Practicum Europsy Comunitaria

Gua EuroPsy para la evaluacin de la prctica supervisada en
Psicologa de la Intervencin Social y Comunitaria

Isidro Maya Jariego
La Federacin Europea de Asociaciones de Psicologa (EFPA) ha puesto en marcha el programa
piloto del Certificado Europeo EuroPsy. Se trata de una iniciativa para facilitar la movilidad
de los profesionales de la psicologa en Europa. Tambin pretende convertirse en una referencia
en la evaluacin de la calidad en la prctica profesional.
Uno de los requisitos del certificado consiste en la realizacin de un ao de prctica
profesional supervisada, siguiendo un modelo de competencias profesionales especificadas en
el diploma europeo.
En Espaa el Consejo General de Colegios Oficiales de Psiclogos es el encargado de la
implantacin del certificado EuroPsy y ha publicado varias guas para la evaluacin de
competencias mediante prctica supervisada en los mbitos Clnico, Educativo y del Trabajo.
El modelo de competencias del EuroPsy resulta til como gua en el Practicum de Psicologa, a
la vez que socializa a los futuros profesionales con el modo de funcionamiento del certificado.
La Unidad de Gestin del Practicum de la Facultad de Psicologa de Sevilla ha diseado la
presente Gua EuroPsy para la evaluacin de la prctica supervisada en Psicologa de la
Intervencin Social y Comunitaria. De esta forma se completan los cuatro perfiles de Practicum
y se puede utilizar como referencia en el desarrollo de las prcticas externas.
La prctica supervisada se evala a travs de un Portafolios de Competencias en el que el
profesional en prcticas debe registrar las actividades realizadas y las competencias que ha
adquirido durante su desempeo. La evaluacin funciona a partir del registro de actividades y de
las evidencias que los profesionales en formacin han recopilado a lo largo de la prctica
supervisada.
Puede completarse la informacin en las guas del Consejo General de Colegios Oficiales de
Psiclogos y en la pgina Web de EuroPsy.
A continuacin se definen las competencias en el mbito de la Intervencin Social y
Comunitaria, con ejemplos de actividades en cada caso. Se sigue para ello el modelo del
Portafolios de Competencias.
BLOQUE A. ESPECIFICACIN DE NECESIDADES: Interaccin con el cliente para

definir los objetivos del servicio que se proporcionar.
Competencia A1: Anlisis de necesidades
Obtencin de informacin sobre las necesidades del cliente utilizando mtodos apropiados.
Clarificacin y anlisis de las necesidades hasta un punto en que se puedan determinar las
acciones significativas a realizar.
Ejemplo:
Contenido: Se realiz una entrevista con responsables del Servicio de Salud de una
comunidad autnoma para definir actividades de formacin especficas para los
trabajadores sociales de atencin primaria. Se identificaron necesidades de formacin y
se definieron nuevas reas de actuacin.
Destinatarios: Gestores de Coordinacin Asistencial del Servicio de Salud de una
Comunidad Autnoma (Servicios Centrales).
Fecha y duracin: Septiembre de 2008, 2 horas.
Procedimiento y modo de realizacin: El procedimiento consisti en recoger
informacin sobre las necesidades del cliente. Se recab informacin sobre el nmero
de trabajadores sociales en los servicios sanitarios, su incorporacin en los equipos de
atencin primaria en los Centros de Salud, la actuacin especfica en Zonas de
Transformacin Social y los problemas percibidos en la gestin de dichos profesionales.
Adems de especificar las necesidades de formacin, la entrevista sonde otras
necesidades que no se plantearon de forma explcita en el encargo inicial del cliente.
Resultado: Se especificaron las necesidades formativas y se detectaron nuevas
necesidades de intervencin. Se descubrieron dificultades en la especificacin del rol
profesional de los trabajadores sociales en los equipos multiprofesionales de atencin
primaria y la necesidad de conocer y compartir estrategias efectivas de intervencin
comunitaria en salud.
Evidencias: Guin y/o memoria de la entrevista.
Otros ejemplos de actividades para la adquisicin de esta competencia:
Entrevista con el Concejal de Educacin de una localidad que quiere implantar un

programa de prevencin comunitaria en el contexto educativo de la ciudad.
Reunin para determinar las necesidades de formacin de trabajo en red de los

Equipos de Tratamiento Familiar.
BLOQUE A. ESPECIFICACIN DE NECESIDADES: Interaccin con el cliente para

definir los objetivos del servicio que se proporcionar.
Competencia A2: Establecimiento de objetivos
Proponer y negociar los objetivos con el cliente. Establecer objetivos aceptables y realizables.
Especificar criterios para evaluar la consecucin de esos objetivos con posterioridad.
Ejemplo:
Contenido: En una reunin con los coordinadores de un programa europeo de insercin

socio-laboral de poblacin inmigrante, se establecen los objetivos de las acciones de
orientacin laboral.
Destinatarios: Coordinadores de la implantacin del proyecto europeo en una
Comunidad Autnoma. En el proyecto participan ayuntamientos, asociaciones proinmigrantes, asociaciones de inmigrantes y sindicatos.
Fecha y duracin: Junio de 1995, 2 horas.
Procedimiento y modo de realizacin: En la reunin se valora la experiencia previa en
insercin laboral con poblacin inmigrante en la Comunidad Autnoma y la trayectoria
de las distintas organizaciones participantes. Tambin se analizan los objetivos de los
proyectos europeos, que le dan prioridad a las acciones de carcter experimental e
innovador, de modo que pueden transferirse a continuacin a los servicios de un modo
generalizado.
Resultado: Teniendo en cuenta la escasa experiencia de insercin laboral con
inmigrantes de las organizaciones participantes en el programa, se acuerda darle
prioridad a aspectos organizativos. El programa se centrar en el desarrollo de una red
de centros de orientacin laboral, la experimentacin de un modelo de insercin y el
desarrollo de competencias de los orientadores. Los objetivos de insercin laboral de los
participantes en el programa quedan en un segundo plano y ganarn peso en una
segunda edicin de la aplicacin del programa. De acuerdo con ello se prev poner en
marcha un sistema de seguimiento y monitorizacin de los orientadores laborales. La
evaluacin del programa se centrar en valorar las competencias de los profesionales y
la comunicacin entre las distintas entidades participantes. Se propone como objetivo
definir un modelo compartido de funcionamiento de los centros de orientacin.
Evidencias: Guin o memoria de la entrevista. Documento del proyecto europeo
presentado por el cliente.
Entrevista con las partes para establecer objetivos de mediacin intercultural en un

