group 3 B.

Kahalagahang Pangkabuhayan
KOMUNIKASYON BILANG INSTRUMENTO NG WIKA Anumang propesyon upang maging matagumpay ay
Maraming mahalagang naidudulot ang wika. Isa na rito ay nangangailangan ng mabisang pakikipagtalastasan.
nagbibigay ito ng daan upang magkabuklod-buklod tayo. Nagiging C. Kahalagahang Pampulitika
instrumento ito nang sa gayo’y masusi nating maipahayag ang sarili nating Mahalaga ang komunikasyon sa larangan ng pulitika sapagkat ito
damdamin sa pamamagitan ng paglikha ng komposisyon, skrip, kuwento, ang gamit ng tao upang matalakay ang mga bagay na mayroong kinalaman
tula, at iba pa. Nagagamit din natin ang wika upang maka-impluwensya ng sa bayan at maipaabot sa kinauukulan. Kailangan din ito upang maliwanag
kapwa sa iba’t-ibang paraan. Bukod pa rito, maaari rin itong maging na masulat at maipatupad ang mga batas. Maging ang pakikipag-ugnayan sa
kasangkapan sa pagpapakita ng ating pagkamalikhain katulad na lamang sa iba pang bansa ay hindi kailanman magiging possible kung hindi dahil sa
pagtatahi ng mga salita. Higit sa lahat, nagsisilbing tulay ang wika tungo sa komunikasyon.
kaunlaran ng isang bansa o lipunan, sa kamulatan ukol sa ating pinagmulan, Kabuuan:
at sa pambansang pagkakalilanlan ng lahing kumakatawan sa bawat Sa madaling salita, ang komunikasyon ay ang paraan natin upang
mamamayan. makipag-ugnayan sa ibang tao, para tayo magkaintindihan. Natutugunan at
nagagampanan ang mga pang-araw-araw na gawain sa buhay. Napapataas
KAHULUGAN NG KOMUNIKASYON at napapanatili ang pagkakakilanlan ng sarili. Nalilinang ang kakayahang
1. Ayon kay Dr. Servillano T. Marquez, Jr. sa kanyang aklat na makipag-ugnayan at pakikipagpalitan ng impormasyon sa ibang tao.
Komunikasyon at pananaliksik sa wika at kulturang Filipino.
Josefina Mangahis (2008) aklat na Komunikasyon sa TEORYA AT MODELO NG KOMUNIKASYON
Akademikong Filipino Teorya ng Komunikasyon
Latin “communi atus” = ibinabahagi a. Teoryang Gatekeeping
Pagsasalita, pakikinig, pagunawa, pagbasa, at pagsulat Ang teorya ng komunikasyon na ito ay unang ipinakilala ni Kurt
Proseso ng paghahatid ng isang mensahe sa pagpapalitan ng Zadel Lewin, isang Alemang sikolohista at nagtatag ng Social Psychology
ideya, impormasyon, karanasan, at mga saloobin ng isang tao sa kanyang batay sa teoryang ito, tungkulin ng mga kasapi sa proseso ng komunikasyon
kapwa na masala ang mga impormasyon (balita) bago ito isapubliko.
Ang komunikasyon ay isang likas na minanang gawaing b. Teoryang Kultibasyon
panlipunan na nagbabago-bago dahil ito ay isang prosesong Ang teoryang ito ay ipinakilala ni George Gerbner at Larry Gross.
dinamiko, tuloy tuloy at nagbabago Nakapokus ito sa negatibong epekto ng telebisyon sa mga manonood na
Ito ay paghahatid at pagtanggap ng lahat ng uri ng mensahe ng babad sa ganitong uri ng media. Sa katunayan, ipinapalagay na malaki ang
magkatambal na proseso ng pagsasalita, pakikinig at pag-unawa. May nagiging impluwensya ng telebisyon upang mahubog ang isipan ng bawat
nagsasalita man, kung walang nakikinig at umuunawa, ay walang indibidwal sa kung ano nga ba ang tunay na mundo, Sa madaling salita,
nagaganap na komunikasyon. kaagad tinatanggap ng mga manonood ang mga impormasyong ibinibigay
2. Aristotle – ang komunikasyon ay isang siklong binubuo ng tatlong ng media tungkol sa mga negatibong nangyayari sa kanyang lipunan.
