Edu Actief - Schonenvaart begrippen

Categorie: Algemeen of niet ingedeeld
Datum & Land: 27/01/2014, NL
Woorden: 1437

autoverzekering
Als je een auto bezit, moet die auto verzekerd zijn. De WA-verzekering betaalt de schade die je met jouw auto aan anderen toebrengt. Met een all-riskverzekering kun je de schade aan je eigen auto verzekeren.

autosnelwegwinkel
Een autosnelwegwinkel is een winkel met een beperkt assortiment langs de autoweg, vaak gecombineerd met een tankstation.

AVM
Aankomend Verkoopmedewerker. Een AVM vult artikelen aan, ontvangt goederen en verwijst klanten.

AVP
De Aansprakelijkheidsverzekering Particulieren verzekert tegen schade die door gezinsleden van de verzekerde is toegebracht aan andere mensen of organisaties.

AWBZ
Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten. De AWBZ vergoedt ziektekosten die niet worden gedekt door het ziekenfonds of door een particuliere verzekering.

A2-locatie
Deze locatie zit aan de rand van het stadshart, maar profiteert wel degelijk mee van de klantenrouting in het centrum. Deze locatie ligt vaak in de buurt van parkeerplaatsen.

A1-locatie
Dit is de beste winkellocatie die je kunt bedenken. Meestal in de routing van een goedlopend winkelcentrum en in de nabijheid van V&D en de Bijenkorf.

A-merken
De fabrikantenmerken met een grote naamsbekendheid bij de consument. Het zijn duurdere merken van goede kwaliteit waarvoor veel reclame wordt gemaakt.

basisverlichting
De basisverlichting dient om een voldoende lichtniveau in de winkel te garanderen. De basisverlichting bestaat vaak uit tl-buizen.

balansen
De waarde van de getelde aanwezige voorraad wordt vastgesteld.

bacteriën
Bacteriën kunnen ziekten veroorzaken. Zij zorgen ervoor dat voedingsproducten bederven.

Bbz
Besluit bijstandsverlening zelfstandigen.

bevoegdheid
Dit is een van de elementen van een functie, namelijk het recht om zelfstandig beslissingen te nemen.

bevoegdheden
Het recht om in een bepaalde situatie zelfstandig beslissingen te nemen over de uitvoering van een taak.

Betuwespoorlijn
Een rechtstreekse verbinding tussen de Rotterdamse haven en Duitsland.

betaalmiddelen
In ruil voor betaalmiddelen kun je producten krijgen.

bestrijdingsplan
Opzet van te nemen maatregelen om bijvoorbeeld derving of diefstal te voorkomen.

bestemmingsplan
Een plan waarin een gemeente precies beschrijft waarvoor in een bepaald gebied de ruimte mag worden gebruikt. Bijvoorbeeld de bestemming wonen, winkels of groen.

bestelsysteem sS
Het sS-systeem werkt met vaste besteltijdstippen en variabele bestelgrootten.

bestelsysteem sQ
Het kenmerk van het sQ-systeem is dat je hierbij werkt met vaste besteltijdstippen en vaste bestelgrootten.

bestelsysteem BS
Het BS-systeem gaat ervan uit dat je op variabele tijdstippen variabele hoeveelheden bestelt.

bestelmoment
Het moment waarop de bestelling geplaatst moet worden.

bestelniveau
De voorraadgrootte op het moment waarop je een bestelling moet plaatsen.

bestelsysteem BQ
Bij het BQ-systeem werk je met een vaste bestelgrootte en een variabel besteltijdstip.

bestelgrootte
De te bestellen hoeveelheid artikelen.

bestellen
Het aantal malen dat je een bestelling plaatst in een bepaalde periode.

bestelfrequentie
Het aantal malen dat je een bestelling plaatst in een bepaalde periode.

bestelboekcontrole
De in het bestelboek verwerkte afwijkingen moeten in de administratie verwerkt worden.

bestedingsmogelijkheden
De keuzemogelijkheden die mensen hebben met betrekking tot het uitgeven van hun inkomen.

bespreking van de notulen
Tijdens de vergadering worden meestal de notulen van de vorige vergadering besproken. Op deze manier worden fouten en onduidelijkheden uit de notulen gehaald voordat ze in het archief gaan.

besluitvormingsproces
Het nemen van een besluit door de volgende stappen te volgen: probleemstelling, informatie verzamelen, analyseren, alternatieven formuleren, alternatieven afwegen, beslissen en evalueren.

besluitenlijst
Bij veel vergaderingen is het niet van belang te weten wat er allemaal besproken is. Het gaat er alleen om dat iedereen weet wat is besloten en welke taken hij moet uitvoeren. Van zo’n vergadering is een besluitenlijst voldoende. Alleen de besluiten, de uitslag van de stemmingen en de verdeling van de taken worden vermeld.