conflicto vecinal entre espaoles y marroques.
Establecimiento de los objetivos de formacin en un curso semi-presencial con

trabajadores sociales de atencin primaria.
BLOQUE B. EVALUACIN: Determinar caractersticas relevantes de los individuos, grupos,

organizaciones y situaciones utilizando mtodos apropiados.
Competencia B1: Evaluacin individual
Realizar la evaluacin de individuos por medio de entrevistas, tests y observacin en un

contexto relevante para el servicio solicitado.
Ejemplo:
Contenido: Anlisis de la red personal de un ex-recluso participante en un programa de

reinsercin social.
Destinatarios: Cada uno de los 20 exreclusos participantes en el programa.
Fecha y duracin: Septiembre de 2009, 3 entrevistas de 2 horas en tres semanas
diferentes.
Procedimiento y modo de realizacin: En la primera entrevista se analiza la red
personal del ex-recluso, obteniendo un listado de hasta 45 contactos personales y las
relaciones entre los mismos. Se analizan la composicin y las propiedades estructurales
de la red personal. Se elabora una representacin grfica de la red personal. En la
segunda entrevista se interpretan los resultados con la colaboracin del exreclusos: se
identifican grupos en su red, se valora la centralidad de determinados actores, etctera.
Finalmente, en la tercera entrevista se valora el potencial para el desarrollo de relaciones
del contexto del individuo.
Resultado: Se identifican las relaciones de la red personal del entrevistado que
conllevan mayor riesgo en el proceso de reinsercin. Se deducen posibles estrategias
personales de integracin social y desarrollo de relaciones.
Evidencias: Generador de nombres, guin de la entrevista, resultados del anlisis de
datos de centralidad, grfico de la red personal, informe de la entrevista.
Evaluacin de patrones de consumo de alcohol y percepcin de riesgo de estudiantes de

Enseanza Secundaria.
Evaluacin de las habilidades sociales de los internos en un centro penitenciario.
Evaluacin de las necesidades formativas de inmigrantes para el diseo de un programa

de formacin profesional ocupacional.

Competencia B2: Evaluacin grupal
Realizar la evaluacin de grupos por medio de entrevistas, tests y observacin en un contexto

relevante para el servicio solicitado. Por ejemplo, entrevistas grupales, observacin en clase,
anlisis de roles, etctera.
Ejemplo:
Contenido: Se llevaron a cabo tres grupos de discusin con voluntarios, tcnicos de

asociaciones y gestores de voluntariado para realizar un anlisis DAFO de la
participacin social en una Comunidad Autnoma. Los resultados proporcionan una
gua para el diseo del plan regional de voluntariado.
Destinatarios: Voluntarios, tcnicos de asociaciones y gestores de voluntariado.
Fecha y duracin: Marzo de 2009. Tres reuniones simultneas de 2 horas cada una.
Procedimiento y modo de realizacin: Como guin para discutir en el grupo el
moderador propone la identificacin de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y
Oportunidades en la participacin comunitaria en la regin. Cada grupo corresponde a
un perfil diferenciado (voluntarios, tcnicos, gestores), con representantes de todas las
provincias implicadas. El grupo de discusin facilita el discurso de cada colectivo.
Resultado: Se elabora un informe DAFO con la situacin del voluntariado y la
participacin comunitaria en la Comunidad Autnoma. En el informe se comparan
cualitativamente las perspectivas de cada colectivo. Finalmente se sealan tendencias
que pueden orientar el diseo del plan regional de voluntariado.
Evidencias: Guin del grupo de discusin, informe DAFO, grabacin con fragmentos
de cada sesin de grupo, fotografas del rotafolios durante la discusin.
Sociograma de la red de consejo (apoyo informativo) de un grupo de jvenes con

comportamientos de riesgo de consumo abusivo de alcohol.
Aplicacin de la tcnica de observacin de Bales con un equipo de voluntarios que

trabajan en un proyecto de dinamizacin de un barrio.

Competencia B3: Evaluacin organizacional
Realizar la evaluacin apropiada de las organizaciones por medio de entrevistas, encuestas y

otros medios y tcnicas adecuados en un contexto relevante para el servicio solicitado. Por
ejemplo, dinmica de una residencia de ancianos.
Ejemplo:
Contenido: Evaluacin del clima organizacional de un Centro de Salud.

Destinatarios: Profesionales del centro de atencin primaria.
Fecha y duracin: Aplicacin de cuestionarios a lo largo del mes de marzo de 2009;
anlisis de datos en abril de 2009; y 2 reuniones de feedback de 2 horas cada una con
los profesionales del centro de salud evaluado y con el director del centro.
Procedimiento y modo de realizacin: Aplicacin de la escala de clima social de
Moos a los profesionales del centro de atencin primaria. Anlisis de datos, comparando
las diferentes unidades y roles del centro. Sesin de discusin en grupo, interpretando
las diferencias y debatiendo estrategias de intervencin. Reunin con el director del
centro para analizar el trabajo realizado y explorar estrategias de desarrollo
organizacional.
Resultado: El estudio muestra un clima moderadamente positivo en el centro. Se
observa una baja tendencia a la innovacin en la organizacin y se identifican grandes
diferencias entre el personal de administracin y el personal facultativo. Se discuten con
el director del centro las barreras y recursos para implantar un modelo de intervencin
comunitaria en salud.
Evidencias: Informe de resultados de la escala de clima social. Memoria de las
reuniones de grupo.
Evaluacin del liderazgo en las pequeas organizaciones comunitarias de una ciudad de

tamao medio. Se analizan las estrategias de gestin de agrupaciones comunitarias
informales.
Anlisis de la red inter-organizacional de colaboracin entre las entidades de servicios

sociales de la localidad.

