Términos Gerenciales Glosario

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INVESTIGACIN DE TRMINOS GERENCIALES GLOSARIO

1.-Gerencia:
La palabra gerencia se utiliza para denominar al conjunto de empleados de alta
calificacin que se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa. El trmino
tambin permite referirse al cargo que ocupa el director general (o gerente) de la
empresa, quien cumple con distintas funciones: coordinar los recursos internos,
representar a la compaa frente a terceros y controlar las metas y objetivos.
La Gerencia es organizar, ordenar, coordinar y controlar a trabajadores
entrenados y responsables, con el fin que en conjunto realice una tarea especfica.
2.-Creatividad:
La creatividad es el proceso de presentar un problema a la mente con claridad
(ya sea imaginndolo, visualizndolo, suponindolo, meditando, contemplando, etc.) y
luego originar o inventar una idea, concepto, nocin o esquema segn lneas nuevas o
no convencionales. Supone estudio y reflexin ms que accin.
Creatividad es la capacidad de ver nuevas posibilidades y hacer algo al respecto.
Cuando una persona va ms all del anlisis de un problema e intenta poner en prctica
una solucin se produce un cambio. Esto se llama creatividad: ver un problema, tener
una idea, hacer algo sobre ella, tener resultados positivos. Los miembros de una
organizacin tienen que fomentar un proceso que incluya oportunidades para el uso de
la imaginacin. Experimentacin y accin.
La creatividad, denominada tambin pensamiento original, pensamiento
creativo, inventiva, imaginacin constructiva o pensamiento divergente, es la capacidad
de crear, de innovar, de generar nuevas ideas o conceptos, o nuevas asociaciones entre
ideas y conceptos conocidos, que normalmente llevan a conclusiones nuevas, resuelven
problemas y producen soluciones originales y valiosas. La creatividad es la produccin
de una idea o un concepto, una creacin o un descubrimiento que es nuevo, original, til
y que satisface tanto a su creador como a otros durante algn periodo.
3.-Diagnostico:
Alude, en general, al anlisis que se realiza para determinar cualquier situacin y

cules son las tendencias. Esta determinacin se realiza sobre la base de datos y hechos
recogidos y ordenados sistemticamente, que permiten juzgar mejor qu es lo que est
pasando.
Es un procedimiento ordenado, sistemtico, para conocer, para establecer de
manera clara una circunstancia, a partir de observaciones y datos concretos. El
diagnstico conlleva siempre una evaluacin, con valoracin de acciones en relacin
con objetivos.
La definicin de diagnstico de Andrade de Souza: Un mtodo de conocimiento
y anlisis del desempeo de una empresa o institucin, interna y externamente, de modo
que pueda facilitar la toma de decisiones.
4.-Organizacin:
Una organizacin es un sistema diseado para alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos
sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que
cumplen funciones especficas.
5.-Planificacin:
La planificacin supone trabajar en una misma lnea desde el comienzo de un
proyecto, ya que se requieren mltiples acciones cuando se organiza cada uno de los
proyectos. Su primer paso, dicen los expertos, es trazar el plan que luego ser
concretado.
En otras palabras, la planificacin es un mtodo que permite ejecutar planes de
forma directa, los cuales sern realizados y supervisados en funcin del planeamiento.
6.-Lder:
Es una persona que acta como gua o jefe de un grupo. Para que su liderazgo
sea efectivo, el resto de los integrantes debe reconocer sus capacidades.
El lder tiene la facultad de influir en otros sujetos. Su conducta o sus palabras

logran incentivar a los miembros de un grupo para que trabajen en conjunto por un
objetivo comn.
7.-Liderazgo:
La palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las personas y
que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo comn.
Quien ejerce el liderazgo se conoce como lder.
El liderazgo es la funcin que ocupa una persona que se distingue del resto y es
capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organizacin que preceda,
inspirando al resto de los que participan de ese grupo a alcanzar una meta comn. Por
esta razn, se dice que el liderazgo implica a ms de una persona, quien dirige (el lder)
y aquellos que lo apoyen (los subordinados) y permitan que desarrolle su posicin de
forma eficiente.
8.-Automatizacin:
Automatizar es realizar procesos o trabajos utilizando poco o nada la mano del
hombre.
La automatizacin es una tecnologa relacionada con la aplicacin de sistemas
mecnicos, electrnicos y basados en computadora para ejecutar y controlar la
produccin.
9.-Problema:
Un problema es un determinado asunto o una cuestin que requiere de una
solucin. A nivel social, se trata de alguna situacin en concreto que, en el momento en
que se logra solucionar, aporta beneficios a la sociedad.
10.-Proceso:
Se denomina proceso a la consecucin de determinados actos, acciones, sucesos
o hechos que deben necesariamente sucederse para completar un fin especfico. Todos
estos pasos o instancias que componen un proceso deben ser organizados, coordinados y
realizados de manera sistemtica, de a uno por vez o pueden incluso superponerse las
instancias.
11.-Proceso administrativo:
Son las actividades que el administrador debe llevar a cabo para aprovechar los
recurso humanos, tcnicos, materiales, etc, con los que cuenta la empresa.
El proceso administrativo consiste en las siguientes funciones: planeacin,
organizacin, integracin, direccin, control.
12.-Rol de gerente:
El enfoque inspirado por Fayol indica con poca precisin lo que los gerentes
realmente hacen. Sugiere que el gerente planifica de manera reflexiva y sistemtica, que
un gerente eficiente no se ocupa de actividades rutinarias, que sus decisiones se apoyan
en un sistema formal de informacin y que habitualmente acta basndose en mtodos,
tcnicas y procedimientos cientficos.
Henry Mintzberg, a finales de la dcada de los 60, intent demostrar que esa
visin no era muy cierta ni muy til. Este investigador hizo evidente que los gerentes
trabajan sin tregua, en actividades breves, discontinuamente, orientados a la accin y en
forma poco reflexiva. Realizan, adems, actividades rutinarias, buscan informacin por
medios no formales y, muy frecuentemente, apelan a su buen juicio o a su intuicin en
la toma de decisiones.
Para Mintzberg, un gerente, de cualquier nivel, ejerce una autoridad formal.
Ocupa por lo tanto un status o posicin social desde donde debe interactuar con otras
personas. De tales interrelaciones surge un flujo de informacin que permite la toma de
decisiones en la organizacin o la unidad que dirige.
13.-Producto:
Se conoce como producto a aquello que ha sido fabricado. Esta definicin del
trmino es bastante amplia y permite que objetos muy diversos se engloben dentro del
concepto genrico de producto. De esta manera, una mesa, un libro y una computadora,
por ejemplo, son productos.
El marketing establece que un producto es un objeto que se ofrece en un
mercado con la intencin de satisfacer aquello que necesita o que desea un consumidor.
En este sentido, el producto trasciende su propia condicin fsica e incluye lo que el

