- 2025.01.26 【社労士プラザ】
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耳を傾け誠実に対応/髙島社会保険労務士事務所 代表 髙島 訓司
社会保険労務士として活動するなかで、私がとくに大切にしているのは「聴く力」である。 たとえば、労務トラブルの相談や就業規則の見直しなどの場面では、専門的な内容を分かりやすく説明することは不可欠だが、その前提として、相手の思いを丁寧に聞き取ることが求められる。これには相手の表情や仕草、場の空気感といった非言語的な情報を捉える力も欠かせな……[続きを読む]
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