DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO

DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO Noviembre 2020 NUESTRA PRESENTACIÓN LO QUE ABORDAREMOS Implementación de la capacitación Planeación del talento humano en la organización .Desarrollo de plan de vida y carrera IMPLEMENTACIÓN DE LA CAPACITACIÓN ¿POR QUÉ IMPLEMENTAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EMPRESARIAL? La capacitación es la adquisición de conocimientos técnicos, teóricos y prácticos que van a contribuir al desarrollo de un individuo en el desempeño de una actividad. Existen distintas formas y objetivos, en esta ocasión hablaremos específicamente de la importancia de capacitar al personal de una organización. Más que recomendable, es necesario capacitar a nuestros empleados, ya que a través de este medio contribuimos al crecimiento y consolidación de sus conocimientos, habilidades, actitudes y conductas, para asegurarnos que desempeñen sus actividades laborales bajo las mejores prácticas. El desarrollo de un programa de capacitación ya sea general o por perfiles específicos, le ayudará a transmitir mejor los valores de su compañía, propiciando una mejor integración entre su personal y generando empleados competitivos e identificados con la visión de la empresa. Según especialistas en recursos humanos, los programas de capacitación generan beneficios para todos los miembros y niveles de una compañía: Nivel laboral: Reduce la curva de aprendizaje e integración de nuevos empleados Disminuye el sentimiento de temor a la incompetencia Aumenta la capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones Contribuye al desarrollo de un sentido de progreso Eleva el nivel de satisfacción de los empleados Nivel organizacional: Mejora las relaciones laborales jefe – empleado y viceversa Fortalece la cooperación entre departamentos y equipos de trabajo Incrementa la productividad y eficiencia Eleva el nivel de la calidad en el trabajo realizado Impulsa una mejor imagen y desarrollo corporativo Nivel comercial: Aumenta la calidad de los servicios y/o productos entregados Los empleados se vuelven portavoces positivos fuera de la empresa Genera la captación, retención y satisfacción de los clientes Fortalece la imagen y credibilidad de la compañía Propicia el crecimiento y estabilidad en el negocio Por último, la clave del éxito en la implementación de un programa de capacitación es resultado de un trabajo en conjunto, los líderes de la organización deben apoyar y estar convencidos de los beneficios de esta estrategia, los capacitadores debe contar con los conocimientos necesarios, tener la iniciativa y transmitir una actitud positiva para propiciar la voluntad y apertura en el personal a capacitar. ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE En muchas organizaciones, la capacitación se ve como algo que es bueno tener. Cuando surgen dificultades económicas usualmente es un blanco fácil para realizar recortes presupuestarios. Si la empresa tiene un enfoque superficial hacia la capacitación y la considera como un aspecto extra que principalmente beneficia a los individuos, el recorte se torna fácil. Sin embargo, si se la considera esencial para el éxito futuro de la organización, la decisión de recortar los presupuestos de capacitación no se toma tan ligeramente. La capacitación corporativa puede asimismo ser utilizada como una fuente de innovación y de ideas nuevas. Esto puede ayudar a las organizaciones a evolucionar de forma continua y a mantener el interés de su mercado, así como a identificar nuevos clientes y oportunidades a través de la utilización de los conocimientos, las habilidades y las capacidades de su personal. La capacitación empresarial es una actividad educativa como cualquier otra, en el entendido de que es intencional, con el propósito de lograr cierto aprendizaje mediante un programa de enseñanza. No obstante, posee algunas particularidades que la hacen diferente por lo cual necesita ser estudiada y analizada de una manera específica. Llamaremos proceso de capacitación a un conjunto de actividades de enseñanza programadas y con cierto grado de formalización que tiene lugar en las empresas con el fin de perfeccionar el desempeño de los recursos humanos que trabajan en ellas, que se han escogido, o que tienen la aspiración de ocupar un puesto en las mismas. La capacitación puede adoptar muchas formas, pudiéndose desarrollar en un salón de clases o no, o ser llevada a cabo en el propio puesto de trabajo, o fuera del mismo En el empleo que le daremos al término capacitación, la misma abarca procesos que apuntan a