This article aims to identify how the country of origin of brands may influence the perception of... more This article aims to identify how the country of origin of brands may influence the perception of value and the purchase behavior of the Brazilian consumers of premium products. The surveys were conducted in two stages: the exploratory and experimental, which sought to analyze different aspects of the study hypotheses. The results show that, in both situations high cost price and price omission, there is a positive perception of increased product quality and increased buying intentions about the product. In addition, it can be concluded that a high price indeed reduces the positive effect of a positive stereotype of country of origin while nothing happens in relation to the negative effect of a negative stereotype of country of origin.
Atualmente, no Brasil, é bastante freqüente a opção pela franquia empresarial no mercado de consu... more Atualmente, no Brasil, é bastante freqüente a opção pela franquia empresarial no mercado de consumo de bens e serviços e, para a continuidade de uma relação entre duas empresas no longo prazo, o controle do franqueador sobre as potenciais fontes de conflito parece ser fator relevante. Neste trabalho, têm-se como objetivos identificar as características da franquia empresarial no Brasil e analisar os aspectos relevantes do relacionamento estabelecido entre franqueadores e franqueados, determinando os pontos críticos da gestão do sistema de franquia e a relação do nível de satisfação do franqueado com o tempo de operação e o segmento de atuação. A pesquisa foi executada em duas etapas. Inicialmente, foram selecionadas e entrevistadas as empresas franqueadoras e, em seguida, as unidades fraqueadas, que foram convidadas a preencher um questionário de forma virtual. A amostra foi composta por 41 empresas franqueadoras em seis segmentos distintos e 270 unidades franqueadas. A partir da an...
The theory of hedonic prices was used to investigate if descriptive information, on the labels of... more The theory of hedonic prices was used to investigate if descriptive information, on the labels of the 229 fine Brazilian, Argentinean and Chilean wines surveyed, had an influence on the retail price in Brazil. The producing country, vintage, grape variety and growing region were the aspects analyzed. The characteristics that most impacted the price of these wines were the producing country and grape variety.<br>Este artigo utiliza o conceito da teoria dos preços hedônicos para investigar se as informações contidas nos rótulos dos vinhos finos brasileiros, argentinos e chilenos vendidos no mercado influenciam o preço desses produtos. As características analisadas são: o país de produção, a safra, a variedade da uva e a região de produção. O estudo analisou uma amostra de 229 vinhos e os resultados obtidos indicam que as características que mais impactam o preço dos vinhos analisados são: o país produtor e a variedade da uva.
This study aimed to compare the entry and operations strategies of franchisors of developed count... more This study aimed to compare the entry and operations strategies of franchisors of developed countries into foreign countries with Brazilian counterparts. Were there significant differences? An exploratory study was conducted with 16 international franchisors operating in Brazil and 31 Brazilian franchisors operating abroad. The results show that international franchisors operating abroad prefer to use a subsidiary in the destination country. At the same time, this strategy is little used by Brazilian franchisors, which prefer the strategy of direct franchises. For data collection, 47 directors or managers of the international expansion of Brazilian companies and the expansion directors of the international companies which operates in Brazil were interviewed. Although more expensive, the subsidiary in the target country offers greater control over the expansion of business reducing the problems caused by the distance of the country of origin. For the management of franchisors, this p...
Nos anos de 1950 um sistema baseado em processos padronizados e velozes invadiu o campo dos resta... more Nos anos de 1950 um sistema baseado em processos padronizados e velozes invadiu o campo dos restaurantes, o fast food . Esse modelo de negocio, associado ao sistema de franchising , se expandiu nos Estados Unidos e por volta dos anos 1970 a rede de restaurantes McDonald’s, a maior representante desse segmento, iniciou sua expansao internacional. Esse movimento culminou no ano de 2015 com a operacao de restaurantes em 120 paises e aproximadamente 35.000 unidades. A empresa enfrentou todos os estagios da internacionalizacao das franquias, desde o franchising domestico onde a empresa so opera em seu territorio, passando pelo envolvimento experimental, envolvimento ativo ate culminar no envolvimento com alto comprometimento. O trabalho lanca luz sobre esse ultimo estagio. As estrategias iniciais empreendidas confrontadas com a visao atual da empresa mostra que a padronizacao, tao importante no inicio da trajetoria, torna a companhia em um “gigante” dificil de manobrar. Apesar da interna...