elemento.  Light Viewers (2 oras pababa)
a. Nagbigay mensahe  Medium Viewers (2-4 na oras)
b. Mensahe  Heavy Viewers (4 na oras pataas)
c. Tagatanggap ng mensahe c. Teoryang Uncertainty Reduction
3. Diksyunaryong Webster – ang komunikasyon ay pagpapahayag, Ayon sa teoryang ito, taglay ng bawat tao ang pagnanais na
pagpapaalam, pagpapabatid o pagbibigay ng impormasyon sa mabisang maibsan ang nararamdamang uncertainty o pag-aalinalangan sa isang
paraan, isang pakikipag-ugnayan, pakikipagpalagayan o pakikipag-unawaan. sitwasyon. Dahil dito, iba’t ibang pamamaraan ang kani-kanilang naiisip
4. E. Cruz – Ang komunikasyon ang proseso ng pagbibigay at pagtanggap, upang makakuha ng impormasyon ukol sa isang tao nang sa gayo’y unti-
nagpapalipat- lipat sa mga indibidwal ang mga impormasyon, unting maibsan ang pag-aalinlangan sa isa’t isa. Ayon sa mga eksperto,
kaalaman, kaisipan, impresyon at damdamin. Nagbunga ang ganitong mahalaga ang pagbabawas ng uncertainty upang mapaunlad ang relasyon.
pagpapalitan ng pagkakaunawaan at kaunlaran ng panlipunan. Pagunahing Paraan upang Mabawasan ang Uncertainty:
5. Bernales – isang proseso ng pagpapadala at pagtanggap ng mensahe sa  Passive Strategy
pamamagitan ng simbolo ng maaring berbal o di-berbal. - pag-oobserba sa taong pinagkakainteresan sa mga partikular
6. Greene at Petty (Developing Language Skills) - intensyonal o konsyus na sitwasyon
na paggamit ng anumang simbolo upang makapgpadala ng katotohanan,  Active Strategy
ideya, damdamin, at emosyon mula sa isang indibidwal tungo sa iba. - pag-uusisa o pagtatanong sa iba ukol sa taong nais kausapin
o kilalanin
KAHALAGAHAN NG KOMUNIKASYON  Interactive Strategy
A. Kahalagahang Panlipunan - direktang pakikipag-usap sa taong nakakuha ng iyong
Ang tagumpay at kabiguan, ang hinaharap ng tao ay nakasalalay atensyon
sa paraan ng kanyang pakikipag-unawaan. Pinatatag din ng pakikipag- d. Uses and Gratification Theory
unawaan ang kalagayan at binibigyang-halaga ang pagkatao. Sa Hango sa Modelo ni Maslow ng Pangangailangan at Ilang punto
pamamagitan ng mahusay at maayos na pakikipag-usap at pakikisalamuha sa Teorya ni Schramm sa Komunikasyon, nabuo ang Gratification Theory.
sa iba, nakagagawa siya ng desisyon tungkol sa anumang bagay: sa Sinasaad ng Teorya ni Maslow na upang makamit ang
kabuhayan, relihiyon, edukasyon at pulitika. pinakamataas na antas ng pamumuhay, kailangan mapunan muna ang mga
pangunahing pangangailangan (i.e. pagkain, tubig, tirahan) sa makabagong
panahon, kasama na rin ang connection natin sa ibang tao o ang pag gamit c. Modelong Helikal ni Frank Dance
ng smartphone.
Sinasabi naman ng Teorya ni Schramm na kailangan naiintindihan
ng tagatanggap ng mensahe ang nais iparating ng tagapagsabi nito.
Sumatutal, ang Teorya ng Gratipikasyon ay nagbibigay daan para
sa mas mabilis na paraan ng komunikasyon at nakapokus ito sa kung
papaano ginagamit ng tao ang media para sa kanyang sariling Isinasaad ng modelo ni Frank Dance na ang komunikasyon ay
kapakinabangan. nagsisimula sa maliit.
e. Teoryang Speaking Ipinapakita din na hindi "linyar" at hindi "sirkular" ang
Ang acronym na S-P-E-A-K-I-N-G ay nanggaling kay Dell Hymes komunikasyon.
na nagsasabi na kailangan o alam ng isang ispiker ang acronym upang siya Sinasabi na habang ang isang tao ay nagkakaedad, lumawak ang
maging mahusay na komunikador. karanasan kaya naman ay lumalawak ang bokabularyo ng isang tao.