analizar, discutir y reflexionar, por lo cual tiene un significado más profundo que al ser utilizado para describir el aprendizaje logrado a través de la repetición mecánica de tareas o movimientos. No obstante, contiene una fuerte relación con lo profesional y se asocia al trabajo, al vincularse con un rol o un conjunto de habilidades; siempre implica implícitamente un entorno de aplicación medianamente conocido En la mayoría de las situaciones, los participantes ya se desempeñan en sus puestos de trabajo y se busca que puedan hacerlo de forma distinta. Se presenta como un tipo de educación que podríamos llamar post-experiencia, en la cual los alumnos contrastan su propia práctica con la formación recibida, en un contexto más o menos conocido. Sin embargo, la distancia entre lo que se enseña y la práctica profesional puede variar considerablemente y a veces es cierto que se espera que los conocimientos vayan mucho más allá de la posición actual. Si nos preguntamos sobre el potencial de estos planes de capacitación para modificar las prácticas en las empresas, rápidamente descubriremos que la respuesta no es sencilla. La dificultad proviene, en cierta medida, de que no en todas las situaciones se tiene claro lo que se pretende modificar y de qué forma. En otras situaciones, el cambio no depende solo de los conocimientos adquiridos durante la capacitación Si bien los procesos de capacitación poseen muchos componentes tradicionales de la educación, desde una visión organizacional empieza en una etapa anterior a lo escolar y finaliza mucho después, articulándose con otros procesos de negocio. En muchos factores, lo escolar no es lo que revela la capacitación sino, más bien, es el concepto amplio de desarrollo de capacidades que explica lo escolar. la capacitación corporativa se está convirtiendo en uno de los medios más influyentes, dinámicos y efectivos para que una organización pueda: Retener a los empleados existentes Atraer a nuevos empleados Desarrollar las capacidades de la organización Desarrollar las habilidades y capacidades de los empleados Comprometer activamente a los empleados con la organización Generar cooperación y colaboración entre los empleados Crear y/o fortalecer la cultura de la organización Facilitar la innovación:nuevos productos, nuevos servicios, nuevos mercados y/o nuevos canales de comercialización. Es importante aclarar qué se entiende por el término capacitación corporativa, ya que la mayoría de las organizaciones tienden a pensar en la capacitación como en el entrenamiento corporativo en las empresas. Los programas de entrenamiento corporativo se basan a menudo en competencias y, por lo general, se relacionan con el entrenamiento esencial que los empleados necesitan poseer para poder operar determinados equipos o realizar determinadas tareas de manera competente, segura y eficaz. El foco del entrenamiento corporativo es el desarrollo de las competencias de los empleados para ser capaces de hacer tareas con eficacia (logrando hacer efectivo un propósito) y, de ser posible, de manera eficiente (consiguiendo un propósito empleando los medios idóneos). El resultado de un programa de entrenamiento corporativo es un participante que sea capaz de operar un equipo o realizar una tarea específica, de acuerdo a criterios de formación predeterminados Si el instructor evalúa al participante como competente, el participante suele recibir un certificado que confirma el cumplimiento de los criterios predeterminados de entrenamiento. La función principal del entrenamiento corporativo es asegurar que un empleado posea los conocimientos y habilidades que le permitan llevar a cabo una función específica con el fin de que una organización opere de forma normal. Fundamentalmente, el entrenamiento corporativo se centra en la transferencia de conocimientos, con un instructor enseñando o demostrando cómo llevar a cabo una determinada función y con un estudiante aprendiendo y demostrando que puede aplicar lo que aprendió, a fin de ayudar a la organización a mantener una operativa funcional. La capacitación corporativa, sin embargo, añade otra dimensión y profundidad a la educación, mediante el involucramiento de los aprendices como participantes en la generación de nuevos conocimientos que ayuden a la organización a desarrollarse y evolucionar, en lugar de mantener el statu quo. La capacitación corporativa se centra en el desarrollo de las capacidades de una organización para lograr hacer cosas y, en particular, las cosas correctas con el fin de ser una organización sostenible y exitosa La capacitación corporativa involucra un facilitador, en