y la utilizada.
- Utilizacin: es la produccin real como porcentaje de la capacidad proyectada.

Eficiencia: Segn Chiavenato (1999), la eficacia es el logro de los objetivos

previstos mediante los recursos disponibles y la eficiencia est enfocada hacia la
bsqueda de la mejor manera de hacer o ejecutar las tareas (mtodos) con el fin
de que los recursos se utilicen del modo ms racional posible. Es decir, la
eficacia es hacer lo correcto y la eficiencia es hacer las cosas correctamente con
el mnimo de recursos.
% =
% =

100

100

21
B) Mantenimiento Preventivo
El mantenimiento preventivo abarca las inspecciones y servicios rutinarios para
mantener las instalaciones en buen estado. Surge por la necesidad de saber cundo
un sistema requiere un servicio o cuando es probable que falle. (Heizer, 2007)

= [ ]
=
. .
100
. .

=

=
+
C) Estudio del Cuello de Botella

Segn Burgos (ob. cit), un cuello de botella es aquella instalacin o elemento
situado en las lnea principal del proceso, cuya capacidad productiva es la ms baja.
Para realizar un estudio de cuello de botella en un proceso es necesario partir de dos
funciones bsicas:
En un determinado momento, solo puede existir un nico cuello de botella
dentro de un proceso: en cada momento solo puede existir un cuello de botella,
aunque este pueda ir desplazndose de una instalacin a otra de una misma
planta en funcin de las circunstancias.
Para minimizar stocks, la cadena de salida de productos tiene que ajustarse en

todo momento a la capacidad del cuello de botella; resulta intil producir sin
freno contra un cuello de botella. El nico efecto que se conseguir ser la
acumulacin de stocks a su entrada. Es importante tratar de acomodar la
velocidad de la produccin a la capacidad real de absorcin del cuello de
botella.
D) Mejoras en la utilizacin de factores productivos

En toda industria es necesario mejorar la utilizacin de los factores que intervienen
en la produccin para generar un incremento en la productividad. (Rojas, 1996)
22
Mejoras sobre la produccin

Una vez que se tienen preparados los elementos de la produccin se debe planificar
el proceso productivo, fijar los mtodos de trabajo, medir los tiempos de
produccin y controlar los costos.
- La planificacin y control de la produccin: es la tcnica que tiene por objeto
planear, prever y coordinar las funciones de la empresa que estn directamente
ligadas con la produccin y relaciones con los tres recursos bsicos: hombre,
mquina y materiales. As se puede producir la cantidad deseada, con la calidad
apropiada, en un tiempo posible y de la manera ms econmica posible.
- Los mtodos de trabajo: constituyen uno de los factores fundamentales de los
que depende la produccin y cuya mejora cuesta menos. Por esta razn, se va a
dedicar mayor atencin a los mtodos de trabajo.
- La medida de los tiempos de trabajo: es completamente indispensable para
valorar los resultados obtenidos en la variacin de los mtodos de trabajo, y poder
seleccionar el que resulte ms corto para una misma produccin. Adems, los
tiempos de trabajo sirven para fijar los salarios con incentivos.
- Control de costos: Ayuda a mantener la produccin de bienes al menor costo
posible de la calidad fijada pues advierte inmediatamente las desviaciones entre los
costos reales y los previstos y suministra datos para corregirlos. Sirve incluso para
descubrir imperfecciones de los mtodos de produccin empleados.
Mejoras sobre los elementos de la produccin
Se considera elemento de la produccin, a todo lo inmovilizado como edificios,
techos, etc. Se debe construir edificios o plantas lo ms econmicamente posible,
siempre que queden adecuadamente atendidas las actividades programadas. La
construccin inicia ptima es siempre una inversin porque:
- Reduce los gastos de reparaciones o modificaciones continuas.
- Un local bien acondicionado, influye notablemente en la productividad de los
obreros.
2.2.3. Diagrama de Ishikawa
El diagrama de Ishikawa es un esquema que muestra las posibles causas
clasificadas de un problema.
El objetivo de este tipo de diagramas es encontrar las posibles causas de un
problema. En un proceso productivo, el diagrama de Ishikawa puede estar
relacionado con uno o ms de los factores (6 Ms) que intervienen en cualquier
proceso de fabricacin:
23
Mtodos: procedimientos por usar en la realizacin de las actividades.

Mano de obra: la gente que realiza las actividades.
Materia prima: el material que se usa para producir.
Medicin: los instrumentos empleados para evaluar procesos y productos.
Medio: las condiciones del lugar de trabajo.
Maquinaria y equipo: los equipos y perifricos usados para producir.
El diagrama de Ishikawa se basa en un proceso de generacin de ideas llamado

Lluvia de ideas, que puede realizarse de la siguiente manera:
- Cada miembro del equipo asignado al anlisis de algn problema genera una
sola idea cada vuelta, de manera gil, ordenada y sin discusiones. Un miembro
del equipo, asignado como secretario, toma nota numerando cada una de las
ideas expresadas.
- Una vez finalizada la lluvia de ideas se procede con el problema por analizar.
- Se verifica que las ideas restantes tengan relacin con el problema por analizar.
- Se clasifican las ideas resultantes en el diagrama de Ishikawa.
Una manera ms directa de hacer el diagrama es realizar una lluvia de ideas para
cada una de las diferentes ramas y colocar las ideas resultantes ah mismo.
Figura N 01: Diagrama de Ishikawa

Fuente: Seis Sigma pg. 47 (E. Escalante Vsquez, 2005)
2.2.4. Diagrama de proceso

Esta herramienta de anlisis es una representacin grfica de los pasos que se
siguen en una secuencia de actividades que contribuyen un proceso o un
procedimiento, identificndolos mediante smbolos de acuerdo con su naturaleza;
adems, incluye toda la informacin que se considera necesaria para el anlisis, tal
como distancias recorridas, cantidad considerada y tiempo requerido.
Con fines analticos y como ayuda para descubrir y eliminar ineficiencias, es
conveniente clasificar las acciones que tienen lugar durante un proceso dado en
cinco categoras, conocidas bajo los trminos de operaciones, transportes,
inspecciones, retrasos o demoras y almacenajes. Las definiciones incluidas en la
siguiente figura, cubren el significado de estas categoras en la mayora de las
condiciones encontradas en los trabajos de diagramado de procesos.
24
Tabla N 1: Acciones que tienen lugar durante un proceso dado
ACTIVIDAD
Operacin:
Transporte:
Inspeccin:
Demora:
Almacenaje:
Actividad
combinada:
DEFINICIN
Ocurre cuando se modifican las caractersticas de
un objeto, o se le agrega algo o se le prepara para
otra operacin, transporte, inspeccin o almacenaje.
Una operacin tambin ocurre cuando da o se
recibe informacin o se planea algo.
Ocurre cuando un objeto o grupo de ellos son
movidos de un lugar a otro, excepto cuando tales
movimientos forman parte de una operacin o
inspeccin. Ejemplo: Mover material a mano, en
una plataforma en monorriel, en banda
transportadora, etc. Si es una operacin tal como
pasteurizado, un recorrido en un horno, etc. Los
materiales van avanzando sobre una banda y no se
consideran como transporte.
examinados para su identificacin o para
comprobar y verificar la calidad o cualesquiera de
sus caractersticas. Ejemplo: Revisar las botellas
que salen de un horno, pesar un rollo de papel,
contar cierto nmero de piezas, leer instrumentos
medidores de presin, temperatura, etc.
Ocurre cuando se interfiere el flujo de un objeto o
grupo de ellos, con lo cual se retarda el siguiente
paso planeado. Ejemplo: Esperar un elevador, o
cuando una serie de piezas hace cola para ser
pasada o hay varios materiales en una plataforma
esperando el nuevo paso del proceso.
retenidos y protegidos contra movimientos o usos
no autorizados. Ejemplo: Almacn general, cuarto
de herramientas, bancos de almacenaje entre
mquinas. Si el material se encuentra depositado en
un cuarto para sufrir alguna modificacin necesaria
para el proceso, no se considera almacenaje sino
operacin; tal sera el caso de curar tabaco, madurar
cerveza, etc.
Se presenta cuando se desea indicar actividades
conjuntas por el mismo operador en el mismo punto
de trabajo. Los smbolos empleados para dichas
actividades (operacin e inspeccin) se combinan
con el crculo inscrito en el cuadro.
SMBOLO
Fuente: Estudio del Trabajo pgs. 42-43 (R. Garca Criollo, 2005)
25
2.2.5. Diagrama de flujo

Un diagrama de proceso de flujo es una representacin grfica de la secuencia de
todas las operaciones, transportes, inspecciones, esperas y almacenamientos que
ocurren durante un proceso. Incluye adems, la informacin que se considera
deseable para el anlisis; por ejemplo, el tiempo necesario y la distancia recorrida.
Sirve para representar las secuencias de un producto, un operario, una pieza, etc.
El propsito principal de los diagramas de flujo es proporcionar una imagen clara
de toda secuencia de acontecimientos del proceso y mejorar la distribucin de los
locales y el manejo de los materiales. Tambin sirve para disminuir las esperas,
estudiar las operaciones y otras actividades interrelacionadas. Igualmente ayuda a
comparar mtodos, eliminar el tiempo improductivo y escoger operaciones para su
estudio detallado.
Tabla N 02: Simbologa empleada
ACTIVIDAD SMBOLO
Operacin
Transporte
Inspeccin
Demora
Almacenaje
RESULTADO PREDOMINANTE
Se produce o se realiza algo.
Se cambia del lugar o se mueve un
objeto.
Se verifica la calidad o la cantidad del
producto.
Se interfiere o se retrasa el paso
siguiente.
Se guarda o se protege el producto o los
materiales.
Fuente: Estudio del Trabajo pg. 54 (R. Garca Criollo, 2005)
La elaboracin del diagrama de flujo es sumamente fcil e interesante. Se trata de

unir con una lnea todos los puntos en donde se efecta una operacin, un
almacenaje, una inspeccin o alguna demora, de acuerdo con el orden natural del
proceso.
Esta lnea representa la trayectoria usual que siguen los materiales o el operador
que los procesa, a travs de la planta o taller en donde se lleva a cabo.
Una vez terminado el diagrama de flujo podemos darnos cuenta del transporte de
un objeto o el itinerario que sigui algn operador durante determinado proceso.
Este transporte o itinerario, aun en lugares pequeos, llega a ser algunas veces de
muchos kilmetros por da, que sumados anualmente representan una prdida
considerable en tiempo, energa y dinero.
Cuando se sospecha que se realiza un nmero muy grande de transportes,
26
almacenamientos y demoras en un proceso, es necesario elaborar un diagrama de

proceso del recorrido con el fin de visualizar y reducir el nmero y as disminuir
costos.
Este diagrama se realiza generalmente donde tenemos una parte o componente de
ensamble general en fabricacin. (Garca, 2005)
2.2.6. Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos
Las tcnicas e instrumentos que se emplearon en la investigacin permitieron
recolectar informacin necesaria que condujo al desarrollo de los objetivos
planteados; con sustento en la informacin suministrada por el personal involucrado
en el proceso productivo y la observacin del funcionamiento de la lnea del
proceso de pilado de arroz.
Segn Hernndez, Fernndez y Baptista (2003), la recoleccin de datos se puede
definir como el proceso de vincular conceptos abstractos con indicadores
empricos, el proceso se realiza mediante un plan explcito y organizado con el fin
de clasificar y frecuentemente cuantificar los datos disponibles en trminos del
concepto que el investigador tiene en mente. Los instrumentos y tcnicas utilizados
para recoger la informacin necesaria se describen a continuacin en la Tabla N03.
Tabla N03: Correlacin de Tcnicas e Instrumentos
Instrumentos
Diagrama de Operaciones de Proceso
Diagrama Causa - Efecto
Diagrama de Pareto
Guion de entrevistas
Tcnicas
Observacin Directa
Tormenta de ideas
Entrevistas estructuradas.
Encuestas
Fuente: Burgos (ob. cit.)
Observacin Directa
La observacin directa, se realiz con la finalidad de observar y detectar labores
operacionales en la empresa, adems de visualizar el funcionamiento de las
mquinas; as pues a travs de esta herramienta se verifico la forma en que los
operarios ejecutan las actividades, as como se notaron las fallas presentes en la
lnea de produccin, tambin se aprecian las condiciones de trabajo a las que estn
expuestos los trabajadores; con esta tcnica se obtuvo la informacin necesaria de
los diversos problemas que afectan y que producen una baja productividad en la
lnea de proceso de pilado de arroz.
Tormenta de Ideas
La tormenta de ideas es una tcnica de grupo que permite la obtencin de un gran
nmero de ideas sobre un determinado estudio mediante reglas sencillas, aumentar
27
las posibilidades de innovacin y originalidad, esta herramienta es utilizada en las

fases de identificacin y definicin de proyectos, en diagnstico y solucin de las
causas.
Pasos para realizacin de la tormenta de ideas:
- Redactar el objeto de la tormenta de ideas.
- Preparacin de la comunicacin del objetivo y el material.
- Presentar los cuadros de reglas conceptuales; ninguna crtica, ser no
convencional, cuantas ms ideas mejor y apoyarse en otras.
- Preparativos para la tormenta de ideas.
- Realizar la tormenta de ideas con el objetivo de la sesin y las ideas que van
surgiendo escritas en lugar visibles.
- Procesar las ideas.
Encuesta
La encuesta se utiliz para reunir informacin acerca de las deficiencias
encontradas en el proceso de pilado de arroz, en esta encuesta se determin las
diferentes fallas y causas que inciden y afectan el nivel de produccin y tambin
permiti detectar todos aquellos retrasos que se generan durante el proceso de
pilado de arroz.
Mediante a la encuesta se realizaron una seria de preguntas cerradas para
recolectar informacin de forma detallada referente al proceso productivo del
pilado de arroz.
Para su correcta interpretacin, la lista de ideas contenidas, se trat de la
siguiente manera:
- Explicar las ideas que ofrecen dudas a algn participante.
- Eliminar ideas duplicadas.
- Agrupar las ideas segn criterios de ordenacin adecuados, para poder
simplificar el desarrollo del trabajo posterior.
Entrevistas Estructuradas
A travs de entrevistas estructuradas se obtiene una completa informacin sobre
la situacin o aspecto a estudiar, y debe elaborarse de tal forma que genere
confianza para poder obtener respuestas veraces, mediante un formato con
preguntas debidamente orientadas, se obtendr informacin especfica sobre el
grado de adaptacin, motivacin y de satisfaccin de los operarios que laboran
en la empresa.
28
Validez
Segn Hurtado (1998), la validez de se refiere al grado en que el instrumento
abarca realmente todos a una gran parte de los contenidos a los contextos donde
se manifiesta el evento que se pretende medir (p. 414)
La validez del contenido del instrumento que se utiliz en esta investigacin se
obtuvo a travs del juicio de experto, que en atencin a lo expresado por Sabino
(ob. cit), consiste en entregar un instrumento de recoleccin de datos a personas
conocedoras del tema en estudio para que evalen la condicin de las preguntas
o tems del mismo.
2.2.7. Plan de implementacin de las 5S en el rea de produccin
Como primer paso se hace una breve descripcin de los factores que
intervinieron en la aplicacin de la metodologa 5 S, para que sea entendida y
comprendida por todas aquellas personas que sern las encargadas de impartir y
difundir la metodologa 5 S.
Aspectos generales
Este proyecto se realiz en el rea de produccin, y almacenes de materia prima
y productos terminados de la empresa Molino Latino S.A.C. Ubicada en
carretera Panamericana norte km. 775.3 en la Ciudad de Chiclayo, departamento
de Lambayeque, el personal que labora en la planta son todos contratados y cada
uno de ellos desarrollan una labor recomendada, actualmente trabajan 12
trabajadores en el are de produccin y cada uno de ellos estn distribuidos de
acuerdo a su rea de trabajo, para implementar la metodologa se tiene que
conocer el entorno de manera detallada para ellos se plante una entrevista
informal (Ver Anexo N02) para conocer su aceptacin y/o rechazo a la
metodologa propuesta. Una vez hecha la entrevista y si las respuestas son
alentadoras, el siguiente paso ser capacitar a cada uno de los trabajadores de
todas las reas de la empresa Molino Latino S.A.C. (Ver Anexo N03)
Diseo metodolgico
La base primordial para el xito de cualquier proyecto radica en disear una
estrategia eficaz que permita alcanzar los propsitos planteados, por lo que este
estudio se realiz a partir de conocer cmo es el entorno laboral de la
organizacin para poder aplicar la metodologa. El diseo de estudio aplicado en
este proyecto corresponde a una investigacin descriptiva ya que tuvo como
finalidad identificar todo el contexto bajo el que se desarrollan los principales
procesos y actividades realizadas en el rea de produccin de la empresa Molino
Latino S.A.C.
29
A continuacin de desarrollaran cada uno de los 5 tems para lograr una mejor
organizacin de la empresa y solucionar problemas que actualmente est
atravesando la empresa.
-SEIRI: CLASIFICACION:
Poner en prctica el seiri permite otorgar poder a los empleados y obreros que
laboran en la planta Molino Latino S.A.C. Para que ellos determinen cuales son
los elementos o componentes necesarios. La colocacin de etiquetas rojas sobre
los elementos innecesarios van hacer de mucha ayuda ya que nos van a permite
visualizar, luego de la seleccin, la importante cantidad de elementos sobrantes o
innecesarios en el lugar de trabajo. En el caso de mquinas o herramientas de
poca utilizacin que cuenta la empresa Molino Latino S.A.C. podrn ser
destinadas a sectores que necesiten de ella o bien ubicarlas en un rea que
permita su utilizacin por diversas reas. Se van a realizar labores como:
Ordenar y limpie su estacin de trabajo del almacn de materia prima,
productos terminados.
Separar lo que es necesario de lo que no lo es colocando tarjetas rojas.
Realizar inventarios de las cosas tiles en el rea de trabajo.
Entregar un listado de las herramientas o equipos que no sirven en el rea de
trabajo.
Desechando las cosas intiles.
Retirar del sitio, donar, transferir o eliminar las cosas que se crean
adecuadas.
BENEFICIOS
Ofrece aplicar el procedimiento de clasificacin en la empresa Molino Latino
S.A.C.
Va haber ms espacio en el rea de produccin.