Besluit Prijsaanduiding Goederen
De overheid heeft in het Besluit Prijsaanduiding Goederen regels vastgelegd voor het prijzen van goederen.

beroepshouding
Stelsel van waarden en normen dat je nodig hebt om een bepaald beroep te kunnen uitoefenen.

beroepen
In de detailhandel kom je verschillende beroepen tegen. Bijvoorbeeld: aankomend verkoopmedewerker, verkoopmedewerker en verkoopchef.

bepaalde tijd
De begin- en einddatum van de arbeidsovereenkomst zijn vastgelegd.

beoordelingsgesprek
Een regelmatig terugkerend gesprek tussen de direct leidinggevende en een medewerker. In dit gesprek wordt het functioneren van de medewerker beoordeeld. Beoordelingsgesprekken zijn gericht op het verleden. Het is een eenzijdig gesprek. De medewerker is een passieve deelnemer.

bemiddelingsbureau
Zo’n bureau bemiddelt tussen werkgevers en werkzoekenden bij het vinden van een geschikte baan of een geschikt personeelslid.

beleidsplan
De doelstellingen van een onderneming staan uitgewerkt in een beleidsplan. Het beleidsplan mondt uit in voorschriften en regels.

beleidsbepaling
De bepaling van het beleid is globaal in vijf fasen in te delen: beleidsvorming, beleidsformulering, beleidsoverdracht, beleidsuitvoering en beleidsevaluatie.

beleid
Regels, denkbeelden, maatregelen en handelswijzen die ervoor zorgen dat de doelstellingen worden bereikt.

Belastingdienst.
volume-plusactie

beïnvloedingsfactoren
Alle zaken die het gedrag van de consument beïnvloeden. Bijvoorbeeld het inkomen en de gezinssamenstelling.

behoeftebepaling
Bij de behoeftebepaling moet je uitzoeken wat de klant precies wil. Wat voor product zoekt de klant?

behoefte
Dat wat een klant nodig heeft met een bepaalde reden.

behaviourisme
Een richting in de psychologie die ervan uitgaat dat het gedrag van de mens voornamelijk wordt aangeleerd.

begroeting
Bij de begroeting heet je de klant welkom in de winkel. Het is voor de klant de eerste kennismaking met jou en de winkel.

beeldmerk
Het beeldmerk is een herkenningsteken van een bedrijf. Het wordt ook wel een logo genoemd.

bedrijfstak
Schakel in de bedrijfskolom. Deze schakel wordt gevormd door bedrijven die vergelijkbare werkzaamheden verrichten op dezelfde hoogte in een bedrijfskolom.

bedrijfsregels
Het geheel van voorschriften die in een bedrijf opgevolgd moeten volgen.

bedrijfskolom
De bedrijfskolom laat de weg zien die het artikel gaat van grondstof tot in de winkel.

bedrijfshygiëne
De winkel moet er schoon en verzorgd uitzien.

bedieningssysteem
Zie bedieningswinkel.

bedieningsvormen
Er zijn drie bedieningsvormen: zelfbediening, semi-zelfbediening en bediening.

bedieningswinkel
Winkel waarin de klant van begin tot het eind geholpen wordt door een verkoper.

bediening
Verkoopsysteem waarbij de klant van begin tot het eind door een verkoper wordt geholpen.

bedien-u-zelf (BUZ)
Verkoopsysteem waarbij de klant zelfstandig artikelen kan pakken, wegen, inpakken en prijzen.

beamer
Een apparaat waarmee je de afbeeldingen op het beeldscherm van je computer kunt projecteren op een groot scherm. Wordt veel gebruikt bij bijvoorbeeld PowerPoint-presentaties.

bewaarfunctie
Het bewaren van geld en waardepapieren in de kassalade.

bijzondere actie
Dit is een bijzondere manier om personeel te werven. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan een luchtballon met de tekst: ‘Personeel gezocht’.

bijverkoop
Een extra artikel verkopen dat past bij het artikel dat de klant koopt.

bijstand
Officieel: Abw. Vangnet van het sociaal stelsel. Mensen die niet zelfstandig in hun onderhoud kunnen voorzien en voor geen enkele andere uitkering in aanmerking komen, hebben recht op een bijstandsuitkering.

bij-artikelen
Artikelen die het gebruik van een ander product kunnen veraangenamen.

blokdiagram
Een driedimensionale weergave waarin je de waarnemingen weergeeft in de vorm van kubussen die elk een waarneming vertegenwoordigen.

blisterverpakkingen
Verpakking met een artikel op karton onder een laag plastic.

blikgeleiding
Het leiden van de aandacht naar bepaalde punten in de etalage.

