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    LIDERAZGO

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    Este documento presenta un resumen del proceso de ocho etapas propuesto por John P. Kotter para lograr un cambio fundamental en una organización. El proceso incluye pasos como crear un sentido de urgencia, formar una coalición de liderazgo, desarrollar una visión y estrategia, comunicar la visión de manera efectiva, empoderar a otros para actuar en la visión, planear victorias a corto plazo, consolidar los avances y arraigar los nuevos enfoques en la cultura de la organización. El liderazgo

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    LIDERAZGO

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    Este documento presenta un resumen del proceso de ocho etapas propuesto por John P. Kotter para lograr un cambio fundamental en una organización. El proceso incluye pasos como crear un sentido de urgencia, formar una coalición de liderazgo, desarrollar una visión y estrategia, comunicar la visión de manera efectiva, empoderar a otros para actuar en la visión, planear victorias a corto plazo, consolidar los avances y arraigar los nuevos enfoques en la cultura de la organización. El liderazgo

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    Este documento presenta un resumen del proceso de ocho etapas propuesto por John P. Kotter para lograr un cambio fundamental en una organización. El proceso incluye pasos como crear un sentido de urgencia, formar una coalición de liderazgo, desarrollar una visión y estrategia, comunicar la visión de manera efectiva, empoderar a otros para actuar en la visión, planear victorias a corto plazo, consolidar los avances y arraigar los nuevos enfoques en la cultura de la organización. El liderazgo

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    Este documento presenta un resumen del proceso de ocho etapas propuesto por John P. Kotter para lograr un cambio fundamental en una organización. El proceso incluye pasos como crear un sentido de urgencia, formar una coalición de liderazgo, desarrollar una visión y estrategia, comunicar la visión de manera efectiva, empoderar a otros para actuar en la visión, planear victorias a corto plazo, consolidar los avances y arraigar los nuevos enfoques en la cultura de la organización. El liderazgo

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    de 23

    Universidad Autónoma de Nuevo León

    ESCUELA DE GRADUADOS EN ADMINISTRACION E


    INGENIERIA INDUSTRIAL

    LIDERAZGO PARA CREAR Y MANTENER


    LA CULTURA DE MEJORA CONTINUA

    El líder del cambio (John P. Kotter)


    Liderazgo de Alto Desempeño
    (Ernesto Buenrostro)

    Administración de la Mejora Continua


    Catedrático: Ing. David Espadas
    Introducción

    ¿Qué se requerirá para que una organización


    se abra con éxito en el siglo XXI?

    Las presiones que experimentan las organizaciones para llevar a


    cabo un cambo no harán sino aumentar en el transcurso de las
    próximas décadas. Pero los métodos que han utilizado los
    administradores en un intento por transformar sus compañías en
    competidores más fuertes, se han quedado cortos, manifiesta
    Kotter, porque no logran alterar su comportamiento.

    El líder del cambio subraya una y otra vez la necesidad crítica de


    liderazgo para lograr que se produzca el cambio, y proporciona
    experiencias indirectas y modelos positivos que los líderes pueden
    emular.
    El Problema del cambio y su solución.

    ¿Porqué las empresas fracasan?

    “La mayoría de los recursos


    están a disposición de las
    empresas; la variable más
    importante es la calidad del
    liderazgo, que determina por
    qué unas empresas fracasan
    y otras triunfan”.
    Las razones más frecuentes
    del fracaso empresarial, es
    que los directivos no
    contemplan los aspectos
    “irracionales” y “emocionales”
    del comportamiento de las
    personas en su organización.

    Kotter
    Proceso de ocho etapas para dar origen
    al cambio fundamental

    ¿Cómo superar
    estos errores?
    Paso 1 - Infundir el sentido de premura

    Analizar el mercado y las


    realidades competitivas.

    Identificar y analizar crisis,


    crisis potenciales u
    oportunidades importantes.
    Paso 2 - Dar origen a la coalición orientadora

    Integrar un grupo con el poder suficiente para dirigir el cambio


    Lograr que el grupo trabaje conjuntamente como equipo

    Integración de Coaliciones Conductoras Efectivas

    Poder del puesto (numero suficiente de integrantes clave)

    Experiencia (distintos puntos de vista, experiencia labora, de tal


    modo que se tomen decisiones inteligentes)

    Credibilidad (buena reputación de integrantes para que sean


    tomados con seriedad)

    Liderazgo (¿existe el número suficiente de líderes para lograr


    impulsar el proceso de cambio?)
    Paso 3 - Desarrollar una visión y una estrategia

    Dar origen a una visión para ayudar a dirigir el esfuerzo en


    pro del cambio.
    Desarrollar estrategias para alcanzar dicha visión

    Visión Una imagen sensata y


    atractiva del futuro
    El Liderazgo
    genera
    Una lógica en cuanto a la
    Estrategias forma en la que se puede
    alcanzar la visión
    Paso 4 - Comunicar la visión de cambio

    Utilizar todos los vehículos posibles para comunicar


    constantemente la nueva visión y las estrategias.

    Hacer que la coalición conductora sirva de modelo del


    comportamiento que se espera de los empleados.

    Elementos clave en la Comunicación Efectiva de la Visión

    Sencillez Eliminar inconsistencias

    La imagen vale mas que mil palabras Comunicación Unilateral

    Foros múltiples Liderazgo a través del ejemplo


    Paso 5 - Facultar a una base amplia para la acción

    Deshacerse de los obstáculos

    Alinear los sistemas con la


    visión

    Fomentar el impulso por correr


    riesgos y las ideas, actividades y
    acciones que salgan de lo
    tradicional
    Paso 6 - Generar triunfos a corto plazo

    Planear mejoras visibles en el desempeño, o triunfos

    Dar lugar a estos triunfos

    Otorgar reconocimiento y recompensas visibles a las


    personas que hayan echo posible los triunfos

    Función de los logros a Corto Plazo


    Los sacrificios valen la pena
    Recompensa a los agentes del cambio, alabando su trabajo
    Debilitan la posición de los cínicos y los que se resisten
    Contribuyen al apoyo permanente de los jefes
    Intensifica el ímpetu entre la gente
    Paso 7 - Consolidar las ganancias y generar más cambios

    Utilizar el aumento en la credibilidad para modificar todos


    los sistemas, estructuras y políticas que no se adapten entre
    si y que no encajen con la visión de transformación.

    Contratar, promover y desarrollar a personas capaces de


    poner en práctica la visión del cambio

    Fortalecer el proceso con nuevos proyectos, temas y


    agentes de cambio
    Paso 8 - Arraigar los nuevos enfoques en la cultura

    Dar origen a un mejor desempeño a través de un


    comportamiento orientado hacia el cliente y hacia la
    productividad, un mayor liderazgo, más efectivo y una
    administración más eficaz

    Articular las conexiones entre los nuevos


    comportamientos y el éxito de la organización

    Desarrollar medios para garantizar el desarrollo del


    liderazgo y la sucesión de puestos en el organigrama.
    Los cambios de cultura sólo
    pueden darse de arriba hacia
    abajo, a diferencia de la mejora
    continua en los procesos, que
    ésta tiene que fluir de abajo
    hacia arriba

    “El liderazgo es en última instancia manejar el


    cambio”.
    John P. Kotter

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