Reducir tiempos de acceso a material, documentos, herramientas, etc.
Eliminacin del despilfarro de materia prima.
Menos accidentabilidad de los trabajadores de planta.
Menos obstaculizacin del paso para los operarios.
Mejorar control visual de inventarios, elementos de produccin, planos, etc.
METODOLOGIA
Primero se identificaron y se separaron todos aquellos elementos necesarios de
los innecesarios dentro del rea produccin y almacenes de pisos de terrazo. El
propsito de clasificar significa retirar de las reas de trabajo todos los
30
elementos que no son necesarios para las operaciones del proceso de pilado de
arroz, en la (Ver Anexo N04) se muestra la descripcin del material, la cantidad
del material que se va a dividir en daado, reparar, remplazar. Los elementos
necesarios se deben mantener cerca de la accin, en la (Ver Anexo N05)
muestra la descripcin de los objetos innecesarios, en donde se clasifican en
descartado, daado, transferir, o vender.
Esta lista permite registrar el elemento innecesario, su ubicacin cantidad
encontrada, posible causa y accin sugerida para su eliminacin. Para realizar
una clasificacin adecuada se realizarn tarjetas de colores tales como:
Etiqueta color verde: Elementos utilizados constantemente.
Etiqueta de color amarillo: Elementos que son utilizados en el puesto de
trabajo pero que no son utilizados constantemente.
Etiqueta de color naranja: Elementos que no se requieren en el puesto de
trabajo pero si en el rea de produccin.
Para los elementos que no se requieren o no pertenezcan al rea de produccin
se va a utilizar la tarjeta de color roja, esta tarjeta consiste en clasificar el
elemento de acuerdo a ciertas caractersticas para luego ser trasladado o
eliminado de acuerdo a su evaluacin (Ver Anexo N06). Para la
implementacin de esta etapa se van a utilizar periodos de una a dos horas por
un lapso de dos das, este trabajo va a ser distribuido de acuerdo a los equipos
que se han establecido.
-SEITON: ORGANIZAR.
Pasos Propuestos para Organizar. El seiton implica disponer en forma ordenada
todos los elementos esenciales que quedan luego de practicado el seiri, de
manera que se tenga fcil acceso a stos. Significa tambin suministrar un lugar
conveniente, seguro y ordenado a cada cosa y mantener cada cosa all. Clasificar
los diversos elementos por su uso y disponerlos como corresponde para
minimizar el tiempo de bsqueda y el esfuerzo, requiere que cada elemento
disponga de una ubicacin, tambin el nmero mximo de tems que se permite
en el gemba. Cada pared debe estar numerada, utilizando nombres como pared
A-1 y pared B-2 la colocacin de las diversas herramientas, suministros y
trabajos en proceso deben estar ubicados de acuerdo a las seales o marcas
especiales que se den. Las herramientas deben colocarse al alcance de la mano y
deben ser fciles de recoger y regresar a su sitio. Sus siluetas podrn pintarse en
la superficie donde se supone que deben almacenarse. Esto facilita saber cundo
se encuentran en uso. Se tiene tambin que disponer de lugares para ubicar el
material o elementos que se usarn en el futuro. En el caso, de maquinaria,
facilitar la identificacin visual de los elementos de los equipos, sistemas de
seguridad, alarmas, controles, sentidos de giro, etc. Identificar y marcar todos los
31
sistemas auxiliares del proceso como tuberas, combustibles. Como ejemplos de

organizacin se pueden mencionar: organizacin de materia prima, organizacin
de inventario en proceso, organizacin de herramientas, organizacin en
almacenes, organizacin de materiales.
BENEFICIOS:
De ordenar para el trabajador y para la empresa
Facilita el acceso rpido a elementos requeridos en el trabajo, liberando
espacio.
Mejora la informacin del lugar de trabajo evitando errores y acciones de
riesgo potencial.
Facilita la realizacin del aseo y la limpieza.
Aumenta la responsabilidad y compromiso con el trabajo.
Aumenta la seguridad al facilitar la demarcacin de los diferentes lugares de
la planta.
Aumenta cumplimiento en rdenes de trabajo.
Mejora estado de los equipos y disminuye averas.
METODOLOGIA
Implantacin de Organizacin:
Una vez terminada el proceso de clasificacin se procede a ordenar el rea de
produccin de acuerdo al etiquetado y a la informacin recogida en la tarjeta
roja. Los elementos etiquetados con los colores amarillo, verde y naranja sern
registrados en una matriz de datos correspondiente al etiquetado. Se pretende
ubicar los elementos necesarios en sitios donde se puedan encontrar fcilmente
para su uso y nuevamente retornarlos al correspondiente sitio siempre y cuando
sirvan nuevamente. Cada una de las actividades se realizara el rea de
produccin y en el rea de almacenes. Con la aplicacin de la organizacin se
mejora la imagen del rea de produccin, almacenes. Se tiene como objetivo;
establecer la forma en que se deben ubicarse e identificarse todos los elementos
dentro del rea de tal manera que sean fciles de encontrar.
El orden es la esencia de la estandarizacin, un sitio de trabajo debe estar
completamente ordenado antes de aplicar cualquier tipo de estandarizacin. Para
realizar esta metodologa se reunir a todo el personal Para darles informacin
del tema determinado, el tiempo que se le dedicar a dicha actividad, se presenta
un ideal de organizacin por rea de trabajo, para esto se acudi a cada una de
las sitios del rea de produccin y almacenes, para observar las reas y definir
cmo podran verse organizadas. Se formaron equipos de trabajo y se
encomendaron tareas a realizar por persona y reas.
32
-LIMPIAR (SEISO):
Disponer de lugares para ubicar el material o elementos que se usarn en el
futuro en el rea de produccin y rea de almacenes. En el caso, de maquinaria,
facilitar la identificacin visual de los elementos de los equipos, Identificar y
marcar todos los sistemas auxiliares del proceso como tuberas. Como ejemplos
de organizacin se pueden mencionar: organizacin de materia prima,
organizacin de inventario en proceso, organizacin de herramientas,
organizacin en almacenes. As pues mientras se procede a la limpieza de la
mquina prensadora o pulidora podemos detectar con facilidad la fuga de aceite,
una grieta que se est formando en la cubierta, o tuercas y tornillos flojos. Una
vez reconocidos estos problemas, pueden solucionarse con facilidad.
La limpieza del rea de trabajo es muy importante ya que se trabaja en un 99%
con material particulado la empresa est inundada de polvo por todos los
rincones y con este tem si busca reducir el grado de suciedad en toda la planta,
para ellos se necesita el compromiso de todos los trabajadores. Es indudable que
al proporcionar mejores condiciones se obtienen dividendos cuyos resultados
son satisfactorios para el personal y, por tanto, suele lograrse un incremento
notable en la productividad. No slo la limpieza de mquinas, pisos, techos y del
aire es importantes, tambin lo es la luz, el color, el calor y la acstica, un
suministro adecuado de luz debe ser el primer objetivo, puesto que la luz es el
requisito esencial para ver.
La luz es el elemento ms importante para proporcionar un ambiente adecuado;
Los colores claros de las paredes son tan importantes como la luz que refleja,
debido a que el negro y los colores obscuros absorben la luz y tienden a crear un
ambiente lbrego y deprimente. As tambin se debe pensar en la seguridad y en
el estado de nimo que pueda lograse en las personas que lo ocupa, as como en
las condiciones de trabajo que conduzcan a incrementar la eficiencia del trabajo.
BENEFICIOS:
Disminuye riesgos potenciales de accidentes.
Mejora bienestar (fsico y mental) del trabajador.
Incrementa vida til de los equipos y facilita identificacin de posibles
daos en los equipos.
Reduce mudas de materiales y energa debido a eliminacin de fugas y
escapes.
Mejora calidad de los productos, evitando suciedad y contaminacin del
producto y el empaque.
33
METODOLOGIA
Implantacin de limpieza:
Se pretende incentivar la actitud de limpieza del sitio de trabajo y la
conservacin de las clasificaciones y el orden de los elementos. El proceso de
implantacin se debe apoyar en un fuerte programa de entrenamiento y
suministro de los elementos necesarios para su realizacin, como tambin del
tiempo requerido para su ejecucin. Se identificara y eliminaran las fuentes de
suciedad de todos los elementos de un lugar de trabajo en especial la gran
cantidad de polvo existente en el rea de produccin y almacenes que son las
ms graves, asegurando que los elementos que integran el rea de proceso y
entorno, se encuentran en condiciones de higiene. Se llevara a cabo una campaa
de limpieza la que se considera como un buen inicio y preparacin para la
prctica de la limpieza permanente. Esta jornada de limpieza ayudara a obtener
un estndar permanente de la forma como deben estar los equipos del rea de
produccin.
Las acciones de limpieza deben ayudarnos a mantener el estndar alcanzado y
lograr nuestro propsito que es solucionar los problemas en la empresa Molino
Latino S.A.C. Este evento comprometer a la direccin y empleados en el proceso
de implantacin seguro de la 5s. para realizar este tem se informara a los
participantes en que consiste limpieza y la manera de cmo se va a aplicar,
conceptos tcnicos y enfatizar la importancia de la limpieza con la finalidad
desensibilizar al personal. Se formaran equipos de trabajo para llevar a cabo la
limpieza, primero se retirara todo el polvo del rea de produccin y almacenes
ya que este es el ms peligroso para la planta.
Una vez terminado el proceso de limpieza se procede a implementar el mapa de
limpieza, en el cual se determina grficamente el rea de produccin y se asigna
los puestos de limpieza para cada uno de los procesos y reas al personal que
labora en la empresa.
-ESTANDARIZACIN (SEIKETSU):
Seiketsu significa mantener la limpieza de la persona por medio del uso de ropa
de trabajo adecuada, lentes, guantes, y zapatos de seguridad, as como mantener
en entorno de trabajo saludable y limpio. En relacin a la proteccin de con el
olfato y los ojos es posible contar actualmente con lentes y mascarillas, pero el
problema ms grande es que muchos operarios no aceptan usar siempre el
equipo de seguridad para protegerse. Es ac donde la disciplina toma
importancia fundamental, brindndole la informacin para que el empleado sea
en todo momento consciente de los riesgos, y mentalizndolo para actuar
conforme a las normativas de seguridad de la empresa. En lo referente al
cuidado de la piel en la industria moderna, adems de las causas conocidas de
34
problemas de la piel, cada da surgen nuevos problemas y ms si se trabajan con

material como el cemento que ayuda a la proliferacin de estas enfermedades.
Para la mejor proteccin en lo relativo a este tem se requiere adoptar las
siguientes preocupaciones: a) orden y limpieza adecuados. La importancia de un
ambiente limpio y seguro, no pueden dejar a un lado. Si una persona est
trabajando en un ambiente sucio y descuidado, puede pensarse que no tiene
mucho cuidado en su higiene personal, b) consulta y prevencin. El modo ms
sencillo de tener limpieza es hacer que los obreros participen en juntas o charlas
sobre trabajo, en comits de seguridad o crculos de control de calidad, a los
efectos tanto de conocer los riesgos, como de adoptar planes preventivos, y c)
equipo de proteccin. Guantes, mascarillas y delantales, contribuyen mucho a
reducir el contacto y son muy tiles contra los riesgos fsicos y mecnicos de la
piel; pero el mejor equipo de proteccin es intil si no se mantiene limpio.
BENEFICIOS:
Permite mantener conocimiento producido durante aos de trabajo.

Mejora el bienestar del personal al crear hbitos de limpieza permanentes.
Los operarios aprenden a conocer con detenimiento los equipos.
Se prepara al personal para asumir mayores responsabilidades.
Aumenta la productividad de la planta al disminuir tiempos de procesos.
METODOLOGIA
En esta etapa se tiende a conservar lo que se ha logrado aplicando estndares a la
prctica de las tres primeras S. Esta cuarta S est fuertemente relacionada con
la creacin de los hbitos para conservar el lugar de trabajo en condiciones
perfectas. Se reglamentaron los logros alcanzados con las tres primeras S, a
travs de normar procedimientos y reglamentos, se reunir al personal para
darles informacin del tema, explicando al personal que entiende por
estandarizacin. Asignar trabajos y responsabilidades y as mantener las
condiciones de las tres primeras 5s, cada uno de los integrantes de la entidad
debe conocer exactamente cules son sus responsabilidades sobre lo que tiene
que hacer y cundo, dnde y cmo hacerlo.
Esto se va a llevar a cabo mediante una asignacin de responsabilidades ms
conocido como Tabln de gestin visual donde se registre el avance de cada S
implantada (Ver Anexo N 07). Ya que integra las acciones de clasificacin,
orden y limpieza en los trabajos de rutina: El estndar de limpieza de
mantenimiento autnomo facilita el seguimiento de las acciones de limpieza y
control de elementos de ajuste y fijacin. Estos estndares ofrecen toda la
informacin necesaria para realizar el trabajo. El mantenimiento de las
35
condiciones debe ser una parte natural de los trabajos regulares de cada da. El
observador registrara todas sus apreciaciones.
Al realizar las actividades se espera lograr un ambiente de trabajo adecuado y
perdurable basndose en las tres primeras fases.
-DISCIPLINA (SHITSUKE):
Implantarlo implica quebrar la tendencia a la acumulacin de elementos
innecesarios, al no realizar una limpieza continua y a no mantener en su debido
orden los elementos y componentes. Tambin implica cumplir con los principios
de higiene y cuidados personales. Se hace fundamental la autodisciplina para
mantener y
Mejorar da a da el nuevo orden establecido. Las 5 S no son una moda, ni el
programa del mes, sino una conducta de vida diaria. Eliminando las diversas
clases de mudas (desperdicio), minimizando la necesidad de buscar
herramientas, haciendo ms fcil el trabajo de los operadores, reduciendo el
trabajo fsicamente agotador y liberando espacio.
La gerencia tambin debe comprender los muchos beneficios de las 5 Ss en el
gemba para la totalidad de la empresa. Ayuda a los empleados a adquirir
autodisciplina; destaca los muchos y diversos tipos de mudas; ayuda a detectar
productos defectuosos y excedentes de inventario; reduce el movimiento
innecesario y el trabajo agotador; facilita identificar visualmente los problemas
relacionados con escasez de materiales, lneas des balanceadas, avera en las
mquinas y demoras de entrega.
BENEFICIOS:
Crea una cultura de sensibilidad, respeto y cuidado de los recursos de la
empresa.
Permite cambiar hbitos, aumentando el seguimiento de estndares.
Aumenta los niveles de satisfaccin de los clientes.
Convierte el rea de trabajo en un lugar agradable para las personas.
METODOLOGIA
La prctica de la disciplina pretende lograr el hbito de respetar y utilizar
correctamente los procedimientos, estndares y controles previamente
desarrollados. En lo que se refiere a la implantacin de las 5s, la disciplina es
importante porque sin ella, la implantacin de las cuatro primeras 5s, se
deteriora rpidamente. Descripcin de los pasos de la implantacin. La
disciplina no es visible y no puede medirse a diferencia de las otras 5s que se
explicaron anteriormente. Existe en la mente y en la voluntad de las personas y
36
solo la conducta demuestra la presencia, sin embargo, se pueden crear

condiciones que estimulen la prctica de la disciplina. Es necesario educar e
introducir el entrenamiento de aprender haciendo, de cada una de las 5s.
El papel de la gerencia de la empresa Molino Latino S.A.C. Para crear las
condiciones que promueven o favorecen la implantacin de la disciplina, la
direccin tiene las siguientes responsabilidades: Educar al personal sobre los
principios y tcnicas de las 5s, y mantenimiento autnomo; crear un equipo
promotor lder para la implantacin en todo el de produccin y almacenes de la
empresa, y suministrar los recursos para la implantacin de las 5 Ss dentro del
rea donde se vaya aplicar; motivar y participar directamente en la promocin de
sus actividades; las auditorias de progreso; aplicar las 5s en su rea de trabajo;
ensear con el ejemplo y demostrar su compromiso y el de la organizacin para
la implantacin de las 5s.
Despus de haber sido aplicada la metodologa se recomienda llevar acabo un
mantenimiento de la misma donde se deben fortalecer los hbitos en los
operarios del rea de produccin y de almacenes. Para verificar el cumplimiento
de las metas propuestas en cada una de las fases de la metodologa ver (Ver
Anexo N08)
37
III RESULTADOS
3.1 DIAGNSTICO DE SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA
3.1.1. LA EMPRESA
El Molino Latino S.A.C. se encuentra en la carretera Panamericana norte km. 775.3
en la Ciudad de Chiclayo, departamento de Lambayeque.
Resea del Molino:
La historia del Molino Latino S.A.C. se remonta en el ao 2005 cuando sus
fundadores: el seor Freddy Alcarraz Quispe y sus tres socios Max Alcarraz Quispe,
Zenit Vilchez Quispe y Luis Gonzales Lisse, incursionan en el acopio y
comercializacin de arroz formando una sociedad familiar. El 05 de mayo del 2005
implementan un molino de mediana capacidad para poder realizar el procesamiento
del arroz con la finalidad de garantizar la calidad y estandarizacin del producto
final.
RUC
: 20394881750
RAZN SOCIAL
: SOCIEDAD ANNIMA CERRADA
NOMBRE COMERCIAL
: Molino Latino S.A.C.
TIPO EMPRESA
FECHA INICIO
ACTIVIDADES
: Sociedad Annima Cerrada
ACTIVIDAD COMERCIAL
: 05 / Mayo / 2006
: Servicio de pilado y comercializacin
de Arroz
Misin:
Nuestro compromiso es satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros
clientes, ofreciendo el servicio de pilado de arroz con alta tecnologa liderando el
sector en el que participamos, con talento humano eficiente, calificado y
comprometido a mejorar continuamente y brindar un excelente servicio.
Visin:
Ser el agroindustrial lder en el mercado nacional e internacional con talento
humano competente e involucrado a ganar la confianza y lealtad, brindando
bienestar, rentabilidad y desarrollo para nuestros clientes, trabajadores y accionistas
contribuyendo al progreso de nuestro pas.
38
Organigrama:
DIRECTOR
GERENTE GENERAL
ADMINISTRADOR
SUPERVISORA DE
LOGSTICA
JEFA DE VENTAS
JEFA DE PRODUCCIN Y
CONTROL DE LA
CALIDAD
JEFE DE ALMACN Y
SECADO
CONTABILIDAD
SUPERVISOR DE
MANTENIMIENTO
SUPERVISOR DEL
PERSONAL DE
SECADO
CAJA
Fuente: Molino Latino S.A.C.
3.1.2. DESCRIPCION DEL SISTEMA DE PRODUCCION.