There is little literature on biases related to the choice process in consumption decisions. One ... more There is little literature on biases related to the choice process in consumption decisions. One of these biases is the anchoring, that is, the adoption of a reference, logical or not, which directs the choice of individuals. This paper aims to identify and analyze the effects of the anchoring on the consumer decision83 • RAM, REV. ADM. MACKENZIE, V. 11, N. 6, Edição Especial • SÃO PAULO, SP • NOV./DEZ. 2010 • p. 81-106 • ISSN 1678-6971 making process related to the perception and estimation of product and service prices. It was conducted an experiment with undergraduate students of the Faculty of Economics, Management and Accountancy of the University of São Paulo. The experiment model involved three groups from a unique population. The calibrating group generated estimations about prices of products and services without any mentions to anchors. The other groups developed estimations after evaluating an anchor selected from the estimation distribution of the calibrating group. It w...
O objetivo principal do estudo foi analisar a importância dos atributos marca, qualidade e preço ... more O objetivo principal do estudo foi analisar a importância dos atributos marca, qualidade e preço no processo de decisão de compra dos consumidores de medicamentos genéricos, similares e de referência na cidade de São Paulo e nos municípios da região metropolitana. Definiu-se para a coleta de dados o método de pesquisa quantitativo do tipo survey, via plataforma online, com amostragem não probabilística por conveniência. Os resultados indicam que a maioria dos respondentes da pesquisa têm conhecimento da diferença entre esses medicamentos. Quanto as motivações que levam a preferência por esses tipos de medicamentos, preço, qualidade e confiança são os principais motivadores para a compra de medicamentos genéricos e similares, e qualidade, confiança e recomendação médica para os medicamentos de referência. Analisadas as motivações quando os respondentes realizam a compra para outra pessoa (shopper), padrão similar foi observado nas motivações na compra desses medicamentos. Em paralelo...
O presente trabalho buscou entender se lojas conceito influenciam na imagem da marca e intenção d... more O presente trabalho buscou entender se lojas conceito influenciam na imagem da marca e intenção de compra de produtos na loja, analisando especificamente empresas do segmento de vestuário no mercado brasileiro que utilizam estratégia “fast fashion”. A fim de compreender as razões pelas quais as empresas decidem implementar uma loja conceito e entender as principais diferenças entre uma loja tradicional (padrão) e uma loja conceito, foi realizada uma pesquisa qualitativa com o gestor de uma grande empresa que utiliza estratégia “fast fashion” e que implementou lojas conceitos no Brasil, e uma pesquisa quantitativa que consistiu em um estudo quase-experimental em que um grupo foi apresentado ao estímulo da loja padrão e o outro, de uma loja conceito. Para não haver interferências nas respostas em razão da imagem da marca, buscou-se elaborar o estímulo baseado em uma marca de loja de vestuário ainda não presente no Brasil. As análises obtidas no estudo verificaram que a loja conceito e...