Blake en Mouton
Twee onderzoekers die het karakter van de leidinggevende als uitgangspunt nemen en op die manier leiderschapsstijlen indelen.

blusmiddelen
Middelen waarmee je een brand kunt blussen.

boulevardbladen
De berichten in deze bladen gaan voornamelijk over bekende mensen. Deze bladen worden ook wel roddelbladen genoemd.

boodschappen doen
Het kopen van artikelen voor het dagelijks gebruik waarbij de klant geen speciale informatie nodig heeft. De aanschaf kost weinig tijd.

boodschap
Datgene wat de detaillist of producent wil overbrengen naar de consument.

boncontrole
Bij een boncontrole controleer je de kassabon bij een willekeurige afrekening.

bold
Lettervariatie: vet.

boerderijverkoop
De boer verkoopt de goederen direct van het land.

bodemprijs
De laagste prijs waartegen een winkelier een merkproduct van de fabrikant mag verkopen.

bouwtechnische maatregel
Technische maatregelen die je kunt treffen om diefstal te voorkomen.

broeikaseffect
Algehele temperatuurverhoging door de vorming van grote hoeveelheden kooldioxide in de dampkring.

breuk
Artikelen die door beschadiging onverkoopbaar zijn geworden.

breedte van het assortiment
Het aantal verschillende assortiment- of artikelgroepen dat een winkel verkoopt.

brandpreventie
Het voorkomen van brand.

brandklassen
De brandklassen geven aan welke stoffen als brandstof voor het vuur dienen en wat hun kenmerken zijn.

branddriehoek
In de branddriehoek vind je de drie voor brand noodzakelijke factoren namelijk: ontbrandingstemperatuur, brandbare stof en zuurstof.

brandblusapparaten
Voorbeelden van brandblusapparaten zijn: natblusser, schuimblusser, koolzuursneeuwblusser en droogpoederblusser.

branchevervaging
Het is voor de consument steeds minder duidelijk wat voor soort winkel het is omdat de winkel verschillende artikelgroepen verkoopt. Een boekhandel gaat bijvoorbeeld computerspellen verkopen.

brancheorganisatie
Een organisatie die de bedrijven in een bepaalde branche vertegenwoordigt.

branche
Winkels die ongeveer dezelfde artikelen verkopen, horen bij dezelfde branche. Denk aan mode of levensmiddelen.

brutowinstpercentage
Het resultaat van de winst wordt weergegeven per artikel in een percentage van de verkoop- of inkoopprijs en over de afzet als percentage van de omzet of de inkoopwaarde van die omzet.

brutowinst
De winst die ontstaat door de BTW en de inkoopwaarde van de consumentenomzet af te trekken.

bruto-inkomen
Het inkomen voordat belasting en premies hiervan zijn afgetrokken.

BTW-bon
Een bon met vermelding van het door de klant betaalde BTW-bedrag.

BTW-tarief
Het percentage BTW dat voor een artikel moet worden betaald (0%, 6% of 19%).

burgemeester
De burgemeester is de voorzitter van de gemeenteraad en wordt voor zes jaar aangewezen door de regering.

bureau voor rechtshulp
Hier werken juristen die aan mensen met lage inkomens meestal gratis advies geven. De medewerkers kunnen ook een advocaat regelen voor mensen die daar te weinig geld voor hebben.

bureau slachtofferhulp
Dit bureau helpt mensen die angstig zijn geworden omdat bijvoorbeeld in hun woning is ingebroken of omdat ze bedreigd zijn.

bukken
Bij het bukken buig je voorover, terwijl je benen recht blijven. Bukken is niet goed voor je rug. Probeer liever te hurken.

bukhoogte
Artikelen die op een hoogte van 0 tot 80 centimeter staan, staan op bukhoogte. Deze artikelen worden over het algemeen niet veel verkocht.

buitenverkoop
Artikelen die je buiten de winkel verkoopt en afrekent.

buitenlandse valuta
Buitenlands geld zoals Engelse ponden of Amerikaanse dollars.

buitendisplay
Een display die je buiten, meestal voor de winkel, aantreft in het overgangsgebied tussen binnen en buiten.

buitenborden
Grote, stevige borden die uit zichzelf kunnen staan.