3. 1.2.1. Productos
a. Descripcin del Producto (caractersticas)
Dentro de la amplia gama de variedades de arroz de productos terminados, que
produce el pilado de esta empresa del sector agroindustrial de Lambayeque, esta
investigacin se basar en Arroz Nir de 50 kg, siendo el arroz con mayor consumo,
y considerado el mejor de la Regin. Es un grano alargado, blanco cremoso,
transparente, y en coccin es de sabor agradable y suave.
b. Sub Productos
Entre los subproductos que se obtiene del pilado de arroz, tenemos:
Arrocillo .
Arrocillo .
Rechazo.
elen.
Polvillo.
c. Desechos
39
Pajilla.
d. Desperdicios
Piedras.
Pajas.
3.1.2.2. Materiales e Insumos

Materiales
A. Materiales Directos
La materia prima principal, que ingresa al proceso de pilado de arroz, es el Arroz
Cscara, variedad Nir, que es todo grano entero o pedazo de grano de arroz que
conserva 1/8 o ms de las cubiertas exteriores (glumas) o cscara en relacin con
el tamao original del grano.
B. Materiales Indirectos
Sacos
Bolsas
Etiquetas
Insumos
A. Mano de Obra
El Molino Latino SAC cuenta con 10 personas calificadas, y con 30 personas no
calificadas, de las cuales 12 se encargan del secado del arroz cscara y de
transportar los sacos desde el rea de secado, hasta la tolva de produccin; y 8 se
encuentran dentro de la planta, para cargar los sacos del producto final hacia el
almacn de productos terminados.
B. Maquinaria y equipos
Dentro de la maquinaria que forma parte del proceso de pilado de arroz se tiene:
Pre-Limpia, Descascarador, Circuito Descascarador, 2 Mesa Paddy, 2 Pulidores de
Piedra BHZ, Pulidora de Agua WPZ-1, Calibradores de grano MTVZ, 4
Clasificadores, Selectora, 8 elevadores, 2 balanzas.
40
Tabla N04: Maquinaria y Equipos en el Molino Latino S.A.C.
MAQUINA Y/O EQUIPO
CANTIDAD
01
02
03
04
05
06
PRE-LIMPIA
DESCASCARADORA
CIRCUITO DE DESCASCARADORA
MESA PADDY
PULIDORA DE PIEDRA BHZ
PULIDORA DE AGUA WPZ-1
CALIBRADORES
DE
GRANO
MTVZ
CLASIFICADOR
SELECTORA
ELEVADORES
BALANZAS
1
1
1
2
2
1
07
08
09
10
11
1
4
1
8
2

Elaboracin: Propia.
3.1.2.3. Proceso de produccin

Una vez que el arroz ya ha cumplido el tiempo de almacenamiento necesario para
ser utilizado por la industria arrocera y tiene las caractersticas para su
procesamiento, el arroz en cscara entrar a un proceso conocido como pilado
donde se obtendr arroz blanco. La cantidad de arroz blanco que se obtenga del
proceso determina el rendimiento de la piladora.
Recepcin de la Materia Prima:
La materia prima llega a la empresa por medio de camiones, proveniente de las
chacras de los o de campos de cultivo de la misma empresa, que es descargado
por los obreros. Luego es llevado al rea de secado artesanal, para que el arroz
cscara presente la humedad adecuada.
Secado Natural:
Se realiza de forma natural utilizando carpas de polipropileno en la pampa. El
secado va de acuerdo a la variedad de arroz, pero este estudio se basar en la
variedad NIR y debe estar con un 13.5% o 14% de humedad. La duracin de
secado es de 48 horas con la finalidad de que se enfren los almidones y pueda
cristalizar. Por tal motivo va a disminuir el quebrado a la hora de procesar.
Pre-Limpia:
El arroz cscara proveniente de la etapa de secado es colocado en una tolva de
41
15 Ton de capacidad. Por intermedio de un primer elevador el arroz paddy se

hace ingresar continuamente a una zaranda vibratoria ZACCARIA con una
capacidad de 6000 kg (75 sacos) por hora.
Para asegurar que el grano ingrese limpio al proceso de descascarado, las
impurezas son retiradas por medio de un juego de dos mallas: en la primera
quedan retenidas las impurezas mayores y pasa el arroz; en la segunda elimina
los vanos y el arroz queda retenido en la malla.
Los rechazos de las dos mallas son continuamente llenados en sacos de
polipropileno que luego se disponen para su eliminacin fuera del molino.
Descascarado:
En arroz llega hasta aqu por medio del segundo elevador. El arroz es
descascarado mediando dos rodillos (rodillos de goma) que giran en forma
contraria, obtenindose arroz descascarado y la pajilla de arroz.
En esta etapa el equipo de descascarado expulsa la pajilla a travs de un tubo
por transporte neumtico a un rea fuera del proceso.
Separacin de cscara:
Esta mesa es tambin llamada seleccionadora por la sencilla razn de
seleccionar el arroz con cscara (Paddy), del arroz sin cscara. El arroz llega
aqu del circuito cerrado a travs del tercer elevador. Esta separacin se realiza
a travs de movimientos vibratorios. Esta mquina se encarga de retomar el
arroz Paddy o con cscara al segundo elevador que alimenta a la
descascaradora. El arroz sin cscara, conocido como arroz integral pasa a la
siguiente etapa de pulido.
Pulido:
-
Pulidora de Piedra (Primer Pulido): El arroz llega en cscara hasta

aqu por medio de un elevador. Esta primera pulidora se encarga de pulir
el arroz hasta un nivel de 30%. Interiormente la pulidora contiene una
piedra POME que con la friccin tiende a pulir el arroz. Esta pulidora
y los dos siguientes estn unidos a un conducto llamado SINFN, por
donde transporta el polvillo, para luego ser envasado a sacos y a su
venta como subproducto en sacos de 30 kg.
Pulidora de Piedra (Segundo Pulido): Llega a travs de un elevador,
este pulidor pule el arroz hasta un nivel de 60%.
Pulido de Agua: Llega a travs de un elevador, pule el arroz hasta un
nivel de 100% En esta etapa se lustra y se da brillo al arroz.
42
Clasificador:
-
Clasificador I: El arroz llega hasta aqu a travs de un elevador. Antes

de ingresar el arroz pulido a la zaranda hay una conexin a un aspirador
de aire que separa las impurezas finas provenientes de las pulidoras
como tiza, polvo, etc. Despus de ser aspirado el arroz cae a la zaranda
la que tiene como funcin separar el ELEN (arrocillo), del arroz
blanco de mayor tamao. El ELEN es envasado por sacos de 50 kg por
un obrero que lo llena, cose y se almacena.
Clasificador II: El arroz del clasificador I se transporta por un elevador

al Clasificador II donde se clasifica el arroz entero del arroz y se
envasan en forma continua en sacos de 50 kg. El arroz entero y arroz
sigue a la siguiente etapa de seleccin.
Selectora:
El arroz entero y arroz proveniente del Clasificador II se somete a una
seleccin electrnica para separar granos tizosos, manchados y otros defectos.
Los granos seleccionados van a la etapa de envasado. El arroz rechazo y arroz
tambin son envasados en sacos de 50 kg para su venta.
Envasado:
Esta es la nica operacin donde el obrero se encarga de pesar 50 kg de arroz en
cada saco para posteriormente ser cosido. La operacin es manual.
Almacenamiento:
Despus de ser pesado y cosido el saco de arroz es trasladado hacia el almacn
donde se arrumar en camas de 5 x 20 sacos de alto. Aqu el arroz puede
permanecer un tiempo mnimo de 2 a 3 meses siempre y cuando el ambiente
est limpio.
El sistema de produccin que caracteriza las operaciones de esta empresa, del
sector agroindustrial de Lambayeque, es continuo cmo de observa en la Figura
N02, debido a que sus instalaciones y los flujos de produccin se encuentran
estandarizados para obtener el arroz pilado y de esta manera cumplir con los
requerimientos de los clientes.
43
Figura 02: Diseo de la Produccin Lineal del Proceso de Pilado (Vista Perfil y Vista Superior)
Elaboracin: Propia.
44
3.1.2.4. Anlisis para el Proceso de Produccin

El proceso de arroz en general es un proceso que arroja una produccin conjunta,
obteniendo productos y subproductos, pero es un proceso con caractersticas
diferentes, puesto que no tiene un solo punto de separacin, son diferentes puntos de
donde se obtienen diferentes subproductos, y estos subproductos no ingresan a ningn
proceso adicional, directamente son envasados al igual que el producto principal.
En el siguiente Figura N03 se muestran el proceso de pilado, los puntos de
separacin y la obtencin del arroz pilado y los subproductos.
Figura N03: Puntos de Separacin en el Proceso de Pilado del Molino Latino S.A.C.
Elaboracin: Propia.
45
Como se puede apreciar en el Figura N03, en el proceso de pilado de arroz cscara de

la empresa Molino Latino S.A.C., podemos observar cuatro puntos de separacin
(PS1, PS2, PS3, y PS4) de los cuales se obtiene lo siguiente:
PS1:
Separado de cscara: obteniendo de este la pajilla, la cual para la empresa representa
un desperdicio por lo que esta le da un valor 0, argumentando que el mencionado
desperdicio genera un costo de almacenamiento relativamente alto, adems se tiene un
mercado mnimo, por otro lado la pajilla representa tambin un problema de
contaminacin y desorden al almacenarlo.
PS2:
Pulido: Se obtiene el polvillo, considerando un subproducto, se vende como producto
balanceado para animales de corral.
PS3:
Clasificado: de este se obtienen dos subproductos, el elen y el arrocillo, est dirigido
a un mercado de bajos recursos econmicos.
PS4:
Seleccin: se obtiene el producto final y el rechazo: el producto principal tiene
mercado bastante alto, el cual deja importantes utilidades; el rechazo es arroz de
segunda calidad y este est dirigido para un mercado de bajos recursos econmicos.
Para el posterior anlisis que se propone en la investigacin necesitamos obtener
diversos datos proporcionados por la empresa, y esquematizarlo en cuadros que se
adecuaran a nuestro propsito, por lo que a continuacin se presentar una serie de
tablas con datos de la empresa el Molino Latino S.A.C. y de elaboracin propia.
46
Tabla N05: Esquema de Produccin y Valor de Mercado Unitario
MATERIA PRODUCTO ENVASES

VALOR
SUB
ENVASES
VALOR
VALOR
DESPERDICIO
PRIMA PRINCIPAL SACOS COMERCIAL PRODUCTOS SACOS COMERCIAL
COMERCIAL
Arroz en
cscara
Arroz NIR
50 kg
S/. 97.00
elen
50 kg
S/. 47.00
Arrocillo 1/2
50 kg
S/. 50.00
Arrocillo 3/4
50 kg
S/. 58.00
Polvillo
30 kg
S/. 30.00
Rechazo
50 kg
S/. 56.00
Pajilla
Sin valor

Elaboracin: Propia.
En la Tabla N05 se muestra los productos y subproductos que se originan de la produccin conjunta del proceso de pilado de
arroz, las cantidades en que son ensacados, los valores de venta unitarios de cada uno de ellos, observando como primer punto,
que dichos valores de venta entre ellos no tienen una gran diferencia, son casi secuenciales, as mismo como segundo anlisis se
aprecia que la pajilla es considerada un desperdicio, puesto que esta tiene como valor de mercado cero, a diferencia del resto, esta
informacin sustentada por la misma empresa quienes regalar la pajilla a terceros sin recibir ningn valor, por lo que con esto
deja de ser un subproducto y pasa a tomarse como un desperdicio, para efectos del caso de la empresa.
47
A continuacin se muestra en la Tabla N06 la produccin anual desde el ao 2006 hasta el ao 2014, el cual se analizar
detalladamente debido a que en los ltimos aos la empresa ha presentado una disminucin de produccin y por ende un aumento
en los subproductos, es por ello que esta investigacin se basar en detallar, encontrar y analizar las posibles causas de esta
disminucin de la produccin del Molino Latino S.A.C.
Tabla N06: Produccin Anual Actual en sacos de los aos 2006 - 2014
AO
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
ARROZ EN
CSCARA
269 765
286 489
309 956
328 465
348 743
366 871
389 873
402 591
429 962
ARROZ
PILADO
188 836
200 542
216 969
229 926
244 120
256 810
256 536
264 905
282 915
CASCARILLA
POLVILLO
ARROCILLO
ELEN
59 348
63 028
68 190
72 262
76 723
80 712
85 772
88 570
94 592
16 186
17 189
18 597
19 708
20 925
22 012
24 796
25 605
27 346
4 046
4 297
4 649
4 927
5 231
5 503
6 199
6 401
6 836
2 428
2 578
2 790
2 956
3 139
3 302
3 719
3 841
4 102

Elaboracin: Propia.
48
Para realizar dicho anlisis, pronosticaremos la produccin de los seis primeros aos, para luego verificar en qu ao la
produccin comienza a disminuir. La Tabla N07 nos mostrar el pronstico de la produccin anual ideal.
Tabla N07: Produccin Anual Ideal Pronosticada en sacos de los aos 2012 - 2014
AO
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
ARROZ EN
CSCARA
269 765
286 489
309 956
328 465
348 743
366 871
387 970
407 925
427 880
ARROZ
PILADO
188 836
200 542
216 969
229 926
244 120
256 810
271 579
285 548
299 516
CASCARILLA
POLVILLO
ARROCILLO
ELEN
59 348
63 028
68 190
72 262
76 723
80 712
85 353
89 744
94 134
16 186
17 189
18 597
19 708
20 925
22 012
23 278
24 476
25 673
4 046
4 297
4 649
4 927
5 231
5 503
5 820
6 119
6 418
2 428
2 578
2 790
2 956
3 139
3 302
3 492
3 671
3 851

Elaboracin: Propia.
En la Tabla N07 observamos la produccin anual ideal pronosticada de los aos 2012 al 2014, de color verde. Una vez
obtenida la produccin ideal proyectada, realizaremos una comparacin detallada entre la Produccin ideal (pronosticada) y la
Produccin actual (realidad), para verificar en qu ao la produccin est disminuyendo. En la Tabla N08 nos mostrar la
comparacin del arroz pilado.
49
Tabla N08: Comparacin del Arroz Pilado Pronosticado y Actual
ARROZ PILADO
PRONOSTICADA
ACTUAL
(IDEAL)
(REALIDAD)
188 836
188 836
200 542
200 542
216 969
216 969
229 926
229 926
244 120
244 120
256 810
256 810
271 579
256 536
285 548
264 905
299 516
282 915
AOS
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014

Elaboracin: Propia.
PRONOSTICADA (IDEAL)
ACTUAL (REALIDAD)
300000
Cantidad de sacos
250000
200000
150000
100000
50000
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Aos
Figura N4: Comparacin del Arroz Pilado Pronosticado y Actual

Elaboracin: Propia.
En la Figura N04 nos muestra la comparacin del Arroz Pilado Pronosticado y el

Arroz Pilado Actual, se puede observar que a partir del ao 2012 el Arroz Pilado
comienza a disminuir, esta disminucin crea un aumento en los subproductos, que a
travs de costos no beneficiar tanto, ya que el Arroz Pilado genera mayor ingreso
econmico para la empresa, como se mencion en la Tabla N05.
50
En el Figura N05 se apreciar la comparacin de los subproductos pronosticados y los

subproductos actuales, en la cual podemos corroborar que al ver una disminucin del
Arroz Pilado existe un incremento de los subproductos en la actualidad.
30000
Cantidad de Sacos
25000
24796
23278
24476
27346
25673
25605
20000
15000
10000
2012
3851 4102
3671 3841
3492 3719
5000
6418 6836
6119 6401
5820 6199
2013
2011
2014
2012
2013
Aos
POLVILLO
POLVILLO
ARROCILLO
ARROCILLO
ELEN
ELEN
Figura N05: Comparacin de los Subproductos Pronosticado y Actual

Elaboracin: Propia.
Ahora se demostrar a travs de costos cmo la empresa comienza a perder dinero con
esta disminucin de produccin. En la Tabla N09 se aprecia el Ingreso por venta
Actual del ao 2014 con un total de S/. 37, 548,314.88, tambin se puede verificar que
el producto que genera mayor ingreso en el Arroz Pilado.
Tabla N 09: Ingreso por Venta Actual del ao 2014
CANTIDAD
PRODUCCIN
DE SACOS
Arroz Pilado
elen
Arrocillo
Polvillo
TOTAL
282 915
4 102
6 836
319 032
612 885
PRECIO
DE
VENTA
S/. 97.00
S/. 47.00
S/. 50.00
S/. 30.00
INGRESO POR
VENTA
S/. 27,442,754.61
S/.
192,786.36
S/.
341,819.79
S/. 9,570,954.12
S/. 37,548,314.88
% DE
INGRESO
POR VENTA
73%
0.5%
0.9%
25%
100%

Elaboracin: Propia.
51
En la Tabla N10 nos detalla el Ingreso por Venta Pronosticado del ao 2014, esto
representa lo ideal, lo que verdaderamente se debi ganar, con un total de S/. 38,
540,435.24, pero por la disminucin de la produccin en estos ltimos aos, no ha sido
posible.
Tabla N 10: Ingreso por Venta Pronosticado del ao 2014
CANTIDAD
PRODUCCIN
DE SACOS
Arroz Pilado
elen
Arrocillo
Polvillo
TOTAL
299 516
3 851
6 418
299 516
609 301
PRECIO
DE
VENTA
S/. 97.00
S/. 47.00
S/. 50.00
S/. 30.00
INGRESO POR
VENTA
% INGRESO
POR VENTA
S/. 29,053,052.00
S/.
180,993.24
S/.
320,910.00
S/. 8,985,480.00
S/. 38,540,435.24
75%
0.47%
0.8%
23%
100%

Elaboracin: Propia.
A travs de la diferencia de estos montos (del ingreso actual menos el ingreso

pronosticado), nos permitir tener un valor referente de lo que la empresa el Molino
Latino S.A.C. ha perdido durante el ao 2014 debido a la disminucin de produccin
durante los ltimos aos. La prdida es de S/. -992,120.36, como lo muestra la Tabla
N11.
Tabla N11: Prdida econmica durante el ao 2014
PRODUCCIN
Arroz Pilado
elen
Arrocillo
Polvillo
TOTAL
INGRESO POR
VENTA REALIDAD
S/. 27,442,754.61
S/.
192,786.36
S/.
341,819.79
S/. 9,570,954.12
S/. 37,548,314.88
INGRESO POR
VENTA PRONOSTICADO
S/. 29,053,052.00
S/.
180,993.24
S/.
320,910.00
S/. 8,985,480.00
S/. 38,540,435.24
PERDIDA
S/. -992,120.36

Elaboracin: Propia.
Es por ello que a travs de esta investigacin se lograr encontrar las causas posibles
que originan estas prdidas de produccin con las herramientas adecuadas, y as
proponer mejoras en el proceso de pilado de arroz en el Molino Latino S.A.C.
A continuacin en el Diagrama N01 se mostrar el diagrama de flujo del proceso de
pilado de arroz del Molino Latino S.A.C.:
52
A) Diagrama de Flujo del proceso de pilado de arroz
Figura N 06: Diagrama de Flujo del Proceso de pilado de arroz

Elaboracin: Propia.
53
En el Figura N 06 se muestra el proceso de pilado de arroz, como se puede observar

la materia prima principal es el arroz cscara, variedad Nir, el cual es un producto
final principal obtenido del procesamiento en el molino arrocero.
B) Balance de Materiales del proceso de pilado de arroz
Figura N 07: Diagrama Balance de Materiales del Proceso de pilado de arroz

Elaboracin: Propia.
54
C) Diagrama de Operaciones del proceso de pilado de arroz
Figura N 08: Diagrama de Operaciones del Proceso de pilado de arroz

