Gua de

administracin
Anlisis preciso
Control de costos mejorado
Rendimiento mejorado
Servicios S

S
SM
Cat

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Contenido
Introduccin a los Servicios SOS
SM
................................................................... 3
Aprovechando al mximo los Servicios SOS .................................................4-5
El buen estado del equipo lo mantiene activo..................................................6-7
Cmo se contaminan los fluidos y cmo puede controlarlo ..........................8-9
Sitio web de Servicios SOS ................................................................................ 10
Ponga atencin a los cambios ............................................................................. 11
Trabajando juntos por el mismo objetivo ............................................................ 12
Al igual que todos los servicios del distribuidor Cat

, el programa
de Servicios SOS
SM
es un compromiso mutuo de proteger el
rendimiento y el valor incorporado en sus mquinas Cat.
El programa de Servicios SOS le ofrece recursos valiosos
para una mejor administracin de equipo. Trabajando
conjuntamente con su distribuidor Cat

, usted puede realizar

el sencillo proceso de muestreo de fluidos y combinarlo con
anlisis avanzado e informes claros y fciles de entender para
crear no slo un rendimiento optimizado de la mquina, sino
tambin un control de costos mejorado.
Como su distribuidor Cat local, respaldamos nuestro anlisis
de fluidos con nuestra reputacin de excelencia y experiencia
con analistas capacitados. Inscribirse en el programa de
Servicios SOS es garanta de que obtendr anlisis precisos.
Slo los Analistas de Servicios SOS de su distribuidor Cat
tienen acceso a la experiencia de las especificaciones y los
ingenieros de diseo de Caterpillar. El laboratorio de Servicios
SOS realiza las pruebas rpidamente y proporciona asesora
de mantenimiento completa en trminos fciles de entender.
Llmenos y obtenga las ventajas de trabajar con las personas
que mejor conocen su equipo Cat.
Comprometidos en mantener
su equipo en operacin
Anlisis preciso
4
Para ser una herramienta de
administracin til y eficaz, los
resultados del Anlisis de Aceite SOS
deben ser oportunos, precisos y fiables.
Los siguientes son pasos que debe
seguir para garantizar que todas las
muestras proporcionen informacin
til acerca de sus motores y mquinas.
Proporcione varias muestras para
establecer tendencias
Una sola muestra puede indicar un
problema serio, como entrada de
suciedad o contaminacin a travs del
combustible o el refrigerante. Pero para
obtener el valor completo del programa
SOS, es esencial tomar muestras a
intervalos regulares. Esto requiere
tomar un mnimo de tres muestras para
establecer una tendencia significativa
para cada sistema. Cada motor y cada
sistema de la mquina tienen una
tendencia especfica para los metales
de desgaste y los parmetros de
condicin del aceite. Vigilar el
proceso de cada sistema mediante
el establecimiento de tendencias
aumenta significativamente la precisin
del anlisis de los datos.
Est atento al programa de muestreo
Los intervalos de muestreo SOS
sugeridos han sido tradicionalmente
250 horas para motores y 500 horas
para otros compartimientos. Pero en
algunas aplicaciones o cuando se estn
determinando los intervalos de cambio de
aceite ptimos, se recomiendan intervalos
de 250 horas (o ms frecuentes) para
todos los compartimientos. Todos los
resultados se normalizan para reflejar
el nmero de horas programadas de
desgaste en el aceite. Esto permite que
su analista SOS compare de manera
precisa los resultados de varios perodos
de muestreo e identifique tendencias en
el tiempo. Consltenos para determinar
los mejores intervalos de muestreo para
su equipo.
Use vlvulas de muestreo cuando
sea posible
La mayora de los motores Caterpillar