Competencia B4: Evaluacin situacional
Realizar la evaluacin apropiada para estudiar las situaciones por medio de entrevistas,
encuestas y otros mtodos y tcnicas adecuados en un contexto relevante para el servicio
solicitado. Por ejemplo, anlisis del entorno de un Centro de Salud.
Ejemplo:
Contenido: Evaluacin de las necesidades sociales de los inmigrantes africanos en una

Comunidad Autnoma.
Destinatarios: Direccin de Polticas Migratorias de la Comunidad Autnoma.
Fecha y duracin: Proyecto de un ao de duracin, 1993.
Procedimiento y modo de realizacin: Se ponen en marcha varias acciones de
investigacin y anlisis de necesidades:
Evaluacin de necesidades percibidas: Encuesta representativa a la poblacin de

africanos inmigrantes residentes en la Comunidad Autnoma.
Evaluacin de necesidades normativas: Encuesta por correo a informantes clave

(representantes de asociaciones, ayuntamientos y sindicatos con programas
dirigidos a poblacin extranjera).
Grupos de discusin con poblacin autctona para valorar las actitudes hacia la
poblacin inmigrante.
Estudio etnogrfico de comunidades culturales diferenciadas.
Resultado: El estudio compara necesidades percibidas y normativas, con metodologa

cuantitativa y cualitativa. Se cuenta con la valoracin de poblacin autctona e
inmigrante. Se dispone de datos sobre los programas de atencin al colectivo. Se
identifican las necesidades de los inmigrantes recientes, relacionadas con el proyecto
migratorio personal (ahorro y mejora material). Se examinan las dificultades del
contexto normativo y las regulaciones legales, condicionando el proceso de adaptacin
psicolgica e integracin social. Se hace una descripcin de los problemas de la
poblacin inmigrante, se establecen prioridades de intervencin y se elabora un
inventario de recursos para la integracin social del colectivo. Se identifican contextos y
comunidades en situacin de alto riesgo.
Evidencias: Informe final con los resultados del estudio. Cuestionarios, guin de
entrevistas, anlisis de datos.
Evaluacin de los recursos de la comunidad educativa de una localidad de 50.000

habitantes, antes de poner en marcha un programa comunitario de prevencin de
drogodependencias.
Anlisis de la preparacin comunitaria de un barrio para la implantacin de un

programa de prevencin primaria de las drogodependencias.
BLOQUE C. DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS: Desarrollar servicios o

productos a partir de las teoras y mtodos psicolgicos para ser utilizados por los psiclogos o
por los propios clientes.
Competencia C1: Definicin de servicios o productos y anlisis de requisitos
Definir el propsito del servicio o producto identificando los grupos de inters relevantes,
analizando los requisitos y restricciones y definiendo las especificaciones para el producto o
servicio tomando en consideracin el contexto en el que ser utilizado.
Ejemplo:
Contenido: Definir y confeccionar un programa de prevencin primaria de

drogodependencias en Enseanza Secundaria.
Destinatarios: Estudiantes de Enseanza Secundaria.
Fecha y duracin: 10 horas de trabajo personal.
Procedimiento y modo de realizacin: Se definen los contenidos de la prevencin de
acuerdo con la teora de la accin razonada. Se elabora un proyecto que establece los
objetivos y actividades a realizar, a falta de disponer de un material educativo
apropiado.
Resultado: Proyecto de prevencin primaria en institutos de enseanza secundaria.
Evidencias: El documento-proyecto.
Diseo de un curso de formacin para poner en marcha cooperativas: elaboracin del

anteproyecto.
Definir los objetivos de un multimedia de entrenamiento en habilidades de mediacin

intercultural con directivos con destinos internacionales.
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Competencia C2: Diseo del servicio o producto
Disear o adaptar servicios o productos de acuerdo con los requisitos y restricciones y tomando
en consideracin el contexto en el que ser utilizado.
Ejemplo:
Contenido: Diseo y elaboracin de actividades educativas de entrenamiento en

habilidades sociales e informacin sobre drogas.
Destinatarios: Estudiantes de Enseanza Secundaria.
Fecha y duracin: Proyecto de tres meses de elaboracin de materiales educativos.
Procedimiento y modo de realizacin: Se definen los contenidos de la prevencin de
acuerdo con la teora de la accin razonada. Se disean materiales para realizar
actividades educativas en clase: informacin sobre drogas, consecuencias de salud,
habilidades sociales ante la influencia de compaeros, autoestima, etctera.
Resultado: Finalmente se edita un material con 50 ejercicios y dinmicas educativas en
clase para la prevencin de drogodependencias. El material incorpora una Gua para el
profesor.
Evidencias: Material educativo.
Elaboracin de dinmicas de grupo de trabajo cooperativo. Se elabora una gua

orientativa para cada dinmica de grupo.
Adaptacin de una escala de sentido de comunidad al estudio de comunidades de

inmigrantes.
Elaboracin de un multimedia de entrenamiento en habilidades de comunicacin

intercultural para directivos que se desplazan a destinos internacionales.
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Competencia C3: Prueba del servicio o producto
Realizar pruebas del servicio o producto y evaluar su fiabilidad, validez y otras caractersticas
tomando en consideracin el contexto en el que ser utilizado.
Ejemplo:
Contenido: Prueba de los materiales educativos de entrenamiento en habilidades

sociales con profesionales de la salud.
Destinatarios: Profesionales de un centro hospitalario y direccin del centro.
Fecha y duracin: Cuatro sesiones experimentales de entrenamiento en habilidades
sociales con profesionales de la salud. Cuatro horas de duracin cada una. Septiembre
de 2009.
Procedimiento y modo de realizacin: Se aplican ejercicios de lpiz y papel
previamente diseados especficamente para los profesionales de la salud. Se muestra
una maqueta para desarrollar un video y un material multimedia.
Resultado: Se comprueba el funcionamiento de 20 ejercicios diferentes de
entrenamiento en habilidades sociales. Se prescinde de 3 de ellos para el material
definitivo, porque no parecen dar lugar a una dinmica de grupo adecuada o son poco
motivadores. Se comprueba que el diseo de actividades funciona adecuadamente, antes
de pasar a la edicin de un video y de material multimedia. Se reciben sugerencias de
los participantes para mejorar el realismo de las actividades.
Evidencias: Grabacin de las sesiones de grupo. Recopilacin de sugerencias para las
actividades educativas.
Prueba piloto de una gua de dinmicas de grupo para el trabajo cooperativo.
Comprobar la capacidad discriminante de una escala de sentido psicolgico de

comunidad con poblacin inmigrante y autctona.
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Competencia C4: Evaluacin del servicio o producto
Evaluar el servicio o producto con respecto a su utilidad, satisfaccin del cliente, facilidad de
uso para el usuario, costes y otros aspectos relevantes tomando en consideracin el contexto en
que ser utilizado.
Ejemplo:
Contenido: Evaluacin del aprendizaje y la satisfaccin de los participantes en

actividades de entrenamiento en habilidades de comunicacin intercultural.
Destinatarios: Directivos participantes en un curso de preparacin para el
desplazamiento internacional.
Fecha y duracin: 12 de septiembre de 2007. Aplicacin y anlisis de cuestionarios, 5
horas de trabajo personal.
Procedimiento y modo de realizacin: Se aplican una escala de satisfaccin con la
formacin recibida y un cuestionario sobre sensibilidad cultural a los directivos
participantes en el seminario. El cuestionario se aplica antes y despus de participar en
la formacin. Anlisis estadstico descriptivo.
Resultado: Se evala la satisfaccin promedio con la sesin de formacin. Se analizan
las diferencias significativas entre los dos momentos de evaluacin del conocimiento
sobre la comunicacin con otras culturas.
Evidencias: Informe de resultados. Presentacin de las conclusiones.
Evaluacin de la satisfaccin del cliente con el servicio de orientacin laboral.
Evaluacin de la satisfaccin del cliente con la atencin recibida en el Servicio de