Elaboracin: Propia.
En el diagrama N03, se muestran todas las operaciones dentro del proceso de pilado
de arroz, necesarias para la obtencin de 625 sacos de arroz pilado, variedad Nir.
55
D) Diagrama de Anlisis de Proceso
Figura N 09: Diagrama de Anlisis de Proceso de pilado de arroz

Elaboracin: Propia.
56
Tabla N12: Resumen de actividades pilado de arroz
RESUMEN
ACTIVIDAD
CANTIDAD
OPERACIN
INSPECCIN
TRANSPORTE
DEMORA
ALMACENAJE
TOTAL
14
2
7
1
1
25
TIEMPO
(segundos)
10370
65
3090
172800
186325

Elaboracin: Propia.
En el Figura N09, se muestran los tiempos generales estandarizados, a travs de

toma de tiempos, en el cual se observa en el Anexo N 11 necesarios para la
obtencin de 625 sacos de arroz cscara, variedad Nir. En el Tabla N12, se tiene un
total de 25 actividades, conformadas por 14 operaciones propiamente dichas, 2
inspecciones, 7 transportes, 1 demora, y 1 actividad de almacenamiento. Todas estas
actividades se realizan en un tiempo de 186325 segundos. Para lo cual se mostrar a
continuacin el porcentaje de actividades productivas e improductivas:
% . =
14 + 2 + 0
100 = 64%
14 + 2 + 7 + 1 + 1 + 0
Como se observa a travs de la aplicacin de la frmula de obtencin de actividades

productivas, este procesamiento tiene 64% de productividad en sus operaciones.
% . =
1+1+7
100 = 36%
14 + 2 + 7 + 1 + 1 + 0
As mismo se obtiene 36 % de actividades improductivas, estos dos resultados en su

combinacin completan el 100% de actividades que se muestran en el diagrama de
anlisis de proceso.
A continuacin, se muestran en el siguiente diagrama todas las actividades que se
ejecutan para fabricar un lote de 625 unidades de arroz cscara, tales como las
operaciones, transportes, demoras, inspecciones y almacenes.
Cabe resaltar que no todas las actividades realizadas agregan valor al proceso de
produccin.
57
DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESOS PARA 625 SACOS DE ARROZ

CSCARA
Nombre:
Resumen
N
Operacin
Arroz Pilado
14
Nombre del conjunto:
Transporte
Responsable:
Ral Reao
Demoras
Fecha: 2014
DISTANCIA(m
)
Inspeccin
Almacenamient
o
TIEMPO
DESCRIPCIN
DE
ACTIVIDADES
(segundo
)
1 800
1 800
180
1 200
Recepcin de
materia prima
Arrumado de los
sacos
Tendido de los
mantos
Vaciado y
esparcido del arroz
cscara
Rayado del arroz
en forma de surco
5
6
600
172 800
60
2 400
267.3
3 000
10
1 800
Secado artesanal
*
*
*
*
Inspeccionar
porcentaje de
humedad
Llenado de los
sacos
Llevado de sacos a
la tolva
La tolva
58
11
10
12
60
13
30
14
30
15
10
16
10
17
120
18
19
20
21
10
60
10
300
22
50
23
10
24
10
25
57.3
10
26
TOTAL
324.6
186 325
Elevador
Limpieza
*
*
Elevador
Descascarado
*
*
Separacin
*
Elevador
Pulido
*
*
Elevador
Clasificacin
Elevador
Seleccin
Inspeccionar sacos
de 50 kg
Elevador
*
*
*
*
*
Envasado
*
*
*
12
Llevado del saco

al Almacn
Almacn de
producto
terminado
Figura N 10: Diagrama de Proceso de Recorrido del Proceso de pilado de arroz

Elaboracin: Propia.
Por lo tanto, para fabricar un lote de 625 unidades demora aproximadamente 2,2 das. (Ver
el siguiente clculo)
= 186 325
1
3600
1
24
= 22
59
Figura N 11: Diagrama de Proceso de Recorrido del Proceso de pilado de arroz

Elaboracin: Propia.
En el diagrama N 05-B se muestra el diagrama de recorrido del proceso de pilado de

arroz, donde se han indicado las diversas actividades que se ejecutan para obtener este
producto.
3.1.2.5. Indicadores Actuales de Produccin y Productividad
A. Productividad: De materia prima, de la mano de obra, econmico.
Productividad de Materia Prima:
60
3 750
6 250
100 = 60%
La productividad respecto a la materia prima muestra la relacin que existe entre

la cantidad de materia prima empleada en este caso 6250 kg/h de arroz cscara
para producir 3750 kg/h de arroz pilado, obteniendo como resultado 60%.
Productividad de Mano de Obra:
=
30 000
20
= 1 500
La productividad respecto al a mano de obra, muestra la relacin entre la

produccin diaria 30000 kg/da de arroz pilado y el total de operarios, dando
como resultado 1500 kg/operario.da.
Productividad econmica:
3 750
.186 50 +
=
.27 47
17 53
La productividad respecto al capital muestra la relacin entre la produccin

actual con los costos necesarios para su fabricacin como los gastos de
produccin directos y consumo de suministros; en este caso sera 3750kg/h entre
la suma de los costos de insumos, por lo que se necesitan S/. 17.53 para producir
un kilogramo por hora.
B. Capacidad: Diseada, Real, Utilizada, Ociosa
Capacidad diseada:
= 71 250
= 8 906
La capacidad diseada de la planta es la capacidad mxima terica que se puede

obtener bajo condiciones ideales, tomando en cuenta la capacidad de la mquina,
siendo sta de 8906 kg/h.
Capacidad real:
61
= 48 000
= 6 000
La capacidad real de la planta es la produccin que la empresa espera alcanzar a

travs de la combinacin de su producto, programacin y estndares de calidad,
siendo sta de 6000 kg/h.
Capacidad utilizada:
= 30 000
= 3 750
La capacidad utilizada o empleada es la produccin actual siendo sta de 3750

kg/h.
Capacidad ociosa:
= 6 000
3 750
= 2 250
La capacidad ociosa representa la cantidad que se est dejando de producir, es

decir la diferencia entre la capacidad real y la capacidad utilizada, siendo sta de
2250 kg/h.
Utilizacin:
=
3 750
8 906
100 = 42 10%
La utilizacin representa la produccin real como porcentaje de la capacidad

proyectada, siendo sta de 42%.
Eficiencia:
=
3 750
5 156
100 = 72 73%
La eficiencia representa la produccin real como porcentaje de la capacidad

efectiva, siendo sta de 72,73%.
62
C. Otros indicadores: Cuello de botella, tiempo de ciclo, Produccin, Eficiencia

fsica, Eficiencia econmica.
Cuello de botella y tiempo total de ciclo:
El cuello de botella como se pudo analizar en el apartado
= 172 800
= 186 325
Produccin:
Respecto a la produccin de producto terminado de arroz pilado en presentacin
de saco de 50 kg, se tiene una entrada de 50000 kg/h de arroz cscara con una
salida de 3750 kg/h arroz pilado, siendo una produccin total de 30000 kg/da lo
cual equivale a 600 sacos/da.
= 50 000
= 30 000
30 000
50
= 6 250
= 3 750
= 600
= 75
Eficiencia fsica y eficiencia econmica:

La eficiencia fsica representa el porcentaje que est siendo aprovechado las
materias primas, es decir, de 6250 kg/h de arroz cscara para producir 3750 kg/h
de arroz pilado, es de 60%.
3 750
6 250
100 = 60%
La eficiencia econmica muestra la relacin entre los ingresos y las inversiones,

de manera que la cantidad fabricada de producto en kilogramo por el valor de
venta en kilogramo se divide entre la suma de las inversiones como los gastos de
produccin directos y el consumo de suministros, de manera que por cada S/1.00
invertido se gana S/. 2.28.
63
3 750
. 0 13
=
. 186 50 + . 27 47
.2 28
3.2. IDENTIFICACIN DE PROBLEMAS EN EL SISTEMA DE PRODUCCION Y

SUS CAUSAS
A. Entrevista Estructural Encuestas
- Entrevistas Estructuradas
Para analizar la propuesta de mejora, lo primero que se realiz fue una Entrevista
Estructurada, ver Anexo 01, con la aplicacin de esta herramienta se realiz un sondeo ms
amplio en el personal para apreciar el grado de calificacin y el conocimiento o no de
algunos tpicos o tem relacionados a los mtodos usados para llevar a cabo sus
actividades desde su primer da de trabajo, as mismo conocer la motivacin que tienen los
operarios con respecto a los aportes que puedan presentar para realizar labores.
La encuesta fue aplicada a: Jefe de produccin y a los operarios (20) que trabajan directa e
indirectamente en la lnea de produccin, dando un total de 21 personas entrevistadas.
- Encuestas
Esta encuesta fue aplicada a los sujetos de estudio con la finalidad de recolectar
informacin acerca de las causas que influyen en el bajo nivel de productividad en el pilado
de arroz. Estas encuestas fueron tomadas de un artculo cientfico llamada: Mejoramiento
del nivel de produccin de las mquinas empaquetadoras en la empresa Mavenca C.A.,
Barquisimeto, Estado Lara, cuyo objetivo fue mejorar el nivel de productividad en las
maquinas empaquetadoras con la finalidad de elaborar productos de calidad que puedan
competir en el mercado nacional e internacional tan exigente de hoy en da, para ello
utilizaron diferentes tcnicas y herramientas necesarias para la recoleccin de la
informacin, entre las cuales se encuentran: la observacin directa, encuestas, tormenta de
ideas, diagrama de operaciones del proceso, diagrama de causa-efecto, diagrama de Pareto,
entrevistas estructuradas. A travs de esto se pudo determinar las principales causas que
ocasionan el bajo nivel de productividad.
Es por ello que las encuestas aplicadas a los trabajadores que intervienen directa e
indirectamente al proceso de pilado de arroz, son tomadas del artculo cientfico
mencionado anteriormente, brindando confiabilidad al momento de aplicarlas, ya que estas
encuestas a su vez fueron validadas por expertos en la materia, dando confiabilidad en las
preguntas. Ver Anexo 01.
64
La encuesta est compuesta por nueve (9) preguntas de tipo cerradas. Los resultados
obtenidos de cada uno de los tems de la encuesta se muestran tanto en las tablas del 13 al
22 como en las figuras del 12 al 21 respectivamente.
Anlisis de los Resultados de la Entrevista Estructurada
A continuacin se presenta cada una de las preguntas contenidas en la entrevista realizada,
acompaadas de las tablas (del 13 al 22) y de los grficos (del 12 y 21) de anlisis
estadstico de los resultados comnmente llamados grficos de pastel por su forma, tambin
se acompaan por sus respectivos anlisis de los resultados a juicio del autor.
tems 1: Existen planes de produccin diaria para el pilado de arroz?
Tabla N13: Tabulacin de respuesta tem 1 de la encuesta
Alternativas
Nmero de Respuestas Porcentaje
SI
NO
Total
18
3
21
86%
14%
100%
Fuente: Elaboracin Propia.
Existen planes de produccin diaria para

el pilado de arroz?
SI
NO
14%
86%
Figura N 12: Resultado del tem 1

Los resultados muestran que el ochenta y seis por ciento (86%) respondi que s existen
planes de produccin y que son revisados diariamente.
65
tems 2: Cumplen con el plan de produccin diario del pilado de arroz?
Tabla N 14: Tabulacin de respuesta tem 2 de la encuesta
Alternativas
SI
NO
Total
6
15
21
29%
71%
100%
Cumplen con el plan de produccin

diario del pilado de arroz?
SI
NO
29%
71%

De la muestra consultada, el setenta y uno por ciento (71%) respondi que no se cumplen
con los planes de produccin diaria, debido a que existen factores que afectan diariamente
el proceso de pilado de arroz como lo son: la parilizacin de las mquinas por alguna falla.
66
tems 3: Se aplican las normas y planes de higiene y seguridad industrial en la empresa?

Alternativas
SI
NO
Total
8
13
21
38%
62%
100%
Se aplican las normas y planes de higiene

y seguridad industrial en la empresa?
SI
NO
38%
62%
Figura N14: Resultado del tem 3

Con los resultados obtenidos se puede observar que el sesenta y dos por ciento (62%) del
personal no aplica las normas de higiene y seguridad industrial por descuido del operador, y
el treinta y ocho por ciento (38%) si las aplica.
67
tems 4: Considera usted que trabaja bajo presin al momento de realizar su labor en el
proceso de pilado de arroz?
Alternativas
SI
NO
Total
4
17
21
19%
81%
100%
Considera usted que trabaja bajo presin

al momento de realizar su labor en el
SI
NO
19%
81%

Los resultados muestran que el ochenta y uno por ciento (81%) de los encuestados
respondieron que no se sienten presionados al momento de realizar la produccin, el
restante diecinueve por ciento (19%) respondi en forma positiva.
68
tems 5: Las mquinas y equipos reciben mantenimiento?

Alternativas
SI
NO
Total
1
20
21
5%
95%
100%
Las mquinas y equipos reciben

mantenimiento?
SI
NO
5%
95%

De la muestra consultada el noventa y cinco porciento (95%) opino que no se le suministra

mantenimiento a las maquinarias y equipos, slo cuando se presenta alguna falla.
69
tems 6: Existe orden y limpieza durante el proceso de pilado de arroz, permitiendo un

adecuado trabajo?
Alternativas
SI
NO
Total
1
20
21
5%
95%
100%
Existe orden y limpieza durante el

proceso de pilado de arroz, permitiendo un
adecuado trabajo?
SI
NO
5%
95%

Los resultados muestran que el noventa y cinco por ciento (95%) dicen que no existe orden
y limpieza durante el proceso de pilado de arroz, permitiendo realizar incorrectamente las
actividades del proceso, por presencia de obstculos durante la trayectora, creando demoras
al entregar o transportar los sacos de arroz.
70
tems 7: Existen manuales de entrenamiento y capacitacin para el proceso de pilado de

arroz?
Alternativas
SI
NO
Total
0
21
21
0%
100%
100%
Existen manuales de entrenamiento y

capacitacin para el proceso de pilado de
arroz?
SI
NO
0%
100%

De la muestra consultada, el ciento por ciento (100%) respondi que no existen manuales
de entrenamiento donde se describan las actividades a realizar, slo se realiza
entrenamiento verbal.
71
tems 8: Considera usted que la empresa desarrolla programas de incentivos para elevar la
motivacin del personal?
Alternativas
SI
NO
Total
5
16
21
24%
76%
100%
Considera usted que la empresa

desarrolla programas de incentivos para
elevar la motivacin del personal?
SI
NO
24%
76%

Los resultados muestran que el setenta y seis por ciento (76%) de los encuestados respondi
que no, ya que no existen estrategias para incentivar y motivar a los trabajadores, lo que
permite un mejor desempeo en las actividades que se realicen.
72
tems 9: Cada cunto tiempo se realiza el mantenimiento de los equipos y maquinarias de

la lnea de produccin del pilado de arroz?
Alternativas
1 vez a la
semana
1 vez cada 15
das
1 vez al mes
1 vez cada 3
mese
Total
5%
19%
19%
12
57%
21
100%
Cada cunto tiempo se realiza el

mantenimiento de los equipos y
maquinarias de la lnea de produccin del
pilado de arroz?
1 vez a la semana
1 vez cada 15 das
1 vez al mes
1 vez cada 3 mese

5%
19%
57%
19%

El cincuenta y siete por ciento (57%) de los encuestados respondieron que se realiza con
muy poco frecuencia. El Jefe de Produccin infiere que no existe un programa de
mantenimiento aplicado a las maquinarias y equipos del proceso.
73
tems 10: Se recibe el material (sacos de arroz cscara) en el tiempo requerido por los
operarios?
Alternativas
SI
NO
Total
7
14
21
33%
67%
100%
Se recibe el material en el tiempo

requerido por los operarios?
SI
NO
33%
67%

El sesenta y siete por ciento (67%) de los encuestados respondi que no les llega el material
(sacos de arroz cscara) a tiempo, por lo que las pedidos algunas veces no son elaboradas
en el tiempo requerido.
B. Tormenta de ideas
Por medio de esta tcnica, se logr producir ms complejas y progresivamente superiores
los problemas de un rea o las causas de los mismos, y soluciones a esta ltima, tales como:
1. Falta de motivacin al personal.
74
2. Retraso de la produccin ocasionado por la falta de entrega de los sacos de arroz

cscara, para su pronto pilado.
3. No hay programas de mantenimiento para las mquinas y equipos.
4. Retrasos en la entrega de los pedidos a los clientes.
5. No existen parmetros definidos para alcanzar las metas de produccin diaria,
semanal o mensual.
6. No utilizan los implementos de higiene y seguridad industrial.
7. Falta de adiestramiento y capacitaciones.
8. Falta de planificacin en la produccin.
9. Falta de orden y limpieza durante el proceso de pilado de arroz
75
C. Diagrama de Ishikawa
Con la ayuda del diagrama de Ishikawa, nos permitir detallar las posibles causas que originan las grandes prdidas monetarias en la empresa
Molino Latino S.A.C, generando una baja produccin.
Figura N22: Diagrama de Ishikawa

Elaboracin: Propia.
76
D. Diagrama de Pareto
Desarrollado con los resultados obtenidos del grfico de causa y efecto, tomando
en cuenta la ponderacin obtenida se ordenaron las ideas en base a la prioridad
obtenida, se calcul cada uno de los porcentajes parciales para cada una de ellas,
adems de la cantidad acumulada; esto se muestra en la Tabla N 23.
Tabla N 23: Datos recolectados del diagrama de causa efecto
REA
N rea
N Causas % Contribucin % Acumulado
MANO DE OBRA
MAQUINARIA /
HERRAMIENTAS
MTODOS
MATERIALES
MEDIO AMBIENTE
TOTAL
IV
24%
24%
24%
47%
II
III
V
3
3
3
17
18%
18%
18%
100%
65%
82%
100%
Una vez obtenido los resultados se procedi a graficar segn las prioridades.
(Ver Figura N23)
Figura N 23: Diagrama de Pareto
Anlisis del Diagrama de Pareto

Mediante el diagrama de Pareto se pudo detectar los problemas que tienen ms
relevancia mediante la aplicacin del principio de Pareto (poco vitales, muchas
triviales) que die que hay muchos problemas sin importancia frente a solo unos
graves. Ya que por lo general el 80% de los resultados totales se originan en el
20% de los elementos.
77
Del grfico de Pareto se deduce que el 80% del porcentaje acumulado es

causado por: Falta de motivacin al personal, retraso de la produccin
ocasionado por la falta de entrega de los sacos de arroz cscara, para su pronto
pilado. No hay programas de mantenimiento para las mquinas y equipos.
Retrasos en la entrega de los pedidos a los clientes. No utilizan los implementos
de higiene y seguridad industrial. Falta de adiestramiento y capacitaciones. Falta
de orden y limpieza durante el proceso de pilado de arroz.
Tabla N24: Identificacin de problemas, causas y propuestas de solucin
Problemas
Causas posibles
Exceso de tiempo en el rea