tienen vlvulas de muestreo instaladas en
fbrica. Las muestras tomadas de estas
vlvulas son ms fiables, ya que provienen
de un slo lugar conocido donde el fluido
circula y se mezcla bien. Si el flujo de
aceite es lento a velocidad baja en vaco,
es posible que se requiera que alguien
acelere el motor a velocidad alta en vaco
mientras se extrae la muestra. No tome la
muestra de aceite de la corriente de drenaje,
ya que el aceite sucio del fondo del
compartimiento contaminar la muestra.
De igual modo, nunca sumerja una muestra
de aceite de un contenedor de aceite ni
vierta una muestra de un filtro usado.
Actualice sus mquinas antiguas
instale vlvulas de muestreo de fluidos
El muestreo con vlvula proporciona
ventajas significativas comparado con
otros mtodos de muestreo (vea el cuadro
de la derecha). Muchos propietarios de
mquinas estn actualizando sus mquinas
antiguas instalando vlvulas de muestreo
de fluidos para aprovechar estas ventajas.
Pregntenos por las opciones de instalacin
para su equipo Cat antiguo.
Aprovechando al mximo los Servicios S

S
5
Anlisis preciso
Tome muestras de la fuente
del aceite nuevo
Ya sea que almacene el aceite en barriles
o en un almacenamiento a granel, tome
muestras de la fuente para confirmar
que las prcticas de almacenamiento
del aceite no lo estn contaminando.
Mantenga limpios los suministros
de muestreo
Los suministros sucios contaminarn sus
muestras y harn que los resultados de
las pruebas no sean precisos. Mantenga
tapados los frascos de muestreo y
gurdelos en bolsas plsticas libres
de polvo. Asegrese de que la bomba
de vaco, los tubos y las sondas de las
vlvulas estn protegidas de la suciedad
durante el almacenamiento.
Use un cortador de tubo para el tubo
de muestreo de aceite
Usar un cortador de tubo (1U7648) es
mejor que usar una navaja, ya que permite
un corte limpio con una sola mano y menor
probabilidad de transferir contaminacin.
Tambin estn disponibles cuchillas
de reemplazo (1U8589).
Inspeccione los filtros
Puede obtener informacin valiosa de
su equipo al cortar los sellos usados.
La herramienta de corte de filtros 4C5084
puede adquirirse para este propsito.
Si hay partculas metlicas, puede
usarse un imn para determinar si son
de hierro o acero. Tambin est alerta
de fragmentos de material de friccin
sinttico o de sellos de caucho, lo cual
puede indicar un problema.
Use tapas protectoras contra polvo
Todas las vlvulas de muestreo deben
tener tapas protectoras contra polvo.
Estas tapas de caucho negro indican
que se est tomando una muestra del
sistema y ayudan a proteger la vlvula
de la contaminacin que puede alterar
los resultados de la prueba. Si falta una
tapa contra polvo, pida de inmediato el
reemplazo apropiado.
8C3445 Dust cap (tapa contra polvo)
(motor)
8C3447 Dust cap (tapa contra polvo)
(transmisin)
8C3451 Dust cap (tapa contra polvo)
(sistema hidrulico)
157-0670 Dust cap (tapa contra polvo)
(refrigerante del motor)
6V0852 Dust cap (tapa contra polvo)
(reserva)
8C8456 Dust cap (tapa contra polvo)
(para detener fugas)
Suministre tarjetas de muestreo
completas
Es imposible para un analista SOS
proporcionar recomendaciones precisas
cuando no tiene toda la informacin
requerida en la tarjeta de muestreo.
Complete en la etiqueta la mayor
informacin posible antes de tomar las
muestras, luego aada la lectura del
medidor cuando est en la mquina o en
el motor. Ver que las etiquetas quedan
ms legibles y el trabajo tomar menos
tiempo. Para obtener ptimos resultados,
registre las horas o millas en el fluido y la
cantidad de fluido de reposicin aadido
desde el ltimo cambio de fluido.
Enve su muestra inmediatamente
Enve su muestra al laboratorio sin
demora. Cuanto ms rpido recibamos su
muestra de fluido, ms rpido recibir un
consejo de mantenimiento valioso.
Ventajas del uso de vlvulas
de muestreo
Ms fiables
Las muestras tomadas de un flujo
de fluido continuo de un lugar
conocido permiten que los datos
comparativos sean ms fiables.
Las muestras tomadas usando
la vlvula representan mejor la
condicin del fluido, ya que ste
est mezclado y en circulacin.
Mayor rapidez y comodidad
La sonda permite que la vlvula
se descargue rpidamente antes
de tomar la muestra de aceite.
El muestreo con vlvula es dos
veces ms rpido que con una
pistola de muestreo.
Es ms probable que el personal
de mantenimiento tome las
muestras, debido a que el mtodo
de la vlvula es mucho ms
cmodo que el de la pistola de
muestreo.
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Control de costos mejorado
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Estableciendo una relacin de
mantenimiento
El programa SOS puede ser una excelente
herramienta para mejorar las comunicaciones
con el cliente. Los resultados de las pruebas
SOS nos ayudan a conocer mejor a su
equipo, de modo que podemos hacer
sugerencias de mantenimiento ms precisas.
Por ejemplo, los estudios muestran que 40%
de todos los cambios de aceite se realizan
antes de tiempo o demasiado tarde.
Mediante el programa S