“S” para sa Setting, kailangan ng ispiker na malaman ang lugar at Ang komunikasyon ay dapat na laging nagpapatuloy at hindi
oras ng kanyang talumpati. nauulit. Ito ay dapat na lumalago sa paglipas ng panahon.
“P” para sa Participants, dapat mayroong kaalaman ang kung sino d. SMCR modelo ni David Berlo
ang makikinig sa kanya, hindi siya pwedeng gumamit ng mga hiram na salita
(English words) kung ang makikinig sa kanya ay mga taong hindi nakatapos
ng pag-aaral.
Ang mga letrang “E” at “A” naman ay para sa Ends at Act
Sequence, dapat maliwanag sa ispiker kung paano niya paninimulaan at Tagapagpadala (Sender) - Ang taong pinagmulan ng mensahe.
tatapusin ang isang konbersasyon. 1. Kakayahan sa pakikipagtalastasan (Communication Skills)
Ang “I” naman ay tumutukoy kung paano naipahayag ng ispiker Kung maganda ang kakayahan o may kaalaman kung paano ang tamang
ang kanyang mensahe, kung sa sulat o berbal na interaksyon. pakikipagusap ang tagapagpadala ng mensahe, mas madali niyang
“N” para sa Norms na ginagamit ng ispiker maipaparating ang mensahe sa tagatanggap.
Ang huli ay ang “G” para sa Genre. 2. Ugali o Pakikitungo (Attitude)
Dapat alam ng ispiker and S-P-E-A-K-I-N-G upang maunawaan Nakakaapekto ang ugali ng tagapagpadala ng mensahe patungo sa
natin kung ano ang gusto niyang ipahiwatig, kung gusto niya lang ba kan'yang sarili at sa tagatanggap sa kung paano maiintindihan at sa kung
magsalaysay ng mga kwento o maglarawan ng mga pangyayari o maglahad ano ang magiging epekto ng mensahing ipinapadala.
ng kanyang saloobin o mangatwiran ng kanyang mga opinyon. 3. Kaalaman (Knowledge)
Malaki ang epekto ng kaalaman ng tagapagpadala patungkol sa
Modelo ng Komunikasyon pinaguusapang paksa. Kung mas mataas ang kaalaman niya ay madali
a. Modelo nina Swanson at Marquardt niyang maipapahayag ang kan'yang mga saloobin.
4. Sistemang sosyal (Social Systems)
Ang mga paniniwala, batas, regulasyon, relihiyon, at marami pang iba ay
makakaapekto sa kung paano maipapahatid ng tagapagpadala ang
mensahe sa tagatanggap.
5. Kultura (Culture)
Ang kultura ay bumabago sa ibig sabihin ng tagapagpadala ng mensahe.
Si Marquardt at Swanson ay naniniwala na ang komunikason ay Maaaring may mga bagay na tinatanggap at maaari namang gawin sa isang
may limang sakop: kultura ngunit sa isa'y hindi naman.
 Pinaggalingan ng mensahe (sumulat o nagsalita) Mensahe (Message) - Ang bagay na gustong iparating ng tagapagpadala
 Ideya o mensahe patungo sa tagapagtanggap.
 Kodigo (wika,kumpas o ekspresyon ng mukha) 1. Nilalaman (Content)
 Paraan ng paghahatid (limbag) Ang nilalaman ng mensahe na nais iparating ng tagapagpadala na iintindihin
 Tumantanggap ng mensahe (bumabasa o nakikinig) ng tagapagtanggap.
b. Modelo ni Braddocks 2. Elemento (Elements)
Sinasaad lang ng modelo ni Laswell at ipinapakita kung sino ang Ang mga bagay na ipinaparating ng tagapagpadala gamit ang di-berbal na
nagsasalita, ano ang sinasabi, paano sinasabi, kanino sinasabi, at ano ang paraan kagaya ng paggalaw ng kamay o katawan.
naging epekto. 3. Pagtrato (Treatment)
Ngunit sa paglalagay ng ekstensyon ni Braddock, naging mas Ang pagtrato ng tagapagpadala sa tagapagtanggap ay may epekto sa kung
malawak ang naipapaliwanag ng modelo. paano maiintindihan ng tagapagtanggap ang mensahe.