Cuello de botella en la de secado, lo cual ocasiona
etapa de secado
retrasos en la entrega de
pedidos a los clientes
- Falta de un adecuado
mantenimiento preventivo.
- Paralizaciones
de
mquinas.
Fallas en las maquinarias - Acumulacin de material
en proceso.
- Falta de una planificacin
de produccin ajustada
Propuesta general de
solucin
Adquisicin de una
nueva maquinaria para
el proceso de Secado.
Realizar
Mantenimiento
Preventivo
un
Falta
de
cultura
del
Distribucin inadecuada empleador.
Realizar la aplicacin de
de los objetos y/o No hay un plan objetivo 5s para un mejor orden
materiales de la empresa. especfico del orden de la y limpieza.
empresa.
Los operarios no cuentan Falta de informacin sobre
con implementos se los problemas que acarreara
5s.
seguridad.
trabajar sin proteccin.
No
hay
una
buena
Desorden en el almacn distribucin y control del
de materia prima y almacn, ya que existen
producto terminado.
materiales y productos que no
estn en el lugar adecuado.
5s para una mejor
organizacin
del
almacn.
78
Problema 1: Cuello de botella en la etapa de secado
El secado es un proceso muy importante que requiere de un tiempo prudencial. Si el

secado es muy lento, se permite el desarrollo de microorganismo por el alto contenido
de humedad, lo cual provocar un calentamiento de la masa y en consecuencia un
deterioro del mismo. Por otro lado, si el secado es muy rpido se corre riesgo de que el
grano sufra daos en su caripside y la muerte del embrin a causa del excesivo calor.
Lo cual hace que su produccin sea incierta, ya que todo el arroz cscara debera llegar
a un porcentaje de humedad del 14%, y en la mayora de veces no se cumple, y cuando
ingresan el lote a produccin esto se ve reflejado en el producto final, menos arroz
pilado y ms subproductos.
Causa posible
Este problema es causado principalmente porque el secado lo realiza de forma natural,
expuesta al sol, y siempre tienen que trabajar bajo esa incertidumbre de que al momento
de pilar el arroz saldr bien el producto, pero esto no es as.
Problema 2: Fallas en las maquinarias.
El mantenimiento es muy importante para una empresa, pero en este caso el

mantenimiento en el Molino Latino S.A.C. no es visto como un tema importante, y esto
se ve reflejado en su produccin ya que existen paradas en el proceso, averas
inesperadas de los equipos, daos en la materia prima, elaboracin de productos
defectuosos, incumplimiento de los tiempos de entrega y accidentes laborales.
Causa posible
Una de las causas posibles por el cual la empresa no invierte en mantenimiento
preventivo es por falta de conocimiento y no sabe lo beneficioso que le puede ser este.
Problema 3: Distribucin inadecuada de los objetos y/o materiales de la

empresa.
Se observa materiales e instrumentos por los pacillos donde transitan los operarios,
dejando un rea de trabajo inadecuada para los trabajadores, ya que en ocasiones este
problema ha causado accidentes, y aumenta el tiempo de ciclo del producto.
Causa posible
La causa principal radica en que desde un inicio no se plane con anticipacin, un plan
objetivo y especfico de accin ante este problema, y esto se debe a una falta de cultura
por parte del empleador, ya que a los trabajadores nunca se les ha inculcado la manera
correcta de hacerlo.
79
Problema 4: Los operarios no cuentan con implementos se seguridad.
En la planta se trabaja con material particulado como es la exposicin a polvos pero los
operarios no cuentan con mascarillas e inhalan todo el material que est en el aire
causando as enfermedades respiratorias, tampoco utilizan tapones auditivos, ya que
siempre estn expuesto al ruido, calzado contra impactos, guantes y casco contra
impactos.
Causa posible
La causa principal de este problema es la falta de conocimientos por parte de los
operarios ya que ellos piensan que es ms cmodo trabajar sin equipos de proteccin, y
no tienen conocimiento alguno que a la larga pueden causar muchas enfermedades.
Problema 5: Desorden en el almacn de materia prima y producto

terminado.
En el almacn del materia prima se observa mucho desorden y mala organizacin ya

que los sacos se almacena en forma que llega, mas no de acuerdo al nmero de tamao,
esto causa que al querer requerimientos de sacos de arroz con una especificacin
adecuada, se demore en ubicarla, sumada a esto el desorden y la suciedad que se
observa alrededor de todo el almacn. Caso parecido sucede con el almacn de producto
terminado, solo que aqu se almacena materiales y equipos que son utilizados en otra
actividad externa que realiza la empresa, sin dejar del do la suciedad y el desorden.
Causa posible
Este problema es causado principalmente por una mala distribucin y control del
almacn. No se cuenta con un mantenimiento de almacn de materia prima y productos
terminados causando as que aumente los factores negativos.
Factores que afectan a la productividad en la empresa Molino Latino S.A.C.
En la empresa Molino Latino S.A.C., existen factores internos que con una buena
estrategia pueden ser controlados, estos son maquinaria y equipos, recurso humano,
accidentes de trabajo, desperdicio de materia prima, orden y limpieza.
Maquinaria y equipos: este recurso est afectando a la productividad de la
empresa Molino Latino S.A.C., esto se observa principalmente porque la empresa
no cuenta con un mantenimiento bien planeado, por lo tanto existe una prdida de
dinero.
80
Recurso humano: este factor interno es muy importante en la Molino Latino

S.A.C., y no se est manejando de la manera adecuada este recurso, porque no se
les brinda una capacitacin en donde se les informe la manera adecuada de realizar
el trabajo, tampoco se les motiva continuamente, y eso crea que el operario no est
comprometido con su trabajo, y solo realice su tarea por obligacin sin importar lo
que pase despus.
Accidentes en el trabajo: en la empresa Molino Latino S.A.C. no est libre de
accidentes, ya que continuamente se est en movimiento, y por el gran desorden
que existe en la planta los operarios tienden a tropezar con estos ocasionndose
hematomas en el cuerpo, otros tipos de accidentes que se han dado en la empresa es
cada a desnivel, atrapamiento.
Desperdicio de la materia prima: existe un desperdicio de materia prima en el
secado natural que realiza la empresa y en el mismo proceso de pilado por la falta
de mantenimiento preventivo a las mquinas.
Orden y limpieza: en toda la empresa se puede observar un gran desorden, ya que
muchas cosas no estn en el lugar adecuado, obstaculizando el paso de los
operarios.
3.3. DESARROLLO DE PROPUESTA DE MEJORAS EN EL SISTEMA DE

PRODUCCION
3.3.1 Desarrollo de Mejoras
A. Cuello de botella en la etapa de secado:
El secado es una de las fases ms delicadas del proceso de produccin. De esta etapa
depende, en gran parte, el buen resultado y calidad del arroz pilado, ms que nada en lo
que respecta al porcentaje de quebrado.
La empresa Molino Latino S.A.C., realiza el secado de forma artesanal, ocasionando
retrasos de entrega de pedidos a los clientes. En esta investigacin se bas en la
produccin de un lote de 625 sacos de arroz cscara, y ya demostrado anteriormente,
esta operacin se demora aproximadamente 2,2 das, por lo que para aumentar la
produccin y rendimiento habra que introducir cambios, esto implicara adquirir nueva
maquinara.
La calidad y la tecnologa deben de ir de la mano para obtener los beneficios que se
requieren con la adquisicin de la nueva maquinaria, cabe mencionar que la empresa
Molino Latino S.A.C. tiene como poltica trabajar slo y exclusivamente con la marca
ZACCARIA.
81
Es por ello, que se propone implementar una mquina de secado: Secador Rotativo
Continuo - SRCZ-1, la cual reducir el cuello de botella para atender una produccin
ms ajustada. A continuacin se muestra la mquina de secado para el proceso de pilado
de arroz:
Figura N24: Secador Rotativo Continuo - SRCZ-1

Fuente: Industrial Machina ZACCARIA S/A
El Secador Rotativo Continuo - SRCZ-1, es utilizado para el secado del germen del
maz en el proceso de germinacin semi-hmedo.
El proceso de secado se fundamenta en el pasaje de aire caliente en contra flujo con el
producto. Para que esto ocurra, el germen entra en la cmara rotativa, permaneciendo en
proceso de agitacin por algunos minutos, tiempo necesario para la prdida excesiva de
humedad.
Para poder obtener el nuevo tiempo de ciclo del Secador Rotativo Continuo - SRCZ-1,
lo primero que se hizo fue revisar la Tabla N25 en la cual estn presenten los
miembros Socios del APEMA de Lambayeque, esta informacin nos permitir ver todos
los molinos de la regin y as poder identificar qu molino utiliza la marca ZACCARIA
en su sistema de produccin y cul es su capacidad.
82
Tabla N 25: Socios APEMA de Lambayeque
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Razn Social
Industria Arrocera de America SAC
Molinera Sudamerica SAC
Compaa Arrocera del Pacifico SRL
Molinera del Centro SRL
Molino San Fernando SRL
Molino los Angeles SRL
G&B Molinos SAC - El Pirata
Molino Escaly SRL
Molineras Grupo RAM SAC
Comercial Molinera San Luis SAC
Molino San Nicolas SRL
Molino Las Delicias EIRL
Comercializadora Campos Meza SAC
Servicio Agricola Latino SAC
Molino Chiclayo SAC
Piladora Nuevo Horizonte SAC
Molino's Cristo Morado SAC
Molinera Santa Lila S.A
Agroindustrias San Francisco SAC
Mol's Cop. Lambayecanas de Produccin
Agroindustriales EIRL
Molino Sol de Oro
Molino El Lirio SAC
Molino San Miguel
Piladora San Miguel SCRL
Molinera Tropical del Norte SRL
Piladora de Arroz San Martin SAC
Molino Don Julio SAC
Chequen SRL
Regin
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Lambayeque
Fuente: APEMA, 2014.
En la Asociacin Nacional de Molineros de Arroz (APEMA), est compuesto por el

Consejo Directivo cuyo Gerente es el Sr. Richard Daniel Vsquez Vsquez, quien a
travs de una entrevista personal, realizada el da 10 de Marzo del 2014, como se puede
observar en el Anexo N 10, la cual tuvo como finalidad saber qu empresas cuentan
con la maquinaria de marca ZACCARIAS y saber si alguna de estas tienen
implementado la mquina Secador Rotativo Continuo - SRCZ-1; entre los datos
obtenidos se ha podido conseguir la informacin de qu molino, dentro del APEMA,
utiliza la marca ZACCARIAS para su proceso productivo. En la cual, al revisar su base
de datos, encontr que existen 4 empresas que utilizan la marca ZACCARIAS, estas son
(Ver Tabla N26):
83
Tabla N26: Molinos que utilizan marca ZACCARIA
RAZON
SOCIAL
Piladora Nuevo
Horizonte SAC
Mol's Cop.
Lambayecanas de
Produccin
Agroindustriales
EIRL
Molino's Cristo
Morado SAC
Molino Latino
S.A.C
MARCA
REGIN
CAPACIDAD
(Sacos/hora)
ZACCARIA
Lambayeque
75
ZACCARIA
Lambayeque
65
ZACCARIA
Lambayeque
70
ZACCARIA
Lambayeque
75
Fuente: APEMA, 2014.
Con los datos obtenidos en la Tabla N26 de la entrevista con el Gerente del APEMA el
Sr. Richard Daniel Vsquez Vsquez, se puede observar que la empresa Piladora Nuevo
Horizonte SAC tiene la misma marca y la misma capacidad al de Molino Latino S.A.C.
Es por ello que para obtener el nuevo dato de ciclo del Secador Rotativo Continuo SRCZ-1, se ha optado por visitar a la empresa y as poder obtener los datos de tiempo
de la secadora. Los datos obtenidos a travs de una tormenta de ideas, fueron:
Reduce los tiempos de secado de das a horas. (Ver Tabla N27)
Tabla N27: Tiempo de duracin del Secador Rotativo Continuo - SRCZ-1
Lote
(Sacos arros
cscara)
100
Tiempo de ciclo
de la Secadora
(horas)
3
Tiempo de ciclo
de la Secadora
(das)
0,1
Fuente: Piladora Nuevo Horizonte SAC, 2014.
Por tal motivo, el tiempo que dura la mquina de secado es de 3 horas.
Aumenta la produccin.
Aumenta las ventas.
Mayores utilidades.
Incrementa la productividad y calidad del producto.
Crea mejor imagen.
Mayor cantidad de clientes.
Aumenta el nivel de satisfaccin del cliente, porque se le entrega a tiempo
y en un corto tiempo.
84
Permite el logro de metas individuales.
Entonces con el tiempo encontrado que es de 3 horas, se muestra el nuevo Diagrama

mejorado de Recorrido y Anlisis de Proceso de pilado de arroz con la nueva mquina
de secado, sin las actividades innecesarias, y los tiempos y distancias reducidos en los
transportes sealados en la Figura N 25 y Figura N 26, respectivamente; adems, se
observan los nuevos tiempos estndares, ya que el objetivo de esta fase es dejar a la
empresa el modelo de un estndar base para que se parta de l valorando el proceso en
el futuro y se le agreguen sugerencias de mejora.
Es por ello que se deben eliminar las actividades en el proceso de produccin que son
innecesarios para la produccin de arroz pilado.
Para eliminar las actividades innecesarias, se realiz un estudio de tiempos
implementando la mquina de secado.
Actividades innecesarias:
Arrumado de los sacos.

Tendido de los mantos.
Vaciado y esparcido del arroz cscara.
Rayado del arroz en forma de surco.
Llenado de sacos.
TIEMPO
DISTANCIA(m)
1800
60
32.5
3000
10800
1800
10
60
30
(segundo)
*
*
*
*
DESCRIPCIN
DE
ACTIVIDADES
Recepcin de
materia prima
Inspeccionar
porcentaje de
humedad
Llevado de sacos
a la secadora
Secadora
La tolva
*
*
Elevador
Limpieza
*
*
Elevador
85
30
10
10
11
10
12
120
13
14
15
16
10
60
10
300
17
25
18
10
19
10
20
26.8
10
21
TOTAL
84.3
18145
Descascarado
*
*
Separacin
*
Elevador
Pulido
*
*
Elevador
Clasificacin
Elevador
Seleccin
Inspeccionar
sacos de 50 kg
Elevador
*
*
*
*
*
Envasado
*
*
*
10
Llevado del saco

al Almacn
Almacn de
producto
terminado
Figura N25: Diagrama de Proceso de Recorrido del Proceso de pilado de arroz
Por lo tanto, para fabricar un lote de 625 unidades demora aproximadamente 0.21 das.
(Ver el siguiente clculo)
= 18145
1
3600
1
24
= 0 21
86
MATERIAL PRIMA: ARROZ CSCARA
SACOS
INSPECCIONAR EL SACO
15
RECEPCIN DE LA MP
30
ARRUMADOS DE LOS SACORS
330
SECADO ARTESANAL
TENDIDO DE MANTO
20
VACIADO Y ESPARCIDO DE ARROZ
10
40
20
1
30
INSPECCIONAR PORCENTAJE DE HUMEDAD
LLENADO DE LOS SACORS
LLEVADO DE SACOS A LA TOLVA
30
10
RAYADO DEL ARROZ EN FORMA DE SURCO
7
2
LA TOLVA
ELEVADOR
LIMPIEZA
ELEVADOR
0,5
DESCASCARADO
10
10
SEPARACIN
10
ELEVADOR
11
PULIDO
10
12
10
ELEVADOR
13
SELECCIN
10
ELEVADOR
10
14
ENVASADO
10
LLEVADO DEL SACO A ALMACEN
1
0
ALMACENAJE
ELEVADOR
CLASIFICACIN
Figura N26: Diagrama de Anlisis de Proceso de pilado de arroz con la nueva mquina
de secado.
87
Tabla N28: Resumen de actividades pilado de arroz
RESUMEN
ACTIVIDAD
CANTIDAD
OPERACIN
INSPECCIN
TRANSPORTE
DEMORA
ALMACENAJE
TOTAL
10
2
8
1
21
TIEMPO
(segundos)
14990
65
3090
18145
En el Figura N26, se muestran los nuevos tiempos generales estandarizados por la

empresa necesarios para la obtencin de 625 sacos de arroz cscara, variedad Nir,
obtenida a travs de la metodologa de estudio del trabajo, con la implementacin de
una mquina de secado, y como se observa en el Tabla N 28, se tiene un total de 21
actividades, conformadas por 10 operaciones propiamente dichas, 2 inspecciones, 8
transportes, y 1 actividad de almacenamiento. Todas estas actividades se realizan en un
tiempo de 18145 segundos. Para lo cual se mostrar a continuacin el porcentaje de
actividades productivas e improductivas:
% . =
10 + 2 + 0
100 = 75%
10 + 2 + 8 + 0 + 1 + 0
Como se observa a travs de la aplicacin de la frmula de obtencin de actividades

productivas, este procesamiento tiene 75% de productividad en sus operaciones.
% . =
0+1+8
100 = 25%
10 + 2 + 8 + 0 + 1 + 0
As mismo se obtiene 25% de actividades improductivas, estos dos resultados en su

combinacin completan el 100% de actividades que se muestran en el diagrama de
anlisis de proceso.
Una vez que ya hemos identificado el tiempo que demorara el nuevo proceso de
produccin de pilado de arroz con la implementacin de una nueva maquinaria, se
demostrar las ventajas de la implementacin con costos.
En la Tabla N29, se muestra lo que le costara a la empresa producir un saco de arroz
pilado de 50 kg con un secado natural, el precio de venta y la ganancia por un saco de
arroz.
88
Tabla N29: Utilidad de 1 saco de 50 kg.
Producto
Principal
Envases
Sacos
Costo
Unitario
Precio de
Venta
Utilidad
Arroz Nir
50 kg
S/. 95.00
S/. 118.00
S/. 23.00
La utilidad por 1 saco de arroz pilado de 50 Kg es S/. 23.00. En la Tabla N30, se

muestra la utilidad total del lote de 625 sacos de arroz cscara de 80 Kg, la cual salen de
dicho pilado 943 sacos de arroz blanco de 50 Kg; este proceso de pilado se realiza en
2,2 das creando una utilidad de S/. 14,700.00.
Tabla N30: Utilidad del lote de 625 sacos de 80 Kg de arroz cscara
Tiempo
Producto
Envases Costo
Precio de
de
Cantidad
Utilidad
Principal
Sacos Unitario
Venta
proceso
Arroz
Arroz
S/.
S/.
S/.
2,2 das
700
50 kg
Cscara
Nir
67,900.00 82,600.00 14,700.00
Materia
Prima
En la Tabla N31, se muestra lo que le costara a la empresa producir un saco de arroz

pilado de 50 kg con la mquina de secado, el precio de venta y la ganancia por un saco
de arroz.
Tabla N31: Utilidad de 1 saco de 50 kg.
Producto
Principal
Envases
Sacos
Costo
Unitario
Precio de
Venta
Utilidad
Arroz Nir
50 kg
S/. 87.00
S/. 118.00
S/. 31.00
La utilidad por 1 saco de arroz pilado de 50 Kg es S/. 31.00. En la Tabla N32, se

muestra la nueva utilidad total del lote de 625 sacos de arroz cscara de 80 Kg con la
nueva mquina de secado, la cual salen de dicho pilado 943 sacos de arroz blanco de 50
Kg; este proceso de pilado se realiza en 0.21 das creando una utilidad de S/. 23,253.00.
Tabla N32: Utilidad del lote de 625 Kg de arroz cscara
Tiempo
Producto
Envases
de
Cantidad
Principal
Sacos
proceso
Arroz
0.21
Arroz
750
50 kg
Cscara
das
Nir
Materia
Prima
Costo
Unitario
Precio de
Venta
Utilidad
S/.
65,250.00
S/. 88,500.00
S/.
23,250.00
89
Con la implementacin de la nueva mquina el Secador Rotativo Continuo - SRCZ-1 se

podr obtener un 25.8% de utilidad. En la Tabla N 33 se muestra un cuadro
comparativo con el mismo tiempo de 2,2 das que demoraba producir el lote de 625
sacos de arroz cscara, y se puede observar que ahora con la implementacin de la
secadora y en el mismo de tiempo se puede realizar, ya no slo 1 lote, sino 10.5 lotes en
el mismo tiempo, obteniendo mayor utilidad para con la empresa.
Tabla N33: Cuadro comparativo de Utilidad
Tiempo
(das)
Lote
(1 Lote = 625 sacos
80 Kg)
2,2
S/.
21,689.00
2,2
10.5
S/.
306,946.50
Utilidad total
Fuente: Propia.
B. Fallas en las maquinarias:

Descripcin de la Gestin de Mantenimiento actual
En la Actualidad el proceso de mantenimiento se maneja de la siguiente manera:
Mantenimientos Correctivos: Al ocurrir una falla se registra este evento en un
formato llamado Solicitud de Mantenimiento, luego se coordina las actividades de
mantenimiento con personal interno de la empresa, si el tipo de mantenimiento no
puede ser ejecutado por el personal interno de la Firma, entonces el Jefe de
mantenimiento coordina con los posible proveedores. Los trabajos realizados son
registrados en la hoja de vida del equipo. No se realiza un anlisis de causas
profundo del origen de las falla, tampoco se manejan ndices de confiabilidad.
Mantenimiento preventivo. Las rutinas de mantenimientos preventivos son
realizados peridicamente segn lo establece el programa. Las actividades de
mantenimiento siempre han sido las mismas y han permanecido estticas a lo largo
de los 3 ltimos aos.
Una Gestin de Mantenimiento Centrada en confiabilidad tiene por objetivo desarrollar
nuevas actividades de mantenimiento y su verdadero valor agregado radica en realizar
un anlisis estructural a los fallos para saber objetivamente que acciones correctivas se
deben aplicar.
Con los cual se evidencia que hay un gran distanciamiento entre la gestin de
mantenimiento actual y una Gestin de Mantenimiento Centrado en confiabilidad.
90
Registros histricos de mantenimiento

Costos de no confiabilidad durante el 2014
Para la realizacin de este estudio investigativo se trabaj con datos del ao 2014.
Los costos asociados a la no confiabilidad en la empresa son:
- El costo del mantenimiento Correctivo, que corresponde al valor facturado por los
proveedores de mantenimiento.
- El costo de lucro cesante, que es el valor que la empresa deja de ganar por tener que
paralizar una actividad por una falla en un equipo.
Recopilacin de Datos
Los datos de costos de no confiabilidad en el ao 2014, se obtuvieron mediante el
siguiente procedimiento:
- Para los costos de mantenimiento correctivo los datos se consiguieron con las
facturas y cuentas de cobro realizadas por los proveedores al realizar el
mantenimiento de dicha mquina; estos registros se encuentran en los libros
contables 2014.
- Los costos de lucro cesante se adquieren de la siguiente manera: se determina
la actividad y el lapso de tiempo no productivo a partir de una falla del equipo; estos
datos son hallados en los cronogramas de proyectos en Microsoft Project, luego se
remite al presupuesto de la obra para identificar el costo de la actividad, con esta
informacin se calcula el costo por tiempo y se calcula el costo cesante de la
actividad.
Nmero de fallos durante el 2014

Para establecer el nmero o frecuencia de fallos durante el 2014 se revisaron los
registros de mantenimiento de cada uno de los equipos objeto del estudio en ese
perodo.
Como lo establece el Sistema de Gestin de Calidad de la empresa, cada vez que se
produce una falla en un equipo, se registra el evento en un formato llamado Solicitud de
mantenimiento. En dicho formato se debe registrar los trabajos realizados durante el
mantenimiento.
Despus de revisar exhaustivamente cada Solicitud de mantenimiento el resultado fue el
siguiente:
91
Tabla N 34: Distribucin de frecuencia por N de fallo durante 2014
EQUIPOS
CANTIDAD
Pre Limpia
Descascarador
Circuito
Descascarador
Mesa Paddy
Pulidores de
Piedra BHZ
Pulidora de
Agua WPZ-1
Calibradores
de grano
MTVZ
Clasificadores
Selectora
Elevadores
Balanzas
Total
1
1
N de Frecuencia Frecuencia
Fallos relativa Acumulada
3
4%
4%
2
2%
6%
2%
8%
4%
12%
37
45%
57%
26
31%
88%
2%
90%
4
1
8
2
2
2
2
2
83
2%
2%
2%
2%
93%
95%
98%
100%
Frecuencia relativa de Mantenimiento Correctivo

Balanzas
Elevadores
Selectora
Clasificadores
Calibradores de grano MTVZ
Pulidora de Agua WPZ-1
Pulidores de Piedra BHZ
Mesa Paddy
Circuito Descascarador
Descascarador
Pre Limpia
2%
2%
2%
2%
2%
31%
45%
4%
2%
2%
4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Frecuencia relativa
Figura N27: Diagrama de barras por Frecuencia de Mantenimiento 2013

Al realizar la distribucin de frecuencias se puede observar que cerca del 80% de los
nmeros de fallos radica en las mquinas pulidoras, las mquinas de Piedra y de Agua.
92
Basados en los datos que arrojan el diagrama de barras, se puede concluir que los
equipos mejorables son las mquinas pulidoras, las mquinas de Piedra y de Agua.
Por tal motivo nuestro estudio se enfocar en mejorar la confiabilidad de estos equipos.
Respecto a las fallas en la maquinaria, que ocasionan el exceso de polvillo en la etapa
de pulido, ocurren aproximadamente 21 das al mes, con una duracin de 15 minutos, lo
que significa una prdida para la empresa de S/. 312,50 por fallo, por lo que se propone
realizar un mantenimiento preventivo con un costo de servicio de S/. 150,00 al da, y as
reducir el nmero de averas a una al da, obtenindose los siguientes resultados. (Ver
Tabla N35)
Tabla N35: Nmero de das de averas
N de averas
N de das
Frecuencia
0,1
0,2
0,3
0,4
0,005
TOTAL
21
= 0 01 + 1 02 + 2 03 + 3 04 + 4 05 = 22
=22
=
. 687 50
= (1
. 462 50
. 312 50
. 312 50
. 150 00
De manera que, resulta conveniente realizar un mantenimiento preventivo, puesto que la

empresa pierde S/ 312,50 por fallo, siendo un total de S/. 687,50 al da, mientras que el
costo del mantenimiento preventivo seria de S/. 462,50 al da, por lo que se reducirn en
nmero de fallos al da y al mismo tiempo la empresa estara dejando de perder S/.
225,00 al da.
C. Plan de implementacin de las 5S en el rea de produccin:
Para los problemas N03, N04 y N05: Distribucin inadecuada de los objetos y/o
materiales de la empresa. Los operarios no cuentan con implementos se seguridad y el
desorden en el almacn de materia prima y producto terminado, como se aprecian en el
93
Anexo N09. Se van a solucionar con la propuesta de la implantacin de la metodologa

5 S, ya que es una de las pocas metodologas que se enfoca hacia el aspecto cultural de
los trabajadores, si esta filosofa es bien desarrollada garantiza resultados por tiempo
ilimitado.
3.3.2 Nuevos Indicadores de Produccin y Productividad
Productividad de Materia Prima:
=
6 000
8 125
100 = 74%
La productividad respecto a la materia prima muestra la relacin que existe

entre la cantidad de materia prima empleada en este caso 8125 kg/h de arroz
cscara para producir 6000 kg/h de arroz pilado, obteniendo como resultado
74%.
Productividad de Mano de Obra:
=
48 000
20
= 2 400
La productividad respecto al a mano de obra, muestra la relacin entre la

produccin diaria 48000 kg/da de arroz pilado y el total de operarios, dando
como resultado 2400 kg/operario.da.
Productividad econmica:
6 000
.186 50 +
=
.27 47
28 53
La productividad respecto al capital muestra la relacin entre la produccin

actual con los costos necesarios para su fabricacin como los gastos de
produccin directos y consumo de suministros; en este caso sera 6000kg/h
entre la suma de los costos de insumos, por lo que se necesitan S/. 28.04 para
producir un kilogramo por hora.
Capacidad: Diseada, Real, Utilizada, Ociosa
Capacidad diseada:
= 71 250
= 8 906
94
La capacidad diseada de la planta es la capacidad mxima terica que se

puede obtener bajo condiciones ideales, tomando en cuenta la capacidad de la
mquina, siendo sta de 8906 kg/h.
Capacidad real:
= 50 000
= 6 250
La capacidad real de la planta es la produccin que la empresa espera

alcanzar a travs de la combinacin de su producto, programacin y
estndares de calidad, siendo sta de 6250 kg/h.
Capacidad utilizada:
= 48 000
= 6 000
La capacidad utilizada o empleada es la produccin actual siendo sta de

6000 kg/h.
Capacidad ociosa:
= 6 200
6 000
= 250
La capacidad ociosa representa la cantidad que se est dejando de producir,

es decir la diferencia entre la capacidad real y la capacidad utilizada, siendo
sta de 250 kg/h.
Utilizacin:
=
6 550
8 906
100 = 72 98%
La utilizacin representa la produccin real como porcentaje de la capacidad

proyectada, siendo sta de 72.98%.
Eficiencia:
=
6 250
6 500
100 = 96 15%
La eficiencia representa la produccin real como porcentaje de la capacidad

efectiva, siendo sta de 96.15%.
Otros indicadores: Cuello de botella, tiempo de ciclo, Produccin, Eficiencia
fsica, Eficiencia econmica.
95
Cuello de botella y tiempo total de ciclo:

El cuello de botella como se pudo analizar en el apartado
= 10 800
= 18 145
Produccin:
Respecto a la produccin de producto terminado de arroz pilado en
presentacin de saco de 50 kg, se tiene una entrada de 8125 kg/h de arroz
cscara con una salida de 6500 kg/h arroz pilado, siendo una produccin total
de 52000 kg/da lo cual equivale a 130 sacos/da.
= 65 000
= 52 000
52 000
50
= 8 150
= 6 500
= 1 040
= 130
Eficiencia fsica y eficiencia econmica:

La eficiencia fsica representa el porcentaje que est siendo aprovechado las
materias primas, es decir, de 8125 kg/h de arroz cscara para producir 6500
kg/h de arroz pilado, es de 74%.
6 500
=
100 = 74%
8 125
La eficiencia econmica muestra la relacin entre los ingresos y las

inversiones, de manera que la cantidad fabricada de producto en kilogramo
por el valor de venta en kilogramo se divide entre la suma de las inversiones
como los gastos de produccin directos y el consumo de suministros, de
manera que por cada S/1.00 invertido se gana S/. 3.95.
6 500
. 0 13
=
. 186 50 + . 27 47
.3 95
3.4. PLANES DE ACCION PARA LA MEJORA

En lo que respecta a las propuestas anteriormente mencionadas, se ha elaborado el
plan de accin para cada una de las actividades a realizar, designando responsable,
96
cronograma, recursos, presupuestos y los resultados respectivamente (Ver Tabla N

37).
La primera actividad es realizar el anlisis de la lnea de produccin a cargo del
responsable de tesis con una duracin de seis meses, tiempo en el cual se analizan
las etapas, se calculan los indicadores de produccin, se miden tiempos; se emplea
el recurso humano con un presupuesto, obteniendo como resultado el aumento de la
eficiencia, productividad, capacidad, as como la mejora de los indicadores de
produccin.
La segunda actividad es la adquisicin de nueva maquinaria, siendo el responsable
el gerente general, en un plazo no mayor a 6 meses para la compra, por lo que esto
implica como recursos materiales y equipos, con un presupuesto, consiguiendo el
flujo
continuo
de
produccin.
97
La tercera actividad consiste en realizar el mantenimiento preventivo a cargo del jefe de mantenimiento, cada 2 meses, empleando para
ello materiales como herramientas e instrumentos as como el personal necesario para que realice esta actividad, con un presupuesto de
S/2,775.00 logrando la reduccin de nmero y costes por fallos al da. La cuarta actividad es la implementacin de las 5S con un
importe de S/.1,500.00.
ACTIVIDAD
Tabla N36: Plan de accin para la mejora

CRONOGRAMA
RECURSOS
RESPONSABLE
PRESUPUESTO
E F M A M J J A S O N D Mat. Hum. Equ.
1. Realizar el
anlisis de la lnea
de produccin
Responsable de
Tesis
2. Adquisicin de
nueva maquinaria
Gerente General
3. Realizar el
mantenimiento
preventivo
Jefe de
Mantenimiento
4. Realizar la
Implementacin
de las 5S
Recursos
Humanos
x x x x x x
S/. 435.00
x x x x x x x x x x x x
S/. 301,560.00
S/. 2,775.00
S/. 1,500.00
RESULTADOS
Aumento de eficiencia,
productividad, capacidad.
Mejora de los indicadores
de produccin.
Flujo continuo en la lnea
de produccin para
atender una produccin
ajustada.
Reduccin del nmero de
fallos al da. Reduccin de
costes por fallo.
Es la clave en el lugar de
trabajo para cumplir las
tareas rpidamente,
correctamente y con
seguridad.
Elaboracin: Propia.
98
3.5. COMPARACIN DE INDICADORES ACTUALES Y PROPUESTOS

Tabla N37: Comparacin de los indicadores actuales y la propuesta
Indicadores
Produccin
Eficiencia
Productividad de
Materia Prima
Productividad de
Mano de Obra
Productividad
econmica
Capacidad Utilizada
Capacidad Ociosa
Cuello de botella
Tiempo total de
proceso
Eficiencia Fsica
Eficiencia Econmica
N de Mquinas
Actual
3 750 kg/h
72,73%
Propuesto
6 500 kg/h
96,15 %
60 %
74 %
1 500 kg/operario.dia
2 400 kg/operario.dia
S/.17,53 kg/h
S/. 28,04 kg/h
42,10%
1 406 kg/h
172 800 s
72,98 %
250 kg/h
10 800 s
186 325 s
18 145 s
60%
S/.2,28
11
74 %
S/. 3,95
17
Elaboracin: Propia.
Una vez identificado los nuevos indicadores, se proceder a identificar el incremento de la

productividad de la mejora.
=
100
.28 04
.17 53
.17 53
100
= 59 95%
Al evaluar la productividad, comparando la productividad anterior con la productividad
obtenida con la mejora, se obtiene un incremento de la productividad del 59,95%. Esto
implica que la productividad increment de S/.17, 53 kg/h a S/. 28,04 kg/h, como se puede
ver en la Tabla N 37. Esta productividad permitir cubrir la necesidad del rea mercadeo,
produciendo 6 500 kg/h, con una eficiencia de 96,15 %.
Respecto a la productividad de materia prima, solo se est aprovechando actualmente el
60%, cifra que aumenta debido a la nueva maquinaria con una productividad de 74%. As
mismo respecto a la productividad del recurso humano y econmica, se tiene una
produccin de 2 400 kg por operario al da, siendo necesario S/ 28.04 para producir 1kg/h.
99
Adems, la eficiencia fsica aumento en 74% y la eficiencia econmica a S/. 3, 95, lo cual
demuestra que por cada S/1,00 invertido se gana S/.3, 95. A diferencia de los indicadores
actuales, los cuales indican una eficiencia fsica del 60% y una eficiencia econmica de
S/.2, 28 por cada S/.1, 00 invertido.
3.6. PLAN DE VENTAS
3.6.1. PLAN DE VENTAS
El plan de ventas histrico muestra las ventas de sacos de arroz pilado de 50 kg desde el
ao 2006 con una venta de 188 836 sacos hasta el ao 2014, en el que se ha pronosticado
las ventas de sacos (Ver Tabla N38).
Tabla N38: Plan de ventas histrico de arroz pilado de la empresa MOLINO LATINO S.A.C,
2006 2014
Ventas en sacos
de 50 kg
188 836
200 542
216 969
229 926
244 120
256 810
256 536
264 905
282 915
AO
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Elaboracin: Propia.
PLAN DE VENTAS HISTRICO DE ARROZ

PILADO, 2006 - 2014
300000
250000
200000
150000
100000
50000
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Figura N28: Plan de ventas histrico de arroz pilado de la empresa MOLINO LATINO
S.A., 2006 2014
Elaboracin: Propia.
100
Respecto a la figura anterior, las ventas desde el ao 2006 hasta el 2014 no se han
mantenido estables, con un aumento notable desde el 2011 con 256 810 sacos, mientras
que en el ao 2014, hay un aumento con una venta de 282 915 sacos.
3.6.2. MTODO DE PROYECCIN DE PLAN DE VENTAS
El mtodo de proyeccin utilizado para el plan de ventas de arroz pilado, fue el de
regresin lineal, debido a que las ventas son crecientes y lineales, por lo que este mtodo
es el ms apropiado.
= +
=
Siendo:
y = variable dependiente (toneladas de arroz).
x = variable independiente (el nmero de ao objeto de proyeccin).
a = interseccin con el eje y.
b = pendiente de la lnea de regresin.
R = coeficiente de correlacin.
3.6.3. PLAN DE VENTAS PROYECTADO
Tabla N39: Anlisis de plan de ventas de arroz pilado proyectado, de la empresa MOLINO
LATINO S.A.C.
X
1
2
3
4
5
15
Y ( sacos )
244120.1
256809.7
256536.434
264904.878
282914.996
1305286.11
XY
244120.1
513619.4
769609.302
1059619.51
1414574.98
4001543.29
X2
1
4
9
16
25
55
Y2
59594623224
65951222014
65810941969
70174594388
80040894962
3.41572E+11
Elaboracin: Propia.
101
Clculo de:
a = 235351.7306
b = 8568.497
Reemplazando en la ecuacin:
=
= 235351.7306 + 8568.497
Tabla N 40: Plan de ventas proyectado de arroz pilado, de la empresa MOLINO LATINO
S.A.C.
AO
x=n
2015
2016
2017
2018
2019
6
7
8
9
10
Plan de ventas
proyectadas (Sacos)
286 763
295 331
303 900
312 468
321 037
Elaboracin: Propia.
En base a los valores encontrados de las variables a y b a travs del mtodo de

regresin lineal, se pudo calcular el plan de ventas proyectado para 5 aos (Ver Tabla
N41 y Figura N30), la cual tambin ha sido en aumento progresivo.
PLAN DE VENTAS PROYECTADO DE ARROZ
PILADO, 2015-2019
500000
450000
400000
350000
300000
250000
200000
150000
100000
50000
0
6
10
Figura N 29: Plan de ventas proyectado de arroz pilado de la empresa MOLINO