S, podemos
suministrar retroalimentacin experta
para reducir los riesgos para su equipo
y ahorrarle dinero.
Comprenda las solicitudes de su
analista SOS
Ocasionalmente, su analista SOS le
pedir ms informacin o una segunda
muestra de aceite. Es importante que
atienda esta solicitud ya que:
Es posible que su analista SOS desee
una muestra en un plazo ms corto
(quiz la mitad del intervalo de cambio
de aceite) para verificar una tendencia.
Es posible que su analista necesite repetir
las muestras de dos compartimientos
adyacentes para comprobar la posible
transferencia de aceite.
Es posible que su analista le pida
cambiar el aceite y el filtro, operar la
mquina por un corto perodo y tomar
una muestra de nuevo. Esto determina
el paso de escombros y establece una
lnea de base para muestras futuras.
Se sospecha que la muestra original pudo
haberse contaminado accidentalmente
durante la toma de la muestra o se
tom fra.
El volumen de la muestra original pudo
haber sido muy pequeo para realizar
las pruebas necesarias.
Su analista puede enviar la muestra a
Caterpillar para un anlisis adicional
aparte de las muestras S
OS estndar.
Mantenga el valor
Las mquinas y motores en los que se
usan los Servicios SOS generalmente
proporcionan un ingreso ms alto de
intercambio o venta. Por ejemplo, algunos
propietarios de flotas de camiones de
carretera se han dado cuenta que pueden
establecer un precio ms alto para sus
camiones en el intercambio o en una
subasta si pueden producir registros
SOS completos. Los subastadores de
mquinas Caterpillar con frecuencia
guardan un grupo de informes SOS
e informan a los compradores que una
mquina especfica tiene mayor valor
debido al uso de los Servicios SOS.
Este aumento en el valor de la mquina
compensar los costos de los
Servicios S
O