lugar de un instructor o entrenador, para comprometer a los participantes y animarles a pensar en el qué, el cómo y el porqué de lo que están haciendo, con el fin de desafiar los paradigmas actuales. En particular, la capacitación corporativa se centra en la introducción de técnicas de aprendizaje para que los empleados piensen acerca de hacia dónde se dirige la organización, el potencial de nuevas oportunidades para la misma y formas novedosas de hacer las tareas. Mientras que el papel del entrenamiento corporativo es desarrollar la capacidad operativa de los individuos, la intención de la capacitación corporativa es promover el desarrollo de las capacidades, tanto de un individuo como de su organización. De esta forma, el entrenamiento corporativo podría pensarse en clave personal, mientras que la capacitación se piensa en clave colectiva. Para ilustrar este concepto vemos en la Figura 1 la distinción entre la capacitación corporativa y el entrenamiento corporativo. El círculo representa el conocimiento global de la organización. La flecha horizontal representa el papel del entrenamiento corporativo para reforzar y mantener las habilidades y competencias de los empleados. La organización sigue avanzando, con frecuencia con más empleados que realizan los programas prescriptos de entrenamiento corporativo o empleados entrenándose en el siguiente nivel de competencia. Complementando la flecha horizontal se encuentra la flecha ascendente que representa el papel de la capacitación corporativa en la elevación del nivel de pensamiento en una organización, desafiando los enfoques tradicionales, explorando nuevas ideas y desarrollando nuevos conocimientos. En este diagrama, mientras que las dos flechas parten de una base común, con el tiempo la capacitación corporativa desarrolla nuevo conocimiento, pensamiento y aprendizaje dentro de una organización, que expande el volumen de conocimiento contenido dentro de la misma. En la creciente economía del conocimiento este nuevo conocimiento puede ser un activo importante y una fuente vital de nuevas oportunidades de negocio y de capital intelectual para las organizaciones. Es evidente que una organización necesita de una combinación de entrenamiento corporativo y de capacitación corporativa. En suma, el entrenamiento corporativo asegura que una organización pueda mantener su rendimiento y eficacia operacional actuales, mientras que la capacitación corporativa es la manera de aprovechar los conocimientos, las habilidades y las capacidades de los empleados para ayudar a la organización a crecer y evolucionar EMPRESAS SEGUIMIENTO DE LA CAPACITACIÓN TRABAJADORES CERTIFICACIONES Toda capacitación requiere de un seguimiento, con objeto de mantener siempre vivo lo aprendido y propiciar una actualización permanente. En relación con este tema, conviene destacar que el artículo 153-T de la ley Federal del Trabajo, previene que: JOSUÉ JUÁREZ que hayan sido aprobados en los exámenes de capacitación y Los trabajadores adiestramiento Gerente general en los términos de este Capítulo, tendrán derecho a que la entidad instructora les expida las constancias respectivas, mismas que autentificadas por Las presentaciones la Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento de la Secretaría del Trabajo y son herramientas de Previsión Social, por conducto del correspondiente Comité Nacional o, a falta de comunicación que se éste, ausar. través de las autoridades del trabajo a fin de que la propia Secretaría las pueden registre y las torne en cuenta al formular el padrón de trabajadores capacitados. La constancia de habilidades laborales es el documento expedido por el capacitador, con el cual el trabajador acreditará haber llevado y aprobado un curso de capacitación. Las empresas están obligadas a enviar a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, para su registro y control, listas de las constancias que se hayan expedido a sus JOSUÉ JUÁREZ trabajadores. Gerente general Las constancias de que se trata surtirán plenos efectos, para fines de ascenso, dentro Las presentaciones de la empresa en que se haya proporcionado la capacitación o adiestramiento.Si en son herramientas de una comunicación empresa existen varias especialidades o niveles en relación con el puesto a que la que se constancia se refiera, el trabajador, mediante examen que practique la Comisión Mixta pueden usar. de Capacitación y Adiestramiento respectiva, acreditará para cuál de ellas es apto. Los certificados, diplomas, títulos o grados que expidan el Estado, sus organismos descentralizados o los particulares con reconocimiento