LATINO S.A., 2015 2019
Elaboracin: Propia.
102
Respecto al plan de ventas proyectado, se puede observar que con la capacidad actual de
la empresa slo podra cumplir con las ventas de los dos primeros aos, mientras que a
partir del tercer ao excede su capacidad. Mientras que con la propuesta de mejora, la
capacidad aumentara 351 346 sacos/ao, lo cual permite cumplir con el plan de ventas
para los 5 aos. (Ver Figura N29)
3.7. EVALUACIN ECONMICA Y FINANCIERA
3.7.1. INVERSIONES
Respecto a las inversiones, stas se realizan en cuanto a maquinaria, la cual aumenta de 11
a 17 mquinas, a partir del anlisis minucioso de tiempos para atender una produccin
ajustada.
3.7.1.1. ACTIVO FIJO
Para estableces los costos totales que se invierten en la adquisicin de activo fijo, se
han establecido lo siguiente elementos que conformarn, para determinar el costo
general de ste.
A. Maquinaria de produccin
Respecto a la maquinaria de produccin, en base al estudio minucioso de tiempos se
necesita 6 mquinas, siendo sta el Secador Rotativo Continuo - SRCZ-1, 2 Silos y 3
elevadores. Para lo cual se consideran los siguientes criterios de seleccin:
a) Tcnicos
Tipo de Proceso: es un criterio muy importante, en el que se consideran

aspectos como la operacin en particular que se lleva a cabo, el tiempo, la
capacidad, el principio de funcionamiento, la forma de trabajo, etc., puesto que
alimentar a la siguiente etapa.
Instalacin y puesta en marcha: considera las condiciones necesarias para la
instalacin de la maquinaria desde el espacio, materiales, herramientas,
conexiones, entre otras y las pruebas correspondientes con material, para
comprobar el funcionamiento correcto.
Residuos generados: cualquier proceso que se aplique en el tratamiento de
arroz pilado, generar una serie de componente ya sean de tipo slido, lquido
o gaseoso; por lo que tambin deber tomarse en consideracin tanto la
cantidad como la composicin de estos residuos finales para determinar si
pueden ser aprovechados en alguna actividad econmica.
Los repuestos: aparte de considerar el funcionamiento ptimo y garantizado
de la maquinaria, es importante considerar los repuestos, en el sentido de la
103
facilidad de adquisicin y el tiempo de garanta que brinda el fabricante, para

lo cual se debe tener en cuenta el reconocimiento de su empresa en el mercado.
b) Econmico
Costo de inversin: es necesario considerar los costos de inversin, en el

sentido de los costos derivados de la compra de la maquinaria, la cual ser
justificada por el aumento de sacos de arroz pilado y la liquidez que presenta
actualmente la empresa.
Costo de operacin: este costo est relacionado con el tipo de insumos que el
tipo de maquinaria necesita para su funcionamiento como: combustible,
energa, mano de obra, etc.
Costo de mantenimiento: este tipo de costo estn relacionados con el tiempo
de vida til de la maquinaria y estn estrechamente ligados con la calidad de
los equipos y la infraestructura adquirida, tambin influenciar si los repuestos
son de origen nacional o de importacin, por el nivel de inventarios que es
recomendable tener en almacn.
Periodo de vida til: al efectuar una inversin se deber considerar el tiempo
en que la maquinaria o los equipos estarn en servicio, ya que esto nos
permitir conocer si la inversin en realidad est justificada por el tiempo de
funcionamiento.
c) Sociales
Entrenamiento y capacitacin: se considera el entrenamiento, capacitacin y

formacin a los operarios y personas que se ocuparan o tienen a su cargo la
mquina adquirida. Es importante tener en cuenta aspectos como la
comunicacin, la concientizacin y la oportuna informacin n seguridad y
funcionamiento de la mquina.
A continuacin se muestra la descripcin de la mquina a adquirir:

El Secador Rotativo Continuo - SRCZ-1: es utilizado para el secado del germen
del maz en el proceso de germinacin semihmedo.
El proceso de secado se fundamenta en el pasaje de aire caliente en contra flujo
con el producto. Para que esto ocurra, el germen entra en la cmara rotativa,
permaneciendo en proceso de agitacin por algunos minutos, tiempo necesario
para la prdida excesiva de humedad.
104
Figura N30: Secador Rotativo Continuo - SRCZ-1

Fuente: Industrial Machina ZACCARIA S/A
CARACTERSTICAS
-
Accionamiento con motorreductor;

Ventilador del quemador con ajuste de flujo de aire;
Cicln para precipitar el material arrastrado por el flujo de aire;
Quemador tubular a gas GLP, con bajo consumo de gas;
Ventana de inspeccin / limpieza del cilindro;
Ajustador de temperatura;
Sistema de ajuste de la inclinacin del secador;
Sigue con panel de comando;
Sistema continuo;
Excelente homogenizacin del germen;
Alta eficiencia en el secado;
Fcil operacin y bajo mantenimiento;
Provedo originalmente para quema de GLP. Para otros gases, bajo consulta.
Tabla N41: Ficha Tcnica - Secador Rotativo Continuo SRCZ-1
Modelo
Potencia / Polos
SRCZ-1
Ventilador del
quemador 0,75 kW /
II
1,0 cv / II
Ventilador Cicln
3k W / II
4 cv / II
Vlvula rotativa
0,55 kW / IV
0,75 cv / IV
Secador
1,5 kW / IV
105
2 cv / IV
Capacidad de
secado del grmen
(kg/h)
Presin de gas
necesaria para el
quemador
(kgf/cm2)
Consumo medio de
gas para secado del
germen (kg/h)
Volumen
aproximado
empaquetado (m3)
Peso aproximado
empaquetado (kg)
Humedad mxima
en la entrada
500 hasta 1500
1,5
5,4
16,5
1050
20%
Fuente: Industrias Machina Zaccaria S/A
Figura N31: Dimensiones de la Secador Rotativo Continuo - SRCZ-1

106
Silos elevados: los silos elevados atiende a pequeas y medianas capacidades, se

caracteriza por la facilidad de descarga gracias a su embudo cnico elevado por
pilares metlicos. Pueden ser utilizados como almacenamiento temporal en la
recepcin o secado, regulando el flujo del producto y optimizando el rendimiento
de los equipos.
Los embudos de descarga de los silos se fabrican de acero galvanizado de alta
resistencia, con la posibilidad de inclinacin de 45 o 60. El conjunto, de fcil
montaje, est sellado en sus uniones y tambin posee la opcin de recibir las
canaletas del sistema de aireacin.
Figura N32: Silos elevados

Elevadores ESZ: Elevadores de cangiln del tipo centrfugo ESZ, han sido
desarrollados para la movilizacin de materiales, tales como productos granulares
secos y granos vegetales, entre otros.
Figura N33: Elevadores - ESZ

107
Para establecer el costo total de maquinaria se ha establecido el siguiente cuadro, el cual

nos permite apreciar el precio de la mquina de produccin y la cantidad necesaria. Siendo
el costo total de $ 107 700 (Ver Tabla N42)
Tabla N42: Maquinaria de produccin
Descripcin
Cantidad
(Unid)
Valor
Unitario $
Valor Total $
Secador Rotativo Continuo - SRCZ-1
64 700
64 700
Silos elevados
20 000
40 000
Elevadores - ESZ
1 000
3 000
Total
85 700
107 700
Elaboracin: Propia
B. Equipo de produccin
Los equipos a emplear son el montacargas, carretas y pallets, con un importe de $20
120. (Ver Tabla N 43)
Tabla N43: Equipos de produccin
Descripcin
Carretas
Pallets
Montacargas
Total
Cantidad
(Unid)
2
160
1
163
Valor
Unitario $
100
12
18 000
18 112
Valor Total $
200
1 920
18 000
20 120
Elaboracin: Propia
C. Estudios
Es costo de los estudios necesarios para llevar a cabo el desarrollo del proyecto, son de
un total de $ 435. A continuacin se muestra en detalle (Ver Tabla N44).
Tabla N44: Estudios
Estudios
Pasajes
Internet
tiles de escritorio
Comunicacin
Total
Importe ($)
120,00
115,00
100,00
100,00
435,00
Elaboracin: Propia
108
3.7.1. INVERSION TOTAL

La inversin total del proyecto abarca el capital de trabajo, infraestructura industrial,
maquinaria, y los estudios. Todos los datos presentados fueron tomados de los cuadros
anteriores con su debida especificacin. Por otro lado el capital de trabajo, representa la
cantidad de dinero que se necesita para trabajar u operar, siendo ste cero puesto que se
est mejorando el proceso productivo por lo cual no se necesita de capital de trabajo,
debido a que la empresa ya est en marcha y ya ha realizado sus respectivas inversiones en
materia prima e insumos, gastos administrativos, mano de obra, etc. En lo que respecta a
infraestructura industrial y los equipos sern financiados por el promotor con un 17%,
mientras que el 83% ser financiado por el banco con un inters del 18% (Ver Tabla
N45).
Tabla N45: Inversin
DESCRIPCION
INVERSION
TOTAL
Capital de Trabajo
112103.67
BANCO DE
CRDITO DEL
PER
112103.67
0.00
0.00
9900.00
9900.00
INVERSIN TANGIBLE
Terreno
Infraestructura Industrial y
Construcciones
Maquinaria y Equipos
Equipo de Oficina
INVERSIN INTANGIBLE
Promocin
Gastos Pre - Operativos
IMPREVISTOS
TOTAL
PORCENTAJE
MOLINO
LATINO S.A.C.
127820.00
0.00
25564.00
0.00
5000.00
1550.00
5000.00
1550.00
12818.68
269192.36
100%
12818.68
44932.68
17%
102256.00
224259.67
83%
Elaboracin: Propia
3.7.2. PRESUPUESTO DE INGRESOS

Considerando, el plan de ventas proyectados as como el total de ventas mximo que
puede alcanzar por ao, se presenta a continuacin los ingresos que se obtienen por ventas
con sus respectivos precios proyectados para los prximos 5 aos (Ver Tabla N46)
109
Tabla N46: Programa de Ventas Proyectadas
PRODUCTO:
UNIDADES:
Arroz Pilado
Saco de 50 kg.
PERIODO
UNIDADES VENDIDAS
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
286763
295331
303900
312468
321037
PRECIO
US$
2,54
2,54
2,54
2,54
2,54
INGRESOS US$
728378
750141
771906
793669
815434
Elaboracin: Propia
3.7.3. PRESUPUESTO DE COSTOS

Respecto a los costos variables, se considera el ndice de consumo por los materiales e
insumos as como su precio unitario, obteniendo el costo por unidad con un total de 1.23$
por cada saco de arroz pilado de 50 kg (Ver Tabla N47).
Tabla N47: Costos Variables de Materiales
MATERIAS E INSUMOS
UNIDAD
Materiales Directos
Arroz
Agua
Kg
m3
1,60
0,64
0,14
0,00
0,23
0,00
0,00
0,00
Unidad
Unidad
m
KW - h
Galones
TOTAL
0,34
0,05
0,01
0,10
2,13
1,00
1,00
14,40
1,06
0,17
0,34
0,05
0,14
0,10
0,36
1,23
Materiales Indirectos
Saco
Bolsita
Pabilo
Energa Elctrica
GLP
INDICE DE
CONSUMO
MONTO POR
UNIDAD
(saco de 50 kg)
PRECIO
UNITARIO
Elaboracin: Propia
110
Teniendo en cuenta el aumento de la maquinaria y por ende la necesidad de contratar 3

operarios capacitados, se presenta la siguiente tabla, el cual nos muestra los salarios
anuales de cada empleado con el 51% de los beneficios por derecho de planilla.
CARGO
CANTIDAD
Operarios
Tabla N48: Salarios

BENEFICIOS
SUELDO
MENSUAL
268
TOTAL
51.00%
136.61
SUB
TOTAL
1213.39
TOTAL
4853.57
4 853.571
Elaboracin: Propia
Dentro de los gastos generales consideramos slo los salarios, ya que es el nico gasto que
nos generara la mejora propuesta (Ver Tabla N49)
Tabla N49: Gastos Generales
VARIABLES
POR UNIDAD
SUELDOS
SALARIOS
LIMPIEZA DE PLANTA
ENERGA
COMUNICACIONES
AGUA
CAPACITACIONES
PROMOCIONES
0.02
4000.00
1200.00
1500.00
12000.00
2000.00
5000.00
TOTAL GASTOS UNITARIOS
0.02
UNIDADES POR PERIODO
286763.00
TOTAL GASTOS POR PERIODO
4335.40
TOTAL GASTOS
FIJOS POR
PERIODO
0.00
25700.00
30035.40
Elaboracin: Propia
3.7.4. ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS

En este estado financiero se aprecia los movimientos de efectivo de la empresa, as como
la liquidez de la misma. Como se puede apreciar en el pre operativo, el capital social
corresponde a la inversin total en infraestructura industrial, mientras que el prstamo a
largo plazo representa la inversin total en maquinaria, asimismo en la salida del efectivo
en lo que respecta al aumento del activo fijo representa la inversin total, obteniendo un
saldo acumulado de efectivo de 0, por lo que no se necesita capital de trabajo (Ver Tabla
N50).
111
Tabla N50: Flujo de Caja
ENTRADA DE EFECTIVO
1. ENTRADA DE FONDOS
1.1 CAPITAL SOCIAL
1.2 PRESTAMO A LARGO
PLAZO
2. ENTRADA DE OPERACIONES
2.1 VENTAS AL CONTADO
2.2 VENTAS AL CREDITO (60
Das)
SALIDA DE EFECTIVO
3. AUMENTO DEL ACTIVO FIJO
4. AUMENTO DEL ACTIVO
CORRIENTE
5. COSTOS DE EXPLOTACION
6. INTERESES
7. REEMBOLSOS DE LOS
PRESTAMOS
SUPERAVIT(DEFICIT)
SALDO ACUMULADO DE
EFECTIVO
PRE
A1
OPER
270
546
270
0
45
A2
A3
A4
A5
A6
745
0
766
0
788
0
810
0
588
0
546
0
745
0
766
0
788
0
810
0
204
0
546
745
766
788
810
204
245
157
492
506
568
572
474
88
-99
465
25
478
25
466
25
478
16
490
8
0
0
75
75
75
24
54
239
198
216
336
588
24
78
317
515
732
1068 1655
225
Elaboracin: Propia
* Las cantidades presentadas son en miles de dlares.
Las cuentas por pagar nos muestran las salidas de efectivo de la empresa, en base a las
condiciones pactadas (formas de pago) en plan estratgico (Ver Tabla N51)
Tabla N51: Cuentas por pagar
PRE
OPER
SALIDA DE EFECTIVO
COSTOS FIJOS
CONTADO
A 30 DIAS
A 60 DIAS
COSTOS VARIABLES
CONTADO
30 DIAS
60DIAS
A1
A2
A3
A4
A5
465
26
26
0
0
439
439
0
0
478
27
27
0
0
451
451
0
0
466
28
28
0
0
439
439
0
0
478
28
28
0
0
450
450
0
0
490
29
29
0
0
461
461
0
0
Elaboracin: Propia
112
3.7.5. EVALUACIN ECONMICA Y FINANCIERA

Sin duda el indicador ms importante que nos muestra este estado financiero, es el TIR
(tasa interna de retorno), como se aprecian en el cuadro: nos indica que el proyecto si es
viable, y que posee las condiciones necesarias para ser aceptado, al mismo tiempo nos
muestra una TIR de 67%, siendo evidente el costo de oportunidad de la presente inversin
(Ver Tabla N52)
Tabla N52: Corriente de Liquidez Actualizadas Capital Invertido Total
ENTRADA DE EFECTIVO
1. ENTRADA DE
OPERACIONES
1.1 VENTAS AL CONTADO
1.2 VENTAS AL CREDITO
SALIDA DE EFECTIVO
2. AUMENTO DEL ACTIVO
FIJO
3.AUMENTO DEL ACTIVO
CORRIENTE
4. COSTOS DE
EXPLOTACION
5. INTERESES
CORRIENTES DE
LIQUIDEZ NETAS
CORRIENTES DE LIQU
NET ACUM
Valor actualizado neto al( * )
Tasa Interna de Retorno
(*)
PRE
OPER
0
245
A1
A2
A3
A4
A5
A6
546
745
766
788
810
204
546
745
766
788
810
204
0
546
492
0
745
506
0
766
494
0
788
497
0
810
536
0
204
-12
137
-12
157
88
-99
465
478
466
478
490
25
25
25
16
-245
54
239
273
291
274
216
-245
-191
48
321
612
885
1101
883
67%
12%
Elaboracin: Propia
113
IV. CONCLUSIONES
Luego de realizar todas las actividades de identificacin de las condiciones que
limitan la productividad en el proceso de pilado de arroz, propuesta de correccin de las
fallas de los equipos, e implementacin de nuevas tecnologas, se logr incrementar la
productividad en un 59,95%. Esto implica que la productividad increment de S/.17, 53
kg/h a S/. 28,04 kg/h.
Con el 59,95% de la mejora de la productividad obtenida en el proceso de pilado
de arroz, se obtiene una capacidad de produccin de 6 500 kg/h, cantidad suficiente para
cubrir con el plan de ventas para los 5 aos siguientes (del 2015 al 2019), con 351 346
sacos/ao.
Con la propuesta de mejora, la productividad de la empresa Molino Latino
S.A.C. respecto a la materia prima, aument al 74%, lo cual significa una produccin de
6 500 kg, as mismo increment la productividad del recurso humano y la eficiencia
econmica, de manera que por cada S/. 1,00 invertido la empresa ganara S/. 3,03.
Con la propuesta de implementacin de las 5S se lograr una mayor
productividad que se traduce en: menos averas, menos accidentes, menos movimientos
y traslados intiles, menos tiempo para el cambio de herramientas, menos nivel de
existencias o inventarios. Asimismo, a travs de la aplicacin del mantenimiento
preventivo se reducir el nmero de fallos, lo cual significa un ahorro para la empresa
de S/. 225,00/das.
A travs de la ejecucin de los planes de mejora, se obtuvieron mejorados
indicadores de produccin tales como, la produccin por hora (6 500 kg), productividad
de mano de obra (2 400 kg/operario-da), productividad econmica (S/. 28.04 kg/h),
como se observa se han incrementado notablemente debido a las propuestas de mejora.
114
V. RECOMENDACIONES
Aplicar las mejoras que se propongan en este trabajo, pues las mismas generan
un incremento notorio de la produccin.
Adquirir una nueva maquinaria que permita incrementar la productividad,
reducir el cuello de botella, y as poder atender una mayor demanda.
La empresa debe considerar a corto plazo la realizacin de un plan de
mantenimiento preventivo, que permita la disminucin de paradas no programadas.
Trabajar con una planificacin basada en el mejoramiento continuo, la
implementacin de la Filosofa 5S, que permitir mejorar y mantener las condiciones de
organizacin, orden y limpieza en el lugar de trabajo. No es una mera cuestin de
esttica. Se trata de mejorar las condiciones de trabajo, de seguridad, el clima laboral, la
motivacin del personal y eficiencia y, en consecuencia, la calidad, la productividad y la
competitividad de la organizacin.
115
VI. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Arrastia Acosta, Maikel Orlando; Surez Crestelo, Enrique; Cruz Expsito,