RESUMO O mercado de luxo acessível se caracteriza pelo seu preço razoável e qualidade superior a ... more RESUMO O mercado de luxo acessível se caracteriza pelo seu preço razoável e qualidade superior a maioria dos produtos oferecidos no mercado. Para se promoverem muitas marcas se utilizam de celebridades em seus anúncios. O objetivo deste trabalho foi compreender o impacto do endosso de celebridades nas atitudes das mulheres em relação às marcas de luxo acessível e na intenção de compra. Como método a pesquisa realizou-se um experimento manipulando a variável ajuste. Os resultados mostraram que o impacto do endosso de celebridades e o ajuste que estas possuem com as marcas estudadas, de fato influenciam a intenção de compra e as atitudes das mulheres. As respostas em relação a atitude e intenção de compra são mais positivas quando as respondentes estão expostas a uma celebridade de bom ajuste das marcas do que quando estão expostas a celebridades de ajuste ruim. Palavras-chave: Mercado de luxo, luxo acessível, endosso de celebridades.
This study aimed to compare the entry and operations strategies of franchisors of developed count... more This study aimed to compare the entry and operations strategies of franchisors of developed countries into foreign countries with Brazilian counterparts. Were there significant differences? An exploratory study was conducted with 16 international franchisors operating in Brazil and 31 Brazilian franchisors operating abroad. The results show that international franchisors operating abroad prefer to use a subsidiary in the destination country. At the same time, this strategy is little used by Brazilian franchisors, which prefer the strategy of direct franchises. For data collection, 47 directors or managers of the international expansion of Brazilian companies and the expansion directors of the international companies which operates in Brazil were interviewed. Although more expensive, the subsidiary in the target country offers greater control over the expansion of business reducing the problems caused by the distance of the country of origin. For the management of franchisors, this paper points out that the subsidiary is a natural evolution of entry and operation mode when it is desired or it is needed to control the expansion of networks in other countries. Thus, managers of franchisors in emerging countries should carefully examine the subsidiary option in the target country when their company considers accelerating international growth.
Facef Pesquisa Desenvolvimento E Gestao, Apr 19, 2010
Os motivos que produzem o crescimento de alguns varejistas e as causas que respondem pela estagna... more Os motivos que produzem o crescimento de alguns varejistas e as causas que respondem pela estagnação de outros são questões complexas, que envolvem diferentes concepções filosóficas, ideológicas, históricas e operacionais.
This article aims to identify how the country of origin of brands may influence the perception of... more This article aims to identify how the country of origin of brands may influence the perception of value and the purchase behavior of the Brazilian consumers of premium products. The surveys were conducted in two stages: the exploratory and experimental, which sought to analyze different aspects of the study hypotheses. The results show that, in both situations high cost price and price omission, there is a positive perception of increased product quality and increased buying intentions about the product. In addition, it can be concluded that a high price indeed reduces the positive effect of a positive stereotype of country of origin while nothing happens in relation to the negative effect of a negative stereotype of country of origin.
Atualmente, no Brasil, é bastante freqüente a opção pela franquia empresarial no mercado de consu... more Atualmente, no Brasil, é bastante freqüente a opção pela franquia empresarial no mercado de consumo de bens e serviços e, para a continuidade de uma relação entre duas empresas no longo prazo, o controle do franqueador sobre as potenciais fontes de conflito parece ser fator relevante. Neste trabalho, têm-se como objetivos identificar as características da franquia empresarial no Brasil e analisar os aspectos relevantes do relacionamento estabelecido entre franqueadores e franqueados, determinando os pontos críticos da gestão do sistema de franquia e a relação do nível de satisfação do franqueado com o tempo de operação e o segmento de atuação. A pesquisa foi executada em duas etapas. Inicialmente, foram selecionadas e entrevistadas as empresas franqueadoras e, em seguida, as unidades fraqueadas, que foram convidadas a preencher um questionário de forma virtual. A amostra foi composta por 41 empresas franqueadoras em seis segmentos distintos e 270 unidades franqueadas. A partir da an...