Informacin, Valoracin y Orientacin en Servicios Sociales (SIVO).
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BLOQUE D. INTERVENCIN PSICOLGICA: Identificar, preparar y realizar

intervenciones apropiadas para conseguir el conjunto de objetivos utilizando los resultados de la
evaluacin y las actividades de desarrollo.
Competencia D1: Planificacin de la intervencin
Desarrollar un plan de intervencin adecuado para conseguir el conjunto de objetivos en un

contexto relevante para el servicio solicitado.
Ejemplo:
Contenido: Planificar itinerarios personalizados de insercin socio-laboral.

Destinatarios: Mujeres desempleadas mayores de 45 aos.
Fecha y duracin: Primera quincena de septiembre de 2009.
Procedimiento y modo de realizacin: Contando con la evaluacin individual
realizada mediante entrevistas, se disean itinerarios personalizados de insercin. La
planificacin supone anticipar los mdulos formativos por los que puede ir pasando
cada participante, as como la secuencia de competencias que va a desarrollar. Tambin
se programa el acompaamiento y los recursos que van a requerir en cada fase.
Resultado: Documento programa de itinerario individual de insercin.
Evidencias: Documento-programa del itinerario individual de insercin.
Planificar las acciones de desarrollo de la red personal de quienes salen de un centro

penitenciario.
Planificar las sesiones de gestin del proceso de aculturacin individual de inmigrantes

recientes.
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Competencia D2: Intervencin directa orientada a la persona
Aplicar los mtodos de intervencin que directamente afecten a uno o ms individuos de

acuerdo con el plan de intervencin en un contexto relevante para el servicio solicitado. Por
ejemplo, asesoramiento individualizado, counseling, entrenamiento y formacin a formadores,
programas de enseanza compensatoria o programas de refuerzo, entrenamiento personal en
habilidades sociales, etctera.
Ejemplo:
Contenido: Asesoramiento individualizado para la insercin socio-laboral.

Destinatarios: Mujeres desempleadas mayores de 45 aos.
Fecha y duracin: Seis meses de asesora y acompaamiento. Primer semestre de
2009.
Procedimiento y modo de realizacin: Se llevan a cabo sesiones de orientacin
individual peridicas. El orientador propone guarderas y otros servicios que facilitan la
participacin de las mujeres en sesiones de formacin especializada. El orientador
evala las necesidades formativas, competencias e intereses de cada participante y, de
acuerdo con ello, propone mdulos de formacin profesional ocupacional. Cuando se
requiere, propone mdulos previos de preparacin para el trabajo o alfabetizacin. Da
orientaciones sobre el mercado de trabajo, las entrevistas de seleccin, las actitudes
hacia el empleo, las estrategias personales de insercin, etctera. Acompaa en las
primeras experiencias de insercin, proporciona apoyo e informacin, amortigua el
estrs.
Resultado: Emplazamiento laboral, caractersticas del empleo, duracin y estabilidad
del empleo, etctera.
Evidencias: Registro de las entrevistas individualizadas, fichas de seguimiento, escalas
cumplimentadas por cada interesada, etctera.
Promocin de la red personal de los reclusos que salen del centro penitenciario.
Apoyo y counseling en el proceso de aculturacin del inmigrante recin llegado.
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Competencia D3: Intervencin directa orientada a la situacin
Aplicar mtodos de intervencin que directamente afecten a aspectos seleccionados de la

situacin siguiendo el plan de intervencin en un contexto relevante para los servicios
demandados. Por ejemplo, implementar nuevas herramientas, mtodos, procedimientos o
programas, introducir cambios en el entorno comunitario, etctera.
Ejemplo:
Contenido: Promocin del sentido de comunidad en un barrio.

Destinatarios: Vecinos del barrio.
Fecha y duracin: Proyecto de seis meses de duracin. Primer semestre de 2009.
Procedimiento y modo de realizacin: Se aplica la escala de sentido de comunidad de
McMillan y Chavis antes y despus de la intervencin. Se llevan a cabo actividades de
desarrollo de redes en la comunidad. Se realizan actividades de ocio compartidas por los
residentes del barrio. Se implica a actores clave en el desarrollo de redes personales y en
la colaboracin en fines compartidos. Se pone en prctica una campaa de difusin de
los elementos caractersticos y puntos fuertes del barrio. Se pone en marcha un Foro de
Debate referido al barrio. Se pone en marcha un premio para iniciativas comunitarias
emprendedoras de promocin del barrio y sus vecinos.
Resultado: Diferencias significativas en los indicadores de cohesin social de la escala
de sentido de comunidad en los dos momentos de evaluacin.
Evidencias: Informe de resultados. Blog relatando las actividades barriales. Fotografas
y videos documentando las actividades comunitarias. Materiales de la campaa
publicitaria.
Promocin del asociacionismo en la minora gitana.
Campaa de promocin de normas comunitarias contra el consumo abusivo de tabaco.
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Competencia D4: Intervencin indirecta
Aplicar mtodos de intervencin que permiten a los individuos, grupos u organizaciones

aprender y tomar decisiones en su propio inters en un contexto relevante para el servicio
solicitado. Por ejemplo, asesoramiento o formacin a directivos o personal en el entorno
comunitario.
Ejemplo:
Contenido: Formacin de agentes de salud.