Naipapaliwanag ng modelo ni Braddock and pagkakaiba ng 4. Istruktura (Structure)
pangyayari sa komunikasyon sa iba’t-ibang pangyayari sa paligid at kung Kung paano inayos ang bawat salita sa isang parirala. Nakakaapekto ito sa
ano ang gustong mangyari o layunin ng tagapagsalita. Sa madaling salita, magiging ibig sabihin ng mensahe.
nagkakaroon ng iba’t-ibang epekto ang komunikasyon. 5. (Code)
Sino > Anong ang mensahe > Paano > Kanino > Epekto Tumutukoy sa kung anong ang ginamit na paraan para maipahatid ang
Karagdagang “variable” ni Braddock: mensahe.
 Kailan, saan, at ano ang nangyayari paligid?
 Ano ang gustong mangyari o layunin?
Daluyan (Channel) - Ang paraan kung paano ipinadala ang mensahe at o maaaring ito ang isa sa mga dahilan kung bakit hindi nagiging malinaw ang
kung saan itong medium ipinadala. May pinagkaiba ang channel ng mass mensaheng ipinababatid ng spiker.
communication at general communication. f. Modelo ni Harold Laswell
1. Pandinig (Hearing)
Naririnig ang mensahe. Nagrerepresenta ng berbal na komunikasyon.
2. Paningin (Seeing)
Nakikita ang mensahe. Isa ito sa paraan para maging matagumpay ang di-
berbal na komunikasyon.
3 .Pandama (Touching)
Ito ang pinakamabisang paraan ng di-berbal na komunikasiyon.
Tumutukoy sa mga elemento ng transmisyon o paghahatid ng
Nakakatanggap tayo ng mensahe gamit ang pakiramdam ng ating katawan.
mensahe
4. Pang-amoy (Smelling)
Mga Tanong:
Gamit ang pang-amoy, nakakakalap tayo ng impormasyon para maipadala
 Sino ang naghatid ng mensahe?
ang mensahe.
 Para kanino ang ipinahahatid ng mensahe?
5. Panlasa (Tasting)
 Sa anong paraan inihahatid ang mensahe?
Gamit ang ating panlasa, kagaya ng pang-amoy, ay nakakakalap tayo ng
 Ano ang epekto ng paghahatid ng mensahe?
impormasyon.
g. Modelo ni Charles Osgood
Tagapagtanggap (Receiver) - ang taong magi-interpreta ng mensaheng
ipinadala ng tagapagpadala.
 Communication skills
 Attitude
 Knowledge
 Social systems
 Culture
e. Modelo nina Claude Shannon at Warren Weaver
Nagpapaliwanag hinggil sa kahulugan ng anumang impormasyon
na maaring tukuyin sa pamamagitan ng 3 dimensyon:
 Ebalwasyon (Kung ito ay mabuti o masama)
 Lakas (potensil) (Gaano ito kalakas)
 Gawain (Gaano ito kabilis)
h. Modelo ni George Herbert Mead

Claude Shannon – isang American Mathematician at Electronic Engineer

Warren Weaver – isang American Scientist
Sina Claude Shannon at Warren Weaver ay nagsulat ng isang
artikulo sa “ Bell System Technical Journal” na pinangalanang “A
Mathematician Theory of Commnication” o “Shannon-Weaver Model of
Communication”.  Nagbigay kahulugan sa “Simbolik Interaksyonist”
Ang modelong ito ay tinatawag na “mother of all models” at  Ang lawak ng pag-alam ay ang lawak ng pagbigay ngalan
nagpapakita ng two-way na katangian ng komunikasyon. Naglalaman ang  Karunungan ay abilidad na bigyan ng leybel/ngalan ang mga
modelo ng source, mensahe, channel at receiver. Ngunit hindi matugunan bagay na naeenkwentro o nakikita
ang sikolohikal na aspeto ng komunikasyon. Ang modelong Shannon- i. Modelo ni Wilber Lang Schramm
Weaver ay ang naglalarawan sa teknolohikal ng komunikasyon.
Dahil si Shannon ay isang inhinyero, ang modelong ito ay unang
ginawa upang mahasa o mas mapabuti pa ang teknikal na komunikasyon
noon – sa madaling salita ay para sa “telephonic communication”.
Limang Nilalaman Ng Modelo
 Source (Information Source) - Pinagmulan ng mensahe upang
maihatid sa iba.
 Father of communication study
 Encoder (Transmitter) - Ang transmitter ang nag babago ng mga
 Nagbibigay kahalagahan sa human behavior sa proseso ng
mensahe upang maging signal.
komunikasyon.
 Channel - Paraan upang maipasa ang mensahe.