de validez oficial de estudios, a quienes hayan concluido un tipo de educación con carácter terminal, serán inscritos en los registros de que trata el artículo 539, fracción IV, cuando el puesto y categoría correspondientes figuren en el Catálogo Nacional de Ocupaciones o sean similares a JOSUÉ JUÁREZ los incluidos en él. Gerente general Los trabajadores y patrones tendrán derecho a ejercitar ante las Juntas de Conciliación Las presentaciones y Arbitraje las acciones individuales y colectivas que deriven de la obligación de son herramientas de capacitación o adiestramiento impuesta en este capítulo. comunicación que se pueden usar. PLANEACIÓN DEL TALENTO HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN La evolución que ha tenido el talento humano durante el tiempo, ha creado puntos de cambio importantes para el desarrollo y progreso empresarial, donde el pie de fuerza no solo cobro valor desde la producción en masa donde el trabajador era medido por productividad sin contar con garantías de orden laboral. JOSUÉ JUÁREZ En las últimas décadas este pie de fuerza fue reajustado, con base a estudios que demostraron la importancia que tiene el capital humano en el desarrollo y Gerente general sostenimiento empresarial, donde una empresa se vuelve única e irrepetible por la Las presentaciones calidad que tengan sus trabajadores desde diferentes perspectivas de tipo profesional, son herramientas de intelectual y social. comunicación que se pueden usar. La planeación de personal es un proceso muy importante para que las organizaciones logren sus objetivos al contar con los recursos humanos necesarios. Consiste en una serie técnicas por medio de las que se determina la provisión y demanda de los empleados que van a necesitar.Una planeación de personal a corto plazo determina los recursos humanos que se requerirán durante el primer año de operaciones; si se JOSUÉ JUÁREZ requiere una planeación a largo plazo se debe realizar con un lapso no menor a cinco años. Gerente general Las presentaciones Es una práctica muy conveniente que debe implementarse desde el inicio de las son herramientas de operaciones de laque empresa e inicia con la construcción adecuada del organigrama. comunicación se pueden usar. PLANES DE DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO. La planeación de personal es un proceso muy importante para que las organizaciones logren sus objetivos al contar con los recursos humanos necesarios. Consiste en una serie técnicas por medio de las que se determina la provisión y demanda de los empleados que van a necesitar.Una planeación de personal a corto plazo determina los recursos humanos que se requerirán durante el primer año de operaciones; si se JOSUÉ JUÁREZ requiere una planeación a largo plazo se debe realizar con un lapso no menor a cinco años. Gerente general Las presentaciones Es una práctica muy conveniente que debe implementarse desde el inicio de las son herramientas de operaciones de laque empresa e inicia con la construcción adecuada del organigrama. comunicación se pueden usar. Para una planeación de personal óptima se debe realizar un análisis profundo de los desafíos externos e internos a los que podría enfrentarse su organización, para crear la planeación más adecuada. Entre estos desafíos se encuentran la competencia, las tendencias del mercado y la dirección que toma la economía, así como los nuevos desarrollos tecnológicos que podrían en un momento dado eliminar algunos puestos. JOSUÉ JUÁREZ Esto Gerente ayuda a tomar las mejores decisiones estratégicas, con base en reconocidas general técnicas de pronóstico, como la Delfos, que se basan en el consenso de opinión de un Las presentaciones grupo de expertos en materias determinadas y derivan en cálculos específicos. son herramientas de Asimismo, para que unaseplaneación de personal más acertada, se deben analizar los comunicación presupuestos, pueden usar.estudiar a la competencia y emplear modelos matemáticos para incorporarlos periódicamente en sistemas computacionales de predicción. "La planeación de personal ayuda a contar con las herramientas e información necesaria para tomar JOSUÉ JUÁREZ las mejores decisiones sobre el rumbo que ha de Gerente general tomar la empresa dentro de una estrategia Las presentaciones son herramientas de controlada". comunicación que se pueden usar. INVENTARIO DE COMPETENCIAS Es una técnica para sistematizar toda la información concerniente a cada integrante de la organización. Consiste en elaborar una base de datos completa acerca de cada uno de los empleados adscritos a la organización y así saber con quién cuento