Destinatarios: Lderes naturales del colectivo de jvenes en un distrito de la ciudad.
Fecha y duracin: Seis sesiones de 3 horas. Septiembre de 2009.
Procedimiento y modo de realizacin: Se seleccionan los jvenes que en la evaluacin
de redes personales parecen tener un perfil de popularidad y centralidad en las redes
comunitarias. Se les entrena en habilidades de comunicacin y en la transmisin de
mensajes de salud. Se les proporciona informacin especfica sobre drogodependencias,
enfermedades contagiosas, higiene dental y otras prioridades sanitarios en el distrito en
cuestin.
Resultado: Difusin de mensajes de salud en la comunidad. Cambios en el estatus de
salud del distrito.
Evidencias: Informe epidemiolgico longitudinal en la comunidad. Materiales
formativos utilizados en las sesiones.
Desarrollo de un programa de mentores para reducir el absentismo escolar.
Escuela de padres para formarlos en el diagnstico precoz del consumo abusivo de

drogas.
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Competencia D5: Implantacin de servicios o productos
Introducir servicios o productos y promover su uso adecuado por los clientes u otros psiclogos.
Por ejemplo, implementacin de nuevos protocolos y fichas sociales, nuevos mtodos, sistemas
de comunicacin, herramientas de sistematizacin de la prcticas, programas comunitarios,
etctera.
Ejemplo:
Contenido: Introducir una intranet para la comunicacin interna entre los aplicadores
de un programa.
Destinatarios:
Aplicadores
de
un
programa
provincial
de
prevencin
de
drogodependencias.
Fecha y duracin: Seis meses. Primer semestre de 2009.
Procedimiento y modo de realizacin: Se implementa una intranet para facilitar la
comunicacin entre los profesionales. Incluye la gestin de un foro virtual, sistematizar
y dar feedback sobre las fichas de resultados que cumplimentan online los aplicadores,
enviar circulares de dinamizacin de los aplicadores, resolver incidencias tcnicas,
etctera.
Resultado: Funcionamiento tcnico adecuado de la plataforma. Dinamizacin de los
intercambios entre profesionales. Difusin de buenas prcticas de intervencin.
Evidencias: Registro informtico del uso de la plataforma. Informe de errores tcnicos.
Muestras de los mensajes en los foros virtuales.
Puesta en marcha de un archivo on-line de buenas prcticas en servicios sociales.
Poner en marcha una lista de correo para hacer el seguimiento del practicum en
Psicologa.
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BLOQUE E. VALORACIN DE INTERVENCIONES PSICOLGICAS: Establecer la

adecuacin de las intervenciones en trminos de cumplimiento del plan de intervencin y logro
del conjunto de objetivos.
Competencia E1: Planificacin de la valoracin
Disear un plan para la valoracin de una intervencin incluyendo criterios derivados del plan
de intervencin y del conjunto de objetivos en un contexto relevante para el servicio
demandado. Por ejemplo, planificar la evaluacin de un programa de asesoramiento, counseling,
entrenamiento, educacin compensatoria o de refuerzo, programa de prevencin o promocin,
etctera.
Ejemplo:
Contenido: Planificacin de la valoracin de la intervencin de insercin socio-laboral

de inmigrantes.
Destinatarios: Aplicadores del programa y gestores de la Comunidad Autnoma que
coordina el desarrollo del programa.
Fecha y duracin: 11 de junio de 2005.
Procedimiento y modo de realizacin: Se define un tipo de evaluacin que tendr en
cuenta la evaluabilidad del programa, la efectividad de la intervencin y la
implementacin de actividades. Como parte de un documento previo, se examinar la
naturaleza ms o menos evaluable de las acciones de intervencin propuestas y de los
objetivos programados. Se proponen indicadores de resultados (de empleo y
aprendizaje) para valorar el impacto del programa. Se propone valorar la
implementacin organizacional de los centros de orientacin laboral. Se informa a los
gestores y a los aplicadores del sistema de evaluacin propuesto.
Resultado: Diseo de evaluacin.
Evidencias: Lista de indicadores de evaluacin. Resumen de procedimientos,
metodologa y tcnicas de recogida de informacin en la evaluacin del programa.
Diseo de la evaluacin de los programas de un Centro de Acogida a Refugiados.
Diseo de la evaluacin de un programa de prevencin comunitaria de

drogodependencias en la Enseanza Secundaria.
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Competencia E2: Medida de la valoracin
Seleccionar y aplicar las tcnicas de medicin apropiadas para la realizacin del plan de
valoracin en un contexto relevante para el servicio demandado. Por ejemplo, medir el
cumplimiento de criterios de aprendizaje, adaptacin o bienestar como resultado de una
intervencin comunitaria.
Ejemplo:
Contenido: Evaluacin de un programa de prevencin primaria en la comunidad

educativa de una localidad de tamao medio.
Destinatarios: Aplicadores del programa y coordinadora del programa.
Fecha y duracin: Curso acadmico 2006-2007.
Procedimiento y modo de realizacin: Se aplica un cuestionario sobre factores de
riesgo y proteccin a la poblacin estudiantil de Primaria y Secundaria. Se realizan
reuniones de seguimiento con los profesores ms activos en la implementacin del
programa, considerados informantes clave y difusores de buenas prcticas de
intervencin. Se recopila informacin semanalmente sobre el nmero de actividades
aplicadas en cada clase y centro educativo. Se monitoriza el consumo de drogas
mensualmente en colaboracin con el Centro Municipal de Drogodependencias.
Resultado: Cuestionarios cumplimentados. Memorias de los grupos de discusin. Bases
de datos elaboradas.
Evidencias: Cuestionarios cumplimentados. Memorias de los grupos de discusin.
Bases de datos elaboradas.
Evaluacin de los equipos de tratamiento familiar.
Evaluacin de un programa de prevencin terciaria con mujeres vctimas de los malos

tratos.
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Competencia E3: Anlisis de la valoracin
Realizacin del anlisis de acuerdo con el plan de evaluacin y formulacin de conclusiones

acerca de la eficacia de las intervenciones en un contexto relevante para el servicio demandado.
Por ejemplo, analizar la efectividad de una determinada intervencin comunitaria.
Ejemplo:
Contenido: Anlisis de la intervencin preventiva en una localidad de tamao medio.