S.
El buen estado del equipo
lo mantiene activo
7
Control de costos mejorado
El programa de Servicios SOS es uno de los elementos de la filosofa de seguimiento
de condiciones que puede poner en prctica con su equipo para vigilar el impacto
de su programa de mantenimiento. El programa de Servicios SOS, combinado
con inspecciones regulares, anlisis de las condiciones del sitio de su equipo,
datos elctricos e historial de servicio, le permitir evaluar el estado de su equipo.
Puede realizar un programa de mantenimiento usted mismo o solicitar la ayuda de
su distribuidor Cat para realizar cualquier nivel de mantenimiento preventivo que
le permita que su equipo opere a un rendimiento mximo.
Obtenga proteccin adicional con
el Anlisis de Refrigerante SOS
El mantenimiento inadecuado del sistema
de enfriamiento puede finalmente llevar a
problemas del sistema o incluso a la avera
del motor. Por estas razones, tambin
ofrecemos un Programa de Anlisis de
Refrigerante. Este programa de anlisis
de dos niveles se usa para determinar si
el refrigerante tiene el equilibrio qumico
correcto para proteccin y eficiencia
mximas. Este programa tambin puede
indicar problemas en su motor y en otros
sistemas enfriados por agua.
El Nivel 1 se compone de cuatro pruebas
de mantenimiento bsicas y de cuatro
evaluaciones fsicas que pueden revelar
problemas mayores con el refrigerante y
predecir algunos problemas del sistema
de enfriamiento. Por ejemplo, el Anlisis
de Nivel 1 puede identificar una cada en
el pH causada por la oxidacin de glicol
o el paso de gases de escapey el pH
reducido aumenta el riesgo de corrosin.
Los resultados del Nivel 1 pueden indicar
la necesidad de realizar el Anlisis de
Nivel 2.
El Nivel 2 involucra una evaluacin
qumica minuciosa del refrigerante y de las
condiciones general del interior del sistema
de enfriamiento. Estas pruebas minuciosas
pueden identificar productos de degradacin
del refrigerante y problemas sutiles del
sistema de enfriamiento, determinar
causas probables y ayudar a priorizar las
reparaciones. Problemas detectables del
sistema incluyen corrientes parsitas
positivas o negativas, entrada de
contaminantes, un calentador de bloque
defectuoso y entrada de gas de escape.
Prcticas operacionales deficientes, como
sobrecarga excesiva o procedimientos
incorrectos de parada, tambin pueden
indicarse con un Anlisis de Nivel 2.
Pngase en contacto con nosotros para
obtener ms detalles.
Puede instalarse una vlvula de muestreo
de refrigerante en sus motores para
permitir la toma segura de una muestra
bien mezclada.
Rendimiento mejorado
8
Cmo se contamina el aceite
El almacenamiento y el manejo
inapropiados pueden aadir contaminantes
dainos a los fluidos de su equipo.
Los contaminantes pueden ingresar en
un sistema durante el servicio a travs
de la tierra y las partculas adheridas a
las tapas de los tubos de llenado, embudos,
bombas de transferencia y piezas de
reemplazo. Tenga cuidado de no introducir
tierra en sus mquinas y motores.
Durante la operacin, puede ingresar
tierra a los motores a travs de elementos
del filtro de aire daados, sellos en mal
estado, abrazaderas de manguera
defectuosas, grietas en los sistemas
de induccin de aire o piezas daadas.
La tierra tambin se adhiere a las varillas
de los cilindros durante la operacin
normal del equipo. Si una varilla o sello
de labio se daa, puede ingresar tierra al
sistema de fluido. La tierra tambin puede
ingresar a travs de sellos con fugas, tubos
agrietados o fugas en las empaquetaduras,
ya que si el aceite puede salir, es posible
que tambin pueda entrar tierra.
En la operacin general del equipo, la
presencia de agua, combustible y glicol
son los indicadores ms frecuentes de
problemas de sistemas internos. Con la
prueba de contaminantes del aceite S
OS,
usted puede identificar estos problemas
a tiempo y realizar el mantenimiento
antes de que se conviertan en tiempo
de inactividad y gastos adicionales.
Sus sistemas hidrulicos son vulnerables
La contaminacin es el enemigo nmero
uno de los sistemas hidrulicos. Cuando
ingresan contaminantes al sistema, stos
aceleran el desgaste de los componentes
y reducen la eficiencia del sistema.
Los efectos de la contaminacin en los
sistemas hidrulicos con frecuencia son
difciles de detectar debido a que las
prdidas de eficiencia ocurren lentamente
con el paso del tiempo. Por ejemplo, la
prdida de eficiencia del sistema hidrulico
de un cargador o de una excavadora
llega hasta 20% antes de que un operador
experimentado se d cuenta de la
diferencia con la eficiencia normal.
Cuando esto sucede, su mquina debe
trabajar cinco das para entregar la