o con lo que puedo contar, así como proporcionar las capacidades humanas requeridas por una organización y desarrollar habilidades y aptitudes del individuo para ser lo más JOSUÉ JUÁREZ satisfactorio así mismo y a la colectividad en que se desenvuelve. Gerente general Los inventarios de capital humano con frecuencia se preparan de forma electrónica, Las presentaciones para permitir que de manera regular se efectuara una comparación entre el potencial son herramientas de del personal de laque empresa y las vacantes disponibles. comunicación se pueden usar. La ventaja de un inventario de competencias, es que constituye el medio para evaluar en forma rápida y exacta las habilidades disponibles dentro de la organización. Además de ayudar en la determinación de los requisitos netos del personal, esta información suele ser necesaria para tomar decisiones, como las de proponer un nuevo contrato o introducir un nuevo producto. JOSUÉ JUÁREZ Este Gerente ayuda también general a planear los futuros programas de capacitación de personal y desarrollo (gerencial) así como el reclutamiento y selección de nuevos empleados. Las presentaciones son herramientas de comunicación que se pueden usar. DESARROLLO DE PLAN DE VIDA Y CARRERA Si cuentas con un plan de vida y carrera, tendrás un impulso mayor para alcanzar tus objetivos. Cada persona tiene sueños que le mantienen para seguir adelante y así contribuir con su talento a la mejora del entorno. La planeación de vida y carrera es la actitud, arte y disciplina de conocerse a sí mismo, JOSUÉ tanto JUÁREZ de detectar las fuerzas, como las debilidades propias y del medio, para proyectar nuestro propio destino, auto dirigiéndolo hacia el pleno funcionamiento de las Gerente general capacidades, motivaciones y objetivos de la vida profesional, personal y de trabajo. Las presentaciones herramientas de Esta son planeación enfrenta un análisis y confrontación de los valores y creencias de la comunicación que inseparables se persona, ya que son de su desempeño. pueden usar. Todo proceso de planeación pasa por tres momentos: El diagnóstico integral inicial: se refiere a identificar las necesidades propias, clarificar los propios valores e identificación de fuerzas, de competencias y de debilidades inscritas en conocimientos, habilidades, y actitudes personales, así como de los recursos materiales, económicos y sociales. JOSUÉ JUÁREZ general LaGerente auto motivación: implica la selección de objetivos, la selección de metas y la toma de conciencia de la afectividad involucrada en ella. Las presentaciones son herramientas de Lacomunicación voluntad deque auto se dirección: es ir hacia los objetivos a largo plazo partiendo de puedeninmediatas usar. metas o a corto plazo que permitan la auto evaluación y la retroalimentación permanentes. En resumen, hay que reflexionar sobre cuatro áreas (espiritual, laboral, familiar, y de salud), para podernos responder a una serie de preguntas entre las que destacan: ¿Para qué existo?, ¿Cuáles son mis objetivos?, ¿Qué deseo lograr?, ¿Por qué lograrlo?, ¿En qué me gustaría contribuir para que el mundo sea mejor?, ¿Soy capaz de JOSUÉ JUÁREZ alcanzar mis ambiciones?, ¿Cuál es mi camino profesional?, ¿Qué negocio puedo iniciar?, ¿Quégeneral hacen día a día las personas y las empresas, las organizaciones más Gerente exitosas? Las presentaciones son herramientas de comunicación que se pueden usar. El trabajo tiene muchos fines; entre ellos el aprovechar y desarrollar la capacidad intelectual y profesional, por lo tanto, un trabajo bien planteado es creativo, mientras que uno repetitivo se vuelve tedioso e insoportable. Lo que hace que un trabajo tenga JOSUÉ JUÁREZ características positivas, es que se desarrolle en un ambiente creativo en el que uno puede contribuir evitando la inercia, que es la muerte de la creatividad. Gerente general Las presentaciones son herramientas de comunicación que se pueden usar. "La recomendación en la medida de lo posible es buscar un buen ambiente y un buen plan de JOSUÉ JUÁREZ carrera, que es igual a un futuro previsible y al Gerente general crecimiento profesional." Las presentaciones son herramientas de comunicación que se pueden usar. ACTIVIDADES DE LA SEMANA El alumno deberá de elaborar un plan de acción para una organización real o hipotética, en el que se favorezca el desarrollo del talento humano. JOSUÉ JUÁREZ Gerente general La fecha de entrega es desde el lunes 30 de noviembre de 2020 hasta el viernes 4 de de 2020 a las 23:59 horas (Hora local de la ciudad de México). Lasdiciembre presentaciones son herramientas de comunicación que se pueden usar.