Destinatarios: Aplicadores del programa y coordinadora del programa.
Fecha y duracin: Curso acadmico 2006-2007.
Procedimiento y modo de realizacin: Se identifican comportamientos de riesgo y los
grupos de referencia. A partir de los resultados, se seleccionan grupos de alto riesgo
para futuras intervenciones. Se analiza la efectividad de la intervencin en la promocin
de hbitos saludables y en la reduccin de la prevalencia del consumo. Se valora el
aprendizaje sobre los efectos del consumo abusivo de drogas en la salud. Se
documentan los cambios en las actitudes hacia el consumo de drogas. Se valora la
modificacin de la norma subjetiva de consumo. Se evalan los cambios en las
creencias de salud. Se analizan los cambios en los patrones de consumo. Se documentan
las mejoras en la implementacin del programa. Etctera.
Resultado: Resultados obtenidos en el anlisis de datos.
Evidencias: Informe de resultado o memoria de evaluacin del programa.
Anlisis de la efectividad de la promocin comunitaria en los indicadores de estrs

postraumtico de los residentes en un centro de acogida a refugiados.
Evaluacin de la sociabilidad en una residencia geritrica.
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BLOQUE F. COMUNICACIN: Proporcionar informacin a los clientes de modo adecuado

para satisfacer las necesidades y expectativas de esos clientes.
Competencia F1: Proporcionar retroalimentacin
Proporcionar retroalimentacin a los clientes utilizando medios orales y/o audiovisuales

apropiados en un contexto relevante para el servicio demandado. Por ejemplo, dar feedback oral
a un cliente individual o realizar una presentacin en grupo.
Ejemplo:
Contenido: Proporcionar feedback sobre los indicadores de preparacin comunitaria y

el anlisis del rol profesional a los trabajadores sociales de atencin primaria.
Destinatarios: Trabajadores sociales de atencin primaria en una comunidad autnoma.
Fecha y duracin: 12 de septiembre de 2007.
Procedimiento y modo de realizacin: Se describen los niveles de preparacin
comunitarios observados en la encuesta, realizando comparaciones por provincia y por
tipo de centro de salud. Se propone debatir en grupo la interpretacin de dichos
resultados: cul es el contexto en cada provincia que puede contribuir a explicar las
diferencias, cmo se puede trabajar en aquellos contextos con niveles ms bajos de
preparacin comunitaria, etctera. A continuacin se presentan las dificultades de
incorporacin de los trabajadores sociales en los equipos de atencin primaria. Se
describen diferentes perfiles de actuacin profesional (comunitario, asistencialista,
biomdico) y se discute con los asistentes. Se definen estrategias profesionales para
mejorar la ubicacin del trabajador social en el sistema sanitario.
Resultado: Presentacin de los resultados de la encuesta. Decisiones sobre el futuro
profesional.
Evidencias: Archivo con la presentacin de los resultados. Informe de resultados.
Devolver los resultados a los voluntarios participantes en la evaluacin de necesidades

previa al diseo de un nuevo plan de voluntariado.
Sesin de devolucin sobre la evaluacin del programa con los profesores que han
aplicado un programa de drogodependencias. Boletn mensual con notas de
evaluacin a los aplicadores del programa, informando de los niveles de
implementacin del programa en cada clase y centro educativo.
Gestionar una lista de correo de comunicacin entre los aplicadores de un programa.
22
BLOQUE F. COMUNICACIN: Proporcionar informacin a los clientes de modo adecuado

para satisfacer las necesidades y expectativas de esos clientes.
Competencia F2: Elaboracin de informes
Escribir informes para los clientes sobre los resultados de la evaluacin, el desarrollo de
productos o servicios, las intervenciones y/o evaluaciones en un contexto relevante para el
servicio demandado. Por ejemplo, informes de evaluacin, informes sobre los productos
diseados, informes de intervencin, de valoracin, etctera.
Ejemplo:
Contenido: Elaboracin de un informe sobre el plan de voluntariado desarrollado en

una comunidad autnoma.
Destinatarios: Agencia de voluntariado.
Fecha y duracin: 20 horas de trabajo.
Procedimiento y modo de realizacin: Se describen las actividades realizadas en el
perodo de implantacin del plan. Se valoran datos secundarios sobre la participacin
comunitaria en la zona. Se resume el anlisis DAFO de voluntarios, tcnicos y gestores
de voluntariado. Se analizan las tendencias de la participacin social en la comunidad
autnoma. Se resumen resultados relevantes de las acciones de voluntariado aplicadas.
Se describen las acciones de voluntariado financiadas e implantadas en el marco del
plan. Se concluye con orientaciones para el futuro plan de voluntariado.
Resultado: Elaboracin del informe.
Evidencias: El informe sobre el plan.
Elaborar un informe sobre el uso de tecnologas de la informacin y la comunicacin

por parte de minoras tnicas e inmigrantes en Europa.
Elaborar un informe sobre la efectividad de un programa de prevencin del maltrato de

la mujer.
23
COMPETENCIAS FACILITADORAS
Estrategia profesional
Elegir una estrategia apropiada para manejar los problemas planteados basndose en una
reflexin sobre la situacin profesional y en las competencias primarias que uno mismo posee.
Ejemplo:
Contenido: Gestionar la carrera profesional a travs de proyectos temporales en

Organizaciones No Gubernamentales.
Destinatarios: El propio psiclogo de la Intervencin Social y Comunitaria.
Fecha y duracin: Primeras experiencias de trabajo profesional.
Procedimiento y modo de realizacin: Estar atento a las diferentes convocatorias de
ayudas y subvenciones para asociaciones y agrupaciones comunitarias. Desarrollar una
red amplia y diversificada en el sector. Combinar la participacin en varios proyectos
simultneamente. Ir generando especializacin a partir de las oportunidades disponibles.
Saber relacionar las oportunidades laborales con los intereses y experiencia propios.
Anticipar nuevas oportunidades en el momento en que est finalizando el proyecto en el
que participa actualmente. Etctera.
Resultado: Continuidad laboral en diferentes proyectos e iniciativas.
Evidencias: Currculum Vitae, expediente de Vida Laboral, proyectos en los que ha
participado.
Desarrollar un itinerario profesional para pasar de la participacin en proyectos

temporales en asociaciones a un papel ms central y de mayor continuidad, o un puesto
en los servicios pblicos.
Poner en marcha una iniciativa de auto-empleo a partir de las experiencias de

colaboracin en proyectos por cuenta ajena.
24
Desarrollo profesional continuo
Actualizar y desarrollar las competencias primarias y posibilitadotas propias, los conocimientos

y las habilidades de acuerdo con los cambios de la disciplina y los estndares y requisitos de la
profesin psicolgica, y la normativa nacional y europea.
Ejemplo:
Contenido: Actualizar los conocimientos profesionales, formndose en la adaptacin de