 Nagpakilala sa proseso ng “encoding” at “decoding”
 Decoder - Ang reception place ng signal na nag c convert ng mga
 Isinama ang feedback at lawak ng karanasan upang tukuyin ang
signal sa mensahe at ito ang kabaliktaran ng encode.
mga modelo
 Receiver - Destinasyon ng mga mensahe mula sa sender.
Proseso ng Encoding at Decoding
Kalaunan ay nadagdagan ito ng noise, na ang ibig iparating ay
Mensahe – Decoder / Interpreter – Mensahe – Encoder / Interpreter –
ang mga nagpapagulo sa mensahe. Ito ang ingay na naririnig ng mga resiber
Mensahe
  Binigyang diin ang kahalagahan ng reaksyon sa magkabilang  Namumula ang kanyang mga mata. (Nanlilisik sa galit, hindi ibig
panig sabihin na may sakit sa mata)
 Pareho ang elementong taglay ng tagaunawa at tagasagisag  Berde ang utak. (Puro kalaswaan ang utak, hindi kulay berde)
j. Modelo ni Aristotle  Ang taong may malawak na kabatiran sa denotatibo at konotatibo
na kahulugan ng salita ay mayroon ding mataas na antas ng
kakayahan sa pag-unawa sa kausap, sa tekstong binabasa at may
sapat na kakayahan sa paghahatid ng mensahe sa berbal na
Sino nga ba si Aristotle? komunikasyon.
 Iskolar
 Kauna-unahang nagpaliwanag sa proseso ng komunikasyon B. Di–Berbal na Komunikasyon
Inilahad ni Aristotle ang proseso ng komunikasyon na tulad sa Ito ay pagpapalitan ng mensahe na ang daluyan ay hindi lamang
sitwasyong pang-retoriko. naglalaman ng mga sinasalitang tunog, bagkus ginagamitan ng galaw ng
 Tagapagsalita – ispiker katawan tulad ng pagtaas ng kilay, pag – iling, pagkibit – balikat at iba pang
 Argumento – talumpati kilos na maaaring maglaman ng mensahe.
 Tagapakinig – awdyens Ayon kay Edward Sapir, ang di – berbal na komunikasyon ay
Ang kaniyang ipinakilalang modelo ay isang linear na katangian ng isang detalyado at lihim na kodigo na hindi nakasulat ngunit nauunawaan ng
komunikasyon na kung saan, ang tagapagsalita ang lilikha ng mensahe at lahat.
babalangkas nito sa kongkreto at malinaw na paraan upang maunawaan ng Mga Uri ng Komunikasyong Di – Berbal
tagapakinig ang nilalahad o nais iparating. 1. Galaw ng Katawan ( Kinesics)
Ang layunin ng modelo ng komunikasyon na ito ay ang tanging  Pag – aaral ng kilos at galaw ng katawan.
maimpluwensyahan ng tagapagsalita at mabago nito ang damdamin ng  May kahulugan ang paggalaw ng iba’t ibang bahagi ng katawan.
kaniyang mga tagapakinig.  Sa pamamagitan ng kilos ay naipapakita ang mensaheng gustong
3 Sangkap ng Komunikasyon iparating sa iba kahit hindi nagsasalita.
Mananalita a. Ekspresyon ng Mukha
 Tumutukoy sa nagsasalita “Nagpapakita ng Emosyon”
 Nagbibigay ng mensahe Hal. Nakangiti, Nakasimangot
Mensahe b. Galaw ng Mata
 Ang sinabi Nagpapakita ng katapatan ng isang tao.
Tagapakinig Hal: Paglikot ng mata
 Ang nakikinig c. Kumpas
 Ang tumatanggap ng mensahe “Galaw ng Kamay”
Ang kamay ay maraming bagay na magagawa kung saan maipapakita at
BERBAL AT DI-BERBAL NA KOMUNIKASYON makatutulong ito sa paghatid ng mensahe.