productividad que normalmente hara en
cuatro das. Estas prdidas de eficiencia
tambin pueden aumentar el consumo de
combustible y aumentar significativamente
sus costos de operacinlo que
finalmente reduce su rentabilidad.
Despus de las reparaciones
tome una muestra de lnea
de base
Cuando se realiza una reparacin
mayor, es buena idea tomar una
muestra de lnea de base despus
de varias horas de operacin para
asegurar la limpieza del aceite nuevo.
Esto puede evitar miles de horas
valiosas de desgaste innecesario.
Cmo se contaminan los fluidos
y cmo puede controlarlo
9
Rendimiento mejorado
Usted puede controlar la contaminacin
La forma en que realice el mantenimiento
de su equipo puede contribuir a que se
presenten problemas de contaminacin,
especialmente en los sistemas hidrulicos.
Asegrese de hacer lo necesario para
controlar la contaminacin:
Cambie los filtros de aceite de forma
regular y cuidadosa
Debido a que los filtros de aceite
contienen contaminantes, es importante
que los quite cuidadosamente. La remocin
apropiada asegura que los contaminantes
no vuelvan a entrar al sistema. Tambin
es importante mantener los filtros nuevos
libres de contaminantes dejndolos en
su empaque original hasta que se vayan
a usar.
Cambie los filtros de aire slo cuando el
indicador de servicio lo seale
El indicador de servicio del filtro de aire
Cat proporciona una lectura precisa y
continua de la condicin del filtro de aire.
El indicador elimina las suposiciones
cuando se proporciona servicio a los
elementos del filtro de aire, ahorra dinero
y reduce el nmero de veces que se abre
un sistema.
Use los filtros apropiados
Los filtros que no cumplen con los
requisitos de eficiencia de sus mquinas
pueden hacer que circule suciedad
dentro de los sistemas. Para evitar este
problema, recomendamos la instalacin
de filtros Cat. stos cumplen con todas
las especificaciones de su mquina Cat.
Use filtros de ultraeficiencia (UHE)
despus de abrir el sistema
Los filtros de ultraeficiencia tiene un
material ultrafino que atrapa incluso
contaminantes diminutos. Al instalar
estos filtros despus de que los sistemas
hidrulico o del tren de impulsin se
abren para mantenimiento o reparacin,
usted puede eliminar cualquier
contaminante que pueda ingresar al
sistema. Use filtros UHE cada 250 horas
de servicio o despus de cualquier
invasin por servicio o mantenimiento.
Nunca llene un filtro con aceite. Instale
todos los elementos de filtro secos.
Llenar un elemento con aceite antes
de la instalacin puede introducir
contaminantes en el sistema.
Cambie el aceite de forma regular
y apropiada
Drene el aceite cuando est caliente y
agitado (los contaminantes se mezclan,
de modo que se pueden eliminar mejor
durante el cambio de aceite). Una de
las opciones disponibles a travs de
Servicios SOS son los intervalos de
cambio de aceite mejorados. Al hacer
seguimiento a los resultados del anlisis
de aceite SOS, podemos trabajar con
usted para establecer los intervalos
de cambio de aceite apropiados.
Use un carro de filtracin
de transferencia
Nunca transfiera el aceite directamente
de un tambor al sistema de una mquina.
Solicite ms informacin acerca de los
carros de filtracin Caterpillar.
Use tapas ajustadas para los tambores
Partculas presentes en el aire y agua
pueden ingresar en los tambores de
aceite. Poner tapas protectoras en los
tambores puede ayudar a eliminar este
problema. El bajo costo de las tapas de
los tambores se compensa por los ahorros
al evitar problemas de contaminacin.
Solicite informacin del nmero de pieza.
Para una mejor proteccin, almacene los
barriles bajo techo.
Rendimiento mejorado
10
Con el sitio web de Servicios SOS, es fcil
y rpido hacer seguimiento a la eficacia del
programa de mantenimiento de su equipo.
En la pantalla inicial puede visualizar la
informacin de la muestra actual por
excepcin o realizando una bsqueda
avanzada por excepcin, sitio de trabajo,
nmero de serie, nmero de la unidad,
estado, fabricante, familia, modelo o
compartimiento.
Cuando se carga la informacin, est disponible
una descripcin detallada de la muestra
especfica con un historial de las muestras
previas de un motor o equipo. Estos datos
pueden usarse para crear grficos para un fcil
anlisis de tendencias de un compartimiento
o incluso de varios modelos.
El sitio web de Servicios S
OS tambin permite
que los usuarios creen e impriman etiquetas
al cargar informacin del compartimiento
directamente desde la base de datos y
proporciona un sistema de mensajes incorporado
y la caracterstica de acciones tomadas que
permite hacer seguimiento a las actividades
relacionadas con cada muestra.
Sitio web de
Servicios S