consumidor percibe en el momento de la compra (atributos simblicos, psicolgicos,
etc.). El producto no material, por su parte, se denomina servicio. Por ejemplo: una
computadora (ordenador) y un mdem son productos; la conexin a Internet es un
servicio.
14.-Comunicacin:
La comunicacin es un fenmeno inherente a la relacin que los seres vivos
mantienen cuando se encuentran en grupo. A travs de la comunicacin, las personas o
animales obtienen informacin respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto.
El proceso comunicativo implica la emisin de seales (sonidos, gestos, seas,
etc.) con la intencin de dar a conocer un mensaje. Para que la comunicacin sea
exitosa, el receptor debe contar con las habilidades que le permitan decodificar el
mensaje e interpretarlo. El proceso luego se revierte cuando el receptor responde y se
15.-Objetividad:
La objetividad es la cualidad de lo objetivo, de tal forma que es perteneciente o
relativo al objeto en s mismo, con independencia de la propia manera de pensar o de
sentir (o de las condiciones de observacin) que pueda tener cualquier sujeto que lo
observe o considere.
Se dice que la informacin objetiva est basada en la ausencia de prejuicios e
intereses personales. En ella, los hechos y los conceptos son tratados como objetos.
16.-Vanguardia:
Es una palabra francesa con sentido castrense, que alude a las tropas que van por
delante en el ejrcito, en la primera lnea; la de choque con el enemigo.
Por extensin se utiliza en el plano artstico, cientfico, o tecnolgico, para aludir
a los movimientos de renovacin y cambio de las formas artsticas, cientficas o
tecnolgicas anteriores, pues van al frente, innovando y rompiendo con lo anterior.
La vanguardia es algo novedoso que escapa de la tendencia dominante y que
podra sentar las bases del desarrollo futuro.
18.-Socialismo:
El concepto de socialismo es definido como un sistema de organizacin
econmico y social, cuya base es que los medios de produccin sean parte del
patrimonio colectivo y sea el mismo pueblo quien los administre. Algunos de los
objetivos principales de un orden socialista son la justa reparticin de los bienes y una
organizacin racional de la economa. Para ello plantea la eliminacin de la propiedad
privada y la extincin de las clases sociales.
19.-Responsabilidad social:
La responsabilidad social es la obligacin que los miembros de una comunidad
tienen para preservar las buenas condiciones de su alrededor.
Este concepto se relaciona estrechamente con la tica y la moral, dado que, las
decisiones que toman tanto los individuos como las sociedades o grupo en general
tienen consecuencias sobre el resto y hay que desarrollar una conciencia de conjunto.
En cuanto a aspecto legal, la responsabilidad social es regulada de una forma
informal por decretos, normas internas y dems regulaciones en cuanto a la hora de
obrar.
20.-Razn social:
La razn social es la denominacin por la cual se conoce colectivamente a una
empresa. Se trata de un nombre oficial y legal que aparece en la documentacin que
permiti constituir a la persona jurdica en cuestin.
A travs de este nombre la compaa mercantil es conocida; es su atributo legal,
el cual figurar en la escritura o el documento donde conste la creacin de la misma.
Dicho documento permite identificar tanto a la persona jurdica como a los integrantes
de la compaa y da seguridad sobre la su legalidad. La razn social se utiliza a nivel
formal, administrativo y jurdico.
21.-Niveles de responsabilidad:
22.-Proyecto:
Podra definirse a un proyecto como el conjunto de las actividades que desarrolla

una persona o una entidad para alcanzar un determinado objetivo. Estas actividades se
encuentran interrelacionadas y se desarrollan de manera coordinada.
Lo habitual es que el objetivo perseguido por el proyecto deba ser cumplido en
un cierto periodo temporal definido con anterioridad y respetando un presupuesto: de lo
contrario, se dir que el proyecto ha fracasado.
23.-Control:

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Alude, en general, al anlisis que se realiza para determinar cualquier situacin y

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