los servicios sociales a las necesidades y peculiaridades de la poblacin culturalmente
diversa.
Destinatarios: El propio psiclogo de la Intervencin Social y Comunitaria.
Fecha y duracin: Ttulo de experto de especializacin viernes por la tarde y sbado
durante un semestre.
Procedimiento y modo de realizacin: Realizar un experto sobre diversidad cultural
en el contexto de los servicios sociales.
Resultado: Desarrollo de competencias de sensibilidad a la diversidad cultural.
Evidencias: Ttulo de experto, trabajo de investigacin y prcticas en el marco de la
formacin de postgrado.
Presentar sus experiencias de intervencin en congresos especializados.
Desarrollar competencias para la publicacin cientfica de las experiencias de

intervencin.
25
Relaciones profesionales
Establecer y mantener relaciones con otros profesionales y con organizaciones relevantes.
Ejemplo:
Contenido: Mantener relaciones con otros profesionales del mbito de los servicios
sociales: trabajadores sociales, enfermeros comunitarios, socilogos, educadores,
etctera.
Destinatarios: Otros profesionales de la intervencin comunitaria.
Fecha y duracin: Variable, en funcin de las convocatorias de otras entidades.
Procedimiento y modo de realizacin: Asistir a congresos multidisciplinares.
Aprovechar las oportunidades de contacto en comisiones multidisciplinares. Establecer
relaciones con otros profesionales del centro de servicios sociales. Participar en
comunidades virtuales genricas del rea de servicios sociales.
Resultado: Desarrollo de relaciones con otros profesionales del sector.
Evidencias: Actas de los encuentros. Certificados de asistencia al congreso. Mensajes
de participacin en los foros virtuales.
Acudir a encuentros profesionales especializados.
Ofrecer Practicum a las facultades de psicologa, para relacionarse con el mundo

acadmico, con los futuros egresados y con otros profesionales de la psicologa.
26
Investigacin y desarrollo
Desarrollar nuevos productos y servicios que tengan el potencial de satisfacer las necesidades
presentes o futuras de los clientes y de generar nuevos negocios.
Ejemplo:
Contenido: Disear una gua de intervencin comunitaria en salud a partir de la

experiencia profesional.
Destinatarios: Otros profesionales de la salud con perfil comunitario.
Fecha y duracin: Dos meses de trabajo.
Procedimiento y modo de realizacin: Se disea un diagrama de flujo de la actuacin
comunitaria. Recopilar buenas prcticas de intervencin: innovacin en el centro de
salud que han resultado efectivas y que pueden trasladarse a otros contextos. Enumerar
recomendaciones para la buena prctica profesional basadas en la experiencia. Poner en
marcha una plataforma en Internet para compartir experiencias con otros profesionales
comunitarios en el mbito de la salud.
Resultado: Elaboracin de una gua de buenas prcticas.
Evidencias: La gua de buenas prcticas.
Disear y desarrollar un blog de experiencias de intervencin comunitaria en salud.
Desarrollo de un programa informtico especfico para gestionar las entrevistas a

clientes del servicio de orientacin laboral.
27
Marketing y ventas
Informar de los productos y servicios existentes y nuevos a los clientes actuales o potenciales,
contactar a los clientes, realizar ofertas, proporcionar servicios y ofrecer servicios posteriores.
Ejemplo:
Contenido: Desarrollar una Web de actualizacin continua sobre la propia prctica

profesional.
Destinatarios: Clientes actuales y potenciales.
Fecha y duracin: Actualizacin semanal.
Procedimiento y modo de realizacin: Poner en marcha una Web con contenidos
sobre la propia prctica profesional: nuevos proyectos, resultados positivos, buenas
experiencias de intervencin, servicios que se ofrecen, informacin de contacto,
oportunidades para la participacin y la relacin con los clientes, etctera.
Resultado: Elaboracin de contenidos para la pgina Web.
Evidencias: La pgina Web.
Escribir en boletines profesionales.
Participar activamente en foros virtuales del mbito profesional.
28
Gestin de la responsabilidad profesional
Establecer y mantener relaciones con clientes (potenciales), monitorizar las necesidades de los
clientes y su satisfaccin, e identificar oportunidades para ampliar el negocio.
Ejemplo:
Contenido: Consentimiento informado para la explotacin de los datos proporcionados

por los usuarios en situacin de entrevista.
Destinatarios: Clientes del servicio profesional.
Fecha y duracin: En cada entrevista realizada.
Procedimiento y modo de realizacin: Informar a los clientes sobre las condiciones de
utilizacin y explotacin de los datos revelados en situacin de entrevista.
Consentimiento informado. Acuerdo firmado en el que se explicitan las condiciones de
privacidad y confidencialidad aplicadas a su relacin profesional. Carta de servicios.
Misin, visin y valores del servicio profesional.
Resultado: Elaboracin de documentos de consentimiento informado, compromiso de
confidencialidad, garanta de privacidad y anonimato, etctera.
Evidencias: Los documentos de responsabilidad profesional mencionados.
Revisin de la propia prctica profesional a partir de la lectura del cdigo deontolgico.
Revisar los conflictos con los clientes a lo largo del ejercicio profesional.
29
Gestin de la prctica
Disear y gestionar la prctica mediante la cual se prestan los servicios, bien como pequea
empresa o como parte de una empresa privada o pblica de mayor tamao. Incluye aspectos
operativos de personal y financieros y requiere liderazgo de los empleados.
Ejemplo:
Contenido: Gestin de una pequea organizacin comunitaria.

Destinatarios: Miembros de la organizacin.
Fecha y duracin: De forma continua en la organizacin.
Procedimiento y modo de realizacin: Dinamizar recursos naturales y de voluntariado
para garantizar la viabilidad y la continuidad de las actividades de la organizacin.
Rotar el personal asalariado en funcin de los proyectos disponibles. Sacar partido a los
escasos recursos disponibles. Garantizar el alto nivel de motivacin e implicacin
personal de los pocos trabajadores asalariados en la organizacin. Gestionar recursos
informales. Distribuir un tiempo de dedicacin voluntaria entre todos los miembros de
la organizacin, ya sean permanentes o temporales. Etctera.
Resultado: Continuidad de las pequeas organizaciones comunitarias.
Evidencias: Registro de proyectos desarrollado por la organizacin.
Elaborar un documento de derechos y deberes del personal voluntario de la

organizacin.
Participar en cursos de formacin sobre gestin de recursos humanos, gestin

empresarial, gestin de servicios humanos, evaluacin de la calidad, etctera.
30
Garanta de calidad
Establecer y mantener un sistema de garanta de calidad para la prctica en su conjunto.
Ejemplo:
Contenido: Disear e implementar un sistema de quejas y sugerencias.