The theory of hedonic prices was used to investigate if descriptive information, on the labels of... more The theory of hedonic prices was used to investigate if descriptive information, on the labels of the 229 fine Brazilian, Argentinean and Chilean wines surveyed, had an influence on the retail price in Brazil. The producing country, vintage, grape variety and growing region were the aspects analyzed. The characteristics that most impacted the price of these wines were the producing country and grape variety.<br>Este artigo utiliza o conceito da teoria dos preços hedônicos para investigar se as informações contidas nos rótulos dos vinhos finos brasileiros, argentinos e chilenos vendidos no mercado influenciam o preço desses produtos. As características analisadas são: o país de produção, a safra, a variedade da uva e a região de produção. O estudo analisou uma amostra de 229 vinhos e os resultados obtidos indicam que as características que mais impactam o preço dos vinhos analisados são: o país produtor e a variedade da uva.
This study aimed to compare the entry and operations strategies of franchisors of developed count... more This study aimed to compare the entry and operations strategies of franchisors of developed countries into foreign countries with Brazilian counterparts. Were there significant differences? An exploratory study was conducted with 16 international franchisors operating in Brazil and 31 Brazilian franchisors operating abroad. The results show that international franchisors operating abroad prefer to use a subsidiary in the destination country. At the same time, this strategy is little used by Brazilian franchisors, which prefer the strategy of direct franchises. For data collection, 47 directors or managers of the international expansion of Brazilian companies and the expansion directors of the international companies which operates in Brazil were interviewed. Although more expensive, the subsidiary in the target country offers greater control over the expansion of business reducing the problems caused by the distance of the country of origin. For the management of franchisors, this p...
Nos anos de 1950 um sistema baseado em processos padronizados e velozes invadiu o campo dos resta... more Nos anos de 1950 um sistema baseado em processos padronizados e velozes invadiu o campo dos restaurantes, o fast food . Esse modelo de negocio, associado ao sistema de franchising , se expandiu nos Estados Unidos e por volta dos anos 1970 a rede de restaurantes McDonald’s, a maior representante desse segmento, iniciou sua expansao internacional. Esse movimento culminou no ano de 2015 com a operacao de restaurantes em 120 paises e aproximadamente 35.000 unidades. A empresa enfrentou todos os estagios da internacionalizacao das franquias, desde o franchising domestico onde a empresa so opera em seu territorio, passando pelo envolvimento experimental, envolvimento ativo ate culminar no envolvimento com alto comprometimento. O trabalho lanca luz sobre esse ultimo estagio. As estrategias iniciais empreendidas confrontadas com a visao atual da empresa mostra que a padronizacao, tao importante no inicio da trajetoria, torna a companhia em um “gigante” dificil de manobrar. Apesar da interna...
There is little literature on biases related to the choice process in consumption decisions. One ... more There is little literature on biases related to the choice process in consumption decisions. One of these biases is the anchoring, that is, the adoption of a reference, logical or not, which directs the choice of individuals. This paper aims to identify and analyze the effects of the anchoring on the consumer decision83 • RAM, REV. ADM. MACKENZIE, V. 11, N. 6, Edição Especial • SÃO PAULO, SP • NOV./DEZ. 2010 • p. 81-106 • ISSN 1678-6971 making process related to the perception and estimation of product and service prices. It was conducted an experiment with undergraduate students of the Faculty of Economics, Management and Accountancy of the University of São Paulo. The experiment model involved three groups from a unique population. The calibrating group generated estimations about prices of products and services without any mentions to anchors. The other groups developed estimations after evaluating an anchor selected from the estimation distribution of the calibrating group. It w...
O objetivo principal do estudo foi analisar a importância dos atributos marca, qualidade e preço ... more O objetivo principal do estudo foi analisar a importância dos atributos marca, qualidade e preço no processo de decisão de compra dos consumidores de medicamentos genéricos, similares e de referência na cidade de São Paulo e nos municípios da região metropolitana. Definiu-se para a coleta de dados o método de pesquisa quantitativo do tipo survey, via plataforma online, com amostragem não probabilística por conveniência. Os resultados indicam que a maioria dos respondentes da pesquisa têm conhecimento da diferença entre esses medicamentos. Quanto as motivações que levam a preferência por esses tipos de medicamentos, preço, qualidade e confiança são os principais motivadores para a compra de medicamentos genéricos e similares, e qualidade, confiança e recomendação médica para os medicamentos de referência. Analisadas as motivações quando os respondentes realizam a compra para outra pessoa (shopper), padrão similar foi observado nas motivações na compra desses medicamentos. Em paralelo...