Dalawa ang uri ng komunikasyon na ginagamit ng tao upang Regulative – kumpas ng isang pulis o kumpas ng isang guro
magkaunawaan: ang Berbal at Di Berbal. Descriptive – kumpas na maaaring naglalarawan sa isang bagay
A. Berbal na Komunikasyon Emphatic – kumpas na nagpapahiwatig ng damdamin
Ang berbal na komunikasyon ay ginagamitan natin ng wika at d.Tindig o Postura
salita, at maituturing na pangunahing paraan upang mapanatili ang Ang tindig ng isang tao ay nakapagbibigay na ng hinuha sa kung anong
pakikipagugnayan at pakikipagkaisa sa kapwa natin tao. Ang mga klaseng tao ang kausap.
halimbawa nito ay pagsasalita at pagsusulat. Ang simpleng pakikipag-usap, 2. Espasyo (Kinesics)
pagpapadala ng liham, text o e-mail (sa ating henerasyon) ay ang Ayon kay Edward Hall, ito ang katawagang nangangahulugang pag – aaral
pagpapakita nito. Mga “Ma, pahinging baon.”, “Suspendido ba ang klase?”, ng komunikatibong gamit ng espasyo o distansya.
at marami pang iba. Maaaring may kahulugan ang espasyong inilalagay sa pagitan ng sariling
Ito ay tinatawag na kongkretong anyo ng komunikasyon dahil tiyak indibidwal at ibang tao.
at ispesipiko and pagpaparating ng mensahe sa kinakausap. Subalit, ang Uri:
salita ay maaari ring magkaroon ng kahulugang denotatibo o konotatibo.  Intimate – 1 – ½ ft.
Sa berbal na komunikasyon, ginagamit ang salita sa kanyang  Personal – 1 ½ - 4 ft.
kahulugang denotatibo o kahulugang konotatibo.  Sosyal – 4 – 12 ft.
Denotatibo  Pampubliko – 12 ft. o higit pa
Ang denotatibong kahulugan ay ang sentral o pangunahing 3. Oras (Chronemics)
kahulugan ng isang salita — ‘ang literal na ibig sabihin’. Halimbawa, ang Pag – aaral sa kung paano ginagamit ng tao ang oras sa komunikasyon.
denotasyon ng salitang simbahan ay isang pook — isang gusali na itinayo Ang paggamit ng oras ay maaaring may kaakibat na mensahe.
upang doon magsimba ang mga tao. Hal: Kung ang isang tao ay nahuli sa trabaho, ito’y nangangahulugang siya
Konotatibo ay walang gana pumasok o walang disiplina sa sarili.
Sa konotatibong kahulugan, ang salita ay maaring mag iba-iba 4. Pandama (Haptics)
ayon sa saloobin, karanasan, at sitwasyon ng isang tao. Ito ay nagta-taglay Ito ay tumutukoy sa paghawak ng isang tao o ang paggamit ng pandama na
ng mga pahiwatig na emosyon o pansaloobin. maaaring maghatid ng mensahe.
Halimbawa: May iba’t ibang tawag ang tao sa paraan ng paghawak ng ibang tao o bagay
 Puti ng kalooban. (Mabuti at puro ang kalooban, hindi kulay puti) at bawat paraan ay may kanya – kanyang kahulugan.
Ayon kay Heslin at Alper, mayroong limang uri ng pandama:
 Propesyonal
 Sosyal
 Kaibigan
 Kapalagayang loob
 Sekswal
5. Simbolo (Iconics)
Tumutukoy sa mga nakikitang simbolo sa paligid na may malinaw na
kahulugan.
Hal: Sa pintuan ng palikuran ay may simbolo para sa panlalaki at pambabae.
6. Kulay (Colorics)
Tumutukoy sa mga kulay na maaaring nagpapahiwatig ng damdamin o
orentasyon.
Hal: Stoplight, Bandila ng Pilipinas
7. Hudyat (Paralanguage)
Tumutukoy ito sa tono ng tinig, pagbigkas ng mga salita o bilis ng
pagsasalita.
Nakapaloob sa hudyat ang lakas ng boses, paghinto sa loob ng
pangungusap, pagsutsot, bunting – hininga at ungol.
8. Bagay (Objectics)
Tumutukoy sa paggamit ng mga bagay sa paghahatid ng mensahe.
Hal: Pagbigay ng bulaklak para ipakita ang nararamdaman sa isang tao.

MGA HAKBANG SA PAGKAKAUNAWA SA KOMUNIKASYON

1. Magkaroon ng interes at ipadama sa kausap ang kawilihan sa sinasabi ng
tagapagsalita.
2. Matutong makinig Mabuti sa kausap at masusing mag-analisa ng mga
detalye ng natanggap na impormasyon.
3. Maging sensitibo sa damdamin ng iba upang maiwasan ang di
pagkakaintindihan.
4. Subuking unawain ang natanggap na mensahe mula sa pananaw ng tao.