Francisco; Navarro, Idaibel. 2008. Perspectivas para el mejoramiento de la
calidad del arroz molinado en reas de produccin popular de arroz en Cuba.
Revista Ciencias Tcnicas Agropecuarias 17: 37-40.
Asociacin Peruana de Molineros de Arroz. 2013. Socios Apema de

Lambayeque. Chiclayo, Per.
Barde, Friederich. 1979. El estmulo de la productividad. Barcelona: Revert,
Chiavenato, Idalberto. 1999. Administracin de Recursos Humanos. Santaf de

Bogot: McGraw-Hill.
Duffuaa, Salih. 2009. Sistema de mantenimiento: planeacin y control. Mxico:

Limusa,
Garca, B. 2003. Planeacin de la capacidad de produccin. Mxico: Editorial

Trillas.
Garca, Criollo. 2005. Estudio del Trabajo. Mc Graw Hill Interamericana.
Heizer, Jay. 2007. Direccin de la produccin y de operaciones: decisiones

estratgicas. Madrid.: Pearson Education.
Hernndez, R., Fernndez, C. y Baptista, P. 2003. Metodologa de la

investigacin. Mxico: Editorial McGraw-Hill.
Hidalgo, G. 1989. Manejo del Arroz en la Industria Molinera: Normas y

Procedimientos Tcnicos. Empresa Comercializadora de Arroz S.A. Lima, Per.
Indecopi. 2012. Norma Tcnica 205.011:1979. Lima, Per.
King, Peter. 2010. Recognizing and managing bottlenecks in process plants. IIE
Annual Conference Proceedings. Vol.1, p. 6-12.
Len y Garrido, P. 2000. Metodologa de la investigacin. Mxico: Editorial

Limusa.
Meyers, Fred. 2000. Estudios de tiempos y movimientos: para la manufactura

gil. Mxico: Pearson Education.
116
Ministerio de Agricultura. 2012. Cultivos de Importacin Nacional, Arroz.

Acceso 26 de Marzo, 2013. http://www.minag.gob.pe/portal/sectoragrario/agricola/cultivos-de-importancia-nacional/arroz/agroindustria.
Najar, Alvarez. 2007. Mejoras en el proceso productivo y modernizacin

mediante sustitucin y tecnologas limpias en un molino de arroz. Industrial
Data 10: 22-32.
Olavarrieta, Jorge. 1999. Conceptos generales de productividad, sistemas,

normalizacin y competitividad para la pequea y mediana empresa. Ibero: 4961.
Pan, Amaratunga, Thompson. 2007. Relationship between rice sample milling,
conditions and milling quality. Transactions of the Asabe 50: 1307-1313.
Piedra, Elizabeth. 2010. Mejoramiento del control de la etapa de pulido

mediante el anlisis de regresin de las variables que inciden en el proceso de
pilado del arroz. Tesis (ingeniera de alimentos). Guayaquil- Ecuador. Escuela
superior Tcnica del Litoral. Facultad de ingeniera mecnica y ciencias d la
produccin.
Rojas, Carlos. 1996. Diseo y control de la produccin. Trujillo: La libertad.
Rey, Francisco. 2003. Tcnica de resolucin de problemas: Criterios a seguir en

la Produccin y el Mantenimiento. Espaa. Fundacin Confemetal: 63-68.
Sierralta (2010). Mejoramiento del nivel de produccin de las mquinas

empaquetadoras en la empresa Mavenca C.A. Barquisimeto, Estado Lara.
Zeledn, Barboza, Cruz. 2007. Efecto del beneficiado de mezclas de variedades

de arroz sobre variables de rendimiento molinero. Agronoma Mesoamericana
18: 103-113.
117
VI. ANEXOS
Anexo N01: ENCUESTA APLICADA A LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA
MOLINO LATINO S.A.C. PARA EL DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA.
Apreciado Trabajador
El siguiente cuestionario est dirigido a los operarios que laboran en el proceso
de pilado de arroz de la empresa el Molino Latino S.A.C., el mismo tiene como
propsito, recabar informacin importante para la investigacin orientada al
mejoramiento del nivel de productividad del pilado de arroz, lo que permitir tener
un diagnstico de las condiciones actuales en el proceso productivo del pilado de arroz.
El citado cuestionario consta de 10 pregunta cerradas con dos alternativas: Si,
No.
Se le agradece, que exprese su opinin ante los diferentes planteamientos
siguiendo las instrucciones, que se indican a continuacin:
1) Lea detenidamente cada una de las preguntas.
2) Responda marcando con una X la alternativa, que segn su criterio se ajuste
ms a la pregunta formulada.
GRACIAS POR SU COLABORACIN!
118
1) Existen planes de produccin diaria para el pilado de arroz?

Si
No
2) Cumplen con el plan de produccin diario del pilado de arroz?
Si
No
3) Se aplican las normas y planes de higiene y seguridad industrial en la empresa?
Si
No
4) Considera usted que trabaja bajo presin al momento de realizar su labor en el
Si
No
5) Las mquinas y equipos reciben mantenimiento?
Si
No
6) Existen procedimientos estndares de operacin que describan la forma correcta
de realizar las actividades de pilado de arroz?
Si
No
7) Existen manuales de entrenamiento y capacitacin para el proceso de pilado de
arroz?
Si
No
8) Considera usted que la empresa desarrolla programas de incentivos para elevar la
motivacin del personal?
Si
No
9) Cada cunto tiempo se realiza el mantenimiento de los equipos y maquinarias de
la lnea de produccin del pilado de arroz? Marca con una "X" la respuesta correcta.
1 vez al mes
1 vez cada 15 das
1 vez al mes
1 vez cada 3 meses
Otros
10) Se recibe el material en el tiempo requerido por los operarios?
Si
No
Anexo N02: ENCUESTA APLICADA A LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA
MOLINO LATINO S.A.C. SOBRE LA ACEPTACIN DE LA METOLODOLGA 5S
119
1) Est de acuerdo en aplicar la metodologa 5 S en el rea de produccin y almacenes de

la empresa Molino Latino S.A.C.?
Si
No
2) Existen medidas adecuadas para asegurar el orden y limpieza en el rea de produccin?

Si
No
3) Sabe usted si el departamento cuenta con un plan de capacitacin en la metodologa

antes comentada?
Si
No
4) Usted como persona se siente motivado para participar activamente, aportando ideas
de mejora continua a la satisfaccin del cliente?
Si
No
5) Considera que existe comunicacin entre los distintos departamento de la organizacin?
Si
No
6) Considera que el ambiente de trabajo en el que se desenvuelve es agradable?

Si
No
7) Considera que en su rea de trabajo los procesos se realizan con calidad y tomando las
medidas de seguridad adecuadas?
Si
No
8) Est informado de las ventajas que tiene la implementacin de estrategias de calidad en
su rea de trabajo?
Si
No
Anexo N03: Capacitacin de las 5S al personal de la empresa Molino Latino S.A.C.
120
121
122
123
Anexo N04: Programa de implementacin de las 5s formato seiri-seiton: clasificacin

y organizacin
124
PROGRAMA DE IMPLEMENTACION DE LAS 5S FORMATO SEIRISEITON: CLASIFICACION Y ORGANIZACIN

ESTACION:
FECHA:
ITEM
DESCRPCION
DEL MATERIAL
AREA:
HORA:
CANTIDAD ORGANIZAR DAADO REPARAR REEMPLAZAR
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
Total general
Anexo N05: Programa de implementacin de las 5s formato seiri-seiton: clasificacin

y organizacin
PROMAGRA DE IMPLEMENTACION DE LAS 5S FORMATO SEIRISEITON: CLASIFICACION Y ORGANIZACIN
125
ESTACION:
FECHA:
ITEM
DESCRPCION DEL OBJETO

INNECESARIO
AREA:
HORA:
CANTIDAD
DESCARTADO
DAADO
TRANFERIR
VENDER
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
Total general
Anexo N06: Tarjeta Roja.
TARJETA ROJA
Nombre de artculo :
Tipo de artculo
1. Equipo
2. Herramientas
3. Piezas
6. Producto
terminado
7. Accesorios de
126
Fecha:
Razn:
Mtodo de
eliminacin:
4. Materia prima
5. Inventario en
proceso
Ubicacin :
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
limpieza.
Cantidad :
No se necesita
Material de desperdicio
Uso desconocido
Contaminante
Otro
Desechar
Vender
Mover a reas externas
Otros
Desechado por:
127
Anexo N07: Tabln de gestin visual

CATEGORA CLAVE
REACTIVOS
1 SIEMPRE
CLASIFICACIN
ORGANIZACIN
LIMPIEZA
ESTANDARIZACIN
DISCIPLINA
2 CASI
SIEMPRE
PUNTUACIN
3 EN
OCASIONES
4 RARA
VEZ
5
NUNCA
1. SIGUEN EXISTIENDO ARTCULOS INSERVIBLES U

OBSOLETOS EN LOS PASILLOS
2. SIGUEN EXITIENDO MATERIALES Y HERRAMIENTAS INSERVIBLES EN LOS
ALMACES
3. SE SIGEN DEJANDO OBJETOS Y HERRAMIENTAS DE
TRABAJO SIN USO ENCIMA DE MESAS POR VARIAS
SEMANAS.
4. TOMO MAS DE 30 SEG. PARA ENCONTRAR LO QUE
NECESITO PARA REALIZAR MI TRABAJO
5. SESIGUEN MEZCLANDO INSTRUMENTOS DE
TRABAJO QUE SIRVEN CON LOS QUE NO SIRVEN
6. SIGUEN HABIENDO POR TODOS LADOS COSAS VIEJAS
Y OBJETOS INNECESARIOS.
7. AL TERMINAR LA JORNADA EL REA DE TRABAJO SE
SIGUE QUEDANDO DESORDENADA
8. SIGUE HABIENDO COSAS SOBRE LAS MESAS Y SILLAS
QUE IMPIDEN LIMPIAR
9. MIS HERRAMIENTAS Y EQUIPO DE TRABAJO LAS SIGO
DEJANDO LIMPIAS
10. SE COORDINAN LOS ESFUERZOS DEL EQUIPO A
TRAVS DE PROCEDIMIENTOS O NORMAS
11. CUANDO HAY UN CAMBIO EN LAS REGLAS PARA
REALIZAR TAREAS SE COMUNICA A TODOS Y AL MISMO
TIEMPO
12. CONOZCO LOS PROCEDIMIENTOS O NORMAS PARA
LA REALIZACIN DE MI TRABAJO
13. GENERALMENTE SIGO LOS PROCEDIMIENTOS
INDICADOS
14. LA PRACTICA DE LA DISCIPLINA PERMITE QUE
REALICE MEJOR MI TRABAJO
15. LA DISCIPLINA ES UN HABITO QUE PRACTICO
COTIDIANAMENTE
128
Anexo N 08: Mantenimiento de la 5S
RONDA DE VERIFICACION
CONDICION
N
1
ASPECTO A VERIFICAR
ORDEN Y LIMPIEZA EN TODAS
LAS MAQUINAS Y PASILLOS.
NO SE ENCUENTRA
HERRAMIENTAS EN
OBSTACULICEN EL PASO
ORDEN Y LIMPIEZA EL
ALMACEN DE MATERIA PRIMA
Y PRODUCTOS TERMINADOS
EL PERSONAL TRABAJA CON

TODOS LOS IMPLEMENTOS DE
SEGURIDAD NECESARIOS
LAS HERRAMIENTAS ESTAN

UBICADAS DE ACUERDO AL USO
EL AREA DE PRODUCCION SE
ENCUENTRA SIN ACUMULACION
EXESIVA DE POLVO.
ORDEN DESPUES DEL USO DE

HERRAMIENTAS Y EQUIPOS
BUENA
MALA
TOTAL
METODOLOGA 5 S: AREA DE PRODUCCION
129
Anexo N 09: Estado actual del Molino Latino S.A.C.
130
Anexo N 10: Constancia de entrevista y obtencin de informacin.
131
Anexo N 11: Toma de tiempos del proceso de pilado de arroz

ACTIVIDADES
DIA 1
RECEPCION DE MP
1758
ARRUMADOS DE LOS SACO
1810
SECADO ARTESANAL
171700
TENDIDO DEL MANTO
169
VACIADO Y ESPARCIDO DE ARROZ
1250
RAYADO DEL ARROZ EN FORMA DE SURCO
554
INSPECCIONAR PORCENTAJE DE HUMEDAD
47
LLENADO DE LOS SACOS
2363
LLEVADO DE SACOS A LA TOLVA
3601
LA TOLVA
1753
ELEVADOR
10
LIMPIEZA
70
ELEVADOR
30
DESCASCARADO
22
SEPARACION
10
ELEVADOR
10
PULIDO
114
ELEVADOR
10
CLASIFICACION
60
ELEVADOR
10
SELECCIN
295
ELEVADOR
10
ENVASADO
10
LLEVADO DEL SACO AL ALMACEN
10
ALMACENAJE
DIA 2
1790
1800
172651
150
1243
632
50
2401
3716
1946
10
63
30
36
11
10
118
10
59
10
318
10
9
11
DIA 3
1800
1790
180053
189
1217
601
75
2401
2710
1844
10
58
30
30
10
10
119
10
61
10
320
10
12
12
TOTAL
DIA 4
1814
1850
179943
170
1194
594
65
2441
3010
1715
10
55
30
28
8
10
129
10
58
10
294
10
10
7
DIA 5
1814
1814
172465
186
1187
598
61
2351
2980
1652
10
65
30
32
13
10
116
10
54
10
286
10
8
10
DIA 6
1850
1764
169800
194
1160
613
63
2380
2709
1905
10
45
30
25
7
10
126
10
52
10
320
10
7
9
DIA 7
1810
1758
150790
199
1170
605
63
2440
2981
1779
10
52
30
29
8
10
125
10
69
10
288
10
9
13
DIA 8
1765
1814
185000
184
1180
601
59
2422
2290
1808
10
68
30
35
9
10
115
10
63
10
277
10
11
11
PROMEDIO
1800
1800
172800
180
1200
600
60
2400
3000
1800
10
60
30
30
10
10
120
10
60
10
300
10
10
10
186,318.50
132

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UNIVERSIDAD CATLICA SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO

PROPUESTA DE MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD EN EL PROCESO

TESIS PARA OPTAR EL TTULO DE

REAO VILLALOBOS, RAL ERNESTO

PROPUESTA DE MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD EN EL

REAO VILLALOBOS, RAL ERNESTO

Presentada a la Facultad de Ingeniera de la

Autor: Ral Ernesto Reao Villalobos

En el presente trabajo de investigacin se analizan los procesos productivos del proceso

Palabras Claves: Pilado de arroz, productividad, eficiencia.

ABSTRACT AND KEY WORDS

II. MARCO DE REFERENCIA DEL PROBLEMA

2.1. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA ............................................................................... 15

3.1 DIAGNSTICO DE SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA ...................................... 38

Tabla N33: Cuadro comparativo de Utilidad ............................................................................ 90

Figura N 01: Diagrama de Ishikawa ......................................................................................... 24

Figura N 09: Diagrama de Anlisis de Proceso de pilado de arroz ........................................... 56

II. MARCO DE REFERENCIA DEL PROBLEMA

materiales y equipos, esto genera tiempos muertos en el rea de pelado y perfilado.

trabajo se utilizaron diferentes tcnicas y herramientas necesarias para la recoleccin

2.2. FUNDAMENTOS TERICOS

La productividad no es una medida de la produccin ni de la cantidad que se ha

La utilizacin de un solo factor productivo para medir la productividad, se conoce

Productividad del recurso humano

B) Factores que restringen la productividad

- Mantenimiento del sistema.

2.2.2. Indicadores Importantes

Eficiencia: Segn Chiavenato (1999), la eficacia es el logro de los objetivos

C) Estudio del Cuello de Botella

Para minimizar stocks, la cadena de salida de productos tiene que ajustarse en

D) Mejoras en la utilizacin de factores productivos

Mejoras sobre la produccin

Mtodos: procedimientos por usar en la realizacin de las actividades.

El diagrama de Ishikawa se basa en un proceso de generacin de ideas llamado

Figura N 01: Diagrama de Ishikawa

2.2.4. Diagrama de proceso

Tabla N 1: Acciones que tienen lugar durante un proceso dado

2.2.5. Diagrama de flujo

Fuente: Estudio del Trabajo pg. 54 (R. Garca Criollo, 2005)

La elaboracin del diagrama de flujo es sumamente fcil e interesante. Se trata de

almacenamientos y demoras en un proceso, es necesario elaborar un diagrama de

Fuente: Burgos (ob. cit.)

las posibilidades de innovacin y originalidad, esta herramienta es utilizada en las

Va haber ms espacio en el rea de produccin.

sistemas auxiliares del proceso como tuberas, combustibles. Como ejemplos de

problemas de la piel, cada da surgen nuevos problemas y ms si se trabajan con

Permite mantener conocimiento producido durante aos de trabajo.

solo la conducta demuestra la presencia, sin embargo, se pueden crear

: SOCIEDAD ANNIMA CERRADA

: Molino Latino S.A.C.

: Sociedad Annima Cerrada

Fuente: Molino Latino S.A.C.

3.1.2. DESCRIPCION DEL SISTEMA DE PRODUCCION.

3.1.2.2. Materiales e Insumos

Tabla N04: Maquinaria y Equipos en el Molino Latino S.A.C.

MAQUINA Y/O EQUIPO

Fuente: Molino Latino S.A.C.

3.1.2.3. Proceso de produccin

15 Ton de capacidad. Por intermedio de un primer elevador el arroz paddy se