O presente trabalho buscou entender se lojas conceito influenciam na imagem da marca e intenção d... more O presente trabalho buscou entender se lojas conceito influenciam na imagem da marca e intenção de compra de produtos na loja, analisando especificamente empresas do segmento de vestuário no mercado brasileiro que utilizam estratégia “fast fashion”. A fim de compreender as razões pelas quais as empresas decidem implementar uma loja conceito e entender as principais diferenças entre uma loja tradicional (padrão) e uma loja conceito, foi realizada uma pesquisa qualitativa com o gestor de uma grande empresa que utiliza estratégia “fast fashion” e que implementou lojas conceitos no Brasil, e uma pesquisa quantitativa que consistiu em um estudo quase-experimental em que um grupo foi apresentado ao estímulo da loja padrão e o outro, de uma loja conceito. Para não haver interferências nas respostas em razão da imagem da marca, buscou-se elaborar o estímulo baseado em uma marca de loja de vestuário ainda não presente no Brasil. As análises obtidas no estudo verificaram que a loja conceito e...
RESUMO O mercado de luxo acessível se caracteriza pelo seu preço razoável e qualidade superior a ... more RESUMO O mercado de luxo acessível se caracteriza pelo seu preço razoável e qualidade superior a maioria dos produtos oferecidos no mercado. Para se promoverem muitas marcas se utilizam de celebridades em seus anúncios. O objetivo deste trabalho foi compreender o impacto do endosso de celebridades nas atitudes das mulheres em relação às marcas de luxo acessível e na intenção de compra. Como método a pesquisa realizou-se um experimento manipulando a variável ajuste. Os resultados mostraram que o impacto do endosso de celebridades e o ajuste que estas possuem com as marcas estudadas, de fato influenciam a intenção de compra e as atitudes das mulheres. As respostas em relação a atitude e intenção de compra são mais positivas quando as respondentes estão expostas a uma celebridade de bom ajuste das marcas do que quando estão expostas a celebridades de ajuste ruim. Palavras-chave: Mercado de luxo, luxo acessível, endosso de celebridades.
This study aimed to compare the entry and operations strategies of franchisors of developed count... more This study aimed to compare the entry and operations strategies of franchisors of developed countries into foreign countries with Brazilian counterparts. Were there significant differences? An exploratory study was conducted with 16 international franchisors operating in Brazil and 31 Brazilian franchisors operating abroad. The results show that international franchisors operating abroad prefer to use a subsidiary in the destination country. At the same time, this strategy is little used by Brazilian franchisors, which prefer the strategy of direct franchises. For data collection, 47 directors or managers of the international expansion of Brazilian companies and the expansion directors of the international companies which operates in Brazil were interviewed. Although more expensive, the subsidiary in the target country offers greater control over the expansion of business reducing the problems caused by the distance of the country of origin. For the management of franchisors, this paper points out that the subsidiary is a natural evolution of entry and operation mode when it is desired or it is needed to control the expansion of networks in other countries. Thus, managers of franchisors in emerging countries should carefully examine the subsidiary option in the target country when their company considers accelerating international growth.
Facef Pesquisa Desenvolvimento E Gestao, Apr 19, 2010
Os motivos que produzem o crescimento de alguns varejistas e as causas que respondem pela estagna... more Os motivos que produzem o crescimento de alguns varejistas e as causas que respondem pela estagnação de outros são questões complexas, que envolvem diferentes concepções filosóficas, ideológicas, históricas e operacionais.
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Papers by Marcos R Luppe