Destinatarios: Clientes actuales y potenciales.
Fecha y duracin: 2 horas de trabajo.
Procedimiento y modo de realizacin: Se elabora un formulario para las quejas y
sugerencias de los usuarios. Disponible en la Web y en el propio servicio.
Resultado: Anlisis de las quejas y sugerencias presentadas por los clientes. Respuesta
a las demandas presentadas.
Evidencias: Informe de calidad, estadsticas y respuestas a quejas y sugerencias.
Disponer de un cuestionario de satisfaccin del cliente en recepcin y en la Web, para

ser cumplimentado de modo voluntario por los interesados.
Solicitar una auditora externa.
31
Auto-reflexin
Reflexin crtica sobre la propia prctica y las competencias. Es una caracterstica clave de la
prctica profesional.
Ejemplo:
Contenido: Auto-evaluacin anual del desempeo profesional.

Destinatarios: El propio servicio u organizacin y el psiclogo de la Intervencin
Social y Comunitaria.
Fecha y duracin: Una sesin de trabajo al final de ao.
Procedimiento y modo de realizacin: Anlisis DAFO de la propia actividad
profesional. Recopilacin de quejas y sugerencias. Anlisis de las estadsticas de
servicios prestados. Examen de alternativas de actuacin en el futuro inmediato.
Resultado: Elaboracin de una breve memoria de auto-evaluacin y estrategias de
desarrollo profesional.
Evidencias: La memoria de auto-evaluacin.
Reflexin sobre el posicionamiento de los servicios que ofrece una ONG.
Anticipar estrategias de desarrollo de los servicios en el futuro.
32
REFERENCIAS
Consejo General de Colegios Oficiales de Psiclogos (2008). El modelo de competencias del
certificado Europsy en la formacin del prcticum de psicologa. Comit Nacional Europsy:
Madrid.
Certificado EuroPsy: http://www.europsy.cop.es/
Para citar este documento:

Maya Jariego, I. (2009). Gua Europsy para la evaluacin de la prctica supervisada en
Psicologa de la Intervencin Social y Comunitaria. V Encuentro de Docencia de la Facultad de
Psicologa. Sevilla, 9 de junio de 2009.
Disponible en:
Isidro Maya Jariego

http://www.personal.us.es/isidromj
33

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BLOQUE A. ESPECIFICACIN DE NECESIDADES: Interaccin con el cliente para

Competencia A1: Anlisis de necesidades

Otros ejemplos de actividades para la adquisicin de esta competencia:

Entrevista con el Concejal de Educacin de una localidad que quiere implantar un

Reunin para determinar las necesidades de formacin de trabajo en red de los

BLOQUE A. ESPECIFICACIN DE NECESIDADES: Interaccin con el cliente para

Competencia A2: Establecimiento de objetivos

Contenido: En una reunin con los coordinadores de un programa europeo de insercin

Otros ejemplos de actividades para la adquisicin de esta competencia:

Entrevista con las partes para establecer objetivos de mediacin intercultural en un

Establecimiento de los objetivos de formacin en un curso semi-presencial con

BLOQUE B. EVALUACIN: Determinar caractersticas relevantes de los individuos, grupos,

Competencia B1: Evaluacin individual

Realizar la evaluacin de individuos por medio de entrevistas, tests y observacin en un

Contenido: Anlisis de la red personal de un ex-recluso participante en un programa de

Otros ejemplos de actividades para la adquisicin de esta competencia:

Evaluacin de patrones de consumo de alcohol y percepcin de riesgo de estudiantes de

Evaluacin de las habilidades sociales de los internos en un centro penitenciario.

Evaluacin de las necesidades formativas de inmigrantes para el diseo de un programa

BLOQUE B. EVALUACIN: Determinar caractersticas relevantes de los individuos, grupos,

Competencia B2: Evaluacin grupal

Realizar la evaluacin de grupos por medio de entrevistas, tests y observacin en un contexto

Contenido: Se llevaron a cabo tres grupos de discusin con voluntarios, tcnicos de

Otros ejemplos de actividades para la adquisicin de esta competencia:

Sociograma de la red de consejo (apoyo informativo) de un grupo de jvenes con

Aplicacin de la tcnica de observacin de Bales con un equipo de voluntarios que

BLOQUE B. EVALUACIN: Determinar caractersticas relevantes de los individuos, grupos,

Competencia B3: Evaluacin organizacional

Realizar la evaluacin apropiada de las organizaciones por medio de entrevistas, encuestas y

Contenido: Evaluacin del clima organizacional de un Centro de Salud.

Otros ejemplos de actividades para la adquisicin de esta competencia:

Evaluacin del liderazgo en las pequeas organizaciones comunitarias de una ciudad de

Anlisis de la red inter-organizacional de colaboracin entre las entidades de servicios

BLOQUE B. EVALUACIN: Determinar caractersticas relevantes de los individuos, grupos,

Competencia B4: Evaluacin situacional

Contenido: Evaluacin de las necesidades sociales de los inmigrantes africanos en una

Evaluacin de necesidades percibidas: Encuesta representativa a la poblacin de

Evaluacin de necesidades normativas: Encuesta por correo a informantes clave

Estudio etnogrfico de comunidades culturales diferenciadas.

Resultado: El estudio compara necesidades percibidas y normativas, con metodologa

Otros ejemplos de actividades para la adquisicin de esta competencia:

Evaluacin de los recursos de la comunidad educativa de una localidad de 50.000

Anlisis de la preparacin comunitaria de un barrio para la implantacin de un

BLOQUE C. DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS: Desarrollar servicios o

Competencia C1: Definicin de servicios o productos y anlisis de requisitos

Contenido: Definir y confeccionar un programa de prevencin primaria de

Otros ejemplos de actividades para la adquisicin de esta competencia:

Diseo de un curso de formacin para poner en marcha cooperativas: elaboracin del

Definir los objetivos de un multimedia de entrenamiento en habilidades de mediacin

BLOQUE C. DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS: Desarrollar servicios o

Competencia C2: Diseo del servicio o producto

Contenido: Diseo y elaboracin de actividades educativas de entrenamiento en

Otros ejemplos de actividades para la adquisicin de esta competencia:

Elaboracin de dinmicas de grupo de trabajo cooperativo. Se elabora una gua

Adaptacin de una escala de sentido de comunidad al estudio de comunidades de

Elaboracin de un multimedia de entrenamiento en habilidades de comunicacin

BLOQUE C. DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS: Desarrollar servicios o