S
Visualice y analice la informacin
de muestras de uidos en lneaen
cualquier momento y en cualquier lugar
Acceda a la informacin en el sitio web del
distribuidor con el navegador de internet
no se requiere software adicional.
Visualice informacin actualno debe
esperar para actualizaciones
Acceda a datos de muestras de aceite,
refrigerante y combustible
Minimiza el archivo impreso, pero con la
capacidad de generar e imprimir informes
y grcos cuando lo necesite
Rendimiento mejorado
Ponga atencin
a los cambios
As como un doctor emplea una variedad de pruebas
antes de realizar un diagnstico, usted debe buscar otros
indicadores de reparacin para ayudarle a evaluar los
problemas del equipo y determinar las acciones a seguir.
Cuando un informe SOS indique un problema potencial,
usted tambin debe evaluar los cambios en el rendimiento
y en las condiciones de operacin.
Un cambio en el rendimiento
El motor emite humo ms de lo normal?
Ha cambiado el consumo de combustible?
Ha habido una prdida de potencia?
La transmisin patina?
Hay algo diferente en la forma en qu funciona
la mquina?
Un cambio en las condiciones de operacin
Ha habido un cambio en la marca o grado del aceite
que usa?
Ha habido un cambio en la forma en que usa
el equipo?
Hay un operador nuevo que posiblemente est
operando el equipo de manera diferente?
Los cambios estacionales pueden producir variaciones
significativas en las muestras debido a diferencias en
la temperatura y la humedad.
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LOS DISTRIBUIDORES CAT

CUENTAN CON UN RESPALDO
AL PRODUCTO DE CALI DAD
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y servicio, cuando y donde las necesite.
La red de distribuidores de Cat con expertos
altamente capacitados mantiene operando su
flota completa para aumentar al mximo su
inversin en el equipo.
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2007 Caterpillar (Traduccin: 2008) Todos los derechos reservados Impreso en los EE.UU.
CAT, CATERPILLAR, sus respectivos logotipos, el color Caterpillar Amarillo y la imagen comercial de POWER EDGE, as como la
identidad corporativa y de producto aqu utilizados, son marcas registradas de Caterpillar y no pueden utilizarse sin autorizacin.
Trabajando juntos por
el mismo objetivo
Tenemos el mismo objetivo que usted: mantener su equipo Cat operando con
eciencia mxima y el menor costo de operacin. Al inscribirse en el programa S

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y trabajar con analistas capacitados de su distribuidor, usted aprovechar al mximo
el anlisis de uidos preciso respaldado por la experiencia de las especicaciones
y los ingenieros de diseo de Caterpillary una reputacin de excelencia.
Consulte a su distribuidor Cat como maximizar las ventajas potenciales de los
Servicios S

S y otros programas de mantenimiento preventivo.